Guía de Orientación al Aspirante -...
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1 Guía de Orientación al Aspirante PRUEBA DE COMPETENCIAS FUNCIONALES Y DE APTITUDES CONVOCATORIA NO. 128 DE 2009 DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES UAE – DIAN COMISION NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA- SECCIONAL MEDELLIN MEDELLIN MARZO 9 DEL 2012
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Guía de Orientación al
Aspirante
PRUEBA DE COMPETENCIAS
FUNCIONALES Y DE APTITUDES
CONVOCATORIA NO. 128 DE 2009 DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
ESPECIAL DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES UAE –
DIAN
COMISION NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA- SECCIONAL MEDELLIN
MEDELLIN MARZO 9 DEL 2012
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Presentación
1. Características centrales de la DIAN ________________________________________ 5
2. Organización y aplicación de las pruebas ___________________________________ 8
3. Prueba de competencias funcionales ________________________________________ 11
4. Prueba de aptitudes_______________________________________________________ 18
5. Sistema de calificación a utilizar ___________________________________________ 34
6. Tiempos definidos para las pruebas_________________________________________ 34
7. Citación a pruebas_______________________________________________________ 37
8. Entrega de resultados_____________________________________________________ 37
9. Reclamaciones___________________________________________________________ 38
CONTENIDO
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PRESENTACIÓN
La Comisión Nacional del Servicio Civil, creada por la Constitución Política y conformada
por la Ley 909 de 2004, es un organismo autónomo de carácter permanente de nivel
nacional, independiente de las ramas y órganos del poder público, dotada de personería
jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio.
El artículo 125 de la Constitución Política establece que, por regla general, los cargos en los
organismos y dependencias del Estado son de carrera y que su provisión se hará mediante
concurso público.
Por su parte el artículo 130 de la Carta dispone: “Habrá una Comisión Nacional del Servicio
Civil responsable de la administración y vigilancia de las carreras de los servidores públicos,
excepción hecha de las que tengan carácter especial”.
El numeral 1° del artículo 4o de la Ley 909 de 2004 y la Sentencia C–1230 de 2005
proferida por la Corte Constitucional, consagraron que la Comisión Nacional del Servicio
Civil – CNSC, es el organismo encargado de la administración y vigilancia de los sistemas
específicos de carrera administrativa y especiales de carácter legal, excepción hecha de
aquellos especiales de orden constitucional.
El artículo 4 de la Ley 909 de 2004, definió que el personal que presta sus servicios a la
Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (UAE – DIAN)
se rige por un sistema específico de carrera administrativa en razón a la singularidad y
especialidad de las funciones que cumple la entidad; por tanto, la UAE DIAN tiene
regulaciones específicas para el desarrollo y aplicación de la carrera administrativa en
materia de ingreso, capacitación, permanencia, ascenso y retiro del personal y se
encuentran consagradas en leyes diferentes a las que regulan la función pública.
En desarrollo de esta normatividad el Gobierno Nacional estableció el Sistema Específico de
Carrera Administrativa para la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales (UAE – DIAN) de la Administración Pública Nacional, mediante
Decreto 765 de 2005.
Así mismo, según lo señalado por el artículo 11 de la Ley 909 de 2004 y en el Decreto Ley
760 de 2005, la Comisión tiene como función, entre otras, la de efectuar las convocatorias a
concurso para el desempeño de empleos públicos de carrera, de acuerdo con los términos
que establezca la ley y el reglamento.
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Por su parte el artículo 3° del Decreto Ley 760 de 2005, en concordancia con el artículo 30
de la Ley 909 de 2004, estableció que los concursos o procesos de selección serán
adelantados por la Comisión Nacional del Servicio Civil, a través de contratos o convenios
interadministrativos, suscritos con universidades públicas o privadas, instituciones
universitarias o instituciones de educación superior, acreditados para tal fin.
En este sentido la Universidad de San Buenaventura, seccional Medellín (USB) presenta ante
ustedes la GUÍA DE ORIENTACIÓN AL ASPIRANTE para la aplicación y calificación de las
pruebas de competencias funcionales y de aptitudes dentro del concurso abierto de méritos
para proveer los empleos vacantes del sistema específico de carrera administrativa de la
Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales UAE – DIAN,
convocado mediante Acuerdos 108 y 127 de 2009 de la Comisión Nacional del Servicio
Civil.
El presente documento pretende ser una guía que oriente a los aspirantes inscritos, en la
presentación de las diferentes pruebas de esta etapa del proceso de selección.
Les deseamos éxitos en esta convocatoria y esperamos su disposición y optimismo al asumir
este reto tan importante para la vida profesional y personal de cada uno de los concursantes.
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1. CARACTERÍSTICAS CENTRALES DE LA DIAN
La DIAN está organizada como una Unidad Administrativa Especial del orden nacional, de
carácter eminentemente técnico y especializado, con personería jurídica, autonomía
administrativa y presupuestal y con patrimonio propio, adscrita al Ministerio de Hacienda y
Crédito Público.
Su razón de ser es “coadyuvar a garantizar la seguridad fiscal del Estado colombiano y la
protección del orden público económico nacional, mediante la administración y control al
debido cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias, y la
facilitación de las operaciones de comercio exterior en condiciones de equidad,
transparencia y legalidad. Su representación legal está a cargo del Director General, quien
puede delegarla de acuerdo con las normas legales vigentes. El cargo de Director General
es de libre nombramiento y remoción; en consecuencia se provee mediante nombramiento
ordinario por el Presidente de la República.
La DIAN tiene jurisdicción nacional, y su domicilio principal es la ciudad de Bogotá, D.C.
Hace presencia en 42 ciudades de Colombia: Arauca, Armenia, Barrancabermeja,
Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Cali, Cartagena, Cartago, Cúcuta,
Florencia, Girardot, Ibagué, Puerto Inírida, Ipiales, Leticia, Maicao, Manizales, Medellín,
Mitú, Montería, Neiva, Palmira, Pasto, Pereira, Popayán, Puerto Asís, Puerto Carreño,
Riohacha, Santa Marta, San Andrés, Sincelejo, Sogamoso, Tumaco, Tunja, Turbo, Tulúa,
Quibdó, Valledupar, Villavicencio y Yopal.
Su patrimonio está constituido por los bienes que posee y por los que adquiera a cualquier
título o le sean asignados con posterioridad.
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Funciones, procesos y normas reguladoras de la UAE – DIAN
Las funciones de la DIAN comprenden:
La administración de los impuestos de renta y complementarios, de timbre nacional y
sobre las ventas.
Los derechos de aduana y los demás impuestos internos del orden nacional cuya
competencia no esté asignada a otras entidades del Estado, bien se trate de impuestos
internos o al comercio exterior; así como la dirección y administración de la gestión
aduanera, incluyendo la aprehensión, decomiso o declaración en abandono a favor de la
Nación de mercancías y su administración y disposición.
El control y vigilancia sobre el cumplimiento del régimen cambiario en materia de
importación y exportación de bienes y servicios, gastos asociados a las mismas,
financiación en moneda extranjera de importaciones, exportaciones, subfacturación y
sobrefacturación de estas operaciones.
La administración de los impuestos que comprende su recaudación, fiscalización,
liquidación, discusión, cobro, devolución, sanción y todos los demás aspectos
relacionados con el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
La administración de los derechos de aduana y demás impuestos al comercio exterior, que
comprende su recaudación, fiscalización, liquidación, discusión, cobro, sanción y todos
los demás aspectos relacionados con el cumplimiento de las obligaciones aduaneras.
La dirección y administración de la gestión aduanera que comprende el servicio y apoyo
a las operaciones de comercio exterior, la aprehensión, decomiso o declaración en
abandono de mercancías a favor de la Nación, su administración, control y disposición,
así como la administración y control de los Sistemas Especiales de Importación-
Exportación, Zonas Francas, Zonas Económicas Especiales de Exportación y las
Sociedades de Comercialización Internacional, de conformidad con la política que
formule el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en la materia, para estos últimos,
con excepción de los contratos relacionados con las Zonas Francas.
Le compete actuar como autoridad doctrinaria y estadística en materia tributaria,
aduanera, de control de cambios en relación con los asuntos de su competencia, así como
los atinentes a los Sistemas Especiales de Importación-Exportación, Zonas Francas, Zonas
Económicas Especiales de Exportación y las Sociedades de Comercialización
Internacional.
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En cuanto a los procesos de la DIAN, existen 4 modalidades, estratégicos, misionales, de
apoyo y de evaluación.
Los procesos estratégicos tienen como finalidad orientar a la entidad para que cumpla
con su misión, visión, política y objetivos y satisfacer las necesidades de las partes
interesadas (organización, persona o grupo) que tengan un interés de la entidad. Entre estos
procesos estratégicos se incluye la Inteligencia Corporativa, cuyo objetivo es proveer
los elementos necesarios para que la entidad desarrolle y aplique los principios
fundamentales de previsión, organización, coordinación de esfuerzos y control de acciones y
de resultados.
Los procesos misionales tienen que ver con la razón de ser y las responsabilidades de la
DIAN como institución del Estado que se refleja en su misión, que comprende coadyuvar a
garantizar la seguridad fiscal del Estado colombiano y la protección del orden público
económico nacional, mediante la administración y control al debido cumplimiento de las
obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias, y la facilitación de las operaciones de
comercio exterior en condiciones de equidad, transparencia y legalidad.
Los procesos de apoyo proporcionan el soporte a los procesos estratégicos, misionales y
de medición, análisis y mejora.
Los procesos de control y evaluación permiten garantizar un ejercicio de medición,
retroalimentación y ajuste, de tal forma que la entidad alcance los resultados propuestos.
Incluyen procesos de medición, seguimiento y auditoría interna, acciones correctivas y
preventivas, y son una parte integral de los procesos estratégicos, de apoyo y los misionales.
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2. ORGANIZACIÓN Y APLICACIÓN DE LAS PRUEBAS
Las pruebas a aplicar evaluarán competencias funcionales y de aptitudes y para esta etapa
se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
EL ASPIRANTE DEBE CONSULTAR LA ACTUALIZACIÓN Y
CONSOLIDACIÓN DE LOS EJES TEMÁTICOS, correspondientes al cargo al cual
se inscribió, los cuales podrá revisar en la Adenda 3 de la Guía de Orientación-
unidad 2 que encontrará en el siguiente link:
http://www.cnsc.gov.co/docs/Adenda3PAMC018de2011.pdf
Puntualidad para dar inicio a la prueba. Para lograr esto se recomienda que el
aspirante visite con anterioridad el sitio de aplicación, una vez le sea informado el
mismo.
Los aspirantes deberán llegar al sitio de aplicación de la prueba con una antelación
no inferior a 30 minutos a la hora señalada para el inicio de la prueba. En la ciudad
de Bogotá, dado el alto número de aspirantes para cada uno de los lugares de
aplicación previstos en esa ciudad y las dificultades en materia de movilidad, la
llegada deberá hacerse con una antelación no menor de 45 minutos.
La fecha de presentación de las pruebas ES ÚNICA a nivel nacional. La llegada
tarde a la hora de presentación de la prueba es causal de INADMISIÓN a la
misma, lo que trae como consecuencia la exclusión del aspirante de las demás fases
del proceso de selección.
Es INDISPENSABLE, tanto para el ingreso al lugar de aplicación como para la
presentación de la prueba misma, la exhibición del documento de identidad. Para
este efecto, se considera documento válido de identidad, aquel que permite la plena
identificación de la persona, como la Cédula de Ciudadanía (original en formato
vigente) o el pasaporte. De haberlos extraviado, sólo es posible su reemplazo con un
documento sustituto expedido por la Registraduría Nacional del Estado Civil, el cual
en todo caso deberá contener huella dactilar y fotografía.
Las pruebas se presentarán ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE con un lápiz mina negra
número 2, saca- punta y borrador de nata. En caso de usarse lentes para la lectura y
respuesta de las pruebas, sólo se aceptarán aquellos que sean recetados por motivo
de salud visual. Lentes oscuros o deportivos no serán aceptados, se excluyen aquellos
casos de personas invidentes que requieran o justifiquen su uso.
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El desarrollo de la pruebas exige un CONTROL ESTRICTO en el cumplimiento de los
tiempos destinados para su respuesta, teniendo en cuenta lo establecido a nivel
técnico en esta misma guía. Terminado el tiempo para responder cada una, deberá
suspenderse su desarrollo y dejarse en el estado en que se encuentre, descargando el
lápiz utilizado para marcarla.
Es importante llegar a la presentación de las pruebas con una buena disposición,
concentración y mucha atención, así como cerciorase que las respuestas queden
consignadas en la hoja estipulada para ello, y no en el cuadernillo suministrado.
Preséntese a la aplicación de la prueba sin celular, calculadora,
computadores portátiles, audífonos, iphone o cualquier otro equipo de
comunicación. Tampoco es permitido el ingreso de libros, hojas,
anotaciones, cuadernos, revistas, calculadoras, reglas, mapas o
cualquier otro documento distinto a aquellos que sean entregados para el
desarrollo de las pruebas.
De ninguna manera se autoriza el ingreso de armas, acompañantes ni de aspirantes
que se presenten en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas alucinógenas; a
estos se les impedirá el ingreso al sitio de presentación de las pruebas y perderán la
oportunidad de presentar las pruebas. Los acompañantes sólo serán autorizados en
los casos requeridos, para atender personas en situación de discapacidad,
reportada al momento de la inscripción.
Se les recuerda que los intentos de fraude, tales como suplantación, copia durante la
prueba o cualquier otra situación irregular que implique la anulación de la prueba,
conlleva el retiro del proceso de selección y será informado a las autoridades para
que tomen las medidas legales pertinentes.
El aspirante debe esperar en la puerta del salón hasta que sea llamado por el jefe del
salón y le indique la silla que le corresponde. Muestre el documento de identidad a la
entrada.
El aspirante debe atender las indicaciones del jefe de salón antes de comenzar la
prueba así como las instrucciones del responsable de administrarla.
Cada aspirante verificará que sus nombres y apellidos estén escritos correctamente en
la hoja de respuestas. De no ser así, deberá informarlo inmediatamente al jefe de
salón.
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Igualmente, el aspirante revisará que el número del cuadernillo de examen coincida
con el de la hoja de respuestas. De no ser así, deberá informarlo inmediatamente al
jefe de salón.
La hoja de respuestas y los cuadernillos no deben ser rayados, arrugados o
doblados.
Para responder, llénese totalmente con el lápiz, el óvalo correspondiente a la
respuesta elegida, en la hoja suministrada para el efecto.
Verifíquese frecuentemente que el número de la pregunta que se esté respondiendo
corresponda con el número de la hoja de respuestas.
Si aun no se ha cumplido el tiempo establecido para la presentación de la prueba y
usted ya terminó, deberá permanecer sentado en su puesto o escritorio, no podrá
salir del salón, ni mantener contacto con los demás aspirantes, ni realizar señales o
gestos que puedan ser interpretados como intención de fraude, etc.
En el receso o descanso que hay entre la aplicación de la prueba de conocimientos y
la prueba de aptitudes, usted no podrá ausentarse del salón, ni podrá consumir
alimentos o realizar un actividad diferente a descansar.
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3. PRUEBA DE COMPETENCIAS FUNCIONALES
Las pruebas de conocimiento para los niveles Profesional, técnico y asistencial tienen como
objeto de evaluación las competencias básicas Interpretativa, Argumentativa y Propositiva,
que se relacionan con el desempeño de los empleados públicos en el desarrollo de las
actividades misionales y de apoyo de la Convocatoria No. 128 de 2009 de la Unidad
Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales UAE – DIAN
Por su parte, las áreas, componentes y contenidos de la prueba se derivan de los procesos
de la entidad, de los roles correspondientes a cada uno de ellos y los ejes temáticos
definidos para cada uno de acuerdo a las especificaciones de la Unidad 1 y 2 de la Guía
de Orientación de la CNSC y la consolidación y actualización que se realizó a los mismos y
se dio a conocer mediante Adenda 3, publicada en la página web de la CNSC.
Cada prueba se compone de dos áreas fundamentales: la primera de ellas referida a un eje
transversal que consta de 20 ítem y que por su aspecto general y facilidad de comprensión
se aplicará a todos los aspirantes presentados a la Convocatoria; la segunda área es
específica y agrupa los ejes temáticos comunes a un número reducido de roles, esta segunda
parte constará de 40 ítem.
Esta es una prueba escrita con un total de 60 ítem pretende medir los conocimientos básicos
del rol y cargo en el que se encuentra el empleo a través de las competencias básicas.
Estas competencias son procesos cognitivos que el evaluado debe poner en juego al
momento de abordar una situación particular, enmarcada en un contexto específico. Las tres
competencias básicas utilizadas son:
1. Interpretativa: exige identificar, distinguir, comparar, seleccionar y usar información
explícita para dar solución a una situación problema.
2. Argumentativa: implica comprender, presentar y utilizar recursos para fundamentar o
sustentar planteamientos o decisiones.
3. Propositiva: involucra plantear alternativas de decisión, solución o acción ante una
situación problema.
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Por su parte los ejes temáticos son los que dan el contexto a las competencias básicas, es
decir, el evaluado debe demostrar su capacidad interpretativa, argumentativa y propositiva
en las diferentes áreas temáticas definidas por la DIAN en las GUÍAS DE ORIENTACIÓN
publicadas con anterioridad en la página web de la CNSC.
3.1 PESO DE LA PRUEBA DE COMPETENCIAS
FUNCIONALES DENTRO DE LA CONVOCATORIA1
Nivel Profesional (Inspector y Gestor):
Peso Porcentual: 50%
Número de preguntas: 60
Carácter de la Prueba: Eliminatoria
Forma de aplicación: Escrita
Nivel Técnico (Analista):
Peso Porcentual: 50%
Número de preguntas: 60
Carácter de la Prueba: Eliminatoria
Forma de aplicación: Escrita
Nivel Asistencial (Facilitador):
Peso Porcentual: 50%
Número de preguntas: 60
Carácter de la Prueba: Eliminatoria
Forma de aplicación: Escrita
1 Resolución 1245 de 2009, Articulo 2°, Numeral 7° “Pruebas”.
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3.2 EJEMPLOS DE ÍTEM EN LA PRUEBA DE
COMPETENCIAS FUNCIONALES
El tipo de preguntas que se encontrarán son del tipo 1 (selección múltiple con única
respuesta), las cuales están conformadas por un enunciado y cuatro (4) opciones de
respuesta que aparecen identificadas con las letras A, B, C y D. Una sola de las opciones
(clave) responde correctamente el enunciado. El aspirante debe elegir la opción que
considere correcta y marcarla en la hoja de respuestas. A continuación se presentan algunos
ejemplos:
EJE TRANSVERSAL
1. Cuando se conceda algún derecho a una persona determinada y a ninguna otra, o
ésta adquiera alguna obligación, y la ley requiera que, para que ese acto surta
efecto, el derecho o la obligación hayan de transferirse a esa persona mediante el
envío o utilización de un documento emitido en papel, ese requisito quedará
satisfecho si:
a. El documento emitido en papel para llevar a cabo cualquiera de esos actos,
sea en cualquier caso accesible para su posterior consulta y ajuste si la
situación así lo requiere.
b. El derecho o la obligación se transfiere mediante la utilización de uno o más
mensajes de datos, siempre que se emplee un método confiable para
garantizar la singularidad de ese mensaje o esos mensajes de datos.
c. La información se ha dado por medio oral o escrito, y su contenido puede ser
accesible para su posterior consulta o cambiado las circunstancias así lo
exigen.
d. La persona que, autorizada conforme a la presente Ley, está facultada para
acceder a este derecho u obligación acepta voluntariamente y lo expresa
mediante documento escrito.
Clave: b
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2. El Senado de la República, la Cámara de Representantes, el Consejo Superior de la
Judicatura, la Fiscalía General de la Nación, la Contraloría General de la República,
las Contralorías Departamentales, Distritales y Municipales, la Procuraduría General
de la Nación, la Registraduría Nacional del Estado Civil, los Ministerios, los
Departamentos Administrativos, las Superintendencias, las Unidades Administrativas
Especiales y, en general, los organismos o dependencias del Estado a los que la ley
otorgue capacidad para celebrar contratos son considerados como:
a. Servidores Públicos
b. Servicios Públicos
c. Entidades Estatales
d. Organismos de Control
Clave: c
3. Las actuaciones de la DIAN deben fundamentarse, entre otros aspectos, en los
principios que se explicitan en el artículo 29 de la Constitución Política de Colombia;
esto significa que:
a. Toda persona se presume inocente mientras no se le haya declarado
judicialmente culpable.
b. El sindicato puede ser imposibilitado por la DIAN para impugnar la sentencia
condenatoria.
c. El proceso público debe ser dilatado cuando así lo requiera la compilación de
pruebas del caso.
d. La ley permisiva o favorable sólo puede ser aplicada al caso si es pre-existente
a la acusación
Clave: a
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4. El artículo 79 de la Constitución Política de Colombia hace explícito el deber de la
ley para garantizar el cumplimiento del derecho de las personas a gozar de un
ambiente sano, diverso e íntegro. Teniendo en consideración lo anterior, y las
estipulaciones de la resolución 1402 de 2006, frente a la situación de importación o
exportación de desechos, usted debe tener en cuenta que:
a. La importación de desechos está prohibida por la legislación colombiana
tanto para personas naturales como jurídicas
b. Los desechos tóxicos pueden ser objeto de importación y exportación siempre
que se manejan de forma adecuada.
c. La autoridad ambiental podrá exigir la caracterización fisicoquímica de los
residuos cuando lo estime conveniente.
d. Los desechos nucleares solo podrán ser introducidos al país por personas
jurídicas previamente autorizadas.
Clave: c
5. Cuando las organizaciones se orientan hacia la satisfacción del cliente, es importante
identificar y comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos y
sobrepasar sus expectativas, de esto depende:
a. Que las organizaciones cumplan con uno de los requisitos mínimos de calidad
b. Que las organizaciones se mantengan en el tiempo
c. Que las organizaciones sean sostenibles y duraderas
d. Que las organizaciones cumplan con las características de atención al cliente.
Clave: a
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EJEMPLO DE PREGUNTAS EN TEMAS ESPECÍFICOS
1. Los procesos de globalización han llevado a las empresas a realizar fusiones como
una forma de mantenerse y sostenerse en un mundo competitivo que exige a la
organizaciones realizar cambios en la forma de pensar y hacer, tanto a nivel formal
como informal; estas transformaciones, afectan el ambiente laboral como las
relaciones interpersonales, la comunicación, el trabajo en equipo, reflejándose en el
bajo desempeño y productividad laboral. Esta situación implica la adopción de
nuevos valores y principios que requieren de algunos procesos para lograr que los
colaboradores trabajen de manera más eficaz. Uno de los procesos
organizacionales que es primordial para aprehender las nuevas políticas es:
a. Trabajo en equipo
b. Comunicación
c. Liderazgo
d. Relaciones Interpersonales.
Clave: b
2. Teniendo en cuenta el punto anterior, una propuesta para disminuir los efectos
individuales, inter-grupales y organizacionales generados por los cambios
organizacionales podría ser:
a. Sensibilizar a los colaboradores para disminuir la resistencia al cambio
b. Mejorar los procesos de comunicación a través de una propuesta de intervención
c. Realizar una medición e intervención en clima organizacional
d. Crear estrategias de intervención para trabajar a nivel individual, intergrupal y
organizacional.
Clave: c
3. Dentro de los valores institucionales de las empresas, se dice que en el desempeño de
cada una de las funciones y acciones, el servidor público debe ostentar la totalidad
de los valores éticos citados de manera armónica y coherente, cumpliendo con
rectitud los deberes que corresponden a su cargo. Su comportamiento deberá ser el
mismo tanto en público como en privado. Esta característica corresponde a:
a. El servicio.
b. Integridad
c. La imparcialidad.
d. La responsabilidad.
Clave: b
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3.3 CÓMO MARCAR EN LA HOJA DE RESPUESTAS:
Lea cuidadosamente cada pregunta y marque en su hoja de respuestas, la
opción de respuesta seleccionada rellenando totalmente el óvalo. ASEGÚRESE
de ubicar su respuesta en el numeral exacto que corresponda a la pregunta
que esta resolviendo. Las respuestas mal diligenciadas pueden ser ignoradas
por la máquina lectora.
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Las aptitudes se definen como una condición o conjunto de características que expresan la
capacidad de un individuo para adquirir con un entrenamiento adecuado, algún
conocimiento, habilidad o serie de reacciones, como la capacidad de aprender un idioma,
componer música, etc.
La prueba de Aptitudes tiene como fin medir la capacidad de los aspirantes para aprender o
actuar eficazmente en diferentes áreas, entendiendo aptitud como la capacidad para
aprender a partir de la enseñanza adecuada y de los estímulos ambientales que le faciliten
este proceso.
Ahora se definirán cada una de las aptitudes que se evaluarán en los diversos niveles de los
aspirantes convocados:
La aptitud verbal se define como la capacidad intelectual para comprender conceptos a
través de las palabras. Aprecia más la capacidad para abstraer, generalizar y pensar de
modo constructivo que la simple fluidez verbal o conocimiento de vocabulario.
La aptitud numérica permite apreciar la capacidad para comprender relaciones
numéricas, razonar con material cuantitativo y manejar hábilmente este tipo de conceptos.
Esta habilidad además de destreza en el cálculo, también implica comprensión de relaciones
numéricas.
El razonamiento lógico o abstracto es una operación lógica mediante la cual y
partiendo de uno o más juicios, se deriva la validez, la posibilidad de otro juicio distinto.
La rapidez y precisión perceptual se refiere a los procesos de pensamiento sin
palabras. Mide la capacidad de resolver imágenes orientadas a problemas; recordar hechos
y cifras; solución de problemas cuantitativos en forma de imágenes, montaje de diseños,
recordar secuencias de imágenes, identificar las similitudes y diferencias rápidamente y con
precisión.
4. PRUEBA DE APTITUDES
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El objetivo de evaluación de esta prueba de aptitudes, es evaluar las aptitudes
específicas que los aspirantes de los niveles profesional, técnico y asistencial inscritos a la
convocatoria No. 128 de 2009 de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos
y Aduanas Nacionales UAE – DIAN, tienen para desempeñarse de manera adecuada.
En cada uno de los niveles postulados (profesional, técnico y asistencial) se evaluarán las
siguientes modalidades de aptitudes:
APTITUDES
A EVALUAR
PROFESIONAL TÉCNICO ASISTENCIAL
Aptitud
numérica
Aptitud
numérica
Aptitud
numérica
Aptitud verbal Aptitud verbal Aptitud verbal
Razonamiento
lógico o
abstracto
Razonamiento
lógico o
abstracto
Rapidez y
precisión
perceptual
Rapidez y
precisión
perceptual
Rapidez y
precisión
perceptual
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4.1 PESO DE LA PRUEBA DE APTITUDES DENTRO DE LA
CONVOCATORIA
La prueba de aptitudes tiene las siguientes características, dentro de las pruebas aplicadas
en el proceso de selección de la Convocatoria No. 128 de 2009 para el concurso abierto
de méritos al empleo de carrera administrativa de la unidad administrativa especial dirección
de impuestos y aduanas nacionales -DIAN-, pertenecientes al sistema específico de carrera
administrativa:
NIVEL PESO
PORCENTUAL
NÚMERO DE
PREGUNTAS
CARÁCTER DE
LA PRUEBA
FORMA DE
APLLICACIÓN
Profesional
- Inspector 15% 50 CLASIFICATORIA ESCRITA
Profesional
- Gestor 20% 50 CLASIFICATORIA ESCRITA
Técnico -
Analista 20% 50 CLASIFICATORIA ESCRITA
Asistencial -
Facilitador 20% 50 CLASIFICATORIA ESCRITA
4.2 EJEMPLOS DE ÍTEM EN LA PRUEBA DE APTITUDES
El tipo de preguntas que se encontrarán son del tipo 1 (selección múltiple con única
respuesta), las cuales están conformadas por un enunciado y cuatro (4) opciones de
respuesta que aparecen identificadas con las letras A, B, C y D. Una sola de las opciones
(clave) responde correctamente el enunciado. El aspirante debe elegir la opción que
considere correcta y marcarla en la hoja de respuestas.
A continuación se presentan ejemplos por cada uno de los tipos de aptitudes que serán
medidos en estas pruebas:
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APTITUD NUMÉRICA
1. En una guardería el 50% de los alumnos tiene bicicleta. Entre los alumnos que tienen
bicicleta, el 30% tiene patines. ¿Qué porcentaje de alumnos tiene bicicleta y patines?
a. 15%
b. 20%
c. 25%
d. 5%
Clave: a) 15%.
Justificación: Se supone que hay 100 alumnos. De ellos 50 tienen bicicleta y otros 50 no.
Para saber cuántos además tienen patines, hay que obtener el 30% de 50, al hacerlo,
resulta 15, de los cual se deduce que el 15% de los alumnos tiene bicicleta y patines.
Los distractores serían: b. 20%
c. 25%
d. 5%
2. Cuatro personas unieron sus capitales para iniciar un negocio, aportando el 15%, 20%,
25% y 40%, respectivamente del monto total. Si el menor de los aportes fue de 9 millones
de pesos, ¿Cuál fue el mayor aporte?
a. 10. 5 millones
b. 12 millones
c. 24 millones
d. 28 millones
Clave: c. 24 millones
Justificación: En este ejercicio se exhibe una regla de tres directa, en donde si el 15%
equivale a 9 millones de pesos, el 40% equivale a 24 millones de pesos.
Los distractores serían: a. 10.5 millones
b. 12 millones
c. 28 millones
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3. Un equipo de sonido cuesta al contado en una tienda de electrodomésticos $89.900, y
hay la posibilidad de pagarlo de la siguiente forma, $18.000 de entrada y 20 cuotas
mensuales, de $4.495. ¿En qué porcentaje aumenta el dinero desembolsado según esta
segunda opción?
a. 12,01%
b. 16,28%
c. 20,02%
d. 34,46%
Clave: c. 20, 02%
Justificación: A plazos paga: $18.000 + ($20.4495) = $18.000 + 89.900. Según esto
la diferencia entre pagar de una forma y otra son $18.000. Si de$ 89.900 sube $18.000,
de 100 sube X. Al resolver sale 20,02%
Los distractores serían: a. 12,01%
b. 16,28%
c. 34,46%
4. Un envío contiene 120 cajas de libros con 12 paquetes de media docena de libros cada
paquete. ¿Cuántas decenas de libros contiene el envío?
a. 72
b. 144
c. 864
d. 24
Clave: c. 864
Justificación: Se multiplica 120 x 12 x 6 = 8640 libros. Para transformarlo en decenas
simplemente se divide por 10 y el resultado es 864.
Los distractores serían: a. 72
b. 144
c. 24
23
5. Dos ciudades A y B están separadas por una distancia de 540 km. De A sale hacia B un
ciclista a 30 km/h, y justo al mismo tiempo, de B sale hacia A otro ciclista con una
velocidad doble que el anterior. ¿En qué punto kilométrico (contando de A a B) se juntan?
a. 150
b. 180
c. 210
d. 240
Clave: b. 180
Justificación: Si uno de los ciclistas va a 30 km/h y el otro a 60 km/h, ambos se juntarán
cuando se cumpla, que el recorrido hecho por uno, más el recorrido hecho por el otro, sean
los 540 km: 30.X + 60.X = 540. De aquí se obtiene que X es 6, por lo que uno habrá hecho
180 km y el otro 360 km.
Los distractores serían: a. 150
b. 210
c. 240
24
APTITUD VERBAL:
- Antónimos
Instrucciones: Las siguientes palabras en mayúsculas están seguidas de cuatro opciones.
Seleccione la que más se asemeje al significado opuesto de las mismas. Preste atención a las
sutilezas de significado.
1. ADULTERACIÓN:
a. Adquisición
b. Veneración
c. Purificación
d. Contemplación
Clave: c. Purificación
Justificación: Según el Diccionario Hispanoamericano Ilustrado (2001), “purificación” es
una palabra que tiene un significado contrario u opuesto a “adulteración”, o sea que son
antónimos.
Los distractores serían: a. Adquisición
b. Veneración
c. Contemplación
25
- Analogías
Instrucciones: Las siguientes palabras en mayúscula están seguidas de 4 opciones.
Seleccione la opción que mejor exprese una relación similar a la de las palabras en
mayúscula.
1. ELEGÍA: POEMA
a. Tonalidad: Instrumentación
b. Contorno: Figura
c. Estrofa: Línea
d. Tango: Danza
Clave: a. Tango: Danza
Justificación: Tango: Danza es el conjunto de palabras que tiene mayores similitudes con
el conjunto de palabras. Elegía: Poema, porque Elegía es un género de la poesía y el Tango
es una modalidad de Danza.
Los distractores serían: a. Tonalidad: Instrumentación
b. Contorno: Figura
c. Estrofa: Línea
26
2. AVES: PLUMAS
a. Peces: Escamas
b. Mamíferos: Vertebrados
c. Cuerpos: Esqueletos
d. Manos: Dedos
Clave: a. Peces: Escamas
Justificación: Peces: Escamas, es el conjunto de palabras que tiene mayores similitudes con
el conjunto de palabras. Aves: Plumas, porque los peces están cubiertos de escamas y las
aves están cubiertas de plumas.
Los distractores serían: b. Mamíferos: Vertebrados
c. Cuerpos: Esqueletos
d. Manos: Dedos
- Completar oraciones
Instrucciones: Las siguientes oraciones tienen uno o dos espacios en blanco que indican
que se ha omitido una palabra o frase. Seleccione la oración que mejor complete la idea de
la oración.
1. Los flamencos………..en las lagunas costeras salinas donde buscan su alimento,
…….su pico curvo a manera de cuchara.
a. descansan……gastando
b. pasan……enterrando
c. nacen……conservando
d. habitan……usando
Clave: d. habitan…..usando
Justificación: Teniendo en cuenta la coherencia de la frase completa, los verbos “habitan”
y “usando” son los que en mayor medida se adaptan a su estructura, y le dan sentido y
comprensión a la misma.
Los distractores serían: a. descansan……gastando
b. pasan……enterrando
c. nacen……conservando
27
RAZONAMIENTO LÓGICO O ABSTRACTO
1. Tres amigas, Pilar, Jimena y Pía, viven en un edificio de 5 pisos, donde 2 pisos están
vacíos; sabiendo que Pilar vive más arriba que Pía y que Jimena es adyacente a los
pisos vacíos. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
a. Pilar vive en el tercer piso
b. Jimena vive en el tercer piso
c. El cuarto piso está vacío
d. El segundo piso no está vacío
Clave: d. El segundo piso no está vacío
Justificación:
Imagínese un edificio de 5 pisos como se muestra a continuación:
5to
piso
1er
piso
28
Pilar vive entre 2 pisos vacíos; esto lleva a 3 posibilidades
Pilar
Pilar
Pilar
Pilar vive más arriba que Pía y Jimena. Esto descarta las 2 últimas opciones. Entonces hay
que quedarse con la primera posibilidad, en donde los 2 primeros pisos pueden ser
ocupados por Pía y Jimena en cualquier orden.
Pilar Pilar
Pía Jimena
Jimena Pía
Como puede observarse la posibilidad a) es falsa porque Pilar vive en el 4to piso; la b) es
falsa porque Jimena puede vivir en el 2do piso; la c) es falsa porque Pilar vive en el 4to piso,
y la d) es verdadera porque el segundo piso no está vacío.
Los distractores serían: a. Pilar vive en el tercer piso
b. Jimena vive en el tercer
c. El cuarto piso está vacío
29
2. En una carrera participan 4 personas, A, B, C y D. Si se sabe que A llegó 3 puestos
antes que B y C llegó antes que D. ¿Quién ganó la carrera? ¿Quién llegó en tercer
lugar?
a) A – B
b) B – C
c) A – C
d) B – D
La alternativa correcta es:
b) B - C
Justificación:
En la carrera los participantes quedan ubicados de la siguiente manera:
4 3 2 1
Del primer dato se desprende la posibilidad que B llegue primero y A en cuarto lugar.
A B
4 3 2 1
Del segundo dato se deduce que C llegó de tercero y D en segundo lugar:
A C D B
4 3 2 1
De lo anterior puede deducirse que B ganó la carrera y C llegó en tercer lugar, por lo tanto
la alternativa correcta es b) B – C.
Los distractores serían:
a) A – B
c) A – C
d) B - D
30
3. Luis tiene 6 libros en un estante, Razonamiento matemático, Razonamiento verbal,
Lengua, Física, Historia y Geografía. Si se sabe que:
- El libro de Razonamiento verbal está junto y a la izquierda del de Lengua.
- El libro de Física está a la derecha del de Razonamiento verbal y a la izquierda del
libro de Historia.
- El libro de Historia está junto y a la izquierda del de Geografía.
- El libro de Razonamiento matemático está a la izquierda del de Lengua.
¿Qué libro ocupa el cuarto lugar si lo contamos de izquierda a derecha?
a. Lengua
b. Física
c. Historia
d. Razonamiento matemático
Clave: b. Física
Justificación:
Del primer dato se obtiene que:
Razonamiento
Verbal
Lengua
31
Del segundo dato se obtiene que:
Razonamiento
Verbal
Lengua
Física
Historia
Del tercer dato obtenemos:
Ra
zo
na
mi
ent
o
Ver
bal
L
e
n
g
u
a
F
í
s
i
c
a
H
i
s
t
o
r
i
a
G
e
o
g
r
a
fí
a
Finalmente del último dato se obtiene:
Razo
nami
ento
Mate
mátic
o
Razo
nami
ento
Verb
al
L
e
n
g
u
a
F
í
s
i
c
a
H
i
s
t
o
ri
a
Ge
og
raf
ía
32
Contando de izquierda a derecha el libro de Física ocupa el cuarto lugar, por eso la clave
correcta es b) Física.
Los distractores serían: a. Lengua
c. Historia
d. Razonamiento matemático
4. Tres amigas: María, Chela y Blanca, tienen cada una mascotas diferentes, perro, gato y
canario. Si se sabe que:
- María le dice a la dueña del gato que la otra tiene un canario
- Chela le dice a la dueña del gato que su mascota y la de María se llevan bien.
¿Qué mascota tiene Chela? ¿Quién es la dueña del perro?
a. Perro – Chela
b. Canario – Blanca
c. Canario – María
d. Perro – María
Clave: c. Canario – María
Justificación:
Leyendo cuidadosamente se puede deducir que María no es dueña ni del gato, ni del
canario por lo tanto es dueña del perro. Entonces sólo quedan al alternativas c) ó d). Sin
embargo, como María es la dueña del perro, este no puede ser la mascota de Chela, se
descarta entonces la alternativa d), quedando únicamente la c) y se deduce entonces que la
mascota de Chela es un canario.
Los distractores serían: a. Perro – Chela
b. Canario – Blanca
d. Perro – María
33
5. Ana, Bertha, Carlos y Diana están sentados en una fila de cuatro sillas numeradas del 1
al 4. José los mira y dice:
“Bertha está al lado de Carlos”
“Ana está entre Berta y Carlos”
Pero sucede que las dos afirmaciones que hizo José son falsas. En realidad Bertha está
en la silla 3. ¿Quién está en la silla 2?
a. Bertha
b. Carlos
c. Diana
d. Ana
Clave: c. Diana
Justificación:
Bertha está en la silla 3
B
1 2 3 4
Bertha no está al lado de Carlos
C
B
1 2 3 4
Ana no está entre Bertha y Carlos
C
B
A
1 2 3 4
Por lo tanto Diana estaría en la silla 2; por eso la clave correcta es c) Diana
34
RAPIDEZ Y PRECISIÓN PERCEPTUAL
En el siguiente ejercicio debe comparar lo más rápida y exactamente que pueda, la
secuencia de números y letras que sea exactamente igual a la que se le ofrece de muestra.
Identifíquela y señálela en la hoja de respuesta.
1. nv nx xn vx xv
a. T1 1T 11 Tt TT
b. PR PB RB RP BP
c. nv nx xn vx xv
d. nr ne en rn re
Clave: c. nv nx xn vx xv
Justificación: Los elementos de la clave coinciden exactamente con la muestra exhibida
inicialmente.
Los distractores serían:
a. T1 1T 11 Tt TT
b. PR PB RB RP BP
2. Dd Db dB bD DD
a) Ar au ur ra ru
b) Dd Db dB bD DD
c) Bb dd id db bd
d) Rr RP pR PP rr
Clave: b) Dd Db dB bD DD
Justificación: Los elementos de la clave coinciden exactamente con la muestra exhibida
inicialmente.
Los distractores serían:
a) Ar au ur ra ru
c) Bb dd id db bd
d) Rr RP pR PP rr
35
5. SISTEMA DE CALIFICACIÓN A UTILIZAR
Las pruebas de Competencias Funcionales y de Aptitudes se calificarán mediante el siguiente
procedimiento para asegurar la objetividad y certeza de los resultados:
En primer lugar, la calificación se realizará a través de la lectura óptica de cada una de las
hojas de respuestas de los aspirantes, una vez realizada la misma se obtendrá la puntuación
directa de cada aspirante a partir del número de aciertos totales en las pruebas; estas
puntuaciones directas serán transformadas a escala percentil, teniendo como base el grupo
de referencia, el cual se presentará en porcentaje sobre 100%.
La prueba de Competencias Funcionales tiene carácter eliminatorio y el aspirante debe
superarla con un mínimo aprobatorio de 60 puntos y las pruebas de aptitudes tienen carácter
clasificatorio.2
6. TIEMPOS DEFINIDOS PARA LAS DE PRUEBAS
PRUEBA TIEMPO INICIO
FINALIZACIÓN
Prueba de
competencias
funcionales
2 horas 8:00 10:00
Receso 10
Minutos 10:00 10:10
2 Resolución 1245 de 2009, Articulo 2°, Numeral 7° “Pruebas”.
36
PRUEBA TIEMPO INICIO
FINALIZACIÓN
Prueba de
Aptitudes 2 horas 8:00 10:00
NIVEL APTITUDES
A EVALUAR
TOTAL
ÍTEMS
TIEMPO DE
APLICACIÓN
Profesional
Aptitud
numérica
50
35 Minutos
Aptitud verbal 25 Minutos
Razonamiento
lógico o
abstracto
20 Minutos
Rapidez y
precisión
perceptual
5 Minutos
Técnico
Aptitud
numérica
50
28 Minutos
Aptitud verbal 20 Minutos
Razonamiento
lógico o
abstracto
30 Minutos
Rapidez y
precisión
perceptual
11 Minutos
Asistencial
Aptitud
numérica
50
20 Minutos
Rapidez y
precisión
perceptual
14 Minutos
Aptitud verbal 15 Minutos
37
El tiempo total disponible para desarrollar las pruebas es de 3 horas y 40 minutos
(incluyendo el tiempo de receso de 10 minutos, en el cual los aspirantes deberán permanecer
dentro del salón); los tiempos de cada prueba serán cronometrados con precisión.
En todos los salones se aplicarán las pruebas en el mismo orden, y éstas se entregarán al
aspirante marcadas con el orden en el cual se aplicarán, y selladas cada una, para evitar
asincronías3 antes de su aplicación.
Para el desarrollo de los ejercicios de la prueba de aptitud y de competencias funcionales es
importante tener presente las siguientes sugerencias y recomendaciones:
Dé una respuesta a cada pregunta.
No escriba nada en el cuadernillo de los problemas.
Marque todas sus respuestas en la “Hoja de Respuestas”.
Si necesita hacer cálculos, utilice la hoja en blanco que se le suministra.
Dispone de un tiempo exacto para el desarrollo de cada subprueba que le será
informado por el jefe de salón, deténgase cuando se lo indiquen y continúe con la
siguiente prueba.
Analice bien las preguntas antes de responder la prueba.
Una vez que haya terminado, revise de nuevo todas las preguntas, y asegúrese de
que respondió todas.
Durante la presentación de la prueba no es posible hablar ni hacer comentarios con
otras personas que también están concursando; cualquier duda que tenga en relación
con el material debe preguntarlo a los auxiliares que estarán supervisando la
presentación.
Recuerde que está prohibido retirar del salón cualquier material de la prueba.
3 Falta de simultaneidad o concordancia de hechos o fenómenos en el tiempo
38
En la página web de la Universidad y de la CNSC, se publicará la citación de los
aspirantes para la presentación de las pruebas, en la cual se indicará la fecha, ciudad, sitio
(lugar) y hora en la que deberán presentarse las mismas. Dicha publicación se efectuara
entre el 26 y 30 de marzo de 2012; para realizar posteriormente la aplicación el día 29 de
abril de 2012; de acuerdo con el cronograma establecido por la CNSC.
La citación estará publicada en la página de la CNSC en el siguiente link.
http://www.cnsc.gob.co/esp/128_inscripción.php
o en la página de la Universidad San Buenaventura en el siguiente link:
http://www.usbmed.edu.co/CNSC/web/citacion.aspx
Cualquier inquietud al respecto podrá ser consultada en la página web de la Universidad
www.usbmed.edu.co ó en el teléfono (4) 4342519.
Los resultados de las pruebas serán publicados en la página de la Universidad de San
Buenaventura, seccional Medellín www.usbmed.edu.co y en la página de la CNSC
www.cnsc.gov.co, así:
Pruebas de competencias funcionales:
Primera publicación: Entre el 16 y el 23 de mayo de 2012.
Publicación definitiva una vez decididas las reclamaciones: 30 de mayo de 2012.
Prueba de aptitudes:
Primera publicación: 1 de Junio de 2012.
Publicación definitiva una vez decididas las reclamaciones: Entre el 12 y el 15 de junio de
2012.
De acuerdo con la Convocatoria, el puntaje mínimo aprobatorio para la prueba de
competencias funcionales es de 60 puntos.
Primero se publicarán los resultados de la prueba de competencias funcionales. Una vez
decididas las reclamaciones que se presenten contra las mismas, se publicarán los resultados
de la prueba de aptitudes a quienes hayan aprobado las pruebas de competencias
funcionales4.
4 Resolución 1245 de 2009, Articulo 2°, Numeral 7° “Pruebas”.
7. CITACIÓN A PRUEBAS
8. ENTREGA DE RESULTADOS
39
Una vez publicados los resultados, los aspirantes tendrán a su disposición un aplicativo para
presentar reclamaciones en caso de ser necesario, a través de un link habilitado por la
Universidad San Buenaventura, el cual será informado oportunamente.
El tiempo para la recepción y respuesta a las reclamaciones es el establecido en el Decreto
760 de 2005, esto es dentro de los dos (2) días siguientes a la publicación de los resultados
de las pruebas.
9. RECLAMACIONES
