INSTITUTO DE TURISMO

FERIA OVER 50’S SHOW 2013

Del 18 al 20 de Octubre

Dublín (Irlanda)

1. Datos Generales

La feria Over 50’s Show es una feria especializada en los Senior, que se celebra del 18 al 20 de Octubre en el recinto ferial RDS de la ciudad de Dublín. Dicha feria se divide tanto en stands formados por empresas cuyos productos están enfocados exclusivamente a las necesidades de este tipo de público y además stands de destinos ideales para ellos. La Región de Murcia participó por primera vez como invitada de la OET de Dublín de la mano de Turespaña.

Generalidades del mercado irlandés

El mercado emisor irlandés está dominado básicamente por las mayoristas TUI y Thomas Cook. Esto deja poca cuota de mercado a los operadores irlandeses. La mayoría de estos operadores independientes se especializan en productos exóticos o de larga distancia siendo pocos los que de forma activa venden España. El destino más importante es sin duda la Costa del Sol y después le siguen las islas Canarias. El sector lo completan alrededor de 190 agencias en activo. Estas se forman por lo general como negocios familiares, pequeños e independientes. Esto hace que n estén especializadas y que vendan lo que sus clientes les pidan, especialmente de su zona geográfica. Algunos agentes de viajes están agrupados en asociaciones y consorcios como la ITAA, etc.

Los operadores mas relevantes son: Falcon (de TUI), Thomas Cook Ireland, Sunway, Topflight, The Travel Department, Abbey Travel, Budget Travel, Budget School&Group Tours y Insight Vacations). Operadores que trabajan muy bien el producto vacacional de sol y playa, producto estrella en este mercado.

Otro producto que tiene especial relevancia en este mercado es el de Golf (existen alrededor de 253.000 federados) Este es un deporte muy extendido en Irlanda, aunque a diferencia de en España allí no se trata de un deporte elitista. Por ello tanto agencias de viajes como operadores tienen departamentos específicos para este producto como Limerick Travel, Cassidy Golf, Killester Travel y Tony Heverin Travel.

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2. Estadísticas

La cifra de turistas irlandeses que viajó hasta la Región de Murcia en 2012 fue de 17.253, según datos del Ministerio de Industria, Energía y Turismo. En ese año la cuota de mercado del turismo irlandés en la Región representó el 3% del total. En los ocho primeros meses de 2013 la afluencia de turistas procedentes de Irlanda hacia la Región fue de 11.919, cifra similar a la del mismo periodo del año 2012.

Afluencia total de turistas irlandeses a la Región de Murcia

AÑO VIAJEROS

2012 17.253

2012 (ene-ago) 11.919

2013 (ene-ago) 11.752

Fuente: Frontur-IET

Movimiento de viajeros irlandeses en establecimientos hoteleros de la Región de Murcia. Viajeros

Año Total Costa Ciudades Interior

2004 1.823 794 909 120

2005 3.060 1.286 1.617 157

2006 4.210 2.016 1.981 213

2007 5.316 3.492 1.531 293

2008 4.517 2.819 1.535 163

2009 2.992 1.911 905 176

2010 2.836 1.629 991 216

2011 2.561 1.448 883 230

2012 2.904 1.571 1.046 287

Fuente: INE – CARM

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Perfil d

%

Motivo del viaje

Ocio, vacaciones 95,4%

Trabajo, negocios 3,3%

Personal (Familiares, Salud, Compras) 1,3%

Otros motivos 0,0%

TOTAL 100,0

Alojamiento

Establecimiento hotelero 10,6%

Vivienda propia 66,3%

Vivienda alquilada 22,8%

Otros alojamientos 0,3%

TOTAL 100,0

Duración de la estancia

1 día 0,1%

2 - 3 días 6,3%

4 - 7 días 45,9%

8 - 15 días 38,5%

Más de 15 días 9,3%

TOTAL 100,0

Paquete turístico

Sin paquete 97,2%

Con paquete 2,8%

TOTAL 100,0

Medio de transporte

Avión 99,2%

Barco 0,6%

Otros 0,2%

TOTAL 100,0

Perfil del turista de Irlanda que visita la Región de Murcia

%

Motivo del viaje

Ocio, vacaciones 95,4%

Trabajo, negocios 3,3%

Personal (Familiares, Salud, Compras) 1,3%

Otros motivos 0,0%

TOTAL 100,0

Alojamiento

Establecimiento hotelero 10,6%

Vivienda propia 66,3%

Vivienda alquilada 22,8%

Otros alojamientos 0,3%

TOTAL 100,0

Duración de la estancia

1 día 0,1%

2 - 3 días 6,3%

4 - 7 días 45,9%

8 - 15 días 38,5%

Más de 15 días 9,3%

TOTAL 100,0

Paquete turístico

Sin paquete 97,2%

Con paquete 2,8%

TOTAL 100,0

Medio de transporte

Avión 99,2%

Barco 0,6%

Otros 0,2%

TOTAL 100,0

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Estructura del sector turístico irlandés El mercado emisor irlandés está dominado básicamente por las mayoristas TUI y Thomas Cook. Esto deja poca cuota de mercado a los operadores irlandeses. La mayoría de estos operadores independientes se especializan en productos exóticos o de larga distancia siendo pocos los que de forma activa venden España. El destino más importante es sin duda la Costa del Sol y después le siguen las islas Canarias. El sector lo completan alrededor de 190 agencias en activo. Estas se forman por lo general como negocios familiares, pequeños e independientes. Entre los operadores relevantes destacano: Falcon (de TUI), Thomas Cook Ireland, Sunway, Topflight, The Travel Department, Abbey Travel, Budget Travel, Budget School&Group Tours y Insight Vacations. Un producto que tiene especial relevancia en este mercado es el de Golf. Existen alrededor de 253.000 federados. Este es un deporte muy extendido en Irlanda, aunque a diferencia de en España allí no se trata de un deporte elitista. Por ello tanto agencias de viajes como operadores tienen departamentos específicos para este producto como Limerick Travel, Cassidy Golf, Killester Travel y Tony Heverin Travel. Desde el dpto. análisi de mercado de la OET, nos manifiestan que el turista irlandés suele organizar sus vacaciones cada vez con menos antelación, compran sus vacaciones entre quince días/un mes antes de viajar.

3. Organización previa al certamen, decoración del espacio

La convocatoria oficial con información relevante de la feria (fechas, horarios, envío de material, etc.) se realizó mediante un e-mail dirigido a todo el sector turístico: Consorcios, establecimientos hoteleros de la ciudad de Murcia, Cartagena, Lorca, Caravaca de la Cruz, localidades de costa de Águilas, Mazarrón, Mar Menor, La Manga, y establecimientos del interior. Decoración de stand En esta feria Turespaña contaba con un stand modular, con dos mostradores, uno donde se entregaron folletos de distinto destinos españoles y otro, con información exclusiva de la Región. Nuestro espacio se decoró con soporte decorativo y el mostrador se rotuló con una imagen “teatro Romano de Cartagena”.

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Espacio Región de Murcia. Material Para este evento se llevaron: 200 Mapas en inglés, 100 bolsas, 200 bolígrafos, folletos de Mar Menor/Cartagena/Murcia/Lorca y Caravaca de la Cruz. También se prepararon paquetes turísticos que confeccionó el departamento de producto del Instituto de la Región de Murcia, la receptiva Olympia Viajes y el Hotel Lodomar. El público demandó sobre todo dichos paquetes y mapas turísticos.

4. Actividades Paralelas en la feria

De forma paralela a la feria, el operador Travel Departament organizó para sus clientes de público final “senior” un Workshop (con venta directa) en un hotel cercano a la feria. En dicho evento participaban aquellas agencias de viajes minoristas que trabajan con ellos y los destinos españoles con mayor demanda, además de Turespaña. La organización era un salón de grandes dimensiones y en todo su perímetro habían stand modulares de cada uno de los colaboradores. Durante el evento tenían una convocatoria de afluencia de más de 4000 visitantes. Durante la feria, la Región de Murcia en colaboración con el hotel Lodomar, sorteó una estancia para dos personas, que consistía en alojamiento y desayuno para dos noches, tres días, incluyendo también el transfer y vuelo (este último servicio lo facilita la OET) para

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disfrutar hasta fin de Marzo del 2014. El ganador resultó ser la Señora Mary Brett Nelly de Irishtown, Donard,Co.Wicklow.

5. Contactos realizados

En dicha feria se mantuvieron diversas reuniones tanto con operadores como con agencias de viajes relevantes, especializadas en turismo senior:

� OET DUBLIN: Durante la reunión intercambiamos impresiones con el objetivo de poder trazar el Plan de Promoción 2014 que la Región de Murcia baraja llevar a cabo en el mercado irlandés. Tras la reunión se deja cerrada la planificación para el 2014. � BUDGET SCHOOL & GROUP TOURS: Operador de renombre conocido por organizar viajes para estudiantes de colegios, institutos, quién trabaja bajo el abanico de USIT operador que por el contrario se dedica a universitarios. Oferta destinos de todo el mundo y en concreto en España el de Barcelona (La Garrotxa, Salou) y Madrid. Tienen en la actualidad cuatro catálogos: “Love Business”, “Love Culture”, “Love Science” y “Love Geography”. A finales de agosto imprimen los catálogos y los distribuyen a finales de septiembre. Les interesan hoteles de 3* y residencias juveniles. El tipo de acomodación son habitaciones con tres ó cuatro camas individuales (tipo literas). Necesitan en el destino que los guías de las excursiones hablen siempre inglés. Las excursiones tienen que tener un contenido temático en su mayoría. Tienen además una Web, donde aparece información sobres sus destinos y oferta, pero a través de la cual no venden. � SENIOR TRIPS.IE: Operador especializado en Turismo Senior que oferta paquetes (vuelos+transfer+media pensión) en la Costa del Sol (Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, Mijas, Nerja, Costa de La Luz, Marbella y Puerto Banús), Lanzarote, Mallorca, Tenerife, Costa Brava y Costa Blanca (Benidorm). � CASSIDY GOLF: Operador que pertenece a Cassidy Travel, el cual está especializado en el producto de Golf. Ofrece paquetes (transfer+hotel+ y green fees), tanto a público Senior como a jóvenes, únicamente en Portugal y España (Costa Cálida, Costa Brava, Murcia, Costa del Sol y Mallorca). Trabaja con agencias receptivas y prefiere que sus clientes vuelen con Aer Lingus. Añadir por otro lado que Cassidy Travel tiene seis tiendas repartidas por todo Dublín en diferentes centros comerciales. A veces sus clientes alquilan vehículo en el destino. Cuando trabajan con grupos éstos son de entre 20-40 personas.

� SPANIENS-NICHE: Agencia que trabaja con clientes Senior de Reino Unido, Irlanda y Dinamarca. Le interesan paquetes de ocho días y siete noches en media pensión (con o sin bebidas incluidas), propuesta de hoteles de costa de 3* y 4*, excursiones y contacto de transfer. Sus clientes viajan de Marzo y Junio, y a mitad de Septiembre.

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� TRAVEL DEPARTMENT: Operador que oferta diferentes destinos europeos. Sus clientes son individuales que forman después un grupo (hasta 50 personas). En España (Andalucía, Costa Brava, Barcelona, Costa Blanca y Tenerife) ofrece en la actualidad paquetes de ocho días y siete noches que incluye hoteles de 4*, media pensión y excursiones.

� CLICK & GO.COM: Operador que organiza paquetes en ciudad y costa. Tiene solamente tres años de antigüedad y su oficina se encuentra en el centro de Dublín. Trabaja con todo tipo de público. En su catálogo actual dentro de la Costa Blanca ofrecen Alicante y Benidorm.

� TRAVEL BROKERS: Operador que trabaja con individuales. Tienen producto para Senior. Vuelan tanto con Air Lingus como con Ryanair. Trabaja en España con la Costa del Sol.

� DESTINATION GOLF MEDIA: Encargado de publicar dicha revista para Turespaña. Durante la feria nos presenta la última edición (2013-2014), donde aparecen 20 campos de la región.

Para todos aquellos que necesiten ampliar información sobre esta acción, ruego se pongan en contacto con el área de promoción de la Oficina de Comercialización del Instituto de Turismo de la Región de Murcia.