Liderazgo Humanista

para el cambioAdriana Gálvez

Adriana Gálvez

CONTENIDO

•Liderazgo Humanista

•Bases Antropológicas

•Calidad Personal

•Proyecto de Vida

Nociones importantes

Líder, etimológicamente, es el que está a la cabeza, o mejor dicho, el que es la cabeza; cabeza que ve, piensa y hace obrar, pero en beneficio del cuerpo entero.

Es líder el que sabe, quiere y realiza, y también hace saber, querer y realizar.

Compréndase bien el sentido y la grandeza del nombre “líder”. Líder es el que sabe hacerse obedecer y amar a la vez. Líder no es el impuesto, sino el que se impone.

Sentido del liderazgo

Capacidad para guiar a las personas hacia su finalidad logrando la Misión Organizacional

Liderazgo humanista

El líder desempeña su papel cuando proclama no su voluntad, sino el bien colectivo, y cuando es guiado no por el interés privado, sino por el interés general.

Papel del líder

Hermoso oficio es el de líder, pero es también algo más que un oficio, es una vocación, un llamamiento.La autoridad es un servicio, pero un servicio magnífico.

Oficio del líder

El líder debe estar siempre y en todas partes presente. La presencia tiene una eficacia que con nada puede reemplazarse: el gesto, la mirada, la voz, el porte y los modales es lo esencial de un líder y esto es por lo que actúa.

Presencia del líder

Líder es cualquiera que ama de verdad a sus hombres: descubriendo lo mejor que hay en cada uno y queriendo a toda costa acarrearlos a ponerlos al servicio del conjunto.

Vocación del líder

Sólo el que está emocionado por la realidad humana, el que está empapado de la inmensidad de la vida, es digno de ser líder. Y por falta de líderes de verdad nuestra nación se marchita.

Vocación del líder

1. Fe en la misión2. Sentido de la autoridad3. Espíritu de decisión e iniciativa4. Espíritu de disciplina5. Energía realizadora6. Calma y dominio de sí mismo7. Sentido de la realidad8. Competencia9. Espíritu de previsión10.Conocimiento de los hombres11.Benevolencia de espíritu 12.Bondad de corazón13.Respeto de la dignidad humana14.Espíritu de justicia15.Firmeza16.Ejemplo17.Humildad

Cualidades de un líder humanista

El líder que no tiene fe en la causa a que sirve no merece el nombre de líder. Corresponde al líder hacer comunicar a sus hombres en el ideal del que está animado.

Fe en la Misión

El líder es quien sabe tener autoridad y tomar responsabilidad. Es necesario que sea sagaz, y capaz de tomar decisiones por sí solo.

Cuando un líder llega a olvidar su condición de líder, los subordinados tienen buen cuidado de olvidarlo también.

Sentido de autoridad

El líder que tiene miedo de las responsabilidades y que limita sus ambiciones a las cosas fáciles y ordinarias, siempre se hallará falto de inspiración para animar a los demás.

Espíritu de decisión e iniciativa

La disciplina no apunta a matar la personalidad, sino a regular y coordinar los esfuerzos.

El aumento de disciplina se traduce siempre en aumento de bienestar, lo mismo que el desarrollo de la energía en un suplemento de fuerza.

Espíritu de disciplina

El líder no ha de contentarse con tomar una decisión; la decisión tiene que “encarnarse en la realidad”. Lo que cuenta no es la orden dada, sino la orden ejecutada.

Energía realizadora

“No tomar por lo trágico las cosas sencillas y simplificar las cosas trágicas”.

El silencio del líder, índice de una voluntad firme y de una intensa reflexión, inspira respeto. La habladuría hacen decaer el prestigio, muchas veces la confianza.

Calma y dominio de sí mismo

Bueno es tener una idea grande, alimentar un bello ideal; pero si el ideal es sueño y la idea se queda en imaginación, todo esto es nada. Es preciso que el ideal encarne en la realidad. Ver claro, ver lo verdadero, ver lo justo, tal debe ser la mirada del líder

Sentido de la realidad

El valor no es el exclusivo fundamento de la autoridad del líder.La competencia profesional no es sólo una condición de prestigio, sino cuestión de moralidad “La mayor inmoralidad, escribía NAPOLEÓN a su hermano José, es ejercer un cargo que no se sabe”.

Además de la competencia técnica requerida, la competencia peculiar del líder es la que consiste en el arte de crear la unidad, sabiendo ordenar y coordinar los esfuerzos de cada uno con miras a la obra común.

Competencia

El líder que no está siempre en vela, en previsión de dificultades, en intuición de los acontecimientos; el que no proyecta su voluntad en el misterioso porvenir, iniciativas, creaciones…; que no sabe establecer un programa, combinar horarios, no es más que “ un encargado de negocios” inerte, vacilante, rutinario, que al no dominar la vida será por ella dominado y vencido.

Espíritu de previsión

El arte de conducir hombres es difícil. El hombre que carece del instinto de adivinar lo que pasa en el alma de sus subordinados puede ser un genio en otro plan, pero nunca será un líder de verdad.

Conocimiento de los seres humanos

La simpatía y comprensión mutuas constituyen, entre los miembros de una colectividad, el lazo que produce la armonía en la acción.

La criatura humana busca con avidez la simpatía comprensiva. el líder que se acerca a sus empleados en los momentos de sus pruebas o de sus triunfos penetra mas hondamente en su corazón.

Benevolencia de espíritu

“Aunque pudiera hacerme temer, todavía prefiero hacerme amar”

Se puede resistir a un argumento, a un acto bueno, pero no a la influencia de un corazón bueno.Los que ven el bien fuera de sí prueban que lo han experimentado en sí.Cuando nos parezca que la bondad ha desertado del mundo, pensemos que antes desertó de nuestro corazón.

Bondad de corazón

El deber más esencial de líder en el ejercicio del mando es reconocer el valor de hombres y tratarlos según su dignidad de personas racionales y libres.

Porque el hombre es persona, no pertenece mas que a si mismo y a Dios.Una mala palabra, una falta de atención, una expresión dura y despectiva, pueden hoy sembrar el rencor que mañana se presentará en cólera.

Respeto por la dignidad humana

El sentimiento de justicia es innato en el corazón del hombre, tanto que un acto de injusticia hasta en el líder amado provocará una amarga queja, rencor y quizás un odio implacable.

Ser justo es reconocer un error o falta.

El deber del líder es doble: “no debe debilitar la autoridad pero, no debe tolerar el abuso de la autoridad”

No hacer promesas que no se puedan cumplir.Nada gana tanto la confianza de los subordinados como la franqueza

Espíritu de justicia

Excelente método de mando es la firmeza, cuando es una manera habitual. El líder ha de merecerse la reputación de que sabe lo que quiere, escuchando las observaciones justificadas de sus subordinados y corrigiendo errores en sus decisiones.Nada es tan dañino como la debilidad y la cobardía.

Firmeza

Cuando un colaborador ve al superior trabajar sin tregua, también él se deja ganar de la generosidad.Quien piensa que hace lo bastante para la recompensa que recibe nunca será líder.A medida que se asciende, la conciencia del líder debe agrandarse, puesto que subiendo en jerarquía se encuentra más libre y solo.

Ejemplo

La virtud capital de un líder es la humildad, el hombre que reconoce lealmente que se ha equivocado o que no lo sabe todo se engrandece y conquista, al conquistarse a sí mismo, una magnífica independencia. Ahí esta la verdadera libertad. Dura es la esclavitud de un hombre ante otro hombre, pero es peor todavía la esclavitud de si mismo.

Humildad

El líder educador es capaz de ver, por encima de los vicios y defectos de sus colaboradores, las cualidades, y hacerles conscientes de éstas a fin de que se apliquen a darles valor.La educación dada por el líder debe conducir a desarrollar en sus colaboradores:

a) El amor del esfuerzob) El sentido de la responsabilidadc) El gusto del trabajo en común

Líder educador

La función esencial del liderazgo humanista empieza con la persona y termina con el cumplimiento de la misión organizacional

Función organizacional del liderazgo humanista

Integración de voluntades

El líder es formador de voluntades: integra las voluntades para lograr la Misión

El líder transforma el potencial en realidad

De jefe a líder

JEFE LÍDER

Manda Guía

Insensible al ser humano Conoce el comportamiento humano

Exige respeto Es respetado por su personalidad

Orientado a su jefe Orientado al cliente

Vive el presente Tiene visión

No trasciende. Cumple con el presente.

Trasciende con su enseñanza

Actuación de un líder humanista

Respeta la dignidad humana Promueve y desarrolla activamente el potencial de los colaboradores Promueve valores con su ejemplo y congruencia Une, integra, es solidario y trabaja en equipo Sabe que su éxito depende del éxito de sus colaboradores

Muestra humildad y apertura Sabe escuchar y aprender Siente un sincero amor por su gente Es generador de riqueza humana y material Incrementa la calidad de vida de las personas Es formador de líderes

Actuación de un líder humanista

Esencia del Liderazgo

Seguidores

Visión

Vocaciónde

servicio

¿Qué es el servicio?

El servicio es dar al otro lo que le ayude a satisfacer sus necesidades y vivir mejor

Línea de valor del servicio

Necesidad persona

Servicio (actividades)

Cliente interno (colaborador)

Satisfacción

Cliente externo

Misión

Proceso

Líder y ser humano

Es por ello que debe conocer la naturaleza humana, para guiar alser humano hacia su fin

El líder motiva a las personas desarrollando sus potencialidades

Bases

Antropológicas

CONTENIDO

• Definición de PERSONA• Temperamento• Hábitos

DEFINICIÓN DE PERSONA

Definición de persona

Ser racional, dotado de libertad,autoconciencia y fin propio.

Individualidad de la persona

La persona La persona es un ser es un ser especial y especial y únicoúnico en el en el universo.universo.

Por ser Por ser racionalracional, la , la persona es el persona es el ser más ser más importante de importante de todostodos

Racionalidad

Dignidad personal

La persona es individual, única,irrepetible, insustituible ydistinta. Se le quiere porque sele valora, no puede poseerse yno se puede cambiar por otra.

Dignidad personal

La persona tiene capacidad de transformar el mundo.La persona nunca pierde sudignidad.

LibertadEs la capacidad el hombre

para elegir

•Es escoger los medios para llegar a un fin•Es autodeterminación

Límites de la libertad

La libertad no es absoluta, es limitada por:•La propia naturaleza •La ignorancia •Los hábitos •La ley

Las facultades que intervienen en el ejercicio de la libertad son:

Intelecto

Voluntad

Facultades

Autoconciencia

Darse cuenta de uno mismo… Capacidad de reflexionar y recapacitar sobre nuestros actos..

Fin propio Toda persona tiene un fin

que cumplir… está en su naturaleza y no puede evitarlo…

El ser humano nace El ser humano nace para ser para ser buenobueno y y felizfeliz

Todos Todos anhelamos laanhelamos laFelicidadFelicidad

Fin propio

• Perfeccionando Perfeccionando y y desarrolladesarrollanndodo nuestras potencialidadesnuestras potencialidades

• Formando laFormando la personalidad personalidad • Cambiando Cambiando para bienpara bien

¿Cómo se alcanza la felicidad?

¿Una persona puede ¿Una persona puede cambiar?cambiar?

RESPUESTA:RESPUESTA:

Las personas pueden Las personas pueden cambiar, pero no cambiar, pero no pueden cambiar todo, pueden cambiar todo, por eso es necesario por eso es necesario conocernosconocernos..

TEMPERAMENTOS

El esquemaCarácter personal

Algo que No cambia Algo que Cambia

HábitosTemperamento

+

+

¿Qué es un temperamento?

Es una forma naturalde ser y reaccionar.Es heredada. Nocambia. Se controla.

Importancia de conocerel temperamento

• Conocimiento de uno mismo para ser mejor• Conocimiento de los demás para tratarlos y comunicarnos• Lograr la integración y la armonía entre las personas• Formación de las personas

TIPOS DE TEMPERAMENTOSegún David Kiersey

ArtesanosArtesanos

GuardianesGuardianes

IdealistasIdealistas

RacionalesRacionales

Frecuentes Escasos

Bases del temperamento

Herramientas (utilitarias y cooperativas) Lenguaje ( abstracto y concreto) Características espontáneas básicas Tendencias en el hogar y en el trabajo Expresividad y reserva temperamental

APLICACIÓN DE

CUESTIONARIO

Guardián Artesano Idealista Racional

PresentePasado Futuro Infinito

Orden Alegría Corazón Mente

CooperativoConcreto

UtilitarioConcreto

CooperativoAbstracto

UtilitarioAbstracto

Temperamentos

“La copa de la vida debe rebosar, las personas deben disfrutarse, los

juegos deben jugarse, los recursos deben gastarse; ser humano es ser

generoso…”

Artesanos

Artesanos• Disfrute de la vida• Sensitivos• Emocionados• Optimistas• Adaptables• Artísticos• Ingeniosos

Artesanos• Impulsivos• Temerarios• Distraídos• Despilfarradores• Impetuosos• Irresponsables• Desordenados

Pareja artesana• Compañero de juegos• Olvida rápido, tolera y perdona• No le gusta la casa• Preparado para festejos y hambrunas• Afín con el guardián

Padre artesano

• Liberador• Juega con sus hijos• Cariñoso• Siempre tiene sorpresas• Es agradable y cómico

Niños artesanos• No entienden las reglas• Arman y desarman juguetes• Buscan aventura y emociones• Buscan pleito y peligro

Motivación en el trabajo

Lo motiva el uso de su ingenio ycreatividad, la independencia,el reto, lo espontáneo, los cambiosy sus resultados.

Guardianes

“Gente de convicciones confiables…”

Guardianes• Ordenados• Prácticos• Ahorrativos• Sociables• Realistas• Estables• Leales • Generosos

Guardianes

• Metódicos• Morales • Tradicionales • Rutinarios • Pesimistas• Baja autoestima• Preocupados

Pareja guardiana• Asistente• Gusto por el hogar• No olvida ofensas• Fiel• Une a la familia• Afín con el artesano

Padre guardián• Socializador• Forma valores sociales en sus hijos• Educan moralmente a sus hijos• Pone las reglas del hogar

Niños guardianes

• Confían en sus padres• Piden permiso• Tienen su cuarto arreglado• Propensos a la depresión• Inseguros

Motivación en el trabajo

Lo motiva el trabajo bien realizado,el reconocimiento y el cumplimientodel deber.

Idealistas

“Dedicados, entusiastas, amables, románticos,

modestos…”

Idealistas

• Humanistas• Intuitivos• Empáticos• Éticos• Sensibles• Entusiastas• Religiosos

Idealistas

• Subjetivos• Auto sacrificados• Sufridos• Confiados

Pareja idealista

• Alma gemela• Expresivo en el amor• Romántico• Afín con el racional

Padre idealista

• Armonizador• Platica mucho con sus hijos• Cariñoso con sus hijos• Eleva autoestima en los hijos• Felicidad de los hijos

Niños idealistas

• Buenas relaciones con sus padres• Son amorosos y cariñosos• Juegan con monos y muñecas• Empatía con los hermanos• Fantasiosos

Motivación en el trabajo

Lo motiva ayudar a la gente a sudesarrollo, el servicio, su visióny amor a sus compañeros.

Racionales

“Se esfuerzan por ser exactos, por aclarar las cosas, por

resolverlas, con el fin de evitar errores de razonamiento”

Racionales

• Analíticos• Eficientes• Autónomos • Previsores• Experimentadores• Sistemáticos

Racionales

• Impersonales• No comunicativos• Confían sólo en ellos• Reservados• Poco emotivos• Escépticos• Pragmáticos

Pareja racional

• Mente afín• Frío en el amor• Olvida detalles y fechas• Reservado

Padre racional

• Estricto con sus hijos• Forma hijos autónomos e independientes• Frío y perfeccionista

Niños racionales• Inconstantes en arreglo y orden• Inventan cosas y leen rápido• Gusto por la ciencia ficción• Ensimismados• No les gusta la autoridad

Motivación en el trabajo

Lo motiva el perfeccionamiento en su trabajo, terminar proyectos, crear nuevos sistemas, diseños, programas

El líder debe identificar el temperamento de cada uno de sus trabajadores, ya que va ser la base de su formación personal.

Reflexión

HÁBITOS

¿QUÉ ES UN HÁBITO?¿QUÉ ES UN HÁBITO?

Un hábito es:Una disposición repetitiva,fácil y placentera.

CARACTERÍSTICAS DE UN HÁBITOCARACTERÍSTICAS DE UN HÁBITO

Disposición: algo que queremos hacer. Repetitivo: lo hacemos muchas veces. Fácil: no cuesta trabajo hacerlo. Placentero: gusta hacerlo.

HÁBITOS BUENOS: VirtudesHÁBITOS MALOS: Vicios

HÁBITOS OPERATIVOSHÁBITOS OPERATIVOS

¿CÓMO SE FORMA UN HÁBITO BUENO?

Se forma a través de repeticiones con voluntad

VALORES Y VIRTUDES

Con la virtud adquirimos un valor humano superiorLos valores perfeccionan a lapersona.

PrudenciaJusticiaFortalezaTemplanza

VIRTUDES PRINCIPALES

Prudencia

Es la recta razón en el obrar

¿Qué necesito para ser prudente?

• Memoria de lo pasado• Inteligencia en el presente• Ser dócil• Ser precavido• Medir las circunstancias• Ser sagaz• Meditar en el tiempo

Partes de la prudencia

• Consejo. Consultar antes de actuar.• Juicio. Analizar consejos.• Imperio. Actuar correctamente.

Vicios opuestos

• Precipitación: se opone al consejo• Inconsideración: no toma en cuenta los consejos, ni analiza antes de actuar

Vicios opuestos

• Inconstancia: abandona fácilmente los buenos propósitos• Negligencia: No hace las cosas en el momento y forma adecuados

EJERCICIO

La suma total se divide entre el número de preguntasEl resultado no debe ser mayor a:•Precipitación 1.6•Inconsideración 1.5•Inconstancia 1.5•Negligencia 1.7

Resultado

Fortaleza

Virtud que enardece la voluntad para no desistir en conseguir los bienes difíciles

Actos de la fortaleza

• Atacar• Resistir

Vicios opuestos

• Temor o cobardía• Indiferencia• Audacia o temeridad

Magnanimidad

Virtud que inclina a realizar obras grandes y dignas dehonor en todo género desentidos.

Vicios opuestos

• Presunción• Ambición• Vanagloria• Pusilanimidad

Magnificencia

Virtud que inclina a realizar obras grandesy difíciles aportando la riqueza personal

Vicios opuestos

• Tacañería• Despilfarro

PacienciaVirtud que inclina a soportar sin tristeza de espíritu ni abatimiento de corazón los padecimientos físicos y morales.

Vicios opuestos

• Impaciencia• Insensibilidad o dureza de corazón

Longanimidad

Virtud que nos da ánimo de empezar las cosas, aunque su término esté lejano a nosotros

Vicios opuestos

Poquedad deánimo

Perseverancia y constancia Perseverancia: Inclina a permanecer en el

ejercicio del bien, a pesar de las molestias.

Constancia: Robustece la voluntad, para que

no abandone el camino de la virtud por obstáculos externos.

Vicios opuestos

• Inconstancia• Pertinacia o terquedad

•Temor o Temor o cobardíacobardía 1.51.5•Indiferencia 2.3Indiferencia 2.3•Audacia o Audacia o temeridad 2temeridad 2•Presunción 2Presunción 2•Ambición 2Ambición 2•Vanagloria 1.5Vanagloria 1.5•Pusilanimidad 1.6Pusilanimidad 1.6•Tacañería 1.5Tacañería 1.5

Resultados

•Despilfarro 1.5Despilfarro 1.5•Impaciencia 2Impaciencia 2•Insensibilidad 2Insensibilidad 2•Poquedad de Poquedad de

ánimo 1.6ánimo 1.6•Contra Contra perseverancia 1.6 perseverancia 1.6 •Inconstancia 1.5Inconstancia 1.5•Pertinacia o Pertinacia o terquedad 1.7terquedad 1.7

Templanza

Virtud que modera la inclinación a los placeres sensibles, especialmente del tacto y del gusto,conteniéndolos dentro de los límites de la razón

Vicios opuestos

• Intemperancia• Insensibilidad excesiva

Abstinencia

Virtud para moderar los alimentos corporales según la razón

VICIO OPUESTO:Gula

SobriedadVirtud que modera el usode las bebidas embriagantes

VICIO OPUESTO:Embriaguez

ResultadosGula 1.3

Ebriedad 1.3

Justicia

Voluntad constante de dar a cada quien lo que le corresponde estrictamente

Partes de la justicia

• Hacer el bien (debido a otro)• Evitar el mal (nocivo a otro)

¿Qué debo por justicia?

• A Dios …. una religión• A mis padres…. piedad• A mis superiores… observancia

• Por los beneficios recibidos… gratitud• Por las injurias recibidas… justo castigo

¿Qué debo por justicia?

• En las promesas… fidelidad• En las palabras… simplicidad• En el trato con los demás… afabilidad• Ante las riquezas… liberalidad

¿Qué debo por justicia?

Vicios opuestos

• Injusticia• Desorden

La suma total se divide entre 25.

El resultado no debe ser mayor a

Desorden: 1.3

Resultados

CALIDADCALIDAD PERSONALPERSONAL

• Frecuentemente se Frecuentemente se piensa que la calidad es piensa que la calidad es simplemente una técnica simplemente una técnica que nos lleva a alcanzar que nos lleva a alcanzar nuestros objetivosnuestros objetivos

Un problema de calidadUn problema de calidad

Lo que no es calidadLo que no es calidad

• Un listado simple de Un listado simple de actividadesactividades

• Hacer un manual sólo de Hacer un manual sólo de mi trabajomi trabajo

Problema central de la calidadProblema central de la calidad

El problema principal de la calidad, es que no se enfoca en el ser humano que trabaja

¿Qué es la calidad?¿Qué es la calidad?

• Cero defectosCero defectos• Hacer las cosas bien Hacer las cosas bien a la primera veza la primera vez• ExcelenciaExcelencia• Productos buenosProductos buenos• Satisfacer clientesSatisfacer clientes• Mejora continuaMejora continua

INDICADORES DE INDICADORES DE CALIDAD PERSONALCALIDAD PERSONAL

Actividades y Actividades y CuestionariosCuestionarios

APLICACIÓN DE CUESTIONARIO

Instrucciones generales

INSTRUCCIONES

• El cuestionario se completará por partes

• Se debe seleccionar la respuesta con la que más nos identifiquemos

•Sean honestos en sus respuestas

UNA BUENA ACTITUD AL UNA BUENA ACTITUD AL CAMBIOCAMBIO

1. a) 2 puntos.1. a) 2 puntos.b) 4 puntos.b) 4 puntos.c) 1 puntos.c) 1 puntos.d) 3 puntos.d) 3 puntos.

2. a) 1 puntos.2. a) 1 puntos.b) 3 puntos.b) 3 puntos.c) 2 puntos.c) 2 puntos.d) 4 puntos.d) 4 puntos.

3. a) 2 puntos.3. a) 2 puntos.b) 4 puntos.b) 4 puntos.c) 1 puntos.c) 1 puntos.d) 3 puntos.d) 3 puntos.

INDICADORINDICADOR

El indicador en esta sección es un promedio

de:

1.6

MODERACIÓN EN EL DINERO

1. a) 4 puntos.b) 3 puntos.c) 1 puntos.d) 3 puntos.

2. a) 3 puntos.b) 4 puntos.c) 2 puntos.d) 1 puntos.

3. a) 3 puntos.b) 4 puntos.c) 2 puntos.d) 4 puntos.

INDICADORINDICADOR

El indicador en esta El indicador en esta sección es un promedio sección es un promedio

de:de:

1.61.6

FIJARSE METAS CONSTANTEMENTE

1. a) 1 puntos.b) 2 puntos.c) 4 puntos.d) 2 puntos.

2. a) 3 puntos.b) 1 puntos.c) 4 puntos.d) 4 puntos.

3. a) 1 puntos.b) 2 puntos.c) 3 puntos.d) 4 puntos.

INDICADORINDICADOR

El indicador en esta sección es en promedio

de:

2.0

ALTO SENTIDO DE MORAL

1. a) 3 puntos.b) 4 puntos.c) 2 puntos.d) 1 puntos.

2. a) 4 puntos.b) 1 puntos.c) 2 puntos.d) 3 puntos.

3. a) 1 puntos.b) 4 puntos.c) 2 puntos.d) 3 puntos.

INDICADORINDICADOR

El indicador en esta sección es en promedio

de:

1.6

EQUILIBRIO EN LO FAMILIAR

1. a) 2 puntos.b) 4 puntos.c) 3 puntos.d) 1 puntos.

2. a) 4 puntos.b) 2 puntos.c) 1 puntos.d) 2 puntos.

3. a) 3 puntos.b) 1 puntos.c) 3 puntos.d) 3 puntos.

INDICADORINDICADOR

El indicador en esta sección es en promedio

de:

2.0

CAUSAS NOBLES

1. a) 3 puntos.b) 1 puntos.c) 2 puntos.d) 3 puntos.

2. a) 2 puntos.b) 4 puntos.c) 3 puntos.d) 1 puntos.

3. a) 3 puntos.b) 1 puntos.c) 4 puntos.d) 1 puntos.

INDICADOR

El indicador en esta sección es en promedio de:

1.3

COMUNICACIÓN

1. a) 4 puntos.b) 3 puntos.c) 1 puntos.d) 2 puntos.

2. a) 1 puntos.b) 2 puntos.c) 3 puntos.d) 4 puntos.

3. a) 2 puntos.b) 4 puntos.c) 4 puntos.d) 1 puntos.

INDICADOR

El indicador en esta sección es en promedio

de:

1.6

GANAS DE CONOCERGANAS DE CONOCER

1. a) 1 puntos.1. a) 1 puntos.b) 2 puntos.b) 2 puntos.c) 3 puntos.c) 3 puntos.d) 4 puntos.d) 4 puntos.

2. a) 2 puntos.2. a) 2 puntos.b) 1 puntos.b) 1 puntos.c) 4 puntos.c) 4 puntos.d) 3 puntos.d) 3 puntos.

3. a) 3 puntos.3. a) 3 puntos.b) 4 puntos.b) 4 puntos.c) 2 puntos.c) 2 puntos.d) 1 puntos.d) 1 puntos.

INDICADORINDICADOR

El indicador en esta El indicador en esta sección es en promedio sección es en promedio

de:de:

1.31.3

DISPOSICIÓN DE SERVICIODISPOSICIÓN DE SERVICIO

1. a) 2 puntos.1. a) 2 puntos.b) 1 puntos.b) 1 puntos.c) 3 puntos.c) 3 puntos.d) 4 puntos.d) 4 puntos.

2. a) 1 puntos.2. a) 1 puntos.b) 2 puntos.b) 2 puntos.c) 3 puntos.c) 3 puntos.d) 3 puntos.d) 3 puntos.

3. a) 2 puntos.3. a) 2 puntos.b) 4 puntos.b) 4 puntos.c) 1 puntos.c) 1 puntos.d) 3 puntos.d) 3 puntos.

INDICADORINDICADOR

El indicador en esta sección es en promedio de:

1.3

INDICADORES DE LA CALIDAD

1. Actitud hacia el cambio: 1.6

2. Moderación en dinero: 1.63. Fijarse metas: 2.04. Sentido moral: 1.65. Equilibrio familiar: 2.06. Causas nobles: 1.37. Comunicación: 1.68. Ganas de conocer: 1.39. Disposición de servicio: 1.3

INDICADORES DE LA CALIDAD

Una persona de calidad debe tener una puntuación de

14 puntos

PROYECTO DE VIDA

Áreas de desarrollo personal

Familiar Intelectual Profesional Económica Social Espiritual Salud y estilo de vida

Visualizartu futuro

Proyectode vida

El líder debe apoyar y buscar las estrategias para lograr las metas personales al mismo tiempo que las organizacionales

Desarrollo Personal

Proyecto y liderazgo

Desarrollo Organizacional

El líder debe:•conocer la naturaleza humana para saber qué cambiar y de qué forma hacerlo•guiar a los colaboradores hacia la felicidad y cumplimiento de la misión personal y organizacional

Conclusión general

Dudas y comentarios:

Instituto de Ciencias y Educación Superior, A.C.

Teléfono: 2 14 60 77

Adriana Gálvezardyanita@hotmail.com6621 370189