Gerencia Calidad Y Productividad

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Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda Área de Tecnología Decanato de Postgrado Programa de Maestría en Gerencia de Calidad y Productividad Ing. Leslibeth Atacho.

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Conceptos básicos de Gerencia, calidad y productividad.

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Universidad Nacional ExperimentalFrancisco de MirandaÁrea de Tecnología

Decanato de PostgradoPrograma de Maestría en Gerencia de Calidad y Productividad

Ing. Leslibeth Atacho.

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Ing. Leslibeth Atacho.

Gerencia de la calidad y productividadGerencia de la calidad y productividad

¿Qué es Gerencia?

Administrar

Supervisar

Delegar y tomar decisiones

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Gerencia de la calidad y productividadGerencia de la calidad y productividad

¿Qué es Calidad?

Ing. Leslibeth Atacho.

Cumplimiento de requisitos (Philip Crosby)

Satisfacción del cliente (William Deming)

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Ing. Leslibeth Atacho.

¿Qué es Productividad?

Gerencia de la calidad y productividadGerencia de la calidad y productividad

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¿Gerencia de la calidad y ¿Gerencia de la calidad y productividad?productividad?

Ing. Leslibeth Atacho.

Page 6: Gerencia Calidad Y Productividad

Ing. Leslibeth Atacho.

Gerencia de la calidad y Gerencia de la calidad y productividadproductividad

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Ing. Leslibeth Atacho.

Gerencia de la calidad y Gerencia de la calidad y productividadproductividad

Page 8: Gerencia Calidad Y Productividad

Aprendamos a Aprendamos a trabajar enfocados a trabajar enfocados a

la calidad y la calidad y productividad…productividad…

……Para garantizar el Para garantizar el éxito gerencial…éxito gerencial…