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ORGANIZACIN TRANSPORTE DE
MERCANCAS
GRUPO DE TRABAJO
Ponente: Javier Montoro Conde
http://www.placeconsulting.es/http://www.capitolempresa.com/ -
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TCNICO SUPERIOR EN TRANSPORTE Y LOGSTICA:
ORGANIZACIN DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE
Contenido NECESIDAD
GRUPOS EFECTIVOS
PAPEL DEL RESPONSABLE
PROBLEMAS BSICOS QUE SE PLANTEA CADA MIEMBRO
TOMA DE DECISIONES
Requisitos
Tipos Acuerdo por consenso
Actuacin ante el conflicto
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TCNICO SUPERIOR EN TRANSPORTE Y LOGSTICA:
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GRUPOS DE TRABAJO
Necesidad
NECESITAMOS CREAR GRUPOS DE TRABAJO
FORMALES Y EFECTIVOS.
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GRUPOS DE TRABAJO
Caractersticas de un Grupo Efectivo
OBJETIVOS CLAROS
MIEMBROS ADECUADOS
APOYO Y CONFIANZA MUTUOS ESPRITU DE COOPERACIN
TRABAJO SERIO Y PROCEDIMIENTOS DE TOMA DE DECISIONES
LIDERAZGO ADECUADO
EVALUACIN SISTEMTICA DESARROLLO INDIVIDUAL
RELACIONES INTER-GRUPALES MADURAS
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Grupo Efectivo
USO MXIMO DE ENERGA Y HABILIDAD.
NADIE TIENE QUE DEFENDER SUS POSICIONES.
EL LDER SE PREOCUPA DE INVOLUCRAR AL GRUPO.
LAS ENERGAS INDIVIDUALES SE UTILIZAN PARA EL GRUPO.
SE DA EL ORGULLO GRUPAL.
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Grupo Efectivo
CONFIANZA APERTURA HONRADEZ COOPERACIN Y
CONFRONTACIN
CONTINUAREVISIN DE LOS
RESULTADOS
MODO DE VIDA DEL GRUPO DE TRABAJO
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Grupos no Efectivos
CARACTERSTICAS QUE EXPLICAN SU FRACASO:
Objetivos sin aclarar. Cada uno declara su punto de vista, adoptando posturas personales
(mi solucin, mi opinin).
No se escucha.
Los errores se utilizan para echar culpas y no para aprender de ellos.
El jefe toma todas las decisiones: la escucha slo es maquillaje, no hayconsenso ni aceptacin real.
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GRUPOS DE TRABAJO
Papel del Responsable
PARA CREAR Y DESARROLLAR UN GRUPO EFECTIVO, EL
RESPONSABLE DEL EQUIPO DEBE PLANTEAR Y SOLUCIONAR LOSTEMAS QUE TPICAMENTE SE PLANTEAR CADA MIEMBRO DELGRUPO.
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Papel del Responsable
SELECCIN ADECUADA DE SUS MIEMBROS.
ESTIMULAR Y VALORAR.
CULTURA DE APERTURA. NO HAY REPRESALIAS.
CREAR CONFIANZA INTERPERSONAL.
REPARTIR ADECUADAMENTE LA CARGA DE TRABAJO ENTRE LOSMIEMBROS DEL GRUPO.
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Papel del Responsable
OBJETIVOS CLAROS PARA TODOS.
MOTIVACIN FUERTE.
TRANSPARENCIA DE INFORMACIN.
REGLAS DE JUEGO CLARAS.
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Problemas bsicos que se plantea cada
miembro
ACEPTACIN:
En qu medida puedo confiar en el grupo?
Me concedern la importancia que merezco?
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Problemas bsicos que se plantea cada
miembro
INFORMACIN:
Hasta dnde puedo ser sincero con el Grupo?
En qu grado puedo manifestar mis sentimientos?
Qu datos es conveniente que ofrezca al Grupo?
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Problemas bsicos que se plantea cada
miembro
CONTROL:
Cmo puedo controlar lo que est sucediendo en el grupo?
Cmo puedo influir sobre los dems?
Qu poder y autoridad tengo?
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Problemas bsicos que se plantea cada
miembro
OBJETIVOS:
Qu me ofrece el grupo?
Qu puedo conseguir a travs del grupo?
A que objetivos puede adherirme?
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GRUPOS DE TRABAJO
Toma de decisiones: requisitos
FIJACIN DE REAS DE RESULTADO
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
RECOGIDA DE INFORMACIN
CONSIDERACIN DE POSIBLES OPCIONES
EXPRESIN DETALLADA DEL PLAN
REVISIN DE RESULTADOS PARA USO EN FUTURAS OCASIONES
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GRUPOS DE TRABAJO
Toma de decisiones: tipos
VOTACIN MAYORITARIA
ACUERDO POR CONSENSO
LOS GRUPOS DE TRABAJO DEBEN DECIDIRSIEMPRE POR CONSENSO
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GRUPOS DE TRABAJO
Votacin Mayoritaria
POSIBLES PROBLEMAS: Susceptible de sabotaje. Por ejemplo:
Fomentar discusiones continuas
Acentuar posturas irreconciliables
Manipulable
POSIBLES CONSECUENCIAS:
Decisiones aparentes, no reales Las minoras lo rechazan
Peligro de descrdito y olvido
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GRUPOS DE TRABAJO
Acuerdo por Consenso
DECISIONES MS DURADERAS QUE LAS ALCANZADAS POROTROS MTODOS (MAYORITARIAS, EXTERNAS, DEL LDER, ETC...)
SON DIFCILES DE CONSEGUIR.
REQUIEREN UN ALTO CONSUMO DE TIEMPO.
SE FACILITAN CREANDO UN AMBIENTE DONDE EL CONSENSOSEA PRACTICADO HABITUALMENTE.
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GRUPOS DE TRABAJO
Acuerdo por Consenso
LOS DESACUERDOS SON OPORTUNIDADES PARA PROFUNDIZAREN EL ANLISIS DEL PROBLEMA.
ESTE MTODO ES IDNEO EN SITUACIONES EN LAS QUE:
No existan expertos
La informacin est repartida
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GRUPOS DE TRABAJO
Acuerdo por Consenso: Reglas
CMO CONSEGUIR QUE EL GRUPO DE TRABAJO CONSIGA ELCONSENSO Y SEA SU FORMA HABITUAL DE TRABAJO?:
No defiendas tus ideas u opiniones.Presenta tu posicin de forma lgica, clara y concisa.
En los puntos de friccin, evita el todo o nada. Busca estrategias aceptablespara las partes y para el grupo.
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GRUPOS DE TRABAJO
Reglas del Consenso
NO CAMBIES DE OPININ EN ARAS DE LA ARMONA. SESCPTICO CON LOS ACUERDOS RPIDOS. CEDE SLO ANTEPOSICIONES LGICAS, OBJETIVAS Y ACERTADAS.
NO UTILICES LA VOTACIN MAYORITARIA PARA RESOLVER LOSCONFLICTOS SALVO EN CASOS EXCEPCIONALES.
LOCALIZA LAS DIFERENCIAS DE OPININ Y ANIMA A TODOS A
QUE PARTICIPEN.
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GRUPOS DE TRABAJO
Actuacin ante el conflicto
IDENTIFICAR EL PROBLEMA REAL
Definirlo Quines son los actores
FRAGMENTAR EL PROBLEMA
Dividirlo en cuestiones concretas y manejables
Minimizar las opciones
Evitar grandes dicotomas
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GRUPOS DE TRABAJO
Actuacin ante el conflicto
EVITAR POLARIZACIN Y AMENAZAS
Crear propuestas nuevas
No responder a amenazas con amenazas
Volver a analizar las ofertas divergentes
ROMPER PUNTOS MUERTOS
Reaccionar cuando una o ambas partes se nieguen a ceder
Acudir a rbitros
Actividades conjuntas, experimentos, etc...