SOCIAL MEDIA Datos, reflexiones y ejemplos

enero_2014

ESTA PRESENTACIÓN NO VA DE QUÉ MEDIO ES MEJOR ni de cuál está muerto, ni de online y offline… Va de obtener el mayor ROI para la marca, nada más

PIENSA EN TI COMO CONSUMIDOR, NO COMO PROFESIONAL ¿Cuándo fue la última vez que atendiste a un anuncio en TV, a uno en prensa (¿lees prensa impresa?), a una valla, a una cuña de radio,…?

LA PÉRDIDA DE EFICACIA OCURRE TAMBIÉN EN LOS MEDIOS DIGITALES El CTR baja cada día, el email marketing registra ratios de apertura menores, incluso el SEM …

TENEMOS QUE VOLVER A CONECTAR CON EL CONSUMIDOR, moviéndonos a las plataformas donde se encuentra, ofreciéndole contenido relevante y nativo (adaptado a las características específicas de cada red)

*Datos España, obtenidos 12-13

+12 millones usuarios activos al

día

+18 millones usuarios activos al

mes 5,7 millones de

usuarios

10 millones de

usuarios activos mes

0,8 millones de

usuarios

5 millones de

usuarios

LOS MEDIOS SOCIALES SON EL VERDADERO MEDIO MASIVO

26 MILLONES DE MÓVILES CON CONEXIÓN A INTERNET

!EL 90% DE LOS USUARIOS DE SMARTPHONES

LO UTILIZAN MIENTRAS VEN LA TV

1,5 MILLONES DE USUARIOS TUITEAN MIENTRAS VEN TV (AGOSTO 2013)

http://www.elboletin.com/hoy-en-la-red/91068/smartphone-espana-150-veces-dia.html http://www.slideshare.net/mmaspain/consumo-de-contenido-mvil-en-espaa-mma-19092013

http://www.slideshare.net/tuiteletv/tuitele-1-aotvsocialenespaa

TODOS LOS MEDIOS SE ESTÁN SOCIALIZANDO

EL 70% DE LOS JÓVENES HABLA Y COMPARTE INFORMACIÓN DE LAS MARCAS EN LAS RRSS

!¿DE QUÉ HABLAN ADEMÁS?

http://www.puromarketing.com/42/18799/jovenes-habla-comparte-informacion-marcas.html# http://kidsandteensonline.com/2013/10/15/de-que-hablan-los-adolescentes-en-las-redes-sociales/

ELLOS ELLASSEXO

GOBIERNO NOVIA

PLAYSTATION FÚTBOL

AMOR FAMILIA

COMPRAS CUMPLEAÑOS

PELO

SOCIAL MEDIA NO ES SOLO LO QUE OCURRE EN LAS REDES VIDA REAL = VIDA DIGITAL

CONSULTAMOS EL MÓVIL 150 VECES AL DÍA !

8,1 MILLONES DE PERSONAS ACCEDEN CADA DÍA A FACEBOOK DESDE SU MÓVIL

http://www.slideshare.net/mmaspain/consumo-de-contenido-mvil-en-espaa-mma-19092013 http://www.elmundo.es/elmundo/2013/09/06/navegante/1378465402.html

EL MÓVIL ES EL DISPOSITIVO MÁS UTILIZADO PARA CONECTAR CON TU MARCA

Print TV Web Radio Mobile

3%

10%

22%

43%

23%

12%14%

26%

42%

6%

Time Spent Ad Spent

LA INVERSIÓN POR MEDIO NO RESPONDE AL USO POR PARTE DEL CONSUMIDOR*

*Datos USA 2012: http://www.puromarketing.com/16/16091/redes-sociales-continuan-acaparando-cada-tiempo-usuarios.html#

DEBEMOS INVERTIR EL PRESUPUESTO EN EL MEDIO DONDE ESTÁN LOS USUARIOS

CADA POCO TIEMPO APARECEN NUEVAS REDES !

VINE / INSTAGRAM / SNAPCHAT / JELLY !

UNAS SERÁN RELEVANTES Y OTRAS NO !

PERO LAS RRSS NO VAN A DESAPARECER

NO TENERLAS EN CUENTA NOS HARÁ PERDER OPORTUNIDADES DE CONECTAR CON LOS CONSUMIDORES

SE ACABÓ COMPRAR AUDIENCIA, AHORA TOCA GANAR ATENCIÓN

!!!!!!!!!

LA ATENCIÓN ES TIEMPO, EL MAYOR TESORO DE TU PÚBLICO… NECESITARÁS UNA BUENA HISTORIA

Y OFRECER VALOR A TUS CONSUMIDORES,

PIENSA MÁS EN ELLOS Y MENOS EN TU

MARCA

EN FORMA DE CONTENIDO NATIVO PARA CADA

PLATAFORMA… LO SENTIMOS, NO TODAS

SON IGUALES

ALGUNOS EJEMPLOS DE ACTIVIDAD EN RRSS

Follow to Unfollow !En Puerto Rico la delincuencia ha alcanzado niveles históricos. La mayor parte de la violencia se centra en el tráfico de drogas y en los jóvenes. A pesar de las numerosas campañas publicitarias realizadas para disuadirles de la vida criminal, nada ha funcionado. ! Se trata de la primera campaña en Twitter que utiliza tweets reales de reclusos reales como herramienta de concienciación. Sus followers pueden interactuar con los presos conociendo de primera mano la verdadera experiencia de vivir entre rejas.

VIDA REAL

= VIDA

DIGITAL

Resultados: 23% usuarios Twitter Puerto Rico

Nike PhotoID !Instagram es la red social de expresión personal más popular del mundo. El mítico diseño de las zapatillas Nike Air Max es el más reinterpretado de todos los tiempos. Con este punto de partida, se desarrolló una plataforma en Instagram para que los fans más adictos de estas zapatillas pudieran hacerse sus propios diseños personalizados. !La aplicación permitía a los usuarios crear sus zapatillas a medida, combinando sus fotos de Instagram con cualquiera de los tres estilos icónicos de Air Max.

MÓVIL Y MARCAS

Resultados: 600 Pares de zapatillas diseñados por hora

Oreo Daily Twist !Para celebrar su centenario, Oreo desarrolló 100 posts en Facebook durante 100 días que se convirtieron en auténticas "golosinas visuales". !Como resultado, Oreo obtuvo más de 231 millones de impresiones en medios. Sus fans en Facebook aumentaron en más de un millón, e incrementaron su engagement en un 195%. Además, se consiguió un crecimiento de la tasa de participación del 280%, con un promedio de mensajes compartidos 1.472 veces.

MEDIO MASIVO

Resultados: 433 millones de visualizaciones en Facebook

C&A Fashion Like !Cuando las mujeres van de compras la mayoría de ellas se sienten inseguras en sus decisiones y necesitan una segunda opinión. !¿Cómo sería saber lo que piensa todo el mundo sobre una prenda en concreto? !C&A hizo el concepto realidad con Iguatemi Shopping: unas perchas especiales que mostraban en tiempo real los "Me Gusta" que cada prenda recibía a través de Facebook.

TODO ES SOCIAL

Resultados: Colección vendida el primer día

#DunkinReplay !Dunkin Donuts desarrolló una acción en Vine, #DunkinReplay, en la que recreó las mejores jugadas de la primera mitad de los partidos de la Monday Night Football, con algunos de sus productos como el café caliente y el helado.   Según Dunkin Donuts, cada #DunkinReplay Vine consiguió tantas impresiones como un spot de televisión pero con un coste mucho menor.

NUEVAS REDES

Resultados: Mismas impresiones que un spot a menor coste

SOCIAL MEDIA TIENE QUE VER MÁS CON ESTRATEGIA QUE CON EJECUCIÓN

!CON UTILIZAR LOS MEDIOS SOCIALES PARA RESOLVER PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN,

CONECTAR CON LOS CONSUMIDORES Y NO PARA HACER APLICACIONES O CONCURSOS

!LA SOLUCIÓN ES SER RELEVANTES PARA EL

CONSUMIDOR, ESTO NO HA CAMBIADO !

LO QUE HA CAMBIADO SON LOS CONSUMIDORES Y DÓNDE LLEGAR HASTA ELLOS

!HOY ESE LUGAR SON LAS REDES SOCIALES

reconectamos marcas y personasSomos el mayor grupo de comunicación digital en Europa y

un equipo de 62 personas en España. Ofrecemos estrategia, creatividad y tecnología inhouse para ayudar a las marcas a reconectar con el consumidor y dejar una sonrisa en su cara.

Javier Gómez de Quero del Castillo Director General

FullSIX !91 298 27 30 663 04 94 60

javier.quero@fullsix.com !www.fullsix.es

Bueso Pineda 12, 28002 Madrid

¿HABLAMOS DE LO QUE TU MARCA DEBERÍA ESTAR

HACIENDO EN REDES SOCIALES?