Gestión incidencias WiFi en Centros: plataformas Juniper ...

Vicerrectorado de Servicios Informáticos y de Comunicación

I Jornadas TIC5 y 6 de noviembre de 2015

Escuela Técnica Superior de IngenieríaAgronómica, Alimentaría y de Biosistemas

Gestión incidencias WiFien Centros: plataformas Juniper RingMaster y CiscoPrime

DIAPOSITIVA 1

I Jornadas TIC 5 y 6 noviembre de 2015

Gestión de una incidencia WiFi:comprobaciones al margen de la plataforma de gestión

HW y S.O.OK?1

Credenciales OK?2

Perfil usuarioOK?3

DIAPOSITIVA 2



PERFILES DE USUARIOPerfil Acceso a WiFi

F Funcionario SíL Laboral SíD Docente SíO Otros Colectivos SíA Alumno SíE ExAlumno * NoI Egresado ** No

Perfil usuarioOK?3

* Alumno no matriculado y que no ha acabado la carrera** Antiguo alumno no matriculado que ha acabado la carrera

Pueden pasar unos días desde que un alumno formaliza su matrícula hasta que se actualiza su perfil y se le da acceso a los servicios

DIAPOSITIVA 3



Configuración manual4

Métodos de autenticación por Sistema Operativo

SSOO PAP-TTLS PEAP-MSCHAPv2Windows 10 Por defecto SoportadoWindows 8 / 8.1 Por defecto SoportadoWindows 7 No soportado *** Por defectoWindows Vista No soportado *** Por defectoWindows RT No soportado No soportadoMac OSX Yosemite / El Capitán Soportado * Soportado *Mac OSX Mavericks Soportado * Soportado *Mac OSX Mountain Soportado * Soportado *Mac OSX Lion Soportado * Soportado *iOS Soportado * Soportado *Linux Soportado SoportadoAndroid 6 Soportado ** Soportado **Android 5 Soportado SoportadoAndroid 4 Soportado SoportadoAndroid anterior a 4 No soportado No soportado* Se necesita cargar perfil pre-configurado** Actualmente se reportan muchos problemas de conexión por los usuarios*** Se necesita un software suplicante adicional

En equipos con Windows, en muchas ocasiones es recomendable la configuración manual del servicio, para evitar ciertos fallos que se producen en la detección automática de la configuración de la red.

ATENCIÓN: Para poder utilizar MSCHAPv2 como método de autenticación, el usuario debe haber cambiado su contraseña en el último año.

DIAPOSITIVA 4



Dentro de la arquitectura de red, la comunicación entre el servidor Radius y el servidor LDAP, puede congestionarse en momentos puntuales (en especial en horas con muchas peticiones de conexión), pudiéndose producir errores o fallos de autenticación.

Otrasconsideraciones5

RADIUS LDAPAP

Si se producen varios intentos de autenticación fallidos por parte de un usuario, por ejemplo, si introduce mal la contraseña o si hay algún problema de comunicación entre Radius y LDAP, el servidor LDAP bloquea al usuario durante 10 minutos. En ese tiempo, el usuario no tendrá acceso a ningún servicio institucional que requiera autenticación (correo, Moodle, VPN, etc)

DIAPOSITIVA 5


Gestión de una incidencia WiFi:comprobaciones desde la plataforma de gestión

DIAPOSITIVA 6


DIAPOSITIVA 7


iniciamos

DIAPOSITIVA 9


DIAPOSITIVA 10


RingMaster

DIAPOSITIVA 11


DIAPOSITIVA 12


DIAPOSITIVA 13


DIAPOSITIVA 14


DIAPOSITIVA 15


DIAPOSITIVA 16


cambiamos a vista ‘clients’

DIAPOSITIVA 17


DIAPOSITIVA 18


cambiamos a‘Clients by Access Type’

Clic para ver las sesiones

DIAPOSITIVA 19


DIAPOSITIVA 20


elegimos un cliente para un‘RF Link Test’

DIAPOSITIVA 21


DIAPOSITIVA 22


RSSI (Received Signal Strength Indicator), es una escala de referencia (en relación a 1 mW) para medir el nivel de potencia de las señales recibidas por un dispositivo en las redes inalámbricas (típicamente WIFI o telefonía móvil).

La escala tiene al valor 0 (cero) como centro; representa 0 RSSI, o 0 dBm. Aunque teóricamente puede darse el caso de medirse valores positivos, generalmente la escala se expresa dentro de valores negativos; cuanto más negativo, mayor pérdida de señal.

DIAPOSITIVA 23


RSSI (Received Signal Strength Indicator)

En una escala de 0 a -80 RSSI:

0 : señal ideal, difícil de lograr en la práctica.-40 a -60 : señal idónea con tasas de transferencia estables.-60 : enlace bueno; ajustando TX y basic rates se puede lograr una conexión estable al 80%.-70 : enlace normal -bajo; es una señal medianamente buena, aunque se pueden sufrir problemas con

lluvia y viento.-80 : es la señal mínima aceptable para establecer la conexión; puede ocurrir caídas, que se traducen en

corte de comunicación (pérdida de llamada, perdida de datos, mensajes (sms) corruptos (ilegibles).

Otra escala según otra fuenteRSSIValores menores a -70 No se va poder conectar, si llega a hacerlo, será con caídas constantesValores menores a -50 Caídas aleatoriasValores menores a -40 Conexión aceptable pero se producirán pérdidas de paquetesValores menores a -30 Conexión buenaValores menores a -25 Conexión excelente, pueden alcanzarse velocidades máximas de transferencia

DIAPOSITIVA 24


DIAPOSITIVA 25


elegimos un cliente para ver‘Session Details’

DIAPOSITIVA 26


DIAPOSITIVA 27


DIAPOSITIVA 28


Buscar un cliente con‘Find Clients’

DIAPOSITIVA 29


DIAPOSITIVA 30


DIAPOSITIVA 31


DIAPOSITIVA 32


DIAPOSITIVA 33


cada usuario que entre en el sistema, tendrá asociado un perfil que permita ver únicamente el estado de las antenas y sesiones de usuarios del centro al que esté asociado

Algunas diferencias con RingMaster…

permite importar todos los planos de los estudios de cobertura realizados en cada escuela, con lo que se podrá localizar una antena o una sesión de usuario en el plano

plataforma web, con lo que se elimina la necesidad de instalar cualquier software adicional que dependa de la versión de Java

DIAPOSITIVA 34


…estado global de antenas y sesiones

DIAPOSITIVA 35


…estado global de sesiones

DIAPOSITIVA 36


…clientes conectados

DIAPOSITIVA 37


…estado de una antena concreta

DIAPOSITIVA 38


…localizar una antena por Google Maps o por los planos resultantes

del estudio de cobertura

DIAPOSITIVA 39


…mapa de zonas y cobertura antenas

Gestión incidencias WiFi en Centros: plataformas Juniper ...

Documents

Transcript of Gestión incidencias WiFi en Centros: plataformas Juniper ...