Presentación de Negocio

2012

NUESTROS CLIENTES

¿Qué queremos ser?

Ser Líder en la prestación de

Servicios de Cobranzas en el

Perú

NUESTRA VISIÓN

¿Para qué existimos?

Contribuir al éxito de nuestros

clientes, Medianas y Grandes

empresas, a través de un servicio

de cobranzas efectivo que

salvaguarde su imagen y relación

comercial; contando para ellos

con procesos eficientes,

Tecnología de vanguardia y un

Recurso Humano especializado.

NUESTRA MISIÓN

NUESTROS VALORES

¿En qué creemos y cómo

nos comportamos?

Integridad

Compromiso

Servicio

Innovación

Excelencia

OFERTA DE VALOR

¿Qué caracteriza nuestro Servicio?

Experiencia; acumulada a través de los

más de 10 años trabajando en el rubro.

Especialización; plasmada en los diversos

canales de Cobranzas asignados según el

perfil de la cartera.

Tecnología; contamos con el respaldo de

Sistemas desarrollados “a la medida”, los

mismos que permiten maximizar los

resultados.

Confidencialidad; administración segura

de la información del Cliente y generación

feed back que agregue valor.

CASOS DE EXITO ¿Qué beneficios genera nuestro Servicio?

Mayor enfoque en las tareas Core del

Cliente, producto de la tercerización del

proceso de Recupero.

Incremento del flujo de caja y reducción de

la mora.

Información de valor que retroalimente su

proceso comercial, mejorando así las

colocaciones.

Reducción de costos.

Racionalización de acciones judiciales,

aplicables solo para aquellos casos cuya

circunstancia y costos lo justifiquen.

NUESTROS SERVICIOS

GESTIÓN EXTRAJUDICIAL

•ORIENTADA A EFECTUAR ACCIONES QUE PERMITAN ANTICIPAR Y/O CORREGIR LA MOROSIDAD DE LAS DEUDAS A TRAVÉS DE LA RECAUDACIÓN.

•ANÁLISIS DE LOS MOTIVOS DE NO PAGO Y GENERACIÓN DE INFORMACIÓN DE RETROALIMENTACIÓN AL CLIENTE (FEED BACK).

GESTIÓN PRE- JUDICIAL

•IDENTIFICAR Y DEFINIR A LOS DEUDORES QUE REQUIEREN ACCIONES JUDICIALES EN FUNCIÓN A LAS POLÍTICAS DEL CLIENTE.

•ACCIONES DIFERENCIADAS DE RECUPERACIÓN PREVIAS AL INFORME DE PASE A JUDICIAL.

GESTIÓN JUDICIAL

•INICIAR PROCESOS JUDICIALES ORIENTADOS A MEJORAR NUESTRO POSICIONAMIENTO FRENTE A LAS NEGOCIACIONES.

•ADMINISTRACIÓN DE LOS PROCESOS, RETIRO DE DEMANDAS IMPRODUCTIVAS Y AGILIDAD DE LAS ACCIONES.

GESTIÓN DE CAMPO

•OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO DE GESTIÓN MEDIANTE LA ADECUADA ADMINISTRACIÓN DE LA RUTA DE CLIENTES.

•GARANTIZAR LA VISITA DEL GESTOR MEDIANTE LA VALIDACIÓN CON EL CLIENTE.

GESTIÓN RÁPIDA

•ENTREGA DE NOTIFICACIONES Y CARTAS DENTRO DEL AMBITO DE LIMA METROPOLITANA MEDIANTE SERVICIO COURIER.

OTROS SERVICIOS

•ALQUILER DE POSICIONES PARA CALL CENTER.

•BÚSQUEDA DE DATOS.

Servicios Cobranzas e Inversiones

9

CLI

ENTE

CLI

ENTE

PROCESOS GERENCIALES

G01 Planeamiento Estratégico y Presupuesto Empresarial

C01

Carga de BBDD

C03

Segmentación de

cartera

C04

Gestión de

cartera/Definición

C02

Normalización de la

cartera

1. Call Center.

2. Gest. Campo.

3. Gest. Rápida (Courier)

4. TTS (Text to speech)

PROCESOS DE SOPORTE

S03 Sistemas e Información

PROCESOS DE LA CADENA DE SERVICIO

S04 Recursos Humanos

S01 Administración

S02 Legal

1. Sunat.

2. Bases telefónicas.

3. Essalud.

4. Software de validación

de números telefónicos

NUESTROS MACRO PROCESOS

Nuestros servicios contribuyen a optimizar los niveles de productividad y competitividad de su organización .

NUESTRO MODELO

Cliente Carga en

BBDD Asignación de Cartera

Segmentación de Cartera

Cobranza Call Center

Cobranza Campo

Compromiso de Pago

Cumplió Pago

Cliente Recuperación

Búsquedas de datos

Depuración e Informes

Definición de Cuentas

Gestión Rápida

NUESTRA COBERTURA

Cobertura Nacional a través de nuestro

Call Center.

Presencia local en 3 importantes

plazas del País:

• Lima

• Cusco

• Trujillo.

Para propuestas de negocios,

contáctenos a:

cac@geincos.com

Teléfonos: (511) 705-1400

Dirección Geincos: Jr. Camana 780 ofic. 609 - 610 – 611 – 612.

Lima 01 - Perú

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