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FEDERACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES MINEROS, METALÚRGICOS Y SIDERÚRGICOS DEL PERÚ
“Fortalecimiento de las Capacidades en
Seguridad y Salud Ocupacional de los
Trabajadores de la FNTMMSP”, en Lima, Trujillo, Huancayo y Arequipa
2014
Seguridad, Salud y Medio Ambientewww.ssmaperu.com
FEDERACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES MINEROS, METALÚRGICOS Y SIDERÚRGICOS DEL PERÚ
Dr. Jorge Villasante [email protected]
FEDERACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES MINEROS, METALÚRGICOS Y SIDERÚRGICOS DEL PERÚ
MÓDULO I.“Desarrollo de una Cultura en
Seguridad”
CURSO TALLER.-“Liderazgo y
Empoderamiento”
FEDERACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES MINEROS, METALÚRGICOS Y SIDERÚRGICOS DEL PERÚ
Ing. CIP. Flavio J. Ventura Silva
Derechos
Declaración Universal de Derechos
Humanos
Convención Americana de Derechos
Económicos Políticos y Sociales
Convenios de la OIT
Constitución Política del Perú
FEDERACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES MINEROS, METALÚRGICOS Y SIDERÚRGICOS DEL PERÚ
Ing. CIP. Flavio J. Ventura Silva
Derechos
Vida, integridad moral, psíquica, física
Igualdad: ley – No discriminación
Libertades de información, opinión
A trabajar libremente
Participar individual o colectivamente
en la vida política, económica y social
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Ing. CIP. Flavio J. Ventura Silva
Derechos
Al disfrute del tiempo libre y el
descanso
Gozar de un ambiente equilibrado y
adecuado por el desarrollo de su vida
No ser objeto de violencia moral,
psíquica o física
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Ing. CIP. Flavio J. Ventura Silva
Derechos Sociales y Económicos
Protección: familia, niño, adolescente,
madre, anciano
Protección de su salud
Seguridad social: Universal y progresivo
Prestaciones de salud y pensiones
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Ing. CIP. Flavio J. Ventura Silva
Derechos Laborales Constitución
Remuneración justa, equitativa y suficiente
Remuneración mínima regulada: Estado
Jornada ordinaria: 8 horas diarias – 48 semanales
Descanso semanal y anual remunerados
Participación en las utilidades
Protección contra el despido arbitrario
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Ing. CIP. Flavio J. Ventura Silva
Derechos Laborales Constitución
Principios en la relación laboral: Art. 26:
Igualdad de oportunidadesIrrenunciabilidad derechos: trabajadorInterpretación más favorable al trabajador
Derechos Fundamentales:SindicaciónNegociación colectivaHuelga
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Ing. CIP. Flavio J. Ventura Silva
Pero también deberes
Trabajo
Proteger los intereses nacionales
Respetar, cumplir y defender la
constitución
Respetar el ordenamiento jurídico
Participar en sistema de gestión de SST
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Ing. CIP. Flavio J. Ventura Silva
Estado de Derecho
Poderes:
Ejecutivo
Legislativo
Judicial
Organismos constitucionales autónomos
Gobierno de la ley no de las personas
1.- Donde comienzan mis derechos?
2.- Derechos absolutos
3.- Todos somos importantes
5.- Ubicarse: aquí y ahora
6.- Rol del Estado: Promotor
y garante de derechos
NORMAS DE CONVIVENCIA:
Estado de Derecho
¿ QUÉ
ES UN
LÍDER ?
El que guía, conduce y
dirige un grupo humano
Elementos
Dirección Protección Orden
LIDERAZGO
El liderazgo es producto de una conjunción de habilidades
personales que se cultivan con el esfuerzo del crecimiento
personal y la práctica de las virtudes.
El líder surge, porque las personas advierten ciertas
cualidades de admiración y respeto.
Habilidades para el liderazgo
Da órdenes – Dice “vayan”
Impone autoridad y poder
Infunde temor
Piensa y habla en clave de “yo”
Dice “lleguen a tiempo”
Recrimina por las faltas
Sabe cómo se hace
Manipula a la gente
Ve el hoy, ordena y manda
Nunca tiene tiempo para dialogar
Está orientado a las cosas
Hace que su gente sepa adónde
va élTrabaja duro para producir
Inspira, guía y motiva, “nosotros”
Pide y obtiene participación - dialoga
Atrae y procura buena voluntad
Vive pensando en los valores
Llega antes
Ayuda a enmendar faltas
Muestra cómo se hace
Dice “vamos”
Desarrolla a su gente
Enfoca el hoy y el mañana
Consulta, aclara y apoya
Está orientado a las personas
Facilita a su gente saber a dónde van
Trabaja duro para ayudar a su gente
a producir
JEFE LÍDER
Características: Jefe - Lider
Historia humana: Líderes que supieron guiar a sus
pueblos en momentos difíciles.
Es importante formar líderes positivos. Ejemplos:
Líderes positivos:
Moisés
Jesucristo
Mahatma Ghanhi
Martin Luther King
Nelson Mandela
Inca Pachacútec
Túpac Amaru II
Micaela Bastidas.
LIDER POSITIVO
han hecho daño a la humanidad
Emperador Nerón
Calígula
Adolfo Hitler (Alemania)
Franco - España
Batista
Stroessner
Videla (dictadura militar)
Pinochet.
LIDER NEGATIVO
LIDERES INFLUYENTES
LÍDER POSITIVO
IDENTIFICA LAS CARACTERISTICAS DE UN LÍDER POSITIVO
Moldear nuestro comportamiento, desarrollar una actitud positiva,
inteligencia emocional y cognitiva
Cultivar nuestra mente y espíritu
Cultivar y reforzar: capacidad comunicación – transmisión de ideas.
Cultivar valores – engrandezcan nuestro espíritu
Motivación de ser líderes: Ser mejores personas y servir a los demás.
Se debe tener una clara identidad personal, social y cultural
Reforzar: Oratoria, discurso y lenguaje no hablado, actitudinal
Líderes: hogar, centro de trabajo, barrio, distritos, provincias, etc.
Tod@s podemos
llegar a ser líderes
HABILIDADES DEL LIDER POSITIVO
Ley del proceso
Desarrolla diariamente, no en un día
Dirige desde la primera línea
Ley del circulo intimo:
Tu potencial es determinado
por quienes están cerca de ti.
Afronta tu mortalidad.
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LEYES DEL LIDERAZGO
• TOMA DECISIONES• ES ACCESIBLE• INSPIRA CONFIANZA• INTERACTUA CON LOS DEMÁS• MOTIVA AL GRUPO• VISIÓN A LARGO PLAZO
• MANEJA BIEN LA COMUNICACIÓN• RECONOCE EL TRABAJO BIEN HECHO• ES CORDIAL, AMABLE Y OPTIMISTA
CARACTERISTICAS DEL LIDER
Según Weber:
• Liderazgo autoritario• Liderazgo carismático• Liderazgo legal/burocrático
Según Lippit y White
• Liderazgo autoritario• Liderazgo paternalista• Liderazgo “Laissez-Faire”• Liderazgo Democrático• Liderazgo Participativo
TIPOS DE LIDERAZGO
EMPATIA ESTRATEGIA
TOMAR DECISIONES DELEGAR TAREAS
Fundamental para forjar una vida ordenada y provechosa: Individuo - grupo
Permite la organización del tiempo: Recurso importante y escaso
Constituye un código de comunicación y de respeto, con los seguidores.
Disciplina personal - disciplina organizacional.
No se puede inspirar autoridad si no se tiene disciplina.
La disciplina está relacionada con la responsabilidad.
Se debe vivir responsablemente – no realizar actos inseguros, desterrar
prácticas arraigadas negativas.
Disciplina Responsabilidad
La autoridad se gana y construye éticamente: no se impone
Convencer: argumentos están basados en la razón
Congruencia, coherencia, consecuencia entre lo que se piensa,
siente, dice y hace, es lo que genera disposición incondicional.
Nadie da lo que no tiene.
Ejemplo de valores
Entrega desinteresada
Crecimiento permanente
Humildad diaria
Valor y coraje
Convicción: nuestros ideales
Se admira al que sabe ser
“uno”, “es él mismo en toda situación”
Predicar con el ejemplo:
• Dirigir a los lideres que lo supervisan
• Liderar lateralmente a sus
compañeros.
• Guiar a los
dirigidos
(subordinados)
LIDERAZGO DE 360 GRADOS
Requisitos:
- Conocimiento de la SST
- Importancia cultura preventiva
- Saber pedir información
- Conocer la actividad económica
- Relaciones dentro de la organización
y en el sector
- Peligros y riesgos existentes
LIDERAZGO EN SST
Liderazgo en SST - Palabras claves
Prevención
Consulta y participación
Mejora continua
Negociación colectiva
Liderazgo -empoderamiento
Capacitación y entrenamiento
Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo
Investigación de accidentes
Aprobación del PASSO
Aprobación del Reglamento
Aprobación del Plan Anual
de Capacitación
Elaboración del IPER
Inspecciones CSST
Auditorías30
LIDERAZGO y PARTICIPACION SST
Fomenta el aprendizaje
Piensa y actúa
estratégicamente
Planifica, organiza,
evalúa y controla
La visión del líder debe transformarse en
una meta real, hacia la cual concentrar
todos los esfuerzos posibles para alcanzarla
En el líder, carácter significa tener
visión de futuro, para ver las cosas no
sólo como son, sino como deberían ser,
y hacer algo para conseguirlo
(Warren Bennis)
El líder debe gestionar sentimientos,
necesidades, actitudes y características
personales de los integrantes del equipo
Trabajar con el componente humano
Debe crear y fomentar una cultura
preventiva y participativa propia
para su equipo
Que debe hacer el lider?
Que debe apoyarse en los recursos
y habilidades de los integrantes del
equipo para que este sea
realmente efectivo.
El Líder debe ser consciente de:
Que el ambiente de trabajo sea adecuado
para favorecer la motivación, creatividad
y el buen hacer del equipo.
El Líder debe asegurarse de:
Ser partícipes en los procesos de
definición de objetivos y valores, toma
de decisiones, resolución de
conflictos inherentes al grupo, etc.
Todos los miembros del equipo deben:
• SITUACIÓN
• MENSAJE
• CÓDIGO
• CANAL
• EMISOR
• RECEPTOR
Elementos de la Comunicación
Comunicación verbal: Lo que se dice
Comunicación no verbal: Cómo se dice
- Expresiones
- Gestos
- Posturas
- Distancia corporal
TIPOS DE COMUNICACION
Contacto visual frecuente, pero no constante. Cuando hay más de una persona hay que establecer contacto con todas ellas, de acuerdo a sus intervenciones, etc.
Cuidar tono de voz: Ni muy alto, ni muy bajo.
Cuidar los gestos.
Una buena comunicación requiere:
Brevedad y claridad en la exposición.
Si es posible, llevar preparadas las cuestiones que se van a abordar (Indispensable para las reuniones).
Criticar un comportamiento
o una actitud, no a la persona
como tal.
Una buena comunicación requiere:
No rehuir las discusiones ni dejar que el tiempo pase. Es mejor abordarlas en el momento adecuado y con serenidad.
Lugar y momento adecuados: Sesiones del Comité de SST – Evaluación anual
Hablar de la cuestión concreta que se va a abordar. No sacar a relucir cuestiones pasadas.
Una buena comunicación requiere:
• De la posición.
• Del destino.
• De la influencia.
• Del todo o nada.
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MITOS DEL LIDERAZGO:
Tipos de personas:
Importancia de la percepción:
Grupos de interés – Stake holders:
Son los
conocimientos
de toda
construcción
humana
Conforman
las reglas o
principios que
regulan el
comportamiento
humanoDefinen
la identidad
y el destino
Podemos
ejercer valores
sociales si
tenemos valores
individuales
Conforman
los fundamentos
éticos y principios
filosóficos del ser
y quehacer
humanos
VALORES:
Cuando se ha recibido un servicio o una influencia benéfica, surge de manera
natural en el beneficiado, la necesidad o anhelo de devolver de alguna forma
el beneficio recibido.
La Reciprocidad: Acto noble queda el deseo de devolverlo.
El deseo de servir debe ser auténtico, genuino, para que no se convierta en
reciprocidad y en liderazgo.
Cuando se disfrazan intereses con el manto del servicio, no genera respeto ni
reciprocidad de parte de los beneficiarios o seguidores, ya que son utilizados
para fines determinados ya que no es un acto de desprendimiento.
Vocación de servicio: Solidaridad - recipropiedad
Buen líder: Sabe tomar decisiones – oportunidad
Tener la capacidad de entender y resolver los conflictos.
Debe tener en cuenta reglas, normas, valores.
La falsedad en la acción y la mentira, hace perder la
confianza y credibilidad.
Defender los principios con convicción, genera respeto y
mayor conexión con el líder.
El líder democrático: autoridad de manera muy sutil.
Tomar decisiones pertinentes para el logro de los
objetivos trazados y supervivencia del grupo
Toma de decisiones y resolución conflictos
El líder debe tener
carácter, severidad y
perseverancia en el logro
de los objetivos trazados
El líder debe agotar las
posibilidades de diálogo
entre las partes
El líder debe ser motivador
para encontrar soluciones
justas y equitativas
El líder debe tener
espíritu de justicia y
desprendimiento
El líder debe dar posibles
soluciones para afirmar su
autoridad
El líder debe tener
una capacidad
moral ganada
El líder debe tener la
facultad para saber
conducir al grupo
Debe ser democrático,
tener, respeto, confianza
y admiración.
Toma de decisiones y resolución conflictos:
Es inevitable
Es un fenómeno social
Requiere una pluralidad de actores
Es necesario para la humanidad.
Efecto contraproducente: la violencia
Afirmaciones sobre el Conflicto Social:
INCUMPLIMIENTO
OBLIGACIONES
RECURSOS
ESCASOS NECESIDADES
CONFLICTO
VALORES RELACION ESTRUCTURA
Fuentes de los conflictos:
• Inherente a cualquier relación humana
• “conflictos sociales son situaciones de
tensión, en donde dos o más actores,
dependiendo uno del otro, tratan
enérgicamente de realizar planes de
acción de aparente o efectiva
incompatibilidad, conscientes de su
antagonismo”
CONFLICTOS: Conceptos básicos
• “el conflicto entre dos o más unidades
sociales puede ser considerado como un
proceso en el cual influyen la percepción,
las emociones, comportamiento, las
contradicciones de las partes, que
empieza cuando una parte percibe que la
otra ha frustrado o está frustrando una de
sus acciones”
CONFLICTOS: Conceptos básicos
• Involucra interacción: comunicación o acción
• Interacción entre actores y sus acciones son simultáneamente opuestas (antagonismos)
• Antagonismo: oposición en doctrina y opiniones, rivalidad
• Objetivos incompatibles: escasez recursos
• Es suficiente que uno de los actores experimente incompatibilidad con la otra parte
CONFLICTO SOCIAL: Características
• Nivel 1. Endurecimiento
• Nivel 2. Debate
• Nivel 3. Acciones
• Nivel 4. Imágenes – coaliciones
• Nivel 5. Pérdida de cara
• Nivel 6. Estrategias de amenaza
• Nivel 7. Golpes de destrucción
• Nivel 8. Fraccionamiento
• Nivel 9. Juntos al barranco
CONFLICTOS: Niveles de escalamiento
PODER
NORMAS
INTERESES
• Reconciliando intereses.
• Determinando quién tiene derecho.
• Determinando quién es más poderoso.
CONFLICTOS: Formas de solución
SISTEMA PROBLEMATIC
O
Poder
Intereses
SISTEMA
EFECTIVO
DerechoDerecho
Intereses
Poder
Sistemas de resolución de conflictos
Identificar intereses comunesCONFLICTOS: Identificar intereses
comunes
¿En seguridad y salud en el trabajo:
Podemos identificar intereses comunes de los trabajadores y los empleadores?
Participación - Negociación
Interpretar que nos quieren transmitir:
Es una necesidad aprender a transmitir las ideas
Saber hacerse comprender con los demás
Problema en la organización humana: no nos sabemos comunicar.
Es importante saber comunicarse de manera permanente y clara en todos
los entornos de nuestra vida.
La falta de una comunicación clara y precisa genera dudas, especulaciones.
La llamada comunicación informal es destructiva para las organizaciones.
Retos para los líderes: crear y promover espacios para que los seguidores
compartan sus sueños, metas, planes, miedos, anhelos y proyectos de vida.
Capacidad de comunicación - Discurso:
Hablar en
Orden y
ClaridadCrear y
promover
espacios
Saber hablar
y
comunicarnos
Mensaje de
acuerdo al
auditorio
Entusiasmo
y
Persuasión
al Hablar
Saber
escuchar
Actitud
Positiva a
la Vida
Ideas
dinámicas
Conectar
con el
auditorio
Capacidad de comunicación - Discurso:
Arte de la elocuencia o como el arte de hablar en público
Es el arte que enseña las reglas para llegar a ser un buen orador.
La persuasión es el fin supremo de la oratoria.
Persuadir implica inducir, mover la voluntad.
En la oratoria no basta que la inteligencia se rinda.
Es una disciplina práctica que se vale de medios (palabra, conocimientos)
Es una ciencia de observación en cuanto permite “conocer”.
Técnica porque cuenta con procedimientos propios de un arte o ciencia.
Dispone de un conjunto de principios para hacer bien una cosa: hablar
con persuasión.
LA ORATORIA:
El cuerpo es un excelente instrumento de comunicación.
El cuerpo tiene que expresar lo que dice la palabra.
La convicción que se pone en el cuerpo es fundamental.
En la posición que adopte el orador, sea de pie o sentado, debe inclinarse adelante
El orador debe mostrar interés en su interlocutor.
En la posición de pie, debe pararse con las piernas separadas, para darle mayor
estabilidad al cuerpo.
Hay que pararse sobre los talones, no sobre las puntas.
Los brazos y las manos son muy importantes.
No se deben tener pegados al cuerpo sino moverlos, levantando los codos.
Hay que desplegar los atributos y el cuerpo para convencer con la fuerza y belleza.
LENGUAJE CORPORAL - Kinésica:
Se comunica algo cuando se levantan los brazos, trascendente.
Nunca se deben cruzar los brazos y menos aún las piernas.
Resta energía y da impresión de inseguridad, desinterés por el público.
La mano condensa toda la energía y la voluntad de un ser humano.
La mano tiene un código, un lenguaje que hay que saber utilizar.
La mano extendida ante el auditorio es mágica.
Hay que hablarle no solo al cerebro del público sino a sus cuerpos.
Las manos son fundamentales en oratoria.
Mostrar las palmas de las manos es un acto de sinceridad
El orador debe expresar convicción y presencia.
LENGUAJE CORPORAL:
Nunca dejar de mirar al público
No concentrar la mirada en una sola persona
Los ojos tienen que confirmar lo que uno dice
Nunca mirar hacia arriba - da la sensación de que “está
perdido” o “se le fue la idea”,
No mirar hacia abajo, eso transmite inseguridad.
EL PODER DE LA MIRADA:
• Uso adecuado de la voz es la mitad del discurso.
• Por la voz se transmite el miedo y la angustia.
• Hablar fuerte, voz convincente y segura - modular.
• Hay que educar la voz para una oratoria o discurso.
• Voz: define y muestra la personalidad del expositor.
• La gente escucha según su ánimo, pero entiende
según la voz del expositor
• La fuerza de la convicción está en la voz.
• Hay que ensayar bastante, hablar a solas en voz alta.
• Se debe leer en voz alta para conocer la propia voz.
• Se debe usar un todo continuo al hablar.
• Solo al hablar en voz alta, el cuerpo empieza a hablar
por si mismo
• El agudo y grave pausado sensibilizan al auditorio.
• La velocidad de las palabras es muy importante.
LA VOZ:
EMPODERAMIENTO:
“El empoderamiento como ampliación
de la noción de poder… (Romano,
2002) Se relaciona con el poder, cambiando las
relaciones de poder en favor de aquellos
que con anterioridad tenían escasa
autoridad sobre sus propias vidas
Como poder sobre recursos, como poder
para hacer cosas, como poder con otros
actores, como poder de adentro
EMPODERAMIENTO COMO CONTROL:
sobre:
Recursos (físicos, humanos, financieros,
intelectuales, su propio ser)
La ideología (creencias, valores y
actitudes).
EMPODERAMIENTO COMO DIMENSION SOCIAL Y PERSONAL:
Centrada en el cambio.
(Ana M. Larrea, 2005)
Como protagonismo de los actores:
voluntad y el poder que cada persona
tiene para cambiar su vida.
(Navarro, 2004)
Como la expansión en la libertad de
escoger y actuar (Banco Mundial)
EMPODERAMIENTO COMO CONTROL:
Transformador de las relaciones de
poder asimétricas…
(Pablo Iturralde, 2005)
Como una estrategia para contribuir a
la democratización y ejercer ciudadanía
(Carlos Soria, 2005)
Basado en la delegación del poder y en
la representación política (concepto de
ciudadanía)
(Mauricio García, 2005)
EMPODERAMIENTO COMO CONTROL:
“.. es el proceso de construirse como
sujeto individual y/o colectivo, con el
propósito de conducir a la sociedad en
función de sus propios intereses.
Se relaciona con el concepto de poder, que
representa una realidad propia del ámbito
de las relaciones humanas que siempre
son sociales y políticas”
PODER:
Se expresa en el control de ciertos recursos
fundamentales: económicos, autoridad
ética, información y comunicación,
conocimiento, organización y movilización.
También se expresa en la fuerza
(capacidades) y solidez (unidad alrededor
de un proyecto, estrategia y organización)
de un sujeto colectivo.
Intersección político y social : las
organizaciones sociales
fortalecidas incrementan su
capacidad de incidencia en los
espacios de poder.
Intersección económico y político: relevancia de un
cambio en las políticas económicas en un territorio dado.
Intersección social y
económico : importancia de
contar con un tejido social y
económico fuerte para lograr
incidencia y un cambio en las
relaciones de poder. Resultado:
Organizaciones económicas de
los productores fortalecidas.
La sinergia entre las tres
dimensiones y los
consiguientes efectos
generados en las zonas de
intersección favorecen el
empoderamiento de los
actores sociales
Empoderamiento social:
Organizaciones fuertes,
legitimas y representativas
Empoderamien
to político:
gobernabilidad
democrática y
ciudadana
Políticas
redistributivas de
promoción
económico
Empoderamiento
económico:
generar
oportunidades y
autonomía
Actores sociales
empoderamiento con mayor
capacidad de incidencia
Mejoramiento
calidad de vida
Empoderamiento e interrelaciones entre las dimensiones política, social y económica:
Proceso multidimensional que incluye a lapersona, la familia, el grupo, la comunidad, laorganización social, las instituciones públicas yprivadas, el sistema de redes y alianzas quevertebran el tejido social, y el contextoinstitucional y cultural que está relacionado conel rol social y los valores de las instituciones ensu contexto. Está orientado a la construcción deun sólido tejido social e institucional quepromueva un enfoque de protagonismo de losactores.
Empoderamiento social:
Desarrollo de capacidades
Promover conocimiento de normas
Promover la cultura preventiva y
participativa
Seguridad y salud en el trabajo
como inversión
Asumir el rol que les corresponde a
los trabajadores en la gestión del
sistema
Organizaciones propositivas
Bases para el empoderamiento en SST:
Política de alianza y de sinergia: Diagnóstico de
capacidades, planificación estratégica, la formación
de talentos y formadores, consolidación de
procedimientos democráticos de funcionamiento;
Mejoramiento de la representatividad, de la
legitimidad y de la cohesión internas
Promoción de una política de cooperación y de
alianza con otras organizaciones e instituciones.
Pregunta clase: ¿Ubicarse en un eje de poder, o
simplemente ocupar un espacio aislado no
relevante?.
Fortalecimiento de las organizaciones:
Tupananchis cama …
FEDERACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES MINEROS, METALÚRGICOS Y SIDERÚRGICOS DEL PERÚ
Gracias por la atención prestada
Seguridad, Salud y Medio Ambientewww.ssmaperu.com