FRASES TÍPICAS DE BURNOUT n Me siento emocionalmente agotado por el trabajo n Me siento cansado al...
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FRASES TÍPICAS DE BURNOUT
Me siento emocionalmente agotado por el trabajo
Me siento cansado al final de la jornada de trabajo
Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana y tengo que enfrentarme a otro día de trabajo
Creo que trabajar todo el día con personas es un esfuerzo
Creo que estoy trabajando demasiado
Creo que trato a algunas personas como objetos o de manera agresiva
No me preocupa lo que les ocurre a las personas que les presto servicio
Trabajar con personas me genera estrés He perdido la efectividad para trabajar
con las personas, me cuesta comprenderlas
Siento que no consigo cosas importantes con mi profesión
Me siento acabado profesionalmente
¿QUÉ ES EL BURNOUT?
Es una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes negativas hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de agotamiento emocional; que ocurre en individuos que trabajan con personas
Maslach, 1984
PROCESO DE BURNOUT
Discrepancias entre demandas / recursos
Características de la
organización
Estrategias de Afrontamiento
EstrésXAgotamiento emocional
Deshumanización
Bajo sentido de autorealización en el
trabajo
Pocos resultados
No sirven
Contexto social, económico y
político
CAUSAS DEL BURNOUT
1. Ambiente físico de trabajo
Ruido Luminosidad Temperatura Condiciones higiénicas Espacio en el puesto de
trabajo
CAUSAS DEL BURNOUT
2. Condiciones del puesto Horarios nocturnos Sobrecarga laboral Variedad de tareas Habilidad para realizar
tareas Desarrollo profesional Conflicto de expectativas Usuarios y sus problemas
CAUSAS DEL BURNOUT
3. Factores organizacionales
Participación en la toma
de decisiones Autonomía de tarea
Apoyo del supervisor y compañeros Escasez de personal
CAUSAS DEL BURNOUT
3. Factores personales
Apoyo emocional Idealistas, altruistas,
obsesivos y con fácil
identificación con el
prójimo Locus de control
CONSECUENCIAS PERSONALES DEL BURNOUT
A. Físico Hipertensión Falta de apetito Dolor de estomago Fatiga Vértigo Jaquecas Problemas de sueño
Dolores de espalda Problemas
respiratorios Mayor frecuencia de
infecciones
CONSECUENCIAS PERSONALES DEL BURNOUT
B. Emocionales
Agresividad Cinismo
Cambios de Soledad
humor
Impotencia Apatía
CONSECUENCIAS PERSONALES DEL BURNOUT
C. Laborales Satisfacción
laboral Errores Accidentes laborales Abandono de la
profesión
D. Relaciones extralaboralesFamiliaAmistades
CONSECUENCIAS ORGANIZACIONALES DEL BURNOUT
Poco compromiso Deterioro de la calidad del
servicio Ausentismo Propensión al abandono
de la organización Rotación del personal
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT
• Identifique el estresor del trabajo y combatalo
• Infórmese sobre el burnout
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT
• Plantearse objetivos realistas
• Planificarse y no pre-ocuparse
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT
- Aumentar las destrezas profesionales
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT
- Distanciamiento mental del trabajo.Que no le atrape.
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT
•Haz ejercicio físico
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT
- Ejercicios de respiración y relajación
Tómese momentos de descanso dentro de la jornada de trabajo
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DEL BURNOUT
- Antes de dejar la profesión cambiar de puesto de trabajo