Foro Sostenibilidad y Turismo de Andalucía Lab. TURISMO RESPONSABLE. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN...
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TURISMO RESPONSABLE. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN PARA HOTELES POR JAVIER ORTIZ
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Javier Ortiz, director de Responsible Travel, realizó esta presentación sobre turismo responsable en el foro de sostenibilidad y turismo de Andalucía Lab.
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TURISMO RESPONSABLE. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN PARA HOTELES
POR JAVIER ORTIZ
Indice
1.- Del EcoHotel al
Hotel Responsable
2.- El reto de la diferenciación
3.- El consumo responsable
4.- Iniciativas en hoteles
El reto de la diferenciación
En un destino como Madrid una OTA ofrece en resultados de búsqueda aproximadamente 600 opciones de alojamiento
¿Son el precio y la ubicación el único driver?
El mercado online tiende a la estandarización de la industria hotelera
Para hoteles - ¿Cómo diferenciarse?Para el viajero – ¿Cómo tomar la decisión de compra más adecuada?
Un sistema simple para evaluar & ranquear hotelesPor sostenibilidad y opiniones reales de viajerosEficiencia energética | Satisfacción de cliente | Autenticidad | RSC
Comida saludableProveedores Locales
Productos de Comercio JustoEnergías Renovables
Proyectos Sociales y MedioambientalesGestión de residuos
Política sostenible y RSC
WHA
“Abrir un nuevo horizonte económico hasta ahora inédito que
consiste en implantar una regulación que aporte
transparencia en el mercado y nos permita conocer el impacto
oculto de nuestras compras.”
ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN
Hotel Monte Málaga
Criterios bio-climáticos de soleamiento, aislamiento y
ventilación (ahorro energético), junto a técnicas limpias de
producción de energía (paneles fotovoltaicos y térmicos),
representan una apuesta real por una nueva y más respetuosa
relación del edificio hotelero con su medio.
BoutiqueHotel Stanthalle en Viena
El primer hotel de ciudad en el mundo con un consumo energético cero.
Conclusiones
Lo “verde” está de moda!!
Comunicar estándares fácilmente reconocibles es esencial.
La industria necesita reenfocar la percepción de las tarifas.
Enfocar los mensajes en la autenticidad, la calidad, las experiencias saludables, la cercanía... conceptos transversales.
Debe evitarse comunicar sobre la sostenibilidad desde el tono institucional y las pautas morales, evitando dogmas.
La premisa de la responsabilidad aplicada al turismo presenta un problema de identificación y credibilidad entre los consumidores.
Los viajeros no perciben la sostenibilidad como un tipo de producto sino como un atributo que aporta valor.
