OficialíaMayor

GuíaparaladocumentacióndeprácticasdelReconocimientoala

MejoradelaGestión2017

I

Prólogo

aMejoradelaGestióntienecomoobjetivoreconoceraquellasprácticasquehancontribuidoalamejoradelosservicioseducativos,apartirdelaimplementacióndeestrategiasqueenfatizanlaeficienciayeficaciaenlaadministracióndelosrecursospúblicosquecadaunidadadministrativautiliza,conelpropósitoprincipal

deentregarmejoresresultados,mismosquesedebentraducirenaccionesquerepresentenbeneficiosconcretosparalas/osciudadanas/os.

Enestetenor,laSecretaríadeEducaciónPública,porconductodelaOficialíaMayor,promueveeldesarrolloeimplementación de las mejores prácticas de gestión, impulsando la calidad en los servicios que brindan lasinstituciones educativas para emprender acciones que permitan optimizar los recursos públicos, a través delReconocimiento a laMejora de laGestión (RMG), estrategia que fortalece los resultados delGobierno de laRepública.

Porello,apartirdelaño2002,laSecretaríadeEducaciónPúblicaestáenbúsquedadeprácticasinnovadorasconenfoquearesultadoságilesydemejoracontinua,dirigidashaciaeldiseñoeimplantacióndetodasaquellasquemerezcan ser difundidas y reconocidas en el sector, convocando a participar a todas las dependencias einstitucionesdeeducaciónpúblicaanivelnacional.

EsteReconocimiento, abona al cumplimientode las estrategias transversales del PlanNacional deDesarrollo2013-2018, y al Programapara unGobiernoCercano yModerno. Por ello, se ha renovado y adecuado a lasnecesidadesdeoperaciónydesarrollodeproyectosanivelnacional,enconcordanciaconlospreceptosdelpropioprograma.Aunadoaesto,sehaconformadounsistemadeinformacióndigitalquefacilitaelanálisisyevaluacióndetendenciasenlamejoradelagestiónyponeadisposicióndelacomunidadeducativanacionallasprácticasdemejoraquehanmostradoaportarbeneficiosaestesector,contribuyendo,víalareplicabilidad,alamejoradelmismo.

Porloanterior,elRMGseconstituyecomounavitrinaatravésdelacuallaSecretaríadeEducaciónPúblicadaaconocer a la comunidad cuáles son las unidades administrativas, órganos administrativos desconcentrados,organismos descentralizados y planteles educativos que trabajan con compromiso y responsabilidad en latransformacióndelagestióninstitucional,promoviendola innovaciónymejoracontinuadelsectoreducativo,paraasegurarlasatisfaccióntantodelas/osciudadanas/osquedemandansusservicios,comodelpersonaldelapropiadependencia.

L

Índicegeneral

PÁGINA

Prólogo I

Glosariodetérminos II

Siglasyacrónimos V

Presentación VI

APARTADO1:ReconocimientoalaMejoradelaGestión

PÁGINA

1.MarcoNormativo 1

2.¿QuéeselRMG? 2

3.Instanciasparticipantes 3

4.Modalidadesycategoríasdeparticipación 6

5.Criteriosdeelegibilidadypremiación 8

A)Deelegibilidad

B)Depremiación

6.Requisitosdeparticipación 10

APARTADO2:¿Cómoregistrarunapráctica? PÁGINA

7.Cómollenarelformatoderegistro 11

8.Cómollenarelformatoderesumenejecutivo 14

9.Consideracionesgenerales 22

Índicedegráficos

FIGURA PÁGINA

1.EtapasdelProceso 5

2.Apartadosaevaluaraplicablesalas

distintascategorías20

II

Glosariodetérminos

Calidad Significallegaraunestándardesatisfacciónmásaltodeloqueseespera,yque cumpla con las expectativasdel serviciooproducto; tambiénpodríadefinirsecomoelresultadodelamejoracontinua.SegúnlanormaISO9000:Calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentescumpleconlosrequisitos.

Centrodetrabajo

Se refiere a todos aquellos lugares de trabajo queno sean consideradoscomoplanteles,peroqueestánadscritosaalgunaunidadadministrativa.

Comunicación Serefierealatransmisiónyretroalimentacióndeinformaciónenlaunidadadministrativa,centrodetrabajooplantel.

Creatividad Solucionesoriginalesaproblemasconocidos,nuevasformasdeoperación.

Desarrollotecnológico

Trabajos sistemáticos basados en conocimientos adquiridos mediante lainvestigación y/o experiencia, dirigidos a la producción de nuevosmateriales,elestablecimientodenuevosprocesos,sistemasoservicios,olamejorasustancialdelosyaexistentes.

Efectividad Es lograr los objetivos al menor costo y con el menor número deconsecuenciasimprevistas.Serelacionaconelimpactodelasaccionesenlaunidadadministrativa,centrodetrabajooplantel.

Eficacia Se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos planteados en lostiempos establecidos, es decir, en qué medida las áreas de la unidadadministrativa,centrodetrabajooplantelcomountodo,estáncumpliendocon sus objetivos, sin considerar necesariamente los recursos asignadosparaello.Esposibleobtenermedidasdeeficaciaen tantoexistaclaridadrespectodelosobjetivosdelainstitución.

Eficiencia Eslarelaciónentreelcumplimentodelosobjetivosymetasprogramadasoptimizandolosrecursosdisponiblesalmáximo.

Gestión Acción y efecto de realizar actividades que contribuyan al proceso de"planear,organizar,dirigir,evaluarycontrolar"enel logrodeobjetivosymetaspreestablecidas.

III

Gestiónadministrativa

Conjuntodeaccionesmediantelascualessedesarrollanlasactividadescontodolorelacionadoalmanejodelosrecursosfinancieros,laadministraciónde los recursos humanos y físicos, y la prestación de los servicioscomplementarios. Esta gestión es una pieza fundamental para elmejoramientoporquesedesarrollaenelmarcodeldiseño,laejecuciónylaevaluación de acciones que buscan dar soporte a la misión institucionalmediante el uso efectivo de los recursos, a través de procesos yprocedimientossusceptiblesdemejoramientocontinuo.

Gestióneducativa

Conjuntodeaccionesmediantelascualessedesarrollanlasactividadescontodolorelacionadoalfortalecimientodelostrabajosqueseemprendenenlos Centros Educativos, que tienen por objeto mejorar la calidad de losprocesosdeenseñanza-aprendizajeyquepuedenservaloradasatravésderesultadosobjetivosycuantificablesqueimpactanenlosaprendizajesdelosestudiantes,logrosinstitucionalesysatisfaccióndelacomunidadeducativa.

Gestiónsocial Conjuntodeaccionesmediantelascualessedesarrollanlasactividadescontodo lo relacionado a la promoción de la participación de la comunidadeducativa,eldiseño,ejecuciónyevaluacióndeestrategiasdeprevención,ylaprovisióndelascondicionesquepermitanunasanaconvivenciaentresusmiembrosylacontribuciónalasociedad.Buscandoquesedesarrolleenlaspersonas y en la comunidad un espíritu emprendedor para generar uncambio social, para aportar a superar el rezago social, afianzar los lazoscomunitarios, recuperar los valores colectivos y recuperar la identidadcultural.

Indicadoresdedesempeño

Sonherramientasparalaobtencióndeinformacióncuantitativarespectoallogrooresultadodelaprácticaaplicadaalaunidadadministrativa,centrodetrabajooplantel,pudiendocubriraspectoscuantitativosocualitativosdeestelogro.

Medicióndeldesempeño

Se realiza a través del análisis, seguimiento y revisión de indicadores dedesempeño,diagnósticoyauditorías.

Mejora Incrementodelacalidad.

Mejoraregulatoria

Es el ciclo de mejora continua del marco regulatorio para asegurar eincrementar lacalidadde la regulación,conelpropósitodeaumentar suefectividadycontribuira losobjetivospúblicose institucionalesa losqueresponde.Permite reformaroeliminar la regulación, conel propósitodesimplificar requisitos,eliminar laduplicidadde informacióny los trámitesinnecesariosenlainstitución,parasatisfacerlasexpectativasynecesidadesdelaciudadanía.

IV

Novedaddelapráctica

Hacerlascosasdemaneradiferenteacomoestamosacostumbrados.Dellatínnovĭtas - nuevo, recién hecho; distinto de lo que antes había.Hacereferencia a los elementos, procesos, tema o situación nueva, reciente,extrañaoadmirable;oquereciénseincorporaenlapráctica.

Planteles Se refiere a cualquier plantel educativo adscrito a alguna unidadadministrativa.

Proceso Conjuntodeactividadesquetransformanoconviertenunoomásinsumosenproductosoresultados,queproporcionanunvaloraquienlosusa,aplicaodemanda.

Procesosadministrativos

Sonaquellosprocesosnecesariosparalagestióninternadelainstitución.

Responsabilidadsocial

Aquellasaccionesvoluntariasquesellevanacaboparaqueungruposocialconcostumbresafinesoquehabitanenunamismalocalidad,trabajenporuninteréscomúnquepermitenlasostenibilidaddelaarmoníadelplaneta,acordesconlosprincipioséticosmundialmenteaceptados.

Tendencia Es la dirección a la que se dirige cualquier fenómeno. Dirección de losresultados de un proceso. Desde el punto de vista estadístico es posibleobservar una tendencia con seis omás puntos demedición, que por loregularsonperiodosdetiempo.

Unidadesadministrativas

SerefiereatodaslasunidadesquecuentenconunaclavepresupuestalyqueconformanelsectorcentraldelaSecretaríadeEducaciónPública,alasunidades centrales de los órganos desconcentrados y organismosdescentralizados,asícomoalasSecretaríasdeEducaciónosusequivalentesenlosEstados.

V

Siglasyacrónimos

APF AdministraciónPúblicaFederal.

CTS ComitéTécnicodeSelección.

DOF DiarioOficialdelaFederación.

GEE GrupoEvaluadorExperto.

OM OficialíaMayordelaSecretaríadeEducaciónPública.

PGCM ProgramaparaunGobiernoCercanoyModerno.

RMG ReconocimientoalaMejoradelaGestión.

SEP SecretaríadeEducaciónPúblicadelGobiernoFederal.

VI

Presentación

l proceso de registro y documentación de prácticas del RMG se realiza bajo un modeloelectrónico en la página web: http://www.gob.mx/sep/acciones-y-programas/reconocimiento-a-la-mejora-de-la-gestion; esta guía contiene la información

necesaria para que las/os interesadas/os, puedan conocer a fondo en qué consiste el RMG yparticipendocumentandodeformacorrectasusprácticas.

Esun instrumentodeapoyoque sehaelaboradocon la finalidaddeque se cuente con criterioshomogéneos y con los elementos necesarios para presentar de manera correcta, completa ypertinentelainformación.

Lapresenteguíacuentacon2apartados:

El primero, describe a detalle quées el RMG,qué instancias participan,modalidades, categorías,subcategoríasyrequisitosdeparticipación,asícomoloscriteriosdeelegibilidadypremiación.

Elsegundoapartado,especificacómosedebenllenarlosformatosderegistroyresumenejecutivo.

Alolargodetodoeldocumentoseencontrarálasiguientesimbologíaconlafinalidaddeauxiliarenelusodelapresenteguía,cadaimagenrepresenta:

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RecuerdaEjemploEI RImportante

1

1. MarcoNormativo

lmarconormativoquedasustentoalRMGeselsiguiente:

• ConstituciónPolíticadelosEstadosUnidosMexicanos,

ü Artículo3°.

• LeyGeneraldeEducación,

ü Artículo3°;

ü Artículo22.

• ReglamentoInteriordelaSecretaríadeEducaciónPública,publicadoenelDOFel21deenerode2005,últimareformapublicadaenelDOFel23demarzode2017,

ü Artículo7,fraccionesXXIV,XXXI,XXXIIyXXXIII.

• Programapara unGobiernoCercano yModerno 2013-2018, publicado en el DOF el 30 deagostode2013,

ü Objetivo4:MejorarlagestiónpúblicagubernamentalenlaAPF.

• Estrategia4.1Transformarlosprocesosdelasdependenciasyentidades.

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2.¿QuéeselReconocimientoalaMejoradelaGestión?

ElRMGesunprogramaanualmedianteelcuallaOM,promueveeldesarrollodemejoresprácticasentodoelsistemaeducativopúblicoanivelnacional,asícomoelfomentodeaccionesquepermitanconsolidarlaculturadelamejoraenlagestióninstitucional.

Buscareconoceraquellasprácticasquehancontribuidoa lamejorade losservicioseducativos,atravésdelainstrumentacióndeestrategiasqueenfatizanlaeficienciayeficaciaenlaadministracióndelosrecursospúblicosquecadaunidadadministrativautiliza,conelobjetivoprincipaldealcanzarmejoresresultadosquesetraduzcanenbeneficiosconcretosparalos/lasciudadanos/as.

Enelámbitoeducativo,lamejoradelagestiónseconcretaenbuenamedida,enofrecerunservicioeducativodecalidadqueimpacteenunmejorusodelosrecursos,resultadosacadémicos,socialesyregulatorios que de forma consistente, aporten valor agregado a los/las beneficiarios/as de losservicioseducativos.

Enesesentido,elRMGplantealossiguientesobjetivos:

1. Impulsarlamejoraregulatoria,afindegarantizarlaefectividadenlaprestacióndetrámitesyserviciosgubernamentales.

2. Reconocer y difundir las prácticas de gestión sobresalientes en el sector educativo nacionaladministradoporelgobiernoen sus tresniveles:Federal,Estatal yMunicipal;enmateriadegestiónpararesultados.

3. Promoveraccionesdegestiónqueimpulsenelmejorusodelosrecursospúblicos.4. Difundir prácticas innovadoras que se puedan replicar y que sirvan como modelo para el

desarrollodeotras.

5. Impulsar una cultura de calidad con enfoque a resultados, en los servicios que brindan lasinstitucioneseducativas.

6. Promoverprácticasdegestióncentradasenvaloresyprincipios.7. Promoverunamejoracontinuaenlacalidaddelosservicioseducativosquegaranticeelevarel

niveldeaprovechamientodelos/lasalumnos/asdelsectoreducativonacional.

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3.Instanciasparticipantes

LasinstanciasparticipantesenelRMGsonlassiguientes:

Organizador:OficialíaMayordelaSEP.

Responsabilidades:

• Elaborarydifundirlaconvocatoriaylapresenteguíaparaladocumentacióndeprácticas.

• Recibirlassolicitudesdelas/osparticipantesquecumplanconlosrequisitoscorrespondientes.

• Entregar la evaluación y el reporte de retroalimentación correspondientes a las prácticasevaluadas.

• NotificarlaaceptaciónorechazodelasprácticasregistradasparaparticiparenelRMG.

• Conformarlabasededatosdelostrabajospresentadosyrealizarladifusióndelostrabajosganadores.

• Administrarlasetapasdelproceso.

• ResolverjuntoconelCTS, losasuntosnoprevistosenlapresenteguíay lacorrespondienteconvocatoria.

• Organizarlaentregadereconocimientosenuneventodesignadoparatalefecto.

Grupo Evaluador Experto: Está conformado por un grupo plural de servidoras/es públicas/os quecolaboran en diferentes unidades administrativas y académicas del sector educativo. Cuentan conexperienciayconocimientoentemasdeinnovaciónymejoradelagestiónasícomoenprocesosdeevaluación.

Responsabilidades:

• EvaluarlasprácticasregistradasconbaseenlametodologíadelRMGyconapegoalCódigodeÉticadeEvaluadoras/esExpertas/os.

4

• Elaborar un reporte de retroalimentación por cada práctica evaluada, a fin de que las/osparticipantesconozcanlasáreassólidasydeoportunidaddesusprácticas.

• EntregarlosresultadosdelaevaluaciónalCTS,pormediodelaOficialíaMayor.

• Revisarlasevaluacionesdelasprácticasydeterminarconformealametodologíaestablecida,aquellasprácticasquepasanalasiguienteetapaencalidaddefinalistas.

Comité Técnico de Selección: Está conformado por un grupo plural de servidoras/es públicas/osencargadas/osde llevaracaboelprocesodeselecciónde lasprácticasganadorasconbaseen larevisiónpreviaemitidaporelGEEydesusconocimientosentemasdeinnovaciónymejoradelagestión,asícomoenprocesosdeevaluación,conapegoalCódigodeÉticadelCTS.

Responsabilidades:

• Interpretarlapresenteguíaylaconvocatoriacorrespondiente.• Resolver conjuntamente con la OM, los asuntos no previstos en la presente guía y la

convocatoriacorrespondiente.• Seleccionarlasprácticasganadoras.

Laentregadereconocimientossellevaráacaboenunaceremoniaorganizadaparatalefecto.

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Figura1.ETAPASDELPROCESO

Elprocesoconstarádelassiguientesetapas:

Etapa1. Registrodeparticipaciónenlasiguientedirecciónelectrónica:http://www.gob.mx/sep/acciones-y-programas/reconocimiento-a-la-mejora-de-la-gestion

Etapa2. Integracióndecadaunadelasseccionesdelresumenejecutivo,yenvíodelaprácticaparticipanteenlasiguientedirecciónelectrónica:http://www.gob.mx/sep/acciones-y-programas/reconocimiento-a-la-mejora-de-la-gestion

Etapa3. Pre – evaluación de las prácticas por parte del Comité Organizador delReconocimientoalaMejoradelaGestión.

Etapa4. EvaluacióndelasprácticasporpartedelGEE.

Etapa5. SeleccióndeprácticasganadorasporpartedelCTS

Etapa6. Entregadereconocimientosalas/osganadoras/es.

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4.Modalidadesycategoríasdeparticipación

Lasmodalidadesdeparticipaciónsonlassiguientes:

Individual: todas aquellas prácticas que sean desarrolladas por una sola unidad administrativa,plantelocentrodetrabajo.

Enequipo:todasaquellasprácticasqueinvolucrenadosomásunidadesadministrativas,plantelesocentrosdetrabajoqueladesarrollenenconjunto.

Lascategoríasdeparticipaciónson:

1. MejoradelaGestiónAdministrativa:Prácticas que ayudan a optimizar elmanejo y coordinación de los recursos que se administran,buscandolaeficienciayellogrodelosobjetivosestablecidos,enapegoalosprincipiosdelegalidad,honradez,economía,eficacia,equidad,transparencia,honestidadyrendicióndecuentas.

Subcategorías:

a) Educacióninicial,pre-escolar,primaria,secundariayeducaciónespecial.b) Bachilleratooequivalenteycentrosdeformaciónparaeltrabajo.c) Licenciaturayposgrado.d) Unidades administrativasdel sector central, deórganos administrativosdesconcentrados y

organismosdescentralizados,asícomoenlasSecretaríasdeEducaciónoequivalentesenlasEntidadesFederativas.

Podrán participar prácticas que trasciendan el ámbito de la SEP siempre y cuando éstaparticipedemanerapreponderanteenellaso,ensucaso,lascoordine.

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2. MejoradelaGestiónEducativa:

Prácticasque involucran acciones tendientes amejorar la calidadde losprocesosdeenseñanza-aprendizajeyquearrojanresultadosobjetivosycuantificablesqueimpactanenlosaprendizajesdelestudiantado,logrosinstitucionalesysatisfaccióndelacomunidadeducativa.

Subcategorías:

a) Técnicopedagógicooacadémico.b) Psicopedagógico.

3. MejoradelaGestiónSocial:Prácticasquepromuevenaccionesquetrasciendenlosmurosdelaescuelayseinvolucranconeldesarrollodelacomunidadygeneranunbeneficiocomún.

Subcategorías:

a) Desarrolloproductivoyeconómicoregional.b) Responsabilidadsocial.

4. MejoraRegulatoria:Prácticas que desarrollan acciones de desregulación, modificación y eliminación de normas,simplificacióndetrámitesoservicios,reduccióndetiemposycostosparalas/osusuarias/os.

5. GanadorasdeEventosanterioresquehanimplantadoMejoraContinua:Prácticas que demuestran que han logrado unamejora continua sostenida, eliminando áreas deoportunidadidentificadasenañosanterioresyotorganvaloragregadoasuenfoque,implementaciónyresultados.

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5.Criteriosdeelegibilidadypremiación

lregistrodelostrabajospresentadosparaparticiparenelRMG,seencuentrasujetoalossiguientescriterios:

A)Deelegibilidad:

Seránregistradastodas lasprácticasdemejorade lagestióndecualquiercategoríaquetenganrelacióndirectaconalmenosunodelossiguientesaspectos:

1. Quecoadyuvenamejorarlaentregadelosserviciosinternosoexternosquesebrindan(porejemplo: simplificación de trámites, incremento de la productividad, mejoramiento de losservicios,etc.).

2. QuepromuevanlatransparenciaymejoraalaregulacióndelquehacerdelaSEP.3. Quecolaborenenlaadopción,adaptacióny/odesarrollodetecnologíasosistemasquehagan

máseficientelaadministraciónyelusodelosrecursosquelaSEPgestiona.

4. Queidentifiquen,reconozcan,adoptenypromuevanconductasalineadasalosprincipiosdelCódigodeÉticadelaAPF.

5. QueimpulsenlosprincipiosdelCódigodeConductadelaSEP.6. Quecontribuyanaelevarlaprofesionalizacióndelosserviciospúblicos.7. Quefavorezcanaldesarrollodesolucioneseficacesalosproblemasdelacomunidadescolar

enlosámbitosacadémico,productivo,tecnológicoysocial.

8. Quepermitanungobiernodecalidad,conprocesoseficientesydemejoracontinua.9. Quemejorenlaatenciónyparticipaciónciudadana.

B)Depremiación:

Lasprácticasacreedorasareconocimientoenlascategorías1,2,3y4delRMG,seránaquellasquehayansidoregistradasentiempoyformayquedemuestrenmayorconsistenciaenlossiguientesaspectos:

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1. Aprovechamiento de recursos con enfoque a resultados: forma en la que los recursospresupuestales son utilizados y la relación que guardan demanera directa con los resultadosalcanzadosydemaneraindirectaconlosbeneficiosalaciudadanía.

2. Efectividadde lapráctica:gradoenquesehanalcanzadoefectivamente los resultadosqueseplantearon en los objetivos de la práctica, así como el uso eficiente de los recursos que seinvolucran.

3. Gestióneducativa:conjuntodeprocesos,detomadedecisionesyrealizacióndeacciones,quepermiten llevar a cabo prácticas que mejoren el proceso de enseñanza-aprendizaje, en suplaneación,ejecuciónyevaluación.Estárelacionadaconlafunciónsocialendonde,unodelosfinesdelagestióneducativadebeencaminarseatransformaralosindividuosylasociedad.

4. Gestiónsocial:conjuntodeestrategiasintegradasqueemprendeunaorganizaciónparalograrelequilibrio entre ésta y su entorno, bajo un enfoque de responsabilidad social, económica yambiental.

5. Involucramiento del personal: manera en que, mediante la implantación de la práctica, sepromueve la participación de las/os actoras/es que tienen relación con la operación o losresultadosdelapráctica.

6. Mejora regulatoria: aquellas prácticas que contribuyen a eliminar las normas, requisitos,duplicidaddeinformaciónytrámitesinnecesarios,parasatisfacerlasexpectativasynecesidadesdelaciudadanía.

7. Novedaddelapráctica:serefierealoscambiosenlasestrategias,acciones,procesosoelementosquesellevanacaboparaatenderlosobjetivosqueenlaprácticaseplanteanalcanzar.

8. Participaciónciudadana:niveldeintegracióneinvolucramientodelaciudadaníaenelprocesodeadopción de decisiones, mediante la consideración de sus puntos de vista, inquietudes ysoluciones.

9. Promocióndevalores:sonaquellasprácticasquepromuevenelcumplimientodevaloreséticosconformealosprincipiosestablecidosenelCódigodeÉticadelaAPFyCódigodeConductadelaSEP.

10. Sustentabilidaddelapráctica:accionesquehansidoaplicadasconenfoquesocial,ambientalyproductivo y que, además, permiten a la práctica prevalecer a pesar de los cambios deadministración.

11. Transparencia:accesoquepuedetenertodapersonaalainformacióndecaráctergubernamental,generadaatravésdelapráctica.

LasprácticasacreedorasareconocimientoenlaCategoría5:prácticasganadorasdeeventosanteriores,seránaquellasqueademásdecontarconloscriteriosanterioresyapartirdesuparticipación,presentenevidenciademejoracontinuasostenida,incluidasenello,todaslascategorías,nivelesymodalidades.

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6.Requisitosdeparticipación

odaslasunidadesadministrativas,centrosdetrabajooplantelescomprendidosenelalcancedela presente guía, que deseen registrar una o más prácticas al RMG, deberán cumplir sinexcepción,conlossiguientesrequisitosparapoderserasignadasalGEE:

1. Serprácticasenoperación,conalmenos6mesesdeimplementaciónalcierredelaconvocatoria(21deJulio)ycontarconresultadossobresalientes,mediblesyverificables,medianteevidenciasyregistrosdocumentales.

2. Registrarlaprácticaenelportalhttp://www.gob.mx/sep/acciones-y-programas/reconocimiento-a-la-mejora-de-la-gestion llenando en su totalidad los apartados del registro de participación y elresumenejecutivodelapráctica.

3. CapturarlainformaciónrequeridaenelapartadoespecialXIIdelascategorías2a,2b,3a,3b,4y5,delresumenejecutivodelapráctica.

4. Lainformaciónpresentadaenelresumenejecutivodelapráctica,debeapegarsealoslineamientosestablecidosenlacorrespondienteconvocatoriayenlapresenteguía.

5. Lasprácticasdebenidentificar,reconocer,adoptarypromoverconductasalineadasaprincipiosy

valores.

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- Deconsiderarnecesariaalgunainformaciónodocumentaciónadicional,elGEEoelCTSlasolicitaráencualquieretapadelproceso.

- Noexcederellímitedepalabrasestablecidasencadaseccióndelformatodelresumenejecutivo.

- En caso de registrar más de una práctica, asegurarse que éstas no esténinterrelacionadas.

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7.Cómollenarelformatoderegistro

equerimientostécnicosparaaccederalsitiowebypoderinscribirunapráctica:

• ComputadoraconunprocesadormínimoPentiumIIIcon512MbdeRAM.

• InternetExplorer8.0osuperior(IE9osuperioronavegadoresGoogleChrome,FirefoxySafari).

• Conexiónainternetde512kbpsdevelocidad.

• ÚltimaversióndelpluginAdobeFlashPlayeryAdobeAcrobatReader.

• Reproductordevideo:WindowsmediaplayeroRealplayer.

• Permitirenlaseguridaddelnavegadorladescargadelospluginsycookies.

Paso1

Parainiciarelregistroenlínea,debeingresaralapáginaweb:http://www.gob.mx/sep/acciones-y-programas/reconocimiento-a-la-mejora-de-la-gestionyenelapartadocorrespondientealRMGdar“clic”enelbotón“registro”.

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Para realizar una documentación correcta de la práctica, se recomiendaconsultar los materiales de apoyo existentes en la páginahttp://www.gob.mx/sep/acciones-y-programas/reconocimiento-a-la-mejora-de-la-gestion:

• Convocatoria.• Videotutorial.• InformaciónsobreelRMG.• Apartadodepreguntasfrecuentes.

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Paso2

Dar“clic”enelbotón“eresnuevo”parainiciarconelregistrodelaprácticayllenarlossiguientescampos:

Datosdeltitular

Escribirlosdatosdelapersonaqueocupaelpuestodetitular,director/ageneralodirector/adelaorganización,proporcionando:

• Nombrecompleto.

• Puesto.

• Correoelectrónico.

• Teléfono,incluyendolaclaveladaysuextensión.

Datosdeladependencia

• Nombrecompletodeladependenciaomitiendoelusodesiglas.

• Tipo de organización: escribir si es centro de trabajo, institución educativa, órganoadministrativo desconcentrado, organismo descentralizado, unidad administrativa,instituciónoplanteldelsectorpúblicoeducativofederal,estatalomunicipal.

• Nombredelaorganizaciónomitiendoelusodesiglas.

• Númerodepersonasenlaorganización:indicarennúmerolaspersonasquelaboranenlaorganización(20omenos,21a30,31a50,51a100,101omáspersonas).

• Domicilio completo y correcto, sin abreviaciones, indicando la colonia, municipio odelegación,númeroycódigopostal.

Datosdel/laresponsabledelapráctica,quienfungirácomoenlace

• Nombrecompleto,puesto,correoelectrónico,teléfono,clavelada,yextensión.

• Indicarelhorariolaboraldelapersonadesignadaafindequeéstapuedasercontactadaencasoderequeririnformaciónadicional.

Enseguida,deberállenarloscamposcorrespondientesalosdatosdelapráctica

• Nombredelaprácticacompleto,talcualsellenóenlasolicitudderegistro.• Participantes: nombre completo del/la o las/os involucrados en la elaboración e

implementacióndelapráctica.

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• Fechadeiniciodeoperación:indicarlafechaenqueseiniciólainstrumentacióndelapráctica.

• Esresultadodeuntrabajoen:especificarsiesindividualoporequipo.

• Categoríaysubcategoría:indicarlacategoríaysubcategoríaenqueseparticipará,deacuerdoaloestablecidoenelcapítulo4delapresenteguía.

• Resumendelapráctica:describirlarazóndeserdelapráctica,losaspectosimportantesyelolostemasqueaborda,asícomosuimpactoenelsectoreducativo.

Paso3

Llenarelapartadoconlosdatosparaingresaralsistema,enelquetendráqueproporcionarunacuentadecorreoelectrónicoválidayunacontraseña.Esimportanterecordarestosdatosyaqueseránindispensablesparaingresaralformatoderesumenejecutivodelapráctica.

Paso4

Dar“clic”enelbotón“guardar”.

Paracorroborarlaparticipación,elsistemapresentaráunapantalladeconfirmación,quepermite imprimir o guardar el formato de registro. Así mismo, recibirá un correoelectrónicoconsuclavedeacceso,contraseñaynúmerodeparticipación.

Tomarencuentaque laprácticadeberá teneralmenos seismesesde implementaciónalcierredelaconvocatoria.

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8.Cómollenarelformatoderesumenejecutivo

Paso1

Una vez que se completó el registro, se deberá dirigir a la página del RMGhttp://www.gob.mx/sep/acciones-y-programas/reconocimiento-a-la-mejora-de-la-gestion ypresionarelbotón“registro”.

Paso2

Enelapartado“yaeresparticipante”sedebeingresarelcorreoelectrónicoylacontraseñaconlaqueseregistrólaprácticaparapoderllenarelformatoderesumenejecutivo.

Paso3

Seabriráunapantallacontodaslasseccionesdelformato.Ahí,sedeberádar“clic”alasecciónquesedeseallenar,presionandosiempreelbotóndeguardarunavezquesehayaterminadodecapturarlainformación.

Acontinuación,semuestrantodas lasseccionesdel formatoconunadescripcióndecómoserllenadascorrectamente:

Considerar que todos los datos proporcionados en los siguientes apartados seránevaluados,incluidalaortografía,redacciónyelcorrectousodemayúsculasyminúsculas.

Cadavezqueunasecciónseallenadaensutotalidadyguardada,elbotónde“Status”queapareceen lapantallade secciones cambiarádecolor rojoa verde.Esto significaque lasecciónhasidollenadaexitosamenteypuedeproseguiracapturarlassiguientessecciones.

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SecciónI.Antecedentes.

Describirdemanerageneralcómofuncionabaelproceso,procedimiento,proyecto,programa,trámite o servicio que se buscó mejorar, a fin de desarrollar con claridad por qué surge lanecesidadde lapráctica, cuál es suobjetivodemejora y cuál es supropósitoen términosdeimpactoadministrativo,educativoosocial.

SecciónII.Descripciónyoperacióndelapráctica.

Describirlamaneraenlaquelaprácticafuncionaydesdecuándo,ycómocontribuyealamejoradelagestiónalaquefueinscrita.

Misióndelapráctica:Explicarlarazóndeserdeestapráctica.Sedebencontestarlaspreguntas¿porquééstaynootra?y¿quéseesperaalcanzar?

Objetivosespecíficos,cuantitativosycualitativos:Escribirlosobjetivoscuantitativosycualitativosdecorto,medianoylargoplazo.Únicamenteconsideraraquellosquetienenrelacióndirectaconlaprácticaysonverificables.

Diagramadeflujoquerepresentalaoperación:adjuntarelarchivoenformatoPDF.

Indicarcuáleselmarconormativoofundamentolegalquesustentalapráctica(leyes,tratadosinternacionales, reglamentos, decretos, acuerdos, normas oficiales mexicanas, circulares,lineamientos,criterios,metodologías,instructivos,directivas,reglas,manuales,entreotros,queregulenalapráctica).

SecciónIII.Novedaddelapráctica.

Explicaradetallecuálessonloselementosoprocesosnovedososqueintegranalapráctica.

SecciónIV.Efectividaddelapráctica.

Señalardemaneraespecíficalosgruposdebeneficiarias/osquecubreoatiende.

Incorporación de tecnología o recursos digitales; investigación ydesarrollo;nuevasformasdeoperación.

Suejecuciónhalogradoatenderamásde200estudiantesdelostresgradosdesecundaria,50%másdeloqueseatendíaaprincipiodelaño.

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SecciónV.Aprovechamientoderecursosconenfoquearesultados.

Explicarcómoseutilizanlosrecursospúblicos,afindeincrementarelbienestarylasatisfaccióndelapoblación.

SecciónVI.Participaciónciudadana.

Impacto interno: Explicar el impacto que ha tenido la práctica hacia el interior de la unidadadministrativa,centrodetrabajooplantel.

Impactodirectoo indirectoen lasociedad:Describirel impactoquehatenido laprácticaen lasociedad,yaseadirectooindirecto.Esimportanteconsiderarsicontribuyeaconservarelmedioambiente,elgastopúblicoy/oalbienestarsocial.

SecciónVII.Involucramientodelpersonal.

Desarrollardequémaneraseinvolucraalpersonaltomandoenconsideraciónlosiguiente:

Participacióndelpersonalenlapráctica:Explicarespecíficamente,cuáleselroldelpersonaleneldesarrollodelapráctica.Sedebecontestarlapregunta¿quéestrategiasyaccionessedesarrollanqueinvolucrenalpersonal?

Participacióndelasociedad:Explicarcómosegeneralaparticipacióndelasociedadenlapráctica.Se debe contestar la pregunta ¿qué estrategias y acciones se desarrollan que involucran a lasociedad?

Impacto interno: Las actividades físicas que se instrumentaron con lapráctica, ofrecen mejora en el aprendizaje y calidad de vida de las/osestudiantesyprofesoras/es.

Impactodirectooindirectoenlasociedad:Lamejorainternasevereflejadaen el interés de las madres y padres de familia por el cuidado de laalimentaciónyeldeporte.

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Reducciónengastosdeoperaciónyadministrativos,solicituddedonaciones,financiamientos,aplicacióndesistemasinformáticosafindereducirimpresiones,envíos,tiempo,entreotros,participación voluntaria de estudiantes, maestras/os, madres y padres de familia y,autoridades.

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Cooperación activa de personal capacitado mediante programas de formación,comunicación,integración,evaluación,reconocimientosymotivaciónalosRecursosHumanos, así como apoyo demadres y padresde familia organizadosmedianteasociaciones, juntasycomitésparacoadyuvarconel logrode losobjetivosde lapráctica.

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SecciónVIII.Sustentabilidaddelapráctica.

Explicarlasustentabilidaddelaprácticaenfunciónde:

Factores de desarrollo de la práctica: Explicar qué factores contribuyeron al desarrollo de lapráctica,cuáleslosrestringieronycómofueronsuperados.Esimportanteconsiderarlosfactoresimpulsoresyrestrictivos,asícomolasaccionesemprendidasparasuperarlos.

Ciclodemejorapropuesto:Indicarcuáleshansidolasprincipalesaccionesdemejoraemprendidasenlosúltimos3mesesyseñalardesdecuándoseencuentranenmarcha.

Institucionalizacióndelapráctica:Describirlasaccionestomadasparainstitucionalizarlapráctica.Sedebecontestarlapregunta¿dequémanerasehaaseguradolapermanenciadelapráctica,másalládelaadministraciónencurso?

Accionesqueseproyectanenelcorto,medianoylargoplazo:Señalarlasaccionesqueseproyectanenelcorto,medianoylargoplazoparagarantizarlasustentabilidaddelapráctica.

SecciónIX.Replicabilidaddelapráctica.

Si lapráctica ya se replicadentrodel sectoreducativo,explicar cómo.Deno ser así, describirespaciosotemasenloscualespodríareplicarse.

Participación de otras instituciones para la implementación:En caso de haber contado con laparticipacióndeotrauotrasinstitucionesparalaimplementacióndelapráctica,explicarcuálfuelaimportanciadeltrabajocolaborativo(llenarsólosiaplica).

Factoresdedesarrollodelapráctica:Realizacióndegestionesenladelegaciónparasolicitarelapoyodemateriales.

Ciclodemejorapropuesto:Sedasoporteatravésdelaorganizacióndiaria,fomentandolaparticipacióncontinua.

Institucionalizacióndelapráctica:Paraasegurarsucumplimientoencadacicloescolarsedeterminasurealizaciónfundamentadoenprogramasinstitucionales.

Accionesqueseproyectanenelcorto,medianoylargoplazo:Fomentodelcuidadodelasaludyrealizacióndedeportecontinúoparadarseguimientoalargoplazo.

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SecciónX.Énfasisenprincipiosyvalores.

Trabajodentrodelmarcode la ley:Establecer claramente cómoseencuadra laprácticaenelrespetoalmarcodelaley.

Transparenciayrendicióndecuentas:Mencionarlasaccionesquecontribuyenapromoverunapercepcióndetransparenciafrentealaciudadanía.

Aplicaciónderecursos:Indicarlamaneraenquelaprácticacontribuyealusoeficientederecursosfinancieros,materiales, humanos y/o tecnológicos, logrando obtener evidencias claras de unarelaciónpositivadecosto-beneficio.

Desarrollo profesional y humano: Explicar sí la práctica se complementa con esquemas decapacitaciónyformacióndelaspersonas,quecontribuyanasucrecimientoprofesionalyasegurenunaimplementaciónexitosa.

Salud y seguridad: Explicar cómo se difunde el desarrollo de actividades que promuevan laprevención y preservación de la salud del personal en un entorno de seguridad física de laspersonasylasinstalaciones.Secuentaconprogramasdemantenimientosostenidoqueproveandeunambientedeseguridad,reforzadoconprogramasdecapacitación,herramientasyequipos.

Medio ambiente:Desarrollar cómo las actividades que se realizan contribuyen a conservar ymejorarelmedioambiente.

SecciónXI.Niveldemadurez.

Enfoque:Explicarsí laprácticadefineunplandetrabajoconobjetivos,tiemposyresponsablesdefinidosysiestablecelosprocedimientosconlosqueopera,metaseindicadoresquereflejenlasituaciónactualylasituacióndeseada.

¿Laprácticacuentaconprocesosclaros,definidosydocumentados?¿Estableceindicadoresquesealineanalospropósitosdelaprácticayalosobjetivosdelaunidadadministrativa,centrodetrabajooplantel?Deserasí,describirlosadetalle.

Implantación:Desarrollarsilaprácticacuentaconunplandetrabajoquecontemple:actividades,responsables,productosesperados, fechasde inicioy finalizacióny fechasdeentregadecadaproducto.¿Cuentaconredesdecomunicaciónquepermitanelflujodelainformaciónacordealoplaneado?Describir.

Resultados: Explique si la práctica presenta indicadores de resultados. Estos resultados debenestar acorde con los objetivos planteados. ¿Existe una relación causal en las medicionesprincipales y la aplicación de sus sistemas? Describir sí los indicadores presentan tendenciasalineadasalosobjetivosplanteados,evidenciandounaevaluaciónperiódicayconstante.

Sedebeexplicarsiseplanteanlascausasqueprovocanelnoalcancedelosobjetivosplanteadosysíseestableceunplandemejoracontinua.

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SecciónXII.GestiónEducativa.

• GestiónEducativa:Aplicableúnicamentealacategoría2“MejoradelaGestiónEducativa”.

Mejoradelacalidaddelaeducación:Explicardemanerageneralcómosemejoralacalidaddelaeducaciónconlaimplementacióndeestapráctica.

Aspectosmássobresalientes:Encadaunadelassiguientesdimensiones,explicarlosaspectosmássobresalientesporlosqueconsideraasuprácticacomoejemplar:

a) Explicareldiseñoydesarrollodelmodeloeducativo;

b) Explicarelprocesodeplaneaciónydesarrollodeplanesyprogramasdeestudio;

c) Explicareldiseñoydesarrollodeprácticasdeenseñanzaaprendizaje,y

d) Productividad(indicadores).

• GestiónSocial:aplicablesóloalacategoría3“MejoradelaGestiónSocial”.

ImpactoEconómico:¿Contribuyealageneracióndeutilidadesquebeneficienalainstituciónyalacomunidad?Indicarcómoselogra.Describirlamaneraenlaquesuorganizacióninvolucraalas/osproveedoras/eseneldesarrollodesupráctica.

ImpactoSocial:¿Cuentaconprogramasdedesarrollodelas/ostrabajadoras/esysusfamilias?Deserasí,describir.¿Realizaaportacionesy/o inversionesenbeneficiodesuentorno inmediato?Describirelproceso.

ImpactoEcológico:¿CuentaconpolíticasoprogramasdePrevenciónyTratamientodelEntorno?Deserasí,describirlas.

• MejoraRegulatoria:Aplicablesóloalacategoría4.

Desregulaciónyfacilidaddetrámitesyservicios:Indicarquétrámitesoserviciossehanlogradoeliminar,reducirosimplificarenlosúltimos6meses.Describirelprocesooprocedimientogeneralqueseutilizóparalograrestosresultados.

Reduccióndecostosalciudadanoyformasdetrabajo:¿Sehalogradoreducireltiempodeesperaycostosalas/osusuarias/osdelostrámitesyservicios,asícomoalas/ospropias/osservidoras/espúblicas/os?Señalarlosresultadosdelosúltimos3meses.Describirelprocesooprocedimientogeneralqueseutilizóparalareduccióndetiemposycostos.¿Cómoaseguraformasdetrabajoquepermitanunlenguajeclaroysimpleenlas/osservidoras/espúblicas/os?

Estasecciónserállenadaúnicamenteporlasprácticasqueentrenenlascategoríasqueseseñalanacontinuación:

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• Ganadorasdeeventosanteriores:Aplicablesóloacategoría5.

Mejora continua sostenida: Indicar el certamenen el queparticipó, la categoría y la fechadeconcurso.Describir lasáreasdeoportunidad,asícomolosprocesosysistemasquehayansidomejorados a partir de la obtención del reconocimiento obtenido. Describir el sistema deevaluacióndedesempeñodelaprácticautilizadocuandoobtuvoelreconocimientoycompárelocon el presente ciclo. Señalar las unidades administrativas, planteles, centros de trabajo oinstitucionesdondesuprácticahayasidoreplicada.Describirelprocesoquesellevóacaboparalareplicabilidad.

Resultados de la práctica: ¿Cómo mide el desempeño o funcionamiento de la práctica?(Beneficios,costos,impacto,etc.)Anotarlosindicadoresqueutilizaylafrecuenciademedición.

Figura2:Apartadosaevaluaraplicablesalasdistintascategorías

Aplicablesóloalacategoría2.Mejora

delagestióneducativa

Aplicablesóloalacategoría3.Mejoradelagestiónsocial

Aplicablesóloalacategoría4.Mejora

regulatoria

Aplicablesóloalacategoría5.Ganadorasde

eventosanterioresquehanimplantadomejoracontinua

Mejoradelacalidaddelaeducación.

Impactoeconómico.Desregulación,simplificacióndetrámitesyfacilidad

detrámitesyservicios.

Mejoracontinuasostenida.

a)Diseñoydesarrollodel

modeloeducativo.

Impactosocial.

Áreasdeoportunidad.

b)Planeaciónydesarrollodeplanesyprogramasde

estudio.

Reduccióndecostosal/laciudadana/oyformasdetrabajo.

Sistemadeevaluaciónde

desempeñodelapráctica.

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c)Diseñoydesarrollodeprácticasdeenseñanzaaprendizaje. Impactoecológico.

Replicabilidadenotrasinstituciones.

d)Productividad(indicadores).

Procesoparalareplicabilidad.

SecciónXIII.Resultadosdelapráctica.

Anotarlosresultadosdelos5principalesindicadoresquehayaalcanzadolaimplementacióndeestaprácticaenlosúltimos3meses,tomandocomobaselainformaciónreferidaenlapreguntaanterior(resultadosdelapráctica).

SecciónXIV.Comentariosadicionales.

Incorporar información adicional que aporte valor a la práctica. En este apartado se puedeadjuntar algún otro archivo, si así lo considera conveniente. Únicamente se pueden adjuntararchivosenPDF.

Cuando todos los semáforos de la página de secciones seencuentrenencolorverde,seactivarálaopción“Enviarpráctica”.Unavezenviada,elsistemadarálaopcióndeimprimirelresumenejecutivodesupráctica.

Conelpropósitodequeelresumenejecutivodelasprácticasinnovadorasquecompitenseaintegradodeformacorrecta,elRMGcontemplaasesoríasal/laparticipante para el registro de su práctica. Estas asesorías pueden ser víatelefónicaal teléfono(55)47-80-24-00en laextensión,55053;porelcorreoelectrónico rmg@sep.gob.mx, o a través de un taller de inscripción deproyectos, desarrollado específicamente con fines informativos prácticos,sobreelcualpodrássolicitarinformaciónalcorreormg@sep.gob.mx

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6. Consideracionesgenerales

• ElCTSeselúnicofacultadoparainterpretaryresolverlospuntosnoprevistosenlapresenteguíaysucorrespondienteconvocatoria,conlaasesoríadelaOM.

• ElfallodelCTSseráinapelable.• ElGEEy/oelCTSpodrásolicitaralas/osresponsablesdelasprácticasinscritas,encualquier

etapa del proceso de selección, documentación adicional que verifique los alcancesobtenidos.Deno suministrarse lamismaenunplazodediezdíashábiles apartir de sunotificación,elregistroserácancelado.

• Lassolicitudesderegistroquenosean llenadasen líneacorrectamenteatravésdelsitiohttp://www.gob.mx/sep/acciones-y-programas/reconocimiento-a-la-mejora-de-la-gestion,conformeeltiempoestipuladoenlaconvocatoriaseráncanceladas.

• Lasprácticasqueseanregistradasformaránpartedeunbancodedatos,queservirácomofuentedeinformaciónparaaquellosinteresadosenconocerlasyreplicarlas.Dichobancoestá disponible en la página electrónica http://www.gob.mx/sep/acciones-y-programas/reconocimiento-a-la-mejora-de-la-gestion.

• Las/os ganadoras/es se comprometena compartir yproporcionar información sobre susprácticasconaquellasentidadesodependenciasinteresadasenconocerlasyreplicarlas.

• LaSEPsereservaelderechodeutilizarencualquiermedioelnombrey la imagendelasprácticasparticipantesenelevento,asícomolaaplicaciónydifusióndelasmismas.

• Los reconocimientos serán entregados en una ceremonia de premiación y deberán serrecibidos por la persona que haya sido designada como responsable de cada prácticaganadoraenelcorrespondienteRegistrodeParticipacióndesdeuninicio.

• Lasunidadesadministrativas,plantelesocentrosdetrabajoganadoresdelreconocimientopodrán agregar en los documentos de comunicación y documentación oficial propia laleyenda:“Unidadadministrativa,centrodetrabajooplantel(segúncorresponda)ganadordelRMG”.

• LaadministracióndelRMGestáacargodelaOM,siendolaúnicafacultadaparanotificarlosresultadosdelasdiferentesetapasdelprocesoatravésdelportalwww.gob.mx/sepoporcualquierotromedio.

• LaOM,seráquiéndifundalosresultadosdelproceso.• Lospuntosnoprevistosenlapresenteguíaseránatendidosyresueltosconjuntamentepor

elCTSylaOM.

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OficialíaMayor

Teléfono:(0155)4780-2400Ext.55053

Correoelectrónico:

rmg@sep.gob.mx

Encasoderequeriralgunaorientación,puedeustedcomunicarseconalgunodelos

ServidoresPúblicosintegrantesdelComitéOrganizadordelRMG.

Lic.JorgeA.SánchezRamos

C.HoracioJuliánMejíaGalindo