1

GESTIÓN DEL GESTIÓN DEL CONFLICTOCONFLICTO

MECANISMOS ALTERNATIVOSMECANISMOS ALTERNATIVOS

2

CONCEPTUALIZACIÓNCONCEPTUALIZACIÓNCONFLICTOCONFLICTO

ES LA INTERACCIÓN DE PERSONAS, ES LA INTERACCIÓN DE PERSONAS, QUIENES PERSIGUEN METAS QUIENES PERSIGUEN METAS INCOMPATIBLES E INTERFERENCIA DE INCOMPATIBLES E INTERFERENCIA DE UNOS Y OTROS EN LOGRAR TALES METAS UNOS Y OTROS EN LOGRAR TALES METAS (HOCKER Y WILMOT, 1985)(HOCKER Y WILMOT, 1985)

ES LA LUCHA SOBRE VALORES Y ES LA LUCHA SOBRE VALORES Y DEMANDAS POR ESTATUS, PODER O DEMANDAS POR ESTATUS, PODER O RECURSOS LIMITADOS, EN ELCUAL LA META RECURSOS LIMITADOS, EN ELCUAL LA META DE LOS OPONENTES ES DE NEUTRALIZAR, DE LOS OPONENTES ES DE NEUTRALIZAR, LASTIMAR O ELIMINAR SUS RIVALES LASTIMAR O ELIMINAR SUS RIVALES (COCER, 1956)(COCER, 1956)

3

CONCEPTUALIZACIÓNCONCEPTUALIZACIÓN

CONFLICTOCONFLICTOA.-UNA SITUACIÓN DE METAS A.-UNA SITUACIÓN DE METAS INCOMPATIBLESINCOMPATIBLESB.-UNA GAMA DE CONDICIONES B.-UNA GAMA DE CONDICIONES PSICOLÓGICAS EXPERIMENTADAS POR PSICOLÓGICAS EXPERIMENTADAS POR LAS PARTES INVOLUCRADASLAS PARTES INVOLUCRADASC.- UN GRUPO DE COMPORTAMIENTOS C.- UN GRUPO DE COMPORTAMIENTOS RELACIONADOS, USADOS PARA RELACIONADOS, USADOS PARA LOGRAR LAS METAS EN DISPUTAS LOGRAR LAS METAS EN DISPUTAS (MITCHEL, (MITCHEL, 1981)1981)

4

LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOLA RESOLUCIÓN DE CONFLICTO

SON VARIAS FORMAS PARA SOLUCIONAR SON VARIAS FORMAS PARA SOLUCIONAR UN CONFLICTO QUE CONSIDERA LOS UN CONFLICTO QUE CONSIDERA LOS INTERESES DE TODAS LAS PARTES INTERESES DE TODAS LAS PARTES INVOLUCRADAS Y PRETENDE LOGRAR INVOLUCRADAS Y PRETENDE LOGRAR SOLUCIÓN DEL MISMO. ES DIFERENTE EL SOLUCIÓN DEL MISMO. ES DIFERENTE EL MANEJO DEL CONFLICTO QUE MANEJO DEL CONFLICTO QUE GENERALMENTE UTILIZA LA FUERZA Y GENERALMENTE UTILIZA LA FUERZA Y NO CONSIDERA LOS INTERESES DE LA NO CONSIDERA LOS INTERESES DE LA PARTE QUE NO TIENE EL PODER.PARTE QUE NO TIENE EL PODER.

5

MÉTODOS ALTERNOS PARA MÉTODOS ALTERNOS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS SOLUCIONAR CONFLICTOS

(MASC)(MASC) MASCMASC, SON VARIOS MECANISMOS , SON VARIOS MECANISMOS

PACIFICOS QUE RESUELVEN PACIFICOS QUE RESUELVEN CONFLICTOS Y QUE SON CONFLICTOS Y QUE SON ALTERNATIVOS A MECANISMOS ALTERNATIVOS A MECANISMOS OFICIALES, TALES COMO OFICIALES, TALES COMO ADJUDICACIÓN Y NEGOCIACIÓN. ADJUDICACIÓN Y NEGOCIACIÓN. ESTOS INCLUYEN MEDIACIÓN, ESTOS INCLUYEN MEDIACIÓN, ARBITRAJE Y FACILITACIÓN.ARBITRAJE Y FACILITACIÓN.

6

GESTIÓN DEL CONFLICTOGESTIÓN DEL CONFLICTOMÁS QUE LA CONSIDERACIÓN DE QUE MÁS QUE LA CONSIDERACIÓN DE QUE LA SITUACIÓN SEA BUENA O MALA, LA SITUACIÓN SEA BUENA O MALA, LO QUE REALMENTE ES NECESARIO LO QUE REALMENTE ES NECESARIO ANALIZAR Y REFLEXIONAR SOBRE LA ANALIZAR Y REFLEXIONAR SOBRE LA MANERA COMO LO ASUMIMOS, CUAL MANERA COMO LO ASUMIMOS, CUAL ES NUESTRO PERCEPCIÓN CON ES NUESTRO PERCEPCIÓN CON RELACIÓN A LA SOLUCIÓN DEL RELACIÓN A LA SOLUCIÓN DEL CONFLICTO. CONFLICTO.

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GESTIÓN DEL CONFLICTOGESTIÓN DEL CONFLICTO

LO IMPORTANTE ES ESTABLECER LAS LO IMPORTANTE ES ESTABLECER LAS DIFERENCIAS ENTRE LAS ACCIONES QUE DIFERENCIAS ENTRE LAS ACCIONES QUE DINAMIZAN Y CONCIBEN SU RESOLUCIÓN DE UNA DINAMIZAN Y CONCIBEN SU RESOLUCIÓN DE UNA MANERA CONSTRUCTIVA Y POSITIVA PARA LAS MANERA CONSTRUCTIVA Y POSITIVA PARA LAS PARTES, Y AQUELLAS POSICIONES EXTREMAS EN PARTES, Y AQUELLAS POSICIONES EXTREMAS EN LAS QUE EL CONFLICTO SE RESUELVE A LAS QUE EL CONFLICTO SE RESUELVE A EXPENSAS DE LA OTRA PARTE HUMILLANDO AL EXPENSAS DE LA OTRA PARTE HUMILLANDO AL OTRO O AVASALLÁNDOLE O IMPONIENDO LA OTRO O AVASALLÁNDOLE O IMPONIENDO LA FUERZA O EL PODER POR MEDIOS COERCITIVOS. FUERZA O EL PODER POR MEDIOS COERCITIVOS.

8

¿COMO AFRONTAR EL ¿COMO AFRONTAR EL CONFLICTO?CONFLICTO?

LA COMPETENCIALA COMPETENCIASE BASA EN LA LUCHA, EN LA SE BASA EN LA LUCHA, EN LA DISPOSICIÓN DE LOS RECURSOS DE DISPOSICIÓN DE LOS RECURSOS DE CADA UNA DE LAS PARTES PARA CADA UNA DE LAS PARTES PARA CONFRONTARSE ENTRE SÍ BUSCANDO CONFRONTARSE ENTRE SÍ BUSCANDO ELIMINAR AL OTRO.ELIMINAR AL OTRO.

9

¿COMO AFRONTAR EL CONFLICTO?¿COMO AFRONTAR EL CONFLICTO?

LA COOPERACIONLA COOPERACION SE BASA EN LA MUTUA CONFIANZA SE BASA EN LA MUTUA CONFIANZA PARA APORTAR ENTRE SÍ PARA APORTAR ENTRE SÍ ELEMENTOS QUE CONDUCEN A LA ELEMENTOS QUE CONDUCEN A LA SUPERACIÓN COLECTIVA.SUPERACIÓN COLECTIVA.

10

¿COMO AFRONTAR EL CONFLICTO?¿COMO AFRONTAR EL CONFLICTO?

LA NEGOCIACIONLA NEGOCIACION SE FUNDAMENTA EN EL PROCESO SE FUNDAMENTA EN EL PROCESO DIRECTO ENTRE DOS O MAS DIRECTO ENTRE DOS O MAS PERSONAS PARA RESOLVER ENTRE PERSONAS PARA RESOLVER ENTRE ELLOS MISMOS UN CONFLICTO, ES ELLOS MISMOS UN CONFLICTO, ES UNA NEGOCIACIÓN QUE IMPLICA UNA NEGOCIACIÓN QUE IMPLICA QUE AMBOS PUEDAN SATISFACER QUE AMBOS PUEDAN SATISFACER SUS INTERESES.SUS INTERESES.

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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOSSOLUCIÓN DE CONFLICTOS

SON HERRAMIENTAS QUE FACILITAN SON HERRAMIENTAS QUE FACILITAN LA SOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS LA SOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS DE UNA MANERA ALTERNA A UNA DE UNA MANERA ALTERNA A UNA RESOLUCIÓN VIOLENTA EN LOS RESOLUCIÓN VIOLENTA EN LOS DIFERENTES ESPACIOS SOCIALES DE DIFERENTES ESPACIOS SOCIALES DE LA VIDA COTIDIANA.LA VIDA COTIDIANA.

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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOSMECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

LA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELALA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELA

LA NEGOCIACIÓN ES UN PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN ES UN PROCESO DE TRATAMIENTO DE DISPUTAS, EN EL CUAL TRATAMIENTO DE DISPUTAS, EN EL CUAL DOS O MÁS PERSONAS, DOCENTES, DOS O MÁS PERSONAS, DOCENTES, ESTUDIANTES, DIRECTIVOS, PERSONAL ESTUDIANTES, DIRECTIVOS, PERSONAL ADMINISTRATIVO DISCUTEN ADMINISTRATIVO DISCUTEN VOLUNTARIAMENTE SUS DIFERENCIAS E VOLUNTARIAMENTE SUS DIFERENCIAS E INTENTAN ALCANZAR UNA DECISIÓN INTENTAN ALCANZAR UNA DECISIÓN CONJUNTA SOBRE LO QUE LES AFECTA, CONJUNTA SOBRE LO QUE LES AFECTA, SIN LA INTERVENCIÓN DE UN TERCEROSIN LA INTERVENCIÓN DE UN TERCERO

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TIPOS DE CONFLICTO EN LA TIPOS DE CONFLICTO EN LA ESCUELAESCUELA

ENTRE PROFESORESENTRE PROFESORES POLARIZAR ALUMNOS CONTRA UN POLARIZAR ALUMNOS CONTRA UN PROFESOR. AMARGADO, SOLTERONA, LA PROFESOR. AMARGADO, SOLTERONA, LA FALTA DE PROFESIONALISMO, INSULTO, FALTA DE PROFESIONALISMO, INSULTO, COMENTARIO SOBRE SU VIDA PERSONALCOMENTARIO SOBRE SU VIDA PERSONAL

ENTRE ESTUDIANTESENTRE ESTUDIANTESSON MUCHOS LOS FACTORES Y CAUSAS DEL SON MUCHOS LOS FACTORES Y CAUSAS DEL CONFLICTO: SAPO, LAMBÓN, METICHE, CONFLICTO: SAPO, LAMBÓN, METICHE, CASPA, SON FORMAS DE CONTROL EN EL CASPA, SON FORMAS DE CONTROL EN EL GRUPOGRUPO

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TIPOS DE CONFLICTO EN LA TIPOS DE CONFLICTO EN LA ESCUELAESCUELA

A.-ENTRE PROFESORES Y PADRES DE A.-ENTRE PROFESORES Y PADRES DE FAMILIAFAMILIADENTRO DE ESTE CONTEXTO SE DA POR DENTRO DE ESTE CONTEXTO SE DA POR LOS CONCEPTOS DE LAMBÓN, AMARGADO, LOS CONCEPTOS DE LAMBÓN, AMARGADO, IRRESPONSABLE, INEPTO, NO ES IRRESPONSABLE, INEPTO, NO ES VERDADERO PEDAGOGO.VERDADERO PEDAGOGO.B.-ENTRE ESTUDIANTES Y PROFESORESB.-ENTRE ESTUDIANTES Y PROFESORESC.-ENTRE DIRECTIVOS Y PROFESORESC.-ENTRE DIRECTIVOS Y PROFESORESD.-ENTRE DIRECTIVOS Y PADRES DE D.-ENTRE DIRECTIVOS Y PADRES DE FAMILIAFAMILIA

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CONCECUENCIAS DEL CONCECUENCIAS DEL CONFLICTOCONFLICTO

DESGASTE FISICO Y MORALDESGASTE FISICO Y MORALDISTORCIÓN EN EL CONCEPTO DE DISTORCIÓN EN EL CONCEPTO DE AUTORIDAD Y EN EL EJERCICIO DE ELLA, AUTORIDAD Y EN EL EJERCICIO DE ELLA, SE PONE EN JUEGO NEGATIVAMENTE LA SE PONE EN JUEGO NEGATIVAMENTE LA DIGNIDAD DEL COLEGIO, DE LAS DIGNIDAD DEL COLEGIO, DE LAS DIRECTIVAS, DEL PROFESOR (A), DEL DIRECTIVAS, DEL PROFESOR (A), DEL ESTUDIANTE, DEL PADRE DE FAMILIA.ESTUDIANTE, DEL PADRE DE FAMILIA.

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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOSMECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

LA NEGOCIACIÓNLA NEGOCIACIÓN LAS NEGOCIACIONES DEBEN GARANTIZAR LAS NEGOCIACIONES DEBEN GARANTIZAR DURABILIDAD DE LOS ACUERDOS, UNA DURABILIDAD DE LOS ACUERDOS, UNA NEGOCIACIÓN DENTRO DEL ÁMBITO ESCOLAR DEBE NEGOCIACIÓN DENTRO DEL ÁMBITO ESCOLAR DEBE VELAR POR ESTO; LA EXPLOSIÓN DE UN VELAR POR ESTO; LA EXPLOSIÓN DE UN CONFLICTO ANTERIOR POR PARTE DE UNA DE LAS CONFLICTO ANTERIOR POR PARTE DE UNA DE LAS PARTES INSATISFECHAS, CREARÁ UN CONFLICTO PARTES INSATISFECHAS, CREARÁ UN CONFLICTO MUCHO MAYOR Y MÁS COMPLEJO.MUCHO MAYOR Y MÁS COMPLEJO.

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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOSSOLUCIÓN DE CONFLICTOS

LA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELALA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELAEN LA NEGOCIACIÓN, LAS PARTES SE EN LA NEGOCIACIÓN, LAS PARTES SE RECONOCEN EN SU ROL, DOCENTES, RECONOCEN EN SU ROL, DOCENTES, DIRECTIVOS, ESTUDIANTES Y PERSONAL DIRECTIVOS, ESTUDIANTES Y PERSONAL ADMINISTRATIVO, GENERAN CAPACIDAD DE ADMINISTRATIVO, GENERAN CAPACIDAD DE CRÍTICA SOBRE SU EJERCICIO Y SE CRÍTICA SOBRE SU EJERCICIO Y SE RECONOCEN COMO INTEGRANTES DE LA RECONOCEN COMO INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA. COMUNIDAD EDUCATIVA.

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LA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELALA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELA

CONDICIONESCONDICIONES

DISPOSICIÓN PARA CONCERTAR DISPOSICIÓN PARA CONCERTAR

CLARIDAD EN LA PRESENTACIÓN DE CLARIDAD EN LA PRESENTACIÓN DE INTENCIONES Y EXPECTATIVAS INTENCIONES Y EXPECTATIVAS

REALISMO EN LA EXPOSICIÓN DE REALISMO EN LA EXPOSICIÓN DE SITUACIONES. SITUACIONES.

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LA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELA:LA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELA:CONDICIONESCONDICIONES

SENSATEZ EN LA EXPRESIÓN DE SENSATEZ EN LA EXPRESIÓN DE SENTIMIENTOS.SENTIMIENTOS.

CAPACIDAD PARA BUSCAR CAUSAS E CAPACIDAD PARA BUSCAR CAUSAS E INFORMACIÓN ADICIONALINFORMACIÓN ADICIONAL

CAPACIDAD DE COMPRENSIÓNCAPACIDAD DE COMPRENSIÓN..

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LA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELALA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELA

LA ESCUELA ES EL ESPACIO DONDE DEBE LA ESCUELA ES EL ESPACIO DONDE DEBE EXISTIR LA TOLERANCIA, LA EXISTIR LA TOLERANCIA, LA DEMOCRATIZACIÓN, EL LIDERAZGO EN EL DEMOCRATIZACIÓN, EL LIDERAZGO EN EL DIÁLOGO, LA MEDIACIÓN COMO VIA DE DIÁLOGO, LA MEDIACIÓN COMO VIA DE TRANSMISIÓN CULTURAL Y TRANSMISIÓN TRANSMISIÓN CULTURAL Y TRANSMISIÓN SOCIAL.SOCIAL.

LA ESCUELA NO PUEDE SER LA ESCUELA NO PUEDE SER REPRODUCTOR DE COSTUMBRES Y REPRODUCTOR DE COSTUMBRES Y HÁBITOS SOCIALES, DEBE GENERAR HÁBITOS SOCIALES, DEBE GENERAR PROCESOS DE CAMBIOPROCESOS DE CAMBIO

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¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN? ES UNA FORMA DE TENER QUE ES UNA FORMA DE TENER QUE

RECURRIR A INSTANCIAS EXTERNAS RECURRIR A INSTANCIAS EXTERNAS PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS INTERNOSINTERNOS

PERMITE UN EJERCICIO ACABADO DE PERMITE UN EJERCICIO ACABADO DE LA JUSTICIA, ES DECIR COHERENTE, LA JUSTICIA, ES DECIR COHERENTE, OPORTUNA E IGUALITARIAOPORTUNA E IGUALITARIA

CORRIGE LA AUTORIDAD CORRIGE LA AUTORIDAD PARCIALIZADA, IRRACIONAL, PARCIALIZADA, IRRACIONAL, ARBITRARIA.ARBITRARIA.

ENSEÑA A DIALOGAR A TODOS LOS ENSEÑA A DIALOGAR A TODOS LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDADMIEMBROS DE LA COMUNIDAD

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VENTAJAS DE LA MEDIACIÓNVENTAJAS DE LA MEDIACIÓN

1.1. ES FLEXIBLE.ES FLEXIBLE.2.2. ES VOLUNTARIA: LAS PARTES EN ES VOLUNTARIA: LAS PARTES EN

CONFLICTO INGRESAN POR CONFLICTO INGRESAN POR VOLUNTAD PROPIA, REVELA VOLUNTAD PROPIA, REVELA INFORMACIÓN OCULTA. SE PUEDE INFORMACIÓN OCULTA. SE PUEDE DECIDIR SI LLEGAN A UN FELIZ DECIDIR SI LLEGAN A UN FELIZ ACUERDO. ACUERDO.

3.3. ES EFICAZ EN FUNCIÓN DE GASTOS, ES EFICAZ EN FUNCIÓN DE GASTOS, TIEMPO Y DINERO.TIEMPO Y DINERO.

4.4. ES UN PROCESO RÁPIDOES UN PROCESO RÁPIDO

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VENTAJAS DE LA MEDIACIÓNVENTAJAS DE LA MEDIACIÓNESTABLECE RELACIONES Y DESAHOGO.ESTABLECE RELACIONES Y DESAHOGO.6.-PRODUCE ACUERDOS CREATIVOS.6.-PRODUCE ACUERDOS CREATIVOS.7.-UTILIZA LENGUAJE SENCILLO.7.-UTILIZA LENGUAJE SENCILLO.8.-SURTE EFECTO.8.-SURTE EFECTO.9.-SE VALORAN LAS EMOCIONES.9.-SE VALORAN LAS EMOCIONES.10.-PONE ATODOS ALREDEDOR DE LA MESA.10.-PONE ATODOS ALREDEDOR DE LA MESA.11.-HACE UNA CARTOGRAFÍA.11.-HACE UNA CARTOGRAFÍA.CONSTRUYE UN TERRENO COMÚN.CONSTRUYE UN TERRENO COMÚN.UTILIZA UN PROCESO PARA SOLUCIONAR UTILIZA UN PROCESO PARA SOLUCIONAR CONFLICTOCONFLICTO

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¿QUIEN ES EL MEDIADOR?¿QUIEN ES EL MEDIADOR? ES UN INVITADO EN LA MEDIACIÓN, ES UN ES UN INVITADO EN LA MEDIACIÓN, ES UN

HACEDOR DE PAZ.HACEDOR DE PAZ. ¿CUÁL ES SU PAPEL ?¿CUÁL ES SU PAPEL ?

ATENÚA EL NIVEL DE TENSIÓN Y AGRESIVIDAD.ATENÚA EL NIVEL DE TENSIÓN Y AGRESIVIDAD. ESCUCHA CON ATENCIÓN E INTERÉSESCUCHA CON ATENCIÓN E INTERÉS PERMITE QUE SE ACLAREN Y DEFINAN POSTURA PERMITE QUE SE ACLAREN Y DEFINAN POSTURA

COMO: HECHOS, EMOCIONES, PREJUICIOS, COMO: HECHOS, EMOCIONES, PREJUICIOS, PERCEPCIONES, SUPOSICIONES, OPINIONES.PERCEPCIONES, SUPOSICIONES, OPINIONES.

PIENSA CREATIVAMENTE: HACIENDO PIENSA CREATIVAMENTE: HACIENDO PREGUNTAS, CUESTIONANDO SUPOSICIONES.PREGUNTAS, CUESTIONANDO SUPOSICIONES.

TRABAJA PARA CREAR CONFIANZA.TRABAJA PARA CREAR CONFIANZA. HACE USO DE SU PERSONALIDADHACE USO DE SU PERSONALIDAD

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LA MEDIACIÓN ESCOLARLA MEDIACIÓN ESCOLAR

LA ESCUELA ES EL ESPACIO DE LA LA ESCUELA ES EL ESPACIO DE LA PLURIDIVERSIDAD, CUANDO SE PLURIDIVERSIDAD, CUANDO SE PRESENTA UN CONFLICTO SE PRESENTA UN CONFLICTO SE NECESITA LA INTERVENCIÓN DE UN NECESITA LA INTERVENCIÓN DE UN TERCERO QUE SEA IMPARCIAL Y TERCERO QUE SEA IMPARCIAL Y NEUTRAL, Y ACEPTADO POR LAS NEUTRAL, Y ACEPTADO POR LAS PARTES, NO TIENE PODER DECISORIO, PARTES, NO TIENE PODER DECISORIO, EL TRATA DE BUSCAR EL CAMINO EL TRATA DE BUSCAR EL CAMINO PARA EL ACUERDO. PARA EL ACUERDO.

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LA MEDIACIÓN ESCOLARLA MEDIACIÓN ESCOLAR

CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICASINTERVENCIÓNINTERVENCIÓN

OBJETIVOOBJETIVO

UN TERCEROUN TERCERO

ACEPTABILIDADACEPTABILIDAD

IMPARCIALIDADIMPARCIALIDAD

NEUTRALIDADNEUTRALIDAD

CARECE DE PODER DECISORIOCARECE DE PODER DECISORIO

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LA MEDIACIÓN ESCOLARLA MEDIACIÓN ESCOLAR

FUNCIONESFUNCIONESINAUGURA LOS CANALES DE COMUNICACIÓN, ES INAUGURA LOS CANALES DE COMUNICACIÓN, ES DECIR, ESPACIOS DE COMUNICACIÓN. EL DECIR, ESPACIOS DE COMUNICACIÓN. EL OBJETIVO ES LOGRAR ACERCAR.OBJETIVO ES LOGRAR ACERCAR.

LEGITIMA Y AYUDA A LAS PARTES A LEGITIMA Y AYUDA A LAS PARTES A RECONOCERSE Y RESPETARSE EN UN PLANO DE RECONOCERSE Y RESPETARSE EN UN PLANO DE IGUALDAD; SOLO LAS PARTES SON LAS QUE DEBEN IGUALDAD; SOLO LAS PARTES SON LAS QUE DEBEN SENTARSE A RESOLVER.SENTARSE A RESOLVER.

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LA MEDIACIÓN ESCOLARLA MEDIACIÓN ESCOLAR

FUNCIONESFUNCIONESFACILITADORA DEL PROCESOFACILITADORA DEL PROCESOINSTRUYE Y EDUCA A LOS INSTRUYE Y EDUCA A LOS NEGOCIADORES EN PROCEDIMIENTOS NEGOCIADORES EN PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN.DE MEDIACIÓN.

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LA MEDIACIÓN ESCOLARLA MEDIACIÓN ESCOLAR

FUNCIONESFUNCIONESMULTIPLICA LOS RECURSOS, PROVEE MULTIPLICA LOS RECURSOS, PROVEE ASISTENCIA PROCESAL, PROFESIONAL, ASISTENCIA PROCESAL, PROFESIONAL, PERITOS Y EXPERTOS.PERITOS Y EXPERTOS. EXPLORADOR DE PROBLEMAS.EXPLORADOR DE PROBLEMAS.SIEMPRE TIENE UN GRAN EQUIPO SIEMPRE TIENE UN GRAN EQUIPO ALREDEDOR.ALREDEDOR.LOGRA MOSTRAR A AMBAS PARTES EL LOGRA MOSTRAR A AMBAS PARTES EL PROBLEMA FUNDAMENTAL A NEGOCIAR.PROBLEMA FUNDAMENTAL A NEGOCIAR.

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LA MEDIACIÓN ESCOLARLA MEDIACIÓN ESCOLAR

FUNCIONESFUNCIONES SON AGENTES DE LA REALIDAD, SON AGENTES DE LA REALIDAD,

AYUDAN A REALIZAR ALTERNATIVAS AYUDAN A REALIZAR ALTERNATIVAS RAZONABLES Y VIABLESRAZONABLES Y VIABLES

ASUME LA RESPONSABIIDAD FRENTE ASUME LA RESPONSABIIDAD FRENTE A LAS DECISIONES IMPOPULARES Y A LAS DECISIONES IMPOPULARES Y PROPICIA MEJORAMIENTO DE LAS PROPICIA MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONESRELACIONES

TOMA DE INICIATIVAS Y LIDERA TOMA DE INICIATIVAS Y LIDERA PROCESOSPROCESOS

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¿QÚE ES LA CONCILIACIÓN? ¿QÚE ES LA CONCILIACIÓN?

ES UN TRAMITE POR EL CUAL DOS O MAS ES UN TRAMITE POR EL CUAL DOS O MAS PARTES INVOLUCRADAS EN UN CONFLICTO PARTES INVOLUCRADAS EN UN CONFLICTO BUSCAN SOLUCIONAR SUS DIFERENCIAS, CON BUSCAN SOLUCIONAR SUS DIFERENCIAS, CON LA AYUDA DE UN TERCERO NEUTRAL LLAMADO LA AYUDA DE UN TERCERO NEUTRAL LLAMADO CONCILIADOR, MEDIANTE ACUERDOS CONCILIADOR, MEDIANTE ACUERDOS LÍCITOS, EQUITATIVOS Y DE BENEFICIO LÍCITOS, EQUITATIVOS Y DE BENEFICIO COMÚN COMÚN

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ESTRUCTURA DEL PROCESO ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CONCILIACIÓNDE CONCILIACIÓN

SUJETOS INTERVINIENTESSUJETOS INTERVINIENTES: LAS : LAS PARTES Y EL CONCILIADORPARTES Y EL CONCILIADOR

OBJETO:OBJETO: EL CONFLICTO EL CONFLICTO

ETAPAS DEL TRAMITE:ETAPAS DEL TRAMITE: APERTURA, APERTURA, IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO, IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO, NEGOCIACIÓN MEDIADA Y CIERRENEGOCIACIÓN MEDIADA Y CIERRE

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ETAPAS DEL PROCESO DE ETAPAS DEL PROCESO DE CONCILIACIÓNCONCILIACIÓN

CUATRO ETAPAS:CUATRO ETAPAS:

1.1. APERTURAAPERTURA

2.2. IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTOIDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO

3.3. NEGOCIACIÓN MEDIADANEGOCIACIÓN MEDIADA

4.4. CIERRECIERRE

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ETAPAS DEL PROCESO DE CONCILIACIÓNETAPAS DEL PROCESO DE CONCILIACIÓN

ETAPA DE APERTURAETAPA DE APERTURA

EL CONCILIADOR TOMA CONTACTO EL CONCILIADOR TOMA CONTACTO CON LAS PARTES, INFORMA SOBRE EL CON LAS PARTES, INFORMA SOBRE EL PROCEDIMIENTO CONCILIATORIO, SU PROCEDIMIENTO CONCILIATORIO, SU NATRALEZA, CARACTERÍSTICAS Y NATRALEZA, CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS, SIENTA LAS REGLAS DE VENTAJAS, SIENTA LAS REGLAS DE JUEGO A SEGUIR DENTRO DEL MISMO. JUEGO A SEGUIR DENTRO DEL MISMO. ES EL MOMENTO PARA CREAR UN ES EL MOMENTO PARA CREAR UN AMBIENTE PROPICIO PARA CONCILIAR AMBIENTE PROPICIO PARA CONCILIAR EL CONFLICTO.EL CONFLICTO.

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ETAPAS DEL PROCESO DE CONCILIACIÓNETAPAS DEL PROCESO DE CONCILIACIÓN

IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTOIDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO

MEDIANTE LA RECEPCIÓN DE LA MEDIANTE LA RECEPCIÓN DE LA INFORMACIÓN Y EL USO ADECUADO DE INFORMACIÓN Y EL USO ADECUADO DE PREGUNTAS, EL CONCILIADOR PREGUNTAS, EL CONCILIADOR COMPLEMENTA LA INFORMACIÓN COMPLEMENTA LA INFORMACIÓN SOBRE LAS PARTES Y SOBRE EL SOBRE LAS PARTES Y SOBRE EL COFLICTO, SUS CAUSAS, COFLICTO, SUS CAUSAS, ANTECEDENTES Y MANIFESTACIONES Y ANTECEDENTES Y MANIFESTACIONES Y LAS BARRERAS EXISTENTES.LAS BARRERAS EXISTENTES.ES LA IDENTIFICACIÓN OBJETIVA DEL ES LA IDENTIFICACIÓN OBJETIVA DEL CONFLICTOCONFLICTO

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ETAPAS DEL PROCESO DE CONCILIACIÓNETAPAS DEL PROCESO DE CONCILIACIÓN

LA NEGOCIACIÓN MEDIADALA NEGOCIACIÓN MEDIADA

EN ELLA EL CONCILIADOR DA INICIO A LA EN ELLA EL CONCILIADOR DA INICIO A LA CONCILACIÓN DIRECTA ENTRE LAS PARTES, CONCILACIÓN DIRECTA ENTRE LAS PARTES, INVITANDOLOS A PROPONER SOLUCIONES INVITANDOLOS A PROPONER SOLUCIONES PARA EL CONFLICTO IDENTIFICADO, PARA EL CONFLICTO IDENTIFICADO, EVALUANDO Y ADOPTANDO LAS DECISIONES EVALUANDO Y ADOPTANDO LAS DECISIONES A QUE HAYA QUE TOMARA QUE HAYA QUE TOMAR

SE REQUIRE UN DESPLIEGUE DE CREATIVIDAD SE REQUIRE UN DESPLIEGUE DE CREATIVIDAD DE LAS PARTES Y DEL CONCILIADOR, QUIEN DE LAS PARTES Y DEL CONCILIADOR, QUIEN PUDE SUGERIE FORMULAS DE SOLUCIÓNPUDE SUGERIE FORMULAS DE SOLUCIÓN

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ETAPAS DEL PROCESO DE CONCILIACIÓNETAPAS DEL PROCESO DE CONCILIACIÓN

ETAPA DE CIERREETAPA DE CIERRE

FASE DE CRISTALIZAR LOS ACUERDOS FASE DE CRISTALIZAR LOS ACUERDOS LOGRADOS POR LAS PARTES CON LA LOGRADOS POR LAS PARTES CON LA COLABORACIÓN DEL CONCILIADOR, SE COLABORACIÓN DEL CONCILIADOR, SE CONSIGNAN EN UN ACTA DE CONSIGNAN EN UN ACTA DE CONCILIACIÓN DOTADA DE VALIDEZ Y CONCILIACIÓN DOTADA DE VALIDEZ Y EFICACIA JURÍDICAEFICACIA JURÍDICA

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¿QUIÉN ES EL CONCILIADOR?¿QUIÉN ES EL CONCILIADOR?

ES AQUELLA PERSONA NATURAL E ES AQUELLA PERSONA NATURAL E IMPARCIAL QUE AYUDA A LAS PARTES EN IMPARCIAL QUE AYUDA A LAS PARTES EN CONFLICTO A ENCONTRAR LA SOLUCIÓN CONFLICTO A ENCONTRAR LA SOLUCIÓN ADECUADA AL PROBLEMA.ADECUADA AL PROBLEMA.

ES UN EXPERTO EN RESOLVER DISPUTAS, ES UN EXPERTO EN RESOLVER DISPUTAS, TIENE COMO MISIÓN PROPICIAR, TIENE COMO MISIÓN PROPICIAR, ESTIMULAR, ESCUCHAR, GUÍAR LAS ESTIMULAR, ESCUCHAR, GUÍAR LAS PARTES DEL CONFLICTO PARA HALLAR PARTES DEL CONFLICTO PARA HALLAR SOLUCIÓN A SUS DIFERENCIASSOLUCIÓN A SUS DIFERENCIAS

ES UN FACILITADOR PARA LA SOLUCIÓN ES UN FACILITADOR PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS, NO TIENE PODER PARA DE CONFLICTOS, NO TIENE PODER PARA IMPONER UNA SOLUCIÓN.IMPONER UNA SOLUCIÓN.

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¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA CONCILIACIÓNDE LA CONCILIACIÓN ? ?

SATISFACCIÓN:SATISFACCIÓN: LA MAYORÍA DE LAS LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS QUE LOGRAN CONCILIAR PERSONAS QUE LOGRAN CONCILIAR QUEDAN SATISFECHAS CON EL ACUERDO. QUEDAN SATISFECHAS CON EL ACUERDO. ESTO NOS AYUDA A VIVIR EN PAZESTO NOS AYUDA A VIVIR EN PAZ

EFECTIVIDAD:EFECTIVIDAD: TODO PROCESO DE TODO PROCESO DE CONCILIACIÓN TIENE PLENO VALOR LEGAL CONCILIACIÓN TIENE PLENO VALOR LEGAL PARA LOS IMPLICADOS EN EL ACUERDO, PARA LOS IMPLICADOS EN EL ACUERDO, ADEMÁS LO QUE SE ACUERDA EN CUANTO ADEMÁS LO QUE SE ACUERDA EN CUANTO A TAREAS O PAGO SE CUMPLE CON MAYOR A TAREAS O PAGO SE CUMPLE CON MAYOR SATISFACCIÓN QUE CUANDO LA SOLUCIÓN SATISFACCIÓN QUE CUANDO LA SOLUCIÓN ES IMPUESTAES IMPUESTA

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¿¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA CONCILIACIÓN ?DE LA CONCILIACIÓN ?

TRANQUILIDAD, AHORRO DE DINERO Y TRANQUILIDAD, AHORRO DE DINERO Y TIEMPO. TIEMPO.

EL PROCEDIMIENTO DE LA EL PROCEDIMIENTO DE LA CONCILIACIÓN ES MAS RÁPIDO Y CONCILIACIÓN ES MAS RÁPIDO Y BARATO, QUE UN JUICIO, HAY LA BARATO, QUE UN JUICIO, HAY LA LIBERTAD PARA UTILIZAR ABOGADO O LIBERTAD PARA UTILIZAR ABOGADO O NO. SE REDUCEN DISGUSTOS Y NO. SE REDUCEN DISGUSTOS Y CARGAS EMOCIONALESCARGAS EMOCIONALES

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¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA CONCILIACIÓN ?DE LA CONCILIACIÓN ?

CONTROL DEL PROCESO Y SUS RESULTADOS:CONTROL DEL PROCESO Y SUS RESULTADOS: EN LA CONCILIACIÓN DEBE EXISTIR EN LA CONCILIACIÓN DEBE EXISTIR

COLABORACIÓN DE LAS PARTES PARA PRODUCIR COLABORACIÓN DE LAS PARTES PARA PRODUCIR LA SOLUCIÓN DEL CONFLICTO, POR ESE MOTIVO LA SOLUCIÓN DEL CONFLICTO, POR ESE MOTIVO SE PUEDE CONTROLAR EL TIEMPO, EL PROCESO Y SE PUEDE CONTROLAR EL TIEMPO, EL PROCESO Y LOS RESULTADOS.LOS RESULTADOS.

SE PUEDE SOLICITAR PLAZO PARA UNA NUEVA SE PUEDE SOLICITAR PLAZO PARA UNA NUEVA REUNIÓNREUNIÓN

DISCUTIR LA PROPUESTA DE LA OTRA PARTEDISCUTIR LA PROPUESTA DE LA OTRA PARTE PROPONER NUEVAS FORMAS A LA SOLUCIÓN DEL PROPONER NUEVAS FORMAS A LA SOLUCIÓN DEL

PROBLEMAPROBLEMA CONSULTAR A SUS ASESORES O AL MISMO CONSULTAR A SUS ASESORES O AL MISMO

CONCILIADOR EN PRIVADOCONCILIADOR EN PRIVADO

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¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA CONCILIACIÓN ?DE LA CONCILIACIÓN ?

MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES ENTRE LAS PARTESENTRE LAS PARTES

EN LA CONCILIACIÓN NO HAY EN LA CONCILIACIÓN NO HAY GANADORES NI PERDEDORES, LAS GANADORES NI PERDEDORES, LAS PARTES SALEN FAVORECIDAS POR EL PARTES SALEN FAVORECIDAS POR EL ACUERDO QUE SE LOGRE.ACUERDO QUE SE LOGRE.

LA CONCILIACIÓN “FACILITA LA LA CONCILIACIÓN “FACILITA LA PROTECCIÓN Y EL MEJORAMIENTO DE PROTECCIÓN Y EL MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES ENTRE LAS LAS RELACIONES ENTRE LAS PERSONAS”PERSONAS”

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¿QUÉ ASUNTOS PODEMOS ¿QUÉ ASUNTOS PODEMOS CONCILIAR?CONCILIAR?

DENTRO DEL CONTEXTO DE LAS DENTRO DEL CONTEXTO DE LAS ORGANIZACIONES ESCOLARES: TODOS LOS ORGANIZACIONES ESCOLARES: TODOS LOS PROBLEMAS DE RELACIONES SOCIALES PROBLEMAS DE RELACIONES SOCIALES (BURLAS, ACUSACIONES, INSULTOS, (BURLAS, ACUSACIONES, INSULTOS, ANÓNIMOS, CHISMES, ENVIDIAS, EGOÍSMO, ANÓNIMOS, CHISMES, ENVIDIAS, EGOÍSMO, EXCLUSIONES).EXCLUSIONES).

DENTRO DE OTROS CONTEXTOS: DAÑO EN DENTRO DE OTROS CONTEXTOS: DAÑO EN BIEN AJENO, LESIONES PERSONALES LEVES, BIEN AJENO, LESIONES PERSONALES LEVES, INFRACCIONES DE TRANSITO QUE CAUSEN INFRACCIONES DE TRANSITO QUE CAUSEN DAÑO A LOS BIENES PARTITICULARESDAÑO A LOS BIENES PARTITICULARES

RECONOCIMIENTO DE LIQUIDACIONES Y RECONOCIMIENTO DE LIQUIDACIONES Y PAGOS DE SALARIOS O VACACIONES.PAGOS DE SALARIOS O VACACIONES.

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¿QUÉ ASUNTOS NO PODEMOS ¿QUÉ ASUNTOS NO PODEMOS CONCILIAR?CONCILIAR?

EN EL CONTEXTO ESCOLAR: LOS EN EL CONTEXTO ESCOLAR: LOS PROBLEMAS DE ORDEN SOCIAL PROBLEMAS DE ORDEN SOCIAL (AMENAZAS, ROBO, VIOLENCIA, PELEAS)(AMENAZAS, ROBO, VIOLENCIA, PELEAS)

EN OTRO CONTEXTO: TODO LO QUE NO EN OTRO CONTEXTO: TODO LO QUE NO ADMITE DESENTIMIENTO, TRANSACIÓN O ADMITE DESENTIMIENTO, TRANSACIÓN O ACUERDO; NOMBRES, ESTADO CIVIL, ACUERDO; NOMBRES, ESTADO CIVIL, NACIONALIDAD, NARCOTRÁFICO, NACIONALIDAD, NARCOTRÁFICO, HOMICIDIO DOLOSO, SECUESTRO, HOMICIDIO DOLOSO, SECUESTRO, TERRORISMO, TODO LO QUE SEAN TERRORISMO, TODO LO QUE SEAN DERECHOS FUNDAMENTALESDERECHOS FUNDAMENTALES

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¿CUÁLES SON LOS EFECTOS ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE LA CONCILIACIÓN?DE LA CONCILIACIÓN?

LOS ACUERDOS DE LOS PROCESOS DE LOS ACUERDOS DE LOS PROCESOS DE CONCILIACIÓN TIENEN EFECTO DE COSA CONCILIACIÓN TIENEN EFECTO DE COSA JUZGADA Y PRESTAN MÉRITO EJECUTIVO, JUZGADA Y PRESTAN MÉRITO EJECUTIVO, QUIERE DECIR QUE ESTOS SE PUEDEN QUIERE DECIR QUE ESTOS SE PUEDEN HACER CUMPLIR COACTIVAMENTE ANTE UN HACER CUMPLIR COACTIVAMENTE ANTE UN JUEZ. PARA TALES EFECTOS LAS JUEZ. PARA TALES EFECTOS LAS CONCILIACIONES DEBEN CONSTAR POR CONCILIACIONES DEBEN CONSTAR POR ESCRITO, EN ACTA FIRMADA POR LAS ESCRITO, EN ACTA FIRMADA POR LAS PARTES Y EL CONCILIADOR. SE CONVIERTEN PARTES Y EL CONCILIADOR. SE CONVIERTEN EN ACCIONES DE CUMPLIMIENTO EN ACCIONES DE CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO PARA LAS PARTESOBLIGATORIO PARA LAS PARTES

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EL PACTOEL PACTO

ES EL COMPROMISO ENTRE LAS ES EL COMPROMISO ENTRE LAS PARTES, CUYO CUMPLIMIENTO PARTES, CUYO CUMPLIMIENTO DEPENDE DE LA VOLUNTAD; NO DEPENDE DE LA VOLUNTAD; NO TIENE UN INSTRUMENTO LEGAL TIENE UN INSTRUMENTO LEGAL PARA EL CUMPLIMIENTO. EXISTEN PARA EL CUMPLIMIENTO. EXISTEN LOS PACTOS DE NO AGRESIÓN Y LOS LOS PACTOS DE NO AGRESIÓN Y LOS PACTOS COMUNITARIOSPACTOS COMUNITARIOS

47

LA CONCERTACIÓNLA CONCERTACIÓNPROCESO POR MEDIO DEL CUAL, PROCESO POR MEDIO DEL CUAL, DIFERENTES GRUPOS DE LA SOCIEDAD DIFERENTES GRUPOS DE LA SOCIEDAD SE ASUMEN PARTÍCIPES PARA TOMAR SE ASUMEN PARTÍCIPES PARA TOMAR DECISIONES CONJUNTAS SOBRE DECISIONES CONJUNTAS SOBRE PROBLEMAS QUE AFECTAN A UN PROBLEMAS QUE AFECTAN A UN SECTOR DETERMINADO DE LA SECTOR DETERMINADO DE LA POBLACIÓN, O CON PROBLEMAS POBLACIÓN, O CON PROBLEMAS REFERIDOS AL MEJORAMIENTO DE LA REFERIDOS AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDACALIDAD DE VIDA

48

EL ARBITRAMENTOEL ARBITRAMENTO

ES EL MECANISMO POR DEL ES EL MECANISMO POR DEL CUAL LAS PARTES EN CUAL LAS PARTES EN CONFLICTO, SOMETEN A CONFLICTO, SOMETEN A DECISIÓN ARBITRAL LAS DECISIÓN ARBITRAL LAS DIFERENCIAS EN DISPUTA. DIFERENCIAS EN DISPUTA.

49

LA COMPOSICIÓN AMIGABLELA COMPOSICIÓN AMIGABLE

CONSISTE EN UN MECANISMO DONDE CONSISTE EN UN MECANISMO DONDE

LAS PARTES CONFÍAN LA SOLUCIÓN LAS PARTES CONFÍAN LA SOLUCIÓN

DEL CONFLICTO A LOS AMIGABLES DEL CONFLICTO A LOS AMIGABLES

COMPONEDORES NOMBRADOS POR ELLOS, COMPONEDORES NOMBRADOS POR ELLOS,

O POR UN TERCERO A QUIEN CONCEDEN O POR UN TERCERO A QUIEN CONCEDEN

SU NOMBRAMIENTO. SU NOMBRAMIENTO.

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ACCIONES Y OPCIONES EN UNA ACCIONES Y OPCIONES EN UNA ESCUELA SALUDABLE.ESCUELA SALUDABLE.

HACER DE LA ESCUELA EL ESPACIO EN HACER DE LA ESCUELA EL ESPACIO EN DONDE SE VALORA Y RESPETA AL OTRO, Y, DONDE SE VALORA Y RESPETA AL OTRO, Y, EN SEÑAL DE RESPETO SE LE ESCUCHA.EN SEÑAL DE RESPETO SE LE ESCUCHA.

RECONOCER QUE EL CONFLICTO NO ES RECONOCER QUE EL CONFLICTO NO ES BUENO O MALO, ES PARTE DE LA VIDA BUENO O MALO, ES PARTE DE LA VIDA MISMA, Y QUE NOS DEBE LLEVAR A MISMA, Y QUE NOS DEBE LLEVAR A PONERNOS EN LOS "ZAPATOS DEL OTRO" PONERNOS EN LOS "ZAPATOS DEL OTRO" PARA ENTENDERLO. PARA ENTENDERLO.

ACCIONES Y OPCIONES EN UNA ACCIONES Y OPCIONES EN UNA ESCUELA SALUDABLE.ESCUELA SALUDABLE.

EL CONFLICTO EN LA VIDA ESCOLAR, FAMILIAR Y EL CONFLICTO EN LA VIDA ESCOLAR, FAMILIAR Y SOCIAL NO SOLO NO ES EVITABLE SINO, QUE SOCIAL NO SOLO NO ES EVITABLE SINO, QUE PUEDE SER FAVORABLE, PERO LO QUE SI DEBEMOS PUEDE SER FAVORABLE, PERO LO QUE SI DEBEMOS EVITAR ES INTENTAR RESOLVER POR MEDIO DE LA EVITAR ES INTENTAR RESOLVER POR MEDIO DE LA VIOLENCIA.VIOLENCIA.

EL CONFLICTO DEBE SER UNA FUENTE DE EL CONFLICTO DEBE SER UNA FUENTE DE CRECIMIENTO PERSONAL Y SOCIAL, PORQUE EN LA CRECIMIENTO PERSONAL Y SOCIAL, PORQUE EN LA DIFERENCIA ES DONDE SE ENCUENTRAN LAS DIFERENCIA ES DONDE SE ENCUENTRAN LAS RAZONES MÁS IMPORTANTES PARA ASUMIRNOS COMO RAZONES MÁS IMPORTANTES PARA ASUMIRNOS COMO IGUALES. IGUALES.

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COMUNICACIÓN EFECTIVACOMUNICACIÓN EFECTIVA

SUPERACION DEL ANALFABETISMO AFECTIVOSUPERACION DEL ANALFABETISMO AFECTIVO

CREAR Y MANTENER REDES AFECTIVASCREAR Y MANTENER REDES AFECTIVAS

EXPRESION DE SENTIMIENTOSEXPRESION DE SENTIMIENTOS

COMPROMISO DE SENTIMIENTOS, NO COMPROMISO DE SENTIMIENTOS, NO RELACIONES UTILITARISTASRELACIONES UTILITARISTAS

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COMUNICACIÓN EFECTIVACOMUNICACIÓN EFECTIVA

COMPARTIR CON EL OTROCOMPARTIR CON EL OTRO

NO UTILIZAR EL AFECTO COMO FORMA DE NO UTILIZAR EL AFECTO COMO FORMA DE INTERCAMBIO INTERCAMBIO

SOBREVIVIR A LA DESNUTRICION AFECTIVA: SOBREVIVIR A LA DESNUTRICION AFECTIVA: ATREVERSE A DAR Y RECIBIR AFECTOATREVERSE A DAR Y RECIBIR AFECTO

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APRENDER A ESCUCHAR:APRENDER A ESCUCHAR:UNA FORMA DE EVITAR CONFLICTOSUNA FORMA DE EVITAR CONFLICTOS

LA FORMA ACTIVA DE ESCUCHAR AYUDA A QUE LA FORMA ACTIVA DE ESCUCHAR AYUDA A QUE LOS NIÑOS TENGAN MENOS MIEDOS DE LOS LOS NIÑOS TENGAN MENOS MIEDOS DE LOS SENTIMIENTOS NEGATIVOS. SENTIMIENTOS NEGATIVOS.

PROMUEVE UNA RELACIÓN CÁLIDA EN LA PROMUEVE UNA RELACIÓN CÁLIDA EN LA FAMILIA. FAMILIA.

LA EXPERIENCIA DE SER ESCUCHADO Y LA EXPERIENCIA DE SER ESCUCHADO Y COMPRENDIDO POR OTRA PERSONA ES TAN COMPRENDIDO POR OTRA PERSONA ES TAN SATISFACTORIA QUE INEVITABLEMENTE HACE SATISFACTORIA QUE INEVITABLEMENTE HACE QUE EL TRANSMISOR SIENTA CARIÑO POR QUE EL TRANSMISOR SIENTA CARIÑO POR QUIEN ESCUCHA. QUIEN ESCUCHA.

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REFLEXIÓNREFLEXIÓN

SI QUEREMOS LA PAZ Y LA SI QUEREMOS LA PAZ Y LA SANA CONVIVENCIA SANA CONVIVENCIA DEBEMOS UTILIZAR DEBEMOS UTILIZAR

“METODOS” ADECUADOS “METODOS” ADECUADOS PARA LA SOLUCIÓN DE PARA LA SOLUCIÓN DE

CONFLICTOS.CONFLICTOS.