UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“SIMÓN RODRÍGUEZ”

NÚCLEO ACADEMICO BARQUISIMETO

SUBDIRECCION DE INTERACCION COMUNITARIA, CULTURA Y DEPORTE

COORDINACION DE SERVICIO COMUNITARIO

Fortalecimiento de la defensoría de protección integral de niños, niñas

y adolescentes “Abriendo caminos de fe”, en el municipio Iribarren de la

ciudad de Barquisimeto, estado Lara.

Participantes:

Lozada Edymar C.I. 19.299.919

Yajure Zendy C.I. 21460703

Giménez Rosangela C.I. 15272574

CAPITULO I

Nombre del Proyecto:

Fortalecimiento de la defensoría de protección integral de niños, niñas y

adolescentes “Abriendo caminos de fe”, en el municipio Iribarren de la ciudad de

Barquisimeto, estado Lara.

Lugar de Ejecución:

La Defensoría Integral de Derechos del Niño, Niña y Adolescente “Abriendo

Caminos de Fe”, ubicada en la cede del Centro Comunitario Andrés Eloy Blanco,

calle 4 con carrera 08 de la Comunidad Andrés Eloy Blanco, diagonal a la cede de

Hidrolara.

Área de Bienestar:

Se clasifica en el Área Social por ser un servicio de interés público.

Población beneficiada:

Un aproximado de 25 casos semanales que visitan la Defensoría Integral

de Derechos del Niño, Niña y Adolescente “Abriendo Caminos de Fe”.

Diagnóstico:

Concejo Comunal Guadalupe II, que atiende 900 familias, también se

cuenta con un CDI y un Comando Policial

En esta comunidad funciona La Defensoría Integral de Derechos del Niño,

Niña y Adolescente “Abriendo Caminos de Fe”, Registro Nº 30, del Concejo

Municipal de Derechos del Niño, Niña y Adolescente del Municipio Iribarren

(CMDNNAI) como ente rector, el cual fue inaugurado el 29 de noviembre de 2010,

y funciona en la cede del Centro Comunitario Andrés Eloy Blanco, ubicado en la

calle 4 con carrera 08 del sector Andrés Eloy Blanco, diagonal a la cede de

Hidrolara.

Este ente proporciona un servicio de interés público que tiene por objeto

promover y defender los derechos y garantías de los niños, niñas y adolescentes,

y se rige por los principios de gratuidad, confidencialidad y carácter orientador y no

impositivo. Los servicios de la Defensoría pueden ser solicitados por los propios

niños, niñas y adolescentes, por el padre, la madre, representantes, responsables

y cualquier otro integrante de la familia de origen de los niños, niñas y

adolescentes, así como por cualquier persona que tenga conocimiento de una

situación que afecte los derechos y garantías de la niñez y adolescencia. Entre los

servicios que se ofrecen en las Defensorías, podemos mencionar:

• Orientación y apoyo interdisciplinario

• Atención y orientación de casos que ameritan la imposición de medidas de

protección

• Intervención del Defensor ante las instancias administrativas, educativas y

comunitarias.

• Estímulo al fortalecimiento de los lazos familiares

• Asistencia jurídica en materias relacionadas con la LOPNNA.

• Promoción de reconocimiento voluntario de filiaciones.

• Creación y promoción de oportunidades que estimulen la participación

• Difusión de los derechos de niños, niñas y adolescentes

• Asistencia en los trámites para la inscripción ante el Registro del Estado

Civil y la obtención de documentos de identidad de niños, niñas y adolescentes.

Referente al funcionamiento de la institución, esta cuenta con una

licenciada que presta servicios ad honores y se encarga de atender y dar asesoria

a los casos que día a día acuden a solicitar de su servicio. Se logro observar

además que la mencionada institución no cuenta con una dotación constante de

materiales y suministros de oficina de partes de La Alcaldía de Iribarren y ningún

otro ente, situación que es de preocuparse pues estos son imprescindibles para su

funcionamiento. Cabe destacar que la licenciada labora sola en la institución y no

cuenta con apoyo en cuanto a las labores de la defensoría que debido a la

concurrencia de las personas, en ocasiones le es difícil atender los casos de

dedicando el tiempo y la disponibilidad que cada uno amerita por ser casos en que

debe mediar problemas y conflictos entre los asistentes, ya sean estos de tipo

familiar, escolar o comunitarios.

Justificación:

La misión primordial de La Defensoría Integral de Derechos del Niño, Niña

y Adolescente “Abriendo Caminos de Fe”, es la atención integral de la población

infantil y juvenil, garantizando el cumplimiento de sus derechos establecidos en la

Ley de Protección al Niño, Niña y Adolescente, todo ello revertido en beneficio

para la sociedad y comunidades de su entorno, contribuyendo de esta manera a

las nuevas dinámicas sociales del país.

Durante la investigación se pudo notar que la defensoría Integral de

derechos del niño, niña y adolescente “Abriendo Caminos de Fe”, presenta una

serie de descontroles en cuanto al funcionamiento interno se refiere, ocasionando

fallas que no permite que la Institución funcione de manera eficiente. Entre los

principales se puede mencionar:

Poca organización en los archivos y libros de actas.

Poca o ninguna dotación de suministros y materiales de oficina.

No posee material informativo que explique cuales son sus funciones

y como solicitar de sus servicios.

Una sola persona encargada de atender y llevar todo el proceso que

requiere cada caso que se presenta a la institución.

Fallas en la relación de la institución con la comunidad Andrés Eloy

Blanco.

Dicha problemática afecta en gran medida el funcionamiento y la atención

de los casos de niños, niñas y adolescentes que se exponen ante la defensoría.

Para que esta misión se lleve a cabo, la institución requiere de implementos

de papelería y oficina necesarios para su funcionamiento, además del apoyo de la

comunidad para brindar un mejor servicio a cada caso que en ella se presenta y

brindar con su funcionamiento un impacto positivo en la comunidad a la que

pertenece y a la sociedad en general.

La justificación e importancia de este proyecto, radica en proporcionar la

ayuda requerida a la defensoría y a la comunidad Andrés Eloy, mediante la

elaboración de estrategias que mejoren las situaciones encontradas durante el

periodo de diagnostico, y fortalecerla para que la institución pueda mantener sus

puertas abiertas a la población que requiera de sus servicios y mediación.

OBJETIVOS:

General

Fortalecer la Defensoría Integral de niños niñas y adolescentes “Abriendo

caminos de fe”, y promover la participación y apoyo de la comunidad Andrés Eloy

Blanco en la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara.

Específicos

1. Diagnosticar situación y condiciones de funcionamiento de la defensoría.

2. Colaborar en las actividades regulares de la defensoría con el fin de agilizar

los procesos de atención y comprender mejor su labor y necesidades.

3. Crear planes de gestión de recursos, y donativos para la defensoría para

cubrir gastos de papelería y otros que posibiliten su funcionamiento.

4. Organizar archivos y libros de actas para mejorar el funcionamiento de la

institución.

5. Proponer talleres y material de apoyo para difundir información en la

comunidad sobre las funciones de la defensoría en la comunidad.

CAPITULO II

MARCO TEORICO

El presente proyecto está basado en el fortalecimiento del funcionamiento,

de la defensoría integral, el cual tiene como objetivo principal realizar una labor de

oficina en la cual desarrollaremos herramientas básicas fundamentales de

estrategia y organización. Nuestro proyecto es en la actualidad el primer proyecto

dedicado a realizas dicha investigación, es a partir de dicho proyecto que queda

registrado en la defensoría integral que se realizaran otras investigaciones

similares, mejorando la misma. La defensoría Integral presenta una serie de

descontroles en cuanto al funcionamiento interno se refiere, ocasionando fallas

que no permite que la Institución funcione de manera eficiente.

Esta defensoría funciona en el Concejo Comunal Guadalupe II, que atiende

900 familias, también se cuenta con un CDI y un Comando Policial

En esta comunidad funciona La Defensoría Integral de Derechos del Niño,

Niña y Adolescente “Abriendo Caminos de Fe”, Registro Nº 30, del Concejo

Municipal de Derechos del Niño, Niña y Adolescente del Municipio Iribarren

(CMDNNAI) como ente rector, el cual fue inaugurado el 29 de noviembre de 2010,

y funciona en la sede del Centro Comunitario Andrés Eloy Blanco, ubicado en la

calle 4 con carrera 08 del sector Andrés Eloy Blanco, diagonal a la sede de

Hidrolara.

Para el mejor funcionamiento de la defensoría, y para lograr el

desenvolvimiento eficaz de la misma, la organización, control y planificación son

fundamentales, motivo por el cual nos enfocamos en trabajar en pro al

mejoramiento de dichas funciones, entre las cuales se encuentran la Poca

organización en los archivos y libros de actas, lo que consideramos fundamental

ya que allí es donde se registran los casos que se atienden a diario. Poca o

ninguna dotación de suministros y materiales de oficina, como es notorio esto es

sumamente importante para el funcionamiento de la oficina. No posee material

informativo que explique cuáles son sus funciones y como solicitar de sus

servicios, información básica para las personas que solicitan la ayuda de la

defensoría. Una sola persona encargada de atender y llevar todo el proceso que

requiere cada caso que se presenta a la institución, lo que hace que el trabajo sea

lento y como sabemos cada caso necesita su tiempo. Fallas en la relación de la

institución con la comunidad Andrés Eloy Blanco, cosa que es fundamental porque

trabaja conjuntamente con dicho concejo comunal.

Toda esta problemática afecta en gran medida el funcionamiento y la atención

de los casos de niños, niñas y adolescentes que se exponen ante la defensoría.

Para que esta misión se lleve a cabo, la institución requiere de implementos de

papelería y oficina necesarios para su funcionamiento, además del apoyo de la

comunidad para brindar un mejor servicio a cada caso que en ella se presenta y

brindar con su funcionamiento un impacto positivo en la comunidad a la que

pertenece y a la sociedad en general.

La justificación e importancia de este proyecto, radica en proporcionar la

ayuda requerida a la defensoría y a la comunidad Andrés Eloy, mediante la

elaboración de estrategias que mejoren las situaciones encontradas durante el

periodo de diagnostico, y fortalecerla para que la institución pueda mantener sus

puertas abiertas a la población que requiera de sus servicios y mediación.

Según Henri Fayol (1841 - 1925) considerado el padre de la Teoría Clásica

de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para

administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el

comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administración, Para

aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de

administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la

empresa.

Dirigir: Guiar y orientar al personal.

Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos

colectivos.

Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas

y las

Estas funciones son de gran importancia ya que la administración nace con la

necesidad humana de organizarse para subsistir. El hombre, por sí solo, le es

difícilmente organizarse. Fue precisamente la necesidad de disminuir o eliminar

las limitantes que impone el ambiente físico, lo que le obligó a formar

organizaciones sociales. 

Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo cooperativo es el núcleo de las

organizaciones humanas; la eficiencia con que cada uno de sus miembros

participe depende en gran medida de los administradores. Hoy en día, la

complejidad de las organizaciones humanas y el desarrollo de la ciencia y la

tecnología, han llevado a considerar que la administración es clave para lograr los

objetivos.

    Los diferentes enfoques del pensamiento administrativo han aportado infinidad

de conocimientos útiles para la administración. La evolución de este arte desde los

tiempos del empirismo hasta la actualidad, sólo puede apreciarse con el curso de

la historia.

CAPITULO III

El Método

Nuestra investigación esta basado en un estudio fenomenológico, debido a

que esta presente la labor social realizada por la defensoría de protección integral

de niños, niñas y adolescentes “Abriendo caminos de fe”, en el municipio Iribarren

de la ciudad de Barquisimeto, estado Lara.

INVESTIGACIÓN FENOMENOLÓGICA

En un sentido general, por fenomenología se entiende la escuela de

pensamiento o corriente filosófica creada por E. Husserl (1859-1938) en la primera

mitad del siglo XX, cuyos principios son esenciales para la comprensión de la

corriente constructivista. La fenomenología es la « investigación sistemática de la

subjetividad, su meta es el estudio del mundo tal como se nos presenta en y a

través de la conciencia (Bullington y Karlson, 1984). La fenomenología es la

ciencia de los fenómenos que se manifiestan a través de la conciencia. El enfoque

fenomenológico se centra en cómo las personas comprenden los significados de

los eventos (Patton,1990).Entre las características más destacadas que aporta la

investigación fenomenológica cabe señalar: a) la primacía que otorga a la

experiencia subjetiva inmediata como base del conocimiento; b) el estudio de los

fenómenos desde la perspectiva de los sujetos, teniendo en cuenta su marco

referencial; y c) el interés por conocer cómo las personas experimentan e

interpretan el mundo social que construyen en interacción. En este sentido, la

investigación fenomenológica introduce un nuevo enfoque como vía de

conocimiento de los fenómenos. Si bien son escasos los estudios de este tipo en

el ámbito educativo, los realizados se orientan a la búsqueda de los significados

que los sujetos otorgan a sus experiencias como miembros de las instituciones. La

finalidad de la investigación fenomenológica a diferencia de otras estrategias

constructivistas es el estudio de las experiencias humanas intersubjetivas a través

dela descripción de la esencia de la experiencia subjetiva. Así, los investigadores,

más que estudiar la integración de un grupo racial de alumnos o la interacción de

niños de etnias diferentes, se centran en la experiencia que viven los alumnos/as

en una clase multirracial, o la experiencia de un grupo de estudiantes minoritarios.

Dentro de la investigación fenomenológica se identifican tres tradiciones:

a) La Escuela de Dusquesne (Universidad Dusquesne de Pittsburgh), que sigue la

fenomenología eidética de Husserl, orientada más a la descripción.

b) La Escuela interpretativa (fenomenología interpretativa), que se apoya en la

corriente hermenéutica.

c) La Escuela de Utrecht, que integra las dos anteriores: lo descriptivo y lo

interpretativo (Cohen y Omery, 1994).

El proceso fenomenológico.

El propósito de la fenomenología es describir el significado de la

experiencia desde la perspectiva de quienes la han vivido. Los investigadores que

siguen el método fenomenológico estudian la experiencia descrita e intúen y

describen las estructuras esenciales de las experiencias, con el fin de llegar al

significado «eidético», fundamental, de las experiencias descritas. Se Llega a

identificar el significado eidético de las experiencias a través de un proceso de

reducción que lo integran dos etapas: la reducción eidética, que consiste en

reducir las esencias generales de los fenómenos particulares; y la reducción

fenomenológica, que consiste en liberar a los fenómenos de los elementos trans

fenomenales. Este proceso de reducción hace posible captar la estructura eidética

de los fenómenos. El proceso fenomenológico sigue una serie de pasos: a)

Investigación de los fenómenos particulares. b) Investigación de las esencias

generales, c) Aprehensión de las relaciones esenciales entre las esencias. d)

Estudio de los modos de aparición. e) Estudio de los fenómenos de la conciencia.

f) La «epoché» o suspensión de la ciencia en la existencia de los fenómenos. g)

Interpretación de la significación de los fenómenos. Dicho con otras palabras, en el

proceso fenomenológico el análisis de la información se inicia tan pronto como

ésta se obtiene. La primera tarea es de tipo conceptual: el investigador aclara sus

propias preconcepciones de los fenómenos en estudio que en términos

fenomenológicos se denominan «bracketing». Lo que significa suspender tanto

como sea posible los significados propios para entrar en el mundo singular de la

persona entrevistada. Luego, el investigador lee y relee toda la información de que

dispone hasta lograr una estrecha comprensión global. Una vez ha obtenido una

comprensión general, identifica todas las unidades de significado y decide cuáles

son importantes para su investigación. El proceso persigue la identificación de la

estructura fundamental del fenómeno. El resultado describe lo sustancial de cada

experiencia humana particular.

CAPITULO IV

ANALISIS DE LOS RESULTADOS

Según el método utilizado en la presente investigación el cual fue

principalmente la observación se pueden analizar los siguientes resultados:

ANEXO No. 1

ITEMCOSA OBSERVADA EN LA

INSTITUCIONPRESENTE AUSENTE

1 ALUMBRADO X

2 EQUIPOS DE OFICINA X

3 PERSONAL X

4 CARTELERAS INFORMATIVAS X

5 VENTILACION X

6 INFRAESTRUCTURA X

RESULTADO No. 1

De esta lista de chequeo se puede concluir que la institución presenta

muchas debilidades, debido a que no cuenta con algunos recursos fundamentales

como lo son, un buen alumbrado, tiene muy poco equipo como lo es el escritorio,

computadora, sillas, no hay un personal completamente calificado para la

atención de las personas que allí acuden, la infraestructura esta en completo

abandono.

También se realizaron entrevistas con el Srs. Marcos Méndez, miembro del

consejo comunal. Belkys Soto y María Castellano, trabajadoras de la defensoría

(DEFENSORAS). De las cuales se obtuvieron los siguientes resultados.

RESULTADO No. 2

Marcos Méndez (Miembro del Consejo Comunal).

En su entrevista el Marcos Méndez nos hablo un poco de la constitución del

consejo comunal: “estamos constituidos una unidad de finanzas, una de

contraloría y una ejecutiva, en total somos 17 personas; y nos reunimos

organizadamente para tratar los problemas de la zona; y es por ello que estamos

inmersos en la defensoría de niños, niñas y adolecentes para garantizar que en

nuestra comunidad no existan casos de maltrato infantil .

RESULTADO No. 3

Belkys Soto (DEFENSORA).

En la entrevista con la Sr. Belkis Soto Defensora, nos informo que su labor

en la defensoría es ad honores, que el trabajo que realiza en la defensoría es

sumamente impórtate para la comunidad, también nos informo que el consejo

comunal no presta toda la colaboración necesaria para mejorar la defensoría a

pesar de que ella asiste a las asambleas y pide ayuda por medio de cartas.

RESULTADO No. 4

María Castellano (Defensora Auxiliar).

Al hablar con la Sra. María nos pudo comentar lo siguiente: “estamos

trabajando conjuntamente con la Fundación del Niño, para realizar tramites de

solución de casos, que también asisten a charlas y talleres dictados por dicha

fundación.

El siguiente y último instrumento utilizado por las investigadoras es el

cuestionario, el cual fue aplicado a las 3 (tres) personas entrevistadas, y de los

cuales se derivan los siguientes resultados.

ANEXO No. 3 (usado en las 3 (tres) entrevistas)

ITEM PREGUNTA SI NO

1¿Cuenta la defensoría con equipos necesarios para

su buen funcionamiento?

2¿Considera fundamental la participación de consejo

comunal?

3

¿Cree usted prudente que el consejo comunal

formule denuncias de maltratos a menores ante la

defensoría?

4¿Los casos archivados se remiten a otras

instituciones?

5¿Se cuenta con el personal necesario para la

atención de los diferentes casos?

6¿Consideras necesario realizar formatos para

registrar las denuncias?

RESULTADO No. 4 Marcos Méndez (Representante del Consejo Comunal)

ITEM PREGUNTA SI NO

1¿Cuenta la defensoría con equipos necesarios para

su buen funcionamiento?X

2¿Considera fundamental la participación de consejo

comunal?X

3

¿Cree usted prudente que el consejo comunal

formule denuncias de maltratos a menores ante la

defensoría?

X

4¿Los casos archivados se remiten a otras

instituciones? X

5¿Se cuenta con el personal necesario para la

atención de los diferentes casos?X

6¿Consideras necesario realizar formatos para

registrar las denuncias?X

De este cuestionario se puede concluir que el Sr. Marcos está al tanto de la

problemática, y que tiene fiel intenciones de actuar para tratar de acabar con la

misma, pero por falta de recursos y de ayuda no puede ir más allá.

RESULTADO No. 5 Belkys Soto (DEFENSORA)

ITEM PREGUNTA SI NO

1¿Cuenta la defensoría con equipos necesarios para

su buen funcionamiento?X

2¿Considera fundamental la participación de consejo

comunal?X

3

¿Cree usted prudente que el consejo comunal

formule denuncias de maltratos a menores ante la

defensoría?

X

4¿Los casos archivados se remiten a otras

instituciones? X

5¿Se cuenta con el personal necesario para la

atención de los diferentes casos?X

6¿Consideras necesario realizar formatos para

registrar las denuncias?X

Al igual que el encuestado anterior, la Sra. Belkys considera que no hay los

recursos suficientes para cubrir todas las necesidades de la defensoría, y que hay

que seguir trabajando para mantenerla.

RESULTADO No. 6 María Castellano (DEFENSORA AUXILIAR)

ITEM PREGUNTA SI NO

1¿Cuenta la defensoría con equipos necesarios para

su buen funcionamiento?X

2¿Considera fundamental la participación de consejo

comunal?X

3

¿Cree usted prudente que el consejo comunal

formule denuncias de maltratos a menores ante la

defensoría?

X

4¿Los casos archivados se remiten a otras

instituciones? X

5¿Se cuenta con el personal necesario para la

atención de los diferentes casos?X

6¿Consideras necesario realizar formatos para

registrar las denuncias?X

La encuestada María, ratifica la problemática existente, pero sin la ayuda

de la comunidad y más personas interesadas no podrán seguir adelante con los

planes de contingencia.

CAPITULO V

CONCLUSIONES

Cabe destacar, que el propósito es fortalecer la Defensoría Integral

de niños niñas y adolescentes “Abriendo caminos de fe”, y promover la

participación y apoyo de la comunidad Andrés Eloy Blanco en la ciudad de

Barquisimeto, Estado Lara. Se puede decir que la situación presente es alarmante

y preocupante, y es por ello que mediante los instrumentos de recolección de

datos aplicados (entrevista y cuestionario), se da a conocer las debilidades,

amenazas y fortalezas del Consejo Comunal Guadalupe II, para su intervención y

mejoramiento en pro del desarrollo sociocultural del sector y la defensoría. Donde

se persigue es diagnosticar la situación y condiciones de funcionamiento de la

defensoría. Además de colaborar en las actividades regulares de la defensoría con

el fin de agilizar los procesos de atención y comprender mejor su labor y

necesidades.

Continuar con los planes de gestión de recursos, y donativos para la

defensoría para cubrir gastos de papelería y otros que posibiliten su

funcionamiento. En tal sentido, cabe destacar que con el apoyo de la comunidad

en general y los entes competentes se logrará alcanzar los objetivos específicos y

generales que abordan este interesante estudio.

RECOMENDACIONES

Las recomendaciones están dirigidas a:

Dar a conocer a la comunidad, a través de charlas y/o talleres, los factores

o causas que conllevan a una situación de Maltrato.

Participación conjunta de la comunidad y los entes policiales en función de

unir esfuerzos, y garantizar una excelente labor.

Invitar a la población a participar en actividades culturales y talleres por

medio del consejo comunal Guadalupe II y la defensoría.

Garantizar el cumplimiento de sus derechos establecidos en la Ley de

Protección al Niño, Niña y Adolescente.

Concientizar a los habitantes del sector, negocios e instituciones públicas y

privadas, a tomar medidas de prevención en función a la labor desarrollada

en la defensoría.

ESTUDIOS REALIZADOS

Título Obtenido Institución

Bachiller en Ciencias U.E.N. “Madre Emilia”

Actualmente cursando 9no

semestre de Administracion

de RRHH

Universidad Nacional Experimental

“Simón Rodríguez ”

UNESR

Cédula de Identidad: V- 19.299.919Lugar de Nacimiento: Carora , Estado Lara

Fecha de Nacimiento:26/8/87 Edad: 25 años Dirección: Brisas del Obelisco calle 4

Nacionalidad: Venezolana

Teléfono: 0426-3350871

Estado Civil: Soltero

Edymar Edymar GiselaGiselaLozada Lozada

Cédula de Identidad: V- 21460703Lugar de Nacimiento: Barquisimeto , Estado Lara

Fecha de Nacimiento:12/12/91 Edad: 20 años Dirección: carrera 8 entre 6 y 7 barrio El Carmen

Nacionalidad: Venezolana

Teléfono: 0426-4576999-0416-3521929

Estado Civil: Soltero

Zendi YuizZendi YuizYajure DelmarYajure Delmar

ESTUDIOS REALIZADOS

Título Obtenido Institución

Bachiller en Ciencias U.E.N. “Los Crepúsculos”

Actualmente cursando

9no semestre de

Administracion de RRHH

Universidad Nacional Experimental

“Simón Rodríguez ”

UNESR