ADMINISTRACION II

T.P en Administración de Empresas

DOCENTE: Juan Carlos Marmolejo

PROGRAMA DE CURSO

Aplicación deconceptos

Experienciaempresarial

EstructuraConceptual

ADMINISTRACION II

Habilidades administrativas necesarias en varios niveles

Habilidades necesarias

Alta dirección

Administraciónde nivelintermedio

Administraciónde nivelsupervisión

Técnicas

Humanas

Conceptuales

Niv

eles

ad

min

istr

ativ

os

Principales teorías administrativas y sus enfoques

Énfasis Teorías administrativas Principales enfoques

En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional

En la estructura

Teoría clásica

Teoría Neoclásica

Organización formal

Principios generales de la administración

Funciones del administrador

Teoría Burocrática Organización formal burocrática

Racionalidad organizacional

Teoría estructuralista Múltiple enfoque:

Organización formal e informal

Análisis intraorganizacional y análisis interorganizacional

Principales teorías administrativas y sus enfoques

Énfasis Teorías administrativas Principales enfoques

En el ambiente

Teoría estructuralista

Teoría neoestructuralista

Análisis intraorganizacional y análisis ambiental

Enfoque de sistema abierto

Teoría de la contingencia Análisis ambiental

Enfoque

En las personas

Teoría de las relaciones humanas

Organización informal

Motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo

Teoría del comportamiento organizacional

Estilos de administración

Teoría de las decisiones

Integración de los objetivos organizacionales e individuales

5 Variables básicas de la TGA

ESTRUCTURA

AMBIENTE TECNOLOGÍA

PERSONAS

TAREAS

ORGANIZACIÓNEmpresa

Función Diseño Organizacional

Asignar, agrupary relacionarlos

Sistemas y Subsistemas

MISION

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

Diseño de la Organización

Como dividir las actividades entre los integrantes de la organización

Como coordinar las actividades

?

ORGANIZACIÓN FORMAL

Organización Formal

DISEÑA Implementar la estrategiaseleccionada

Objetivosy

Misión

La organización formal establece:

Actividades que se deben realizar Quien es el responsable de cada actividad Con quienes se deben realizar las actividades A que personas se debe informar Quien lo informa a uno Con que personas se debe consultar Líneas de comunicación Centralización o descentralización de la toma de decisiones Relaciones entre los diversos cargos

Organización Formal

La organización formal es necesaria porque:

La organización actúa como un todo y no como una suma de partes La organización puede lograr resultados que de otro modo serían inalcanzables Queda claro para los integrantes de la organización lo que se espera de ellos Ayuda a los administradores a saber quien tiene la información necesaria para la correcta toma de decisiones

Organización Formal

Determinar las actividades claves o necesarias para poder implementar la estrategia. Las actividades de apoyo son necesarias para realizar las labores rutinarias.

División de actividades

Departamentalización

Las actividades claves y de apoyo hay que agruparlas. La forma como ellas se organizan en grupos especializados se llama Departamentalización o Diferenciación Horizontal.La forma de Departamentalización depende de la estrategia que se ha seleccionado y no hay una única forma que se aplique a todas las situaciones.

Organización Formal

Tipo de estructura

Estructura LinealEstructura Línea – StaffEstructura por divisiones

Estructura matricialEstructura por U.E.NEstructura adhocrática

Organización Formal

Centralización - Descentralización

La decisión a tomar es que tan centralizada o descentralizada va a ser la toma de decisiones en la organización. En una organización recién establecida va a haber mucha centralización.

Organización Informal

Necesidades biológicas

Necesidades de seguridad

Necesidades sociales

Necesidades de reconocimiento

Necesidades de autorrealización

Teoría de la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow

División y especialización de actividades

Para que las organizaciones puedan operar, se necesita dividir las actividades. La división conlleva a la especialización.Una de las razones por las que se dividen las actividades y se especializan es que se aumenta la eficiencia. Otra razón es que aumenta la productividad.

Para que sea exitosa la división y la especialización de actividades deben existir dos requisitos mínimos:

1. Que haya un volumen bastante grande de trabajo2. Que exista una estabilidad en:• El volumen de trabajo establecido• El diseño del producto• La asistencia del persona• La tecnología utilizada

División y especialización de actividades

Aspectos positivos de la especialización de actividades:

• Se pueden realizar proyectos complejos• Los trabajos se pueden aprender en menos tiempo• Se obtiene un trabajo de mejor calidad• Se producen aportes mayores en el campo de la especialización

Aspectos negativos de la especialización de actividades:

• La especialización y superespecialización de actividades en trabajos no complejos y rutinarios producen aburrimiento en el trabajo, apatía y alienación• Hay ciertas especializaciones para la que es muy difícil conseguir trabajo• La especialización de actividades crea problemas de comunicación y coordinación

Medio ambiente externo y el diseño de la organización

Medio ambiente externo

Personas Recursos

Conocimientotecnológico

Conocimientoadministrativo

Medio ambiente interno

Organización en laque predomina el

mercado

Organizaciónmecanicista

Organización en la que predomina la

tecnología

Organizaciónorgánica

Mercados

Tecnología

Estable

Estable

Cambiante

Cambiante

Medio ambiente externo y el diseño de la organización

Medio ambiente externo

M.A externo estable M.A externo cambiante•Muy pocos cambios tecnológicos•Mercados bastante bien definidos•Clientes y proveedores bastante estables

•Cambios continuos en sus productos•Innovaciones tecnológicas importantes•Cambios rápidos en los valores y el comportamiento de los clientes, de los usuarios, de los proveedores, de la competencia

Características Organizaciones Mecanicistas y orgánicas

Organización mecanicista Organización orgánica u organicista

•La estructura es bastante rígida•El trabajo se descompone en actividades y responsabilidades bien definidas•Dentro de la estructura jerárquica, la autoridad, el control y las comunicaciones están centrados en lo alto de la pirámide•El flujo de comunicación es vertical, sobre todo descendente•Las comunicaciones consisten en decisiones e instrucciones impartidas por los jefes•Una condición para continuar laborando en la organización es la lealtad y obediencia a los jefes•Las decisiones se toman desde lo alto de la organización•Las actividades de producción son repetitivas y rutinarias

•La estructura es bastante flexible•Se favorece el trabajo en equipos y por proyectos•La autoridad, el control y la comunicación variaran con cada proyecto. Cada proyecto tiene su responsable•El flujo de comunicaciones es lateral mas que vertical•Las comunicaciones consisten mas en información que en instrucciones y decisiones•Se valora mas la dedicación al cumplimiento de los objetivos•Se espera se puedan tomar decisiones en todos los niveles de la organización•Los diversos elementos de producción pueden ubicarse de distinto modo para realizar las actividades necesarias