Material complementario del libro Gestión del crédito y cobro
Gestión Cobro y Morosidad
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Estrategia Corporativa basado en la creación de valor a través de la transformación de los intangibles
Disminución en la necesidad de
financiación del circulante
Capital Humano: habilidades, formación
y conocimientos
Capital Informativo: sistemas, bases de
datos, redes
Capital Organizativo: cultura, liderazgo,
alineación, trabjao en equipo
Procesos para la gestión adecuada del cobro
Procesos para la gestión de la morosidad y recuperación de deuda
Procesos para la prevención de la morosidad
Procesos de gestión operativa: que producen y entregan productos y servicios
Disminución del plazo medio de cobro Disminución de los
costes financieros
Aumento del liquidez, evitar tensiones de
tesorería
Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento Para alcanzar mi visión, ¿cómo debe aprender y mejorar mi organización?
Perspectiva Financiera Si tenemos éxito ¿Cómo nos verán nuestros accionistas?
Perspectiva Procesos Internos Para satisfacer a mi cliente, ¿en qué procesos debo destacar?
Perspectiva de Cliente Para alcanzar nuestra visión, ¿cómo debemos presentarnos ante nuestros clientes, tanto externos como internos?
La morosidad dentro de la estrategia corporativa