Guia de Aprendizaje unidad 1.pdf

8/17/2019 Guia de Aprendizaje unidad 1.pdf

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Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional SantanderCentro Industrial de Mantenimiento Integral - CIMI – Girón

Guía de aprendizajeUnidad1:Generalidades de la Planificación

Fecha:

Versión 2.0

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Competencia: Resultados de AprendizajeTiempo Estimado de

Ejecución210001004Determinar los sistemas degestión según el marcoestratégico.

210001004-01Conceptualizar y aplicar losprocesos de Planificación deun Sistema de Gestión de laCalidad.

10 horas

2. PRESENTACIÓN

Bienvenido(a) a la unidad 1 del programa de formación ISO 9001: 2008: PLANIFICACIÓNDE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

En esta unidad encuentra las generalidades del proceso de planificación de un Sistema deGestión de la Calidad, también empieza a identificar los conceptos básicos de laplanificación de la calidad, aspectos fundamentales y las fases en que se desarrolla.

Para realizar las actividades correspondientes a esta guía de aprendizaje, es necesariorevisar los Materiales del programa, explorar los Documentos de apoyo y realizar consultasinvestigativas en internet.

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :Planificación del Sistema de Gestión de la CalidadPara realizar la actividad propuesta en la primera unidad debe:

1. Leer los documentos de la unidad 1que se encuentran en los botones Materialesdel programa y Documentos de apoyo del menú principal.

2. Descargar la actividad dirigiéndose al botón del menú principal Actividades /

Actividades unidad 1/ Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad y darclic en Descargar la actividad la cual contiene la descripción detallada de esta.

3. Realizar un análisis situacional de la empresa con base en la

informaciónsuministrada.



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4. Definir qué actividades deberán plantearse para realizar un adecuado proceso

de documentación, implementación, seguimiento y posterior certificación del

Sistema de Gestión de la Calidad.

5. Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deberá incluir por cada

actividad definida: los objetivos, recursos necesario para la ejecución, tiempo

estimado de ejecución, costos ($) en los que se incurren para el desarrollo de la

actividad y los responsables en el proceso de ejecución y supervisión. Recuerde

que para realizar un diagrama de Gantt debe consultar el documento que se

encuentra en el botón Documentos de apoyo/ Documentos complementarios/

Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación.

6. Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro Calidad

de su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema de

Gestión de la Calidad después de su certificación.

El producto de esta actividad debe subirse a la plataforma en el enlace dispuesto para suenvío: Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad

Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet). Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player. Editor de texto.

Material(es) requerido:

Material descargable unidad 1. Material interactivo unidad 1. Documentos de apoyo unidad 1.

Fuentes bibliográficas relacionadas con el tema.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :Foro Temático: Inconvenientes en la Planificaciónde la CalidadPara participar en el foro temático de la unidad uno, debe:



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1. Ingresar al botón Foros de discusión del menú principal del programa, y dar clicen“Foro Temático: Inconvenientes en la Planificación de la Calidad” o ingresar al

foro directamente en el enlace de Actividades/ Actividades unidad 1/ “ForoTemático: Inconvenientes en la Planificación de la Calidad”, donde se indica ladescripción de la actividad.

2. Reflexionar de manera argumentativa sobre:

¿Qué repercusiones tendría para una empresa no realizar una adecuadaplanificación de la calidad?

3. Aportar al comentario de dos compañeros.

Esperar la retroalimentación, observaciones o preguntas del instructor y responder segúnsea el caso.


Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet). Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.


Material descargable unidad 1. Material interactivo unidad 1. Documentos de apoyo unidad 1. Fuentes bibliográficas relacionadas con el tema.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Actividad Interactiva: Camino Hacia el Proceso dePlanificación Descripción:

Para continuar con el proceso de planificación del Sistema de Gestión de la Calidad de laempresa Coktail Jeans, Margarita debe seguir el camino a la gerencia seleccionado lasrespuestas correctas que lo llevarán a estructurar el proceso de planificación con su jefe.

Puede acceder a la actividad interactiva desde el menú principal dando clic en: Actividades/ Actividades unidad 1/Actividad Interactiva: Camino Hacia el Proceso dePlanificación.



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4. EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN

Se debe realizar la actividad y automáticamente la plataforma enviará el resultado alinstructor.


Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet). Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.


Material descargable unidad 1. Material interactivo unidad 1. Documentos de apoyo unidad 1. Fuentes bibliográficas relacionadas con el tema.

Descripción de la evidencia Elaboración de documento con análisis,pasos y recursos para la implementación deun SGC.

Participación en el foro temático en línea. Realización de la actividad interactiva en

línea.

Entregable:

Documento con análisis, pasos y recursospara la implementación de un SGC. Participación en el Foro Temático:

Inconvenientes en la Planificación de laCalidad.

Actividad Interactiva: Camino Hacia elProceso de Planificación.

Forma de entrega: A través del enlace dispuestoPlanificacióndel Sistema de Gestión de la Calidad.

El forotemático de la unidad debe serrealizado en línea.

La actividad interactiva de esta unidad deberealizarse en línea.

Criterios de Evaluación: Analiza y propone mejoras ante unasituación organizacional.

Reconoce los pasos para implementar un



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5. GLOSARIO

Para consultar el glosario del programa de formación “ISO 9001: 2008: Planificación de unSistema de Gestión de la Calidad” ir al botón “Glosario”, ubicado en el menú principal delprograma de formación.

6. BIBLIOGRAFÍA

Para consultar la bibliografía del programa de formación “ISO 9001: 2008: Planificación deun Sistema de Gestión de la Calidad” diríjase al material de la unidad y consulte lasreferencias.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autores

Lina Lorien Rivera

CrucesInstructor virtual

Centro Industrial deMantenimiento

IntegralRegional Santander

Noviembrede 2012

Lina María Franco

Arbeláez Asesora pedagógica

Centro AgroindustrialRegional Quindío

Diciembrede 2012

Martha Lucía

Giraldo Ramírez

Líder de Planificacióny Adecuación

Didáctica

Centro AgroindustrialRegional Quindío

Diciembrede 2012

sistema de calidad. Define los recursos necesarios para

implementar actividades tendientes aimplantar un sistema de calidad.

Socializa los conocimientos adquiridos yaporta al comentario de sus compañeroscon relación a una problemática o un caso.

Aplica los conceptos y prácticas delprograma de formación por medio de unaactividad interactiva.

Entrega a tiempo: envía la actividad en lafecha indicada por el instructor.

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