Gerencia de Informática de la Seguridad Social DINTEL · La funcionalidad del Centro de Respaldo...

Continuidad del Servicio

de la Seguridad Social

Gerencia de Informática de la Seguridad Social

27 de Noviembre de 2012

DINTEL

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Índice de contenidos

1. Introducción

2. Principal objetivo

3. Evolución 1: Respaldar los Servicios

4. Situación de la GISS

5. Verificación de Operatividad

6. Evolución 2

7. Beneficios

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1. Introducción

En la actualidad los datos que residen en los sistemas de información son el activo mas valioso para cualquier organización.

Si cabe aún más importantes son para la Seguridad Social debido al impacto que pudiera tener la perdida total y/o parcial de estos en el conjunto de los ciudadanos.

Por esto, la Gerencia de Informática de la Seguridad Social dispuso una estrategia en la que el principal objetivo era el de asegurar tanto la disponibilidad como la integridad de los datos.

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Los sistemas de copia de seguridad desplegados en el Centro de Respaldo se identifican como:

2ª Copia de datos: Sistema de replica en disco mediante la utilidad Copia Síncrona. Realiza una copia completa de los datos del almacenamiento principal.

3ª Copia de datos: Sistema de replica en disco mediante la utilidad Copia Asíncrona, realiza la copia del dato original en un momento dado, en el caso actual cada 4 segundos. La copia de datos es selectiva, es decir, solo se copian los datos identificados como más críticos y cuyos servicios se prueban con una periodicidad mensual.

2. Principal Objetivo

Asegurar una copia fiable de los Datos.

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C. Síncrona

6

Copia en Cinta: Sistema mediante el cual se realizan copias a cinta a través de políticas de backup preestablecidas.


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Una vez asegurados los datos, el segundo objetivo fue el respaldo de los servicios que permitiesen gestionar los datos, de tal manera que también se asegurase la disponibilidad de aquellos servicios de negocio identificados como críticos para la Seguridad Social.

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Entidades SEG-SOCIAL

Centro de Respaldo

Procesos hacia

Entidades

externas

RED

Procesos de

intercambio

de datos

Servicios

Internet

Servicios Estratégicos

Entidades

Externas

Colaboradoras en la gestión

Entidades

Financieras

Graduados Sociales

Ciudadanos

Centro de Respaldo

Servicios Internos

Servicios de correo


Aplicaciones

Pros@

Afiliación

Prestaciones

Recaudación

Información Respaldada

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Total Cese total del servicio desde el Centro Principal

Cubre la continuidad en el Centro de Respaldo para los servicios respaldados.

Parcial

Fallo parcial de algún componente físico o lógico

Cubriría la continuidad de ese elemento tecnológico en el Centro de Respaldo, manteniendo el resto de servicios en el Centro Principal.


Tipos de Contingencia.

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Centro Primario

Servicios

Tecnologicos

Servicio de Negocio 1

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Centro Secundario

(Torrejon)

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Contingencia Total


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Centro Primario

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Centro Secundario

(Torrejon)

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Contingencia Total


12

Centro Primario

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Centro Secundario

(Torrejon)

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Centro Secundario

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Contingencia Total


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Centro Primario

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Centro Secundario

(Torrejon)

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnologicos

Contingencia Parcial


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Centro Primario

Servicios

Tecnológicos


Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos


Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Centro Secundario

Servicios

Tecnológicos


Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos



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Centro Primario

Servicios

Tecnológicos


Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos


Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Centro Secundario

Servicios

Tecnológicos


Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos


Servicios

Tecnologicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos

Servicios

Tecnológicos



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4. Situación Actual

GARANTÍA DE LA CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS CRITICOS

Respaldo de la información actualizándose de forma síncrona en

ambos Centros.

Respaldo de los servicios de negocio críticos para la organización.

Respaldo de las plataformas tecnológicas que dan soporte a estos

Servicios de Negocio.

Definidos los Planes Operativos donde se indica la operativa para la

recuperación de los servicios ante contingencias.

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4. Situación Actual

La infraestructura de la que dispone el Centro de Respaldo está compuesta por 119

servidores con una capacidad total de proceso de:

• 261 procesadores

• 3000 GB de memoria Sistemas

Particionables

• 65 procesadores

• 232 GB de memoria Sistemas no

Particionables

•Robótica;1,16 PB

•Disco; 582 TB Almacenamiento

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Probar, probar, probar.


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La funcionalidad del Centro de Respaldo se garantiza mediante Pruebas Periódicas.

Pruebas de Garantía del Servicio de

Negocio

Pruebas de aspecto Técnico

Calendario de Pruebas

Pruebas de Comunicaciones

Pruebas de Contingencia Total

(Arranque Completo del C.R.)

Pruebas por Servicio de Negocio

Mensuales

Anuales


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Pruebas de Contingencia Total; Se encuadran dentro de las pruebas mensuales y consisten

en arrancar todos los servicios respaldados.

El procedimiento definido para la consecución de las pruebas es el siguiente:


Día 1;

• Aislamiento a nivel de comunicaciones del Centro de Respaldo.

• Corte de la 3ª copia de datos.

• Arranque de la infraestructura.

• Ejecución de los procesos de inicio de la auditoría de rastros.

Día 2;

• Ejecución de pruebas unitarias y de arquitecturas de servicios.

Día 3;

• Activación y pruebas de los servicios de negocio respaldados.

Día 4;

• Ejecución de los procesos de cierre de la auditoría de rastros.

• Parada del Centro de Respaldo.

• Restablecimiento de la 3ª copia de datos.

• Restablecimiento de las comunicaciones entre centros.

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Pruebas por Servicio de Negocio; Se encuadran dentro de las pruebas mensuales y consisten

en la ejecución de un plan de pruebas funcionales, especifico por cada servicio de negocio

respaldado, que elaboran los Centros de Desarrollo.

Cada mes se invita a uno de estos centros para que lleve a cabo su plan de pruebas y emita

un informe que certifique la disponibilidad de los servicios.


Día 3;

• Ejecución del plan de pruebas funcionales definido por los Centro de Desarrollo.

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Pruebas de Comunicaciones; Se encuadran dentro de las pruebas anuales y debido a sus

características técnicas se realizan en momentos en los que se para la producción, por

ejemplo, corte eléctrico por mantenimiento.

Pruebas de Comunicaciones: consiste en la ejecución del protocolo de redirección definido por Telefónica para que todas las comunicaciones de la Organización sean dirigidas al Centro de Respaldo, de forma transparente para las oficinas y los usuarios, incluidos los servicios de Internet.


Centro Principal

Centro Respaldo

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6. Evolución 2

Pero …….

¿¿¿¿ Podemos permitirnos tener sistemas que cuestan

permanentemente ociosos ????

Entonces…. ¡¡¡ DEBEMOS EVOLUCIONAR !!!

http://www.google.es/imgres?q=reflexionar&um=1&hl=es&biw=1272&bih=445&tbs=itp:clipart&tbm=isch&imgrefurl=http://casafluqua.com/blog/http:/casafluqua.com/blog/un-espiritu-abierto/pensar&tbnid=4wagfdlpZn39bM&docid=L88TLGK6i17UBM&ved=0CFYQhRYoBA&ei=EBGmUOSeDauZ0QWDoICQDQ&dur=NaN

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6. Evolución 2

Partíamos de …..

CENTRO PRINCIPAL

PRODUCCIÓN EXTERNA

Usuarios Gestión TGSS, INSS, ISM (ciudadanos,

EEFF, Graduados, etc.)

PRODUCCIÓN INTERNA

A B C Z

SERVICIOS DE NEGOCIO

DESARROLLO

FORMACIÓN

PREEXPLOTACIÓN

CENTRO DE RESPALDO

PRODUCCIÓN EXTERNA

Usuarios Gestión TGSS, INSS, ISM (ciudadanos,

EEFF, Graduados, etc.)

A B C H

SERVICIOS DE NEGOCIO

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6. Evolución 2

FASE 1

Usar recursos del CPD del Centro de Respaldo para entornos colaterales a la Producción:

Desarrollo, Test, Formación.

Objetivo.- Conseguir que los recursos del Centro de Respaldo no estén infrautilizados y liberar

al Centro Principal de la carga de esos entornos.

Pasos dados.- En la actualidad algunos entornos de desarrollo, como integración Pros@, se

alojan en el Centro de Respaldo almacenando los datos en el Centro Principal.

Otros entornos candidatos a funcionar con esta tipología por no ser críticos son: Formación,

otros entornos de Desarrollo, Pre explotación, etc.

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6. Evolución 2

FASE 1 (cont.)

En caso de contingencia los recursos utilizados para los entornos de Producción Interna son

utilizados para dar soporte a los Servicios de Negocio durante el tiempo que se mantenga dicha

situación.

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6. Evolución 2

FASE 2

Incorporar infraestructura “simple” de servicios respaldados para reforzar la Producción del

Centro Primario.

Objetivo.- Reforzar los servicios de producción con recursos del Centro de Respaldo ante

picos de trabajo.

Pasos dados.- En la actualidad el servicio de presentación del Portal de la Intranet se

encuentra balanceado con un servidor del Centro de Respaldo a través de una LAN

extendida. Se están realizando pruebas en el laboratorio para ver otras opciones.

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Fase 3

Alta Disponibilidad.

6. Evolución 2

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6. Alta Disponibilidad

Fase 3.- El Centro de Respaldo pasa a ser un centro en Alta Disponibilidad.

Objetivo.- Los servicios se balancean entre ambos centros siendo el Principal el que decide

el volumen de usuarios que deriva a los recursos del Centro de Respaldo.

Pasos dados.- Se está realizando un estudio de diferentes soluciones para cada uno de los

entornos.

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6. Alta Disponibilidad

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Ahorro de costes;

Evita el sobre dimensionamiento del CPD principal al

poder aprovechar la capacidad de proceso del Centro de

Respaldo para picos de trabajo.

Reduce la inversión en el CPD Principal destinada a

entornos no productivos (desarrollo, formación, etc) ya

que se aprovecha el equipamiento del Centro de

Respaldo para estos entornos.

7. Beneficios

Los principales beneficios de esta evolución son:


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Aseguramiento de disponibilidad;

Automatiza la actualización de los servicios respaldados y

minimiza las intervenciones manuales con lo que se evitan

errores.

Prueba continua de las arquitecturas que soportan los servicios respaldados al encontrarse integradas en la propia producción, con lo que se asegura su correcto funcionamiento.

7. Beneficios


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Respuesta ágil;

Minimiza las intervenciones manuales y en consecuencia

reduce los tiempos de activación del Centro de Respaldo

al encontrarse los servicios activos.

7. Beneficios


Sistemas de Información

de la Seguridad Social

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