Gestin de Riesgos y Comunicaciones Ideas clave

Presentacin

rea de conocimiento de Gestin de Riesgos

Proceso de gestin de riesgos

Planificacin de los riesgos

Identificacin de riesgos

Anlisis cualitativo de riesgos

Anlisis cuantitativo de riesgos

Respuesta a riesgos

rea de conocimiento de Comunicacin

Procesos de comunicacin

Planificacin de comunicaciones

Gestin de las comunicaciones

6

TE

MA

Gestin de Proyectos

TEMA 6 Ideas clave

Ideas clave

6.1. Presentacin

Para estudiar este tema lee el contenido de las ideas clave que puedes encontrar a

continuacin.

En este captulo veremos con detalle el rea de conocimiento relacionada con la gestin

de los riesgos y el rea de gestin de la comunicacin. Son dos procesos

importantsimos que obligan a un director de proyecto a estar al tanto sobre los riesgos

potenciales o reales a los que el proyecto se va a tener que enfrentar y; de las tareas y

tcnicas necesarias para identificarlos, afrontarlos y solventarlos, bien con los propios

recursos del proyecto o con la intervencin de otras personas cercanas al proyecto.

En el mbito de la comunicacin, es necesario conocer por qu la difusin, divulgacin

de la informacin en el momento adecuado a las personas adecuadas es un factor clave

de xito dentro del proyecto.

En este tema veremos y responderemos a cuestiones como las siguientes:

Qu riesgos existen a lo largo de la vida de un proyecto?

Qu maneras hay de identificarlos?

Cmo se pueden medir?

Qu planes de contingencia deben contemplarse?

Cmo debe gestionarse la comunicacin en el proyecto?

De todas estas cuestiones nos habla el profesor Jorge Burgos en el siguiente vdeo

introductorio.

El vdeo est disponible en el aula virtual.

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6.2. rea de conocimiento de Gestin de Riesgos

El rea de conocimiento de gestin de riesgos incluye los procesos involucrados en la

planificacin, identificacin, anlisis, planes de respuesta y control del riesgo en un

proyecto.

Debido a que los proyectos son nicos en su naturaleza, existe mucha ms

incertidumbre en un proyecto que en las operaciones regulares de una empresa.

Riesgo e incertidumbre van de la mano, por lo que cuanto mayor sea el grado de

incertidumbre, mayor sern los riesgos.

Las empresas tienen distintas perspectivas sobre lo que es el riesgo y sobre cmo y

cunto van a tolerarlo. Algunas empresas pueden aceptar un importante riesgo

financiero si con ello van a reducir el riesgo de planificacin o de calidad. Por

consiguiente, tolerar mayor o menor grado de riesgo est directamente relacionado con

la decisin en particular de cada empresa y segn qu proyecto.

Algunas definiciones bsicas:

Riesgo Evento incierto que, si ocurre, puede tener un efecto positivo o

negativo en uno o ms de los objetivos del proyecto.

Oportunidad Riesgo que puede tener un efecto positivo en uno de los objetivos del

proyecto.

Tolerancia al

Riesgo

El grado o volumen de riesgo que una organizacin est dispuesta a

tolerar y aceptar.

En base a las definiciones anteriores se puede entender fcilmente que la gestin del

riesgo va sobre cmo gestionar los factores que influyen de forma positiva o negativa en

la consecucin de los objetivos; con la intencin de reducir o eliminar riesgos e,

incrementar los riesgos que generan oportunidades.

La naturaleza de los riesgos ir cambiando a medida que el proyecto va pasando por su

ciclo de vida. En las fases iniciales habr ms riesgos asociados con el entendimiento

de los requisitos y con la fiabilidad de las definiciones y estimaciones. En las fases

intermedias, los riesgos estarn probablemente asociados con los esfuerzos en el

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desarrollo, los retos derivados del alcance o las tecnologas asociadas. A medida que el

proyecto se acerca a su finalizacin, las pruebas, validaciones, criterios de aceptacin

de los clientes y la transicin del proyecto presentarn las mayores incertidumbres. Por

todo esto, la gestin de los riesgos debe estar presente en todas las fases del ciclo vital.

En la figura siguiente se muestra cmo el riesgo decrece a medida que el proyecto se

mueve por su ciclo de vida, pero el coste y el impacto de los riesgos se incrementa.

Para los riesgos que pueden ser documentados e identificados en un registro, el equipo

deber analizar y desarrollar para cada uno de ellos un plan de respuesta. Para

aquellos que no puedan ser identificados, ser un plan de contingencia el que

deber ser incluido en la planificacin y en la lnea base de costes y cronograma.

Coste de cambios

Riesgo de incertidumbre

Alto

Bajo

Fases del proyecto

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6.3. Procesos de gestin de riesgos

Identificamos seis procesos en esta rea:

Planificacin de gestin de riesgos: proceso en el que se definen cmo realizar la

actividad de gestin de riesgos.

Identificacin de riesgos: determinacin de los riesgos que pueden afectar al

proyecto y documentacin de sus caractersticas.

Anlisis cualitativo de riesgos: priorizacin de riesgos para realizar anlisis

posteriores.

Anlisis cuantitativo de riesgos: anlisis numrico de los riesgos identificados

sobre los objetivos del proyecto.

Respuesta a los riesgos: opciones y acciones para mejorar las oportunidades y

minimizar los impactos negativos en el proyecto.

Seguimiento y control de riesgos: implementacin de planes de respuesta a los

riesgos, rastreo de los riesgos ya identificados, identificacin de nuevos riesgos y

evaluacin de los procesos de contingencia contra los riesgos.

Los riesgos de un proyecto se

ubican en el futuro. Un riesgo,

como hemos dicho, es un evento

incierto que, si sucede, tiene un

efecto en al menos uno de los

objetivos del proyecto. Pueden

incluir alcance, cronograma, costo

y calidad. Puede tener una o ms

causas y, si sucede, uno o ms

impactos. Una causa puede ser un

requisito, un supuesto, una

restriccin o una condicin que

crea la posibilidad de

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consecuencias tanto negativas como positivas. Si alguno de los eventos inciertos se

produce, puede haber un impacto en el coste, cronograma o en el desempeo del

proyecto. Las condiciones de riesgo pueden incluir aspectos del entorno del proyecto o

de la propia organizacin, como pueden ser, prcticas deficientes en la direccin de

proyectos, faltas de sistemas de gestin integrados, concurrencia de varios proyectos o

la dependencia de participantes externos que no pueden ser controlados.

En el grfico inferior se muestra el esquema general con todos los procesos

mencionados, sus entradas, salidas y principales tcnicas y herramientas asociadas.

Fuente:http://eruditio.wikispaces.com/6++Construction+Extension+to+the+PMBOK%C2%AE+Guide,+T

hird+Edition

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6.4. Planificacin de los riesgos

Es el proceso de definir cmo dirigir la gestin de las actividades de riesgo de un

proyecto. Para los proyectos pequeos, el equipo puede utilizar una aproximacin

relativamente sencilla para gestionar los riesgos, como por ejemplo, discutiendo los

riesgos existentes e identificando nuevos riesgos en reuniones de equipos. Sin embargo,

para los proyectos grandes, largos y de alta complejidad, es neceasrio una

aproximacin mucho ms profesional bien planificada y contrastada. Para este tipo

de proyectos, la aproximacin a la gestin de riesgos debera estar determinada al

principio del proceso de planificacin para segurar que estn disponibles tanto los

recursos como las personas necesarias para ello.

El plan de gestin del riesgo forma parte del conjunto de todos los planes que

conforman el plan de gestin integrado. Para un proyecto sencillo, como hemos

dicho, puede ser un simple texto en el que se describan los roles y responsabilidades,

frecuencia y tiempo asignado a las actividades de gestin del riesgo y una aproximacin

a los costes previstos. Para los proyectos complejos, sin embargo, el plan de gestin del

riesgo a menudo comienza describiendo las herramientas de gestin de riesgo a utilizar,

las fuentes de datos, aproximaciones y procedimientos que se utilizarn para gestionar

el riesgo.

El plan, generalmente incluye una definicin de los roles y de la responsabilidades

asociadas cuando se identifica, analiza y se da respuesta al riesgo. Para ello puede

utilizarse una matriz de responsabilidad, formato de texto libre, una estructura

jerrquica o cualquier otro medio que tenga sentido.

El presupuesto para la gestin del riesgo se asigna en trminos de gastos para la

identificacin de los mismos, respuestas y reservas para contingencias.

La informacin de planificacin para la gestin de riesgos incluye:

La frecuencia de la aplicacin de los procesos de gestin.

Los hitos especficos durante el ciclo de vida del proyecto donde se tienen que

realizar las principales revisiones de riesgos.

Los mecanismos de comunicacin mediante los cuales se va a informar de todo.

Un proceso formal y estricto de identificacin de riesgos puede llevar a obtener ms de

un centenar de ellos. De cara a poder gestionar adecuadamente y dar respuesta a todos

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esos riesgos, debera contemplarse un mtodo para categorizar, clasificar y documentar

estos riesgos. Uno de los mtodos principales es desarrollar una estructura pero en

lugar de enfocarse en los productos finales, hacerlo en las categoras de riesgo. El nivel

superior es el proyecto. Debajo puede haber riesgos tcnicos, externos, de gestin y

organizativos. Cada uno de ellos, a su vez puede ser descompuesto. Esta

descomposicin contina hasta que existe el nmero correcto de categoras para

identificar y clasificar todos los riesgos identificados.

En la figura siguiente se muestra un ejemplo de los primeros tres niveles de una

estructura de riesgos.

Un plan de gestin del riesgo contendr, por tanto:

Mtodos y aproximaciones.

Herramientas y tcnicas para cada proceso.

Roles y responsabilidades.

Categoras de riesgo.

Tolerancia a riesgo de los intervinientes.

Definiciones de probabilidad.

Definiciones de impacto por objetivo.

Matriz de impacto y probabilidad.

Presupuesto de gestin del riesgo.

Protocolos de contingencia.

Frecuencia de las actividades de gestin del riesgo.

Proyecto

Proyecto Tcnico Externos Organizativos

Requisitos

Tecnolgicos

Calidad

Interfaces

Proveedores

Normativos

Mercado

Clientes

Dependencias

Recursos

Presupuesto

Estimaciones

Planificacin

Control

Comunicacin

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Cuando existen varios intervinientes participando en la gestin del riesgo y varios

riesgos a analizar, el proceso puede enturbiarse sobre aspectos como la probabilidad o

el impacto de un riesgo determinado. Para una persona, un riesgo medio puede

significar que ocurra con una probabilidad de un 50%; para otro puede ser un 35%. Las

definiciones de lo que es impactopueden ser tambin objeto de controversia. Por ello,

una de las cosas que puede servir de ayuda es tener claras las definiciones de lo que se

entiende por impacto para cada objetivo y, de lo que se entiende por probabilidad de

que ocurra un riesgo.

Ms complicado puede resultar el tema del impacto. En los proyectos pequeos, un

impacto en cualquier objetivo estar calificado en la matriz de impacto. En los

proyectos medianos se debe decidir: si tiene bajo impacto (solo afecta a un objetivo) y,

si tiene alto impacto (afecta a tres o ms objetivos). En los ms complejos se debe

desarrollar una plantilla de impacto para cada objetivo. Esto permite al equipo tener

flexibilidad en la priorizacin de los objetivos.

El aspecto final de la definicin de probabilidad e impacto tiene que ver con cmo

prioricemos la combinacin de los dos. Es til desarrollar una matriz de probabilidad

para identificar si un riesgo est categorizado como alto, medio o bajo.

En la figura siguiente tenemos un ejemplo de matriz de probabilidad:

Se puede apreciar en el grfico que esta empresa tiene una tolerancia/aversin al riesgo

equilibrada, ya que los cuadros rojos y verdes estn repartidos al igual. Cuanto ms rojo

hubiera, menos tolerancia al riesgo tendra la empresa y, viceversa. La utilizacin de

estas matrices para definir las bandas de probabilidad e impacto es muy importante

para tener cubiertas todas las expectativas de todos los intervinientes en este aspecto.

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6.5. Identificacin de riesgos

Este proceso consiste en determinar qu riesgos pueden afectar al proyecto y

documentar sus caracterstcias. A medida que el proyecto se desarrolla, se identifican

nuevos riesgos; los riesgos existentes evolucionan y cambian, algunos riesgos se

convierten en realidades y algunos se desvanecen.

El proceso de identificacin de los riesgos transcurre con la vida del proyecto. Todos los

intervininetes en el mismo deben estar atentos y comunicar tanto los riesgos como las

oportunidades que puedan impactar en el proyecto. Algunos de ellos, de los

intervinientes, tendrn un papel ms formal en esta actividad, como pueden ser los

expertos, los equipos de proyecto o los propios clientes.

Para la identificacin de los riesgos, un primer paso puede ser la revisin a fondo de

toda la documentacin disponible y la identificacin de todos los posibles riesgos que se

puedan derivar de su anlisis. Un paso siguiente, sera ya la utiliacin de tcnicas

de recogida de informacin ms formales. La manera ms sencilla de recoger la

infomacin es entrevistar a todos los intervinientes, aunque pueden utilizarse tambin

sesiones de brainstorming formales o informales.

En otros casos, puede usarse la tcnica Delphi diseada para que un grupo annimo de

expertos puedan llegar a un consenso sobre los riesgos del proyecto. Los pasos en este

caso seran:

1. Un facilitador distribuye un cuestionario con un conjunto de preguntas sobre los riesgos.

2. Los expertos completan las respuestas y las devuelven al facilitador. 3. El facilitador recoge y rene todas las respuestas. 4. Las enva a todos los intervinientes para que las comenten y hagan sus acotaciones. 5. El ciclo contina hasta que existe un consenso entre todos los participantes sobre la

identificacin de riesgos realizada.

Otras tcnicas que pueden usarse son los anlisis de causa-raz, con los que se busca

identificar las fuentes subyacentes de un problema o de un riesgo; las tcnicas de

diagramacin, como los diagramas de causa-efecto, flowcharts y; diagramas de

influencia o los anlisis de asunciones de riesgo, en donde se buscan riesgos detrs de

las estimaciones de costes, recursos y otras reas del proyecto.

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Una manera de empezar a identificar los riesgos es realizar una lista de comprobacin

que utilice informacin de otros proyectos, pero solo debe realizarse como punto de

partida, para no empezar desde cero. Nunca las cosas son iguales en los proyectos. Por

ltimo, en caso de un nuevo desarrollo, una tcnica utilzada es la DAFO.

El producto final de todo ello, obviamente es un registro de riesgos en donde se ha

identificado de manera formal cada riesgo, con la suficiente informacin para que

pueda ser entendido y adecuadamente analizado.

6.6. Anlisis cualitativo de riesgos

Este proceso pretende priorizar riesgos para posteriores anlisis o acciones

combinando la probabilidad de ocurrencia y de impacto.

En aquellos proyectos con numerosos riesgos es importante priorizarlos para asegurar

que los equipos dedican ms tiempo a los riesgos ms importantes o crticos. Una

mayora de los riesgos tendrn una baja probabilidad y un bajo impacto y, por ello, no

ser necesario prestarles tanta atencin. Por el contrario, si los riesgos tienen un alto

impacto y alta probabilidad de ocurrencia, claramente, el equipo debe centrarse en ellos

desde el primer momento. La realizacin de un anlisis cualititativo es una manera

rpida de priorizar los riesgos.

Adems de la probabilidad y el impacto, la urgencia tambin deber contemplarse, de

tal manera que, los riesgos que puedan producirse de forma ms inminente puedan ser

gestionados con anterioridad a los que puedan producirse ms adelante.

Para realizar un anlisis cualitativo es necesario que para cada riesgo se utilice la

matriz de impacto y probabilidad descrita con anterioridad; donde se refleja con

distintos colores la sensibilidad relativa de los riesgos a cada objetivo. Pueden utilizarse

en las matrices indicadores numricos, por ejemplo: de 1 a 3, o de 1 a 5. O pueden

usarse descripciones, como alta, media, baja

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Tambin es necesario que antes de abordar estas matrices se haga una auditora de

los datos que han llevado a tomar esta clasificacin de los riesgos. Por

ejempo, decir que un riesgo tiene un 40% de probabilidad de que ocurra sin

justificacin es menos fiable que mirar los datos de los ltimos proyectos y darse cuenta

de que el riesgo se ha producido en ocho de ellos.

Para los proyectos que presentan muchos riesgos es necesario categorizarlos por medio

de una estructura de desglose de riesgos, por fase, por causa-riz o por cualquier

otro mtodo que pueda dar una comprensin de la exposicin a los riesgos .

6.7. Anlisis cuantitativo de riesgos

Proceso con el que se realiza el anlisis numrico del impacto de un riesgo sobre los

objetivos del proyecto. No todos los proyectos requieren de un anlisis formal

cuantitativo. Muchas de las tcnicas de modelado y simulacin utilizadas son

apropiadas solo para grandes proyectos que se estn jugando mucho millones de euros

en l.

Existen dos razones para hacer un anlisis cuantitativo: para cuantificar el impacto de

los riesgos y para tener una visin general del coste de los riesgos en todo el proyecto.

Para realizar un anlisis cuantitativo se utilizan tambin tcnicas de recogida de datos a

travs de entrevistas que se represetantarn posteriormente con tcnicas de

distribucin de probabilidades. Por ejemplo, si un riesgo est considerado como de

probabilidad alta y con impacto medio, pueden realizarse entrevistas a los

intervinientes involucrados para tratar de entender qu significa altoen trminos de

probabilidad. En ese punto, podra utilizarse una tcnica de anlisis cuantitativo de

riesgo, como puede ser el Valor Monetario Esperado para cuantificar el riesgo.

Un ejemplo: un riesgo con un 40% de probabilidad de que tenga un impacto de

200.000 tiene un VME de 80.000.

Los rboles de decisin se utilizan tambin combinados con el VME para determinar el

valor esperado de una decisin que hay que tomar en incertidumbre.

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En la siguiente figura se muestra un ejemplo de rbol de decisin:

Fuente:

http://www.qfinance.com/operations-management-best-practice/using-decision-

analysis-to-value-r-and-d-projects?page=3

6.8. Respuesta a riesgos

Una vez identificados los riesgos es necesario que el proyecto contemple las opciones y

acciones de respuesta que sean necesarias para mejorar las oportunidades y para

reducir los riesgos que amenacen los objetivos del proyecto. Despus de priorizar los

riesgos se deben asignar a un equipo que d una respuesta apropiada. Apropiada,

significa que la respuesta es efectiva en coste y tiempo para el contexto del

proyecto. Muchas veces habr distintas opciones para dar respuesta a un riesgo.

Las estrategias que se suelen utilizar ante los riesgos negativos son:

Evitarlos: significa cambiar el plan de gestin del proyecto para eliminar la amenaza .

Si hay muchos riesgos que lo que hacen es alargar la planificacin, lo que puede hacerse

es amplificarla. Si por el contrario, es un riesgo asociado con una tecnologa que puede

fallar se puede utilizar otra que se haya demostrado que funciona.

Transferirlos, es decir, pasarle la responsabilidad de gestionarla a otra rea que

pueda manejarla mejor. Por ejemplo, trasladarle la gestin a un proveedor con

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penalizaciones en caso de no cumplimiento. Esto no elimina el riesgo pero puede

mejorar las opciones de respuesta en caso de que se produzca.

Mitigarlos, es decir, reducir las probabilidades y el impacto del riesgo. Las estrategias

ms habituales de mitigacin incluyen la redefinicin de los requisitos, construccin de

procesos redundantes y la escalacin de operaciones ms paso a paso.

Aceptarlos. Significa que no se va a hacer nada, lo cual puede ser ms adecuado para

riesgos de baja probabilidad y bajo impacto.

Las estrategias para los riesgos positivos son:

Cogerlas al vuelo, es decir, asegurarnos de que se toman las acciones necesarias para

que la oportunidad se capture.

Compartir: trabajar con otra empresa que nos ayude a coger la oportunidad.

6.9. rea de conocimiento de Comunicacin

El rea conocimiento de la gestin de comunicaciones de proyecto se centra en

comunicar la informacin del proyecto apropiada dentro del equipo y a todos los

accionistas. Proporciona una relacin crtica entre la gente, ideas e informacin en

todas las fases del ciclo vital de un proyecto. Los directores deberan gastar

aproximadamente del 60% al 80% de su tiempo comunicndose. Los procesos

formales ayudan en la toma de decisiones y ayudan a conseguir un proyecto acertado.

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6.10. Procesos de comunicacin

Se identifican tres procesos principales en esta rea de conocimiento:

Planificacin de la gestin de las comunicaciones: proceso de desarrollar un

plan adecuado para las comunicaciones del proyecto sobre la base de las necesidades y

requisitos de informacin de los interesados y de los activos de la organizacin

disponibles.

Gestionar las comunicaciones: proceso de crear, recopilar, distribuir, almacenar,

recuperar y realizar la disposicin final de la informacin del proyecto de acuerdo con

el plan de gestin de la comunicaciones.

Controlar las comunicaciones: proceso de monitorear y controlar las

comunicaciones a lo largo de todas las fase del ciclo de vida del proyecto.

A continuacin, se detallan las entradas, salidas y principales tcnicas y herramientas

necesarias:

Fuente:

http://resources.intenseschool.com/pmp-series-project-communication-management/

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6.11. Planificacin de comunicaciones

La planificacin de comunicaciones es el proceso de averiguar la informacin y las

necesidades de comunicacin de los accionistas del proyecto. Crea el plan de gestin de

comunicaciones.

El plan de la direccin de comunicaciones cumple varias funciones:

Es un documento que gua las comunicaciones de proyecto.

Es una descripcin de una estructura de clasificacin y coleccin para juntar y

almacenar diversos tipos de la informacin.

Es una estructura de distribucin que describe que informacin va a quin, cundo

y cmo.

Es un formato para comunicar la informacin clave del proyecto.

Es un programa (tiempo) de proyecto para producir la informacin.

Provee mtodos de acceso para obtener la informacin.

Es un mtodo para actualizar los proyectos de la direccin de comunicaciones

mientras que el proyecto progresa y se desarrolla.

Cuando se planifica el plan de comunicaciones es importante seguir los estndares de

gestin del conocimiento de la empresa. Gestin del conocimiento es el proceso de

gestin global para capturar, organizar, gestionar y difundir el conocimiento en una

organizacin para mejorar la eficacia de la empresa, evitando errores y evitando el

tiempo para re-aprender los conocimientos necesarios. Esto es especialmente

importante para la documentacin y difusin de las lecciones aprendidas.

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6.12. Gestin de las comunicaciones

Es importante gestionar las expectativas de los accionistas. Este proceso se ha

establecido para enfatizar la importancia de dirigirse a los intereses de los accionistas.

Los accionistas deben ver que sus intereses se estn considerando regularmente y

especialmente si el proyecto har impacto negativamente en tales intereses.

El director de proyecto debera dirigirse activamente a los intereses de los accionistas

para que entonces aquellos intereses no se conviertan en grandes problemas o trabas

ms adelante.

Distribuir la informacin e informe de rendimiento

La distribucin de informacin es el proceso de asegurar que los accionistas de

proyecto tengan la informacin necesaria disponible en una manera oportuna. La

adquisicin de la informacin correcta a la gente adecuada, en el momento adecuado y

en un formato til; es importante como desarrollo de la informacin en primer lugar.

El informe de rendimiento es el proceso de reunir y difundir informacin de

rendimiento del proyecto, incluyendo el informe de estado, medicin de los avances y la

previsin. Este proceso ocurre dentro de la vigilancia y el control de grupo.

Los informes de rendimiento mantienen a los accionistas informados sobre cmo se

utilizan los recursos para lograr los objetivos del proyecto. Los informes de estado,

describen donde el proyecto se encuentra en un punto temporal especfico. Los

reportes, describen lo que el equipo del proyecto ha logrado durante un cierto perodo

de tiempo. Las predicciones del proyecto pronostican el estado futuro y progreso

basado en informacin pasada y tendencias. Las reuniones de revisin de estado a

menudo incluyen informes de rendimiento.

Mtodos de manejo de conflicto y de gestin de reuniones

Para el manejo de los conflictos que, s o s, saldrn en el proyecto, podemos citar los

siguientes mtodos:

Confrontacin o resolucin de los problemas: afrontar directamente un

conflicto.

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TEMA 6 Ideas clave

Compromiso: usar un enfoque de tira y afloja.

Limar asperezas: disimular reas de diferencias y enfatizar reas de acuerdo.

Retirada: apartarse o retirarse de un desacuerdo potencial o real.

Algunas directrices generales para dirigir reuniones eficaces:

Determinar si una reunin se puede evitar.

Definir el propsito y resultado de la reunin.

Determinar quin debe asistir a la reunin.

Proporcionar una agenda de programa a los participantes antes de la reunin.

Preparar los folletos, ayudas visuales y hacer los arreglos logsticos antes de la hora

de inicio y final.

Comenzar y terminar a tiempo.

Permitir que todos los participantes puedan expresar sus opiniones.

Construir relaciones.

Gestin de Proyectos

TEMA 6 Experiencias

Experiencias

Leccin magistral

Tendencias en Gestin de Proyectos (II)

En el siguiente vdeo el profesor Jorge Burgos analiza el futuro prximo de la Gestin

de Proyectos.

La leccin magistral est disponible en el aula virtual.

Gestin de Proyectos

TEMA 6 Lecturas

Lecturas

The Essentials of Managing Risks in Your Project

Lista de los principales puntos que hay que considerar a la hora de gestionar los riesgos

en un proyecto. Escrito de una manera sencilla y comprensible.

Accede a la lectura a travs del aula virtual o desde la siguiente direccin web:

http://www.dummies.com/how-to/content/the-essentials-of-managing-risk-in-your-

project.html

Gestin de Proyectos

TEMA 6 Ms recursos

Ms recursos

Vdeos

Gestin de riesgos del proyecto

Vdeo que ilustra de una manera muy instructiva los principios de gestin de riesgos en

el mbito de la direccin de proyectos.

Accede al vdeo a travs del aula virtual o desde la siguiente direccin web:

http://www.youtube.com/watch?v=a1bT8994NKQ

Anlisis y gestin de riesgos

Alicia, un avatar, le muestra a Bernardo (otro avatar) los pasos que hay que seguir para

realizar un correcto anlisis de las amenazas a las que puede enfrentarse un sistema de

informacin, su impacto y la consiguiente gestin de riesgos, recomendando algunas

metodologas.

Accede al vdeo a travs del aula virtual o desde la siguiente direccin web:

http://www.youtube.com/watch?v=EgiYIIJ8WnU

Gestin de Proyectos

TEMA 6 Ms recursos

Blogs

Gestin de riesgos de proyectos

Blog de la EOI donde se identifican los principales riesgos en los proyectos y las

herramientas y tcnicas de gestin a utilizar.

Accede al blog a travs del aula virtual o desde la siguiente direccin web:

http://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/04/15/gestion-de-riesgo-de-proyectos/

PMBOK Proyectos

Blog sobre el PMBOK en el que se hace un anlisis de este captulo en el mbito de la

gua PMBOK. Contiene ejemplos y aclaraciones sobre este aspecto.

Accede al blog a travs del aula virtual o desde la siguiente direccin web:

http://edgarmtzhouse.blogspot.com.es/p/gestion-de-los-riesgos-del-proyecto-la.html

Bibliografa

Kendrick, T. (2009). Identifying and managing Project Risk. New York: AMACOM.

Butchik, L. (2013). Secretos para dominar la gestin de riesgos en los proyectos

(Spanish Edition). Kinle edition.

Gestin de Proyectos

TEMA 6 Test

Test

1. Cul de la siguiente lista de procesos no forma parte del rea de conocimiento de

Gestin de Riesgos?

A. Planificar la gestin de los riesgos.

B. Anlisis cualitativo de riesgos.

C. Gestin integrada de riesgos.

D. Identificacin de los riesgos.

2. Cul de los siguientes elementos no forma parte de un plan de gestin del riesgo?

A. La ausencia de componentes del proyecto.

B. Definiciones de probabilidad.

C. Tolerancia al riesgo de los intervinientes.

D. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

3. Qu tcnica de las mencionadas no forma parte de las habituales en la identificacin

de riesgos?

A. Tcnica Delphi.

B. Anlisis de causa-raz.

C. Diagramas de influencia.

D. Todas son tcnicas correctas.

4. Qu se necesita para realizar un anlisis cualitativo?

A. Variacin del cronograma, variacin del coste y variacin del desempeo.

B. Utilizacin de la matriz de impacto y probabilidad.

C. ndice de desempeo de cronograma e ndice de desempeo de lnea base

temporal.

D. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

5. Qu es el anlisis cuantitativo de un riesgo?

A. Otro nombre de la tcnica de Valor Monetario Esperado.

B. Asegurar que las solicitudes de cambio se producen de acuerdo a los

procedimientos establecidos.

C. Nmero de riesgo total del proyecto.

D. Anlisis numrico del impacto de un riesgo sobre los objetivos del proyecto.

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TEMA 6 Test

6. Cul de la siguiente lista de procesos forma parte del rea de conocimiento de

Gestin de la Comunicacin?

A. Planificacin de la Comunicacin.

B. Gestionar la comunicacin.

C. Control de la comunicacin.

D. Todas las anteriores son correctas.

7. Cul de las siguientes opciones son funciones que cumple un plan de comunicacin?

A. Formato para comunicar la informacin clave del proyecto.

B. Documento que gua las comunicaciones del proyecto.

C. Mtodos de acceso para acceder a la informacin.

D. Todas las anteriores son correctas.

8. Cul de las siguientes no es una tcnica de gestin de conflictos?

A. Construir relaciones.

B. Usar enfoque de tira y afloja.

C. Afrontar directamente el conflicto.

D. Limar asperezas.

9. Cul de las siguientes no es una tcnica de gestin de reuniones?

A. Apartarse o retirarse de un desacuerdo real o potencial.

B. Determinar quin debe asistir a la reunin.

C. Comenzar y terminar a tiempo.

D. Tener una agenda.

10. Cundo comienza y termina la gestin del riesgo de un proyecto?

A. Depende del proyecto.

B.Comienza cuando el proyecto se inicia y finaliza cuando el proyecto se cierra.

C. Solo en la fase de desarrollo.

D. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

The Essentials of Managing Risks in Your ProjectButchik, L. (2013). Secretos para dominar la gestin de riesgos en los proyectos (Spanish Edition). Kinle edition.