Experiencias en la Fundamentación de Líneas de Investigación
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Fundamentación línea de investigación institucional E-Management.
Tabla de contenido
1. Introducción: aproximación conceptual a la línea……………………………….2
2. Justificación……………………………………..……………………………….3
3. Contextualización…………………...…………………………………………...7
4. Objetivos de la línea……………………………………………………………...9
4.1 Objetivo General……………………………………………………………...9
4.2 Objetivos específicos…………………………………………………………9
5. Logros de la línea………………………………………………………………...9
6. Efectos de la línea…………………………..…………………………………....10
7. Lista de referencias………………………………………………………………11
8. Listado de grupos de investigación clasificados en Colciencias que investigan
tópicos similares y con los cuales podrían establecerse intercambios…….…......13
Conceptualización institucional y línea de investigación analizada y aprobada mediante Acta Nro. 02 de Comité
Curricular, del 21 de marzo de 2012.
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Fundamentación línea de investigación institucional E-Management.
Versión: febrero de 2012
1. Introducción: aproximación conceptual a la línea
El programa de Administración de la Fundación Universitaria Católica del Norte ofrece
programas de formación en Administración de Empresas y Administración Ambiental.
La estructura curricular, en ambos programas, se ha sometido a procesos de revisión y
actualización, dentro de un contexto tradicional de orden asignatural en los contenidos
de sus planes de estudio. Pero la realidad obliga a realizar ajustes pertinentes que
contribuyan a la fundamentación epistemológica, pedagógica y social de ambos
programas.
Desde el último tiempo el Programa de Administración se ha planteado
permanentemente la posibilidad de estructurar una malla curricular basada en la solución
de problemas, que cualifiquen y transformen las directrices del programa y de todos sus
actores.
Con base en lo anterior, la Coordinación del programa y el Comité de Currículo,
plantean la posibilidad de consolidar sublíneas de investigación que velen por la
actualización permanente y propendan el fortalecimiento de las estructuras curriculares
adscritas a los Programas de Administración de Empresas, detalladas a continuación:
Sublinea de Marketing: Todo administrador debe tener dominio y conocimientos de
marketing debido a que esta es una herramienta determinante en pro del éxito del
aseguramiento del comportamiento de los mercados, puesto que ella involucra la
recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del
mercado de bienes y servicios. El objetivo primordial de esta sublínea de investigación
es indagar y analizar la información relevante en el proceso de toma de decisiones, a
nivel gerencial.
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Sublinea de Estrategia: La sublínea de ESTRATEGIA se enfatiza en un sistema de
aprendizaje integral con bases metodológicas para garantizar resultados significativos de
originalidad, de contribución al conocimiento, del dominio de métodos y técnicas e
instrumentos para la indagación, con base teórica, considerando factores endógenos y
exógenos, que aseguren su viabilidad, relevancia académica y pertinencia social del
programa de Administración.
Sublinea Teletrabajo para Administradores: Es muy importante estar realizando
investigación continua y profesional sobre esta nueva metodología de trabajo que
permite a los empleados la oportunidad de llevar el trabajo hacia el trabajador, en vez
del trabajador hacia el trabajo.
Los avances en tecnología y el probado incremento de la productividad, la satisfacción
de los empleados y la disminución de gastos, han convencido a muchas empresas de que
debían explorar esta excitante nueva forma de trabajar. Con un programa bien pensado y
correctamente implementado de teletrabajo, el ambiente de trabajo no tradicional
permite a los trabajadores estar tan accesibles y ser más productivos. Es por eso que el
administrador de empresas del siglo XXI se está formando más en esta tendencia.
Sublinea de Prospectiva Organizacional: La Prospectiva Organizacional, busca
realizar investigaciones basadas en anticipar situaciones, prevenir y planificar,
analizando los sucesos que provoquen una pérdida de eficacia y de competitividad de la
organización e indagando en nuevas y mejores soluciones.
De ahí se deriva la importancia que tiene la sublínea para los Administradores
ayudándolos a afrontar las problemáticas asociadas a la realidad con competencias que
den respuesta idónea a las exigencias del mercado.
Sublinea de Emprendimiento: Esta sublínea de Investigación, pretende buscar
conocimiento sobre el individuo emprendedor abordando el emprendimiento desde la
singularidad del sujeto, explicando las motivaciones, características y rasgos que tienen
los emprendedores.
Además del desarrollo emprendedor desde una perspectiva del interna del sujeto y
externa del medio en que se desarrolla, permitiendo evaluar los factores que determinan
la viabilidad de los proyectos.
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Por otra parte, el compromiso social de la Católica del Norte como Institución
generadora de conocimiento es responder de forma pertinente a los problemas y
necesidades que tiene el sector empresarial, a partir de los cambios generalizados e
impredecibles y las tendencias actuales del mercado, a través de propuestas reales
generadas a partir de diversos escenarios prospectivos provenientes de la actividad
académica o de la investigación, de los resultados obtenidos de la investigación o con el
fortalecimiento de los programas y proyectos que se transfieren al sector productivo o la
comunidad en general por medio de la extensión y la proyección social.
La línea de E-Management, es transversal a otras unidades o centros académicos de la
Institución y está en capacidad de promover investigaciones en diferentes áreas de la
Administración y el Marketing. A partir de la virtualidad podrán desarrollarse estos
procesos investigativos, la generación y desarrollo de proyectos de empresa responsable,
al igual que investigaciones que aporten a la formación de profesionales de la
Administración con visión gerencial y con competencias en el conocimiento y uso de
herramientas tecnológicas de alto impacto, alineadas con el modelo pedagógico
institucional.
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2. Justificación
Ahora podemos decir que para tener éxito en el mundo digital será necesario hacer cosas
interesantes, pero los contenidos brillantes podrían venir de todos los rincones del
mundo y conseguir un impacto global. Esto podría cambiar la forma de hacer las cosas
en todos los ámbitos de la sociedad.
Nunca había sido tan fácil crear y compartir contenidos, conocer gente y divertirse a
través de una experiencia multimedia personalizada. Las herramientas y los canales para
crear y compartir textos, fotos, videos o música, nunca habían sido tan accesibles o
democráticos; esto apunta a una evolución de una sociedad más participativa.
El fenómeno es imparable, las redes sociales, como MySpace, You Tube o facebook,
evolucionan rápidamente hacia las redes móviles, constituidas por grupos de personas
unidas por gustos y aficiones comunes que se comunican a través del móvil.
Actualmente en la Web se está produciendo una profunda transformación. Una forma
simple de describirlo es la disponibilidad del denominado software social o Wiki, que
está permitiendo que la Internet web se transforme de un depósito de información en un
espacio virtual de interacción social. Lo más impactante consiste en que los contenidos
son creados de forma colaborativa, lo que hace que los usuarios sean al mismo tiempo
creadores y consumidores de los mismos. Tener una línea de investigación en esta
dirección garantizaría la aprehensión de los nuevos aprendizajes que requiere un
administrador formado holísticamente.
Esto es importante en la medida que se acortan distancias, se accede a grandes
volúmenes de información y se fortalece la interacción entre comunidades y redes de
conocimiento, lo que permite que los ejercicios de investigación sean posibles y reales.
De todo esto, puede deducirse que estamos en los comienzos de una web donde lo
fundamental no es acceder a información sino acceder a conversaciones y participar de
las mismas. La creación de una línea de investigación en E-Management es importante,
porque contribuiría a conocer el entorno y a enfrentar los retos que demandan las nuevas
tendencias.
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En muy poco tiempo se ha pasado de una web 1.0, donde la característica esencial era el
cúmulo de contenidos estáticos actualizados con muy poca frecuencia, a una web
dinámica convertida en una verdadera plataforma de colaboración, interacción y
despliegue de inteligencia colectiva. Ubicado dentro de este marco, el E-Management
permite con su aplicación, que se logren establecer e implantar nuevas prácticas
empresariales como el alineamiento de toda la fuerza laboral hacia el logro de los
objetivos institucionales, o lo que se denomina unidad de objetivos, el trabajo en equipo,
el logro colectivo, el ordenamiento y la ejecución de actividades así como su control y
seguimiento.1
Con todo este conjunto de cambios a nivel electrónico y virtual en el ámbito
organizacional, nace una visión nueva y distinta del ejercicio profesional de los
administradores. A este enfoque se le conoce como E-Management, y se entiende como
la capacidad para poner en marcha negocios en línea que generen resultados financieros
sólidos y notables2. El E-Management posee una relación directa con el management
tradicional, y, de manera simultánea, plantea cuatro características, cuyo conocimiento
es muy importante para los futuros administradores.
La primera de ellas es la obligación de obtener rendimientos, que tiene que ver con la
necesidad de generar un rendimiento financiero notable y sólido, medido en función del
crecimiento de las ganancias, del retorno sobre la inversión y de la utilidad por acción.
Esta es una fortaleza tanto en el mundo tradicional como en el e-mundo.
Una segunda característica tiene que ver con atraer y motivar a las personas más
capacitadas. Una de las premisas permanentes del management otorga a las empresas
exitosas la capacidad de atraer a las mejores personas y motivarlas para dar lo mejor de
sí mismas.
En tercer lugar, la forma de medir los avances logrados es otra de las características.
Atraer y motivar a los mejores empleados, accionistas, clientes y proveedores, radica en
crear un sistema eficaz para medir los rendimientos Aunque parece sencillo como
1 E-Management busca conceptualizar la administración apoyada en tecnología para transformar rápidamente a las
instituciones en organizaciones de alto desempeño. 2 Según Fenalco para finales del 2011, Las empresas de 10 o más empleados usan Internet principalmente para
buscar información (96,8%), obtener servicios bancarios y financieros (91%) y como plataforma de comunicación
(90,2%). Estos tres usos de Internet son empleados por más del 90% de pymes y grandes empresas con conexión a
Internet y no muestran grandes variaciones en su uso por tamaño de empresa.
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concepto, el desempeño efectivo marca la diferencia entre una empresa bien
administrada y las demás.
La última de las características, la cuarta, consiste en interiorizar que la función principal
es formar una nueva generación de directivos. Aunque algunas empresas han crecido de
manera significativamente a lo largo del tiempo, los líderes reconocen como la
responsabilidad más importante de un directivo es la de formar a la siguiente generación
de líderes y garantizar el relevo generacional.
Con relación a los retos a los que debe enfrentarse el administrador moderno, podemos
destacar cinco de ellos, que asedian en desempeño profesional de quienes direccionan
las organizaciones.
En primer lugar, está el reto de dominar la ambivalencia entre los mundos virtual y
físico. En este aspecto, los mejores e-directivos reconocen como beneficio sustancial
para los clientes, que haya empresas con oferta de productos y servicios con mayor valor
agregado. Cuando se sostienen ofertas de valor, los e-directivos crean capacidades
sobresalientes, tanto en el mundo virtual como en el físico. En otras palabras, el e-
management demanda una especie de capacidad directiva extra. Una situación inusitada
y, por consiguiente, valiosa.
Otro reto, consiste en desarrollar capacidades organizacionales para posicionar la
empresa dentro de una red de industrias. El e-management necesita crear alternativas
para comprender y garantizarla inserción de la empresa en un sistema de creación de
mayor valor. El e-management es diferente, porque su correcta realización necesita del
estudio de ecosistemas empresariales amplios. Este ejercicio de ingeniería sistémica
demanda capacidades crecientes para mejorar el valor, no sólo en unas cuantas
relaciones empresariales, sino en un sistema holístico de relaciones más complejas.
Un tercer reto es la capacidad para filtrar los mensajes y la información separándolos del
ruido. El e-management requiere un enlace permanente con miles de datos e información
sobre cambios experimentados por muchos de los participantes en un determinado
sector, tales como oferentes, clientes, empleados, competidores, medios de
comunicación y accionistas. El e-management debe construir sistemas de evaluación
rápidos, debido a la frecuencia inusualmente elevada de cambios en los proyectos
virtuales y físicos. También resulta esencial para los directivos distinguir entre las
informaciones significativas y las restantes, cuyo significado es limitado o nulo.
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En cuarto lugar, el e-management se enfrenta a la capacidad para mantener el cambio
organizacional. El e-mundo obliga a las empresas a adaptarse al cambio como una
constante organizacional. Una empresa líder pierde suposición en el mercado con
asombrosa rapidez. Las e-directivo eficaces monitorean los cambios en su mercado y se
adaptan rápidamente para ponerse al frente de ellos.
Un último reto, consiste en encontrar el balance entre un control omnipresente y la
flexibilidad estructural. El e-mundo con sus vertiginosos cambios impone a las empresas
una gran capacidad de adaptación mediante amplios procesos descentralizadores. La red
en su conjunto es un gran instrumento de adaptación, pero de manera análoga se
convierte en elemento de control omnipresente, lo que provoca de manera diferenciada
un mayor grado de centralización organizacional.
Es importante precisar que el E-Management busca en esencia conceptualizar la
administración, apoyándose en la tecnología con el fin de transformar de forma rápida
una institución en una organización de alto desempeño a todo nivel. El E-Management
permite al nivel estratégico de una empresa alcanzar el éxito con estrategias novedosas y
apoyándose en herramientas tecnológicas de alto impacto, gran proyección y de bajo
costo.
Algunos de los aspectos más relevantes del E-Management, analizar las nuevas
estrategias de negocio con sus respectivas herramientas de gestión, conocer qué está
ocurriendo en el mercado, cómo evolucionan los modelos de negocio electrónicos,
conocer las leyes que regulan los distintos aspectos de este nuevo mercado, analizar y
diagnosticar casos de empresas que están, han estado o pretenden estar en este sector,
capacitar a los profesionales de empresas para implantar y gestionar negocios en la red.
Crear la línea de investigación E-Management, permitirá a los futuros profesionales de
la Administración adquirir las competencias necesarias para comprender el entorno,
adaptarse a él, y en medio de situaciones de incertidumbre y complejidad, tomar las
mejores decisiones.
El administrador en la era del e-management es alguien que debe apropiar un máximo de
saberes científicos y un alto nivel de experiencias, para establecer mejor su percepción
de las situaciones y así fundamentar mejor sus intuiciones. La línea de investigación E-
Management a través de la indagación permitirá emplearlas como guía práctica de su
actividad, lo más adaptada posible a sus condiciones organizacionales. Probablemente
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esta idea ayudaría al administrador a solucionar la paradoja entre el control
omnipresente y los cambios estructurales orientados a la adaptación (Aktouff, 1998).3
3Medina Delgado, César. El administrador en la era del Internet.
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3. Contextualización4
Con el arribo de internet a la vida social y organizacional se ha trastocado el papel
tradicional de los administradores. Desde este último papel canónico, las empresas se
dividían en cuatro áreas funcionales y el administrador se limitaba a cumplir con las
distintas etapas del proceso administrativo. Ahora, la situación ha cambiado con el
arribo de los llamados e-business o los negocios on-line, pero las preguntas en el aire
son: ¿contamos con estados de situación de los e-business? Y, lo más importante aún,
¿cuáles son las características de un administrador de este tipo de negocios?
En otros términos, la clave está más en una forma de sabiduría y no tan sólo en aplicar
un decálogo de técnicas. Esta sabiduría consiste no solamente en planificar-organizar-
dirigir-controlar (la eterna letanía administrativa), sino también en velar por responder a
las mil solicitudes puntuales y a las dificultades de su organización y de su entorno. En
efecto, debe responder a las exigencias de las funciones desempeñadas de manera
cotidiana con sus colaboradores, empleados, proveedores, clientes, la sociedad y la
naturaleza: representar, informar, comprender, sintetizar, comunicar, orientar y distribuir
los recursos, entre otros aspectos. (Aktouff, 1998).
En adelante, el trabajo colectivo será una situación casi inconcebible en términos
exclusivos de cálculos, técnicas de herramientas o recetas. Ahora se hace más palpable y
necesaria la capacidad de hacer convivir en armonía y cooperación a todos los miembros
de la empresa. Los elementos técnicos y económicos, con posibilidades de manejarse de
manera técnica o científica, son secundarios frente a la habilidad fundamental del
administrador actual. Ya no puede seguir siendo la misma actitud de los años cincuenta:
la de contador principal o el arreador de bestias taylorista.
El administrador del futuro debe comprender antes de actuar, debe usar su reflexión y su
juicio, basados en conocimientos y experiencias internas, fructíferas y variadas, antes de
operar a través de “instrumentos” ya listos (léase redes de cómputo).Y, sobre todo, debe
saber capitalizar a partir de los recursos más adaptables, creativos y enriquecedores de
su organización: los empleados.
4Medina Delgado, César. El administrador en la era del Internet.
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Pero este ejercicio de administración electrónica se debe apoyar en la cultura general
como una de las cualidades vitales del administrador. La educación general permanente
es una de las bases necesarias y suficientes de los gerentes japoneses; mediante este
ejercicio se logra la reintegración del hemisferio cerebral derecho (por la cultura general,
las artes, las humanidades).Tal vez ésta sea una condición fundamental para consolidar
una administración más adaptada, más innovadora. Una buena educación general y una
capacitación sistemática en humanidades en la preparación de los administradores,
ayudará a sobrevivir a la marea electrónica.
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4. Objetivos de la línea
4.1 Objetivo General de la línea.
Formular y desarrollar proyectos de investigación sobre E-Management que tengan un
impacto real en el mercadeo empresarial, educativo y social, y permitan al profesional de
la Administración una comprensión del entorno, enfrentarlo y tomar las mejores
decisiones, con estrategias novedosas y apoyándose en herramientas tecnológicas de alto
impacto, gran proyección y bajo costo.
4.2 Objetivos específicos de la línea.
Identificar características, tendencias, problemas y oportunidades de E-
Management.
Profundizar, desarrollar y divulgar los estudios de gestiones, métodos y procesos
de dirección, organización, asignación de recursos, control, planificación,
activación y animación de una empresa o de una unidad de trabajo.
Comprender los diferentes conceptos que se han estado construyendo en torno a
E-Management.
Adquirir las competencias necesarias para comprender el entorno, adaptarse a él y saber tomar las mejores decisiones.
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5. Logros de la línea
Fortalecer el currículo de los diferentes programas académicos.
Consolidar y fortalecer los grupos de investigación.
La formación de Talento Humano para la investigación
Promover la creación de proyectos productivos o iniciativas empresariales
orientadas al desarrollo de organizaciones responsables, teniendo en cuenta la
población institucional.
Articular los trabajos de grado y las prácticas empresariales a las líneas de
investigación de la Institución.
La Publicación de artículos en diferentes revistas.
Ser soporte científico de los programas de la institución.
6. Efectos de la línea
Mejorar los procesos de investigación dentro de la institución.
Fortalecer los procesos de escritura y publicación dentro de los programas de
Administración.
Desarrollo de proyectos y creación de empresas u organizaciones responsables,
sociales y rurales.
El impulso a la conformación, crecimiento y consolidación de grupos de
investigación, a través de la producción investigativa
Fomentar la investigación a través de la creación de grupos y semilleros de
investigación.
Generar interdisciplinariedad.
Establecer y mantener el personal adecuado en los grupos de investigación que
permitan nutrir con sus conocimientos la línea de investigación, con el
desarrollo de proyectos pertinentes.
El fomento a la divulgación, circulación y proyección de la producción
investigativa.
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7. Lista de referencias
Aktouff, O. (1998). La administración: entre tradición y renovación, 2ª. ed.,
Colombia, Artes Gráficas, Univalle.
Alcaldía de Medellín – Comfama. (2009). Programa de Fortalecimiento al
Sistema de Emprendimiento de Medellín - Ciudad E. Guías del estudiante y
docente.
Balbi, Eduardo Raúl y Crespo; María Fabiana. (1997) “Capturando el Futuro”,
Edit. Formato, Buenos Aires.
Cohan, P. (2002) “Peter Cohan: una mente empresarial con un agudo sentido de
las causas”, en T. Brown y otros, Business minds, Madrid, Prentice
Hall/Financial Times,
Corporación Universitaria Minuto de Dios. Tecnología de comunicación gráfica.
Área de investigación. Recuperado el 4 de agosto de 2011, en:
http://aquifue.files.wordpress.com/2007/07/lineas-de-investigacion-tcg.pdf.
E-Management. Consultoría pura, Centro continental de Consultoría.
Recuperado el 26 de Octubre de 2011, en:
http://www.3c.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=33&Item
id=88
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. Centro de
Investigación en Comunicación e Información (CINCO). Recuperado el 4 de
agosto de 2011, en: http://cinco.mty.itesm.mx/cimagen/home.htm.
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Medina Delgado, César. El administrador en la era del Internet. La paradoja del
control omnipresente y el cambio estructural flexible. Recuperado del Centro
continental de Consultoría el 26 de octubre de 2011, en:
http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv33/rev33art03.pdf.
Pereira Laverde, F.( 2003). En Economía, Gestión, Desarrollo: Reflexión sobre
algunas características del emprendedor colombiano. N.01.
Rodríguez, C. y Jiménez, M.( 2005). En Innovar: Emprenderismo, acción
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República de Colombia. (2009). Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Política Nacional de Emprendimiento. Versión final.
República de Colombia. (2006). Ley de Fomento a la cultura Emprendedora.
Tapscott, D. (2002), “Una mente empresarial que hace tanto hincapié en los
medios como en el management”, en T. Brown, y otros, Business minds, Madrid,
Prentice Hall/Finacial Times.
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8. Listado de grupos de investigación clasificados en Colciencias que investigan
tópicos similares y con los cuales podrían establecerse intercambios
Tomado de http://201.234.78.173:8083/ciencia-war/
Código Clasificación Nombre del Grupo Nombre de la Universidad Ciudad
COL0061805 D MANAGEMENT UPTC Universidad Pedagógica Y
Tecnológica De Colombia Boyaca - Sogamoso
COL0019703 D Finance & Management Universidad Industrial de
Santander
Santander -
Bucaramanga
COL0040888 C Administración Universidad Tecnológica De
Pereira - Utp Caldas - Manizales
COL0005717 D GRIMENI Universidad Autónoma De
Bucaramanga - Unab
Santander -
Bucaramanga
COL0080195 D Centro de Investigación de
Administración de Empresas CIFA Universidad Santo Tomás
Distrito Capital -
Bogotá
COL0073388 Organización y Gerencia Fundación Universitaria Ceipa Distrito Capital -
Bogotá
COL0061162 Centro de investigación y
consultoría organizacional-CINCO-
Universidad Nacional De
Colombia Antioquia - Medellín
COL0011204 B Grupo de estudios sobre dirección
estratégica y organizaciones Pontificia Universidad Javeriana
Distrito Capital -
Bogotá
COL0012687 D Investigación & Gestión Universidad Francisco De Paula
Santander
Norte Santander -
Cucuta
COL0004611 B Estudios Empresariales Universidad Pontificia
Bolivariana Antioquia - Medellín
COL0015188 Proyección Empresarial Universidad Francisco De Paula
Santander
Norte Santander -
Cucuta
COL0002027 B Espíritu Empresarial Universidad Icesi Valle - Cali
COL0029334 D Administración, prospectiva y
desarrollo
Universidad Cooperativa De
Colombia
Distrito Capital -
Bogotá
COL0027984 D
Grupo de Investigaciones en
Estrategia, Estructura y Cultura
Organizacional "E.C.O."
Universidad Del Tolima Tolima - Ibagué