Fase Intermedia 1 Grupo 100403 172

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNADEscuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Unidad de Ciencias Básicas

INFERENCIA ESTADISTICA

FASE INTERMEDIA 1

GRUPO: 100403_172

Elaborado por:

SARA NOVOA NAVARROCódigo: 40185579

MARTHA CECLIA QUIGUANASCódigo: 34607321

SHIRLY PAOLA DE ALBA PACHECOCódigo: 22.534.407

YANEXI MARÍA PÉREZ TELLEZ

Código: 39.020.874

LILIANA ISABEL CASTRO DIAZCódigo:

TUTOR:

FABIAN AUGUSTO MOLINA

OCTUBRE 06 DE 2014



TABLA DE CONTENIDO

PAGINAS

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………….3

JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………….....4

OBJETIVOS……………………………………………………………………………….5

ESQUEMA DE TRABAJO……………………………………………………………..………6

LISTADO DE ELEMENTOS QUE SE NECESITARIAN PARA RESOLVER EL

PROBLEMA………………………………….………………………………………..………….7

TABLA DE ASOCIACIÓN DE CONOCIMIENTOS…………………………………………….7

CARACTERIZACIÓN DEL PROBLEMA. CONCEPTOS BASICOS (POBLACIÓN, TIPO

DE MUESTREO, MUESTRA, VARIABLES, UNIDAD DE INVESTIGACIÓN, UBICACIÓN

ESPACIO TEMPORAL)……………………………………………………………………...……7

INSTRUMENTO DISEÑADO PARA RECOLECTAR LA INFORMACIÓN………………….8

ESQUEMA DE LA POBLACION A

INVESTIGAR…………………………………………………………………………………...…..8

MATRIZ DE DATOS (EXCEL) CON LA INFORMACIÓN ORGANIZADA……………...…..9

CARACTERIZACIÓN DE VARIABLES CUALITATIVAS……………………..……17

TABLAS Y GRAFICOS ESTADISTICOS…………………………………….………19

CONCLUSIONES………………………………………………………………….…….28

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………………………..29



INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene el desarrollo de la guía planteada para el trabajo

colaborativo No.1 del curso Inferencia Estadística, en la búsqueda de plantear por

medio de la investigación, el impacto cuantitativo y cualitativo que genera “La

problemática de Congestión en las salas de urgencias de los centros hospitalarios

en Colombia”, para lo cual se hace necesaria la participación activa de cada una

de las integrantes del grupo, con una serie de ideas que al final con los aportes

significativos permite consolidar en un trabajo final.

La inferencia estadística es una rama de la matemática que nos proporciona una

serie de recursos que nos permiten analizar, estudiar e identificar profundamente,

una serie de datos estadísticos con el fin de obtener información verdadera,

significativa y veraz, para dar solución a las diferentes problemáticas presentadas.

Mediante el desarrollo de esta actividad, correspondiente a la primera unidad del

curso, el grupo colaborativo procede a diseñar una investigación en torno al

problema del acceso a los servicios de salud en las salas de urgencia del hospital

coorperativo de Villavicencio – Meta, mediante herramientas de investigación,

como son las encuestas.

Se realizará una serie de investigaciones, a fin de recolectar datos que puedan

estudiarse gracias a las herramientas que ofrecen los temas que conforman la

primera unidad del curso, con el fin de detectar el porqué de la problemática

planteada por el tutor en la guía.



JUSTIFICACIÓN

Mediante el desarrollo de ésta investigación estudiaremos y profundizaremos

conceptos básicos, elementales y fundamentales correspondientes al curso de

inferencia estadística.

La inferencia es una parte de la estadística que comprende los métodos y

procedimientos que por medio de la inducción determina propiedades de

una población estadística, a partir de una pequeña parte de la misma, este

concepto lo aplicaremos por medio de un proceso investigativo que

desarrollaremos en el hospital Coorperativo de Villavicencio _ Meta, dirigido al

tema relacionado con la congestión en los centros hospitalarios en Colombia.

A partir de una muestra obtenida por medio de una encuentra que realizaremos,

obtendremos información veraz y confiable sobre la realidad de los usuarios en los

centros hospitalarios.

Luego de recolectar la información procederemos a codificarla en una tabla, con el

fin de obtener los promedios de cada variable y concluir la información mediante

fórmulas estadísticas elaborando gráficos.

El desarrollo de todos estos pasos nos permitirá ampliar nuestros conocimientos

con respecto al curso de inferencia estadística, para luego ser aplicados en

cualquier investigación que realicemos a un grupo de la población.

http://es.wikipedia.org/wiki/Muestra_estad%C3%ADstica

http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3n_estad%C3%ADstica

http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica



OBJETIVOS

Objetivo General

Conocer la percepción de la calidad que tienen los ciudadanos sobre el servicio en las salas de urgencias de los centros hospitalarios.

Objetivos Específicos

Comprender el comportamiento de una población a partir del análisis metódico de una muestra aleatoria de la misma, y que entienda que la inferencia inductiva de los parámetros estadísticos que estime sobre dicha muestra, conlleva un error, el cual es posible de ser cuantificado.

Establecer el nivel de satisfacción del usuario acerca de la calidad desde diferentes dimensiones: acceso, estructura, proceso y resultado.

Conocer los criterios técnicos que hay que tener en cuenta antes de seleccionar un tamaño de muestra.



1. ESQUEMA DE TRABAJO

ESTUDIANTE ACTIVIDAD A REALIZAR

Paso 2.

Distinguir entre lo

importante y lo

secundario

Encuesta

Población que se va trabajar: N= Usuarios que asisten a la sala de urgencias de la Clínica Cooperativa en la ciudad de Villavicencio – Meta

Tamaño de la muestra: 179 personas

Variables a estudiar:

- Total pacientes en la sala de urgencias

- Total de hospitalizados en la sala de urgencias

- Tipo usuarios que acudieron al servicio de urgencias (adultos mayores, adultos, niños, mujeres embarazadas)

- Tiempo de espera para la atención

- Numero de consultorios disponibles para la atención del paciente.

- No. de profesionales atendiendo la zona de urgencias (Enfermeros y doctores)

- No. de doctores y enfermeros atendiendo la sala de observación

- No. de camas disponibles en la sala de observación

- No. de pacientes que se retiran sin ser vistos



2. LISTADO DE ELEMENTOS QUE SE NECESITARIAN PARA RESOLVER

EL PROBLEMA

Estudiantes del grupo (5 integrantes)

Encuesta

Herramientas Office(Excel, Word y Power Point)

3. TABLA DE ASOCIACIÓN DE CONOCIMIENTOS

Tema o concepto del cursoElemento del problema en el que podría

aplicarlo

Unidad 1- Principios del muestreo, distribuciones muestrales e intervalos

de confianzaTEMA 2/ Distribuciones muestrales parte 1

TEMA 2/ Distribuciones muestrales parte 2

TEMA 2/ Tamaños de muestra

TEMA 2/ Tamaño de la muestra 2

Análisis de la Base de Datos de Pacientes

4. CARACTERIZACIÓN DEL PROBLEMA. CONCEPTOS BASICOS

(POBLACIÓN, TIPO DE MUESTREO, MUESTRA, VARIABLES, UNIDAD

DE INVESTIGACIÓN, UBICACIÓN ESPACIO TEMPORAL)

Identificar la problemática que se presenta en la prestación del servicio en los

centros de urgencias hospitalarios. En la Ciudad de Villavicencio Meta cuenta

aproximadamente con 384.131 de acuerdo al censo realizado por el DANE en el

año 2005. La población objetivo para este estudio estuvo constituida por las

personas afiliadas a los regímenes contributivo y subsidiado de las EPS.

http://66.165.175.240/campus04_20142/mod/lesson/view.php?id=393&pageid=87








5. INSTRUMENTO DISEÑADO PARA RECOLECTAR LA INFORMACIÓN

La herramienta utilizada para la recolección de la información fue a través de una

encuesta, que se plasma en el Archivo Base de Datos.

Se organiza la Información contenida en la Base de Datos de modo que se pueda

realizar análisis de tipo estadístico (tablas y gráficos).

6. ESQUEMA DE LA POBLACION A INVESTIGAR

Población Pacientes en las salas de urgencias de clínica coorperativa de Villavicencio – Meta

Tipo de muestreo Muestreo aleatorio simple: este tipo de muestreo tiene la facilidad para armar la muestra. También se considera una forma justa de seleccionar una muestra a partir de una población, ya que cada miembro tiene igualdad de oportunidades de ser seleccionado.

Estimador: Se hará uso de diferentes ecuaciones estadísticas a fin de conocer algunas medidas de tendencia central.

Teoría de la probabilidad Necesaria para poder evaluar el nivel de probabilidad para que un paciente sea atendido de acuerdo a su estrato, edad u horario de llegada.

Distribución binomial Nos permite estudiar el nivel de atención que se les brinda a los pacientes.Por ejemplo se toma una muestra de las personas de menor estrato social o nivel de triaje, y se analiza cual es la probabilidad de que esta población sea atendida con mayor urgencia.



7. MATRIZ DE DATOS (EXCEL) CON LA INFORMACIÓN ORGANIZADA

No.

DOCUMENTO DE

IDENTIFICACIÓNNOMBRES Y APELLIDOS DEL

USUARIO

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1 52845104 CAMILA AVILEZ ZUÑIGA F ADULTO A I 0 A 1 HORA NUEVA EPS NO REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA

2 1121852625CAROLINA AGUIRRE SANABRIA F ADOLESCENTE A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA EXCELENTE EXCELENTE

3 3245372 GUILLERMO FIGUEROA M ADULTO A IV 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO REGULAR BUENA REGULAR BUENA

4 17341717 RUBEN DARIO LOZADA M ADULTO B IV 2 A 3 HORASALUD TOTAL NO MALA REGULAR REGULAR BUENA

5 40400593 CLAUDIA PATRICIA MORA F ADULTO C IV 0 A 1 HORASALUD TOTAL SI REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA

6 40440947SANDRA MARYURY MORALES F ADULTO A IV 0 A 1 HORA NUEVA EPS SI BUENA BUENA EXCELENTE BUENA

7 1122525057MIGUEL ANGEL CARDONA NOVOA F BEBE/NIÑO A IV 0 A 1 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA

8 1022356860 JULIAN BONILLA RIOS F ADULTO A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD SI MALA BUENA EXCELENTE EXCELENTE

9 17316543 JERONIMO RIOS F ADULTO B IV 1 A 2 HORASALUD TOTAL NO BUENA BUENA REGULAR BUENA

10 86072732 JUAN CARLOS CLAVIJO M ADULTO B IV 0 A 1 HORA OTRA EPS SI REGULAR REGULAR EXCELENTE BUENA

11 86078478 GIOVANNY LOPEZ M ADULTO B IV 0 A 1 HORA SOLSALUD SI BUENA REGULAR REGULAR EXCELENTE

12 17415554 GIOVANNY PEÑON M ADULTO C IV > 3 HORASSALUD TOTAL NO MALA REGULAR EXCELENTE BUENA

13 21221963MARIA DEL CARMEN NAVARRO F

ADULTO MAYOR A IV 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO REGULAR REGULAR REGULAR REGULAR

14 1121556278 LLUVIANA SOFIA SANCHEZ F BEBE/NIÑO A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI BUENA BUENA EXCELENTE BUENA

15 1121123356 SANTIAGO PINEDA ROJAS M BEBE/NIÑO B IV 2 A 3 HORASALUD TOTAL NO REGULAR REGULAR REGULAR REGULAR

16 17335133 HASN APOLINAR M ADULTO A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD SI BUENA BUENA EXCELENTE REGULAR

17 79800476 CARLOS CHIRIVI M ADULTO A IV 1 A 2 HORA SALUD NO EXCELENTE BUENA EXCELENTE BUENA



TOTAL

18 1121135411LUIZ CARLOS ZULUAGA MONTILLA M BEBE/NIÑO A IV 1 A 2 HORA

SALUD TOTAL SI REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA

19 1121122267 MARIANA BAQUERO AVILA F BEBE/NIÑO B IV 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA REGULAR BUENA

20 1121165533 CAMILA ACOSTA BAQUERO F BEBE/NIÑO C IV 2 A 3 HORA SOLSALUD SI BUENA BUENA EXCELENTE BUENA

21 1121148552MIGUEL ANGEL ARANGURE B M BEBE/NIÑO C IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA

22 35260367 ACOSTA EMPERATRIZ F ADULTO C IV 1 A 2 HORA NUEVA EPS SI BUENA BUENA EXCELENTE EXCELENTE

23 21235644 ANA OMAIRA BARRERA FADULTO MAYOR B IV 2 A 3 HORA OTRA EPS SI BUENA BUENA EXCELENTE MALA

24 4466517HOOVER CANDAMIL SALDARRIAGA M

ADULTO MAYOR A IV > 3 HORAS

SALUD TOTAL NO REGULAR REGULAR EXCELENTE REGULAR

25 21201106 LUZ CORTES FADULTO MAYOR C IV > 3 HORAS SOLSALUD NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA

26 1121831777 GABRIEL GUTIERREZ M ADULTO A IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI BUENA BUENA EXCELENTE MALA

27 21231546 FANNY HERNANDEZ FADULTO MAYOR A IV > 3 HORAS

SALUD TOTAL NO MALA BUENA REGULAR REGULAR

28 79917750DIEGO ALEJANDRO MEDRANO M ADULTO A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI BUENA BUENA EXCELENTE REGULAR

29 1121867766 JAIRO ANDRES MOSQUERA M ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI REGULAR BUENA REGULAR BUENA

30 1121842714 MONICA HERREÑO F ADOLESCENTE B IV > 3 HORAS SOLSALUD SI MALA BUENA EXCELENTE MALA

31 21080862 MARIA CRUZ DE MAHECHA F ADULTO A IV 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO REGULAR BUENA REGULAR BUENA

32 21234367 JULIA ROSA CASTRILLON FADULTO MAYOR B IV > 3 HORAS

SALUD TOTAL SI BUENA BUENA BUENA BUENA

33 1121012288 DANIEL VARGAS CHAPARRO M BEBE/NIÑO C IV 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO REGULAR BUENA BUENA BUENA

34 1121338221 SANTIAGO QUINCHUCUA M BEBE/NIÑO A IV 1 A 2 HORA SOLSALUD NO REGULAR BUENA BUENA BUENA

35 1121137745 JOHAN STIVEN VILLA M BEBE/NIÑO A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO REGULAR BUENA BUENA BUENA

36 1121121134 SEBASTIAN PINEDA ROJAS M BEBE/NIÑO A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO REGULAR BUENA REGULAR REGULAR

37 21233370 FLOR GLORY CASTRO FADULTO MAYOR B IV 1 A 2 HORA OTRA EPS NO BUENA BUENA REGULAR BUENA

38 17321677 EDGAR GARCIA RODRIGUEZ M ADULTO A IV 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO REGULAR REGULAR BUENA BUENA

39 112184524 ELINA JIMENEZ HERNANDEZ M ADULTO C IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI REGULAR REGULAR REGULAR BUENA

40 1121870598 GISEL MORENO F ADULTO A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI BUENA BUENA BUENA MALA

41 17327411 ALBERTO PARRADO M ADULTO A IV 1 A 2 HORASALUD TOTAL SI BUENA BUENA BUENA BUENA

42 51699265 ANA BEIBA QUINTERO F ADULTO C IV 1 A 2 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA BUENA

43 21228174 MARIA TERESA ROJAS FADULTO MAYOR B IV > 3 HORAS NUEVA EPS NO REGULAR REGULAR MALA BUENA



44 17320115 TEOFILO SARAY M ADULTO B IV 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA BUENA

45 86048203 CARLOS ANDRES CAMPOS M ADULTO C IV > 3 HORAS SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA BUENA

46 17348054DAGOBERTO RODRIGUEZ CAMPOS M ADULTO A IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI MALA MALA REGULAR MALA

47 1121864233 ANA MARIA CHAPARRO F BEBE/NIÑO B IV > 3 HORAS SOLSALUD NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA

48 35261350 NAYIBE ROJAS GONZALEZ F ADULTO A IV > 3 HORAS OTRA EPS NO REGULAR REGULAR REGULAR EXCELENTE

49 1121233354ANDRES FELIPE VELAZQUEZ M M BEBE/NIÑO A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD SI REGULAR REGULAR REGULAR REGULAR

50 1121882181FABIO LEONARDO CARDENAS M ADOLESCENTE A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA EXCELENTE REGULAR

51 1121915508 MANUAL FELIPE MONTAÑA M ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS SOLSALUD NO REGULAR REGULAR BUENA REGULAR

52 28799629 NARDA ACOSTA LOZANO F ADULTO A IV 1 A 2 HORASALUD TOTAL SI REGULAR BUENA REGULAR REGULAR

53 21228632 CELIA ACOSTA MORA FADULTO MAYOR B IV > 3 HORAS NUEVA EPS NO MALA REGULAR REGULAR REGULAR

54 1121916046 JORGE LUIS ALCAZAR M ADOLESCENTE A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD SI BUENA BUENA BUENA REGULAR

55 1121890280 LINA LOPEZ MESA F ADOLESCENTE B IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO BUENA REGULAR MALA BUENA

56 112188389 MARCELA LATORRE F ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS SOLSALUD NO REGULAR REGULAR MALA BUENA

57 86075524 FERMANDO CAMACHO M ADULTO B IV > 3 HORASSALUD TOTAL SI BUENA BUENA BUENA REGULAR

58 17334118 MAURICIO TORRES M ADULTO A IV > 3 HORAS OTRA EPS NO REGULAR REGULAR BUENA BUENA

59 1121851954 YULI OSPINA F ADOLESCENTE A IV 2 A 3 HORASALUD TOTAL SI BUENA BUENA REGULAR MALA

60 40187705 ADELAIDA PINZON F ADULTO B IV > 3 HORAS NUEVA EPS NO BUENA BUENA EXCELENTE MALA

61 60353401 SANDRA PRIETO F ADULTO A IV > 3 HORAS SOLSALUD NO REGULAR BUENA REGULAR BUENA

62 40437755 LILIANA RODRIGUEZ F ADULTO A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD SI BUENA BUENA BUENA MALA

63 40411324PURA PIEDAD ABRIL ALVAREZ F ADULTO B IV > 3 HORAS

SALUD TOTAL SI REGULAR BUENA REGULAR BUENA

64 1112100143JUAN DAVID ANDRADE TEJADA M ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS SOLSALUD SI BUENA BUENA REGULAR REGULAR

65 1121539359LINA SUSANA ARENAS CARDENAS F ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI REGULAR BUENA BUENA REGULAR

66 39751711 OLGA ALEIRA BERNAL LEON F ADULTO B IV 1 A 2 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA BUENA EXCELENTE

67 1121829743HEYDY DIVIAN CASTILLO BEDOYA F ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS NUEVA EPS NO REGULAR BUENA EXCELENTE MALA

68 40387773HELENA CHAPARRO GUZMAN F ADULTO A IV 1 A 2 HORA OTRA EPS NO BUENA BUENA BUENA BUENA

69 17334236ALEXANDR DELGADO JARAMILLO M ADULTO B IV 1 A 2 HORA

SALUD TOTAL SI BUENA BUENA REGULAR BUENA



70 40342764 ROCIO DIAZ ARCINIEGAS F ADULTO B IV > 3 HORAS NUEVA EPS NO REGULAR BUENA BUENA MALA

71 1122547689 CARLOS ARTURO CORSO M BEBE/NIÑO A III 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA

72 40400669 ANDREA RAMIREZ DIAZ F ADULTO A IV > 3 HORAS NUEVA EPS NO REGULAR BUENA REGULAR MALA

73 40396927 ESMERALDA GUATIVA VILA F ADULTO A III 2 A 3 HORASALUD TOTAL SI BUENA REGULAR EXCELENTE REGULAR

74 40374889 MARIA ELSA HERNANDEZ F ADULTO A IV 1 A 2 HORA SOLSALUD SI BUENA BUENA BUENA EXCELENTE

75 86059266GONZALO HERNANDEZ RODRIGUEZ M ADULTO A IV > 3 HORAS OTRA EPS SI REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA

76 1121851991MARIA ANGELICA HERNANDEZ F ADOLESCENTE A III > 3 HORAS NUEVA EPS NO REGULAR REGULAR EXCELENTE REGULAR

77 40414213 FLOR EDILMA JIMENEZ F ADULTO B III 2 A 3 HORA SOLSALUD SI BUENA BUENA REGULAR REGULAR

78 5236874 JOSE EDILBERTO BELTRAN MADULTO MAYOR A III 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO REGULAR BUENA BUENA BUENA

79 40386800 STELLA LANDAETA INFANTE F ADULTO B IV > 3 HORAS NUEVA EPS NO REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA

80 40378603 RUTH MILENA LUNA F ADULTO B II 2 A 3 HORASALUD TOTAL SI BUENA BUENA REGULAR MALA

81 40371021 IDAY MAHECHA F ADULTO A IV > 3 HORAS SOLSALUD NO REGULAR REGULAR REGULAR BUENA

82 1121882807 JUAN DAVID MONTAÑA M ADOLESCENTE B III 2 A 3 HORA OTRA EPS SI BUENA BUENA BUENA MALA

83 1121820465 VIVIANA MORA BRAVO F ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI BUENA EXCELENTE EXCELENTE BUENA

84 1122385687 JUAN DAVID LIZCANO M BEBE/NIÑO A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA BUENA BUENA

85 40392308 CARMEN LUCIA MURILLO F ADULTO A II 2 A 3 HORA SOLSALUD SI REGULAR BUENA BUENA BUENA

86 21232931MELBA MORENO CUADRADO F

ADULTO MAYOR B II 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA BUENA BUENA

87 40401747 TANIA ALVAREZ PARDO F ADULTO A III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR REGULAR BUENA BUENA

88 1121914866STEFANIA BARRERA CESPEDEZ F ADOLESCENTE A III > 3 HORAS SOLSALUD NO REGULAR REGULAR EXCELENTE BUENA

89 40342687 KATHERINE CAGUA DONCEL F ADULTO A IV > 3 HORASSALUD TOTAL SI BUENA BUENA BUENA BUENA

90 40680113DAGNE PATRICIA CORREDOR F ADULTO B III > 3 HORAS SOLSALUD NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA

91 21190948ADRIANA HERNANDEZ CESPEDES F

ADULTO MAYOR A III 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA BUENA BUENA

92 40376543 ALBA HERNANEZ TELLEZ F ADULTO A III > 3 HORAS SOLSALUD NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA

93 1121854050 ALEJANDRA LADINO GOMEZ F ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS SOLSALUD NO MALA BUENA BUENA REGULAR

94 40441074XIOMARA MACHADO VILLANUEVA F ADULTO A III 2 A 3 HORA OTRA EPS SI MALA BUENA EXCELENTE REGULAR

95 40437029 PINILLA GILMA F ADULTO B II 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA REGULAR BUENA MALA

96 40370590 ANA GRACIELA QUEVEDO F ADULTO B IV > 3 HORAS OTRA EPS SI MALA REGULAR REGULAR REGULAR



97 86040122 NELSON QUIROGA GARCIA M ADULTO A II 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR BUENA BUENA REGULAR

98 1121835523 ANDREA RICO REYES F ADOLESCENTE A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO REGULAR BUENA BUENA BUENA

99 21235654NALIDA RODRIGUEZ HERNANDEZ F

ADULTO MAYOR A III 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA BUENA BUENA

100 6769667 ORLANDO SIERRA ALARCON M

ADULTO MAYOR A III 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA

101 1122566087 MARIA JOSE PINILLA F BEBE/NIÑO A III 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA102 1122544007 JUAN PABLO MURILLO M BEBE/NIÑO A III 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA103 1121817099 MARIA SERNA TORRES F ADOLESCENTE A III 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO REGULAR REGULAR REGULAR REGULAR104 86042685 IVAN SANCHEZ DIAZ M ADULTO B III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA BUENA105 80054308 ALIRIO SANABRIA MEJIA M ADULTO C IV > 3 HORAS SOLSALUD NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA106 21180451 ROSA ARDILA BARRERA F

ADULTO MAYOR B IV 2 A 3 HORA OTRA EPS NO REGULAR BUENA BUENA BUENA

107 40219872 PATRICIA SOSA ROJAS F ADULTO A II 1 A 2 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA EXCELENTE REGULAR108 17414310

ALFONSO RODRIGUEZ PEREZ M ADULTO B III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA REGULAR REGULAR REGULAR

109 1121886018 ALENADRA RODRIGUEZ F ADOLESCENTE A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD SI BUENA REGULAR EXCELENTE EXCELENTE110 21173895 MIRYAM REY NIÑO F

ADULTO MAYOR C III > 3 HORAS OTRA EPS NO BUENA BUENA BUENA BUENA

111 21203589 NANCY MALAGON OSORIO F

ADULTO MAYOR B III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA BUENA

112 21190532

ELISABETH CESPEDES MURCIA F

ADULTO MAYOR B IV > 3 HORAS NUEVA EPS NO BUENA REGULAR REGULAR REGULAR

113 21178644 AMPARO CADENA ZARATE F

ADULTO MAYOR C III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR REGULAR BUENA REGULAR

114 86010045 JUAN CARLOS MILLAN M ADULTO A III 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI BUENA BUENA BUENA REGULAR115 40362364

ARAMITNA INFANTE MORALES F ADULTO B III > 3 HORAS SOLSALUD SI MALA BUENA BUENA EXCELENTE

116 1122057544 JUAN DIEGO VARGAS M BEBE/NIÑO A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR REGULAR EXCELENTE REGULAR117 1120361536

FERNANDA GUTIERREZ CAÑON F ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI REGULAR BUENA EXCELENTE REGULAR

118 40362251 HELENA BUITRAGO ALZATE F ADULTO B II 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA BUENA BUENA119 1120355194

JOHANNA BENITEZ HURTADO F ADOLESCENTE C II 1 A 2 HORA SOLSALUD NO REGULAR MALA MALA BUENA

12 1120362019 VIVIANA ARANGUREN F ADOLESCENTE B III 2 A 3 HORA OTRA EPS NO REGULAR BUENA BUENA REGULAR



0 RUBIANO121 40305559

DIANA RODRIGUEZ ESPINOSA F ADULTO C III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR BUENA EXCELENTE REGULAR

122 86049787 YOVANNY RIVAS RIVERA M ADULTO B IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI BUENA BUENA BUENA MALA123 1121883831 MATTHEW PEREZ VIDAL M ADOLESCENTE B IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI BUENA BUENA EXCELENTE BUENA124 40448328 CLAUDIA GIRALDO F ADULTO B II > 3 HORAS SOLSALUD NO BUENA BUENA REGULAR BUENA125 21244092 ANA DERLY GAMEZ F

ADULTO MAYOR C IV > 3 HORAS SOLSALUD NO BUENA REGULAR REGULAR BUENA

126 86062495 ALBERIO PEÑALOZA MORA M ADULTO A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI BUENA REGULAR EXCELENTE REGULAR127 40379455 NINFA ORTIZ PEREZ F ADULTO B III > 3 HORAS NUEVA EPS NO BUENA BUENA BUENA REGULAR128 40431802

DOLY MONTENEGRO VILLALOBOS F ADULTO C IV 2 A 3 HORA SOLSALUD SI MALA BUENA BUENA BUENA

129 1121252333 SANDRA YURANI GOMEZ F BEBE/NIÑO B II 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI BUENA BUENA EXCELENTE REGULAR130 79859764

LEONARDO CARRILLO HERRERA M ADULTO B III 1 A 2 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA REGULAR REGULAR

131 80443804 URIEL CORDOBA M ADULTO C IV 2 A 3 HORA OTRA EPS SI BUENA BUENA BUENA BUENA132 21228750

IRMA GARCIA DE MOSQUERA F

ADULTO MAYOR C II 0 A 1 HORA NUEVA EPS SI BUENA BUENA BUENA BUENA

133 24387060 CARMENZA IVONNE GIL F ADULTO A IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI REGULAR REGULAR BUENA MALA134 1121882467

JEAN PAUL GUEVARA UMAÑA F ADULTO A III > 3 HORAS OTRA EPS NO REGULAR BUENA BUENA REGULAR

135 1122511007 ANA SOFIA CONTRERAS F BEBE/NIÑO A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR BUENA REGULAR REGULAR136 40384056 ANA LUISA GIRALDO F ADULTO A I 0 A 1 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA137 1121823462 ALFONSO MOYANO M ADOLESCENTE A III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR BUENA BUENA REGULAR138 40442479

YENNY CASTIBLANCO RIAÑO F ADULTO C III 2 A 3 HORA SOLSALUD SI BUENA BUENA BUENA BUENA

139 21320265

FERNANDO TARAZONA PRIETO M ADULTO A IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI BUENA BUENA MALA EXCELENTE

140 1121859919 JOHN CARREÑO M ADOLESCENTE B III 2 A 3 HORA SOLSALUD SI MALA REGULAR REGULAR BUENA141 52266069 YENNY LORENA GUASCA F ADULTO B IV > 3 HORAS OTRA EPS NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA142 41793698 MARIA OLGA CASTELL F ADULTO B III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA EXCELENTE BUENA

14 1122555001 CAROLINA ACOSTA F BEBE/NIÑO A III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA REGULAR REGULAR REGULAR



3 BAQUERO144 1122650011

ANDRES MANOSALVA MORENO M ADOLESCENTE C II 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA REGULAR

145 17324313 ORLANDO SABOGAL M ADULTO B IV 1 A 2 HORA

SALUD TOTAL NO BUENA BUENA EXCELENTE REGULAR

146 1121889609 MARIA JOYCE ARTEAGA F ADOLESCENTE C III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR BUENA BUENA BUENA147 40387862 CLAUDIA PATRICIA AYA F ADULTO B III 1 A 2 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA BUENA EXCELENTE148 40366081 FLORINDA CASTRO MEJIA F ADULTO A III 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO EXCELENTE BUENA BUENA REGULAR149 40376987 ABIGAIL CORREA PEREZ F ADULTO A IV 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA BUENA REGULAR150 1111453929

YULI ANDREA LOPEZ VARGAS F ADOLESCENTE A III 2 A 3 HORA SOLSALUD SI REGULAR BUENA REGULAR EXCELENTE

151 1122633003 YURANI CASTRO F BEBE/NIÑO A III > 3 HORAS OTRA EPS SI REGULAR REGULAR REGULAR REGULAR152 21201028

TERESA HERNANDEZ DE RUEDA F

ADULTO MAYOR B III 2 A 3 HORA SOLSALUD SI REGULAR REGULAR REGULAR REGULAR

153 21201188 NUBIA REY MELO F

ADULTO MAYOR A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD SI REGULAR REGULAR REGULAR BUENA

154 32524189 OLIVA DE JESUS GARCIA F ADULTO C III 1 A 2 HORA

SALUD TOTAL SI BUENA BUENA BUENA BUENA

155 40414375 AIDE RODRIGUEZ F ADULTO C II 1 A 2 HORA OTRA EPS SI MALA REGULAR REGULAR BUENA156 40441792 SILVIA ESTHER VIVEROS F ADULTO A III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA BUENA157 1121827808 LUVIA YOLANDA PARRA F ADOLESCENTE A III 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA REGULAR MALA158 35261987

CLAUDIA ROCIO PARRA GARCIA F ADULTO B III 1 A 2 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA BUENA

159 1122236247 JUAN JOSE ROMERO DIAZ M BEBE/NIÑO A III 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO BUENA BUENA BUENA REGULAR160 24572837 ELSA ARIZA SANTAMARIA F ADULTO B IV > 3 HORAS SOLSALUD SI BUENA BUENA BUENA MALA161 1121816164

ROCIO ADRIANA CAMACHO ANZOLA F ADOLESCENTE A III 2 A 3 HORA NUEVA EPS NO REGULAR REGULAR EXCELENTE REGULAR

162 91487569 CARLOS ANDREZ CHAVEZ M ADULTO C III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA REGULAR163 40402076 ANA ZULIMA CRISTANCHO F ADULTO A II 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA REGULAR BUENA164 17337178

ROOSELVET DIAZ FONTECHA M ADULTO C IV > 3 HORAS SOLSALUD NO BUENA BUENA BUENA BUENA

165 40445302 LIBIA FUENTES F ADULTO A III 2 A 3 HORA OTRA EPS NO REGULAR BUENA BUENA REGULAR

16 1121893996 WILSON ALBERTO GAMEZ M ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS NUEVA EPS SI REGULAR BUENA REGULAR BUENA



6167 40371369 MARIA DELVAEZ LEAL F ADULTO B III > 3 HORAS OTRA EPS SI MALA REGULAR REGULAR REGULAR168 1121822553

KATERINE MANRIQUE ALVAREZ F ADOLESCENTE A IV > 3 HORAS

SALUD TOTAL SI REGULAR BUENA BUENA BUENA

169 86060306 FABIO ALBERTO MARTINEZ M ADULTO A II > 3 HORAS SOLSALUD SI BUENA BUENA BUENA EXCELENTE170 40376959 ONEIDA MARILU M ADULTO B III 2 A 3 HORA SOLSALUD SI BUENA REGULAR EXCELENTE BUENA171 17327371 VICTOR EMILIO PAEZ M ADULTO B IV 1 A 2 HORA SOLSALUD SI BUENA BUENA BUENA MALA172 1122511044 JUAN MANUEL SIERRA M BEBE/NIÑO A III 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI BUENA BUENA BUENA BUENA173 1122533057 CARLOS ANDRES SALAZAR M BEBE/NIÑO A IV 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR BUENA EXCELENTE BUENA174 86082452 MAURICIO RUIZ VARGAZ M ADULTO C III 1 A 2 HORA NUEVA EPS SI REGULAR BUENA REGULAR BUENA175 21240925 MARIA VILMA TORRES F ADULTO C III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO BUENA BUENA EXCELENTE REGULAR176 86061177

ANTONIO VARGAS PERDOMO M ADULTO B IV > 3 HORAS OTRA EPS NO REGULAR REGULAR BUENA BUENA

177 21234136 MARIA FANNY REY F

ADULTO MAYOR B II 1 A 2 HORA NUEVA EPS NO REGULAR BUENA BUENA BUENA

178 1121865247 MAYERLY FORERO F ADOLESCENTE A III 2 A 3 HORA SOLSALUD NO REGULAR BUENA BUENA BUENA179 1122511010 ANGELICA CHAPARRO PAEZ F BEBE/NIÑO C III 2 A 3 HORA NUEVA EPS SI BUENA REGULAR REGULAR BUENA



8. CARACTERIZACIÓN DE VARIABLES CUALITATIVAS

De acuerdo a la estructura de la encuesta, todas las variables son cualitativas; por lo tanto la caracterización de cada una de ellas será:

VARIABLE GENERODATO fi ni Fi NiMASCULINO 66 0,37 66 0,37FEMENINO 113 0,63 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE CATEGORIAS CUOTA MODERADORADATO fi ni Fi NiA 94 0,53 94 0,53B 56 0,31 150 0,84C 29 0,16 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE CATEGORIA DE EDAD DEL PACIENTEDATO fi ni Fi NiADOLESCENTE 34 0,19 34 0,19ADULTO 95 0,53 129 0,72ADULTO MAYOR 24 0,13 153 0,85BEBE/NIÑO 26 0,15 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE TIPO DE URGENCIADATO fi ni Fi NiTIPO I 2 0,01 2 0,01TIPO II 16 0,09 18 0,10TIPO III 55 0,31 73 0,41TIPO IV 106 0,59 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE TIEMPO DE ESPERA



DATO fi ni Fi Ni0 A 1 HORA 8 0,04 8 0,041 A 2 HORAS 37 0,21 45 0,252 A 3 HORAS 75 0,42 120 0,673 HORAS O MAS 59 0,33 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE EPS/IPS DEL PACIENTEDATO fi ni Fi NiSALUD TOTAL 22 0,12 22 0,12NUEVA EPS 70 0,39 92 0,51SOLSALUD 66 0,37 158 0,88OTRA 21 0,12 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE AJUSTE DE LA INFRAESTRUCTURADATO fi ni Fi NiSI 82 0,46 82 0,46NO 97 0,54 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE ATENCION DE LA RECEPCIONDATO fi ni Fi NiMALA 15 0,08 15 0,08REGULAR 75 0,42 90 0,50BUENA 87 0,49 177 0,99EXCELENTE 2 0,01 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE ATENCION DEL MEDICODATO fi ni Fi NiMALA 2 0,01 2 0,01REGULAR 44 0,25 46 0,26BUENA 132 0,74 178 0,99EXCELENTE 1 0,01 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE ATENCION DE ENFERMERIADATO fi ni Fi NiMALA 5 0,03 5 0,03



REGULAR 52 0,29 57 0,32BUENA 69 0,39 126 0,70EXCELENTE 53 0,30 179 1,00TOTALES 179 1

VARIABLE ATENCION POR SER PACIENTE MATERNA, ADULTO MAYOR O NIÑO

DATO fi ni Fi NiMALA 19 0,11 19 0,11REGULAR 55 0,31 74 0,41BUENA 93 0,52 167 0,93EXCELENTE 12 0,07 179 1,00TOTALES 179 1

9. TABLAS Y GRAFICOS ESTADISTICOS

ENCUESTA - CONGESTIÓN EN LAS SALAS DE URGENCIAS DE CENTROS

HOSPITALARIOS

FECHA: HORA DE ATENCIÓN:

NOMBRES Y APELLIDOS DEL USUARIO:

MARCAR CON UNA (X) SU RESPUESTA

CUOTA MODERADORA CATEGORIA: A__B__C__D__

GENERO: MASCULINO___ FEMENIDO___

GENERO DEL PACIENTECUOTA MODERADA PAGADA A SU EPS

A B C Total generalF 57 38 18 113M 37 18 11 66

Total general 94 56 29 179

F M0

10

20

30

40

50

60

ABC



LA EDAD DEL PACIENTE LO CLASIFICA COMO:

BEBE/NIÑO(A)

ADOLESCENTE

ADULTO

ADULTO MAYOR

CLASE DE URGENCIA

TIPO I

TIPO II

TIPO III

EDAD DEL PACIENTE

CLASE DE URGENCIA

I II III IV Total general

ADOLESCENTE 2 12 20 34

ADULTO 2 10 27 56 95

ADULTO MAYOR 3 8 13 24

BEBE/NIÑO 1 8 17 26

Total general 2 16 55 106 179TIPO IV

F M0

10

20

30

40

50

60

ABC



ADOLESCENTE ADULTO ADULTO MAYOR BEBE/NIÑO0

10

20

30

40

50

60

I II III IV

TIEMPO DE ESPERA PARA SER ATENDIDO

0 A 1 HORA

1 A 2 HORAS

2 A 3 HORAS

3 A MÁS HORA

IPS / EPS A LA CUAL ESTA AFILIADO

SALUD TOTAL

NUEVA EPS

SOLSALUD

OTRA

TIEMPO PARA LA ATENCION

NUEVA EPS

OTRA EPS

SALUD TOTAL SOLSALUD

Total general

> 3 HORAS 21 10 8 20 59

0 A 1 HORA 5 1 1 1 8

1 A 2 HORA 19 3 8 7 37

2 A 3 HORA 25 7 5 38 75

Total general 70 21 22 66 179



LA INSTRAESTRUCTURA DEL CENTRO DE URGENCIAS SE AJUSTA A

LAS NECESIDADES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

Si

No

LA ATENCIÓN DEL SERVICIO PRESTADO POR LA RECEPCIÓN FUE

Mala

Regular

Buena

Excelente

> 3 HORAS 0 A 1 HORA 1 A 2 HORA 2 A 3 HORA0

5

10

15

20

25

30

35

40

NUEVA EPSOTRA EPSSALUD TOTALSOLSALUD



La infraestructura del

centro de urgencias se

ajusta a las necesidades

para la prestación del

servicio.

La atención del servicio prestado por la

recepción fue:

BUENAEXCELENT

EMAL

AREGULA

RTotal

general

NO 45 2 5 45 97

SI 42 10 30 82

Total general 87 2 15 75 179

NO SI0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

BUENAEXCELENTEMALAREGULAR



El objetivo del estudio fue estimar la percepción de calidad del servicio hospitalario

del Centro de urgencias de la clínica Coorperativa en Villavicencio Meta, se utilizó

un muestreo aleatorio simple. El tamaño de la población se determina teniendo en

cuenta las 24 horas de atención en urgencias y los tres turnos de cada 8 horas de

los médicos, los cuales arrojan un estimado de 24 personas atendidas por turno

que equivale a 72 personas en total, de acuerdo al nivel de atención del centro de

atención del cual cuenta con 3 consultorios para la atención se estima una

población de 216 personas atendidas.

Fórmula para determinar el tamaño de la muestra:

n= z2N pqe2 (N−1 )+z2 pq

Dónde:

N: es el tamaño de la población o universo (número total de posibles

encuestados).



z: es una constante que depende del nivel de confianza que asignemos. El nivel

de confianza indica la probabilidad de que los resultados de nuestra investigación

sean ciertos: un 95,5 % de confianza es lo mismo que decir que nos podemos

equivocar con una probabilidad del 4,5%. Los valores de k se obtienen de la tabla

de la distribución normal estándar N(0,1).

Los valores de z más utilizados y sus niveles de confianza son:

Valor de z 1,15 1,28 1,44 1,65 1,96 2,24 2,58

Nivel de confianza

75% 80% 85% 90% 95% 97,5% 99%

(Por tanto si pretendemos obtener un nivel de confianza del 95% necesitamos

poner en la fórmula z=1,96)

e: es el error muestral deseado, en tanto por uno. El error muestral es la diferencia

que puede haber entre el resultado que obtenemos preguntando a una muestra de

la población y el que obtendríamos si preguntáramos al total de ella.

p: proporción de individuos que poseen en la población la característica de

estudio. Este dato es generalmente desconocido y se suele suponer que p=q=0.5

que es la opción más segura.

q: proporción de individuos que no poseen esa característica, es decir, es 1-p.

n: tamaño de la muestra (número de encuestas que vamos a hacer).

Altos niveles de confianza y bajo margen de error no significan que la encuesta

sea de mayor confianza o esté más libre de error necesariamente; antes es

preciso minimizar la principal fuente de error que tiene lugar en la recogida de

datos.



FORMULA

no=z2∗p∗qe2

Dónde:

N = 216 Tamaño de la población

z2 = Nivel de confianza (95%) 1,96 según la tabla de la distribución normal.p = 0.5q = 0.5e2 = Error de muestreo 0.3n = ?

no=(1.96 )2∗0.5∗0,5

(0.03)2 = no=

3.84∗0.250.0009

no=0.960.0009

no=1.067

Dónde:Teniendo en cuenta que la población es:

N = 216 Tamaño de la población

n=n0

1+(n0−1 ) =

1067

1+( 1067−1216 ) =1067

1+1066216

= 10671+4.935 =

10675.935

= 179

------ N

Total de personas a encuestar 179

VARIABLES

1- Número total de camas de urgencias De acuerdo a lo observado en urgencias en la sala de observación cuenta con 12 camillas. 2- Total de pacientes en el servicio de urgencias

216 3- Total de hospitalizados en el servicio de urgenciasFueron hospitalizadas 7 personas entre niños, adultos, adultos mayores.



De las cuales 3 fueron maternas, 2 heridos por accidente, 1 niño por vómito y

diarrea Y 1 adulto mayor por dificultad para respirar, lo que se pudo observar

durante el tiempo que se hizo presencia en el centro hospitalario.

4- Número de pacientes que se van sin ser vistos 2 Personas se retiraron sin ser valoradas por el medico

5- Nivel según el servicio de salud (1, 2) x ingresos$

6- CLASIFICACIÓN DE USUARIO ATENDIDO DE ACUERDO A SU EDAD

DATOS ADICIONALES

No. de profesionales atendiendo la zona de urgencias (Enfermeros y doctores)3 MEDICOS 1 JEFE DE ENFERMEROS4 ENFERMERAS - No. de doctores y enfermeros atendiendo la sala de observación2 DOCTORES DE LOS CUALES PASAN REVISTA Y SON LOS MISMOS QUE ATIENDEN LAS URGENCIAS EN LOS CONSULTORIOS1 JEFE ENFERMERAS3 ENFERMERAS



CONCLUSIONES

Durante el desarrollo de esta actividad logramos conocer e identificar los procedimientos y técnicas planteadas por el curso de inferencia estadística, mediante la investigación en una población del departamento del Meta.

Mediante la investigación desarrollada por medio de un tipo de muestreo aleatorio, observamos el comportamiento de la población luego de desarrollar la encuesta a un grupo de usuarios que asisten al centro hospitalario.

Esta investigación nos ayuda a tomar buenas decisiones, ya que nos arroja información eficaz sobre la población estudiada, aplicando los conceptos, procedimientos y técnicas proporcionadas en el módulo del curso.

Con el desarrollo de este trabajo logramos identificar tanto los procedimientos como técnicas en las muestras de una población tomada. Es muy importante la identificación del tipo de muestreo de acuerdo a los objetivos del estudio.

Al finalizar la actividad comprendimos la importancia que tiene la inferencia estadística en el desarrollo de investigaciones aplicadas a cualquier tipo de población y reconocimos que gracias a su estudio se han obtenidos mejoras y avances significativos en la actualidad.



REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Tomado de Syllabus 100403 - Unidad 1, Principios de Muestreo, distribuciones muestras e intervalos de confianza, del curso Inferencia estadística – Universidad abierta y a distancia – Unad.

Información suministrada mediante encuesta realizada a la clínica Coorperativa de Villavicencio – Meta.

Fase Intermedia 1 Grupo 100403 172

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