Fortaleciendo los procesos de toma de decisiones.

V CURSO INTERNACIONAL

FORTALECIENDO LA TRANSPARENCIA DE LOS PARTIDOS

POLÍTICOS Y SU RELACIÓN CON LOS CIUDADANOS

Miércoles 26 de marzo del 2014 | Universidad Andina Simón Bolívar

Quito, Ecuador

“FORTALECIENDO LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES”

KEILA GONZÁLEZ | MÉXICO

FALSOS SUPUESTOS DE LA PERCEPCIÓN

2

Yo percibo la

realidad de forma

objetiva

Las personas

razonables ven el

mundo como lo

veo yo

Quienes no ven el

mundo como lo

veo yo son tont@s,

ignorantes o mal

intencionadas

Realismo

Ingenuo

Información del Centro de Colaboración Cívica

DOS IDEAS IMPORTANTES

3

Tu poder

radica en la

capacidad de

integrar y

articular

diferentes

perspectivas


DOS IDEAS IMPORTANTES

4

Nuestros esfuerzos

para promover la

colaboración

pasan por una

comunicación fluída

y son más efectivos

si son producto de

un proceso de

consenso


CONSENSO

El espíritu para construir acuerdos y tomar decisiones

5

“No requiere unanimidad. Es un esfuerzo de buena fe para satisfacer los intereses de

todos los actores. Se logra el consenso en el momento que todos acuerdan que

pueden vivir con la propuesta. Implica que se ha hecho el mayor esfuerzo posible para

satisfacer los intereses de todos.”

Larry Susskind, Consensus Building Handbook.

PARA LLEGAR A DECISIONES JUNTOS

6

Comprensión

mutua

Examen de

alternativas

viables

Propuestas

de

consenso


ELEMENTOS CLAVES

Facilitación Roles Metas

Convocatoria Agenda Conducción

7

FACILITACIÓN

Posibilita que un grupo trabaje y colabore de manera

efectiva en un proceso de toma de decisiones.

8

Participación

plena

Comprensión

mutua

Responsabilidad

compartida

Soluciones

inclusivas

(Consenso)


EL/LA FACILITADOR/A

Facilitador | Moderador | Mediador | Capacitador

9

EL/LA FACILITADOR/A

Es un actor imparcial en el proceso de toma de

decisiones.

Hace más fácil el trabajo en grupos.

Es responsable del proceso, no del contenido.

Puede ser externo o interno a la organización que

convoca.

Tiene a su cargo el diseño de la agenda en constante

retroalimentación con el convocante.

10 Información del Centro de Colaboración Cívica

HABILIDADES DE EL/LA FACILITADOR/A

11

Mantener al grupo

enfocado; saber dónde

están en el proceso

Animar a todos a

participar; equilibrar la

participación

Crear un ambiente de

confianza y seguridad

Mantener el orden en

que hablan los

participantes

Registrar las ideas

clave en un papel de

rotafolio o en la

pantalla

Definir y controlar los

tiempos de manera

adecuada

Reservarse la opinión

en cuanto al

contenido, por más

ganas que se tenga

Mantener una actitud

de respeto hacia todas

las personas, te

simpaticen o no

Redactar un

documento breve y

conciso sobre los

resultados de la

reunión

¿QUÉ EVITAR?

Criticar a miembros del grupo o sus puntos de vista o

hacer gestos de desaprobación o impaciencia.

Tomar decisiones por el grupo sin consultarlos.

Forzar el proceso.

Hablar mucho.

Opinar sobre el tema en cuestión.

Presionar al grupo para que tome una decisión


ROLES

CONVOCANTE PARTICIPANTE

13

CONVOCANTE

Generalmente es alguien o algunos implicados con

el tema y la toma de decisiones respectiva.

Tiene pleno conocimiento de los contenidos (tema o

asuntos) que se deben abordar en la reunión.

Da los insumos necesarios al facilitador

Valoran la pertinencia de la facilitación externa o

interna.


PARTICIPANTES

Personas clave por:

o su posición

o su aportación al tema

o porque pueden construir puentes con otros actores que

están renuentes a participar (capacidad de incidencia y

veto).

Con capacidad de tomar decisiones a nombre

personal y/u organizacional


METAS

16

METAS

Mejorar la

comunicación

Compartir

información

Obtener

retroalimentación

Construir

comunidad

Construir

capacidad

Avanzar el

pensamiento

Tomar decisiones


REUNIONES EFECTIVAS: PPPP

17

¿LA CLAVE?

P - P - P - P


REUNIONES EFECTIVAS: PPPP

18

PROPÓSITO

• ¿Para qué

nos

reunimos?

(Objetivo)

PRODUCTO

• ¿Qué

necesitamos

llevarnos al

final de la

reunión?

PERSONAS

• ¿Quiénes

deben estar

para lograr

el

producto?

PROCESO

• ¿Cómo

lograr el

propósito y

el

producto?

(agenda,

reglas,

logística)


COMO SE LLEGA A DECISIONES – EL IDEAL

19

TEMA

NUEVO PUNTO DE

DECISIÓN OPCIONES

CONOCIDAS

PERSPECTIVAS

DIVERSAS

PENSAMIENTO

CONSOLIDADO

REFINAMIENTO

DIV

ER

SID

AD

DE I

DEA

S

TIEMPO

ZONA DEL QUEJIDO

LO QUE REALMENTE OCURRE

20

TEMA

NUEVO

PUNTO DE

DECISIÓN OPCIONES

CONOCIDAS

PERSPECTIVAS

DIVERSAS

PENSAMIENTO

CONSOLIDADO

REFINAMIENTO

TIEMPO

TECNICAS PARA LA DISCUSIÓN

21

Promover la discusión Canalizar la discusión Cerrar la discusión

Ordenar el uso de la palabra: “turnos”

Alentar la participación

Ayudar a las personas a definir y clarificar sus posiciones

Técnicas

estructuradas para

ampliar la base:

World café

Lluvia de ideas

Tarjetas

Línea del tiempo

Interrumpir el uso de la palabra

Seguir el rastro de una conversación

Equilibrar Reformulaciones Para “desanudar

confrontaciones” “Proyecto de

Conversaciones Públicas”

Recurso del tiempo

Técnicas

estructuradas para

buscar acuerdo:

Pros y Contras

Votación por

puntos

Ranking del

Consenso o

semáforo.

SISTEMA DE CONSTRUCCIÓN DE CONSENSO

22

Estoy de acuerdo con la propuesta.

Tengo serias dudas, pero puedo vivir con ella.

Me parece un retroceso para el problema que

se quiere atender; va contra mis principios.

COMO FUNCIONA

23

Unanimidad Todos los votos son

VERDES

Consenso Votos VERDES y

AMARILLOS

Amplia Mayoría 2/3 de los votos son

VERDES y AMARILLOS

Descarta la propuesta Más de 1/3 de votos

ROJOS

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