Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

52
CARATULA UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO INTEGRANTES: ANDREA TERESA BAJAÑA FRANCO ANDREA MARGARITA MERO DIAZ JOHANNA KATHERINE SUAREZ ANDRADE TEMA: AGENCIAS DE VIAJES CURSO: A4M02 DOCENTE: ING. ROGELIO PADILLA I

Transcript of Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Page 1: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

CARATULA

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

INTEGRANTES:

ANDREA TERESA BAJAÑA FRANCO

ANDREA MARGARITA MERO DIAZ

JOHANNA KATHERINE SUAREZ ANDRADE

TEMA:

AGENCIAS DE VIAJES

CURSO:

A4M02

DOCENTE:

ING. ROGELIO PADILLA

NOVIEMBRE DEL 2013

I

Page 2: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

CONTENIDO

CARATULA........................................................................................................................................... I

Contenido............................................................................................................................................. II

INTRODUCCION................................................................................................................................1

CAPÍTULO I.........................................................................................................................................3

COMPONENTES DE LA PROBLEMÁTICA.............................................................................................3

1.1Presentación de la mejor Información recopilada del tema escogido............................3

1.2 Variables y Características de la Temática.....................................................................4

1.3 Descripción del tema...............................................................................................................5

A continuación podemos decir que este proyecto contiene tres capítulos.................................5

Problemas de Relaciones Parte-Todo.- en este tipo de problemas son relaciones donde parten para informar una totalidad deseada...........................................................................5

CAPITULO II........................................................................................................................................7

PROBLEMAS..................................................................................................................................7

2.1 Problemas Estructurado......................................................................................................7

Lección 2......................................................................................................................................8

2.2Procedimiento para la solución de problemas...................................................................8

2.3 Problemas de Relaciones Parte-Todo.............................................................................10

2.4 Relación de Orden.............................................................................................................11

2.5 Problemas de Tablas Numéricas....................................................................................12

2.6Tabla Lógica.........................................................................................................................14

2.7 Tabla Semántica.................................................................................................................15

2.8Problemas de Simulación Concreta y Abstracta.............................................................17

2 .9Problemas con Diagramas de Flujo y de Intercambios.................................................18

CAPITULO III.....................................................................................................................................24

CONCLUSIONES.........................................................................................................................25

II

Page 3: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Anexos

Problemas Estructurados2

Procedimiento para la solución de problemas3

Problemas de Relaciones Parte-Todo 4

Relación de Orden 5

Problemas de Tablas Numéricas 6

Tabla Lógica 7

Tabla Semántica 8

Problemas de Simulación Concreta y Abstracta9

Problemas con Diagramas de Flujo y de Intercambios 10

Problemas Dinámicos. Estratégicos Medios Fines 11

Problemas de tanteo sistemático por acotación del Error 12

Problemas de Construcción de Soluciones 13

14

III

Page 4: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

INTRODUCCION Es una empresa que se especializa en diferentes tipos de servicios en beneficio del

viajero, tales como reservaciones de boletos y alojamiento en hoteles, programación

de tours, arrendamiento de autos, etc. La Agencia de Viajes es en la actualidad el

principal agente de intermediación turística a escala mundial, siendo su rol como

distribuidor quizás más significativo que el de otros intermediarios en diferentes

industrias y productos” Son tiendas minoristas, que suelen trabajar estrechamente

vinculadas con tour operadores y con las empresas transportistas, hoteles,

restaurantes y otros prestatarios de servicios de los cuales reciben una determinada

comisión.

¿Cómo surgen las Agencias de Viajes?

Hasta pasada la 2ª mitad del Siglo XX el viaje del placer era solo privilegiado para la

alta sociedad; para el pueblo viajar no entraba en sus planes: la economía familiar al

igual que las condiciones laborales eran precarias. Las agencias están muy

relacionadas con las compañías de transportes, es decir van surgiendo como una

actividad ligada al transporte de mercancías. En España la primera agencias se crea

en 1930 y se llamó Viajes Marsas y la segunda fue Viajes Internacional Expreso. En

los años 40 nace viaje Meliá. Después de la revolución industrial se reparte mejor,

hay más riquezas, hay más inquietudes, más nivel cultural, más tiempo libre, los

medios de comunicación son mejores y más rápidos, se desarrolla la navegación

aérea, todo esto genera un fenómeno social y económico denominado TURISMO

DE MASAS.

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial se desató el deseo de viajar y mucha gente

se inició en los negocios como agentes de viajes: profesores, oficinistas y amas de

casas trabajaron fuera de sus hogares dedicando parte de su tiempo a ser agentes

de viajes.

1

Page 5: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

CAPÍTULO I

COMPONENTES DE LA PROBLEMÁTICA

1.1Presentación de la mejor Información recopilada del tema escogidoLa agencia de viajes está conformada por personas capacitadas y muy

profesionales que brindan al cliente calidad y servicio.

Al momento que hablamos con los clientes tenemos la obligación de interactuar,

dialogar, darles muchas opciones y sobre todo tener paciencia,

Las agencias de viajes tienen mayoristas como minoristas, los mayoristas elaboran

toda clase de servicios, no pueden ofrecerlos directamente al consumidor.

En cambio los minoristas son quienes las ofrecen al consumidor directamente.

Conocer las funciones y actividades más relevantes de las agencias de viajes para

proyectar la planificación de cada una de ellas.

Que son agencias de viaje?

Son empresas de servicios que atreves de su organización acerca del producto

turístico al consumidor, es un ente eco económico y su labor principal es por un

lado representar activamente a hoteles, líneas aéreas, navieras, ferrocarriles y de

auto de transporte.Las funciones

Función asesora

Función contable

Función de intermedio

Función social

Función organizacional

Función técnica

Función administrativa

Función comercial

2

Page 6: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

1.2 Variables y Características de la Temática

Foto

s

Nombre eda

d

Estatur

a

Color

de

piel

Tipo

de

grosor

Color

de

cabello

Aparienci

a física

Carolina 24 1.65 canel

a

delgad

a

rubia Seria

Alexander 25 1.70 canela delgado negro Serio

Lorena 21 1.68 canela delgado rubia Alegre

Damián 22 1.62 canela grueso negro Alegre

Fernanda 20 1.67 canela delgado rojizo Alegre

Christian 19 1.75 canel

a

grueso negro Alegre

Alexandr

a

18 1.67 canel

a

delgad

a

Castañ

o claro

Alegre

3

Page 7: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

1.3 Descripción del tema

A continuación podemos decir que este proyecto contiene tres capítulos. Capitulo I.- Tenemos la descripción de las características y variable de los

personajes involucrados en nuestros problemas y conceptos básicos acerca de nuestro tema.

Capitulo II.- se identifican cada uno de los problemas.

Problemas Estructurado.- es un enunciado que contiene la información necesaria y suficiente para resolver un problema.

Procedimiento para la solución de problemas.- son problemas que se resuelven atravez de un planteamiento de relaciones, operaciones y estrategias concretas.

Problemas de Relaciones Parte-Todo.- en este tipo de problemas son relaciones donde parten para informar una totalidad deseada.

Relación de Orden.- se utiliza una estrategia que se denomina “Representación en una dimensión” se refiere a una sola variable o aspecto.

Problemas de Tablas Numéricas.- depende de dos variable cualitativa la solución se consigue construyendo una representación grafica llamada “tabla numérica”.

Tabla Lógica.- son aquellas que tienen dos variables cualitativas sobre las cuales puede definirse una variable lógica con base a la veracidad o falsedad, la solución consiste en construir una “tabla lógica”.

Tabla Semántica.- este problema tiene tres variable cualitativa dos pueden ser independiente y una dependiente la solución se consigue construyendo una “tabla semántica”.

Problemas de Simulación Concreta y Abstracta.- en este problema nos encontraremos con situaciones que cambian el tiempo las cuales llamaremos dinámicas.

Problemas con Diagramas de Flujo y de Intercambios.- se basa en la construcción de un esquema o diagrama que permite mostrar en la característica de una variable.

Problemas Dinámicos Estrategia Medio Fines.- es una estrategia para tratar situaciones dinámicas que consiste en identificar en una secuencia de acciones.

Problemas de Tanteo Sistemático por Acotación del Error.- consiste en definir el rango de todas las soluciones tentativa del problema.

4

Page 8: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Problemas de Construcción de Soluciones.- es una estrategia que tiene como objetivo la construcción de respuesta al problema mediante al desarrollo de procedimiento específico que depende de cada situación.

Capitulo III.- realizamos conclusiones para permitir al lector entender nuestro problemas.

5

Page 9: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

CAPITULO II

PROBLEMAS

Lección 1

Es un enunciado que contiene la información necesaria y suficiente para resolver un

problema.

2.1 Problemas EstructuradoAlexander es un buen asesor turístico que cumple la función de administrar una

agencia de viaje ya que los servicios turísticos que brinda son de calidad y eficiencia

y es por eso que vende 5 pasajes diario a $2.000. Si la agencia solo lo contrataran 4

días y le pagarían $800 por cada boleto que vende. ¿Cuanto ganaría Alexander?

6

Page 10: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 2

Aprendimos que la solución de los problemas debe hacerse siguiendo un procedimiento, debemos plantear relaciones, operaciones y estrategia para tratar de responder lo que nos pregunta.

2.2Procedimiento para la solución de problemasCristian quiere comprar un pasaje a Galápagos y tiene $1.000 pero la agencia de viaje le cobra $1.800 por 2 días. Su mama le da $1.500 para él y su hermana Fernanda para que se repartan por igual. ¿Qué cantidad le toca a Fernanda y Cristhian? ¿Cuánto le falta para su pasaje a Galápagos?

Resolución

1) Preguntamos

¿Tiene información?

Si

¿Tiene una interrogante?

Si

Podemos concluir que es un problema ya que ambas respuestas son afirmativas.

¿De qué se trata el problema?

De un joven que quiere ir a Galápagos de viaje y no tiene el dinero suficiente y su

mama le regalo $1.500 para él y su hermana Fernanda que ese reparta partes

iguales. Y se desea saber cuánto dinero le toco a su hermana y a él. Y cuánto

dinero le hace falta para el viaje.

2) ¿Qué datos aporta el enunciado?

Variable Característica

Cantidad de dinero inicial de Cristián $1.000

Cantidad que le da su mama para él y

su hermana

$1.500

Lugar donde quiere viajar Cristhian Cristhian

Lugar donde quiere comprar el

pasaje.

Agencia de viajes “Galápagos”

7

Page 11: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

3) Qué relación podemos establecer

Cuánto dinero le toca a Cristhian y a su hermana. Esta es una relación ya que les

toca la misma cantidad

4) Operaciones

1.000

+750

1.750

1.800

-1.750

0050

5) Respuesta

Le toca a Cristhian $750 y a su hermana Fernanda la misma cantidad que es $750.

Le falta para comprar su pasaje $50

8

Cristhian

750

Fernanda

750

1.500

Page 12: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 3

Es el procedimiento que utilizamos para hacer gráficos e identificar las partes que

sacamos de cada enunciado y verificar el proceso de la estrategia de problemas.

2.3 Problemas de Relaciones Parte-TodoLa agencia de viaje Travel tiene 6 clientes la mitad de ellos pagan el 50% de

descuento. Si el pasaje cuesta 2.500. ¿Cuánto pagan los 3 por el descuento?

1) De que se trata el problema

De una agencia de viajes que tiene 6 clientes el cual 3 son fieles cliente por lo

consiguiente se le desea hacer el 50% de descuento.

Y se desea saber cuánto pagan los 3 con el descuento

2) Cuál es la incógnita del problema

Cuánto pagan los 3 por el descuento

3) Qué relación o estrategia hay en el problema

Que cuenta con 6 clientes

4) Que datos aporta el enunciado

Variable Característica

Nombre de la agencia Travel

Número de clientes 6

Cantidad del descuento 50%

Costo del pasaje $2.500

Número de clientes que pagan el

descuento

3

5) Como podemos realizar el problema

6) Respuesta

Los tres pagan $3750

9

2500 50%

1250 1250 1250

3750

Page 13: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 4

Las relaciones de orden es donde podemos ordenar las características, se refiere a

una sola variable o aspecto y es diferencial. (anexo5 Andrea Bajaña)

2.4 Relación de OrdenAlexandra, Carolina y Lorena. Son asesoras de la agencia de viajes. Alexandra

vende más pasajes que Lorena. Carolina vende más que Alexandra. ¿Quién vende

más y quien vende menos pasajes?

Que datos aporta el enunciado

Variable Característica

Número de personas 3

Nombres de las asesora Lorena, Carolina, Alexandra

Quien vende mas ?

Quien vende menos ?

Pregunta

¿Quién vendió más y quien vendió menos?

Representación

Carolina

Alexandra

Lorena

Respuesta

Carolina vendió más pasajes y Lorena vendió menos pasajes

10

Alexandra

Lorena

Carolina

Page 14: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 5

Nos permite visualizar una variable cualitativa y cuantitativa y podemos saber cuánto

tenemos en cada objeto que nos da el enunciado, saber entender los propósitos de

cada problema y se lo representa en una tabla numérica.

2.5 Problemas de Tablas NuméricasDamián, Carolina y Lorena tienen una agencia donde cumplen un servicio de

calidad al cliente el propósito es ver quien vende más pasaje.

1. El primer día carolina vende tres pasajes pero Lorena le duplica y Damián vende

5 pasajes.

2. Lorena vende 5 pasajes y carolina duplica lo del primer día y Damián vende todo

lo que vendió Lorena en los dos días.

¿Cuántos pasajes venden cada uno sabiendo que el total es 36 pasajes?

¿De qué trata el problema?

De tres jóvenes que cada uno tiene una agencia y venden 36 pasajes y de desea

saber cuántos pasajes vendió cada uno en dos días.

¿Qué datos aporta el enunciado?

Variable Característica

Nombre de los dueños de la agencias Carolina, Damián, Lorena

Numero de pasajes 36

Pasajes que vendió Lorena ?

Pasajes que vendió Damián ?

Pasajes que vendió Carolina ?

Días de venta 2

11

Page 15: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

¿Resolución de los problemas?

Nombre

Días

Damián Carolina Lorena Total

Día 1 5 3 6 14

Día 2 11 6 5 22

Total 16 9 11 36

Respuesta

Damián vende 16 pasajes, Carolina 9 pasajes y Lorena 11 pasajes.

12

Page 16: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 6

Sirven para resolver problemas se construye una representación llamada tabla

lógica, se entiende que tiene 2 variables que son cualitativa y lógica. Las lógicas son

con base a la veracidad o falsedad.

2.6Tabla LógicaEn las agencias de Damián, Lorena y Carolina se desempeñan funciones:

administrativa, asesora, organizacional, pero no necesariamente en ese orden.

Damián cumple la función organizacional que no cumple Lorena, Carolina no

cumple la función de Lorena pero cumple la función asesora. Que función cumple

cada uno?

¿De qué trata el problema?

Se trata que una agencia cumpla tres funciones que son función administrativa,

asesora y organizacional, donde tres jóvenes desempeñan una función distinta se

desea saber que función tiene cada uno.

¿Qué datos aporta el enunciado?

Variables Características

Numero de funciones 3

Nombre de las funciones Administrativa, Asesora y

Organizacional

Nombre de las personas Carolina, Lorena y Damián

Resolución del problema

13

Nombres

Funciones

Carolina Lorena Damián

Función

Organizacional

F F V

Función

Administrativa

F V F

Función Asesora V F F

Page 17: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Respuesta: Carolina es Asesora, Lorena es administrativa y Damián

cumple la función Organizacional.

Lección 7

Sirve para resolver problemas aquí se construye una tabla conceptual que tiene tres

variables cualitativa de las cuales pueden tomarse dos como independiente y una

como pendiente.

2.7 Tabla SemánticaLa agencia der viajes ecuador Galápagos Travel, metropolitana, Touring, y salmor

realizan las funciones de administración, asesoramiento, técnica y organizacional se

requiere saber el día en realizan cada función si trabajan los lunes, miércoles,

sábado, y domingo sabiendo que no se puede repetir el orden

a) La agencia Galápagos Travel realiza la función administrativa el lunes y la

agencia metropolitana la aplica el día viernes.

b) La agencia Touring realiza la función asesora el mismo día que realiza la

agencia Galápagos Travel la función administrativa.

c) La función asesora la aplica la agencia salmor los viernes.

d) La función técnica la realiza la agencia metropolitana los días miércoles y la

función asesora el día sábados.

e) La agencia Galápagos Travel aplica la función organizacional el día sábado.

f) La función administrativa la aplica la agencia Touring el día miércoles.

¿De qué trata el problema?

Se trata de las agencias que realizan funciones los días de lunes a viernes tomando

en cuenta que no se puede repetir

¿Qué datos aporta el enunciado

Variables Características

# De agencias 4 agencias

14

Page 18: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

# De días laborados 4 días

# De funciones 4 funciones

Resolución del problema

AGENCIAS

Funciones

Galápagos

Travel

Touring Salmor Metropolitana

F.

Administrativa

Lunes Miércoles Sábado Viernes

F. Asesora Miércole

s

Lunes viernes Sábado

F. Técnica Viernes Sábado Lunes Miércoles

F.

Organizacional

Sábado Viernes Miércoles Lunes

15

Page 19: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 8 .-

Este problema nos enseña a reproducir de manera directa el cuento o situación,

esto es una simulación concreta. También podemos realizar diagramas y

representaciones simbólicas, esta alternativa la llamamos abstracta.

2.8Problemas de Simulación Concreta y Abstracta

La agencias touring del Ecuador emprende un viaje a los clientes con destino a

New York, el tiempo de vuelo es estimado a 8 horas, el punto de partida es a

las 12 am por problema climáticos el avión el avión baja la velocidad y por

cada hora demora 15 minutos más de lo previsto. Cuantos minutos se retrasó

el vuelo y a qué hora llegara?

¿De qué se trata el problema?

De cuantas horas se demora el avión en llegar a su lugar destino

¿Qué datos aporta el enunciado?

Variables Características

# De horas 8 horas

Tipo de ciudad New York

Tiempo transcurrido ?

15 15 15 15 15 15 15 15

16

Page 20: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Salida 1 2 3 4 5 6 7

8 llegada

Respuesta

120 minutos equivale a 2 horas

Lección 9

Esta lección es un proceso de estrategia que se basa en la construcción de un

esquema o diagrama que nos permite mostrar cambios en las características de una

variable.

2 .9Problemas con Diagramas de Flujo y de IntercambiosDamián, Alexandra y Fernanda son 3 amigos que compran pasajes. Damián compra

50 pasajes a Quito al inicio del día y al medio día compra 10 pasajes. Alexandra

compra 30 pasajes y le dio a Damián 5 de los pasajes que tenía a cambio de que le

de dos pasajes más para su familia. Fernanda tiene 10 pasajes pero Damián y

Alexandra le regalan cada uno 5 pasajes. Al final tuvo que Fernanda comprar 5

pasajes, y Damián vende 10 pasajes a sus amigos. ¿Cuánto pasaje tiene cada uno?

¿De qué trata el problema?

De tres amigos que quieren ir de viaje a Quito y para eso buscan una agencia para

comprar pasajes.

Que datos aporta el enunciado

Variable Característica

Nombre de las personas Damián, Alexandra, Fernanda

Cantidad de pasajes iniciales de

Damián

60

Cantidad de pasajes iniciales de

Alexandra

30

17

Page 21: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Cantidad de pasajes iniciales de

Fernanda

10

Cantidad de pasajes finales entre los

tres

?

Resolución del problema

Amigos Cantidad de

pasaje

inicial

Compran Venden Cantidad de

pasaje final

DAMIÁN 50+10 5 10+2+5 48

ALEXANDRA 30 2 5+5 22

FERNANDA

10 5+5+5 0 25

48+22+25=95

18

Page 22: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 10

Es una estrategia para tratar situaciones dinámicas que consiste en identificar

secuencia de acciones, se construye un diagrama conocido como espacio del

problema.

2.10Problemas Dinámicos. Estratégicos Medios FinesTres guías y tres turistas se encuentran al otro lado de un puente colgante. El cual

tienen que cruzar el otro lado, el puente tiene la capacidad solo para dos personas

en ese sitio los guías no pueden quedarse con más de dos turistas porque entraran

en pánico ¿Cómo pueden hacer para cruzar y continuar su recorrido?

Sistema: 2 guía y dos turistas que desean pasar un puente colgante

Estado inicial: 2

Estado final:

Operadores:

RESOLUCION

1. El guía pasa con un turista y lo deja al otro lado.

2. El guía regresa y pasa al otro turista.

3. Por ultimo pasan juntos el guía y el turista que quedaron al otro lado del puente.

19

Page 23: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 11

Es un proceso de ensayo y error es decir ensayamos una solución tentativa y vamos encerrando la respuesta en su rango cada vez más pequeña hasta encontrar la respuesta

2.11 Problemas de tanteo sistemático por acotación del ErrorEn la agencia “Travel” de Milagro venden pasajes a 15 personas, compran pasajes para Quito y Guayaquil, todas las personas compraron solamente 1 pasaje. A Quito costaba $300 y a Guayaquil $150. ¿Cuántos pasajes a Guayaquil y a Quito compraron las personas si gastaron $3450 entre todos?

¿Qué tipos de datos dan en el problema?

15 personas compran pasajes en la agencia de Milagro “Travel” a Guayaquil y a Quito, a Guayaquil costaba $150 y a Quito $300.

¿Qué pide el enunciado?

¿Cuánto pasajes a Guayaquil y Quito compraron las personas si gastaron $3450 entre todos?

Resolución del problema

$300 Quito

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

$150 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

20

Page 24: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Guayaquil

3450

Operaciones

300X8

244010503450

Lección 12

Es una búsqueda exhaustiva que tiene como objetivo la construcción de respuesta al problema mediante al desarrollo de procedimientos especifico que depende de cada situación.

2.12 Problemas de Construcción de Soluciones

21

Page 25: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

CAPITULO III

CONCLUSIONES

1. Podemos comprobar que en todas las unidades nos enseña cómo realizar

tablas, diagramas y gráficos quiere decir que los estudiantes pueden realizar

los ejercicios gráficamente o mentalmente y generalmente se visualizan datos

y conocimientos para llegar a la solución.

Recomendación

Como propósito tenemos para que los estudiantes la apliquen en todos los

ejercicios de manera que se le haga más fácil realizarlos

2. En conclusión de todas las unidades hemos aprendido a plantear y solucionar

problemas es importante recordar que un problema es un enunciado en la

cual se da información

Recomendación

22

Page 26: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Aplicar los pasos o procedimientos para facilitar el planteamiento y solución

de un problema.

3. En este proyecto conocimos ciertas cosas que no identificábamos, me sirvió

de mucha ayuda porque podemos resolver ejercicio con mucha más facilidad,

y hemos adquirido conocimientos para seguir mi carrera ya que mi objetivo es

aprender mucho más.

23

Page 27: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

ANEXO 1

24

Page 28: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

SELECCION DEL TEMA

ESTUDIANTE TEMA TENTATIVO

25

ESTUDIANTE OBSERVACIONES Y SITUACIONES LEIDAS

ANDREA

MERO Desarrollo sostenible del turismo Metodología para la elaboración de planes de negocios

turísticos Hotelería

ANDREA

BAJANA

Las costumbres de los países

Agencias de viaje

Guía turística del guayas

JOHANNA

SUAREZ

1. Transportes turísticos

2. Hotelería y turismo

3. Alimentos y bebidas para un turista

Page 29: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

ANDREA BAJAÑA Agencias de viajes

ANDREA MERO Hoteleras y turismo

JOHANNA

SUAREZ

Guía turística del Guayas

TEMA SELECCIONADO

Funciones de una agencias de viajes

OBJETIVO

Conocer las funciones y actividades más relevantes de las agencias de viajes para

proyectar la planificación de cada una de ellas

ANEXO 2

LECCION 1

ANDREA MERO Las funciones de las agencias de viajes ofrecen diferentes tipos de servicios, en beneficio al cliente,

26

Page 30: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

como transporte alojamientos y hoteles cada día vienen bastantes personas ¿cómo haríamos si se llenara la agencia de viajes en medio de los días del feriado?

JOHANNA SUAREZ

Darío es un empleado de una agencia de viaje ya que brinda paquetes turísticos de calidad y vende 8 pasajes diario a $5000.Si la agencia solo lo escogiera para trabajar 6 días y Le pagara $900 por cada pasaje que venda ¿Cuántos gana Darío?

ANDREA BAJAÑA

Alexander es un buen asesor turístico ya que los servicios turísticos que brinda son de calidad y eficiencia y por eso vende 5 pasajes diarios a $2000. Si la agencias solo lo contratara por 4 días y le pagarían $ 800 por cada boleto que vende ¿Cuánto ganaría Alexander?

Tema Escogido

Alexander es un buen asesor turístico ya que los servicios turísticos que brinda son de calidad y eficiencia y por eso vende 5 pasajes diarios a $2000. Si la agencias solo lo contratara por 4 días y le pagarían $ 800 por cada boleto que vende ¿Cuánto ganaría Alexander?

ANEXO 3

LECCION 2

ANDREA MERO En la agencia de viajes touring tiene un capital de $800, pero en el año 2010 no le fue también tuvo la mitad del capital y en el primer mes enero gasta $100 y el segundo mes $100 ¿Cuánto pierde la

27

Page 31: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

agencia?

JOHANNA SUAREZ Rubén necesita comprar un pasaje en la agencia de viajes Travel para ir al coca su papá le da $5000 para él y su prima Roxana que se repartan por igual .Si la agencia de viajes le cobra $3000 ¿Cuánto dinero le hace falta?

ANDREA BAJAÑA Cristhian quiere comprar un pasaje a Galápagos y tiene $1000 pero la agencia de viajes le cobra $1800 por 2 días. Su mamá le da $1500 para él y su hermana Fernanda, que se repartan por igual ¿Qué cantidad le toca a Fernanda y Cristhian? ¿Cuánto le falta para su pasaje a Galápagos?

Tema Escogido

Cristhian quiere comprar un pasaje a Galápagos tiene $1000 pero la agencia de viajes le cobra$1800 por 2 días. Su mamá le da $1500 para él y su hermana Fernanda, que se repartan por igual ¿Qué cantidad le toca a Fernanda y Cristhian? ¿Cuánto le falta para su pasaje a Galápagos?

ANEXO 4

LECCION 3

ANDREA MERO En la agencia de viaje hay tres accionistas y total de las acciones es de $8000. Entre los tres se reparten, el primero tiene $2000, el segundo tiene$2000, y el tercero tiene el doble del segundo ¿Cuánto tiene

28

Page 32: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

cada uno?

JOHANNA SUAREZ Un joven de la agencia de viajes “Galápagos” tiene 4 clientes 2 de ellos pagan $ 2500 incluido el descuento. ¿Cuánto es el precio inicial sin el descuento?

ANDREA BAJAÑA La agencia de viajes Travel tiene 6 clientes la mitad de ellos pagan el 50% de descuento. Si el pasaje cuesta $2500 ¿Cuánto pagan los 3 por el descuento?

Tema Escogido

La agencia de viajes Travel tiene 6 clientes la mitad de ellos pagan el 50% de descuento. Si el pasaje cuesta $2500 ¿Cuánto pagan los 3 por el descuento?

ANEXO 5

LECCION 4

29

Page 33: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

ANDREA MERO En la agencia de viajes hay muchos vuelos, el vuelo de Galápagos sale más primero que el segundo a EEUU, el tercero a Panamá sale más que el primero y el cuarto a Chicago sale más que el segundo pero menos que el primero¿ en orden son los viajes?

JOHANNA SUAREZ Darío, Rubén y Roxana son jefes de las Agencias de viajes “TRAVEL” cada uno tiene un representante que son Paola, Julio y Galo. Paola vende menos que Julia pero más que Galo Pero Julio vende más que Galo y Paola ¿Quién vende más y quien vende menos?

ANDREA BAJAÑA Alexander, Carolina y Lorena son asesores de la agencia de viaje. Alexander vende más pasajes que Lorena pero Carolina vende más que Alexander. ¿Quién vendió más y menos pasajes?

Tema Escogido

Alexander, Carolina y Lorena son asesores de las agencia de viaje Alexander vende más pasajes que Lorena pero Carolina vende más que Alexander. ¿Quién vendió más y menos pasajes?

ANEXO 6

LECCION 5

ANDREA MERO Mayra, Jackson y José son clientes de la agencia de

30

Page 34: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

viajes a ellos les encantan viajarlos fines de semana a lugares del Ecuador pero solo hay 40 pasajes en total. Para Decamerón Mayra compro 10 pasajes para Decamerón y el museo en total. Jackson compro el doble de pasajes a Decamerón que tiene Mayra si en total tiene 20 pasajes ¿cuántos pasajes le queda a José?

JOHANNA SUAREZ En una agencia de viajes, Roxana, Julio, Junior venden paquetes de viajes si el total es de 60 y hay 7 viaje a Galápagos de los cuales vende 2 Roxana y 27 a Quito. Julio vende 17 a Quito sabiendo que el total de julio tiene 30 paquetes de viajes. Y el total a Coca es de 26 si Junior vende 15 paquetes.

ANDREA BAJAÑA Damián, Carolina y Lorena cada uno tiene una Agencia de viajes donde cumple un servicio de calidad al cliente, el propósito es ver quien vende más pasajes. El primer día Carolina vende 3 pasajes pero Lorena le duplica y Damián vende 5 pasajes .el segundo día Lorena vende 5 pasajes Carolina duplica lo del primer dio y Damián vende todo lo que vendió Lorena en los 2 días ¿cuantos Pasajes vende cada uno sabiendo que el total es de 36 pasajeros?

Tema Escogido

Damián, Carolina y Lorena cada uno tiene una Agencia de viajes donde cumple un servicio de calidad al cliente, el propósito es ver quien vende más pasajes. El primer día Carolina vende 3 pasajes pero Lorena le duplica y Damián vende 5 pasajes .el segundo día Lorena vende 5 pasajes Carolina duplica lo del primer dio y Damián vende todo lo que vendió Lorena en los 2 días ¿ cuántos Pasajes vende cada uno sabiendo que el total es 36 pasajeros

ANEXO 7

Lección 6

31

Page 35: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

ANDREA

MERO

En las agencias de Damián, Lorena y Carolina se desempeñan

funciones: administrativa, asesora, organizacional, pero no

necesariamente en ese orden.

Damián cumple la función organizacional que no cumple Lorena, Carolina no cumple la función de Lorena pero cumple la función asesora. Que función cumple cada uno?

ANDREA

BAJANA

En la agencias de viajes hay 3 funciones: función administrativa,

función asesora y función técnica. La cual Carolina, Lorena y Damián

tienen una función, Carolina va al área de la función administrativa a

revisar unos documentos, mientras que Lorena a dialogar con Lic.

Del área de la función asesora y Damián es del área de la función

técnica. ¿Qué función tiene cada uno?

JOHANNA

SUAREZ

En una agencia de viaje Alexandra, Damián, Andrea y Alexander

cumplen las funciones técnicas, financiera y administrativa se sabe

que Damián no maneja la función financiera, pero le dice a Alexandra

a la función financiera que quiere las cuentas de las agencias,

Alexander le dice al que cumple la función técnica que necesita

hablar con ella. Alexandra le dice a Damián yo no cumplo la función

técnica y Alexander le contesta yo tampoco. Que función cumple

cada uno?

Tema Escogido

En la agencia de viajes hay 3 funciones: función administrativa, función asesora y

función técnica. La cual Carolina, Lorena y Damián tienen una función, Carolina va al

área de la función administrativa a revisar unos documentos, mientras que Lorena a

dialogar con Lic. Del área de la función asesora y Damián es del área de la función

técnica. ¿Qué función tiene cada uno?

ANEXO 8

Lección 7

32

Page 36: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

33

ANDREA

BAJANA

La agencia der viajes ecuador Galápagos Travel, metropolitana,

touring, y salmor realizan las funciones de administración,

asesoramiento, técnica y organizacional se requiere saber el día en

realizan cada función si trabajan los lunes, miércoles, sábado, y

domingo sabiendo que no se puede repetir el orden

La agencia Galápagos Travel realiza la función administrativa el

lunes y la agencia metropolitana la aplica el día viernes.

La agencia touring realiza la función asesora el mismo día que

realiza la agencia Galápagos Travel la función administrativa.

La función asesora la aplica la agencia salmor los viernes.

La función técnica la realiza la agencia metropolitana los días

miércoles y la función asesora el día sábados.

La agencia Galápagos Travel aplica la función organizacional el día

sábado.

ANDREA

MERO

La función administrativa la aplica la agencia touring el día miércoles.

En una agencia hay 3 empleados Lorena Damián y Cristhian son de

funciones diferentes: administrativa contable e intermedia, a ellos les

gusta hacer deportes, Lorena hace los lunes y jueves mientras que

Cristhian juega martes y viernes los deportes son básquet futbol y

indor, que días jugara Damián pero no en ese mismo orden que días

hace deportes Damián?

JOHANNA

SUAREZ

Carolina, Cristhian, Damián son 3 empleados de una agencia de viaje

los 3 cumplen iguales labores pero en distintos días. Si sus labores

son los martes, viernes y sábados, y en cada día cumple una labor

diferente a los demás, averigua que día con la siguiente información:

Si carolina limpia piso los día lunes, que días limpia piso Cristhian

Si Cristhian barre los sábados que día barre Damián.

Si Damián sacude el polvo los día martes que día sacude carolina

TEMA ESCOGIDO

La agencia der viajes ecuador Galápagos Travel, metropolitana, touring, y salmor

realizan las funciones de administración, asesoramiento, técnica y organizacional se

requiere saber el día en realizan cada función si trabajan los lunes, miércoles, sábado, y

domingo sabiendo que no se puede repetir el orden

La agencia Galápagos Travel realiza la función administrativa el lunes y la agencia

metropolitana la aplica el día viernes.

La agencia touring realiza la función asesora el mismo día que realiza la agencia

Galápagos Travel la función administrativa.

La función asesora la aplica la agencia salmor los viernes.

La función técnica la realiza la agencia metropolitana los días miércoles y la función

asesora el día sábados.

La agencia Galápagos Travel aplica la función organizacional el día sábado.

La función administrativa la aplica la agencia touring el día miércoles.

Page 37: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

ANEXO 9

34

Page 38: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

35

Lección 8

ANDREA

MERO

En la agencia Travel van a volar 3 aviones, primer avión sale

primero, el segundo sale después, y el tercero al último, todos 3 con

destino a new york pero por problemas climáticos no llegan a la hora

exacta, y la hora de llegada es a las 3:00am. Cuanto tiempo tardara

los aviones en llegar con retraso de 25 minutos?

ANDREA

BAJANA

La agencias touring del Ecuador emprende un viaje a los clientes con

destino a New York, el tiempo de vuelo es estimado a 8 horas, el

punto de partida es a las 12 am por problema climáticos el avión el

avión baja la velocidad y por cada hora demora 15 minutos más de lo

previsto. Cuantos minutos de retraso el vuelo y a qué hora llegara?

JOHANNA

SUAREZ

Tema Escogido

La agencias touring del Ecuador emprende un viaje a los clientes con destino a New

York, el tiempo de vuelo es estimado a 8 horas, el punto de partida es a las 12 am por

problema climáticos el avión el avión baja la velocidad y por cada hora demora 15

minutos mas de lo previsto. Cuantos minutos de retraso el vuelo y a que hora llegara?

Page 39: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

ANEXO 10

Anexo 11

36

Lección 9

ANDREA

MERO

En una agencia de viaje entran 80 clientes las cuales van al primero,

segundo y tercer piso, suben 20 van al primero y bajan 10, suben 25

al segundo y bajan 5 y en el tercer piso suben 30 y bajan 60.

¿Cuántos clientes quedan en los 3 pisos?

ANDREA

BAJANA

Damián, Alexandra y Fernanda son 3 amigos que compran pasajes.

Damián compra 50 pasajes a quito Alexandra compra 30 pasajes y le

dio a Damián 5 de los pasajes que tenía para su familia a cambio que

vallan dos personas más. Fernanda tiene 10 pasajes pero Damián y

Alexandra le regalan cada uno 5 pasajes. Al final tuvo que Fernanda

comprar 5 pasajes, y Damián vende 20 pasajes a sus amigos.

¿Cuánto pasaje tiene cada uno?

JOHANNA

SUAREZ

Tema Escogido

Damián, Alexandra y Fernanda son 3 amigos que compran pasajes. Damián compra 50

pasajes a quito Alexandra compra 30 pasajes y le dio a Damián 5 de los pasajes que

tenía para su familia a cambio que vallan dos personas más. Fernanda tiene 10 pasajes

pero Damián y Alexandra le regalan cada uno 5 pasajes. Al final tuvo que Fernanda

comprar 5 pasajes, y Damián vende 20 pasajes a sus amigos. ¿Cuánto pasaje tiene

cada uno

Page 40: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 10

ANDREA

MERO

Lorena, Fernanda y Damián son administradoras de la agencia, pero

por un percance la agencia la están arreglando los tres necesitan

pasar al otro extremo de la agencia sabiendo que hay en cabo que

solo puede ir dos personas y volver una. ¿Cómo harán los

administradores para pasar al otro extremo?

ANDREA

BAJAÑA

Tres guías y tres turistas se encuentran al otro lado de un puente

colgante. El cual tienen que cruzar el otro lado, el puente tiene la

capacidad solo para dos personas en ese sitio los guías no pueden

quedarse con más de dos turistas porque entraran en pánico ¿Cómo

pueden hacer para cruzar y continuar su recorrido?

JOHANNA

SUAREZ

Una agencia de viaje tiene un guía de animales donde promocionan

paquetes de guía en un zoológico donde se dispone de 2 Venado y 2

Tigre se desea pasar de un lado al otro donde solo puede estar 2

animales por lo tanto no se puede quedar un venado con 2 tigre y

disponen de una solo canoa.

Tema Escogido

Tres guías y tres turistas se encuentran al otro lado de un puente colgante. El cual

tienen que cruzar el otro lado, el puente tiene la capacidad solo para dos personas en

ese sitio los guías no pueden quedarse con más de dos turistas porque entraran en

pánico ¿Cómo pueden hacer para cruzar y continuar su recorrido?

Anexo 12

37

Page 41: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 11

ANDREA

MERO

En la agencia de viaje de Quito, logran volar 2 aviones, el uno a

Cuenca y el otro a Guayaquil, de 1000 pasajeros. ¿Cuántos pasajes

hay en cada avión?

ANDREA

BAJAÑA

En la agencia “Travel” de Milagro venden pasajes a 15 personas, compran pasajes para Quito y Guayaquil, todas las personas compraron solamente 1 pasaje. A Quito costaba $300 y a Guayaquil $150. ¿Cuántos pasajes a Guayaquil y a Quito compraron las personas si gastaron $3450 entre todos?

JOHANNA

SUAREZ

En una agencia de viaje 12 personas. Seleccionan un jefe de cada

departamento. Le asignaron cierta tarea que cumplen con 150 y 200

copias en el día. ¿Cuántas copias sacan cada uno si el total es de

2000 copias entre todos?

Tema Escogido

En la agencia “Travel” de Milagro venden pasajes a 15 personas, compran pasajes para

Quito y Guayaquil, todas las personas compraron solamente 1 pasaje. A Quito costaba

$300 y a Guayaquil $150. ¿Cuántos pasajes a Guayaquil y a Quito compraron las

personas si gastaron $3450 entre todos?

Anexo 13

38

Page 42: Fed a4 m02_grupo6_funciones de las agencias de viajes_nuevoaaj okis

Lección 12

ANDREA

MERO

Fernanda trabaja en cada agencia Travel tiene 3 hijas y todas 3

tienen 12 años, la una se llama Karla, Briggitte y Andrea, juegan

pelota sabiendo que la edad es el número de goles que tienen que

aportar.

ANDREA

BAJAÑA

Lorena mientras estaba trabajando en la agencia una amiga le propone que la resuelve el siguiente ejercicio. Coloca los dígitos del 1 al 9 en los cuadro de la figura de debajo de forma tal que cada fila, cada columna y cada diagonal sumen 21.

JOHANNA

SUAREZ

En una agencia de viaje hay 3 jóvenes que cumplen funciones tales

como contable, asesora, organizacional. Roxana, Galo y Julio ellos

necesitan saber cuánto es el total de paquete de guías turísticas

venden y necesitan encontrar una solución. Coloca los dígitos del 1

al 8 en los cuadros de la figura debajo de tal manera que cada fila,

cada columna y diagonal sumen 11.

Tema Escogido

39