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Guía de utilización del sistema MEDIARE Versión 3.0 – Marzo 2013
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Guía de utilización del sistema MEDIARE
Versión 3.0 – Marzo 2013
Guía de utilización del sistema MEDIARE 1
CONTENIDO:
Sección 1 - MENU PRINCIPAL
o Mediaciones
o Sorteos
o Informes
o Próximas Audiencias
o Estadísticas
o Alertas
o Agendas
o Consultas
o Consultar
o Hacer una pregunta.
o Pago de Matrícula
o Opciones
Sección 2 - REGISTRO SEGUIMIENTO Y CIERRE DE UNA MEDIACION
o Ingreso de la Mediación
o Aceptar o Excusarse de la mediación
o Imposibilidad de Iniciar la Mediación
o Registro de Datos de las Partes y Abogados
o Audiencias
o Resultado de Audiencias
o Notificaciones
o Notificación x Cedula
o Resultado de la Notificación
o Eliminar una Notificación
o Cierre de la Mediación
o Reapertura
o Encuesta sobre la Mediación
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DESCRIPCION DEL MENU PRINCIPAL
Mediaciones
En esta opción podrá consultar un listado de TODAS las mediaciones. Existe la posibilidad de filtrar
por mediaciones abiertas o finalizadas seleccionando la opción correspondiente del menú
desplegable e imprimir un Listado de las mismas.
Para registrar una nueva mediación deberá presionar el botón INICIAR MEDIACION (ver sección 2)
Sorteos
Muestra un listado de los sorteos informado por la Receptoría.
Se utiliza para consultar el “cruce” de la información suministrada por la Oficina de Receptoría de
la S.C.B.A con los datos registrados por el medidor para verificar la correcta carga de los
expedientes de mediación.
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Informes
Próximas audiencias
Se observa un breve resumen con los datos básicos de las próximas audiencias registradas en el
sistema con la información de la mediación correspondiente.
Estadísticas
Muestra un resumen estadístico de las Mediaciones Cerradas divididas por tipo de fin. También se
puede observar cantidad y porcentajes sobre las encuestas realizadas.
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Se observa un listado de las preguntas contestadas en las encuestas, que permitirá hacer click
sobre ellas y visualizar una representación gráfica de los porcentajes de las opciones
seleccionadas.
Alertas
Desde aquí podrá consultar distintos tipos de alerta automáticos que le recordaran sobre el
cumplimiento del registro de la información.
- Mediaciones finalizadas con encuestas pendientes,
- Audiencias de fechas anteriores sin resultado,
- Notificaciones sin resultado informado.
- Notificaciones entregadas en el Colegio Departamental devueltas por la Oficina de
Notificaciones sin retirar
Agenda
Se visualizan los datos (teléfonos, mails) de todas las partes y abogados registrados en todas las
mediaciones ingresadas en el sistema
Consultas
Este espacio pretende ayudar a los mediadores en lo que está siendo el desarrollo de la Mediación
en la Provincia de Buenos Aires. El objetivo es generar un sistema que permita a los mediadores
presentar sus preguntas y/o dudas en relación a diversos aspectos de su actividad y obtener
respuestas, comentarios o reflexiones que puedan servirles para facilitar y mejorar su
intervención.
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Hacer una pregunta
Mediante esta opción podrá ingresar una nueva pregunta, las cuales se encuentran divididas en las
siguientes temáticas:
1. Blog de Sistemas. Preguntas vinculadas con el sistema Mediare. 2. Blog Procesal. Preguntas relacionadas con cuestiones procesales. 3. Blog de Ética. Dudas o problemas referidos a temas éticos vinculados con las personas y profesionales implicados en el proceso. 4. Blog de Técnica. Preguntas que tengan por objeto consideraciones de carácter técnico del proceso de mediación.
Pago de Matrícula
Mediante esta opción podrá informar los pagos realizados.
Ahí mismo se visualizará un resumen de todos los pagos informados, pendientes de confirmación
del ministerio o ya confirmados.
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Opciones Cambiar Contraseña El sistema permite modificar la contraseña actual.
Salir Permite cerrar la sesión actual.
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REGISTRO SEGUIMIENTO Y CIERRE DE UNA MEDIACION
Ingreso de la Mediación
Para registrar los datos de una mediación en la que fue notificado deba realizar un click sobre el
botón Iniciar Mediacion que le permitirá acceder al formulario de carga de datos de la Mediacion.
• Causa Nº: es de suma importancia registrar correctamente la zona del expediente como
así también su número y año, ya que esta información se utilizará para la confección de los
formularios y notificaciones y la validación de los datos registrados en el sistema.
• En descripción detallar, en caso de contar, información sobre el caso a mediar, muchas
veces es importante registrara aquí el número de siniestro, patente del vehículo, etc. Esta
información se copiara a la cédula de notificación debajo del monto reclamado.
• En Juzgado ingresar el nombre completo ya que es el que se transcribirá para la confección
del texto de las Notificaciones EJ. "Juzgado Civil y Comercial Nro. 4"
• En “Monto” debe ingresar el monto sin utilizar los puntos para miles ni "$". (Si es
indeterminado ingresar 0 en pesos y 0 en dólares) Ej. Para $ 10.300,00 Ingresar “10300”
• Al Confirmar estos datos YA cumple con el requisito de informar en 48 hs. la mediación
recepcionada.
Es posible imprimir un resumen de los datos ingresados presionando el botón “IMPRIMIR PAGINA”
En caso que desee modificar o complementar los datos ingresados relativos a la Causa podrá
acceder a los mismos presionando el botón MODIFICAR debajo de los datos de la Mediación.
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Aceptar o Excusarse de la mediación.
Luego de la confirmación de los datos básicos de la mediación se le presentarán 2 botones
ACEPTAR o EXCUSARSE:
En caso de excusarse deberá indicar el motivo y le habilitará la posibilidad de imprimir un
formulario de Cierre de Mediación con una leyenda en la parte inferior “PROCESO NO REALIZADO”
para entregar a la parte requirente y que este solicite un nuevo sorteo en receptoría. (La solicitud
de un nuevo sorteo x medio de este formulario incorpora nuevamente al mediador sorteado a la
lista de los sin sortear)
La impresión de este formulario será solo con los datos básicos ingresados, en caso que lo desee,
puede cancelar la impresión para luego cargar las partes y reimprimir el formulario (NO ES
OBLIGATORIO), de esta otra manera saldrá los datos de las partes requirentes y requeridos.
En caso de no estar seguro de excusarse, es posible aceptar la mediación y excusarse en otro
momento, utilizando la opción de “PROCESO NO REALIZADO”.
Luego de aceptar la mediación, el sistema, automáticamente le solicitará fijar fecha de la 1er
audiencia. En caso de no tener confirmada la fecha puede cancelar y establecer luego la fecha de
audiencia.
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Imposibilidad de Iniciar la Mediación
Existe la posibilidad de finalizar el proceso, (UNA VEZ ACEPTADO) informando que no pudo
iniciarse la mediación, por los siguientes supuestos:
• EXCUSACIÓN MEDIADOR: Deberá registrar el motivo en el sistema.
• RECUSACIÓN AL MEDIADOR: Deberá registrar los motivos y adjuntar la presentación al
cierre.
• NOTIFICACIÓN EXTEMPORÁNEA: Cuando la parte notifica al mediador transcurrido el
plazo legal.
• FALTA DE DATOS (REQUIRENTE/REQUERIDO) El abogado requirente no denuncia los datos.
• IMPOSIBILIDAD DE EMITIR NOTIFICACIONES: No se notificó a las partes. (Se trata del
supuesto en que nunca se libraron las notificaciones por el motivo que fuere. (Aclarar en
el Acta de Cierre el motivo)
Para estos supuestos se debe utilizar el botón PROCESO NO REALIZADO de esta forma queda
correctamente registrado e informado que nunca se efectuó el proceso de la mediación dejando
constancia que NO puede continuar la causa por vía judicial debido a que no se cumplió con lo
estipulado por ley.
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Registro de Datos de las Partes y Abogados.
Una vez aceptado el cargo el sistema le permitirá ingresar los datos de los requirentes, requeridos,
abogados requirentes y/o terceros. Esto se realiza ingresando en la opción “Agregar” dentro del
menú:
Requirente/Requerido
Importante: El primero que registre en el sistema es el que figurará en la carátula, los
siguientes quedarán como “ Y OTRO/S”
Para el registro de las partes, puede ingresar el número del cuit (o documento) y presionar
buscar, en caso de no encontrar ninguna coincidencia podrá ingresar los datos
manualmente. Este procedimiento resulta útil para los casos que la parte sea una cia de
seguros, banco u otra institución, ya que el sistema cuenta con los datos informados de
otra mediación, de todas formas es posible modificar los datos obtenidos ya que los
domicilios y teléfonos denunciados pueden variar.
En el Recuadro de la izquierda podrá registrar los datos del Apoderado en caso que este no
sea el mismo que el abogado patrocínate.
Es de suma importancia la registración del número de CUIT o DNI para la correcta
identificación de la persona/empresa en el sistema.
En el caso de no contar con mayores datos del/los requerido/s, podrá ingresarlos en el
futuro presionando el botón EDITAR a la derecha de los datos de cada parte ingresada en
el expediente.
En caso de cargar erróneamente una parte podrá presionar el botón ELIMINAR para quitar
la misma de la mediación.
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Una vez presentadas las partes en la oficina del mediador podrán fijar nuevos domicilios a
fines de cualquier futura notificación y deberán ser registrados en el sistema antes de
Imprimir el Acta de la Audiencia para que consten los domicilios denunciados.
También deberá prestar atención al tipo de domicilio, ya que el sistema verifica la
información del tipo de domicilio al momento de generar las Cédulas de Notificación para
informar al respecto.
Abogado Requirente/Requerido
Para la registración de los abogados, deberá indicar tomo folio y depto judicial y presionar
buscar, de todas formas es posible modificar los datos obtenidos ya que los domicilios y
teléfonos denunciados pueden variar.
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Patrocinados
Se puede seleccionar los requeridos/requirentes que el abogado patrocina.
Audiencias
Para registrar una nueva audiencia, deberá informar fecha y hora de inicio, el sistema
automáticamente fijara la audiencia en el domicilio denunciado ante el Ministerio, en caso de
realizar al audiencia en otro lugar es posible modificar esta información.
1. Ingresar en la opción “Patrocinados”
del abogado que corresponda para
poder registrar los mismos
2. Click sobre el tilde
de cada
requerido/requirente
que representa
3. Click sobre el tilde
para eliminar algún
requerido/requerido que
se quiera desvincular
4. Guardar
los cambios
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En caso de tener que modificar la fecha de la audiencia, deberá presionar el botón EDITAR e
ingresar una nueva fecha y hora de realización de la misma. (Puede dejar constancia en el campo
OBSERVACIONES explicando que la audiencia había sido fijada para una fecha y tuvo que
cambiarla)
Resultado de Audiencias
Se deberá registrar el cierre de la audiencia, para realizarlo deberá ingresar por el botón
RESULTADO AUDIENCIA a la derecha de los datos de la misma.
1. Ingresar la hora de finalización y el motivo del fin de la audiencia.
2. Seleccionar los presentes haciendo click sobre el tilde a la izquierda de cada
nombre
Podrá informar de incomparecencias (solo a la 1er Audiencia), presionando el botón
INCOMPARECENCIA sobre el renglón del nombre de la Persona/Empresa
El sistema permite imprimir un certificado de asistencia para entregar a la parte
interesada.
En caso de haber firmado el consentimiento de confidencialidad podrá indicarlo tildando el
recuadro correspondiente.
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El sistema le permite utilizar un campo Observaciones, (que no saldrá impreso en el acta)
que servirá para dejar registrado alguna referencia, como por ejemplo, un cambio de fecha en la
audiencia.
Luego de confirmar los datos de la audiencia, el sistema habilitará la impresión del ACTA
presionando el botón IMPRIMIR a la derecha de la Audiencia.
En caso de fijar una nueva audiencia se recomienda dar de alta la misma en el sistema,
antes de imprimir el formulario de cierre, para que salga impreso la fecha y hora y lugar de esta
nueva audiencia en el Acta.
Notificaciones
La generación de las notificaciones, se realiza con la opción junto al registro donde se
encuentra la audiencia que desea notificar.
Es necesario registrar el envío de las notificaciones y/o las notificaciones efectuadas en
forma personal. Ejemplo, en caso de notificar al abogado requirente en el momento que entregó
el sorteo, crear la notificación en el sistema e indicar en las observaciones del resultado que fue
notificado personalmente y/o por una simple nota emitida por el mediador y firmada por el
notificado (en este caso no es necesario imprimir nada). Esto permitirá consultar, en caso de
incomparecencias la correcta labor del mediador involucrado.
Para poder generar las notificaciones, deberá tener correctamente registradas todas las
partes y abogados intervinientes en la Mediación.
Al momento de generar la notificación podrá seleccionar a que partes desea notificar y la
fecha en que esta será despachada.
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En el recuadro NOTIFICACIÓN, el sistema propone un texto modelo para la misma, este
texto puede ser modificado solamente antes de confirmar la notificación, una vez generada NO
es posible efectuar ninguna corrección o incorporación de información a la misma.
Al presionar CONFIRMAR LAS NOTIFICACIONES registrara en el sistema tantas
notificaciones como partes haya seleccionado.
Para la impresión existen 3 posibilidades, Notificación Ad-Hoc, Cédula, Carta Documento
(Recuerde que no es necesario imprimir las C.D. con el sistema, puede emitir las
notificaciones con el sistema que utilice habitualmente y registrar simplemente el envió de
la Notificación a cada parte)
Notificación x Cedula
En caso que desee diligenciar las Cedulas por la Oficinas de Notificaciones de la S.C.B.A.
deberá imprimir las mismas utilizando la opción y entregar en el Colegio de Abogados.
Podrá efectuar el seguimiento del estado de la notificación con una leyenda que surgirá a
la izquierda de los botones utilizados para imprimir la CÉDULA.
En cuanto se registre la devolución al colegio de la cedula, Ud. visualizara un Alerta
indicando tal situación en la parte superior.
En caso de querer enviar la notificación a un domicilio bajo responsabilidad de parte, es
necesario modificar el tipo de domicilio de la persona a notificar, seleccionando “BAJO RESP.DE.P.”
Resultado de la Notificación
Una vez notificada la parte, es necesario que ingrese al sistema y registre el éxito o fracaso
de la notificación. Aquí se podrá aclarar el método utilizado para notificar en caso de creer
necesario (Personalmente, Nota, CD, etc.).
Eliminar una Notificación
Si una notificación fue generada por error o no fue enviada debe registrar el resultado de
la misma como ANULADA y desaparecerá del sistema.
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Cierre de la Mediación
Una vez registrado el resultado de la última audiencia deberá proceder a cerrar la mediación con
el fin de imprimir el Formulario de Cierre exigido en el Juzgado para continuar la via Judicial u
Homologar el acuerdo arribado.
Presionando el Botón CERRAR MEDIACION el sistema habilitará el formulario de Cierre.
Se deberá registrar el fin del proceso de la mediación indicando la fecha y el resultado del mismo,
en caso de existir, deberá transcribir el acuerdo a homologar. Este proceso generara un
comprobante similar al acta de audiencia para ser presentado en el lugar que radique la causa.
Luego de confirmar los datos el sistema habilitara la impresión del formulario de cierre para
entregar a las partes.
ESTE PROCESO NO PUEDE ANULARSE
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Reapertura
En caso de que le sea solicitado realizar un reapertura de la mediación deberá informarlo
presionando el correspondiente botón a la derecha del cierre de la mediación.
Aquí deberá indicar la fecha de la reapertura, explicar el motivo por el cual se le pidió la reapertura
e informar si las Actas que fueron entregadas a las partes del Cierre anterior están en poder del
Mediador o No están en poder del mediador.
Una vez confirmados estos datos el sistema quedará habilitado para ra continuar con el transcurso
de la Mediación (Registrar nuevas audiencias, notificaciones, partes, etc.)
Encuesta sobre la Mediación
Luego de cerrar una mediación, para los casos en que se realizó la audiencia y se cerró con o sin
acuerdo, visualizara en el menú Mediación la opción “COMPLETAR ENCUESTA”, para informar
sobre el proceso de mediación finalizado.
