La Función SupervisoriaAutor: Adrián RojasC.I.: 20,237,599

UNIVERSIDAD FERMÍN TOROFACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO MECÁNICO

Cabudare, enero 2016

Supervisor Según Marcel Antonorsi, un supervisor es alguien (gerente, coordinador, jefe) que tiene a su cargo, un conjunto de personas a quienes debe guiar para asegurar el desempeño deseado con la mayor eficacia, eficiencia y gratificación.

Un buen supervisor es quien puede tratar adecuadamente, y con éxito, las tres dimensiones necesarias para el mejor desempeño de las personas y equipos.

SentirLa relación, la comunicación, la emoción

PensarEl conocimiento, las ideas, la razon

ActuarLa acción, la energía, los logros

Las tres dimensiones son:

Papel del Supervisor

Lideriza

Determina

Organiza

Comprueba

Indica

Comunica

Planifica

Planificar: Evaluar la situación actual, establecer objetivos y definir las estrategias para lograr obtenerlos.

Organizar: Distribuir el trabajo y asignar tareas específicas entre los empleados para lograr un flujo equilibrado.

Liderar: Dirigir, motivar y canalizar las conductas empleados para lograr los objetivos.

Controlar: Evaluar el trabajo realizado y tomar las acciones correctivas.

Staffing: Obtener y desarrollar empleados con las destrezas, conocimientos y actitudes necesarios para el desempeño exitoso

Funciones del Supervisor

Administrativo• Planear,

programar• Formar, entrenar• Verificar, controlar• Corregir, actuar• Preparar informes

Técnico• Conocer el trabajo• Practicar la

seguridad• Controlar los

costos• Proveer insumos• Practicar

estándares

Rol del Supervisor

• Conocimiento especializado y experto en tecnologías, técnicas o procesos particularesTécnicas

• Habilidades de comunicación, motivación, y entendimiento de la gente y los empleadosRelaciones

Humanas• Habilidad de trabajar con la organización, y sus

componentes de forma efectivaConceptuales

• Capacidad de analizar la información, evaluar las alternativas y tomar decisiones efectivas y eficientesToma de

decisiones

Destrezas supervisorias

Características del Supervisor exitoso

Comunicación Efectiva

Justicia en el manejo y toma de decisiones

Lealtad a la organización y empleados

Características del Supervisor exitoso

Actitud positiva para enfrentar los retos

Habilidad para delegar correctamente

Ser motivador de su equipo de trabajo

El supervisor eficaz debe asumir una conducta de escuchar y comprender el punto de vista del personal, tener empatía y saber comprender las individualidades del ser humano, mantener la serenidad, preocuparse por el bienestar de todos los miembros, poseer auto-confianza y estabilidad emocional, es decir, ser un líder demostrando capacidad en sus actuaciones diarias.

Un supervisor con esta actitud será capaz de desenvolverse de manera exitosa en un ambiente laboral, tendrá la capacidad de tomar los retos con optimismo, y hacer estudio de las situaciones de la mejor manera posible.Una empresa que cuenta con un supervisor como el descrito, tendrá una gran posibilidad de enfrentar sus problemas con la mejor actitud y lucha diaria.

Una empresa que cuente con supervisores eficaces, será una empresa de éxito, puesto que estos no permitirán que sus objetivos fracasen, sino que llegarán con el mejor entusiasmo y hacia la meta. Un supervisor con una actitud positiva, líder, y empática, será capaz de transmitir a sus empleados su buena actitud y optimismo hacia el trabajo logrando que el éxito empresarial sea fruto del trabajo efectivo de TODOS.

Un supervisor, un obrero, un Presidente, con una buena actitud, y con un buen desenvolvimiento en el trabajo, tendrá una buena actitud en casa. Toda persona que se sienta bien con su trabajo, se sentirá más cómodo, más feliz, y con esto, su vida personal también se verá favorecida.

Supervisor con actitud negativa

Supervisor con actitud positiva

Un ejemplo muy conocido de cómo la función supervisoria puede lograr resultados y cambios efectivos en las empresas y en la vida personal, es el liderazgo del dueño de la empresa Google