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FUERZA ARMADA DE EL SALVADOR COMANDO DE SANIDAD MILITAR

HOSPITAL MILITAR CENTRAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL

DEPARTAMENTO DE MEDICINA.

PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO

SAN SALVADOR, EL SALVADOR, JUNIO DE 2010.

http://www.pdfcomplete.com/cms/hppl/tabid/108/Default.aspx?r=q8b3uige22

i

FUERZA ARMADA DE EL SALVADOR

COMANDO DE SANIDAD MILLITAR HOSPITAL MILITAR CENTRAL

La Dirección del Hospital Militar Central, después de estudiar el presente

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL DEPARTAMENTO DE MEDICINA, elaborado y actualizado por Planificación y

Desarrollo, en coordinación con la Jefatura del Departamento de Medicina,

RESUELVE: 1.- Aprobarlo en todas sus partes, darle publicidad y declararlo de carácter

obligatorio para el Departamento de Medicina del Hospital Militar Central.

SAN SALVADOR, JUNIO DE 2010.

AUTORIZADO:

JOSÉ FRANCISCO SAMAYOA GUERRERO CNEL. TRANS. DEM

DIRECTOR DEL HMC.

AUTENTICADO:

ALFREDO ANTONIO CALDE RON ARGUETA TENIENTE CORONEL Y DOCTOR

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MEDICINA


ii

TABLA DE CONTENIDO

Pág. No.

INTRODUCCION. iv

CAPITULO I ASPECTOS GENERALES.

1.- NORMAS PARA EL USO Y ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL 1

2.- OBJETIVOS DEL MANUAL. 1

3.- BASE LEGAL. 2

CAPITULO II ESTRUCTURA ORGANICA.

1.- DEFINICIÓN DEL DEPARTAMENTO. 3

2.- MISIÓN. 3

3.- ESTRUCTURA / POSICIÓN. 3

4.- ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL. 5

5.- ORGANIGRAMA DE PUESTOS DE TRABAJO. 6

CAPITULO III DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS.

1.- DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS POR PUESTOS DE

TRABAJO 7

a.- JEFE DEL DEPARTAMENTO. 8

b.- SECRETARIA ADMINISTRATIVA. 25

c.- INTERNISTA ENCARGADO DE SERVICIO DE

HOSPITALIZACION 34

d.- MÉDICO RESIDENTE DE MEDICINA INTERNA 43

e.- MÉDICO JEFE DE SERVICIO DE ESPECIALIDAD 48

f.- MÉDICO ESPECIALISTA 59

g.- PSICÓLOGO 67


iii

h.- MÉDICO DE PLANTA DE MEDICINA INTERNA 76

GLOSARIO 85

BIBLIOGRAFIA 92

HOJA DE VIDA 93

HOJA DE SUGERENCIAS 94


iv

INTRODUCCION

La Dirección del Hospital Militar Central consciente de la importancia de

dotar a la Institución de herramientas técnico-administrativas que orienten y

normen los procesos a ejecutar en el desarrollo de la Misión y alcance de la

Visión Institucional ha elaborado a través de Planificación y Desarrollo, en

coordinación con la Jefatura del Departamento de Medicina el presente

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL DEPARTAMENTO

DE MEDICINA, en el que se refleja en forma descriptiva los procedimientos a

seguir, los responsables de su ejecución y la descripción del paso a ejecutar de

las diferentes tareas en los distintos puestos de trabajo que conforman el

Departamento.

Este Manual, permitirá a quienes supervisan las funciones, delimitar

responsabilidades al responsable del proceso, ya sea de nuevo o antiguo

ingreso, conocer lo que deberá realizar el personal de nuevo ingreso, para que

se oriente en las tareas que desarrollará en el puesto de trabajo encomendado.

Este documento contiene aspectos generales sobre el Manual y el

Departamento de Medicina, la Estructura Orgánica, la Descripción de los

Procedimientos, Glosario de términos, Bibliografía base, así como una Hoja de

Vida y una Hoja de Sugerencias. Es importante mencionar que se describen

los procedimientos de los puestos tipo, debido a que en cada especialidad se

desarrollan las mismas funciones administrativas.


1

CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES.

1.- NORMAS PARA EL USO Y ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL. a.- Uso.

1) Es responsabilidad de Planificación y Desarrollo, la elaboración

del Manual de Procedimientos Administrativos de todas las áreas que

componen el Hospital Militar Central y de éstas facilitar la información necesaria

para su actualización.

2) La Jefatura del Departamento de Medicina, será la responsable

de que todo el personal que pertenece al Departamento lea y conozca el

presente Manual así como el que proceda conforme a él.

3) La Jefatura del Departamento de Medicina del Hospital Militar

Central conservará un ejemplar del Manual, así como los responsables de

áreas podrán contar con copia de lo correspondiente.

b.- Actualización.

Es responsabilidad de la Jefatura del Departamento de Medicina del

Hospital Militar Central revisar cada cinco años el Manual, a fin de mantenerlo

actualizado, así como el notificar a Planificación y Desarrollo para su

modificación o actualización, lo cual podrá efectuarse por cambios en las

funciones o en la estructura orgánica.

2.- OBJETIVOS DEL MANUAL. a.- Generales.

1) Describir de manera general y sistemática la organización de

todas las Jefaturas, Divisiones, Departamentos y de las tareas que se realizan.

2) Sistematizar el trabajo para optimizar el recurso humano del

Hospital Militar Central a fin de brindar una atención con calidad y calidez a

quienes demandan sus servicios.


2

3) Cumplir la normativa de las Instituciones Rectoras y Contraloras

del Estado.

b.- Específicos.

1) Orientar e informar al personal de nuevo y antiguo ingreso del

Departamento de Medicina para el desarrollo de las tareas en las funciones

asignadas.

2) Dotar al Departamento de Medicina del Hospital Militar Central

de una herramienta técnico – administrativa que facilite la comprensión de su

organización y funcionamiento, tanto para el personal de jefatura como

subalterno.

3.- BASE LEGAL. El Manual de Procedimientos Administrativos, es una herramienta técnico

administrativa, elemento del control interno, que toda Institución debe formular

para la optimización de sus recursos, su base legal se encuentra en:

a.- Reglamento de las Normas Técnicas de Control Interno Específicas

del Ministerio de la Defensa Nacional Arts. 9 y 11, (Decreto No. 56 de fecha

19ABR006 publicado en el Diario Oficial Tomo 371 con fecha 02JUN006).

b.- En el Reglamento del Hospital Militar Central, (Decreto No. 14 de

fecha 10JUL009 publicado en el Diario Oficial Tomo 384 de fecha 30JUL009).

c.- Mensaje DA2270 de fecha 16AGO002, procedente del Ministerio de

Defensa Nacional (MDN).

d.- Mensaje No. 7642 C-I-P y O de fecha 13MAY008, Procedente del

Estado Mayor Conjunto de la Fuerza Armada (EMCFA).


3

CAPITULO II

ESTRUCTURA ORGANICA.

1.- DEFINICION DEL DEPARTAMENTO. El Departamento de Medicina es el encargado de coordinar, supervisar y

controlar las actividades médico-administrativas realizadas por el personal

adscrito al Departamento, en los diferentes Servicios Hospitalarios que lo

conforman.

2.- MISIÓN. Proporcionar servicios médico-hospitalarios preventivos, curativos y de

rehabilitación en la especialidad de Medicina a derechohabientes y

beneficiarios, con calidad, calidez y eficiencia, de manera oportuna y

permanente en el Hospital Militar Central, a fin de contribuir al cumplimiento de

la misión del Escalón Superior.

3.- ESTRUCTURA/ POSICIÓN. El Departamento de Medicina depende jerárquica y administrativamente

de la Subdivisión de Atención Hospitalaria, y tiene bajo su responsabilidad las

áreas siguientes:

a.- Servicio de Alergología.

b.- Servicio de Cardiología.

c.- Servicio de Dermatología.

d.- Servicio de Endocrinología.

e.- Servicio de Gastroenterología.

f.- Servicio de Geriatría.

g.- Servicio de Hematología.

h.- Servicio de Infectología.

i.- Servicio de Medicina Interna.

j.- Servicio de Nefrología.

k.- Servicio de Neumología.


4

l.- Servicio de Neurología.

m.- Servicio de Nutriología.

n.- Servicio de Oncología.

o.- Servicio de Psiquiatría y Psicología.

p.- Servicio de Reumatología.

q.- Servicio de Terapia intensiva.


5

4.- ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL .

DEPARTAMENTO DE MEDICINA

SERVICIO DE NEUROLOGÍA

SUBDIVISION DE ATENCIÓN HOSPIT.

DIVISIÓN MÉDICA

SERVICIO DE CARDIOLOGÍA

SERVICIO DE ONCOLOGÍA

SERVICIO DE NUTRIOLOGÍA

SERVICIO DE PSIQUIATRÍA/PSICOL.

SERVICIO DE ALERGOLOGÍA

SERVICIO DE DERMATOLOGÍA

SERVICIO DE ENDOCRINOLOGÍA

SERVICIO DE GASTROENTEROL.

SERVICIO DE GERIATRÍA

SERVICIO DE HEMATOLOGÍA

SERVICIO DE INFECTOLOGÍA

SERVICIO DE MEDICINA INTERNA

SERVICIO DE NEFROLOGÍA

SERVICIO DE NEUMOLOGÍA

SERVICIO DE REUMATOLOGÍA

SERVICIO DE TERAPIA INTENSIV.


6

5.- ORGANIGRAMA DE PUESTOS DE TRABAJO.

JEFE DEL DEPARTAMENTO

DE MEDICINA

JEFE DE SERVICIO DE ESPECIALIDAD

MEDICO DE PLANTA DE MEDICINA

INTERNA

INTERNISTA ENCARGADO DE

SERVICIO DE HOSPITALIZACION

SECRETARIA ADMINISTRATIVA

DEL DEPARTAMENTO

MEDICO RESIDENTE DE

MEDICINA INTERNA

MEDICO

ESPECIALISTA

PSICÓLOGO


7

CAPITULO III

DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS .

1.- DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS POR PUESTOS DE TRABAJO El Manual de Procedimientos del Departamento de Medicina comprende la

descripción de los procedimientos que se realizan en los puestos de trabajo

siguientes:

a.- Jefe del Departamento.

b.- Secretaria Administrativa.

c.- Internista Encargado de Servicio de Hospitalización.

d.- Médico Residente de Medicina Interna.

e.- Médico de Planta de Medicina Interna.

f.- Médico Jefe de Servicio de Especialidad.

g.- Médico Especialista.

h.- Psicólogo.


8

PUESTO: JEFE DEL DEPARTAMENTO

PAGINA 1 / 2

PROCEDIMIENTO: ELABORAR EL PLAN DE TRABAJO DEL DEPARTAMENTO.

RESPONSABLE

PASOS

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

Jefe del Departamento

01

02

03

04

Revisa Plan de Trabajo actual. Solicita y recibe del personal subalterno ideas e inquietudes sobre la planificación a desarrollar en el próximo año. Consulta los siguientes documentos: Guía para la elaboración del Plan Operativo de Trabajo del Hospital Militar Central. Objetivos del Hospital Militar Central para el próximo año. Políticas de la Dirección del Hospital Militar para próximo año. Constitución de la República. Reglamento del HMC. Reglamento de las Normas Técnicas de Control Interno Específicas del MDN. Elabora borrador del Plan de Trabajo, según formato: 1.- SITUACION. Diagnóstico situacional / organizacional (FODA) 2.- MISIÓN. 3.- EJECUCIÓN. a.- Concepto General. b.- Objetivos. c.- Misiones a las Unidades Subordinadas. (Según Anexo “A” CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES). d.- Detalles de coordinación. 4.- ADMINISTRACIÓN Y LOGÍSTICA. a.- Administración. b.- Logística. 5.- MANDO Y TRANSMISIONES. a.- Mando. b.- Transmisiones.


9

PUESTO: JEFE DEL DEPARTAMENTO.

PAGINA 2 / 2

PROCEDIMIENTO: ELABORAR EL PLAN DE TRABAJO DEL DEPARTAMENTO.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe del Departamento Secretaria Jefe del Departamento Jefe del Departamento

05

06

07

08

09

10

- DETALLA LOS ANEXOS CON LETRAS MAYÚSCULAS EN PARÉNTESIS (“A”, “B”, “C”, etc.). - DISTRIBUCIÓN. - AUTENTICADO (media firma de quien elabora el Plan de la dependencia respectiva.) Elabora ANEXO “A” CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES, anotando: Número correlativo (No.) Enunciado de la actividad a desarrollar. Coloca los meses del año, subdivididos en semanas:

Nota: Programa el cumplimiento de la actividad en el mes y semana en que será ejecutada. Entrega borrador a Secretaria para que elabore original. Digita e imprime el Plan Anual de trabajo, verificando fechas para próximo año. Entrega a Jefe de Departamento para revisión y autenticado. Revisa y autentica, si no hay errores. Una vez autenticado entrega a secretaria para que lo remita a la Jefatura de la Subdivisión de Atención Hospitalaria. Fin.

ENE FEB 1 2 3 4 1 2 3 4


10


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: MANTENER ACTUALIZADOS LOS MANUALES Y DOCUMENTACIÓN DEL DEPARTAMENTO.

RESPONSABLE

PASOS



1 2 3 4 5 6

Fin.


11


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: REVISAR ANUALMENTE LAS ASIGNACIONES DE CADA ESPECIALISTA Y PERSONAL ADMINISTRATIVO ADSCRITO AL DEPARTAMENTO.

RESPONSABLE

PASOS



1 2 3 4 5 6

Verifica al inicio del año las asignaciones del personal del Departamento, de acuerdo a normas, protocolos, plan de trabajo y lineamientos de la Superioridad. Designa tareas específicas al personal, de acuerdo a las funciones respectivas. Realiza reuniones periódicas con el personal, para evaluación de la ejecución de las asignaciones. Supervisa el cumplimiento de las metas. Realiza los ajustes necesarios, en caso de incumplimiento. Fin.


12


PAGINA 1 / 2

PROCEDIMIENTO: ELABORAR MENSUALMENTE EL ROL DE TURNO DEL PERSONAL ADSCRITO AL DEPARTAMENTO.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe del Departamento Médicos adscritos al Dpto. Secretaria Jefe del Departamento

01

02

03

04

05

06

07

08

09

A mediados de cada mes, verifica roles de turnos para médicos de Staff, Internistas Encargados de Servicio y de los Médicos de Planta en el Departamento de Emergencia. Revisa y analiza rol de turnos de llamada, de Planta y Servicios asignados en el presente mes. Elabora borrador de los roles de turnos y asignaciones para el siguiente mes, teniendo cuidado en cumpleaños, vacaciones y permisos. Pasa borrador para aprobación de los médicos. Verifican borrador y toman nota de las fechas de turno, o solicitan modificación con motivos justificados. Entregan a Secretaria para que elabore programa original. Digita programa de turnos y Servicios asignados para siguiente mes. Entrega a Jefe del Departamento para revisión y firma de autorización. Revisa y firma de autorizado si está correcto, si no lo modifica y regresa para su corrección.


13


PAGINA 2 / 2

PROCEDIMIENTO: ELABORAR MENSUALMENTE EL ROL DE TURNO DEL PERSONAL ADSCRITO AL DEPARTAMENTO.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe del Departamento Secretaria

10

11

12

Indica a Secretaria remita copia del nuevo programa de turnos a: ü Médicos Especialistas. ü Departamento de Personal. ü Subdivisión de Atención Hospitalaria. ü Unidad de Emergencia ü Departamento de Consulta Externa. ü Telefonía. ü Servicios de Hospitalización. Anota en el Libro de Correspondencia Enviada, según indicaciones recibidas y entrega en cada dependencia. Fin.


14


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: REALIZAR REUNIONES SEGÚN NECESIDADES CON LOS ESPECIALISTAS.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


15


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: EVALUAR Y SUPERVISAR AL PERSONAL MÉDICO Y ADMINISTRATIVO PERIÓDICAMENTE.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe del Departamento Secretaria Personal del Dpto. Jefe del Departamento Secretaria

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

Recibe del Dpto. de Personal los formularios para la evaluación del personal, con nota de fecha para presentación y período evaluado. Distribuye formularios a los Jefes de Servicio para la evaluación de su personal, y califica a los que están bajo su responsabilidad, según corresponda de acuerdo a los parámetros establecidos en el formato. Entrega formularios manuscritos completos a la secretaria del Dpto. para su transcripción. Digita o mecanografía los formularios y los pasa a firma de la persona evaluada. Firma y señala si está de acuerdo o no con la evaluación Elabora una nota solicitando revisión si no esta de acuerdo Revisa y modifica si existiera modificación. Ya firmadas todas las evaluaciones las remite por medio de memorándum al Departamento de Personal, anotado en el Libro respectivo de entrega de correspondencia. Archiva copia en el historial laboral de cada empleado del Dpto. Fin


16


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: FORMAR PARTE DEL COMITÉ MÉDICO ASESOR.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

07

08

09

A principios del año recibe de la Subdirección del Hospital nombramiento por escrito que lo designa como integrante del Comité Médico Asesor. Recibe convocatoria para reunión de la División Médica del Hospital, quien preside el Comité. Toma nota de hora y fecha de reunión. Asiste a reunión de Comité Médico Asesor. Toma nota de los puntos expuestos en la reunión, Recopila información sobre los puntos tratados. Analiza y procesa la información para presentar informe a la Superioridad. Presenta informe en nueva reunión con las alternativas de solución y/o curso de acción respecto a los puntos tratados en la reunión. Fin.


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PAGINA 1/2

PROCEDIMIENTO: REMITIR A LA SUBDIVISIÓN DE ATENCIÓN HOSPITALARIA LAS NECESIDADES MÉDICO-ASISTENCIALES Y TECNOLÓGICAS DE LAS ESPECIALIDADES DE MEDICINA.

RESPONSABLE

PASOS

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Jefe del Departamento Secretaria Subdivisión de Atención Hospitalaria Jefe del Departamento

01

02

03

04

05

06

07

08

09

Verifica las necesidades de recurso humano, mobiliario o equipo médico y tecnológico en alguna área del Departamento. En el caso del recurso humano, revisa el Manual de Descripción de Puestos de Trabajo e identifica el puesto a requerir. Toma perfil de contratación del puesto a requerir. Ordena a Secretaria elabore solicitud de nombramiento de personal con los requisitos según el perfil del puesto. Elabora solicitud, pasa a firma de la Jefatura para enviarla al Departamento de Personal a través del conducto regular. Verifica solicitud y efectúa trámite al Departamento de Personal. Recibe y examina currículums de candidatos para el puesto para seleccionar a uno o dos candidatos. Convoca y entrevista a candidatos que cumplen con el perfil del puesto. Selecciona y presenta a la Jefatura de la Subdivisión de Atención Hospitalaria la propuesta de nombramiento del candidato seleccionado.


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PAGINA 2/2

PROCEDIMIENTO: REMITIR A LA SUBDIVISIÓN DE ATENCIÓN HOSPITALARIA LAS NECESIDADES MÉDICO-ASISTENCIALES Y TECNOLÓGICAS DE LAS ESPECIALIDADES DE MEDICINA.

RESPONSABLE

PASOS



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11

12

13

14

15

16

En el caso del mobiliario y/o equipo médico y tecnológico solicita el apoyo técnico de las áreas adecuadas, ya sea Equipo Médico, Informática o Proveeduría. Realiza cotizaciones. Solicita a secretaria elaboración de solicitud con la justificación y detalles de la necesidad. Elabora solicitud, le adjunta las cotizaciones y pasa a firma de la Jefatura. Firma solicitud, devuelve a secretaria para su remisión a la Subdivisión de Atención Hospitalaria Registra en el Libro de correspondencia enviada y se desplaza a la Subdivisión de Atenciòn Hospitalaria para su entrega. Fin.


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PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: FOMENTAR LA EDUCACIÓN MÉDICA CONTINUA A LOS ESPECIALISTAS DE STAFF.

RESPONSABLE PASOS DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD Jefe del Departamento Especialista de staff

01

02

03

04

05

06

Realiza programa de educación médica continuada, proyectando un exponente, ya sea un medico de staff, de planta o un ponente externo, asignándole tema o dejándolo a su criterio según sea necesario. Realiza la evaluación de fechas y temas con los ponentes seleccionados. En caso de los ponentes externos, realiza o designa hacer las coordinaciones respectivas para que se lleve a cabo la exposición el día y hora señalados. Verifica el tema que le ha sido asignado y realiza investigaciones médicas, o coordinaciones de preparación de exposición necesarias para su adecuada presentación. Realiza presentación del tema ante el personal médico del Departamento. Fin


20


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: POTENCIAR Y DESARROLLAR LOS PROGRAMAS PREVENTIVOS EN LAS DIVERSAS ESPECIALIDADES DE MEDICINA.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

Fin.


21


PAGINA 1 / 2

PROCEDIMIENTO: ATENDER PACIENTES DE LA CONSULTA EXTERNA Y/O SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN E INTERCONSULTAS SEGÚN SEA EL CASO DE SU ESPECIALIDAD.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

07

08

Según la subespecialidad si tiene asignado atender consulta externa se presenta al consultorio los días asignados en el horario establecido. Atiende a los pacientes en el orden en que la Enfermera del consultorio se los tiene preparados. Entrevista y realiza examen físico al paciente. Verifica en el expediente clínico antecedentes o referencia médica. Registra en el expediente clínico del paciente, en el Sistema de Gestión Hospitalaria, los hallazgos de la entrevista, detalles de la consulta brindada, diagnóstico, indicaciones, exámenes de laboratorio o gabinete si lo amerita, recetas de medicamentos y nueva cita, según el caso. Entrega expediente clínico a paciente y le indica se lo de a la enfermera para que sea despachado. Recoge hoja de consulta, verifica indicaciones y despacha a paciente. Si no tiene consulta externa, se presenta diariamente a las 0700 horas al Servicio asignado de acuerdo a su especialidad.


22


PAGINA 2 / 2

PROCEDIMIENTO: ATENDER PACIENTES DE LA CONSULTA EXTERNA Y/O SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN E INTERCONSULTAS SEGÚN SEA EL CASO DE SU ESPECIALIDAD.

RESPONSABLE

PASOS



09

10

11

12

13

14

15

16

Verifica con los Médicos Residentes la evolución de los pacientes. Recibe informe de los ingresos. Chequear a los pacientes hospitalizados en el Servicio. Recibe el resumen del cuadro clínico, oral. Avala ó sugiere modificaciones al tratamiento. Anota diagnóstico en el expediente clínico del paciente. Los casos que lo ameriten los lleva a una actividad docente ó discusión de Staff. Fin.


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PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: DAR VISTO BUENO A TRÁMITES DE COMPRA DE MATERIALES, MEDICAMENTOS, ESTUDIOS O PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA EL DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO DE PACIENTES HOSPITALIZADOS.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

Recibe receta escrita por el médico tratante de materiales, medicamentos, estudios o procedimientos que amerita se le suministren a un paciente hospitalizado. Verifica que el Hospital no tiene la factibilidad de subsanar dicha necesidad con los recursos que cuenta. Firma dando visto bueno, y pone sello de médico y del Departamento en receta. Entrega receta a personal de Enfermería del Servicio donde está Hospitalizado en paciente. Fin.


24


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: SUPERVISAR LOS ASPECTOS DISCIPLINARIOS Y ASISTENCIALES DE LOS MÉDICOS RESIDENTES.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

Fin.


25

PUESTO: SECRETARIA ADMINISTRATIVA

PAGINA 1/ 1

PROCEDIMIENTO: ELABORAR LA DOCUMENTACIÓN Y CORRESPONDENCIA DE LOS SERVICIOS ADSCRITOS AL DEPARTAMENTO DE MEDICINA ASÍ COMO LOS PROPIOS DEL DEPARTAMENTO.

RESPONSABLE

PASOS


Secretaria Jefe del Departamento Secretaria

01

02

03

04

05

06

07

Recibe instrucciones de la Jefatura del Dpto. para elaborar documento, ya sea memorandos, instructivos, directivas, solicitudes, etc. Toma indicaciones vertidas por Jefe del Departamento, en algunos casos debe tomar dictado, copiar de borrador o recopilar la información para elaborar el documento. Digita o mecanografía, de acuerdo al tipo de documento. Entrega a Jefe de Departamento para revisión y firma. Revisa y si está correcto, firma documento, si no está correcto modifica y regresa a Secretaria para corrección. Una vez firmado, sella el documento, y lo anota en el Libro de Correspondencia Enviada para entregarlo a donde corresponde. Fin.


26


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: ELABORAR REQUISICIÓN PARA ALMACEN DE PROVEEDURIA

RESPONSABLE

PASOS


Secretaria

01

02

03

04

05

06

Al inicio del mes revisa existencia de material y papelería. Elabora pedido en el formato “ORDEN DE ENTREGA DE PRODUCTOS ” dirigido a la Sección de Proveeduría, detallando el nombre del producto y las cantidades necesarias para el funcionamiento del Departamento. Anota en el Libro Correspondencia Enviada. Remite a la Sección de Proveeduría, en donde le efectúan el correspondiente control y posteriormente es remitida al Jefe de la División Administrativa y Logística para la firma de autorización de entrega de los insumos. Retira pedido en Almacén de Proveeduría el día señalado para despacho al Departamento. Fin.


27


PAGINA 1/ 1

PROCEDIMIENTO: ELABORAR ORDEN DE TRABAJO DE IMPRENTA

RESPONSABLE

PASOS


Secretaria

01

02

03

04

05

06

07

08

Elabora orden de trabajo a Imprenta de la Sección de Proveeduría cuando necesita de tirajes de papelería, rótulos, empastados o encuadernación de documentos, etc. Digita o mecanografía en formato establecido. Entrega a Jefe de Departamento para su autorización. Coloca sello del Departamento. Anota en Libro de Correspondencia Enviada y presenta al Área de Imprenta para su visto bueno. Entrega a la Jefatura de la División Administrativa y Logística para autorización del trabajo solicitado. Da seguimiento hasta recibir el trabajo final. Fin.


28


PAGINA 1/ 1

PROCEDIMIENTO: DISTRIBUIR LA CORRESPONDENCIA INTERNA MEDIANTE EL LIBRO RESPECTIVO.

RESPONSABLE

PASOS


Secretaria

01

02

03

04

05

06

Prepara libro “Correspondencia enviada” a diferentes dependencias del Hospital Militar Central de acuerdo a lo especificado en Directiva 002-DA / 96 procedente del Ministerio de la Defensa Nacional. Anota en el Libro, toda correspondencia emitida a las diferentes dependencias del Hospital Militar Central: Numero correlativo de salida. Tipo de documento. Destino. Fecha del documento. Fecha de salida. Número del documento. Código del asunto. Se traslada a la dependencia destino del documento para entregarlo a quien corresponde. Solicita que la persona que recibe firme en el Libro paso 01, en casilla de “firma de quien recibe” para comprobar entrega y recepción de documento. Regresa a su oficina al finalizar la entrega de la correspondencia. Fin.


29


PAGINA 1/ 1

PROCEDIMIENTO: ELABORAR SOLICITUDES DE PERMISO DEL PERSONAL MÉDICO DEL DEPARTAMENTO Y SUS RESPECTIVOS PASES PARA ASISTIR A CONGRESOS U OTRA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN.

RESPONSABLE

PASOS


Secretaria 01

02

03

04

05

06

07

Recibe indicaciones del interesado para que le elabore solicitud de permiso para asistir a alguna actividad de capacitación, ya sea congresos, seminarios, charlas de interés de la especialidad, etc. Solicita documentación de la actividad, tal como invitación recibida por el Médico, folletos, carteles, etc. en donde esté indicado el tema, el lugar y el tiempo que se llevará a cabo la capacitación. Verifica el tiempo de permiso solicitado, para orientar al médico, si es por un día y dentro del país solamente el médico debe llenar el formulario autorizado por el Dpto. de Personal para tal efecto y pasar a la autorización del Jefe del Departamento, previa coordinación de atención de sus pacientes o turnos establecidos. Elabora solicitud de permiso del interesado en formato establecido teniendo en cuenta lo siguiente: cuando el permiso es de 2 hasta 3 días en el país, dirige la solicitud al Señor Director del Hospital: si el permiso es por más de 3 días o la actividad es en el extranjero, dirige la solicitud al Señor Jefe del EMCFA. Elabora pases desde la Jefatura del Dpto. hasta la Jefatura de la División Médica y pasa a firma del interesado y del Jefe del Dpto. Adjunta antecedentes y entrega en la Subdivisión de Atención Hospitalaria, por medio del Libro de Correspondencia Enviada Fin.


30


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: ELABORAR EL PLAN MENSUAL DE HORAS DE TRABAJO DEL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO.

RESPONSABLE

PASOS


Secretaria

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

Verifica las fechas y los días del mes que está programando. Verifica las claves de las diferentes jornadas laborales según los turnos establecidos. Revisa Plan de Trabajo actual. Elabora un borrador del Plan de Trabajo, tomando en cuenta al personal que está en Congreso, días libres por cumpleaños, permisos personales, rebajos y días de consulta. El borrador se lo presenta al Jefe del Departamento. Autorizado y revisado por el Jefe del Departamento digita el Plan de Trabajo. Saca copia del Plan de Trabajo. Pasa a firma del Jefe del Departamento. Una vez firmado el Plan, lo sella y lo anota en el Libro de correspondencia enviada. Se desplaza a entregarlo al Departamento de Personal. Fin.


31


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: ELABORAR EL ROL MENSUAL DE LOS TURNOS DE LLAMADA DE LOS MÉDICOS ESPECIALISTAS.

RESPONSABLE

PASOS


Secretaria Jefe del Dpto. Secretaria

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

Cuando ya tiene firmado el rol de turno de llamada de los Médicos de Staff, y los roles de turnos y asignaciones de los Médicos de Planta, elabora el Plan Mensual de Horas de Trabajo del Personal del Departamento, de acuerdo a formato establecido. Verifica las fechas y los días del mes que está programando. Verifica las claves de las diferentes jornadas laborales según los turnos establecidos. Revisa roll actual de asignaciones del personal. Revisa Plan de Trabajo actual. Revisa programa autorizado de licencias anuales. Elabora borrador del nuevo plan de trabajo, con la sumatorias de las horas laboradas por cada personal. Entrega al Jefe del Departamento para su autorización. Recibe y revisa Plan de trabajo, autoriza si está correcto si no lo está, modifica y regresa para su corrección. Imprime original y copia, pasa a firma de la Jefatura y remite al Dpto. de Personal, por medio del Libro de Correspondencia Enviada. Fin.


32


PAGINA 1/ 1

PROCEDIMIENTO: REALIZAR EL FOTOCOPIADO DE DOCUMENTOS.

RESPONSABLE

PASOS


Secretaria

01

02

03

04

05

06

07

Identifica documento a fotocopiar y cantidad de copias, de acuerdo a necesidades e indicaciones del Jefe del Departamento. Se abastece del papel bond necesario. Solicita apoyo de fotocopiado en la Jefatura de la División Médica. Solicita autorización para utilizar fotocopiadora. Utiliza fotocopiadora, colocando original y papel bond en lugares correspondiente. Retira documentos y regresa a oficina nuevamente. Fin.


33


PAGINA 1/ 1

PROCEDIMIENTO: MANTENER EL ARCHIVO DE DOCUMENTOS DEBIDAMENTE CODIFICADO, ORDENADO Y ACTUALIZADO.

RESPONSABLE

PASOS


Secretaria

01

02

03

04

05

06

07

Al comienzo del año prepara fólderes para archivar la correspondencia clasificada por dependencia y asunto de acuerdo a Directiva 002-DA/96 emitida por el Ministerio de la Defensa Nacional. Ordena la documentación recibida y enviada por dependencia y código de asunto. Ordena por fecha en orden ascendente. Perfora documentos, según el orden del paso 03. Coloca documentos en carpeta correspondiente. Coloca carpetas ordenadas por código en archivero, también identificado con la dependencia y el año en curso. Fin.


34

PUESTO: INTERNISTA ENCARGADO DE SERVICIO DE HOSPITALIZACION.

PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: REPORTAR AL JEFE DEL DEPARTAMENTO LAS NOVEDADES OCURRIDAS EN EL SERVICIO ASÍ COMO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL SERVICIO.

RESPONSABLE

PASOS


Internista Encargado de Servicio de Hospitalización.

01

02

03

04

05

06

Fin.


35


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: ATENDER LOS PACIENTES DE SU ESPECIALIDAD EN EL SERVICIO CORRESPONDIENTE.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

07

08

09

Diariamente se presenta al Servicio del cual es responsable. Verifica con Enfermera Jefe de Servicio, situación de los pacientes que se encuentran en el Servicio. Examina a cada uno de los pacientes. Revisa expedientes clínicos para verificar tratamiento y evolución de cada uno de los pacientes. Si el paciente se encuentra en estado delicado, verifica constantemente su evolución, indica exámenes o realiza los procedimientos que considere necesarios para estabilizarlo. Escribe el plan de manejo para cada paciente en el expediente clínico. Da información a los familiares, del paciente sobre la evolución del mismo, en los casos que sea necesario. Restablecido el paciente le da el alta hospitalaria con las recomendaciones a seguir. Fin.


36


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: EFECTUAR PROCEDIMIENTOS MÉDICOS DE ACUERDO A SU ESPECIALIDAD.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

De acuerdo al diagnóstico del paciente, indica procedimiento médico según la especialidad. Indica exámenes previos a procedimiento en caso de ser necesario. Realiza procedimiento, incluyendo al Residente asignado al Servicio y con la asistencia de Enfermería Da seguimiento a evolución del paciente. Mantiene informado al Jefe del Departamento, de la evolución de los pacientes. Fin.


37


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROGRAMAS DOCENTES.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

07

Recibe del Jefe del Departamento de Medicina el programa de educación médica continuada, proyectando un exponente para los días establecidos cada semana, ya sea un medico de staff, de planta o un ponente externo, asignándole tema o dejándolo a su criterio según sea necesario. Verifica fecha y tema asignado. Verifica el tema que le ha sido asignado y realiza investigaciones médicas, o coordinaciones de preparación de exposición necesarias para su adecuada presentación. Propone tema en caso de no tener asignado o si considera necesario dar la capacitación del tema que está proponiendo. Si ha propuesto un ponente externo, realiza las coordinaciones respectivas para que se lleve a cabo la exposición el día y hora señalados. Realiza presentación del tema. Fin.


38


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: ATENDER TURNOS DE LLAMADA.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe del Departamento Internista Encargado de Servicio de Hospitalización. Médico Residente Internista Encargado de Servicio de Hospitalización. Médico Residente Internista Encargado de Servicio de Hospitalización.

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

Elabora rol de turnos de llamada de Médicos Especialistas. Toma nota de turno(s) correspondiente(s). Realiza llamada a Médico de turno para exponerle el caso. Atiende llamada durante su turno. Da indicaciones para tratamiento si el caso puede ser resuelto por la vía telefónica. Se presenta al servicio donde se encuentra el paciente que requiere de sus servicios. Presenta caso a Médico Especialista. Atiende presentación del caso. Examina a paciente. Diagnostica e indica tratamiento a seguir. Anota en expediente clínico las indicaciones a seguir para el tratamiento del paciente. Fin.


39


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES ASISTENCIALES DE LOS MÉDICOS RESIDENTES DE SU SERVICIO.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

Fin.


40


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DOCENTES DIRIGIDOS AL PERSONAL DE MÉDICOS RESIDENTES.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

Fin.


41


PAGINA 1/ 1

PROCEDIMIENTO: PASAR VISITA DIARIAMENTE A TODOS LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS EN SU SERVICIO.

RESPONSABLE

PASOS


Internista Encargado de Servicio de Hospitalización. Médico Residente Internista Encargado de Servicio de Hospitalización.

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

Realiza visita a los Servicios de Hospitalización en compañía de Médicos Residentes. Identifica a paciente. Expone caso del(a) paciente a Médico Especialista. Atiende exposición del caso. Evalúa cuadro del(a) paciente. Discute caso con Médicos Residentes. Verifica antecedentes en expediente clínico, de ser necesario. Da recomendaciones sobre tratamiento a seguir, el que puede cambiar o continuar de acuerdo a la evolución de paciente. Da seguimiento a la evolución del(a) paciente. Continúa con otro u otra paciente, hasta finalizar la visita. Fin.


42


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: PONER NOTA A TODO PACIENTE DE NUEVO INGRESO Y POR LO MENOS DOS VECES POR SEMANA A TODOS LOS PACIENTES DE SU SERVICIO. RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


43

PUESTO: MÉDICO RESIDENTE DE MEDICINA INTERNA.

PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: ATENDER AL PACIENTE A NIVEL AMBULATORIO PARA DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO.

RESPONSABLE

PASOS


Paciente Enfermera del Dpto. de Emergencia Médico Residente de Medicina Interna

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

Se presentan en el área de Recepción del Depto. de Emergencia para solicitar atención de emergencia, con su respectiva tarjeta de citas o carnet del Hospital Militar Central. Recibe a paciente, lo interroga sobre padecimiento, lo prepara y lo pasa al área de consultorios de emergencia. Atiende a paciente en consultorio correspondiente. Elabora historia clínica entrevistando a paciente y/o a familiar. Examina a paciente y realiza el procedimiento necesario que ayude a determinar el diagnostico del paciente. Envía exámenes de laboratorio y gabinete pertinentes. De acuerdo al diagnóstico determina el plan de tratamiento ambulatorio a seguir. Da el alta al paciente dándole las indicaciones para su tratamiento, rehabilitación, recetas, constancia de incapacidad o rebajo, según sea el caso. Registra los detalles de la atención brindada en el expediente clínico electrónico del paciente, en el Sistema de Gestión Hospitalaria. Fin.


44


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: ELABORAR LA HISTORIA CLÍNICA, DIAGNÓSTICO Y PRESCRIPCIÓN MÉDICA AL PACIENTE.

RESPONSABLE

PASOS


Médico Residente de Medicina Interna

01

02

03

04

05

06

07

08

09

Identifica al paciente Inicia la historia clínica del paciente. Realiza preguntas orientadas a la identificación de antecedentes de enfermedades. Realiza examen físico al paciente. Indica exámenes de laboratorio y gabinete que sean pertinentes para determinar su diagnóstico. Analiza exámenes y da un diagnóstico de los hallazgos encontrados. Explica al paciente el diagnóstico en forma clara y sencilla. Prescribe el tratamiento inicial. Fin.


45


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: REALIZAR PROCEDIMIENTOS RELATIVOS A LA ESPECIALIDAD SEGÚN LAS NORMAS ESTABLECIDAS.

RESPONSABLE

PASOS


Médico Residente de Medicina Interna

01

02

03

04

05

06

07

Identifica la dolencia del paciente Solicita material a personal de enfermería para realizar el procedimiento requerido a la dolencia del paciente. Realiza asepsia y antisepsia. Coloca anestesia local, en los casos requeridos. Realiza el procedimiento indicado según protocolo de atenciòn. Coloca esparadrapo estéril. Fin.


46


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: CUMPLIR TURNOS SEGÚN ROL.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe del Dpto. de Medicina Médico Residente de Medicina Interna

01

02

03

Recibe rol de turnos y asignaciones de los Médicos Residentes de Medicina elaborados por la Dirección de la Escuela de Sanidad Militar. Se presenta al Departamento de Medicina, en el Servicio asignado en el horario correspondiente a cumplir su jornada laboral programada. Fin.


47


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: MANTENER INFORMADO AL MÉDICO ESPECIALISTA CORRESPONDIENTE SOBRE EL MANEJO Y EVOLUCIÓN DEL PACIENTE.

RESPONSABLE

PASOS


Médico Especialista Médico Residente de Medicina Interna

01

02

03

04

Solicita al personal bajo su mando, le manifieste de inmediato si se le presenta alguna dificultad en el desarrollo de su trabajo. Atiende a paciente de acuerdo a los protocolos de atención. Informa oportunamente durante la atención al Médico de la especialidad respectiva sobre el manejo y evolución del paciente o si requiere de su intervención directa para su manejo. Fin.


48

PUESTO: JEFE DE SERVICIO DE ESPECIALIDAD.

PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: REPORTAR AL JEFE DEL DEPARTAMENTO LAS NOVEDADES OCURRIDAS EN EL SERVICIO ASÍ COMO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL SERVICIO.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe de Servicio de Especialidad.

01

02

03

04

05

06

Fin.


49


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: ATENDER LA CONSULTA EXTERNA DE LA ESPECIALIDAD.

RESPONSABLE

PASOS


Paciente Enfermera Jefe de Servicio de Especialidad.

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

Solicita consulta. Recibe a paciente, si es citado, verifica que se encuentre expediente; si no es citado o no se encuentra el expediente, envía a paciente a solicitarlo a ESDOMED. Prepara a paciente para la consulta, tomándole signos vitales. Indica a paciente espere turno, según orden de llegada. Entrevista a paciente y digita en el expediente electrónico del Sistema de Gestión Hospitalaria, lo expresado por él. Examina a paciente. Anota diagnóstico en expediente así como indicaciones de tratamiento a seguir. Digita la prescripción de medicamentos a través del Sistema. Si es necesario, digita ordenes para examen(es) de: Laboratorio Clínico, Rayos “X” u otro que ayuden en su diagnóstico y tratamiento. Expresa verbalmente, indicaciones al paciente, lo cual anota en expediente electrónico. Indica nueva cita y que pase con enfermera para ser despachado. Fin.


50


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: EFECTUAR PROCEDIMIENTOS MÉDICOS DE ACUERDO A SU ESPECIALIDAD.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

De acuerdo al diagnóstico del paciente, indica procedimiento médico según la especialidad. Indica exámenes previos a procedimiento en caso de ser necesario. Realiza procedimiento en el Consultorio con la asistencia de Enfermería. Despacha a paciente con indicaciones para el cuidado de su procedimiento. Da nueva cita para seguimiento a evolución del paciente o el alta, según sea necesario. Fin.


51


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROGRAMAS DOCENTES.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

07

Recibe del Jefe del Departamento de Medicina el programa de educación médica continuada, proyectando un exponente para los días establecidos de la semana, ya sea un medico de staff, de planta o un ponente externo, asignándole tema o dejándolo a su criterio según sea necesario. Verifica fecha y tema asignado. Verifica el tema que le ha sido asignado y realiza investigaciones médicas, o coordinaciones de preparación de exposición necesarias para su adecuada presentación. Propone tema en caso de no tener asignado o si considera necesario dar la capacitación del tema que está proponiendo. Si ha propuesto un ponente externo, realiza las coordinaciones respectivas para que se lleve a cabo la exposición el día y hora señalados. Realiza presentación del tema. Fin.


52


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: ATENDER TURNOS DE LLAMADA.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe del Departamento Jefe de Servicio de Especialidad. Médico Residente o Médico de Planta. Jefe de Servicio de Especialidad. Médico Residente o Médico de Planta. Jefe de Servicio de Especialidad.

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12



53


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE LOS MÉDICOS ESPECIALISTAS.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe de Servicio de Especialidad. .

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

Revisa la planificación de actividades a realizar por el Departamento de Medicina, las cuales pueden ser de rutina o eventuales. Supervisa a través de visitas asistenciales y administrativa los diferentes servicios. En toda visita, revisa libro de novedades de cada Servicio. Revisa y analiza totales de consulta de la especialidad. Evalúa asistencia y puntualidad de Médicos Especialistas. Revisa situaciones problemáticas del Servicio. Se reúne con personal involucrado en el problema. Informa a la Jefatura del Departamento para coordinar acciones a tomar con el fin de resolver el problema. Toma en cuenta según el caso para la evaluación del desempeño del personal. Fin.


54


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DOCENTES DIRIGIDOS AL PERSONAL DE MÉDICOS RESIDENTES.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

Fin.


55


PAGINA 1/ 1

PROCEDIMIENTO: EFECTUAR LAS INTERCONSULTAS A LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS QUE LE SEAN SOLICITADAS.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

07

Atiende la solicitud que le hace un médico cuando éste al estar realizando procedimiento o tratando a un paciente considera que amerita la opinión o evaluación de su especialidad y/o experiencia. Identifica antecedentes del caso y avala o sugiere nuevo manejo del paciente. Indica se haga la referencia y exámenes si es necesario, para seguir tratando al paciente como referido, caso contrario da indicaciones para que le de seguimiento el médico que le esta consultando el caso. Programa cita, para evaluación posterior. Sigue tratando al paciente o lo retorna al medico que solicitó la interconsulta. Hace las anotaciones respectivas en el expediente clínico del paciente. Fin.


56


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: REALIZAR LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO. RESPONSABLE

PASOS


Jefe de Servicio de Especialidad. Secretaria Personal subalterno Jefe de Servicio de Especialidad. Secretaria

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

Recibe de la Jefatura del Departamento los formularios para la evaluación del personal, con nota de fecha para presentación y período evaluado. Califica a los médicos y profesionales de su Servicio según corresponda de acuerdo a los parámetros establecidos en el formato. Entrega formularios manuscritos completos a la secretaria del Dpto. para su transcripción. Digita o mecanografía los formularios y los pasa a firma de la persona evaluada. Firma y señala si está de acuerdo o no con la evaluación Elabora una nota solicitando revisión si no esta de acuerdo Revisa y modifica si existiera modificación. Elabora nota de remisión y remite las evaluaciones al Departamento de Personal, anotados en el Libro respectivo de entrega de correspondencia. Archiva copia en el historial laboral de cada empleado del Dpto. Fin


57


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: ELABORAR PROGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES A REALIZAR POR EL SERVICIO E INFORMAR DE LAS MISMAS. RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


58


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: EFECTUAR REUNIONES DE TRABAJO CON EL PERSONAL BAJO SU MANDO, SEGÚN NECESIDAD. RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


59

PUESTO: MEDICO ESPECIALISTA.

PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR CON LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES CIENTÍFICAS, DOCENTES E INFORMATIVAS. RESPONSABLE

PASOS


Médico Especialista

01

02

03

04

Fin.


60


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: ATENDER LA CONSULTA EXTERNA DE SU ESPECIALIDAD.

RESPONSABLE

PASOS


Paciente Enfermera Médico Especialista

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

Solicita consulta. Recibe a paciente, si es citado, verifica que se encuentre expediente; si no es citado o no se encuentra el expediente, envía a paciente a solicitarlo a ESDOMED. Prepara a paciente para la consulta, tomándole signos vitales. Indica a paciente espere turno, según orden de llegada. Entrevista a paciente y digita en el expediente electrónico del Sistema de Gestión Hospitalaria, lo expresado por él. Examina a paciente. Anota diagnóstico en expediente así como indicaciones de tratamiento a seguir. Digita la prescripción de medicamentos a través del Sistema. Si es necesario, digita ordenes para examen(es) de: Laboratorio Clínico, Rayos “X” u otro que ayuden en su diagnóstico y tratamiento. Expresa verbalmente, indicaciones al paciente, lo cual anota en expediente electrónico. Indica nueva cita y que pase con enfermera para ser despachado. Fin.


61


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: EFECTUAR PROCEDIMIENTOS MÉDICOS EN SU ESPECIALIDAD.

RESPONSABLE

PASOS


Médico Especialista

01

02

03

04

05

06

De acuerdo al diagnóstico del paciente, indica procedimiento médico según la especialidad. Indica exámenes previos a procedimiento en caso de ser necesario. Realiza procedimiento en el Consultorio con la asistencia de Enfermería. Despacha a paciente con indicaciones para el cuidado de su procedimiento. Da nueva cita para seguimiento a evolución del paciente o el alta, según sea necesario. Fin.


62


PAGINA 1 / 1

PROCEDIMIENTO: ATENDER TURNOS SEMANALES DE LLAMADA.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe del Departamento Médico Especialista Médico Residente o Médico de Planta Médico Especialista Médico Residente o Médico de Planta Médico Especialista.

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12



63


PAGINA 1/ 1

PROCEDIMIENTO: EFECTUAR LAS INTERCONSULTAS QUE LE SEAN SOLICITADAS A LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS.

RESPONSABLE

PASOS


Médico Especialista.

01

02

03

04

05

06

07

Atiende la solicitud que le hace un médico cuando éste al estar realizando procedimiento o tratando a un paciente considera que amerita la opinión o evaluación de su especialidad y/o experiencia. Identifica antecedentes del caso y avala o sugiere nuevo manejo del paciente. Indica se haga la referencia y exámenes si es necesario, para seguir tratando al paciente como referido, caso contrario da indicaciones para que le de seguimiento el médico que le esta consultando el caso. Programa cita, para evaluación posterior. Sigue tratando al paciente o lo retorna al medico que solicitó la interconsulta. Hace las anotaciones respectivas en el expediente clínico del paciente. Fin.


64


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: SOLICITAR AL JEFE DEL SERVICIO, LAS NECESIDADES DE EQUIPO O MEDICAMENTOS. RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


65


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: IMPARTIR DOCENCIA A MÉDICOS RESIDENTES CUANDO LE SEA SOLICITADO. RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


66


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: ASISTIR A REUNIONES DE TRABAJO CONVOCADAS POR EL JEFE DEL SERVICIO. RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


67

PUESTO: PSICÓLOGO(A)

PAGINA No 1/1.

PROCEDIMIENTO: DAR ATENCIÓN PSICOLÓGICA A PACIENTES DE CONSULTA EXTERNA COMO A HOSPITALIZADOS.

RESPONSABLE

PASOS

DESCRIPCION

Psicólogo(a)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Entrevista inicial (anamnesis) para conocer el motivo de la consulta con lo cual se determina si es emergencia o no. Elaborar historia clínica de vida del paciente. Realizar evaluación psicológica. Elaborar impresión diagnóstica la cual determina si es acompañado el tratamiento con otra especialidad medica o un programa en la misma psicología. Proceso psicoterapéutico. Reevaluación del paciente y alta del paciente. Elaborar programa alternativo. Desarrollar programa alternativo. Evaluación del programa desarrollado. Alta del paciente. Elaborar otro programa alternativo. Fin.


68


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: HACER EVALUACIONES PSICOLÓGICAS A PACIENTES COMO A PERSONAL PARA ASCENSOS O NOMBRAMIENTOS DEL HOSPITAL MILITAR CENTRAL.

RESPONSABLE

PASOS

DESCRIPCION

Psicólogo(a)

1

2

3

4

5

6

Montar la batería de pruebas a aplicar en base a la entrevista inicial. Aplicar las diferentes pruebas. Corregir las pruebas comparándolas con estándar establecidos. Análisis de los resultados de las pruebas aplicadas. Elaborar impresión diagnóstica. Fin.


69


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR EN EL DESARROLLO DE PROGRAMAS TERAPEUTICOS MULTIDISCIPLINARIOS ESPECIALES DEL HOSPITAL MILITAR CENTRAL (CLUB DE DIABÉTICOS, COPRECOS Y OTROS).

RESPONSABLE

PASOS

DESCRIPCION

Psicólogo(a)

1

2

3

4

5

6

7

8

Recibir invitación para participar en los programas terapéuticos multidisciplinarios. Establecer el apoyo al programa a desarrollar el cual puede ser de forma terapéutica o educativa. Participar en la emisión de diagnóstico como equipo multidisciplinario para la atención del paciente. Ejecución del programa terapéutico. Preparar y programar la temática a desarrollar en la parte de educación. Desarrollar los temas de acuerdo a las fechas establecidas. Evaluar el programa educativo desarrollado. Fin.


70


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR CON LA PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DEL COMITÉ DE SALUD MENTAL DE LA FUERZA ARMADA.

RESPONSABLE

PASOS

DESCRIPCION

Psicólogo(a)

1

2

3

4

5

6

7

8

Fin.


71


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: IMPARTIR TEMAS DE SALUD MENTAL PARA EL HOSPITAL MILITAR CENTRAL, SOLICITADOS POR LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS.

RESPONSABLE

PASOS

DESCRIPCION

Psicólogo(a)

1

2

3

4

5

Recibe solicitud en el Servicio de Psicología en atención a necesidades encontradas internamente y externamente Establecer tema a impartir. Preparar el tema a desarrollar. Desarrollar el tema en la fecha establecida. Fin.


72


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE CASOS DELICADOS CON EL JEFE DEL SERVICIO

RESPONSABLE

PASOS

DESCRIPCION Psicólogo(a)

1

2

3

4

5

Se recibe la referencia médica al Servicio de Psicología. Realizar entrevista y evaluación del caso para discusión con el Jefe del Servicio de Psiquiatría y Psicología. Presenta el caso al equipo para establecer los diferentes criterios de diagnóstico Determinar si el caso debe continuar siendo atendido en Psicología o debe ser referido a otra especialidad para su tratamiento Fin.


73


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: INFORMAR SOBRE ACTIVIDADES Y NECESIDADES DEL SERVICIO AL JEFE DEL SERVICIO.

RESPONSABLE

PASOS


1

2

3

4

5

Fin.


74


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR EN ACTIVIDADES DEL ESTADO MAYOR CONJUNTO DE LA FUERZA ARMADA, AL SER SOLICITADOS.

RESPONSABLE

PASOS


1

2

3

4

5

Fin.


75


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR EN LOS PROGRAMAS DE INSTITUCIONES COMO ISDEMU.

RESPONSABLE

PASOS


1

2

3

4

5

Fin.


76

PUESTO: MÉDICO DE PLANTA DE MEDICINA INTERNA.

PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: COLABORAR CON LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES CIENTÍFICAS, DOCENTES E INFORMATIVAS. RESPONSABLE

PASOS


Médico de Planta de Medicina Interna.

01

02

03

04

Fin.


77


PAGINA 1 / 2

PROCEDIMIENTO: ATENDER LAS URGENCIAS Y CONSULTAS DE EMERGENCIA DE LOS PACIENTES DE SU ESPECIALIDAD A NIVEL AMBULATORIO PARA DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO.

RESPONSABLE

PASOS


Paciente y familiar Enfermera del Dpto. de Emergencia Médico de Planta de Medicina Interna.

01

02

03

04

05

06

07

08

Se presentan en el área de Recepción del Depto. de Emergencia para solicitar atención de emergencia, con su respectiva tarjeta de citas o carnet del Hospital Militar Central. Recibe a paciente y según la gravedad lo pasa inmediatamente a Sala de Máxima Urgencia notificando a Médico de Planta. Si el paciente no se encuentra en estado de urgencia lo prepara y pasa al área de consultorios de emergencia. Atiende a paciente en consultorio ó en Máxima Urgencia. Entrevista a paciente y/o a familiar, para elaborar la historia clínica de su consulta. Examina a paciente y realiza el procedimiento necesario que ayude a determinar el diagnostico del paciente. De acuerdo al diagnóstico determina el plan de tratamiento a seguir, si el paciente amerita pasar a hospitalización o darle el alta. Realiza y anota plan de tratamiento indicando y realizando recetas, boletas de exámenes de control si es requerido, rebajo, etc. Si el paciente no amerita quedar ingresado lo despacha, da indicaciones y si es necesario le indica cita de control con médico correspondiente en Consulta Externa.


78


PAGINA 2 / 2

PROCEDIMIENTO: ATENDER LAS URGENCIAS Y CONSULTAS DE EMERGENCIA DE LOS PACIENTES DE SU ESPECIALIDAD A NIVEL AMBULATORIO PARA DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO.

RESPONSABLE

PASOS



09

10

11

12

13

Si el paciente amerita quedar ingresado, lo indica a familiares y enfermera a cargo para llenar papelería y coordinaciones de ingreso. Registra los detalles de la atención brindada en el expediente clínico electrónico del paciente, en el Sistema de Gestión Hospitalaria. Continúa en su turno atendiendo las urgencias o emergencias de su especialidad a los pacientes que se han presentado, registrando cada caso en el Sistema de Gestión Hospitalaria. En el caso de los pacientes que ha indicado ingreso verifica que sea hospitalizado de forma rápida y oportuna. Fin.


79


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: ATENDER LAS INTERCONSULTAS QUE LE HAGAN LOS RESIDENTES DE MEDICINA Y CIRUGÍA ASIGNADOS AL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

05

06

07

Atiende la solicitud que le hace un médico de otra especialidad, cuando éste al estar realizando procedimiento o tratando a un paciente considera que amerita la opinión o evaluación de su especialidad o experiencia. Identifica antecedentes del caso y avala o sugiere nuevo manejo del paciente. Indica se haga la referencia y exámenes si es necesario, para seguir tratando al paciente como referido, caso contrario da indicaciones para que le de seguimiento el especialista o residente que le está consultando el caso. Programa cita, para evaluación posterior si es necesario. Da seguimiento a la evolución del paciente o lo refiere a otra especialidad según sea el caso. Hace las anotaciones respectivas en el expediente clínico del paciente. Fin.


80


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: EFECTUAR PROCEDIMIENTOS MÉDICOS EN SU ESPECIALIDAD. RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


81


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: CUMPLIR TURNOS SEGÚN ROL.

RESPONSABLE

PASOS


Jefe del Depto. de Emergencia Secretaria Médico de Planta de Medicina Interna.

01

02

03

04

05

06

07

08

Recibe rol de turnos de los Médicos Especialistas de Planta, verificando libres por cumpleaños, vacaciones y días de asueto. Recibe rol de turnos y asignaciones de los Médicos de Planta de Medicina Interna, Cirugía. Ortopedia y Pediatría, elaborados por los Jefes de los Departamentos respectivos. Coloca roles de turnos de Médicos de Planta. Pasa a firma de la Jefatura de Departamento Una vez está firmado por la Jefatura pasa a conocimiento de Médicos Especialistas y entrega copias a las dependencias relacionadas, según distribución establecida. Revisa rol de turno y toma nota de los días que le corresponde hacer turno. Se presenta al Departamento de Emergencia del HMC en las fechas y horarios programados a cumplir con las jornadas laborales establecidas en el rol autorizado. Fin.


82


PAGINA 1/1

PROCEDIMIENTO: INFORMAR SOLICITAR AL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MEDICINA, LAS NECESIDADES DE EQUIPO O MEDICAMENTOS.

RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Verifica con el equipo de trabajo durante la jornada laboral si se les presenta alguna dificultad en el desarrollo de sus funciones. Se mantiene informado de las novedades ocurridas durante su turno. Informa oportunamente, de manera verbal, a la Jefatura del Departamento de la novedad, si ya está resuelta o requiere de su intervención para solventarla. Fin.


83


PAGINA No. 1/1

PROCEDIMIENTO: IMPARTIR DOCENCIA A MÉDICOS RESIDENTES CUANDO LE SEA SOLICITADO. RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


84


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PROCEDIMIENTO: ASISTIR A REUNIONES DE TRABAJO CONVOCADAS POR EL JEFE DEL SERVICIO. RESPONSABLE

PASOS



01

02

03

04

Fin.


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GLOSARIO

Actividad. Conjunto de tareas propias de un puesto o persona.

Análisis. Observación, clasificación y evaluación de las partes de un todo hasta llegar a

conocer sus causas, efectos y el motivo de su existencia.

Autoridad. Es la facultad de actuar o de mandar a otros miembros del organismo

administrativo. Significa el derecho de tomar decisiones y hacer que se

cumplan.

Clase ocupacional. Agrupación de los puestos de trabajo similar o igual.

Control. Función administrativa de comprobación del cumplimiento de actividades con el

fin de retroalimentar la planeación y evaluar al final el procesamiento del plan.

Coordinación. Es la sincronización ordenada de los esfuerzos para adecuarlos en cuanto a

tiempo y dirección al ejecutarlos, resultado de ello, acciones unificadas y

armoniosas que tienden al objetivo establecido.

Eficacia. Es lograr los objetivos en el tiempo establecido.

Eficiencia.

Es lograr los objetivos con la mínima cantidad de recursos.


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Estructura orgánica.

Pirámide organizacional en la que se describen las relaciones de dependencia y

jerarquía de una organización.

Funciones. Conjunto de actividades afines y coordinadas, necesarias para alcanzar la

misión u objetivos de una institución.

Indicador. Variables que sirven para medir los cambios. Los indicadores de salud son

medidas indirectas o parciales de situaciones complejas, como es el nivel de

salud de una comunidad, pero que permiten comparar distintas zonas o grupos

entre sí en un momento dado o estudiar la evolución de una zona o un grupo en

el tiempo. Los indicadores pueden ser cuantitativos o cualitativos, refiriéndose a

aspectos concretos.

Índice.

Son medidas cuantitativas integradas que tratan de aportar una visión global de

la salud y son obtenidos por combinación de varios indicadores.

Línea de Mando.

Es aquella línea que define el nivel jerárquico de cada unidad organizativa, así

como el grado de autoridad y responsabilidad dentro de la organización.

Manual. Documento que sintetiza lo más fundamental de una organización, enunciando

reglas prácticas, sus aplicaciones para guiar una institución, las funciones y

otros quehaceres organizativos.


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Manual de Descripción de puestos de trabajo.

Documento que contiene la descripción de todos y cada uno de los puestos de

trabajo que conforman una dependencia de la Organización, con su

correspondiente detalle del nombre o denominación del puesto de trabajo,

relación jerárquica, funciones o actividades básicas, perfil de contratación y

otros aspectos necesarios para el puesto.

Manual de Organización. Es el documento que expone con detalle la estructura de la Institución, explica

la jerarquía, los grados de autoridad y responsabilidad, las funciones y

relaciones de las unidades organizativas que la integran.

Manual de Procedimientos.

Este manual recopila la expresión analítica de los procedimientos

administrativos a través de los cuales se canaliza la actividad operativa en cada

puesto de trabajo adscrito a una dependencia o área de la Institución.

Meta. Son las partes o elementos cuantificables en que se subdivide un objetivo.

Misión.

Fin al que se orientan las actividades de una institución en general y de cada

una de las unidades orgánicas que la conforman. Es la razón de ser de la

Institución.

Nivel Estructural o Jerárquico.

Es una división de la estructura orgánica que comprende todas las unidades

que tienen autoridad y responsabilidad similar, independientemente de la misión

asignada.


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Normas.

Son las reglas generales para situaciones cotidianas que afectan las funciones

del Hospital.

Normas Técnicas de Control Interno. Disposiciones fundamentales que regulan el control interno o gerencial de las

entidades públicas.

Objetivo. Finalidad o propósito que se pretende alcanzar con la realización de las

funciones o actividades de la organización.

Organigrama.

Es la representación gráfica y esquemática de la estructura jerárquica de un

organismo determinado.

Organismo.

Conjunto de oficinas, dependencias o empleos que forman un cuerpo o una

institución.

Organización.

Fase del proceso administrativo a través de la cual, la Institución obtiene los

recursos necesarios para su funcionamiento, se definen las funciones,

autoridades y responsabilidades de sus diferentes Unidades Organizativas.

Perfil de contratación.

Requisitos que debe reunir la persona que va a ocupar un puesto de trabajo, en

base a las responsabilidades que le serán asignadas.

Plan Operativo de Trabajo.

Es la planeación de las actividades o desarrollar en el año fiscal próximo.


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Planeación.

Incluye la selección de misión, objetivos y las acciones para lograrlos.

Requiere seleccionar el futuro curso de acción y la previsión en función del

mismo entre diversas acciones.

Unidad, continuidad, flexibilidad y valoración, son los aspectos principales de un

buen plan de acción.

Plaza. Previsión presupuestaria que se realiza para el puesto de trabajo.

Proceso. Conjunto secuencial de las actividades a desarrollar para obtener un producto

final o intermedio.

Paciente crítico. Aquel que tiene alteradas de forma real o potencial sus funciones vitales y que

requiere soporte vital hasta que se resuelve la causa principal que desencadenó

la situación.

Políticas. Son planteamientos generales que guían y canalizan el pensamiento y la acción

en la toma de decisiones. Estas delimitan un área de acción y aseguran que las

decisiones sean concretas para el logro de los objetivos.

Procedimiento. Son guías que detallan la forma exacta bajo la cual ciertas actividades deben

cumplirse, fijando los pasos a seguir en el desarrollo de las actividades.

Puesto de trabajo. Lugar de la organización que ocupan las personas, son unidades analíticas

básicas de la estructura organizativa. Cada puesto de trabajo puede ser


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ocupado por una o varias personas, por lo que es importante definir el perfil de

contratación de los ocupantes del puesto en base a términos de los requisitos

académicos, de experiencia, conocimientos especiales y otro atributos.

Relación. Correspondencia o enlace entre dos personas o unidades organizativas de la

institución.

Responsabilidad. Es la obligación que tiene todo miembro de un órgano, administración o

institución a cumplir con sus deberes.

Sistema de Control Interno.

Conjunto de procesos continuos e interrelacionados realizados por la máxima

autoridad, funcionarios y empleados, diseñados para proporcionar seguridad

razonable a la consecución de los objetivos de la Institución.

Tarea. Acción que junto con otras concurrentes constituyen una actividad.

Tareas.

Conjunto de actividades específicas que producen resultados identificables,

sujetos de ser presentados en períodos definidos y que contribuyen al logro de

los resultados en una unidad organizativa.

Soporte vital.

Todas aquellas acciones encaminadas a mantener y asegurar la correcta

oxigenación celular, necesaria para mantener la vida, restaurar la función

cardiorrespiratoria y evitar daño neurológico.


91

Unidad Organizativa.

Cada una de las partes en que se divide una organización.

Unidades de Apoyo. Son aquellas unidades que realizan actividades que son medios de apoyo al

proceso de trabajo de otras unidades.

Unidades de Asesoría o Staff. Son entes o unidades que asesoran al nivel superior de dirección para la toma

de decisiones, en aquellas actividades o campos que requieran conocimiento o

experiencias técnicas especializadas.

Unidades de Dirección.

Son los entes directivos individuales o colectivos, que se ubican en el más alto

nivel de la pirámide de la organización.

Unidades Operacionales.

Son entes que realizan actividades operativas, desarrollando el proceso de

trabajo y ejecutan acciones que propiamente materializan los objetivos de la

institución.


92

BIBLIOGRAFIA.

MD-100. MANUAL PARA LA ELABORACIÓN DE REGLAMENTOS,

MANUALES Y TEXTOS DE ESTUDIO. FEBRERO 2006.

DIRECTIVA N° 007-999 C-I. “PERSONAL PARA REGULAR LA

ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS MILITARES Y ESTANDARIZAR EL USO

DE LOS FORMATOS UTILIZADOS EN LA FUERZA ARMADA“.

REGLAMENTO DE NORMAS TÉCNICAS DE CONTROL INTERNO ESPECIFICAS DEL MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL, CAPITULO

PRELIMINAR, ARTICULO No. 2.

NORMAS TÉCNICAS DE CONTROL INTERNO, CORTE DE CUENTAS DE LA

REPUBLICA. ENERO DEL 2000.

TEXTO DE ESTUDIO DE PERSONAL PARA II AÑO DEL CREM, CODEM,

CAPÍTULO IV LA ORGANIZACIÓN MILITAR. MAYO 1999.


93

HOJA DE VIDA

TÍTULO/MANUAL CÓDIGO

CORRECCIÓN N°

FECHA

PÁG. SECC.

EDITORES

MES AÑO ASPECTO A MODIFICAR

PROPONE APROBÓ

MODIFICACIONES REALIZADAS

CAP. PÁG. SECC. DICE DEBE DECIR


94

HOJA DE SUGERENCIAS

FECHA LUGAR TÍTULO/MANUAL CÓDIGO

Pág.

Observaciones

Sugerencias

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