Foro Sostenibilidad y Turismo de Andalucía Lab. TURISMO RESPONSABLE. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN...

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    26-Jan-2015
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Javier Ortiz, director de Responsible Travel, realizó esta presentación sobre turismo responsable en el foro de sostenibilidad y turismo de Andalucía Lab.

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  • 1. TURISMO RESPONSABLE. ESTRATEGIA DEDIFERENCIACIN PARA HOTELESPOR JAVIER ORTIZ

2. Indice1.- Del EcoHotel alHotel Responsable2.- El reto de la diferenciacin3.- El consumo responsable4.- Iniciativas en hoteles 3. El reto de la diferenciacinEn un destino como Madrid una OTA ofrece enresultados de bsqueda aproximadamente 600opciones de alojamientoSon el precio y la ubicacin el nico driver?El mercado online tiende a la estandarizacinde la industria hoteleraPara hoteles - Cmo diferenciarse?Para el viajero Cmo tomar la decisin decompra ms adecuada? 4. Un sistema simple para evaluar & ranquearWHAhotelesPor sostenibilidad y opiniones reales de viajerosEficiencia energtica | Satisfaccin de cliente | Autenticidad | RSC Comida saludableProveedores Locales Productos de Comercio Justo Energas RenovablesProyectos Sociales y Medioambientales Gestin de residuos Poltica sostenible y RSC 5. Abrir un nuevo horizonte econmico hasta ahora indito que consiste enimplantar una regulacin que aportetransparencia en el mercado y nospermita conocer el impacto oculto de nuestras compras. 6. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIN 7. Hotel Monte Mlaga Criterios bio-climticos desoleamiento, aislamiento y ventilacin(ahorro energtico), junto a tcnicas limpias de produccin de energa(paneles fotovoltaicos y trmicos),representan una apuesta real por una nueva y ms respetuosa relacin deledificio hotelero con su medio. 8. BoutiqueHotel Stanthalle en VienaEl primer hotel de ciudad en el mundo con un consumo energtico cero. 9. Conclusiones Lo verde est de moda!! Comunicar estndares fcilmente reconocibles es esencial. La industria necesita reenfocar la percepcin de las tarifas. Enfocar los mensajes en la autenticidad, la calidad, las experienciassaludables, la cercana... conceptos transversales. Debe evitarse comunicar sobre la sostenibilidad desde el tonoinstitucional y las pautas morales, evitando dogmas. La premisa de la responsabilidad aplicada al turismo presenta unproblema de identificacin y credibilidad entre los consumidores. Los viajeros no perciben la sostenibilidad como un tipo de producto sinocomo un atributo que aporta valor. 10. GraciasJavier Ortiz SnchezM./ jortiz@responsiblehotels.travelT./ +34 952 028196 Responsible Hotels 2011