Gestión de Tecnología de La Información Para La

7/25/2019 Gestin de Tecnologa de La Informacin Para La

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Sistemas de informacin,organizacin, administracin y

estrategiaO!etivo

Cmo "tili#ar estratgicamente los sistemas de informacin y lamanera como p"eden ay"dar a tomar me!ores decisiones


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Organi#aciones y SILa relacin entre organizacin y

tecnologa

3

OrganizacionesTecnologa deInformacin

Factores mediadores

EntornoCulturaEstructuraProcedimientosestandarizadosProcesos de negociosPolticas

Decisiones administrativasCasualidad


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Organi#aciones y SIQu es una organizacin?

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Insumosprovenientesdel entorno

ienes !servicios para

el entorno

Organizacin

Procesos de produccin

Estructura social formal" esta#le" $ue toma recursos del entornopara producir #ienes ! servicios


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Organi#aciones y SIPerspectiva conductual de las

organizaciones

%

&ecursos delentorno ienes ! serviciospara el entorno

Estructura'erar$uaDivisin del tra#a(o&eglas" procedimientosProcesos de negocios

ProcesoDerec)os ! o#ligacionesPrivilegios ! responsa#ilidades*alores+ormasPersonas

ORGANIZACIN FORMAL

Esta perspectiva destaca las relaciones de grupo" los valores ! las estructuras

,a organizacin como un con(unto de derec)os" privilegios" o#ligaciones !responsa#ilidades $ue con el tiempo llegan a un e$uili#rio delicado a trav-s delconflicto ! la solucin del mismo


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Organi#aciones y SICaractersticas comunes de las

organizaciones

Caractersticas

Divisin del tra#a(o

'erar$ua&eglas ! procedimientose.plcitos

'uicios imparciales

&e$uisitos t-cnicos

Eficiencia organizacionalm/.ima

Aspectos involucrados en las

caractersticas

B"rocracia Organi#acin formal con "na

divisin ien de$nida de traa!o%

reglas y procedimientos astractos

Toma de decisiones imparcial

&plica cali$caciones tcnicas y

profesionales

'rocedimientos operativos

estandari#ados (SO') *eglas% procedimientos y pr+cticas

,acilitan enfrentar todas lassit"aciones esperadas

C"lt"ra organi#acional Con!"nto de s"p"estos

f"ndamentales sore prod"ctos

-"e dee elaorar la organi#acin

.etermina cmo dee prod"cirlos

y -"in dee prod"cir

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Organi#aciones y SIRutinas, procesos y empresas

1

&utinasIndividuales

Proceso denegocio 2

Proceso denegocio

Proceso denegocio 3

Proceso denegocio +2

Empresa


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Organi#aciones y SILa organizacin y su entorno

,a empresa

5istemas de informacin

&ecursos ! restriccionesdel entorno

6o#iernosCompetidores

Clientes

Instituciones financieras

Cultura

Conocimiento

Tecnologa


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Organi#aciones y SIEstructuras organizacionales

ipos !eorganizacin

"escripcin E#emp$o

Estructura deempresario

emprendedor

Empresa (oven" pe$ue7a en un entorno der/pidos cam#ios

Tiene una estructura sencilla ! la administra unempresario emprendedor $ue funge comodirector general 8nico

P9:E;s

urocracia mec/nica urocracia grande $ue e.iste en un entorno$ue cam#ia con lentitud ! ela#ora productosest/ndarotmail:com

mig"elenri-"enarrea!"rado=gmail:com

Seleccionar "na empresa para desarrollar el caso pr+ctico ydetermine s" sit"acin competitiva

Barreras de ingresos para n"evas empresas

'oder de negociacin de los clientes

'oder de negociacin de los proveedores &mena#a de prod"ctos s"stit"tos

Caractersticas de la rivalidad de los competidores

Tiempo1


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&n+lisis .e 0os 'rocesos .e9egocios .e 4n Sistema

EmpresarialO!etivo

Comprender los f"ndamentos de los diferentesmodelos para anali#ar los procesos de negocios

de "na empresa% as como s"s venta!as para s"incorporacin en sistemas de informacingerencial


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'roceso de negocios

Con!"nto de tareas relacionadas lgicamente llevadas a cao

para lograr "n res"ltado de negocio de$nido

Tiene entradas% f"nciones y salidas1 0as entradas son prerre-"isitos -"e deen tenerse antes de -"e "na

f"ncin p"eda ser aplicada

4na f"ncin es aplicada a las entradas de "n mtodo

4na salida es el res"ltado de la f"ncin aplicada a la entrada Coleccin de actividades estr"ct"rales relacionadas -"e

prod"cen "n valor para la organi#acin% s"s inversores o s"s

clientes

'"ede ser parte de "n proceso mayor -"e lo aar-"e o ien

p"ede incl"ir otros procesos de negocio -"e dean ser incl"idos

en s" f"ncin

*ecetario para 2acer f"ncionar "n negocio y alcan#ar las metasde$nidas en la estrategia de negocio de la empresa

4


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E!emplo de proceso denegocios

%


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Tipos de procesos de negocios0


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Elementos de "n proceso denegocios

1


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+usiness Process anagement@BM'

.isciplina empresarial c"yo o!etivo es me!orar la e$ciencia

a travs de la gestin sistem+tica de los

procesos de negocioA B'*

Se enfoca en la administracin de los procesos del negocio

& travs del modelado de las actividades y procesos se

logra "n me!or entendimiento del negocio y m"c2as veces

esto presenta la oport"nidad de me!orarlos

0a administracinde los procesos permite aseg"rarse -"e

los mismos est+n e!ec"t+ndose e$cientemente y otener

informacin -"e l"ego p"ede ser "sada para me!orarlos

+usiness Process anagement &ystem1 Con!"nto de 2erramientas -"e den el soporte necesario para

c"mplir con el ciclo de vida de B'M
http://es.wikipedia.org/wiki/Procesos_de_negociohttp://es.wikipedia.org/wiki/Procesos_de_negocio


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*a#ones para el BM'

E3tensin del programa instit"cional de

calidad

C"mplimiento de legislaciones

Crear n"evos y me!ores procesos

Entender -"e se est+ 2aciendo ien o mal a

travs de la compresin de los procesos

.oc"mentar procesos para outsourcingy

de$nicin de S0& (&ervice Level )greement) &"tomati#acin de procesos

Crear y mantener las cadenas de valor

A


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&n+lisis de procesos de negociosEl ciclo de la conta#ilidad de costos

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&n+lisis de procesos de negocios-erar"ua de los nuevos indicadores . internos

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&n+lisis de procesos de negocios-erar"ua de los nuevos indicadores . e/ternos

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Am&' In!ustria$

Am&' !e $os

Competi!ores

Am&' In!ustria$

Am&' !e $os

Competi!ores

EconmicoEconmico

(ociocu$tura$(ociocu$tura$"emogr)*ico"emogr)*ico

Po$tico+Lega$Po$tico+Lega$

ecno$gicoecno$gico

G$o&a$G$o&a$

Am&' Genera$


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&n+lisis de procesos de negocios-erar"ua de los nuevos indicadores 'uerzascompetitivas

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Intensidad de la competenciaypotencial de rentabilidadde la IN",(RIA

son una FUNCINde las 5 fuerzas(Porter)

Ri%a$i!a!competiti%aRi%a$i!a!

competiti%a

Amenaza !e

sustitutos

Amenaza !e

sustitutos

Po!er !epro%ee!ores

Po!er !epro%ee!ores

Po!er !ecompra!ores

Po!er !ecompra!ores

Nue%osCompeti!ores

Nue%osCompeti!ores


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&n+lisis de procesos de negocios-erar"ua de los nuevos indicadores gruposestratgicos

34

Anheuser-

Busch

Mi$$er

Cer%eceras

pe-ue.asMa/oraimporta!as

A$gunas

importa!as

Coors

(trot01s

2ei$eman

Pa&st

Resto

Loca$ Regiona$ Naciona$

A$to

Me!io

3a#o

Imagenperci&i!a

Precio+ca$i!a!

Co&ertura geogr)*ica !e$ merca!o


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Traa!o de gr"po 9o:

.e$nir los procesos de negocio de la empresaseleccionada

.etallar los ins"mos -"e se re-"ieren

Estalecer la sec"encia de las actividades de cadaproceso (operaciones)

.e$nir el prod"cto res"ltado de cada proceso denegocio

Tiempo1 ? min"tos

3%


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0a planeacin estratgica

y el alanced scorecardO!etivos

Comprender el propsito de la planeacinestratgica y la importancia de medir la

implementacin a travs de 2erramientas demonitoreo y control estratgico

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8isin general del modelo deplaneacin estratgica

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GHu- so!GCmo so!

GDnde esto!

GHu- $uiero serGDnde de#o ir

GHu- vamos a

)acerGCmo lo vamosa )acer

4isinMisin

4a$ores

"ecisionesEstrat5gicas"iagnstico

"I6 "iagnstico Integra$ Los 7 *actores Posicin estrat5gica Posicin estrat5gica 8Mc9inse/: Competiti%i!a! 8Porter: Ca!ena !e %a$or 8Mc9inse/: ;

FO"A

Oeti%osestrat5gicos

P$anesestrat5gicos

(eguimiento

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