Gestión Empresarial- Presentantación trabajo

8/7/2019 Gestin Empresarial- Presentantacin trabajo

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GESTIN EMPRESARIAL

Lic. Daniel Godoy Silvero

Ao 2007

Material de profesor


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Nuestro objetivo como compaa es ofrecerun servicio que no se reduzca a ser el mejor,sino que sea legendario(Sam Walton, Wal-Mart)

La nica seguridad laboral que cualquierpersona tiene en esta empresa proviene dela calidad, la productividad y los clientes

satisfechos(Lee Iacoca, Chrysler) Quiz la razn por la que tantas personas

estn satisfechas con nuestros automvileses que nosotros no lo estamos..... Nuestropropsito es fabricar productos con placer,que se puedan vender con placer, y quenuestros usuarios puedan conducirlos conplacer

(Honda)


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De la Competencia aDe la Competencia aDe los mercados Nacionales aDe los mercados Nacionales a

De las tecnologas limitadas aDe las tecnologas limitadas a

Del papel restringido de la mujer aDel papel restringido de la mujer a

De Activos y recursos materiales aDe Activos y recursos materiales a

De la seguridad en el trabajo aDe la seguridad en el trabajo a

De los Recursos humanos aDe los Recursos humanos a

Nuevos Escenarios:Nuevos Escenarios:Confusin de sectores/papeles y laConfusin de sectores/papeles y laSupertencia (E. De bono)Supertencia (E. De bono)

La internacionalizacin de los mercados /La internacionalizacin de los mercados /Globales y localesGlobales y locales

Las redes tecnolgicasLas redes tecnolgicas

La potenciacin y expansin del papel deLa potenciacin y expansin del papel dela mujerla mujer

El conocimiento y la creatividadEl conocimiento y la creatividad

La empleabilidad y la seguridad en siLa empleabilidad y la seguridad en simismomismo

Las personasLas personas


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Retos y DesafosGerenciales del Siglo XXI

Globalizacin / Localizacin Incremento de Fusiones y Alianzas Incremento de la Calidad de Servicio /

Diferenciacin Reduccin del ciclo de vida de los productos Afianzamiento de Valores: Cohesin y

diferenciacin integracin y flexibilidad Optimizacin de Costes / Incremento de la

productividad Organizaciones impulsoras de aprendizaje

continuo Rpida transmisin e intensificacin de

conocimientos y tecnologas (actualizacin y

eficacia del conocimiento


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Qu Actitudes toman los individuos y lasQu Actitudes toman los individuos y lasorganizaciones ante esta poca de cambios?organizaciones ante esta poca de cambios?

Reactiva: Se deja llevar por el entorno Inactivos: Intentan mantener la situacin actual Preactivos: Consideran que todo es mejorable y

le gusta mirar hacia el futuro Su objetivo es predecir..... Pero no estamos en un mundo determinista Proactiva: Consideran que el futuro esta sujeto y

sometido a la creacin Podemos crear nuestro

futuro Esto exige: PARTICIPACIN - COMPROMISO -ACCCION CONJUNTA Y SOLIDARIA -CONSENSO - A LO LARGO DELTIEMPO ...............DE TODOS LOS MIEMBROS

DE LA ORGANIZACIN


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PRIMERAS IDEAS SOBRE LA ADMINISTRACIN:

Maquiavelo: (1531) Los discursos

Una organizacin es ms estable si sus miembros tienen elderecho de manifestar sus diferencias y resolver sus conflictos

dentro de ella.Si bien una persona puede iniciar una organizacin, esta serduradera cuando se deja en manos de muchos y cuando muchosdesean conservarla

Un gerente dbil puede seguir a uno fuerte, pero no a otrodbil, y conservar su autoridad.

Un gerente que pretende cambiar una organizacin establecidadebe conservar cuando menos, la sombra de las constumbresantiguas


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Cont...

PRIMERAS IDEAS SOBRE LA ADMINISTRACIN:

Sun Tzu: El arte de la Guerra (ms de 2.000 aos)

Cuando el enemigo avanza, Hay que retirarse!

Cuando el enemigo se detiene, Hay que hostigarlo!

Cuando el enemigo pretende evitar el combate,

Hay que atacarlo!Cuando el enemigo se retira, Hay que perseguirlo!


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ADMINISTRACIN

Es una actividad cooperativa orientada aEs una actividad cooperativa orientada aalcanzar un objetivoalcanzar un objetivo

"Actividad cooperativa que tiene el propsito"Actividad cooperativa que tiene el propsito

de servirde servir Es el proceso de coordinar los recursos queEs el proceso de coordinar los recursos queconforman un organismo social para alcanzarconforman un organismo social para alcanzarcon eficiencia sus objetivos.con eficiencia sus objetivos.

Es una ciencia social compuesta de principiosEs una ciencia social compuesta de principiostcnicos y prcticas que aplican a conjuntostcnicos y prcticas que aplican a conjuntoshumanos, nos permiten establecer sistemashumanos, nos permiten establecer sistemasracionales para lograr objetivos queracionales para lograr objetivos queindividualmente sera imposible de alcanzar.individualmente sera imposible de alcanzar.


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ADMINISTRACIN Es una ciencia que persigue la satisfaccin de

objetivos institucionales a travs de unaestructura y del esfuerzo humano coordinado.

Es el proceso de trabajar con y a travs deotras personas a fin de lograr los objetivos deuna organizacin formal.

Es la coordinacin de todos los recursos atravs de un proceso y de las personas paralograr los objetivos de la empresa.

Es la direccin de un organismo social y suefectividad en alcanzar sus objetivos, fundadaen la habilidad para conducir a susintegrantes.


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La ciencia de la administracinLa ciencia de la administracin

es un cuerpo de conocimientoses un cuerpo de conocimientossistematizados, acumulados ysistematizados, acumulados yaceptados con referenciaaceptados con referencia

a la comprensin de lasa la comprensin de lasverdades generales relativasverdades generales relativasa la administracin.a la administracin.

Administracin como ciencia


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La ciencia de la administracinno es una ciencia exacta ni tan

amplia como la fsica,matemticas o la qumica, perocomo se ha evolucionado en la

automatizacin y generacin deciertas realidades que hace verque se le considere una ciencia

social


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La ciencia se puede describir

como un conjunto deconocimientos obtenidos atravs del estudio y la

prctica lo que se haceposible a travs del mtodocientfico.


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El arte de administrar implica analizarun todo desordenado que a travs de un

conjunto de herramientas administrativasse les d l orden correspondiente quenos permita alcanzar un objetivo.

En este sentido arte se puede definircomo la destreza en la ejecucin; es eltener los conocimientos necesarios para

lograr ciertos propsitos.

Administracin como arte


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Al gerente de una empresa se le juzgade acuerdo a la manera en que

comunica sus visiones a sussubordinados por medio de su direccin,sus conocimientos, su persuasin, sumotivacin.

En las artes las personas que lograntransmitir sus visiones con efectividadse les denomina maestros o lderes.


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Tcnica es un conjunto de

procedimientos y requerimientos deque se sirve una ciencia,y el arte, pericia y habilidad paraesos procedimientos y recursos.

Administracin como tcnica


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La administracin seconsidera como tcnicaporque requiere de unconjunto de procedimientosy recursos con un valorutilitario.


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La administracin es

una ciencia socialque hace uso detcnicas y que requiere

de cierto artepara su ejecucin.


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ACTO ADMINISTRATIVOACTO ADMINISTRATIVO

Es un proceso irracional y simpleque se encuentra implcito en todo ser

humano al realizar sus actividades.

Se puede destacar la diferencia que el acto

administrativo busca un objetivo individual, y laadministracin se aplica a grupos sociales llamadosempresas o entidades y por lo tanto est orientada alograr objetivos del grupo.


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CARACTERSTICASDE LA ADMINISTRACIN

a) La administracin es universal es decir,esta se puede aplicar en todo tipo deorganismo social y en todos los sistemas

polticos existentes.b) Amplitud del ejercicio. Se aplica en todoslos niveles de un organismo formal.c)Valor instrumental. La administracin es un

medio para alcanzar un fin, es decir, seutiliza en los organismos sociales para lograren forma eficiente los objetivos establecidos.


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CARACTERSTICASDE LA ADMINISTRACIN

d) Interdisciplinaria. La administracin hace uso de losprincipios, procesos, procedimientos y mtodos de otrasciencias que estn relacionadas con la eficiencia en eltrabajo. Esta relacionada con matemticas, estadstica,derecho, economa, contabilidad, sociologa, psicologa,filosofa, antropologa, etc.

e)Unidad temporal. Slo para casos de estudio se divide elproceso administrativo, este existe simultneamente.

f) Carcter especfico. La administracin tienecaractersticas especficas que no nos permite confundirlacon otra ciencia o tcnica.

g) Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas sepueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa.


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OBJETIVOSDE LA ADMINISTRACIN

1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz losobjetivos de un organismo social.

Eficacia Cuando la empresa alcanza sus metas

Eficiencia Cuando logra sus objetivos con elmnimo de sus recursos.2.Es permitirle a la empresa tener una

perspectiva ms amplia del medio en el cual

se desarrolla3.Asegurar que la empresa produzca o prestesus servicios con calidad.


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EFICIENCIA Y EFICACIAEFICIENCIA Y EFICACIA

EFICACIA: Hacer las cosascorrectasCapacidad para determinar losobjetivos apropiados. hacer lo

que se debe hacer


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EFICIENCIA Y EFICACIAEFICIENCIA Y EFICACIA

EFICIENCIA:Hacercorrectamente las cosasCapacidad para reducir al mnimolos recursos usados para

alcanzar los objetivos de laorganizacin.hacer las cosas bien


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ADMINISTRACINADMINISTRACIN

Etimologa: proviene del latnadad= direccin tendenciaministerminister = subordinacin uobediencia

Cumplimiento de una funcinbajo el mando de otro.Prestacin de un servicio a otro


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Proceso de Planificacin,Proceso de Planificacin,

organizacin, direccin y controlorganizacin, direccin y controldel trabajo de los miembrosdel trabajo de los miembros

de la organizacin y de usarde la organizacin y de usarlos recursos disponibleslos recursos disponiblesde la organizacin para alcanzar lasde la organizacin para alcanzar las

metas establecidasmetas establecidas

ADMINISTRACINADMINISTRACINDefinicin actualDefinicin actual


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RECURSOS PARA ADMINISTRARRECURSOS PARA ADMINISTRAR

TECNOLOGIA

PERSONAS

TAREAS

ESTRUCTURA

AMBIENTE


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Empresas que revolucionaron el Sector IndustrialEmpresas que revolucionaron el Sector Industrial

1871.Standard Oil. David J. Rockefeller1890. Carnegie inicia el monopolio del aceroSwift y Armour establecen el monopolio

de las conservasGuggenhein conforma el cobreMello el aluminioWestinghouse

General ElectricDaimler y BenzFordUnites States Corporation

J.P. Morgan y Ca.


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Filsofos y economistas que influyeronFilsofos y economistas que influyeron

Ren Descartes (1596 1650)Thomas Hobbes (1588 1679)Jean Jacques Rousseau (1712 1778)

Karl Marx (1818 1883)Friedrich Engels (1820 1895)

Adam Smith (1723 1790)

Fundador de la economa clsica De la riqueza delas Naciones 1776James Mill (1773 1836)David Ricardo (1772 1823)

John Stuart Mill (1806 1873)


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ORIGENES DEL ENFOQUE CLSICOORIGENES DEL ENFOQUE CLSICO

Consecuencias generales de la Revolucin Industrial

El crecimiento acelerado y desorganizado de las

empresas. El aumento del tamaa de las mismas en la2da. Revolucin Industrial.

La necesidad de aumentar la eficiencia y la

competencia en las organizaciones con el propsito deobtener el mejor rendimiento posible de sus recursos yhacer frente a la competencia que aumentaba entre lasempresas. Capitalismo liberal. Produccin en masa.


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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CIENTIFICAADMINISTRACIN CIENTIFICA

El enfoque de la Adm. Cientfica es el nfasis en lasTAREAS. Obedece al intento de aplicar los mtodos de laciencia a los problemas de la administracin para alcanzar

elevada eficiencia industrial.Los principales mtodos cientficos aplicables a losproblemas de la administracin son: LA

OBSERVACIN Y LA MEDICIN.Principales representantes:

Frederick W. Taylor. Carl Barth. Henry Gantt. Harrington

Emerson. Frank y Lilian Gilbreth


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Qu es la Administracin cientfica:PostuladosPostuladosCiencia en vez de empirismoArmona en vez de discordia

Cooperacin, no individualismoRendimiento mximo en vez de produccin

reducidaDesarrollo de cada hombre para alcanzarmayor eficiencia y prosperidad.


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Administracin cientfica:Elementos de aplicacin:Elementos de aplicacin:Estudio de tiempos y estndares de produccinSupervisin funcionalEstandarizacin de herramientas e instrumentosPlaneacin de tareas y cargosPrincipio de ExcepcinUtilizacin de la regla de clculo e instrumentosdestinados a economizar tiempoFichas de instruccionesIncentivos de produccin por la ejecucin eficiente de lastareasDiseo de la rutina de trabajo.


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Principios:Principios:1.- Principio de Planeacin: Sustituir la improvisacin porla ciencia mediante la planeacin del mtodo.

2.- Principio de Preparacin: Seleccionar, preparar,entrenar a los trabajadores para producir mejor. Prepararmquinas y equipos de produccin...3.- Principio de Control: Controlar el trabajo de acuerdo

al plan previsto. La gerencia debe ayudar.4.- Principio de Ejecucin: Distribuir las atribuciones yresponsabilidades para la ejecucin del trabajo.

SC A AESCUELA DE LA


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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CLSICAADMINISTRACIN CLSICAFUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA

FUNCIONE

S

FUNCIONES

AD

MI NISTRAT

IVAS

AD

MI NISTRATIVAS

FUNCIONES

FINANCIERAS

FUNCIONESDE SEGURIDAD

FUNCIONESCOMERCIALES

FUNCIONESTCNICAS

FUNCIONESCONTABLES

REASINFERIORES

REA DE

RECURSOS HUMANOS

REAFINANCIERA

READE PRODUCCIN

VENTAS OMARKETING

ADMINISTRACIN GENERALADMINISTRACIN GENERAL


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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CLSICAADMINISTRACIN CLSICA

EL PROCESO ADMINISTRATIVOEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planear

Organizar

Dirigir

Coordinar

Controlar


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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CLSICAADMINISTRACIN CLSICA

1.1. Divisin del TrabajoDivisin del Trabajo2.2. Autoridad y ResponsabilidadAutoridad y Responsabilidad3.3. DisciplinaDisciplina4.4. Unidad de MandoUnidad de Mando

5.5. Unidad de DireccinUnidad de Direccin6.6. Subordinacin de los intereses individuales a losSubordinacin de los intereses individuales a losintereses generalesintereses generales

7.7. Remuneracin del PersonalRemuneracin del Personal8.8. CentralizacinCentralizacin9.9. Jerarqua o cadena escalarJerarqua o cadena escalar10.10. OrdenOrden11.11. EquidadEquidad12.12. Estabilidad del personalEstabilidad del personal13.13. IniciativaIniciativa

14.14. Espritu de equipoEspritu de equipo


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EL PROCESOEL PROCESOADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

Un Proceso es una forma sistemtica dehacer las cosas/actividades. Comprende lasactividades de planificacin, organizacin,direccin y control.Se subraya el hecho de la administracincomo un proceso de que los gerentes

desempean ciertas actividadesinterrelacionadas con el propsito de dealcanzar las metas que desean.


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EL PROCESO ADMINISTRATIVOEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planeacin Organizacin Direccin Control


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PLANIFICACINPLANIFICACINDE OBJETIVOSDE OBJETIVOS

Planificar implica que los administradorespiensan con antelacin en sus metas y acciones.Es un proceso para establecer metas y un cursode accin adecuado para alcanzarlas.Implica: 1) Obtencin y compromiso de Recursos;2) miembros con actividades congruentes y 3)control de las actividades y correccin en elcamino.Tiempo y Personas:...........


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PLANIFICACINPLANIFICACINDE OBJETIVOSDE OBJETIVOS

Definir ObjetivosVerificar dndeestn las cosas hoyEstablecer

premisas sobrecondiciones futurasIdentificarmedios deconseguir los

objetivosImplementar losplanes necesarios

Organizar ControlarDirigir


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PREMISAS DE LA PLANEACINPREMISAS DE LA PLANEACIN

PLANES

PLANEACIN

PRESENTE

DONDE

ESTAMOS AHORA

SITUACINACTUAL

OBJETIVOS AALCANZAR

ADONDEPRETENDEMOS

LLEGAR

FUTURO


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OBJETIVOSOBJETIVOS::

Fin que pretende alcanzar laorganizacin.

Con frecuencia, lasorganizaciones tienen ms deuna meta; las metas sonelementos fundamentales de lasorganizaciones.


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OBJETIVOSOBJETIVOS

Inmediatos o de corto plazo

Mediatos o mediano plazoRemotos o de Largo Plazo


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ORGANIZACINORGANIZACIN

Proceso para comprometer a doso ms personas para que trabajen

juntas de manera estructurada,con el propsito de alcanzar unameta o una serie de metas

especficas.La organizacin implica:La organizacin implica:

tareas, personas, rganos y relacionestareas, personas, rganos y relaciones


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ORGANIZACINORGANIZACIN

Dividir el TrabajoAgrupar

actividades en unaestructura lgicaDesignar a laspersonas para quelas lleven a cabo

Asignar losrecursosCoordinar losesfuerzos

Planear ControlarDirigir


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ORGANIZACINORGANIZACINConsiste en:Determinar las actividades especificasnecesarias para el logro de los objetivosplaneados

Agrupar las actividades en unaestructura lgica (departamentalizacin)Asignar las actividades a posiciones y

personas especficas (cargos y tareas)


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ORGANIZACINORGANIZACINDiseo en tres niveles:Organizacin globalOrganizacin Departamental

Organizacin de tareas yoperaciones.


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DEPARTAMENTALIZACINDEPARTAMENTALIZACIN

Agrupar en departamentos aquellasactividades de trabajo que son

similares o tienen una relacin lgica.Ej.: Contable FinancieroDe Riesgos

Comercial.

C d l i i


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Componentes de la organizacin:Tareas:

Personas:Relaciones:

rganos:

Principios de Administracin aplicados a laPrincipios de Administracin aplicados a laorganizacin:organizacin:

De la especializacin

De la definicin funcional

De la correspondencia entre la responsabilidad

y la autoridad

De las funciones de staff y de lnea


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ORGANIGRAMASORGANIGRAMAS

Es el diagrama que representa laestructura formal de la empresa. Enel aparecen con toda claridad:Estructura jerrquica

Los rganos que componen la organizacin

Los canales de comunicacin que unen losrganos

Los nombres de quienes ocupan los cargos

(en algunos casos)


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ORGANIZACIN FUNCIONALORGANIZACIN FUNCIONAL

Formas de departamentalizacin en la que laspersonas que se dedican a una actividadfuncional, por ejemplo marketing o finanzas se

agrupan en una unidad


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ORGANIZACIN POR PRODUCTOORGANIZACIN POR PRODUCTO/ MERCADO/ MERCADO

Organizar una empresa en divisiones que renena las personas involucradas con un tipo dado demercado


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DIVISINDIVISIN

Departamento grande de una organizacin que separece a un negocio independiente; se puedededicar a producir y vender productos oservicios especficos en un mercado especfico.


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ESTRUCTURA MATRICIALESTRUCTURA MATRICIAL

Estructura de la organizacin en la que cadaempleado depende tanto de un gerente defunciones o divisin, como de un gerente deproyecto o grupo.


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DIRECCINDIRECCIN

Proceso para dirigir e influir enlas actividades de los miembros

de un grupo o una organizacinentera, con respecto a una

tarea.


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DIRECCINDIRECCIN

Dirigir losesfuerzos haciaun propsitocomnComunicarLiderarMotivar

Planear ControlarOrganizar


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CONTROLCONTROL

Proceso para asegurar que lasactividades reales se ajustan a las

actividades planificadas.


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CONTROLARCONTROLAR

Definir losestndares dedesempeoMonitorear eldesempeo

Comparar eldesempeo con losestndaresEmprender laaccin correctiva

par garantizar laconsecucin de losobjetivos deseados

Planear DirigirOrganizar

LA NATURALEZA INTERACTIVA DEL


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LA NATURALEZA INTERACTIVA DELPROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACINPLANIFICACIN

DIRECCINDIRECCIN

ORGANIZACINORGANIZACINCONTROLCONTROL

Los gerentes usanla lgica y losmtodos para

analizar las metasy acciones

Los gerentesdirigen, influyen y

motivan a losempleados para querealicen las tareas

esenciales

Los gerentes ordenany asignan el trabajo, la

autoridad y losrecursos para alcanzar

las metasorganizacionales

Los gerentes seaseguran de que la

organizacin sedirige hacia los

objetivosorganizacionales


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EMPRESAEMPRESADEFINICIN:

Es una unidad productiva en la que seutiliza en forma conjunta capital, manode obra, tecnologa con el objeto deobtener un resultado econmico o noeconmico.


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TIPOS DE EMPRESAS:TIPOS DE EMPRESAS:

UNIPERSONAL:UNIPERSONAL:desarrollado por una sola personallamadoTambin emprendedor.

Desde el punto de vista legal,Empresa Individual deResponsabilidad Limitada ySociedad de Responsabilidad Limitada.

Sociedades AnnimasSociedad de hecho simpleONGOrganizaciones sin fines de lucro: Fundaciones, etc


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TIPOS DE EMPRESASTIPOS DE EMPRESAS

Empresas:Locales,

Regionales,Nacionales, Internacionales,

multinacionales

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