8/19/2019 Fuentes de Error humano y Consecuencias en mantenimiento

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Principales fuentes de errorhumano

?

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Comportamientos típicos de las personas:

• Las personas suelenrealizar sus tareasasignadas, pensandoen otras cosas.

• La gente tiende a usarsus manos para probaro examinar.

• Las personas suelen

ser demasiadoimpaciente paraadoptar medidas deprecaución.

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• La gente suele leer las

instrucciones y

etiquetas de formaincorrecta o pasan por

alto instrucciones.

• Después de realizar un

procedimiento, por lo

general no se vuelve arevisar el trabajo con

el n de evitar los

errores.

• Las personas suelen

responder

irracionalmente en

situaciones de

emergencia.

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• Después de manejar con

éxito los objetos peligrosos

durante un largo perodo de

tiempo, muc!as personas

caen en la complacencia y

prestan menos cuidado.

• Las personas no ven los

objetos claramente, ya seadebido a la mala

iluminación o problemas de

visión.

• La gente tiene una mala

estimación de distancia,velocidad, o el

aclaramiento.

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Capacidades sensoriales de las personas•  "acto, olfato, la vista,

el gusto y el odo.#dem$s, los seres!umanos también

pueden sentir presión,vibración,temperatura, posición,rotación y movimiento

lineal, y la aceleración%o descarga&

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Factores ambientalesIluminación

• 'ivel adecuado debrillo

•

La uniformidad de lailuminación

• calidad y el color delas superciesiluminantes

• (l resplandor de lafuente de luz osupercie de trabajo

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Temperatura

si la temperatura

aumenta por encima dellmite de la comodidad,las respuestas motoras yprocesos mentales son

m$s lentos y laprobabilidad de erroraumenta. Del mismomodo, cuando latemperatura cae por

debajo de la zona deconfort, comienza lafatiga fsica y rigidez delas extremidades.

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Humedad relativa

• desde )*+ a *+ esgeneralmenteaceptable, mientras seeste en la temperaturade confort.

La circulación de aire

• 1.000 pies cuadrados de aire por hora

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Consecuencias

• Lesiones por caídas, desplome objetos o mala manipulación

• Golpes por objetos móviles e inmóviles

• Cortes por objetos o herramientas

• Lesiones por contactos térmicos o eléctricos

• Explosiones

• Incendios

• Destrucción parcial o total

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Bibliografía• -1] B.S. Dhillon. How to Design for

elia!ilit" and #as" $aintenance

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%&] 'arc(a 'arrido Santiago. )rgani*ación "gestión integral de mantenimiento.#diciones D(a* de Santos+ S. ,. &--