TALLER DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

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OBJETIVO GENERAL:

Potenciar en el estudiante las capacidades personales y profesionales, a partir del uso adecuado de una imagen

profesional como herramienta de valor para su posicionamiento personal ante su desempeño laboral

FILOSOFÍA EMPRESARIAL

Concepto de Empresa

AntecedentesLa empresa nació para atender las necesidades de la sociedad creando satisfactores a cambio de una retribución que compensara el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios.

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En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan a las mencionadas antes. Al estar formada por hombres, la empresa alcanza :

- la categoría de un ente social con características y vida propias,

- que favorece el progreso humano como finalidad principal al permitir en su seno la autorrealización de sus integrantes y al influir directamente en el avance económico del medio social en el que actúa.

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Definición de Empresa, Según Expertos en la Materia:

Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela" [1].

Julio García y Cristobal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados" [2].

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Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de servicios" [3].

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad" [4].

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El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos".

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En síntesis, Definición de empresa: Una entidad conformada básicamente por :personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales, capacidades técnicas y capacidad financiera; todo lo cual, le permite dedicarse a la producción,transformación y/o prestación de servicios para satisfacer con sus productos y/o servicios, ". las necesidades o deseos existentes en la sociedad

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Análisis Estructural de la Definición de Empresa

Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede apreciar que la definición de empresa revela los siguientes elementos que componen la estructura básica de lo que es una empresa:

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Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada como unidad (por ejemplo, una corporación, compañía, institución, etc., tomada como persona jurídica) [5] o un ente individual conformado por una sola persona (por lo general, el propietario).

Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa está conformada por personas que trabajan y/o realizan inversiones para su desarrollo.

Aspiraciones: Son las pretenciones o deseos por lograr algo que tienen las personas que conforman la empresa.

Realizaciones: Se entiende como las satisfacciones que sienten los miembros de la empresa cuando logran cumplir aquello que aspiraban.

Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa, como; instalaciones, oficinas, mobiliario, etc.

Capacidad técnica: Es el conjunto de conocimientos y habilidades que poseen los miembros de la empresa para realizar o ejecutar algo.

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• Capacidad financiera: Se refiere a las posibilidades que tiene la empresa para realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo para su desarrollo y crecimiento, además de tener liquidez y margen de utilidad de operaciones (por citar algunas).

• Producción, transformación y/o prestación de servicios: Se refiere a que la empresa puede realizar una o más de las siguientes actividades: 1) Fabricar, elaborar o crear cosas o servicios con valor económico, 2) transformar o cambiar, por ejemplo, una materia prima en un producto terminado y 3) prestar servicios.

• Satisfacción de necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en el que se siente la privación de algunos factores básicos (alimento, vestido, abrigo, seguridad, sentido de pertenencia, estimación). En cambio, los deseos consisten en anhelar los satisfactores específicos para éstas necesidades profundas (por ejemplo, una hamburguesa Mc Donalds para satisfacer la necesidad de alimento) [6].

En conclusión, la definición de empresa permite "visualizar" a toda empresa como una entidad conformada por elementos tangibles (elementos humanos, bienes materiales, capacidad financiera y de producción, transformación y/o prestación de servicios) e intangibles (aspiraciones, realizaciones y capacidad técnica); cuya finalidad es la satisfacción de las necesidades y deseos de su mercado meta.

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Criterios de clasificación

Actividad o Giro:Se pueden clasificar de acuerdo a la actividad que desarrollen en:

Industriales.- Es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas y éstas se clasifican en:

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Extractivas.- Se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovables o no renovables, ejem. (pesqueras, madereras, mineras, petroleras).

Recursos No renovable.- Petróleo, gas natural, etc.

Manufactureras.- Son empresas que transforman las materias primas en productos terminados, y pueden ser de dos tipos:

Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que satisfacen directamente la necesidad del consumidor; éstos pueden ser; duraderos o no duraderos, suntuarios o de primera necesidad. Verbigracia; productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos y accesorios eléctricos, etc.

Empresas que producen bienes de producción. Estas empresas satisfacen preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final. Ej. Las de Papel, materiales de construcción, maquinaria pesada, maquinaria ligera, productos químicos, etc.

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Comerciales.- Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la compra-venta de productos terminados.

Se clasifican en:Mayoristas.- Cuando efectúan ventas en gran

escala a otras empresas (minoristas), que a su vez distribuyen el producto directamente al consumidor.

Minoristas o detallistas.- Las que venden productos al “menudeo”, o en pequeñas cantidades, al consumidor.

Comisionistas.- Se dedican a vender mercancía que los productores les dan a consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión.

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Servicio.- Son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos.

Las empresas de servicio pueden clasificarse en:TransporteTurismoInstituciones financierasServicios públicos varios:ComunicacionesEnergíaAgua

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Servicios Privados varios: AsesoríaDiversos Servicios Contables, jurídicos,

administrativosPromoción y ventasAgencias de PublicidadEducaciónSalubridad (Hospitales)Fianzas y seguros.

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Origen del Capital

Públicas. El capital pertenece al Estado y, generalmente, su finalidad es satisfacer las necesidades de carácter social.

Privadas.- Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y la finalidad es eminentemente lucrativa.Pueden ser Nacionales, Extranjeras, Transnacional

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Magnitud de la empresa

Pequeña, Mediana y grande

Pequeña.- Es aquella en la que laboran menos de 250 trabajadores

Mediana.- Es aquella en la que laboran entre 250 y 1000 trabajadores

Grande.- Es aquella que se compone de más de 1000 empleados

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Criterio de Constitución Legal

De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa, ésta puede ser:

Sociedad AnónimaSociedad Anónima de Capital VariableSociedad de Responsabilidad limitada,Sociedad Cooperativa,Sociedad comandita simple,Sociedad en comandita por Acciones Y Sociedad en Nombre colectivo

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Áreas de Actividad (funciones básicas de la empresa)

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos

Las más comunes son:Producción, Mercadotecnia, Recursos Humanos y Finanzas.

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Producción.- Formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de productos, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas

Funciones:Ingeniería del

productoIngeniería de la plantaIngeniería IndustrialPlaneación y control

de la producciónAbastecimientosFabricaciónControl de calidad

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Mercadotecnia.- Es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado.

Funciones: Investigaciones de

MercadosPlaneación y desarrollo del

producto Empaque Marca

PrecioDistribución y logísticaVentasComunicación

Promoción de ventas Publicidad Relaciones Públicas

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Finanzas.- Se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente

Funciones:Financiamiento:

Planeación financiera Relaciones financieras Tesorería Obtención de recursos Inversiones

Contraloría Contabilidad General Contabilidad de Costos Presupuestos Auditoria interna Estadística Crédito y Cobranzas Impuestos

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Recursos Humanos.- Su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento, de selección, de capacitación y desarrollo

Funciones.-Contratación y

empleo:ReclutamientoSelecciónContratación InducciónPromoción,

transferencias y ascensos

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Capacitación y Desarrollo:EntrenamientoCapacitaciónDesarrollo

Sueldos y Salarios:Análisis y Valuación

de puestos.Calificación de

méritosRemuneración y

vacaciones

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Relaciones LaboralesComunicaciónContratos Colectivos

de TrabajoDisciplinaInvestigación de

personalRelaciones de

trabajo

Servicios y prestaciones:Actividades

recreativasActividades

CulturalesPrestaciones

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Higiene y Seguridad industrial:Servicio MédicoCampañas de

higiene y seguridadAusentismo y

accidentes

Planeación de recursos humanos:Inventario de

recursos humanosRotaciónAuditoria de

personal

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RECURSOS

Recursos Materiales.- Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa:Edificios, terrenos,

instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos, herramientas, etc.

Materias primas, materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, etc.

Recursos Técnicos.- Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos

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Recursos Humanos.- Poseen características tales como: posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginación, sentimientos, experiencia, habilidades, etc.

Recursos Financieros.- Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa, indispensables para la ejecución de sus decisiones.

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Videos de inversión

ESQUEMA DEL EMPRESARIO DE HOY

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Empresario.- Profesional de la dirección que realiza la planificación y la gestión de la empresa con independencia de que sea o no propietario. Figura que adopta las decisiones generales en la empresa, que planifica los objetivos a conseguir y diseña los medios para alcanzarlos. Aunque después puede delegar las decisiones operativas en niveles inferiores de autoridad.

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La figura del empresario en el pensamiento económico

Ha ido evolucionando pasando por un concepto ético, en la etapa mercantilista tuvo un significado de mercader, a partir de siglo XVII empezó a tener carácter científico, y ya en el XIX se empezó a hacer la distinción entre empresario y propietario. En la actualidad hay distintas teorías.

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La concepción clásica del empresario

Distintos autores (Marx, Cantillón, J. B. Say, Marshall, Walras) definieron al empresario según su ideología

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La teoría del empresario riesgo de Knight

Incorpora la incertidumbre como elemento fundamental de la actividad empresarial. Según la información el grado de incertidumbre será mayor o menor

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La teoría del empresario innovador de Schumpeter

El empresario es el impulsor del desarrollo económico su principal función es innvovar mediante un proceso de tres fases (invención, innovación e imitación) para asi tener poder de mercado

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La teoría del empresario como tecnoestructura de Galbraith

Sostiene que la actividad empresarial esta desarrollada por grandes empresas que pueden influir en el precio y están formadas por tecnoestructuras.

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La visión de la figura del empresario

Debe adaptarse a las nuevas circunstancias y factores que hacen que se creen nuevas técnicas y formas de empresas, proporcionando agentes nuevos que la integran

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La consideración legal el empresario

El empresario es quien se dedica a realizar actividades dirigidas a la producción de bienes y servicios para el mercado. Es acreedor de una serie de derechos y obligaciones

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La función y características del empresario

Su tarea fundamental hoy es tomar decisiones, la gestión es tarea de un personal especializado

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NECESIDADES DE UN MERCADO GLOBALIZADO

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Globalización es un término moderno usado para describir los cambios en las sociedades y la economía mundial que resultan en un incremento sustancial del comercio cultural (aunque según algunos autores y el movimiento antiglobalización, la competitividad en un único modelo de mercado tiende a suprimir las realidades culturales de menor poder).

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El término fue utilizado por primera vez, por Theodore Levitt en The Globalization of Markets para describir las transformaciones que venía sufriendo la economía internacional desde mediados de la década de los 60

. Toni Comín define este proceso como "un proceso fundamentalmente económico que consiste en la creciente integración de las distintas economías nacionales en un único mercado capitalista mundial".

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La globalización es el proceso por el que la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unifica mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global

Así, los modos de producción y de movimientos de capital se configuran a escala planetaria, mientras los gobiernos van perdiendo atribuciones ante lo que se ha denominado la "sociedad en red"

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En este marco se registra un gran incremento del comercio internacional y las inversiones, debido a la caída de las barreras arancelarias y la interdependencia de las naciones

En los ámbitos económicos empresariales, el término se utiliza para referirse casi exclusivamente a los efectos mundiales del comercio internacional y los flujos de capital, y particularmente a los efectos de la liberalización y desregulación del comercio y las inversiones, lo que a su vez suele denominarse como "libre comercio" (en inglés: free trade).

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Etimológicamente, ciertos autores consideran más adecuado en español el término mundialización, galicismo derivado de la palabra francesa mondialisation, en lugar de globalización, anglicismo procedente del inglés globalization, puesto que en español "global" no equivale a "mundial", como sí ocurre en inglés

Sin embargo, el Diccionario de la Real Academia Español registra la entrada "globalización", entendida como la "tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales" (DRAE 2006, 23a. Edición), mientras que la entrada "mundialización" no está en el Diccionario aunque están planeando incluirla

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Situándonos en el significado, los alcances y los retos que significa la globalización, se impone que las empresas, sus administradores y los responsables de la gerencia del personal, se sitúen dentro del marco que ella encierra y lleven a cabo una serie de esfuerzos y tareas que pueden puntualizarse de la siguiente manera:

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1. Reajustar, actualizar y ampliar la capacitación del personal.

2. Hacer uso de la tecnología, propia o adquirida.

3. Elevar los índices de productividad de todos los medios de producción, básicamente del factor humano

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4. Ampliar el empleo de las comunicaciones para incrementar la información, oportuna y actualizada.

5. Intercambiar experiencias, conocimientos y personal, con diferentes países y empresas.

6. Estrechar vínculos con las empresas competidoras en el mismo sector de la producción o los servicios.

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Esta es una serie de Facultades y habilidades de liderazgo que deben desarrollarse en los directivos de hoy. Estas son:

1. Facultad de manejarse uno mismo: aprender a tratarse uno mismo como un recurso único y valioso para poder sostener su contribución año tras año.

2. Valores personales sólidos: la coherencia de los valores (en la toma de decisiones) con el concepto actual de administración exitosa, generalmente enfatizan en la eficacia, reconociendo el potencial de la gente y fomentando la apertura a la innovación.

 3. Objetivos personales claros: identificar objetivos de

trabajo y metas personales para llegar correctamente a las alternativas y cursos de acción.

 4. Continuo crecimiento personal: enfrentamiento de

las debilidades y estar en continuo perfeccionamiento.

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LOS ONCE MANDAMIENTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL SIGLO XXI

La tendencia de los negocios para el tercer milenio es la valoración del capital intelectual.  Si los gerentes se prepararan  para administrar y potenciar el capital intelectual al menos de la misma manera como se preparan para administrar las finanzas o la producción de sus firmas, sus compañías estarían mejor situadas y las personas que hacen parte de ellas trabajarían con más corazón por ser los mejores.

Básicamente los 11 mandamientos de Kiernan hacen referencia a la potenciación del capital intelectual, a continuación hacemos referencia a ellos:

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1. No juegues de acuerdo con las reglas de competencia dominantes de tu empresa: Inventa las tuyas y haz que otros sigan tus pasos

2. ¡Innovar o Morir!: Desarrolla estrategias y mecanismos conscientes para promover innovaciones, realiza ejercicios de creatividad en toda la empresa.

3. Vuelve a examinar tu empresa para encontrar activos estratégicos escondidos, luego impúlsalos lo más que puedas: Quieres ser parte de una empresa excepcional, fíjate en todos tus colaboradores y en todos los procesos, seguro hallarás potencial de valor que podrás aprovechar y apalancar.

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4. Desarrolla la inclinación por la velocidad y la acción de tu empresa:   El análisis y la reflexión son muy buenas, pero no llegarás a ningún lado sin llevar los planes a la práctica, más vale que seas rápido antes que otros se te adelanten. Mejor dicho, no camines, corre y si puedes cómprate una moto por que tu competencia se mueve más rápido de lo que imaginas.

5. Debes ser proactivo y experimental:  tienes una iniciativa en mente pero no sabes como decirlo en la junta directiva por miedo al rechazo.  Inténtalo y si dan vía a tu idea llévala a cabo, la prueba y el error valen.

6. Rompe barreras: Las compañías "virtuales" del siglo XXI están desmantelando las barreras internas que con tanta frecuencia separan gente, departamentos y disciplinas.  Sal de lo convencional, empodera a tus colaboradores, dales autonomía y capacidad de decisión, cambia horarios, formas de compensación y de capacitación, etc

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7. Emplea  toda tu gente y todas sus capacidades, todo el tiempo:  Empodera a tus colaboradores, dales autonomía y capacidad de decisión, si tu los contrataste es por que son los mejores cree en ellos.

8. Globaliza tanto tu perspectiva como las bases de tu conocimiento: Los mercados de mayor crecimiento en el mundo no sólo están fuera de Estados Unidos, también están fuera de los países de la OECD.  Conviértete en un dirigente global, sí así como suena, las economías emergentes tienen crecimientos muy rápidos que puedes aprovechar. 

9. Admite que la revolución ecoindustrial está sobre nosotros: Los resultados financieros no son lo único que cuenta, debes pensar en tus hijos y nietos, los lazos entre economía y medio ambiente son más estrechos día a día.

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10. Has del aprendizaje organizacional una religión de tu empresa: Si tienes la posibilidad de conocerte, aprender rápido y atacar, basado en dicho conocimiento, las debilidades de tu empresa, tendrás una ventaja sobre tus competidores.  Si el aprendizaje lo conviertes en oportunidades, nuevos productos, servicios y tecnologías antes que tu competencia, serás líder.

11. Desarrolla herramientas estratégicas para medir tu desempeño: No basta con mediciones estáticas de las finanzas o el desempeño de mercados,debes detectar los factores dinámicos que afectan la producción, las finanzas, el mercado y en general, el entorno de tu empresa. 

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RECESO

POR RECUERDEN QUE SOLO SERAN20 MINUTOS

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VISION

Visión.- Expresa las aspiraciones y el propósito fundamental de una organización y apela por lo común al corazón la razón de sus integrantes. Esta perdura durante generaciones

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Ejemplo: De Lucent Technologies: Constituir desde ahora la

próxima generación de redes de comunicación.Realizar el proceso de formular el futuro es

establecer la "Visión". Visualizar el futuro implica un permanente examen

de la organización frente a sus clientes, su competencia, su propia cultura, y por sobre todo discernir entre lo que ella es hoy, y aquello que desea ser en el futuro, todo esto frente a su capacidades y oportunidades. Los aspectos a revisar son;

Lo que la Empresa aspira a ser y no lo que tiene que hacer, 

¿Que tipo de Empresa queremos ser?.  ¿En qué tipo de negocios debe entrar la Empresa y

cuáles deben ser los objetivos de rendimiento?. 

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MISIÓN

-Es el propósito o razón de ser de una empresa; su planteamiento suele responder preguntas básicas como

1) ¿En qué negocios participamos? 2) ¿Quiénes somos? 3) ¿Cuál es nuestra intención?

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Puede describir la organización en términos de las necesidades de los clientes que desea satisfacer, los bienes o servicios que ofrece o presta o los mercados a los que atiende en la actualidad o que pretende servir en el futuro.

Ej. De Lucent Technologies: “Ofrecer a los clientes los mejores y más innovadores sistemas de comunicación, productos, tecnologías y servicio al cliente del mundo y proporcionar a nuestros accionistas un valor sostenido.”

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Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la organización para conseguir los propósitos fundamentales, indica de manera concreta donde radica el éxito de nuestra empresa.

Puede construirse tomando en cuenta las preguntas:  ¿Quienes somos? = identidad, legitimidad  ¿Qué buscamos? = Propósitos  ¿Quehacer? = Principales medios para lograr el propósito  ¿Porqué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones  ¿Para quiénes trabajamos? = Clientes

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Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su  materialización, ejemplo: la misión de un periódico no es vender papeles impresos si no información.

No es el producto o servicio que ofrecemos, nuestra razón de ser ,si no  qué necesidad estamos satisfaciendo

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Políticas

Esta palabra proviene del griego politiké que significa “arte de gobernar una nación”; el diccionario señala que la política es el arte o traza con que se maneja un asunto. A su vez, traza significa “plan para realizar un fin”.

“Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización”.

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Clasificación de las políticas

De acuerdo con el nivel jerárquico en que se formulen y con las áreas que abarquen, pueden ser:

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1.-Estratégicas o generales.- Se formulan a nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.

Ejemplo: Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad.

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2.- Tácticas o departamentales.- Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento

Ejemplo: El departamento de producción, determinará los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales.

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3.- Operativas o específicas. Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento. Por lo regular, se asignan a los niveles inferiores

. Ejemplo: Sección de tornos; De ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla al supervisor en turno o, en su caso, al servicio de mantenimiento.

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Otros ejemplos: Las comisiones de los vendedores se pagarán de acuerdo con el volumen de ventas que éstos efectúen.

Al seleccionar agentes vendedores, será preferible que sean personas del sexo femenino.

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Procedimientos

Permiten establecer la secuencia para efectuar las actividades rutinarias y específicas; se establecen de acuerdo con la situación de cada empresa, de su estructura organizacional, clase del producto, turnos de trabajo, disponibilidad del equipo y material, incentivos y muchos otros factores

“Establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo”.

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El procedimiento determina el orden en que debe realizarse un conjunto de actividades; no indica la manera en que deben realizarse, pues de eso se encargan los métodos, mismos que van implícitos en el procedimiento

Ejemplo:Fabricación del soporte de

un motor:1. Corte de lámina2. Doblez de la lámina3. Embutido de tornillos4. Fosfatizado de estas

piezas5. Preparación de gomas6. Rebabeo7. Ensamble8. Pintura y acabado9. Almacenamiento

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Ben Young, emprendedor con años de experiencia en marketing en Internet, escribe esta semana para The New Zealand Herald acerca de una creativa manera de mantener activo el “espíritu innovador” dentro de las empresas.

Su idea consiste en reunir al personal de la compañía, dividirlo en pequeños grupos, y darles 12 horas para que diseñen un nuevo producto o un nuevo servicio con los recursos existentes.

• Se estimula el pensamiento creativo. • Se permite a los empleados buscar soluciones a problemas que se vienen repitiendo por años. • Se da el impulso necesario para que ideas simples puedan ser ejecutadas con rapidez. • Se construye camaradería. • Permite deshacerse de las malas ideas antes de que se pongan en marcha sin dirección.

CODIGO DE CONDUCTA

La Ética se considera como una ciencia práctica y normativa que estudia el comportamiento de los hombres, que conviven socialmente bajo una serie de normas que le permiten ordenar sus actuaciones y que el mismo grupo social ha establecido.

Desde el punto de vista Institucional - Educativo y Empresarial, existen Códigos de Ética o Normas que regulan la actividad que en ellas se desarrollan.

La Etica estudia actos voluntarios, que el hombre controla consciente y deliberadamente y de los que es fundamentalmente responsable y los actos involuntarios, son los que obviamente ejecuta inconsciente o involuntariamente y no poseen significado Etico alguno.

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Es necesario indicar en esta breve introducción la no muy clara diferenciación entre la moral personal y la Etica profesional. La Etica abarca las normas que permiten la convivencia de personas y grupos y la moral abarca la conciencia individual, que se considera subjetiva, por razones obvias.

La existencia de un sinnúmero de regulaciones en el orden Institucional, Personal y Profesional nos ha llevado a considerar la Etica profesional en el marco de la Gerencia y Praxis Educativa, propiciando su análisis para su observancia y beneficio del sistema educativo.

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Definición de Ética Profesional

La palabra "ética" proviene del griego éthos, que quiere decir hábito o costumbre, a partir de éste término se usó la expresión êthos que significa modo de ser o carácter.

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A veces se confunde la ética y la moral, pero es necesario recordar que moral es cualquier conjunto de reglas, valores, prohibiciones y tabúes procedentes desde fuera del hombre, es decir, que le son inculcados o impuestos por la política, las costumbres sociales, la religión o las ideologías.

En cambio, la ética siempre implica una reflexión teórica sobre cualquier moral, una revisión racional y crítica sobre la validez de la conducta humana.

Por lo tanto, la ética, al ser una justificación racional de la moral, determina a que los ideales o valores procedan a partir de la propia deliberación del hombre. Mientras que la moral es un asentimiento de las reglas dadas, la ética es un análisis crítico de esas reglas.

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La Ética profesional es la "ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos de los profesionales en cuanto tales". Es lo que la pulcritud y refinamiento académico ha bautizado con el retumbante nombre de deontología o deontología profesional. En efecto, la palabra ética confirmada por diccionarios y academias con el sentido de "parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre", no es tan preciso en el significado como la palabra moral.

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Por lo tanto, el objeto de la ética profesional es mucho más amplio de lo que comúnmente se supone. No es otra cosa que preguntarse (como docente, profesor, pedagogo, licenciado) frente a su alumno(a), a la sociedad y al país. "¿estoy haciendo con mi trabajo lo propio que beneficia a este alumno(a), lo necesario que beneficia a la sociedad donde estoy inserto, lo trascendente para mi país y para la raza humana?." Consecuencialmente, ¿estoy participando de lo que tengo derecho?. Una confianza que se entrega a una conciencia, a una conciencia profesional.

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La formación profesional es distinta para cada área y nivel de desempeño, y dependiendo de esto mismo, la formación puede ser larga y pesada o corta y ligera e incluso puede realizarse mientras se desempeña un trabajo ya sea similar o distinto, aunque de menor nivel por lo general.

La formación profesional también puede ser muy teórica o muy práctica.

Sin embargo, excepto algunas profesiones eminentemente especulativas como la de filósofo, todas deben contener una cierta dosis tanto de teoría como de práctica o sea la auténtica "praxis", entendida ésta como la aplicación de un conocimiento o de una teoría que a su vez fue extraída de experiencias concretas.

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PROFESIONALLa palabra "profesión" se deriva del latín, con

la preposición pro, y con el verbo fateor, que significa manifestar, declarar, proclamar.

De estos vocablos surgen los sustantivos, profesor, y profesión.

En este sentido, la profesión tiene como finalidad el bien común o el interés público, nadie es profesional, para sí mismo, pues toda profesión tiene una dimensión social, de servicio a la comunidad, que se anticipa a la dimensión individual de la profesión, la cual es el beneficio particular que se obtiene de ella.

Resulta absurdo buscar el propio beneficio, sin importar el beneficio comunitario, porque lo que pase en cualquier colectividad siempre afectará para bien o para mal a todos sus integrantes.

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Las diversas profesiones surgen históricamente a raíz de la progresiva división del trabajo, se distingue la profesión (que se adquiere a través de una larga preparación universitaria), de los oficios o trabajos manuales (en donde lo que predomina es el carácter empírico), por el tiempo y niveles de estudios o prácticas que se realiza para llegar a alcanzar cada uno de ellos.

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Todas las profesiones implican una ética, puesto que siempre se relacionan de una forma u otra con los seres humanos, unas de manera indirecta, que son las actividades que tienen que ver con objetos. Otras se relacionan de manera directa con los seres humanos, como son los casos de educadores, periodistas, psicólogos, médicos, abogados, contadores, etc. Para estos últimos son más evidentes las normas éticas de su profesión, puesto que deben tratar permanentemente con personas en el transcurso del desempeño de su profesión.

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La ética de cada profesión depende del trato y la relación que cada profesional aplique a los casos concretos que se le puedan presentar en el ámbito personal o social. La deontología es la Ciencia que estudia los diversos deberes y el comportamiento de los Profesionales en sus relaciones con sus clientes o sus colegas.

La deontología es un conjunto de comportamientos exigibles a los profesionales, aun cuando muchas veces no estén codificados en una reglamentación jurídica. En este sentido, la deontología es la ética profesional de las obligaciones prácticas, basadas en la acción libre de la persona, en su carácter moral, carentes de un control por parte de la legislación pública

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La deontología es el cumplimiento de los deberes que a cada cual se le presentan según la posición que ocupe en la vida, y que están dados por el grado de compromiso y conciencia moral que se tenga con respecto a la profesión. La indagación y el acatamiento de los principios deontológicos significa dirigirse por el camino de la perfección personal, profesional y colectiva.

Existen una serie de normas y disposiciones que rigen el desempeño del profesional en su permanente relación con sus colegas, clientes y público en general, las cuales se encuentran dispuestas en un Código de Etica, las que están elaboradas y supervisadas por el respectivo Colegio Profesional, cuyo acatamiento y cumplimiento es de carácter obligatorio para todos los Miembros de una Orden Profesional determinada.

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VALORES EMPRESARIALES

Valores y Normas.- Un valor es una opinión fundamental sobre algo que tiene una importancia y un significado considerables para los individuos y que es estable a lo largo del tiempo.

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16 HABITOS PARA EL DESARROLLO DEL MEXICANO

Hace tiempo, un americano dijo: "entre otras cosas, hay una abismal diferencia cultural entre nosotros y ustedes, ustedes fueron conquistados o son el resultado de la mezcla de la conquista y nosotros somos conquistadores". Según él, allí fundamentaba la radical diferencia de economías entre los dos países. También decía "pero nosotros estamos inmersos en el materialismo, ya perdimos los valores familiares y ustedes todavía los conservan. Aprendan de nosotros y conserven lo bueno de ustedes".

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Un alto ejecutivo japonés que visitó una de sus plantas automotrices en México citó a una reunión a los ejecutivos mexicanos y comenzó diciendo "Señores, quiero decirles que ustedes son los hombres del mañana", los mexicanos se sintieron muy orgullosos por tal halago y dijo "saben porque? Porque todo lo dejan para mañana".

Hace algunos años, en un puerto mexicano que fue muy próspero y hoy esta muy contaminado ambientalmente y en la extrema pobreza, un originario del lugar dijo "lo que falta aquí es que vengan inversionistas para crear empleos y salir de donde estamos" y otra persona que no era originaria de allí le contestó "no son inversionistas lo primero que aquí se necesita, sino cambiar la manera de pensar, crear y trabajar, porque esa fue la razón por la que ese pueblo se acabó en el descuido, el despilfarro, falta de ahorro e inversión".

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Un empleado en México tenía un jefe americano y este le dijo que tenían reunión a las 10 a.m., el mexicano llegó a las 10:30 a.m. y al entrar a la sala, de manera amable le dijo "muy bien, mexican time".

Y así podríamos seguir mencionando infinidad de mas anécdotas. Lo que es claro, es que como sociedad, en general nos enmarcamos en una manera de SER.

Todo es relativo, cuando llegan corrientes nuevas nacidas en otros países como justo a tiempo, calidad total, certificación por competencias, etc.; muchos se lanzan a implementarlas inmediatamente buscando en ellas la solución inmediata a los problemas que enfrentan. El tiempo también ha dicho que esas filosofías por muy buenas que sean, no se pueden implementar tal cual fueron diseñadas, sin antes hacerle las adaptaciones necesarias al entorno donde se instalarán.

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El modelo de desarrollo del individuo coreano, japonés, taiwanés, americano, europeo, entre otros, no se puede simplemente tomar e implementar debido a sus matices propios de cada cultura o nación. Por ello se llamó "… desarrollo del mexicano". Seguramente individuos en cada país pueden crear su propia definición de desarrollo, basado en investigación y conocimiento de su cultura.

Lo mas importante, no es la definición de un plan de desarrollo sino la decisión y puesta en practica de adquirir esos hábitos.

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Hablaremos un poco de hábitos. Se dice que de nuestra mente, solo el 5% es mente consciente y el restante 95% es mente subconsciente. Es decir, lo que realmente decimos que controlamos de nosotros es solo un 5%, el resto de lo que somos, viene de una fijación o programación hecha por hábitos a nuestro subconsciente. Por lo tanto, mucha de nuestra tarea en la vida es desechar malos hábitos y cambiarlos por nuevos.

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Cuando hacemos algo que no nos gusta, lo postergamos, nos duele la cabeza, etc.; pero se dice que si tú, conscientemente decides hacer de eso, hábito tuyo, entonces necesitarías repetirlo al menos 21 veces en un periodo corto. En ese momento ya no te cuesta trabajo, lo haces de manera involuntaria, inconsciente. Entonces, quiere decir que con el 5% de nuestro consciente vamos a manejar o educar a través de buenos hábitos al 95% de subconsciente.

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Si esto sucediera, se dice que el consciente y subconsciente se hacen uno solo y estaríamos manejando el 100% de nuestra vida a nuestro completo antojo. Muchas enfermedades y sufrimientos desaparecerían. El problema radica, en que para la mayoría de nosotros no nos damos cuenta que actuamos de manera subconsciente y por lo tanto perdemos la habilidad de a donde llevar nuestro subconsciente, pero esto es asunto que no se tratará aquí.

Ya se ha discutido mucho en otros artículos sobre la relación y secuencia que hay, entre el SER, HACER, TENER. En este caso nos enfocaremos únicamente al SER.

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Mismas acciones conducen a mismos resultados, es decir, es un circulo vicioso, no hay mejora, no hay crecimiento, no hay desarrollo.

La vida se va desarrollando en incorporación y mantenimiento de buenos y malos hábitos, esta en nosotros decidir cuales tomamos.

Los 16 hábitos están secuenciados, a manera de evolución del desarrollo personal. No es el objetivo que te aprendas de memoria los hábitos, pero se recomienda los escribas y tengas al alcance para verificar que se sigues su camino

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Al definir los 16 hábitos del desarrollo del mexicano, basado en nuestra cultura, se pretende definir la adquisición de los mínimos atributos, buenos hábitos o valores que nos lleven a estados de abundancia de vida personal y por consecuencia la creación de una nueva sociedad y nación.

Aunque se puede decir mucho de cada habito, solo se describirá brevemente su objetivo

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Los 16 hábitos

1. Disciplina. Sin este habito, no se llega a nada, la vida se corrompe, se quiebra, no hay consistencia. Toda voluntad que se quiera mover tiene que ser iniciada con auto disciplina.

2. Orden. Del exterior que te rodea, de tus pensamientos, de tu arreglo personal, de tu vida, de tus planes.

3. Limpieza. Puede estar ordenado pero no limpio, de tu alrededor, de tu persona, de tus cosas.

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4. Honestidad. No es lo mismo ser bueno que ser honesto. Tampoco no termina al no hurtar sino a que lo que pienses hagas y dices sea congruente. La verdad te hará uno solo contigo mismo y será más fácil vivir y conseguir lo que quieras y a donde vayas.

5. Autoestima / Valoración. Se refiere a valorarte y quererte por lo que eres, no por lo que no eres y a saberte y sentirte merecedor de todo en la vida. Que no seas víctima de las circunstancias; sino iniciador, manejador, líder de tu vida.

6. Respeto. Primero de ti para ti, después, respeto hacia ti y luego respetar a los demás personas, incluyendo animales, vegetales y medio ambiente

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7. Responsabilidad. Habilidad para responder por uno mismo, es decir no echar culpas a otros por mis situaciones sino hacer consciencia que yo soy el único responsable de lo que me pase en mi vida.

8. Compromiso. Aportar, no solo recibir. Crear compromisos con todo en el mundo que te rodea. A lo que te comprometas contigo o con otros cumplirlo.

9. Desempeño libre de defectos. En todo lo que hagas, hazlo bien, da lo mejor de tu ser, disfrutandolo. No te aceptes resultados mediocres, eso denigra tu existencia y te defraudas a ti mismo. Todo esto. sin caer en la tiranía del perfeccionismo.

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10. Prevención. Tienes dos opciones: dejar que las circunstancias manejen tus eventos y tiempos y por lo tanto sentirte esclavizado de la vida o tu manejarlas de manera anticipada y planeada.

11. Educación. Tu decides si te mantienes en las tinieblas o ignorancia o incursionas a la luz del mundo que nos rodea. Entre mejor preparado en conocimiento o academia estés, serás como un pez en el agua para responder y embestir en el mundo actual global.

12. Mejorar continuamente. Como el agua estancada que no corre, se pudre y se corrompe. Así también nosotros, el que no mejora, sigue dando vueltas en lo que piensa que es su realidad y nunca sale de allí. Se vuelve un ser paradigmatico. Quien no mejora, esta muerto en vida. La mejora, es disfrute abundante de vida.

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13. Perseverancia / Tenacidad. Sueña y haz siempre tus sueños realidad. Si no funciona, cambia de rumbo una y otra vez pero siempre consigue lo que quieras.

14. Amor al trabajo. Muchos nacimos con el tabú que el trabajo es castigo, pena, fatigante y una cárcel. No solo quiere el trabajo sino ámalo. El trabajo es vivificante, dignifica, da sentido de realización. Disfruta siempre tu momento presente, haz del trabajo un estado de creación, de diversión. Sea cual fuere, siempre enfrenta los retos del trabajo con positivismo. El trabajo nos da la oportunidad de poner en practica nuestro SER en el HACER, de seguir disfrutando y aprendiendo de la vida; y si además de eso nos pagan es ganancia adicional.

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15. Ahorro e Inversión. El rico ahorra, sabe comprar y gastar, por eso tiene. Es generoso cuando lo quiere. El rico no es esclavo del dinero, mas bien lo señorea. Tu decides si lo ahorras o lo inviertes pero siempre genera en ti la sensación de TENGO. Se ha comprobado que no es más rico el que más gana sino el que mas ahorra porque así como lo ganas lo puedes gastar y puedes seguir en estado miserable así ganes lo que ganes. Muchos ricos, practican la austeridad como un buen hábito y esto no significa no disfrutar de la vida o de lo que realmente necesitaras.

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16. Participación. A veces nos metemos en el juego de "dime lo que me toca hacer". Esta es una posición muy cómoda de la vida porque te conviertes en conformista seguidor. Esta frase se pudiera cambiar así: "como puedo yo ayudar?". Por eso se dice que es mejor y da mas placer dar que recibir. De hecho, esta es una de las fases esenciales de nuestro entendimiento en el paso por la vida. Cuando se llega a este nivel de consciencia, muchos entienden que en realidad vivimos para trascender a través del amor

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VIDEOS

CARACTERISTICAS DEL MEXICANO DEL SIGLO XXI.

1.- Puntual. Los mexicanos tenemos la tendencia a llegar tarde a todos los lugares, consideramos que el nuevo mexicano debe de hacerse una cultura en la cual el llegar a tiempo sea esencial, con la premisa de que el tiempo vale muchisimo y no es recuperable, por lo cual debemos respetar tanto el Tiempo propio como el ajeno. Cambiar la idea de que 6:00 p.m. significa las 7:00  puntualidad mexicana.

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2.- Trabajo en equipo. Esto se refiere principalmente al hecho de que por idiosincrasia los mexicanos no tenemos como costumbre el trabajar en equipo, ayudándonos Unos a otros, sino que al contrario tenemos la tendencia de evitar quelos demás sobresalgan y no podemos buscar el unir nuestras capacidades con las de nuestros compañeros, sino que somos tremendamente individualistas. Ejemplos destacamos en disciplinas individuales en el deporte: Boxeo,caminata,clavados, maratón, etc.

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3.- Dispuestos al cambio.Los mexicanos tenemos tendencias a buscar siempre o casi siempre un Status Quo y tenemos un temor enorme al cambio y a lo que este representa, definitivamente el nuevo mexicano deberá tener como característica principal una predisposición al cambio, una adaptabilidad enorme y una búsqueda constante de lo mejor para el, su familia y su país. "En la actualidad lo único permanente es el cambio" ALVIN TOFFLER.

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4.- Evitar la desidia.Esto se refiere al ya bien conocido hecho de que los mexicanos todo Dejamos para el ultimo momento, tan es así que han dado a llamarnos y tal vez con muchisima razón "Los hombres del FUTURO", porque TODO lo dejamos para mañana, para después, el nuevo mexicano tendrá que grabarse en su mente Y aplicarlo en todas sus acciones el HOY, hoy hacer las cosas, no dejar pendientes, terminar lo empezado, y cambiar de una vez por todas el vicio de la desidia.

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5.- Ordenado.Se refiere principalmente a como los mexicanos por lo regular somos muy desordenados, de tal forma que nunca podemos hallar las cosas en donde se supone deberían estar, somos desorganizados para todo, en nuestro trabajo principalmente, y esto es algo que debemos evitar, es decir tenemos que aprender a darle un lugar a cada cosa y lo mas importante dejar cada cosa en su lugar.

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6.- Constancia. Esta es una característica muy importante si

tenemos la visión de llegar A ser un pueblo desarrollado en un futuro, no hay manera de alcanzar algo Sin antes haber perseverado para conseguirlo, es decir, aquí aplica el dicho De que "El que persevera alcanza", Los mexicanos somos muy desesperados y buscamos siempre resultados rápidos. Debemos de concientizarnos, de que el éxito que tengamos en la empresas que acometamos será proporcional al tiempo que le invirtamos, la constancia que tengamos en ella. Si una gota de agua cayendo sobre la roca logra perforar a esta, imaginemos lo que pueden hacer 100 millones de Mexicanos decididos a cambiar su historia.

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7.- Responsable. Como nuevo mexicano debemos de tomar

conciencia de la importancia de la responsabilidad de todos nuestros actos, tanto laboral como familiarmente Y en general en todos los aspectos de nuestra vida, tratando de evitar los clásicos pretextos del mexicano actual, que no son mas que el reflejo de nuestra irresponsabilidad. Eliminar el "ahí se va", "pues ni modo", "ya veremos", etc. ¿Cada ciudadano tiene el país que se merece? ¿Acaso nosotros nos mereceremos el país que tenemos?

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8.- Educado. Se refiere principalmente al hecho de que

los mexicanos no somos muy educados, y esto es en cuanto a la cultura general que poseemos, se Refiere también a que los mexicanos no tenemos el habito de leer, ni de buscar información, por lo cual debemos tener en cuenta el convertirnos en un pueblo con educación mas no única o meramente formal, sino a través de la investigación y la predisposición a aprender. Es increíble que países Como Argentina, Brasil y Chile nos superen en libros leídos por persona. Es difícil engañar, someter y manipular a un pueblo educado.

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9.- Honestidad.Desgraciadamente los mexicanos tenemos la tendencia a disfrazar o a exagerar la realidad, o a inclinarnos por el camino mas fácil, el de la corrupción, el engaño, la mentira, la simulación, durante muchos año simulamos una democracia que fue casi siempre manipulada y dirigida.

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10.- Proactivo. Esto quiere decir, que no tengamos que

esperar a que alguien nos diga las cosas, debemos siempre dar un paso mas allá, hacer las cosas por Iniciativa propia, tal vez por la cultura generalizada en México, o por tantos años de dominio extranjero,(La colonia) los mexicanos estamos acostumbrados a recibir únicamente ordenes y no vemos mas allá de las palabras de nuestros jefes o superiores, es necesario que seamos activos, no perezosos ni atenidos a las ordenes o sugerencias de la gente que nos rodea. Así mismo debemos asumir nuestra responsabilidad por el área de influencia que nos corresponde. "La causa de todo eres tu".

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11.- Respetuoso. Esto se refiere principalmente a respetar tanto nuestro medio ambiente, como a las personas con las que nos desenvolvemos a lo largo de nuestra vida, respetar sus intereses, sus opiniones y respetarlas sobre todo como seres humanos.  Aprendamos a discutir con fundamentos y datos, pero sobre todo respetando las ideas de los demás.

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12.- Generoso. O tal vez seria mejor mencionarlo como no envidioso, esta es la tendencia humana de los mexicanos, el envidiar a todo aquel que ha logrado Sobresalir por encima de uno, debemos aprender a no envidiar, sino apoyar y hasta en ocasiones abrir paso a las personas que tienen el coraje o el empuje para salir adelante, sin criticarlos, juzgarlos o "colgarles milagritos" que opaquen sus logros.

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13.- Responsabilidad Social. Se refiere a como es nuestra responsabilidad el lograr una mejor sociedad, el ejercer acciones que nos ayuden a todos los que vivimos en este país, el no ser corruptos, sino que respondamos por nuestros hechos buenos o malos. "Si no votas...no te quejes". "Si no participas...no reclames la dirección que te den",  "Si no te involucras...no te desesperes si no obtienes el país que te gustaría tener".

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14.- Confianza en si mismo (Auto estima) Es común ver como los mexicanos nos hemos apocado en muchisimos aspectos, que nos vemos por debajo de países hermanos, y que no creemos que podamos salir adelante, considero que nosotros los nuevos mexicanos debemos de caminar por la historia mundial con la frente en alto, aportando cada uno de nosotros lo que mejor sepamos hacer, buscando siempre lo que nos apoye o nos de fuerzas y confianza, pero sobre todo encontrando esta confianza dentro de nosotros.

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15.- Buscador de retos. Los mexicanos actuales somos mas bien

pasivos, no vamos mas allá del desierto por temor a perder lo poco conquistado tal vez, es importante que aprendamos a disfrutar aquellas situaciones que nos presentan un reto, un obstáculo a vencer o algo que por si mismo sea difícil de conseguir, esto va aunado a la característica anterior creo yo, pues solo quien ha logrado salir avante de uno de estos retos logra tener confianza en si mismo y en lo que hace, y viceversa, la confianza siempre será la principal impulsora de nuevas ideas en las personas. Si siempre hacemos lo MISMO, no es raro que siempre obtengamos lo MISMO, si queremos cosas diferentes, tenemos que hacer cosas DIFERENTES.

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16.- Ecologista. De cara a lo que viene a ser una ola mundial de renovación ambiental, Los mexicanos tenemos que aprender a cuidar y conservar el medio ambiente, para de esta manera lograr dejar un mundo mas sano del que tenemos en la actualidad. Cuidar nuestros mares, cuidar nuestros bosques, cuidar nuestro espacio, nuestro aire, nuestra TIERRA.

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17.- Saludable. Este punto encierra por si mismo muchos factores, tales como crear una cultura del deporte, tener una alimentación balanceada, y el buscar ambientes que lo favorezcan, en pocas palabras cuidar su salud, y llevar una vida favorecedora.  México ocupa el segundo lugar en consumo de Coca-Cola, no seria raro que ocupara el primer lugar en consumo de comida CHATARRA y malos hábitos alimenticios.

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18.- Ahorrativos. Un punto que nos llama muchisimo la atención es el hecho de que nosotros no podemos medir nuestra riqueza sino sobre la base de lo que ahorramos y tal vez ese sea el mayor de nuestros problemas como mexicanos, el que no tenemos forjada una cultura de ahorrar y siempre pretendemos gastar hasta el ultimo centavo e inclusive mas de lo que tenemos, es por eso que deberíamos de buscar ahorrar un mínimo para resolver esas situaciones imprevistas. Aunque sea un peso por semana, pero genera el habito de ahorrar.

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