Gestión Estratégica Del Riesgo Empresarial
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GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL RIESGO EMPRESARIAL
Presentación a cargo de:
Omar GarzónMaría Fernanda TachaJuan Pablo Rodríguez
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¿QUÉ ES RIESGO?
Desafiar, retar, enfrentar; La probabilidad de pérdida la cual permite cuantificar el riesgo a diferencia de la posibilidad de riesgo donde este no se puede cuantificar.El riesgo es Incertidumbre relacionado con la duda ante la posible ocurrencia de algo que puede generar pérdidas.
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¿PELIGRO Y RIESGO SON LO MISMO ?
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PELIGRO
Un peligro es cualquier situación (acto o condición) o fuente que tiene un potencial de producir un daño, en términos de una lesión o enfermedad; daño a la propiedad, daño al ambiente o una combinación de éstos
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PERCEPCIÓN DEL RIESGO:
Riesgo como amenaza Riesgo como oportunidad Riesgo como incertidumbre
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IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS
Se identifican de forma sistemática las posibles causas concretas de los riesgos empresariales, así como los diversos y posibles efectos que debe afrontar el emprendedor.
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TIPOS DE RIESGOS
1. RIESGOS DEL ENTORNO2. RIESGOS GENERADOS EN LA EMPRESA3. RIESGO EMPRESARIAL
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RIESGOS DEL ENTORNO
Comprende elementos como el país donde esta ubicada la empresa, su naturaleza, la región y ciudad, además del sector, la industria y condiciones económicas, políticas, sociales y culturales.
Riesgo asociado a la naturaleza Riesgos asociados al País
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RIESGOS GENERADOS EN LA EMPRESA
A nivel de la empresa se pueden presentar un sinfín de riesgos que pueden afectar los procesos, recursos humanos, físicos, tecnológicos, financieros y organizacionales, a los clientes y hasta la imagen de la empresa.
En este orden de ideas encontramos riesgos como:
Riesgo de reputación Riesgo operativo Riesgo de mercado Riesgo de crédito Riesgo legal Riesgo tecnológico
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RIESGO EMPRESARIALEl riesgo empresarial podría definirse como un fenómeno subjetivo-objetivo del proceso de toma de decisión entre diferentes alternativas en situación de incertidumbre, con la probabilidad de ocasionar efectos negativos en los objetivos de la empresa
La situación El acto La vivencia
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NATURALEZA DE LOS RIESGOS EMPRESARIALES
Se suelen distinguir en dos tipos:
Riesgos puros. Riesgos especulativos.
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Es la incertidumbre de que un determinado suceso lleve a una perdida económica.
En consecuencia. el riesgo puro es aquél del que sólo puede derivarse un daño en caso de ocurrencia y. por tanto, una pérdida económica.
.
RIESGO PURO
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Se define como la incertidumbre de que ocurra un determinado suceso cuya ocurrencia produciría la materialización de una expectativa de beneficio o perdida indistintamente.
Los riesgos especulativos son asumidos habitualmente por el empresario en función de su conocimiento y quedan fuera del marco asegurador, si bien actualmente existe un cierto acercamiento del seguro a determinadas parcelas de riesgos especulativos.
RIESGO ESPECULATIVO
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GESTIÓN DE RIESGO ¿Qué es?
La gestión de riesgo es una herramienta de la administración que ayuda a incorporar la volatilidad de las variables aleatorias y sus efectos al proceso de toma de decisiones de la empresa.
Detectar oportunamente los riesgos que puedan afectar a la empresa para generar estrategias que se anticipen a ellos y los conviertan en oportunidades de rentabilidad para la empresa
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¿Para qué sirve?
Sirve para identificar, controlar y eliminar las fuentes de riesgo antes de que empiecen a afectar el cumplimiento de los objetivos de la empresa, al mismo tiempo esta orientada a identificar y aprovechar las oportunidades y reducir perdidas.
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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓNDE RIESGOS EMPRESARIAL?
(ERM)
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La administración de riesgos empresarial tiene que satisfacer una serie de parámetros. Debe estar incluida en el sistema de control interno de un negocio, mientras que al mismo tiempo debe respetar, reflejar y responder a los otros controles internos.
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OBJETIVO GENERAL La administración de
riesgos empresarial pretende proteger e incrementar el valor de la acción para satisfacer el objetivo fundamental de la empresa que es la maximización de la inversión del accionista.
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DEBE TRATAR TODOS LOS ASPECTOS DEL PLAN DE NEGOCIOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA A TRAVÉS DE LOS CONTROLES DE LA EMPRESA:Plan estratégico.Plan mercadotecnia.Plan de operaciones.Investigación y desarrollo.Organización y dirección.Pronósticos y datos financieros.Financiamiento.Procesos de la administración de riesgos.Controles del negocio.
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BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS EMPRESARIAL
Permite operar más efectivamente en un ambiente de negocios lleno de riesgos fluctuantes.
Proporciona capacidad aumentada para alinear el riesgo aceptado y la estrategia.
Reduce las sorpresas y pérdidas operativas Mejora las decisiones de respuesta a los riesgos Identifica y maneja los riesgos cruzados de la empresa Liga el Crecimiento, el riesgo y rendimiento Racionalizar el capital
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MARCO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS EMPRESARIAL
El marco para entender la administración de riesgos empresarial
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CONCLUSIÓN
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MAPA DE RIESGOS
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METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN1. Definición del contexto2. Identificación de Riesgos3. Análisis de riesgos4. Valoración de Riesgos5. Establecimiento de opciones de
tratamiento de los riesgos6. Monitoreo de los riesgos
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DEFINICIÓN DEL CONTEXTO
CONTEXTO ESTRATÉGICO
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
CONTEXTO DE ADMINISTRACIÓN
DE RIESGOS
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IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
¿Qué puede suceder?
¿Cómo y por qué puede suceder?
Clasificar el riesgo
Determinar consecuencias
Áreas de impacto Generadores de impacto
FaltaIncumplimiento
Omisión Retraso Colapso
Inadecuado Inoportuno
Causas
Efectos
Estratégico Operativo Financiero
Cumplimiento Tecnología
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ANÁLISIS DE RIESGOS1. Definición de las escalas a utilizar
2. Cuantitativa Cualitativa
3. Medición del riesgo
4. Elaboración del Mapa Riesgo
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MAPA DE RIESGOS
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VALORACIÓN DE RIESGOS
1. Identificación de controles
2. Medición de riesgo residual3. Priorización de riesgos
Evaluación de riesgos Controles existentesvs.
VALORACIÓN
Nombre del control
Descripción del control (preventivo, detectivo,
correctivo)Categoría del control
Efectividad del control
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TRATAMIENTO DE RIESGOS
Evitar el riesgo Gestionar el riesgo Transferir el riesgo Asumir el riesgo
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MONITOREO DE RIESGOS
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EJEMPLO MAPA DE RIESGO
MACROPROCESO Comercialización en una empresa de helados.
OBJETIVO: Ofrecer helados en el lugar y tiempo adecuado garantizando la calidad de los productos para
satisfacer a los clientes a través de buenas estrategias de mercadeo, publicidad y
ventas.
RIESGOSDESCRIPCIÓN
AGENTE
GENERADORCAUSAS EFECTOS
Desacierto
Posibilidad de equivocación en
el diseño y aplicación de estrategias de
mercadeo, publicidad
y ventas
Gerentes
Incorrecta investigación de
mercados Pérdidas
económicas
Pérdida de
mercado
35
Inadecuado perfil
Falta de
información
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RIESGOS DESCRIPCIÓNAGENTE
GENERADOR
CAUSAS EFECTOS
Demoras Posibilidad de
tardanza en la
comercialización
Empleados
Falta de segregación de funciones
Pérdidas
económicas
Interrupción de
servicio
Deterioro de
imagen
Ausencia del perfil de
selección de los
empleadosDiseño inadecuado
del proceso
Equipos/maquina ría
Obsolescencia
Falta de
mantenimiento
Omisión
Posibilidad de no hacer
los pedidosacordados entre
comprador y vendedor o
las condiciones
previamente
acordadas
Empleados
Exceso de
trabajo Pérdidas
económica
Deterioro de
Imagen
Pérdida de
mercado36
Condiciones físicas
inapropiadasFalta de claridad en las
especificaciones
Falta de segregación de funciones
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RIESGOS DESCRIPCIÓN AGENTE GENERADOR
CAUSAS EFECTOS
Riesgo
precio
Posibilidad de cambios drásticos en el valor de venta de los productos
EmpleadosCambios en la
demanda - Oferta
Pérdida
económica
Pérdida de
mercado
Entorno
(competencia)
Guerra de precios
Competencia
deslealSaturación del mercado con
productos similares de los ofrecidos por
la empresa
Mala calidad
Posibilidad de que la
atención al cliente no
sea la correcta
(antes
o después de la
venta), que la información
sumistrada al cliente sea
incompleta o no sea clara
Vendedores
Condiciones físicas y
emocionales inapropiadas Pérdida de
mercado
Deterioro de
Imagen
Pérdidas
económicas37
Falta de políticas de selección de personal
Falta de
capacitaciónFalta de
estandarización de actividades
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RIESGOS DESCRIPCIÓN AGENTE GENERADOR
CAUSAS EFECTOS
Riesgo
incentivos
Posibilidad de que el Vendedor no le ofrezca incentivos a los posibles
clientes que permitan vender el producto con éxito y que además no
facilite la permanencia de los clientes que tienen
Gerentes
Vendedores
Falta de ideas en la
creación de incentivosPérdida de
mercado
Pérdidas
económicas
Desacuerdo con el tipo
de políticas
Falta de
información
Falta de
capacitación
Demandas
Posibilidad de que no se
cumplan los
contratos y que
además no se
cumplan con los
estándares de
calidad (leyes y
normatividad)
Gerentes
Falta de estudios de leyes y normatividad
Pérdidas
económicas
Interrupción de
servicio
Deterioro de
imagen
38
Empleados
Falta de
capacitaciónFalta de
segregación de funciones
Equipos/maquina ría
Obsolescencia
Falta de
mantenimiento
![Page 39: Gestión Estratégica Del Riesgo Empresarial](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042702/563db8cc550346aa9a970d26/html5/thumbnails/39.jpg)
39
MATRIZ DE RIESGO Identificación de riesgos
Riesgos inherentes
Probabilidad de ocurrencia
Valorización
Evaluación
Riesgo neto
![Page 40: Gestión Estratégica Del Riesgo Empresarial](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042702/563db8cc550346aa9a970d26/html5/thumbnails/40.jpg)
IMPACTO VS. PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
![Page 41: Gestión Estratégica Del Riesgo Empresarial](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042702/563db8cc550346aa9a970d26/html5/thumbnails/41.jpg)
41
EJEMPLOACTIVIDAD NIVEL DE
RIESGO
CALIDAD DE GESTIÓN
RIESGO
RESIDUALTIPOS DE
CONTROL
EFECTIVIDAD PROMEDIO
Riesgo 1 4 Control 1 4 2 2
Control 2 0
Riesgo 2 4
Control 1 3
2.5 1.6Control 2 4
Control 3 1
Control 4 2
Riesgo 3 5
Control 1 0
1.7 3Control 2 2
Control 3 3
Riesgo 4 1
Control 1 4
3.7 0.3Control 2 3
Control 3 4
Riesgo neto total 1.7
![Page 42: Gestión Estratégica Del Riesgo Empresarial](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042702/563db8cc550346aa9a970d26/html5/thumbnails/42.jpg)
CONCLUSIÓN
![Page 43: Gestión Estratégica Del Riesgo Empresarial](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042702/563db8cc550346aa9a970d26/html5/thumbnails/43.jpg)
REFERENCIAShttp://www.planning.com.co/bd/archivos/Noviembre2010.pdf
http://www.eafit.edu.co/escuelas/administracion/consultorio-contable/Documents/Nota%20de%20clase%2016%20Mapa%20de%20Riesgos.
http://www.unipacifico.edu.co/sigcalidad/pd4102.pdf
http://www.nodo50.org/cubasigloXXI/economia/gcueto_311206.pdf
http://www.madrid.org/cs/StaticFiles/Emprendedores/Analisis_Riesgos/pages/pdf/metodologia/3IdentificaciondelosRiesgos_es.pdf
http://www.mapfre.com/documentacion/publico/i18n/catalogo_imagenes/gr upo.cmd?path=1029076
https://www.iae.edu.ar/antiguos/Documents/IAE12_Pag74.pdf
http://cdigital.udem.edu.co/TESIS/CD-ROM28692008/11.Capitulo5.pdf