Foro Regional de Electricidad 2013

RESULTADO DE LA SUPERVISION REGIONAL DE

ELECTRICIDAD EN LA REGION TUMBES – 2DA PARTE

Ing. Marino Luis León Quiroz

Oficina Regional Tumbes-OSINERGMIN

OBJETIVO

DAR A CONOCER LA FORMA COMO

SE LLEVA A CABO LA SUPERVISIÓN

AL SISTEMA ELÉCTRICO A CARGO

DEL CONCESIONARIO DE

ELECTRICIDAD (ELECTRO

NOROESTE S.A.A.) EN LA REGIÓN

TUMBES, INDICANDO LAS ACCIONES

QUE SE TOMAN PARA QUE DICHA

EMPRESA ACTUE CON LA

EFECTIVIDAD DEL CASO CUANDO SE

PRESENTAN EMERGENCIAS Y/O

ATENDER A CUALQUIER DENUNCIA O

RECLAMO DE LOS USUARIOS DEL

SERVICIO EN FORMA OPORTUNA,

ASI COMO LAS MEJORAS

REALIZADAS AL MES DE

SEPTIEMBRE 2013. .

Agentes del Sector Eléctrico y las Funciones de OSINERGMIN

-Regulador -Supervisor y Fiscalizador Del Sector Eléctrico •Establece Tarifas •Resuelve Controversias entre participantes

Comité de Operación Económica del Sistema Interconectado Nacional

-Agrupa a generadores, transmisores, distribuidores y usuarios libres. - Coordina la operación de corto, mediano y largo plazo del SEIN al mínimo costo, preservando la seguridad del sistema, el mejor uso de los recursos energéticos , planificar el desarrollo de la transmisión del SEIN y administrar el Mercado de Corto Plazo

-Órgano normativo y concedente

Generación Sistema eléctrico

Comercialización:

Mercado Eléctrico Libre y

Regulado

Distribución Media y Baja

Tensión

SISTEMAS ELÉCTRICOS EN LA

REGION TUMBES

ELECTRO NOROESTE S.A.A.

-SET TUMBES

-SET ZARUMILLA

-SET ZORRITOS

-SET PUERTO PIZARRO

-SET LA CRUZ

-SET CEREZOS

-SET CORRALES

RESPONSABILIDAD DEL SERVICIO

ELÉCTRICO

• DESDE LA RED ELÉCTRICA AL MEDIDOR ES RESPONSABLE LA

EMPRESA CONCESIONARIA

• DESDE LA SALIDA DEL MEDIDOR AL INTERIOR ES

RESPONSABLE EL USUARIO

NORMAS DE REFERENCIA

• LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS (N° 25844) Y SU REGLAMENTO (N° 009-93-EM)

• NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELÉCTRICOS DS-020-1997 (EM-NTCSE)

• NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELÉCTRICOS RURALES (NTCSER) RD N° 016-2008-EM/DGE

• PROCEDIMIENTO “SUPERVISIÓN DE LA OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS ELÉCTRICOS” APROBADO POR RESOLUCIÓN OSINERG N° 074-2004 OS/CD

• NORMAS Y RESOLUCIONES RELACIONADAS CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE ELECTRICIDAD EMITIDAS POR EL MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS Y OSINERGMIN

• NORMA PARA LA ELABORACION DE PROYECTOS Y EJECUCION DE OBRAS EN SISTEMAS DE DISTRIBUCION EN MEDIA TENSION N° 018-2002-EM/DGE

¿Por que se supervisa el sector eléctrico?

PROCEDIMIENTOS DE SUPERVISIÓN

La razón de ser del servicio publico de

electricidad: El usuario

La calidad del servicio eléctrico & seguridad pública

Aspecto Indicador Tolerancia Norma

Calidad del producto Variación de tensión +/- 5% Vn

+/- 7.5% Vn Rural

NTCSE

Procedimientos

OSINERGMIN

Calidad del suministro Frecuencia y duración de

interrupciones (SAIFI Y

SAIDI)

De acuerdo a sector

típico 2, 3, 4, 5

NTCSE

Procedimientos

OSINERGMIN

Calidad comercial Plazos de atención

(Atención nuevos

suministros, etc)

De acuerdo a

requerimiento

NTCSE

Procedimientos

OSINERGMIN

Calidad alumbrado

público

Deficiencias (Atención de

denuncias y subsanación

de deficiencias de AP)

2.0 % deficiencias

NTCSE

Procedimientos

OSINERGMIN

Seguridad pública Deficiencias MT, BT y

establecimientos públicos,

REG-DMS.

De acuerdo a nivel de

tensión

Procedimientos

OSINERGMIN

NTCSE : Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos

Indicadores de performance establecidos

Indicador SAIFI (System Average Interruption Frecuency Index) Mide la

frecuencia de ocurrencia de las interrupciones en las instalaciones

eléctricas de los sistemas eléctricos, ante las fallas en los componentes,

maniobras e indisponibilidades que afectan a los sistemas eléctricos,

estas pueden ser propias (sistemas de protección, diseño de redes,

estado de las instalaciones) y externos (medio ambiente y terceros).

Indicador SAIDI (System Average Interruption Duration Index) Mide el

tiempo de la duración de la interrupción, está relacionado con la

ubicación de falla, con la intensidad de la falla y los recursos disponibles

para la reposición como: cuadrillas, vehículos, materiales, medios de

comunicación, además las vías de acceso, la longitud de redes, etc.

Tarifas, Calidad y Seguridad

Las tarifas están diseñadas para que las concesionarias puedan

recuperar sus inversiones y cubrir a costos eficientes para operar y

mantener las instalaciones de acuerdo a la normativa vigente.

En consecuencia, las concesionarias tienen la obligación de cumplir

con la calidad y seguridad del suministro de energía.

La regulación de tarifas y la fiscalización (del cumplimiento de la

calidad y seguridad) vienen a ser dos tareas complementarias

referidas al servicio público.

Misión de la Fiscalización Visión de la Fiscalización

Supervisar las actividades del sector

eléctrico a fin de asegurar el

cumplimiento del marco normativo de

tal manera que asegure un servicio de

calidad

Que la sociedad reciba un servicio

eléctrico oportuno, de calidad,

seguro, servicio eficiente y con tarifas

adecuadas continuo

SECTORES DE DISTRIBUCIÓN TIPICOS

Según la Ley de Concesiones Eléctricas-Decreto Ley 25844 se pueden definir

como instalaciones de distribución con características técnicas similares en la

disposición geográfica de la carga, características técnicas, así como los costos

de inversión, operación y mantenimiento.

Una concesión puede estar conformada por uno o más sectores de distribución

típicos.

Sectores de Distribución Típicos vigentes desde nov. 2009 hasta oct. 2013:

Sector Típico 1 - Urbano Alta Densidad

Sector Típico 2 - Urbano Media Densidad (Tumbes, Zarumilla)

Sector Típico 3 - Urbano Baja Densidad

Sector Típico 4 - Urbano-Rural (Tumbes Rural, Zarumilla Rural y Contralmirante

Villar)

Sector Típico 5 – Rural

Sistemas Eléctricos Rurales (SER)-calificados por el MEM según la Ley de

Electrificación Rural (LGER)

Sector Típico Especial-Sistema Eléctrico de Villacuri

Filosofía para fiscalizar la calidad

¡¡¡¡ Lo que se mide puede mejorar, lo que no se mide empeora !!!!

69

33

19

32

12

79

0

25

DENUNCIAS Y RECLAMOS ATENDIDOS EN OFICINA REGIONAL TUMBES CONSOLIDADO DE ENERO A SEPTIEMBRE 2012

(TOTAL 269)

59

46

8

35

5

79

0

21

DENUNCIAS Y RECLAMOS ATENDIDOS EN OFICINA REGIONAL TUMBES CONSOLIDADO DE ENERO A SEPTIEMBRE 2013

(TOTAL 253)

69

33

19

32

12

79

0

25

59

46

8

35

5

79

0

21

DENUNCIAS Y RECLAMOS OFICINA REGIONAL TUMBES CONSOLIDADO 2013

TOTALES 2012 TOTALES 2013

ASPECTOS PRINCIPALES ABORDADOS POR LA

SUPERVISIÓN REGIONAL DE ELECTRICIDAD.

A continuación se grafica, los principales acciones que entre otras, realiza la

supervisión regional de electricidad en el ámbito de la región.

ASPECTOS GENERALES:

Atención de Denuncias, Reclamos y Consultas de Usuarios de

Electricidad.

En este aspecto se atienden las consultas y denuncias que efectúan localmente

los usuarios del servicio Público de Electricidad, que por su carácter

especializado no pueden ser atendidos por el personal de comunicaciones o

que requieren de la interacción con la concesionaria de electricidad para su

solución

ASPECTOS COMERCIALES

Facturación, Cobranza y Atención al Usuario.

En este aspecto la Supervisión Regional de Electricidad,

permanentemente verifica que los usuarios reciban una buena atención,

que las concesionarias exhiban en sus oficinas de atención la información

exigida por el Organismo, que los locales dispongan del libro de

RECLAMACIONES mediante el cual los usuarios pueden presentar sus

denuncias, quejas o reclamos a la empresa concesionaria, que las debe

tramitar dando respuesta al interesado mediante el mismo libro o mediante

comunicación escrita.

También se supervisa que los tiempos de atención a los usuarios se ciña a

lo estipulado en la normatividad.

PRINCIPALES AVANCES EN LA MEJORA DE LAS INSTALACIONES

ELECTRICAS DE ENOSA EN LA REGION TUMBES ENTRE 2012 -2013 MEJORA INSTALACIONES ELECTRICAS MEDIA TENSION

ALIMENTADOR

DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS

REALIZADOS MEJORA EN EL SISTEMA ELECTRICO

MEJORA ALIMENTADOR 1044

CAMBIO DE UBICACIÓN DEL

ALIMENTADOR, CAMBIO DE POSTES,

FERRETERIA, CONDUCTOR, ETC.

MEJORA EN LA CAPACIDAD DEL

ALIMENTADOR, CALIDAD,

CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD

(ELIMINACION DE DMS-REG)

MEJORA ALIMENTADOR 1045

CAMBIO DE UBICACIÓN DEL

ALIMENTADOR, CAMBIO DE POSTES,

FERRETERIA, CONDUCTOR (USO DE

CONDUCTOR AUTOPORTANTE), ETC.

MEJORA EN LA CAPACIDAD DEL

ALIMENTADOR, CALIDAD,

CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD

(ELIMINACION DE DMS-REG)

MEJORA ALIMENTADOR 1046

CAMBIO DE UBICACIÓN DEL

ALIMENTADOR, CAMBIO DE POSTES,

FERRETERIA, CONDUCTOR (USO DE

CONDUCTOR AUTOPORTANTE), ETC.

MEJORA EN LA CAPACIDAD DEL

ALIMENTADOR, CALIDAD,

CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD

(ELIMINACION DE DMS-REG)

MEJORA ALIMENTADOR 1047

CAMBIO DE POSTES, FERRETERIA,

CONDUCTOR, ETC.

MEJORA EN LA CONFIABILIDAD Y

SEGURIDAD (ELIMINACION DE DMS-REG)

MEJORA ALIMENTADOR 1048

CAMBIO DE UBICACIÓN DEL

ALIMENTADOR, CAMBIO DE POSTES,

FERRETERIA, CONDUCTOR, ETEC

MEJORA EN LA CAPACIDAD DEL

ALIMENTADOR, CALIDAD,

CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD

(ELIMINACION DE DMS-REG)

MEJORA ALIMENTADOR 1051

CAMBIO DE POSTES, FERRETERIA,

CONDUCTOR, ETC.

MEJORA EN LA CONFIABILIDAD Y

SEGURIDAD (ELIMINACION DE DMS-REG)

MEJORA INSTALACIONES ELECTRICAS BAJA TENSION

Se ha mejorado 66 suministros de BAJA TENSION con mala calidad del producto

NORMALIZACION ACOMETIDA DOMICILIARIA

Se han normalizado 983 acometidas domiciliarias

MEJORA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO ELECTRICO

MEDIDORES CONTRASTADOS Y MEDIDORES CAMBIADOS PERIODOS 2012-2013 ITEM DESCRIPCION 2012-I 2012-II 2013-I

1 CONTRASTE INFORMADOS POR ENOSA. 1300 0 3966

2 MEDIDORES ENCONTRADOS FUERA DE LAS TOLERANCIAS ESTABLECIDA EN LA NTC 84 0 826

3 MEDIDORES DEFECTUOSOS CAMBIADOS INFORMADOS POR ENOSA 84 0 826

4 MEDIDORES REMPLAZADOS A INICIATIVA DE ENOSA 0 0 0

NORMALIZACION DE SUMINSTROS PROVISIONALES COLECTIVOS

ENOSA HA NORMALIZADO 14 SUMINISTRO PROVISIONALES COLECTIVOS QUE HAN BENEFICIADO A 898 VIVIENDAS.

OSINERGMIN EN EL PRESENTE AÑO DISPUSO LA INSPECCIÓN DE 11 SUMINISTROS PROVISIONALES Y DE LOS

RESULTADOS DE ESTA MUESTRA SE ELABORARA EL PLAN PARA NORMALIZAR LOS SUMINISTROS PROVISIONALES EN SU TOTALIDAD

Apoyo al procedimiento de Supervisión de la Facturación.

Para la evaluación de los indicadores de Desviación del Monto Facturado (DMF), Desviación

del Número de Días de consumo (DND), Desviación del Plazo de Vencimiento (DPV) y

Aspectos Generales de Facturación (AGF), la Supervisión Regional de Electricidad efectúa

la recolección de la muestra de recibos a través de charlas de difusión organizadas en

coordinación con colegios de las distintas localidades.

El Supervisor Regional O.R. Tumbes en plena charla

sobre los recibos de luz en la C.E. Miguel de Puerto

Pizarro – Tumbes.

En plena etapa de recolección de los recibos de

luz en el C.E . Miguel Grau de Tumbes.

Charlas de orientación a profesores sobre la Directiva de Denuncias

671-2007-OS/CD y Riesgo Eléctrico en Colegios de la Localidad Puerto

Pizarro y Zarumilla.

El Supervisor Regional O.R. Tumbes en plena charla sobre los

recibos de luz en la C.E. Miguel Grau de Puerto Pizarro.

El Supervisor Regional O.R. Tumbes en plena charla sobre

los recibos de luz en la C.E. Efraín Ancaya Zarumilla.

Medición de la Calidad del

servicio de Alumbrado Público

DeficiendciLD3WKSLLlslklslal

slsl

Deficiencia del Servicio de

Alumbrado Público

MEDICION DEL NIVEL DE AP EN AV. TACNA DE

TUMBES

DEFICIENCIA DEL SERVICIO DE AP EN

CONTRALMIRANTE VILLAR - ZORRITOS

Casos de Distancia Mínima de Seguridad

REG - DMS

LINEA DE ALTA TENSION MUY CERCA AL PISO

RED PERU LEVANTO LA LINEA LEVANTADO

LOS BRAZOS DE LA TORRE DE ALTA TENSION

VIVIENDA UBICADA EN PUYANGO CON REG-DMS.

ENOSA TOMO LAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Mejora Alimentador 1048 Puyango

reubicó se

Mejora Alimentador 1046 Instalando

Cable Autoportante de MT

MEJORA ALIMENTADOR 1048

EN PUYANGOo

MEJORA ALIMENTADOR 1046 EN

CENTRO TUMBESo

Reubicación de SED y postes con REG - DMS

POSTES UBICADOS EN LA CALZADA ZARUMILLA SED DE DISTRIBUCION CON REG-DMS SIENDO

REEMPLAZADA EN TUMBES

Supervisión por Seguridad Pública

POSTE CHOCADO Y REEMPLAZADO POR ENOSA POSTE DESHABILITADO DE SU BASE EN PELIGRO DE

CAER, PARALIZO OBRA Y SE TOMARON MEDIDAS

CORRECTIVAS

Investigación de Accidente Mortal por Hurto de conductor de Puesta a Tierra

ACCIDENTE MORTAL POR HURTO DE CONDUCTOR EN TUMBES

¡Gracias por su atención!

Ing. Marino Luis León Quiroz

Supervisor Regional Electricidad

Tel. Celular 956828215 RPM #344574

Correo: mleon@gfe.supervisores.gob.pe

OSINERGMIN