Gruponorte abc comunicación
1
ABC JUEVES, 26 DE ENERO DE 2012 abc.es EMPRESAS 15 Castilla y León ABC VALLADOLID La comunicación interna está siendo reconocida por las empresas que la aplican como un factor clave para la rentabilidad y una aliada para alcan- zar objetivos estratégicos en situacio- nes de cambio como la que se está vi- viendo en los últimos años. Queda pa- tente que correcta gestión de la comu- nicación dentro de las organizacio- nes reduce la posibilidad de los flujos incontrolados de información, dismi- nuye el riesgo de conflicto y genera comportamientos de fidelidad y com- promiso. Aunque la comunicación ha existido siempre en todo tipo de orga- nizaciones, han sido las empresas e instituciones consideradas como «ex- celentes», por su reconocida preocu- pación por la calidad en todos sus ám- bitos de gestión, las pioneras en su aplicación. Es el caso de Grupo Norte que des- pués de una etapa marcada por accio- nes vinculadas a su proyección exte- rior, ha decidido complementar esa función con herramientas de gestión de la comunicación interna que persi- guen contar a sus empleados lo que la propia organización hace, lograr un clima de implicación e integra- ción de las personas en sus respecti- vas empresas, e incrementar la moti- vación y con ella la productividad. Motivar al equipo Isabel Cid, directora general de Recur- sos Humanos, reconoce que «mu- chas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio que nos empuja el merca- do, han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, incul- carles una verdadera cultura corpora- tiva para que se sientan identificados y sean fieles a la organización». Y es precisamente aquí donde la comuni- cación interna se convierte en una he- rramienta estratégica clave para dar respuesta a esas necesidades y poten- ciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía. Transmitir mensajes corporati- vos, informar sobre lo que ocurre den- tro de la empresa, motivar y estable- cer una línea de comunicación eficaz entre los empleados, la dirección y los diferentes departamentos de la empresa son algunos de los objetivos que persigue el Departamento de Re- cursos Humanos de Grupo Norte en permanente coordinación con el De- partamento de Comunicación. El Plan establece diferentes cana- les de comunicación interna. Destaca la puesta en marcha de los «Desayu- nos con la Dirección», que se realiza- rán durante todo el año 2012 en dife- rentes sedes de la compañía de Ma- drid, Valladolid y Barcelona. «En este caso el objetivo es revertir la habitual comunicación descenden- te desde la Dirección a los empleados y permitir una interacción que, por un lado implique la transmisión por parte de la empresa de la cultura cor- porativa, filosofía o resultados y por otro escuchar a los propios trabajado- res de forma abierta resolviendo sus dudas», explica Isabel Cid. Además, desde hace varios meses Grupo Nor- te dispone de «Comprometidos», un potente canal de comunicación inter- na que gracias a las nuevas tecnolo- gías facilita que los empleados conoz- can de inmediato las novedades que se van produciendo sobre las diferen- tes empresas que conforman el hol- ding. Este canal se ha sumado a otras herramientas, como las encuestas de calidad internas que mediante formu- larios electrónicos permiten evaluar y contrastar el clima laboral y las opi- niones de los trabajadores de manera anónima. Los resultados demuestran que esta mejora en el fluir de la comunica- ción repercute en la efectividad del trabajo en equipo, se reduzcan los costes y tiempos en coaching o en re- colección de opiniones, además de que aumentan el interés y la motiva- ción de los usuarios que encuentran un espacio de confianza en el que pue- den opinar y sentirse integrados. Comunicación interna para progresar Grupo Norte impulsa los «Desayunos con la Dirección» para transmitir la cultura corporativa y conocer las opiniones de sus empleados ABC El consejero delegado Miguel Calvo, con directivos y empleados en «Los Desayunos con la Dirección» ABC Una trabajadora de Grupo Norte navega por el portal «Comprometidos» «Comprometidos» La compañía ha creado un portal de comunicación interna que permite a los trabajadores conocer de inmediato las novedades
-
Upload
comunicaciongruponorte -
Category
Business
-
view
872 -
download
0
Transcript of Gruponorte abc comunicación
ABC JUEVES, 26 DE ENERO DE 2012abc.es EMPRESAS 15
Castilla y León
ABC
VALLADOLID
La comunicación interna está siendoreconocida por las empresas que laaplican como un factor clave para larentabilidad y una aliada para alcan-zarobjetivosestratégicos ensituacio-nes de cambio como la que se está vi-viendoen losúltimosaños.Quedapa-tentequecorrectagestiónde la comu-nicación dentro de las organizacio-nes reduce la posibilidad de los flujosincontroladosde información, dismi-nuye el riesgo de conflicto y generacomportamientosde fidelidadycom-promiso.Aunque la comunicaciónhaexistidosiempreen todo tipodeorga-nizaciones, han sido las empresas einstitucionesconsideradascomo«ex-celentes», por su reconocida preocu-paciónpor la calidaden todossusám-bitos de gestión, las pioneras en suaplicación.
Es el caso de GrupoNorte que des-puésdeunaetapamarcadapor accio-nes vinculadas a su proyección exte-rior, ha decidido complementar esafunción con herramientas de gestiónde lacomunicación internaquepersi-guen contar a sus empleados lo quela propia organización hace, lograrun clima de implicación e integra-ción de las personas en sus respecti-vas empresas, e incrementar lamoti-vación y con ella la productividad.
Motivar al equipoIsabelCid,directorageneraldeRecur-sos Humanos, reconoce que «mu-chas empresas ignoran que para sercompetitivas y enfrentarse con éxitoal cambio que nos empuja el merca-do, han de saber motivar a su equipohumano, retener a losmejores, incul-carlesunaverdaderaculturacorpora-tivapara que se sientan identificadosy sean fieles a la organización». Y esprecisamente aquí donde la comuni-cación interna se convierte enunahe-rramienta estratégica clave para darrespuestaaesasnecesidadesypoten-ciar el sentimiento de pertenencia delos empleados a la compañía.
Transmitir mensajes corporati-
vos, informar sobre loqueocurreden-tro de la empresa, motivar y estable-cer una línea de comunicación eficazentre los empleados, la dirección ylos diferentes departamentos de laempresa son algunos de los objetivosque persigue el Departamento de Re-cursos Humanos de Grupo Norte enpermanente coordinación con el De-partamento de Comunicación.
El Plan establece diferentes cana-les de comunicación interna. Destacala puesta en marcha de los «Desayu-nos con la Dirección», que se realiza-rán durante todo el año 2012 en dife-rentes sedes de la compañía de Ma-drid, Valladolid y Barcelona.
«Eneste caso el objetivo es revertirlahabitual comunicacióndescenden-te desde la Dirección a los empleadosy permitir una interacción que, porun lado implique la transmisión porparte de la empresa de la cultura cor-porativa, filosofía o resultados y porotroescuchara lospropios trabajado-res de forma abierta resolviendo sus
dudas», explica Isabel Cid. Además,desde hace varios meses Grupo Nor-te dispone de «Comprometidos», unpotentecanal de comunicación inter-na que gracias a las nuevas tecnolo-gías facilita que los empleados conoz-can de inmediato las novedades quesevanproduciendo sobre lasdiferen-tes empresas que conforman el hol-ding. Este canal se ha sumado a otrasherramientas, como las encuestas decalidad internasquemediante formu-larios electrónicos permiten evaluar
y contrastar el clima laboral y las opi-nionesde los trabajadoresdemaneraanónima.
Los resultados demuestran queestamejoraenel fluir de la comunica-ción repercute en la efectividad deltrabajo en equipo, se reduzcan loscostes y tiempos en coaching o en re-colección de opiniones, además deque aumentan el interés y la motiva-ción de los usuarios que encuentranunespaciode confianzaenelquepue-den opinar y sentirse integrados.
Comunicación interna para progresarGrupo Norte impulsa los «Desayunoscon la Dirección» para transmitir lacultura corporativa y conocer lasopiniones de sus empleados
ABCEl consejero delegadoMiguel Calvo, con directivos y empleados en «Los Desayunos con la Dirección»
ABCUna trabajadora de Grupo Norte navega por el portal «Comprometidos»
«Comprometidos»La compañía ha creado unportal de comunicacióninterna que permite a lostrabajadores conocer deinmediato las novedades
