FILOSOFIA DE LA GESTION
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LA FILOSOFIA DE GESTION Prof. Q.F. Nilda María Arteaga Revilla
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LA FILOSOFIA DE GESTION
Prof. Q.F. Nilda María Arteaga Revilla
LA FILOSOFIA DE GESTIONSi queremos marcar la diferencia, la clave es el compromiso“
La Filosofía de Gestión es la
expresión clara de:
Cuales son los propósitos
fundamentales y razón de ser de la
organización (misión, visión y
valores);
Cuál es la dirección que debe
seguir la gestión de la empresa
(directrices, estrategias, objetivos
corporativos o estratégicos);
Cuáles son las orientaciones que
guiarán la toma de decisiones y las
líneas de conducta que deben
caracterizar a sus miembros
(Políticas generales de la
organización).
LA IMPORTANCIA DE LA FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
Ha sido un tema fundamental para el desarrollo y competitividadde las organizaciones desde los 80`s hasta nuestros días.
Como antecedente se tiene las investigaciones de Elton Mayo afinales de los años 30, quien modificando elementos de
iluminación intento demostrar el efecto que esto tendría en la
productividad en el trabajador, poniendo a prueba ideas
expuestas por Max Weber y Frederick Taylor acerca de laproductividad y eficiencia de los procesos de producción (Peters,
1980), tendiendo como resultado cambios significativos en la
productividad de los trabajadores, sin embargo estos cambios
no fueron los que modificaron la productividad del trabajador, yaque el aumento y la disminución de la iluminación trajo el mismo
resultado, concluyendo que fue la propia atención a los
trabajadores lo que incentivo el aumento.
Para que la Filosofía de Gestión sea algo más que un
enunciado o un documento muerto de la organización, se
requiere la identificación y alto compromiso de sus líderes con
la misma
ADOPTAR UNA FILOSOFÍA DE GESTIÓN EN LA EMPRESA
Si bien existen muchas y diferentes filosofías de gestión, la
adopción de la más adecuada por parte de una empresa depende
de numerosos factores y debe realizarse a partir de un exhaustivo
diagnóstico previo de las necesidades y posibilidades de cada
empresa.
Existen diferentes formas de
administrar los procesos que tienen
lugar en las empresas y de diseñar su
arquitectura para implementarlos.
Todos estos métodos se basan en
diferentes “filosofías de gestión”
impulsadas por los cambios
tecnológicos y su impacto en los
procesos productivos, como así
también las nuevas condiciones de
mercado globales impulsadas por las
tecnologías de información
¿QUIENES SOMOS? ¿DONDE ESTAMOS? ¿HACIA DONDE
VAMOS?
¿COMO TRANSITAREMOS EL CAMINO HACIA NUESTRA
SITUACION OBJETIVO?¿Quiénes somos?
En primer lugar, es muy importante dejar perfectamente clara la diferencia entre
lo que somos realmente y lo que aspiramos ser, ya que es muy fácil caer en la
tentación de tratar de transmitir que "somos lo que queremos ser", lo cual
generará confusión, errores y peor aún, frustración. Debemos esforzarnos en
asumir lo que somos realmente para, a partir de allí, poder identificar el rumbo
correcto hacia lo que queremos llegar a ser.
¿Hacia dónde vamos?
Es a este nivel al que debemos configurar los fines, la situación objetivo a
alcanzar.
¿Dónde estamos?
Cúales son las fortalezas y debilidades que se derivan de lo que somos, una
vez que sabemos hacia dónde vamos. Cuáles son las oportunidades y
amenazas que nos muestra el entorno para evolucionar de lo que somos a lo
que queremos ser.
Cómo transitar hacia la situación objetivo?
Una vez revisados, definidos de manera explícita, acordados y compartidos a
nivel de alta gerencia, los postulados que conformarán todo el esquema de la
Filosofía de Gestión, es el momento de potenciar la acción.
¿Qué se ha hecho?
¿Qué falta por hacer?
· Debe construirse la Filosofía de Gestión y explicitarse a todos los niveles de
la organización
· Debe construirse el discurso central del proceso alrededor de la Filosofía de
Gestión y mantenerlo siempre presente en todas las intervenciones, eventos,
visitas, etc.
LA FILOSOFIA DE GESTION DE LAS ORGANIZACIONES SE BASA EN:
La Misión
La Visión
Los Valores- Normas- Creencias: CULTURA ORGANIZACIONAL
Estrategias
Políticas
En conjunto son un sistema dinámico
MISION
• Es el enunciado que sintetiza los principalespropósitos estratégicos, así como los valoresesenciales que deberían ser conocidos,comprendidos y compartidos por todos losindividuos que conforman una organización
FORMULACIÓN DE LA MISIÓN
• Cuál es la naturaleza de nuestra organización?
• Cuál es nuestro objetivo?
• Cuáles son nuestros propósitos?
• Cuál es el compromiso con la comunidad y país?
• Qué beneficios esperamos y para quiénes?
• Qué valores vamos a practicar para sustentar nuestra cultura organizacional?
• Cuál es el nivel de calidad que queremos en nuestros productos y servicios?
• Qué clase de clima organizacional queremos crear?
LA VISION
• Es la idealización del futuro de la empresa.• Es cuando hay claridad conceptual acerca de lo que se
quiere construir a futuro• Se puede enfocar la capacidad de dirección y ejecución
hacia su logro de manera constante.• Los aspectos estratégicos para alcanzar la visión se
deben concentrar en tres líneas fundamentales deacción: capacitación, reingeniería de procesos ycertificación de calidad.
VISION…..
• Para definirla ha debido preguntarse ¿Dónde quiere que su empresa esté dentro de 3 o 5 años?.
FORMULACIÓN DE LA VISIÓN
• ¿Qué quiero?
• A quién dirigirme?
• Para qué estoy?
• ¿A dónde quiero ir?
• Cómo quiero ir?
• Cuándo lo lograré
LOS VALORES, LOS PRINCIPIOS-NORMAS Y CREENCIAS
Todos constituyen los cimientos del sistema gerencial de una
organización además los procedimientos y conductas
gerenciales que sirven de ejemplo y refuerzan esos principios
básicos.
En todo ello se fundamenta el Desarrollo Cultural de la
Organización
VALORES:
Es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Los
valores son los cimientos de cualquier cultura organizacional, se observa
en:
Una NORMA , aplicado a los temas de gestión , es todo lo que está escrito yaprobado, que rige a la organización y debe ser aplicado por todos losintegrantes de ella.
Una CREENCIA es un modelo habitualmente basado en la fe creado por lamente idealizándose generalmente en la interpretación de un contenidocognoscitivo o de un hecho (abstracto o concreto) de los cuales se desconocedemostración absolutaPor lo tanto la creencia es una propuesta teórica que carece de suficientecomprobación, pero aun así puede ser verdad
.
•POLÍTICAS. Las políticas en una empresa son el conjunto de
criterios generales que establecen un marco de referencias.
. LINEAMIENTOS. Los lineamientos en una empresa son el
conjunto de acciones especificas que determinan la forma
lugar y modo para llevar acabo una política.
CULTURA ORGANIZACIONAL
• Son las normas,hábitos y valores,que practican losindividuos de unaorganización, y quehacen de estas suforma decomportamiento.
• Este término debeconsiderase desobremanera en lasorganizaciones queprestan serviciosde salud.
LA “CALIDAD TOTAL” Y LAS FILOSOFÍAS MODERNAS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL
La Gestión de Calidad Total busca el nivel apropiado de calidad que
minimice el costo total de la calidad. Esta calidad está referida a los
recursos materiales y humanos.
Su base es realizar las actividades correctamente contando con los
mejores recursos humanos altamente capacitados ya que son los que
hacen las cosas teniendo cero probabilidad o errores o la menor
posibilidad de error.
Una versión japonesa basada en la Calidad Total es la llamada
“Kaizen”. Conceptualmente, es la búsqueda de la calidad
mediante el logro de pequeñas mejoras, sin prisa ni pausa. Se
eliminan los desperdicios y se intenta producir un mejoramiento
constante. Utiliza los métodos ABC, "outsoursing",
subcontratación, "Benchamaketing", Cero defecto,
Planeamiento, "Just In Time", es decir, combina todas las
metodologías de las filosofías de gestión.
Alumno de Farmacia :
¿CUAL ES TU MISION Y VISION?
El clima organizacional son todas aquellas percepciones que tiene eltrabajador sobre la condición y ambiente de trabajo.Percepción que influirá en el rendimiento propio y en el logro de losobjetivos estratégicos de la empresa.
El eficaz diagnóstico del clima organizacional proporciona retroalimentaciónacerca de los procesos que determinan los comportamientosorganizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados,tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructuraorganizacional o en uno o más de los subsistemas que la componen
EL CLIMA ORGANIZACIONAL
factores que se deben tener en cuenta en el diagnóstico de clima laboral, son:
El liderazgo y prácticas de direcciónTipo de relaciones que se crean entre el personal.Percepción de implicación o grado de compromiso que sienten los empleadoshacia la empresa y viceversa.Organización. Reconocimiento del trabajo realizado.Satisfacción con relación de las remuneraciones.Igualdad de tratos en la relación laboralOtros
El Clima Organizacional guarda una relación directa en la determinación de laCultura Organizacional de la empresa, entendiendo como Cultura Organizacional, elpatrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros dela organización.
El clima es la “atmosfera” psicológica y social que rodea el ambiente de trabajo, esel conjunto de percepciones que tienen los trabajadores acerca de las condicionesdel ambiente de trabajo y la resultante de las emociones, sentimientos y actitudesque surgen en las comunicaciones e interacciones de los integrantes de unaorganización.
EN RESUMEN:
