FACULTAD DE FILOSOFÍA Y LETRAS · del Comité Interno de Evaluación y plan de trabajo ___ 11 2.2....

UNIVERSIDADDE MÁLAGA

FFAACCUULLTTAADD DDEE FFIILLOOSSOOFFÍÍAA YYLLEETTRRAASS

LICENCIADO EN FILOLOGÍA HISPÁNICA

INFORME FINAL DE EVALUACIÓNPLAN ANDALUZ DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES

Edita: Vicerrectorado de Coordinación Universitaria. Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica

Foto Portada: Universidad de MálagaImprime: Gráficas Luis Mahave, S.L. - Teléf. y Fax: 952 25 41 92D.L.: MA-XXXX

La Universidad de Málaga ha estado presente activamente en losprocesos de evaluación y mejora de la calidad de las titulaciones desdela entrada en vigor, en 1995, del Plan Nacional de Evaluación de laCalidad de las Universidades. En el año 2001, al iniciarse el II Plan deCalidad de las Universidades, la institución malagueña presentó un PlanPlurianual para el periodo 2001-2006 por el que se comprometía a eva-luar todas sus titulaciones.

La derogación del II Plan de Calidad de las Universidades, ennoviembre de 2003, llevó a que la Junta de Andalucía asumiese el com-promiso de garantizar la ejecución de las planificaciones plurianuales deevaluación de la calidad elaboradas por las Universidades Andaluzas.Para ello, creó el Plan Andaluz de la Calidad de las Universidades 2003-2006.

Hoy, como Rectora, nos complace enormemente presentar elInforme Final de Evaluación correspondiente a una de las titulaciones quefue evaluada dentro del citado Plan Andaluz de la Calidad de lasUniversidades, al que concurrió en su convocatoria del año 2003. Se tratade un importante documento que ha sido validado por un Comité deEvaluación Externa, en el que actuaron como evaluadores destacadaspersonalidades ajenas a nuestra Universidad y a la ComunidadAutónoma Andaluza. Sus contenidos son fruto de una compleja y cuida-da reflexión, desarrollada por todos los colectivos implicados en la titula-ción: personal docente e investigador, alumnos, personal de administra-ción y servicios, graduados y agentes sociales interesados. A todos ycada uno de los participantes, quiero agradecer su entrega desinteresa-da, su esfuerzo y dedicación.

El Informe Final de Evaluación analiza de forma precisa, objetivay externamente refrendada, la situación de la titulación. Se ha realizadoun minucioso diagnóstico que detalla sus fortalezas y debilidades, así

Prólogo

como las oportunidades o amenazas que el entorno le plantea. Junto almismo, se ha considerado, de forma meditada, la posición de la titulacióndentro del contexto de la Universidad y, en el entorno más general, de lasociedad a la que ésta sirve. No es un documento más, constituye labase, el punto de partida que permitirá a la titulación desarrollar y aplicar,de forma inmediata, un Plan de Mejora con el que se ejecuten aquellasacciones de mejora formuladas por orden de prioridad en él.

Concluida la evaluación de la titulación se inicia una nueva etapade mejora continua, de búsqueda de la excelencia en ese nuevo procesode enseñanza-aprendizaje que debe orientar a todas las titulaciones dela Universidad de Málaga hacia el Espacio Europeo de EducaciónSuperior y que constituyó uno de los compromisos que formulamos ennuestro Programa de Gobierno.

La aplicación del Plan de Mejora derivado de la evaluación reali-zada potenciará el desarrollo de la titulación a partir de la eliminación desus debilidades y el aprovechamiento de sus fortalezas; facilitará su con-currencia a la futura acreditación; propiciará un mayor acercamiento a lasociedad en un intento de responder mejor a sus necesidades, deman-das y expectativas; contribuirá a potenciar la inserción laboral de sus titu-lados, y supondrá además una proyección de la titulación hacia cotasmás altas, colaborando, con su esfuerzo, al logro de esa "Universidad dereferencia" que todos deseamos para Málaga.

Málaga, de junio de 2005

Adelaida de la Calle Martín

Rectora de la Universidad de Málaga

PRÓLOGO_______________________________________________ 5

1. INTRODUCCIÓN________________________________________ 9

2. EL PROCESO DE EVALUACIÓN___________________________112.1. La fase interna: composición y nombramiento

del Comité Interno de Evaluación y plan de trabajo ___ 112.2. La fase externa: composición y nombramiento

del Comité Externo de Evaluación y plan de trabajo ___14

3. VALORACIÓN DE CONTRASTE ENTRE LOS PROCESOSDE EVALUACIÓN INTERNO Y EXTERNO __________________ 19

4. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE LAS DIMENSIONES ___ 214.1. Planificación de la titulación: objetivos ______________21 4.2. El programa de formación _______________________23 4.3. Recursos _____________________________________274.4. Desarrollo de la enseñanza_______________________32 4.5. Calidad de los resultados ________________________36

5. SÍNTESIS DE LA EVALUACIÓN EXTERNA: FORTALEZAS Y DEBILIDADES _______________________________________39

5.1. Planificación de la titulación: objetivos ______________395.2. El programa de formación ________________________415.3. Recursos _____________________________________435.4. Desarrollo de la enseñanza ______________________465.5. Calidad de los resultados ________________________48

Índice

6. PLAN DE MEJORA _____________________________________51

7. VALORACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN _____________63

8. DOCUMENTACIÓN UTILIZADA EN LA EVALUACIÓN __________67

ANEXOSANEXO I. EL PROCESO DE EVALUACIÓN _____________77

ANEXO II. TABLAS RESUMEN DEL PROCESO DEEVALUACIÓN ____________________________________95

La Universidad de Málaga es una institución cuya historia se ini-cia en 1972 (Decreto 2566, de 18 de agosto de 1972. BOE del 30 de sep-tiembre de 1972), a partir del Colegio Universitario y de la Facultad deEconómicas de la Universidad de Granada. No obstante, Málaga habíasido sede de Cursos Universitarios de gran prestigio desde 1947: Cursosde Invierno de la Universidad de Granada y Curso Superior de FilologíaEspañola dependiente del Consejo Superior de InvestigacionesCientíficas y dirigidos por el Prof. Dr. D. Manuel Alvar López. [Todos ellosvinculados a la Titulación de Filología Hispánica. El Curso Superior deFilosofía Española era considerado (convalidado) como cursos de docto-rado por las Universidades españolas y de Ibero América].

La Facultad de Filosofía y Letras se funda en septiembre de 1974ubicada, en aquel momento, en el edificio del actual Archivo Municipal.Posteriormente se trasladó, ya como Facultad, al antiguo colegio de SanAgustín en 1975. Su rápido crecimiento, tanto en la que se refiere alnúmero de estudiantes como a la oferta educativa, originó su traslado alactual campus de Teatinos en 1984. En éste se ubican la mayoría de lasFacultades de nuestra Universidad.

En lo que se refiere a la titulación de Filología Hispánica, cabedecir, que es un título histórico y muy representativo de la Facultad deFilosofía y Letras, si tenemos en cuenta que se imparte desde 1974. Elprograma formativo de este título estuvo vigente hasta la reforma de1995, año de aprobación del nuevo Plan de Estudios de Licenciado enFilología Hispánica (BOE del 31 de octubre de 1995), Plan que siguevigente en la actualidad, a pesar del intento de reforma de 1999 promo-vido por los responsables del programa formativo.

La Universidad de Málaga participa en el Plan Andaluz de laCalidad de las Universidades (PACU), en la convocatoria 2003, con lastitulaciones de Licenciado en Historia del Arte y Licenciado en FilologíaHispánica, de la Facultad de Filosofía y Letras. La puesta en marcha del

1. Introducción

proceso de evaluación de las titulaciones participantes en la convocato-ria 2003 sufrió un retraso considerable, como consecuencia de la dero-gación del II Plan de Calidad de las Universidades del Consejo deCoordinación Universitaria, según RD 1391/2003 de 17 de noviembre(BOE núm. 285 de 28 de noviembre). Posteriormente, el Consejo Rectorde la Unidad para la Calidad de las Universidades Andaluzas, entidadgestora en la Comunidad Autónoma de Andalucía del II Plan de la Calidadde las Universidades, acordó la continuación de la planificación plurianualde evaluación de las Universidades Andaluzas, prevista en el II Planantes citado, a través de la creación del Plan Andaluz de la Calidad de lasUniversidades. Por todo ello, el proceso de autoevaluación se comenzóen abril de 2004. A pesar del retraso el CIE de la Licenciatura de FilologíaHispánica desde el principio ha demostrado su compromiso con el pro-ceso de evaluación, el CIE tiene la convicción de que mediante un pro-ceso de reflexión global y sistematizado de sus actividades y resultados,se puede diferenciar claramente áreas donde puedan introducirse mejo-ras. La elaboración, implantación y seguimiento de los Planes de Mejoraes un proceso necesario en la búsqueda de la mejora continua de la titu-lación. Desde este presupuesto se puede decir que se han cubierto losobjetivos de evaluación.

8 Informe Final de Evaluación

El proceso de evaluación aplicado es un proceso de “autorregu-lación” que consta de dos fases: la fase interna llavada a cabo por los pro-pios miembros de la titulación evaluada y, la fase externa, realizada porpares.

2.1. La fase interna: composición y nombramiento del ComitéInterno de Evaluación y plan de trabajo

El Decano solicitó a los departamentos, con mayor carga docen-te del Programa Formativo de Licenciado en Filología Hispánica (Dpto.Filología Española I y Filología Románica y el Dpto. Filología Española IIy Teoría de la Literatura), la selección de los miembros que formaríanparte del Comité Interno de Evaluación. La designación de los miembrosse realizó en una reunión mantenida por los distintos Consejos deDepartamento. El personal técnico fue designado por el Vicerrectoradode Coordinación Universitaria.

Posteriormente, el Decanato de la Facultad de Filosofía y Letrascomunicó, a través de un escrito con fecha 1 de abril de 2004, a laDirección de Evaluación y Mejora de la Enseñanza de la Universidad deMálaga (actualmente Vicerrectorado de Coordinación Universitaria) lasiguiente composición del Comité Interno de Evaluación: nombre y ape-llidos, Cargo Comité y e-mail.

Prof. Dr. D. Rafael Domínguez Rodríguez. Presidente.

Prof. Dra. Dña. Asunción Rallo Gruss. Vicepresidenta.

Prof. Dra. Dña. Inés Carrasco Cantos (1). Vocal PDI.

Prof. Dra. Dña. Amparo Quiles Faz (2). Vocal PDI.

Prof. D. Hipólito Esteban Soler (2)*. Vocal PDI.

2. El proceso de evaluación

Dña. Susana Carrasco Ruiz (1). Vocal PAS.

D. Francisco García Luque (2). Vocal PAS.

D. David González Ramírez. Vocal Alumno.

Dña. Yolanda Gil Ojeda. Técnica.

(1) Filología Española I y Filología Románica.

(2) Filología Española II y Teoría de la Literatura.

* Sustituyó al Prof. Dr. D. José de la Calle Martín2 (Dpto.:48.Filología Española II), tras presentar éste su renuncia el 12 de julio de2004; fecha simultánea de baja y alta.

Historial del Comité Interno de Evaluación:

Prof. Dra. Dña. Asunción Rallo Gruss: Licenciada por laComplutense de Madrid en Literatura Hispánica. Se incorpora a laUniversidad de Málaga en 1974 como Becaria de Investigación de FPI;en 1978 obtiene su Doctorado en Literatura Hispánica y en 1983 pasaa formar parte del Cuerpo Docente Universitario como Adjunta deLiteratura Española. En la actualidad es Catedrática Universitaria delDepartamento de Filología Española I y Filología Románica y Directoradel mismo. Anteriormente, Subdirectora de los Cursos paraExtranjeros.

Prof. Dra. Dña. Inés Carrasco Cantos: Licenciada por laUniversidad de Granada en Filología Románica. Se incorpora a laUniversidad de Málaga en 1974; obtiene su Doctorado en FilologíaRománica en 1975 y en la actualidad, es Titular de Universidad delDepartamento de Filología Española I y Filología Románica. A lo largode su trayectoria en la Universidad ha desempeñado distintos cargosde gestión: Directora del Departamento de Filología Románica;Secretaria del Departamento de Filología Española, FilologíaRománica y Estudios Árabes e Islámicos y desde 1995 Directora de losCursos para Extranjeros.


Prof. Dra. Dña. Amparo Quiles Faz: Licenciada por laUniversidad de Málaga en Filología Hispánica. Se incorpora a esta mismaUniversidad en 1986 como Becaria de Investigación de FPI, en 1990pasa a ser Profesora Ayudante y en 1993 adquiere su Doctorado enFilología Hispánica. Actualmente, y desde 1996, es Titular de Universidaddel Departamento de Filología Española II y Teoría de la Literatura yademás, lleva desempeñando, durante más de diez años, el cargo deSecretaria de Departamento.

Prof. D. Hipólito Esteban Soler: Licenciado por la Universidad deSantiago de Compostela, siendo profesor de la misma durante sieteaños. En 1977, opositó para Enseñanzas Medias y se incorporó en esemismo año. En la actualidad, es Catedrático de Lengua y Literatura deEnseñanzas Medias. Simultaneó la docencia en éstas y en la Universidaddesde 1995 hasta 1999. Desde este último año citado se encuentra enComisión de Servicios en la Universidad de Málaga. Está adscrito alDepartamento de Filología Española II y Teoría de la Literatura e impar-te clases en la Áreas de Teoría de la Literatura y Literatura Española.

Dña. Susana Carrasco Ruiz: Diplomada en Formación delProfesorado de la E.G.B. por la Universidad de Málaga. Se incorpora a laUMA en 1999, tras aprobar las oposiciones como Funcionaria de Carreraen el Cuerpo de Auxiliares Administrativos de la UMA, adcribiéndose a laSecretaría del Departamento de Filología Española I y FilologíaRománica. Tras aprobar las pruebas de Promoción Interna, en el año2003, toma posesión como Funcionaria de Carrera en el Cuerpo deAdministrativos de la UMA, siguiendo adscrita al mismo Departamento.

D. Francisco José García Luque: Se incorporó en febrero del año1995 como Auxiliar Administrativo (Interino) de la Universidad de Málagaen la Sección de Tercer Ciclo-Doctorado. En julio del año 1998 obtuvo laplaza de funcionario de carrera (Auxiliar Administrativo) por concurso-oposición, reconociéndole esta Universidad como antigüedad los servi-cios prestados anteriormente (6 meses en el año 1992) en la TesoreríaGeneral de la Seguridad Social. Se incorporó a la Secretaría de laFacultad de Derecho, aproximadamente en marzo de 1999, hasta que setrasladó por concurso en junio de 2002, al puesto que ocupa actualmen-te, en el Departamento de Filología Española II y Teoría de la Literatura

Informe Final de Evaluación 11

en la Facultad de Filosofía y Letras, promocionando durante este tiempoa la escala Administrativa de esta Universidad

D. David González Ramírez: Se incorporó a la Universidad deMálaga en el curso académico 2001/2002. En su tercer año como estu-diante fue designado como representante de alumnos, en calidad de vocal,del Comité de Autoevaluación de la Titulación de Filología Hispánica. En eldesarrollo del curso académico 2003/2004 ha sido nombrado miembro delConsejo de Departamento de Filología Española I y Filología Románica.

Dña. Yolanda Gil Ojeda: Licenciada en Pedagogía. Se incorporóa la Universidad de Málaga como Becaria en 1998, en el Vicerrectoradode Ordenación Académica, posteriormente continuó su labor de Técnicode Calidad en la Dirección de Evaluación y Mejora de la Enseñanza deesta misma Universidad. En la actualidad forma parte del Personal deAdministración y Servicios como Técnico de Calidad en el Vicerrectoradode Coordinación Universitaria.

La mayor parte de los miembros del CIE (PDI) han compartido lasmismas experiencias: docencia, traslados, cursos organizados, congre-sos,… Lo que ha facilitado las buenas relaciones y el alto nivel de compro-miso a la hora de asumir responsabilidades y repartir las tareas de trabajo.

El trabajo del CIE se desarrolló desde abril del 2004 hasta el 27 deoctubre de 2004 para la elaboración y redacción del Informe deAutoevaluación, con una media de al menos dos sesiones semanales, detres a cinco horas. Continuó el seguimiento del proceso, asistiendo alComité CEE, y realizando cuantos protocolos de informes le eran enviados.Ha realizado desde finales de marzo, hasta el 6 de junio el Informe Final.

2.2. La fase externa: Composición y nombramiento del CEE y plande trabajo

El CEE está compuesto por:

Presidente: Dra. Paloma Díaz Mas, Científico Titular del Institutode la Lengua Española del CSIC y Catedrática de Literatura Española (enexcedencia) de la Universidad del País Vasco.


Técnica/Académica: Dra. Isabel Paraíso Almansa, Catedráticade Teoría de la Literatura de la Universidad de Valladolid.

Profesional: Dña. Belén Navarro Tahar, Correctora del Centro deEdiciones de la Diputación Provincial de Málaga.

El CEE fue designado por la UCUA y no tenía experiencia de tra-bajo en común, aunque dos de sus miembros (la presidente y la técni-ca/académica) habían formado parte de varios CEEs para evaluar titula-ciones (y, en su caso, departamentos) de otras universidades. La profe-sional no tenía experiencia previa de evaluación y tampoco había recibi-do ninguna jornada de formación para la labor, por lo que el desarrollo desu tarea le requirió un esfuerzo personal adicional para documentarse ysolicitar información y asesoramiento de la UCUA en aspectos puntuales.

Día 21 de febrero:

Horario Actividad

09:00 - 10:00 Reunión con el C.A. Recepción de las fuentes/eviden-cias documentales

10:00 - 11:30 Reunión con el Equipo Decanal

11:30 - 12:00 Café

12:00 - 13:30 Reunión con Directores de Departamentos

13:30 - 14:15 Reunión con el PAS (Centro y Departamentos)

14:15 - 17:00 Comida

17:00 - 18:30 Reunión con el profesorado

18:30 - 19:30 Visita a las instalaciones

19:30 - 20:30 Reunión interna del C.E.E. Valoración de las fuen-tes/evidencias documentales


Día 22 de febrero:

Horario Actividad

09:00 - 10:15 Reunión alumnos 1er Ciclo

10:15 - 11:30 Reunión alumnos 2º Ciclo

11:30 - 12:00 Café

12:00 - 13:00 Reunión con graduados

13:00 - 14:00 Audiencia Pública

14:00 - 17:00 Comida

17:00 - 18:00 Reunión con Equipo Rectoral - Unidad de Calidad

18:00 - 19:00 Reunión interna del C.E.E. (preparación informe y dis-tribución tareas)

19:00 Informe preliminar oral al C.A. Despedida del C.E.E.

Día 23 de febrero:

Horario Actividad

Valoraciones de las fuentes/evidencias documentales

9:00 - 12:00 Puesta en común de la información y cumplimentacióncolectiva de las tablas C1 y C2

Se puso a disposición del CEE una sala de reuniones para reali-zar tanto las audiencias como el trabajo en común. Para la audienciapública se dispuso de un salón de actos con capacidad para más de uncentenar de asistentes. Se aportaron carpetas con documentación com-plementaria. Se ofreció también al CEE la posibilidad de utilizar ordena-dores portátiles de la Facultad de Filosofía y Letras, aunque no fue nece-


sario porque la presidente del CEE disponía ya de su propio portátil. ElCEE solicitó alguna documentación adicional: programas y bibliografía delas asignaturas, cursos de doctorado y listado de personas convocadas alas audiencias.

El CEE echó en falta un apoyo directo por parte del Secretariadode Calidad y Planificación Estratégica de la UMA y, concretamente, lapresencia de personal técnico de ese secretariado a lo largo de la visita.Sólo en la primera audiencia (con el CAE, y en calidad de miembro delmismo) estuvo presente Dña. Yolanda Gil Ojeda, técnico delVicerrectorado de Coordinación Universitaria, quien asistió también alinforme oral final. A la audiencia con el equipo rectoral acudió el Directorde Secretariado de Calidad y Planificación, D. Carlos Ángel BenavidesVelasco, quien estuvo también presente en el informe oral. Sin embargo,otras labores de apoyo (como la aportación de la documentación com-plementaria requerida por el CEE, la visita a las instalaciones, el orientara los miembros del CEE por los distintos espacios del campus, la aten-ción a consultas y requerimientos que el CEE planteó sobre la marcha,etc.) fueron ejercidas por el Sr. Decano de la Facultad (que era, además,presidente del Comité de Autoevaluación) y la Vicepresidente del Comitéde Autoevaluación; el CEE considera que esas labores hubieran corres-pondido más bien al personal de la Secretaría de Calidad y PlanificaciónEstratégica, y en ese sentido hubiera sido conveniente que un técnico deesa Secretaría ejerciese durante el proceso de evaluación externa labo-res de apoyo al CEE.


Analizados los dos informes, no se aprecian divergencias nota-bles. El CEE introdujo pocas modificaciones y éstas con el significado decomplementar determinados aspectos.

El CIE había realizado un exhaustivo análisis de toda la docu-mentación y había reflexionado sobre ésta y elaborado propuestas demejora con las que el CEE estuvo de acuerdo, añadiendo algunas preci-siones extraídas de las entrevistas a alumnos, profesores, egresados yPAS; ya que las entrevistas se desarrollaron con la presencia de unnúmero alto de asistentes que fue destacada por el CEE. En este senti-do fue para el CEE especialmente relevante la entrevista con los egresa-dos porque los convocados ofrecieron un amplio panorama de alumnosde promociones desde los años 80 hasta la última promoción, y porquerepresentaban actividades profesionales en diferentes campos.

En las entrevistas con alumnos y profesores se detectaronademás actividades desarrolladas por los Departamentos de sumointerés para la Titulación: cursos de doctorados, masters, programacio-nes de asignaturas ad hoc para la implicación profesional de los alumnos.

Por tanto, aun teniendo en cuenta que el punto de partida deambos comités fue diverso (más sobre documentos, en el CIE, y mássobre entrevistas, en el CEE) las conclusiones fueron sustantivamentesimilares.

3. Valoración de contraste entre los procesosde evaluación interno y externo

En el capítulo que se inicia se detallan los resultados de la eva-luación que son expuestos siguiendo la estructura de la Guía deAutoevaluación de Titulaciones.

Una vez integrados el Autoinforme y el Informe de EvaluaciónExterna, se mostrará el resultado de la evaluación para cada uno de lossiguientes apartados, mediante una breve descripción valorativa:

4.1. Planificación de la Titulación: Objetivos

Los objetivos de la titulación están claros (la formación filológica,el estudio de la lengua y la literatura españolas) y se atienen a la norma-tiva vigente, aunque en un futuro próximo deberán adaptarse a las nue-vas exigencias de la normativa de créditos europeos. No tiene obstácu-los internos y externos para su desarrollo, y no se establece ninguna res-tricción de acceso a cada uno de los ciclos al no existir prueba de acce-so. Los objetivos son públicos y se difunden a través de un tríptico infor-mativo y de la página web de la Universidad. El informe de autoevalua-ción plantea como propuesta de mejora la publicación de una guía docen-te en papel, en la que se detallen cursos, asignaturas, temario, biblio-grafía, y se recoja asimismo información sobre salidas profesionales; otrapropuesta de mejora es dar publicidad a la titulación a través de contac-tos y visitas a centros de enseñanza secundaria y la elaboración de car-teles informativos.

La Titulación tiene establecido de forma concreta y pública susobjetivos. De acuerdo con el B.O.E 278, de 20 de noviembre de 1990,donde se regulan los planes de estudio de Filología Hispánica a nivelnacional, y de acuerdo también con el B.O.E 260, de 31 de octubre de1995, que aprueba la Titulación de Filología Hispánica en la UMA, y comoqueda consignado en el tríptico informativo (Titulación Filología

4. Resultados de la evaluación de las dimensiones

Hispánica) y en la página web del Departamento de Filología Española Iy Filología Románica, los objetivos son:

- Proporcionar una formación filológica de carácter general y unconocimiento adecuado de los aspectos lingüísticos, literarios y cultura-les inherentes a la Lengua y a la Literatura españolas.

- Estudiar la Lengua española desde el punto de vista descripti-vo e histórico.

- Estudiar desde el punto de vista histórico y filológico las etapas,movimientos, autores y obras de la Literatura española e hispanoameri-cana.

- Proporcionar formación complementaria en el estudio de la len-gua y la literatura de otras filologías.

Los objetivos son coherentes con los fines de la enseñanzasuperior porque siguen las directrices fijadas y exigidas por el Ministeriode Educación en el B.O.E. 278 de 20 de noviembre de 1990. Además soncoherentes y concordantes con la misión y características de la UMAsegún se establece en el art. 4 de los Estatutos de la UMA (BOJA 9 dejunio de 2003)

Se corresponde en principio con los objetivos propuestos en laconvergencia del Espacio Europeo de Enseñanza Superior, pues coinci-den con la solicitud de proyecto de Grado de Filología Hispánica, coordi-nado por la Universidad Complutense de Madrid (28 de junio de 2004) yse corresponde plenamente con los "Estudios de Filología ante elEspacio Europeo de Educación Superior", [Jornada ANECA. UniversidadAutónoma de Madrid, 5 de noviembre de 2003].

El perfil de ingreso consiste en: Buena expresión escrita,capacidad de síntesis y comprensión, capacidad de razonamiento yabstracción e inclinación profesional por la cultura y la literatura.Estudiosos de la lengua española. Interés por la lectura e interpreta-ción de textos, así como por la creación literaria en todos sus ámbi-tos.


El perfil de egreso consiste en:

1. Actividad docente no-universitaria: profesor de secundaria delengua castellana y literatura en centros de enseñanza secundaria públi-cos y privados, enseñanza del español como lengua extranjera (acade-mias de español, centros de formación profesional, instituciones que pro-gramen cursos de español para inmigrantes y/o extranjeros como diputa-ciones, ayuntamientos, etc.), profesor del Instituto Cervantes.

2. Actividad docente universitaria: profesor del área de lenguaespañola y del área de literatura española, becario de investigación (FPU,FPDI y FPI), profesor de cursos de español y cultura española paraextranjeros en el Curso de español para extranjeros organizado por lasUniversidades, lectorado de Universidad en países extranjeros.

3. Actividades de investigación en Universidades y Centrosespecíficos de Investigación Superior, Institutos de Filología, Institutos deLingüística, Archivos, Bibliotecas, Consejo Superior de InvestigacionesCientíficas, Instituto de Cooperación Iberoamericana.

4. Actividades laborales varias derivadas de la aplicación de losconocimientos obtenidos en la Titulación: en el ámbito editorial, produc-ción, corrección, traducción, así como agente y/o asesor de promociónliteraria. En el ámbito de la gestión cultural, Gestor cultural enInstituciones Públicas, Técnico municipal de Casa de Cultura, Técnicosde la Administración Nacional Autonómica y Local. En el ámbito de lainformación y divulgación de la cultura española, redacción y colabora-ción en la prensa (artículos de crítica literaria y reseñas bibliográficas),elaboración y colaboración en las empresas de Internet (páginas web dedivulgación, bibliotecas virtuales, etc.). Documentalista de contenidoseducativos para empresas de variado carácter.

4.2. El Programa de Formación

4.2.1. Estructura del Plan de Estudios

El plan de estudios vigente es el de 1995 (los llamados "planesnuevos"); en 1999 se elaboró un nuevo plan docente (según las directri-


ces de los llamados "planes nuevos renovados"), que no llegó a ponerseen práctica. De esta manera, unas titulaciones de la UMA tienen vigentesplanes nuevos renovados y otras (entre ellas Filología Hispánica) no.

La licenciatura se desarrolla en cuatro años; la propuesta delplan de estudios de 1999, que no llegó a ponerse en práctica, establecíauna licenciatura en cinco años, que en las audiencias se ha podido com-probar que sería la preferida por profesores y alumnos. Sin embargo, elplanteamiento de la licenciatura en cuatro o cinco años deja de tener sen-tido, desde el momento en que pronto habrá que acomodar todas laslicenciaturas al nuevo sistema europeo, que establece un concepto dis-tinto de los ciclos de estudios universitarios.

En el plan de estudios se ha optado por primar asignaturas tron-cales y obligatorias, con pocos créditos de optatividad. Es un criterio deli-beradamente elegido, para corregir una situación del plan de estudiosanterior, en que el exceso de optatividad producía una dispersión y frag-mentación de los conocimientos de los alumnos.

El plan de estudios está diseñado procurando un equilibrio entreasignaturas de las distintas áreas de conocimiento, con enfoques diacró-nicos y sincrónicos, para que la formación del alumno sea lo más com-pleta posible. Se procura que las asignaturas no reiteren contenidos, sinoque ofrezcan distintas perspectivas y se completen unas con otras.

No existen asignaturas llave. No se ofertan itinerarios, criterioque parece acertado, ya que los itinerarios muy específicos probable-mente producirían un perfil de graduado demasiado específico, limitandolas posibilidades de inserción laboral de los egresados.

4.2.2 Programas de las asignaturas

Existen programas accesibles y públicos que dan cuenta de lasmaterias de las asignaturas: sus contenidos, temarios, objetivos y meto-dologías. Se explicita asimismo la bibliografía pertinente, la fecha y pro-cedimiento de evaluación. Están a disposición de los alumnos antes dematricularse: la guía docente se encuentra en la página web aludidadesde julio, y en papel, pues a partir del curso 2004/2005 se les va a pro-


porcionar a los alumnos. En esta guía docente todas las asignaturas cum-plen los objetivos.

Las asignaturas son puntualmente revisadas todos lo años al ela-borarse la planificación docente en los departamentos. Cada profesor ela-bora el programa de cada asignatura, introduciendo las novedadesbibliográficas y los ajustes pertinentes. El Consejo de Departamento enuna o varias sesiones revisa y finalmente aprueba los programas detodas y cada una de las asignaturas que tiene asignadas. Revisados yanalizados los resultados de las encuestas, detectamos lo siguiente:

De nuevo comprobamos la dificultad del plan estructurado en 4años. Esto determina otras dificultades y carencias: los alumnos no tie-nen la suficiente motivación para tener plena conciencia de contenidos yobjetivos de las asignaturas. Por lo tanto, sería necesario que tanto pro-fesorado como alumnado hicieran un esfuerzo por mejorar el conoci-miento previo de la programación de las asignaturas.

Revisado el contenido de las programaciones de las asignaturasy el resultado de las encuestas, observamos solapamientos parciales quesólo afectan a asignaturas de libre configuración.

En cuanto a la variabilidad entre programas de una misma asig-natura para diferentes grupos, no hemos detectado ninguna variación.

Existen procedimientos para coordinar las asignaturas dentro decada área de conocimiento. De hecho, existen coordinadores de área yreuniones de coordinación de áreas de conocimiento dentro de los pro-pios departamentos. Pero no existe ningún coordinador interdepartamen-tal ni de la Titulación cuya labor consideramos que debería recaer y ema-nar del Decanato.

4.2.3. Dimensión práctica de la formación

Las actividades prácticas están desarrolladas dentro de la pro-gramación total de las asignaturas. En la programación docente se indi-ca, igual que en la actividad docente teórica, sus contenidos, objetivos,procedimientos de evaluación y bibliografía. La mayoría de las asignatu-


ras se programan con 1/3 de practicidad, aunque existen algunas quecorresponden a la relación de igualdad entre teoría y práctica. Las deíndole exclusivamente teórica, que corresponden a la diplomatura, vienencompensadas con otras de carácter exclusivamente práctico, formuladasen su mayoría con comentarios lingüísticos o literarios de textos españo-les y/o románicos.

En el horario se señalan las clases prácticas de cada asignatura:de las cuatro horas semanales que suele tener cada asignatura, se espe-cifica cuál es la de prácticas y se establece a qué grupo corresponde. Lasprácticas suelen consistir -según las asignaturas -en comentarios de textos,prácticas de fonética o exposiciones en clase por parte de los alumnos.

No hay prácticas externas en empresas. Aunque existe la posibi-lidad de formación práctica que ofrecen a los estudiantes las becas de laUMA para colaborar en la edición de la revista Analecta Malacitana, quepublica uno de los Departamentos implicados en la titulación. El CEE con-sidera que este tipo de becas son equiparables a una práctica en empre-sa y constituyen una oportunidad de formación en labores editoriales que,como hemos constatado, facilitan la inserción laboral de los licenciados.

4.2.4. Planificación docente

La planificación docente se ajusta a las directrices generales deltítulo en lo que se refiere a la distribución diaria y semanal, pero resultamuy difícil desarrollar el plan docente en el período lectivo previsto dadasu reducción a 4 años y las incidencias sobre el calendario oficial.

Los horarios se elaboran al mismo tiempo que la programacióndocente: marzo/abril. Dado que hay diferentes Departamentos implicadosen la docencia de la Titulación, el Decanato de la Facultad de Filosofía yLetras ha asumido la elaboración final de los horarios. Estos horariosestán disponibles antes de la matriculación en los tablones del Decanato.Los profesores para planificar la docencia tienen como referencia el hora-rio del curso anterior sobre el que se producen las modificaciones y ajus-tes pertinentes. En los criterios de elaboración de los horarios se tiene encuenta la optatividad (que se planifica en banda horaria diferente a latroncalidad y obligatoriedad). Respecto a los alumnos repetidores es


imposible tener en cuenta las coincidencias horarias, no solo por la con-centración en 4 años ya aludida, sino por las particularidades de cadacaso. Se han detectado problemas derivados de la obligatoriedad de dis-tribuir una asignatura en diferentes días de la semana y cada día en dis-tinta banda horaria: porque si a ello se suma el cambio continuado deaula se produce desconcierto en profesorado y alumnado, pérdidas detiempo innecesarias e inútiles. Además es perturbador para las tareasinvestigadoras y tutorías del profesorado.

Las asignaturas troncales y obligatorias no se solapan en ningúncaso, ni tampoco con las optativas que tienen distinta banda horaria. Lasoptativas sí se solapan entre ellas si se quieren cursar en el mismo añoacadémico.

El horario de clases es sólo por la mañana, lo cual produce unaalta concentración en un horario restringido, y obliga a que acudan atutorías durante las horas lectivas. Sin embargo, en las audiencias sepone de manifiesto que tanto profesores como alumnos están satisfechoscon el horario sólo de mañana y no desean cambiarlo; en especial, losalumnos entienden que el tener las tardes libres favorece el disponer demás tiempo para el estudio o compatibilizar estudio y trabajo.

4.3. Recursos

4.3.1. Humanos: Alumnado

El alumnado que accede a la Titulación está motivado, según sedesprende del porcentaje de matriculados en primera opción: la mayoríaaccede por la prueba de Selectividad aunque hay un porcentaje intere-sante de "otros", que entendemos que son licenciados en otras titulacio-nes que continúan su formación matriculándose en Filología Hispánica.La Titulación no contempla ninguna prueba ni examen de ingreso y deacuerdo con las evidencias la mayoría tiene una formación académicanotable e incluso deducimos la existencia de un grupo (20 %) con alta for-mación académica. En cuanto a la homogeneidad de los alumnos, y reco-giendo criterios personales de la Comisión, consideramos que hay hete-rogeneidad en la motivación del ingreso de los alumnos y que existendiferencias entre los matriculados en junio y en septiembre.


La matrícula de Filología Hispánica ha descendido también enlos últimos años, pero no obstante la UMA sigue manteniendo unos bue-nos niveles de demanda de esta Titulación, en comparación con otrasuniversidades. Además, en las audiencias se pone de manifiesto que losalumnos perciben el descenso del tamaño de los grupos como algo quefavorece la calidad de la enseñanza.

Se detecta un alto número de estudiantes repetidores y un ele-vado índice de retraso, creciente en los últimos años, aunque la mayoríade los estudiantes acaban su ciclo formativo. Estas circunstancias estánmotivadas, al parecer, por el alto índice de absentismo a las clases pre-senciales y a los exámenes (incluso alumnos que han asistido a claseoptan por no presentarse). Los propios alumnos justifican esta dinámicapor la alta carga de horas de clase.

Como salidas profesionales a su Titulación se plantean la docen-cia (sobre todo de secundaria) o la enseñanza de español para extranje-ros; en principio, no contemplan otras posibles salidas, como la labor edi-torial, opción que los estudiantes de segundo ciclo han conocido porhaber recibido recientemente información sobre esas otras salidas profe-sionales.

La Titulación proporciona los mismos servicios, actividades yapoyos para atender a las necesidades académicas y personales delalumnado que el resto de las titulaciones de la UMA (Programas Erasmus- Alojamientos especiales - Clases de apoyo de lengua española para losextranjeros, etc.). Hasta el momento los apoyos y servicios para minusvá-lidos y estudiantes extranjeros han sido responsabilidad individual delprofesorado. Entendemos que no existen programas específicos para latitulación de Filología Hispánica.

4.3.2. Humanos: Profesorado

La plantilla del profesorado tiene una estructura adecuada a losobjetivos del programa formativo. El 50% de la Titulación está impartidopor profesores titulares y el 4% por catedráticos funcionarios (el 73,58%de profesores funcionarios de carrera). También es adecuado el porcen-taje de doctores (88,67%). La mayoría del profesorado cumple toda su


dedicación en la Titulación de Filología Hispánica con la excepción de losDepartamentos implicados con asignaturas de otras áreas de conoci-miento distintas a las básicas de la Titulación (área de Lengua Españolay área de Literatura Española).

Por lo tanto, el profesorado tiene una cualificación profesional altay está consolidado. En los últimos años se ha producido un proceso cre-ciente de consolidación de plazas de profesorado por concurso público.

El peligro de estancamiento y envejecimiento de las plantillas porfalta de incorporación de profesorado joven se intenta paliar recurriendoa la figura de contratación como ayudantes doctores de becarios predoc-torales del Ministerio de Educación o de la Junta de Andalucía que hayanconcluido su tesis en el período de cuatro años de su beca, lo cual puedefavorecer a medio plazo la renovación y rejuvenecimiento de la plantillade profesorado.

Los Departamentos implicados en la titulación tienen buenosinvestigadores, de reconocido prestigio en el ámbito nacional e interna-cional. El número relativamente escaso de tramos de investigación (sexe-nios) obtenidos por los profesores de la Titulación, en relación con los tra-mos posibles puede deberse al desinterés de muchos profesores de soli-citar esos tramos de investigación. Sin embargo, el dato puede ser indi-cio de un escaso apoyo a la investigación, bien en el seno de la UMA,bien por parte de las instituciones autonómicas encargadas de gestionary promover los programas de I+D.

4.3.3. Humanos: Personal de Administración y Servicios

El personal de Administración y Servicios implicado en laTitulación es de varios tipos: secretarios de los Departamentos implicadosen la docencia (uno por Departamento), personal de Secretaría de laFacultad, personal de Biblioteca, personal técnico de apoyo, personalsubalterno, etc.

En las audiencias se pone de manifiesto que el personal deSecretaría de la Facultad tiene una sobrecarga de trabajo. Aparte de lascondiciones habituales en este tipo de servicios (acumulación de trabajo


en determinadas épocas del año, como el período de matriculación), doscircunstancias contribuyen a acentuar esta situación: por una parte, no seha implantado el sistema informático de cumplimentación de actas denotas que existe ya en la mayoría de las Universidades; por otra parte, laSecretaría de la Facultad ejerce en la práctica funciones de orientación yasesoramiento de los estudiantes, que recurren a ella incluso para cues-tiones que podrían solventar en el Servicio de Orientación al Estudiantede la UMA. Quizás convendría publicitar mejor ese servicio de orientaciónal estudiante o establecer protocolos para que el personal de secretaríaderive a ese servicio las consultas pertinentes, y no a los Departamentos.

Un servicio fundamental en una Titulación como la de FilologíaHispánica es la Biblioteca. La de la Facultad de Filosofía y Letras de la UMAestá razonablemente dotada de personal fijo y cualificado; y no se recurrepara la atención a este servicio a personal en situación precaria (como beca-rios), cosa que no es raro que suceda en otras bibliotecas universitarias.

En el autoinforme se recogen quejas sobre el mal funcionamien-to de los servicios de Conserjería.

En cuanto al PAS, una deficiencia grave es que no existenmanuales de procedimiento. Los complementos de productividad sereparten por igual entre todo el personal, con lo cual su valor como incen-tivo a la productividad queda anulado; se prevé en un futuro próximorepartir los complementos de productividad en base al cumplimientohorario, pero deberían establecerse también otros parámetros que tuvie-sen en cuenta la productividad real, no el mero cumplimiento de los hora-rios de trabajo. No hay procedimientos para recabar la opinión y las suge-rencias del PAS sobre su trabajo. Los cursos de formación existen, peroen un principio tenían unos contenidos demasiado generales; en las últi-mas convocatorias los destinatarios de esos cursos de formación perci-ben una mayor concreción de contenidos y, por tanto, una mayor aplica-bilidad a sus actividades concretas.

4.3.4. Físicos: Instalaciones e Infraestructuras para el proceso formativo

Los edificios de la Facultad de Filosofía y Letras, donde se desa-rrolla la enseñanza de la Titulación, son relativamente modernos (tienen


menos de 20 años), pero están mal concebidos, con graves problemasde espacio, distribución y accesibilidad. Se organizan en pabellones dedos y tres pisos, sin ascensor, lo cual dificulta el acceso a determinadosespacios (como los despachos de los profesores, donde se desarrollanlas tutorías, o la Hemeroteca, o incluso a algunas aulas) a los alumnoscon minusvalías físicas; aunque se ha procurado buscar algunas solucio-nes, estas deficiencias son difíciles de solventar, al afectar directamentea la propia estructura y concepción de los edificios. El paseo cubierto queune los pabellones es inadecuado para la situación de la Facultad, que seencuentra en un lugar elevado y ventoso, y existen problemas de eva-cuación de agua cuando llueve. La mayor parte de las aulas carecen decalefacción y de aire acondicionado; la instalación de aparatos que cum-plan la doble función de calefactores y aire acondicionado está determi-nada por el recableado de toda la red del recinto para poder soportar unamayor carga eléctrica. El mobiliario es antiguo y poco ergonómico, perosu estado es impecable, lo mismo que el de los muros de la Facultad,buen indicio del respeto de los alumnos por las instalaciones donde sedesarrolla la enseñanza. Las aulas, sin embargo, están bien dotadas contelevisión y vídeo. Hay algunos ordenadores portátiles y cañonesinformáticos para la docencia.

Faltan espacios de estudio para los alumnos: la única forma deconseguir dos pequeños espacios para estudio y reunión de alumnos hasido sacrificar dos aulas.

En la Biblioteca el catálogo está informatizado; dispone de salade lectura, servicio de préstamo y Hemeroteca. Buena parte de los fon-dos son de libre acceso, pero existen pocos puestos de lectura y haypocos ordenadores para consultar el catálogo o las bases de datos; tam-poco hay puestos de lectura con conexión a la red. No hay cubículosreservados para investigación. Es de suponer que estas deficiencias sesolventarán cuando se inaugure el nuevo edificio de la Biblioteca deFilosofía y Letras, que está ya prácticamente terminado.

Existen dos laboratorios de idiomas y uno de traducción simultá-nea, correctamente equipados. Hay también dos salas de informática,pero en las audiencias se puso de manifiesto que muchas veces estánsaturadas, entre otras cosas porque durante parte del tiempo están ocu-


padas con clases. Por este motivo, los puestos informáticos pareceninsuficientes.

4.3.5. Financieros

No hay evidencias sobre este aspecto.

4.4. Desarrollo de la Enseñanza

4.4.1. Metodología docente

La metodología es la propia de la titulación y se considera ade-cuada. Las clases prácticas se integran, por lo general, en la programa-ción general de las asignaturas y consisten mayoritariamente en comen-tarios de textos o exposiciones en clase por parte de los alumnos. Secomprueba que se realizan trabajos escritos, lo cual incide en el desarro-llo de las capacidades de exposición escrita, de síntesis y de capacidadde estructurar contenidos de los alumnos, aunque podría promoversemás este método.

Los métodos de enseñanza y los materiales auxiliares utilizadosfavorecen la adquisición de competencias genéricas, transversales yespecíficas. Se proporcionan sistemas de búsqueda de información y seproponen ejemplos de resolución (comentario e interpretación de textos,de casos significativos y modélicos acordes con los contenidos de lamateria). En cuanto a las competencias transversales, se promueven lostrabajos en equipos, exposiciones en clase para compartir colectivamen-te los trabajos individuales… Respecto a las competencias específicas ypara promover el conocimiento especializado, se promueven métodos demanejo bibliográfico, lectura y comprensión de artículos científicos, ela-boración de temas concretos relacionados con la investigación, dicciona-rios especializados, etc.

En general, no se han producido innovaciones didácticas impor-tantes en la docencia durante los últimos años. Tampoco se suelen publi-car los materiales docentes en Internet ni se aplican plataformas en ladocencia, por lo que actualmente la docencia sigue siendo presencial. Nose aplican tampoco metodologías docentes innovadoras que favorezcan


el aprendizaje autónomo del alumnado. Por su parte, el profesorado quese implica en los proyectos de innovación pedagógica suele ser muyreducido, aunque en el ICE de la UMA se ofertan todos los años cursosde renovación educativa para profesores. El profesorado universitarioentiende que su formación depende, en una gran proporción, de su reci-claje y labor investigadora, lo que se proyecta, sin ninguna duda, en supropia metodología y, por tanto, en la calidad de las clases.

4.4.2. Trabajo del alumnado

El alumno asiste a las actividades docentes programadas conrelativa regularidad. Creemos que existe un 50% del alumnado que asis-te regularmente a clase sobre el total de matriculados y, al menos, otro30% está pendiente y sigue adecuadamente el desarrollo de la asignatu-ra. Este porcentaje varía según la asignatura impartida (objetivos, meto-dología), e igualmente en función del tipo de actividad (exposición enclase, grupos de trabajo, etc.). El profesorado no tiene control estricto deasistencia del alumnado a las clases. No obstante, se dan casos de pro-fesores que regular o eventualmente sí someten al alumnado a cierta vigi-lancia con respecto a su asistencia, especialmente de prácticas. El méto-do utilizado es el ya conocido de pasar (en voz alta) la lista de matricula-dos y anotar quiénes son los que asisten, o anotar en las fichas la parti-cipación de los alumnos. Consideramos que los profesores que utilizaneste método lo tienen en cuenta a la hora de evaluar al alumno, aunquebien es cierto que lo utilizan en su beneficio, nunca para perjudicarles(como componente de la nota final).

Por tanto, el trabajo del alumno se adapta a la metodologíadocente, en la que priman las clases magistrales. Será preciso un cam-bio de técnicas y actitudes por parte del profesorado cuando se implanteel nuevo sistema de créditos europeos, en el que el trabajo individual delalumno, dirigido por su profesor, adquiere mayor preponderancia.

4.4.3. Evaluación de los aprendizajes

La metodología de evaluación es coherente con las competen-cias a desarrollar y con la metodología de enseñanza de las asignaturasy con la consideración de las características de los alumnos. Como se


observa en la programación docente hay correlación entre los objetivosproyectados para la asignatura y las pruebas que se realizan para su eva-luación. Sin embargo, hay dos condicionantes que impiden su excelenciao máxima adecuación: 1) En las asignaturas cuatrimestrales, que sonmayoría, no hay tiempo para un seguimiento parcial del progreso en elaprendizaje. 2) Con excepción de algunos casos, no se realizan pruebasiniciales que permitan, al confrontarlo con pruebas finales, al propio alum-no comprobar su avance y a los profesores la eficacia de su metodología.Las pruebas son orales y escritas, con trabajos colectivos e individuales,y participación en clases prácticas y seminarios. Existe la corresponden-cia entre lo que se evalúa y lo que se ha enseñado.

Los criterios de evaluación del aprendizaje son públicos, puesforman parte de la programación docente, por lo que no sólo son apro-bados en Consejo de Departamento del que forman parte profesores yalumnos, sino que se hacen públicos en Internet, y se entregan en foto-copia a los alumnos al inicio del curso. Es asimismo práctica habitualcomentar y explicar estos criterios y el modelo de examen en la primeraclase de cada asignatura, y establecer las modalidades de participaciónen cuanto a trabajos (individuales y colectivos) y exposiciones oralescuando son componentes de la evaluación final. Los criterios están ema-nados de la normativa de los procesos de evaluación de la Universidad,pero no existe una normativa específica y consensuada para la Titulaciónde Filología Hispánica. Los criterios atienden a los componentes teóricosy prácticos, con diferentes métodos de evaluación: desde el escrito enpreguntas que corresponden a cuestiones, y preguntas que suponen aná-lisis y comentarios de texto (lingüísticos y/o literarios); al oral de exposi-ciones y participación activa en clase, o en seminarios y congresos paralas materias afines.

4.4.4. Atención tutorial

La orientación y acción tutorial forma parte de las actividadesdocentes del profesorado de la Titulación de Filología Hispánica. El tipode asesoramiento y apoyo al estudiante que se presta pretende: 1) desa-rrollar las habilidades educativas, 2) planificar sus estudios, 3) prestarapoyos especiales en los casos particulares, 4) revisar las evaluacionesde las materias, y 5) informar sobre salidas profesionales.


Las tutorías se utilizan de forma regular e individual por los estu-diantes. Los estudiantes reciben atención individualizada en las tutorías.Para los estudiantes con discapacidad se proponen medidas alternativas.En las tutorías se facilitan materiales de apoyo al aprendizaje de lasmaterias. El tipo de pregunta más frecuente es la aclaración de dudas,tipo de examen, información bibliográfica y desarrollo de trabajos.

El horario de tutorías se anuncia con la programación docente yestá publicado en el despacho de cada uno de los profesores. Los alum-nos tienen la impresión de que el horario de tutorías se cumple, aunqueencuentran dificultades para acudir a ellas por la concentración de horaslectivas en un horario de clases sólo de mañana. No obstante, conside-ran que los profesores son accesibles y pueden realizarles consultasincluso fuera del horario de tutorías. La tutoría se concibe más como unhorario en que el profesor está disponible para ocasionales consultas delos alumnos que como un seguimiento continuado del trabajo de éstos;probablemente esta concepción tendrá que cambiar cuando se implanteel nuevo sistema de créditos europeos, en que la tutoría deberá adquirirun verdadero sentido de sesión para dirigir y orientar el trabajo personaldel alumno.

4.4.5. Coordinación de la enseñanza

El desarrollo de la docencia teórica y práctica de cada asignatu-ra responde a un mismo programa, plan de actividades y sistema de eva-luación. La coordinación se realiza desde la programación docentecorrespondiente a la asignatura. Hay un seguimiento en el caso de asig-nación a diferentes profesores y la evaluación se realiza siempre tenien-do en cuenta la teoría y la práctica, y cuando hay varios profesores enuna misma asignatura el examen es único y la evaluación coordinada.Cuando hay dos grupos de la misma asignatura se suelen coordinar paraestablecer un programa unitario y unos mismos criterios de evaluación:está coordinación se realiza desde el principio (programación) y se ajus-ta a los objetivos y al programa de la asignatura que es único.

Los profesores que imparten asignaturas de un mismo curso desa-rrollan sus actuaciones docentes sin la coordinación adecuada, únicamen-te hay coordinación dentro de las áreas de conocimiento, sin que tampoco


se haya establecido directrices para una perspectiva similar, atendiendo atrabajos coordinados o programas comunes. A esto corresponde los resul-tados de las encuestas que responden mayoritariamente con un desacuer-do o desconocimiento de las actividades complementarias.

Los procesos de coordinación entre asignaturas de diferentescursos son escasos. Se atienen a la coordinación de las asignaturas den-tro de las áreas de conocimiento y existen seminarios y congresos dondeconvergen distintas asignaturas de diferentes cursos. Pero no hay direc-trices marcadas para la impartición de asignaturas en cursos distintos dela Titulación: las consecuencias se evidencian en los resultados de lasencuestas de los estudiantes.

4.5. Calidad de los resultados

4.5.1. Resultados del programa formativo

Los alumnos graduados alcanzan satisfactoriamente el perfil pro-fesional fijado por la Titulación y/o demandado por el mercado laboral. LaTitulación tiene establecidas las competencias que deben adquirir los alum-nos, reflejadas en las programaciones. Y, aunque no se aplican pruebasconcretas para comprobar la adquisición de tales competencias ni se pose-en encuestas sobre ello, existen algunos marcadores externos que eviden-cian el alcance de los objetivos, como son el alto índice de éxito de losegresados de la Titulación: además de en la incorporación a losDepartamentos de la Titulación en esta y en otras Universidades, en lasoposiciones a profesores de enseñanza secundaria dentro de nuestraComunidad Autónoma, y en el empleo de muchos de ellos en la enseñan-za privada, y en otras instituciones (Cursos de Español para Extranjeros dela Universidad y de la enseñanza privada, Diputaciones, editoriales, etc.)

La duración media de los estudios es similar a las titulacioneshomólogas de otras Universidades. Considerando el problema del desa-rrollo del Plan de estudios en cuatro años, resulta evidente la dificultad dealcanzar la Licenciatura en cuatro años propuestos que, además cuandose elaboró este plan para ajustarse a las directrices propuestas por elMinisterio, se consideraba dependiente y estrictamente ligado a unaorganización en créditos y no en cursos académicos, precisamente para


permitir la flexibilidad (movilidad) así como la libre adaptación del estu-diante a sus posibilidades y necesidades. Por lo tanto, consideramos quela duración media es la apropiada dado el sistema de estudios del Plan:un escaso número (sobre un 15%) de licenciados en 4 años, mayoría delicenciados en cinco, y un resto que necesita seis cursos o más. Pero enestos casos puede haber motivos ajenos al propio Plan, como compatibi-lizar trabajo y estudios, mayores de 25 años, o cursar varias titulacionesa la vez. En otras Universidades, como la Complutense de Madrid, quehan mantenido los cinco años, el desajuste produce menos incidencias.

Por todo lo cual, el programa formativo cumple los objetivos de latitulación, aunque será necesario reformarlo en un futuro próximo paraacomodar la licenciatura al nuevo sistema de créditos europeos.

4.5.2. Resultados por asignatura

A pesar de que la Titulación no tiene establecidos sistemas regu-lares de análisis de los resultados por asignaturas se estima que la tasade alumnos aptos sobre el total de matriculados está en un 60%.Nuevamente percibimos notables variaciones entre las asignaturas de laTitulación. En las materias de carácter optativo se da un 80% de alumnosaptos. Encontramos aproximadamente un 60% de alumnos que superanlas asignaturas troncales. Por último, se manifiesta un visible descensoen las materias obligatorias, en donde tan sólo un 40% del alumnado,sobre el total de matriculados, consigue superar la prueba.

4.5.3. Resultados de los egresados

El egresado en Filología Hispánica responde, en líneas genera-les, al perfil previsto por el Programa formativo vigente. Sin embargo,deben ampliarse otros conocimientos para adecuarse a nuevos perfilesprofesionales: Documentación, Archivística, Edición de textos, Gestióncultural… Sin embargo de las entrevistas con los alumnos se deduce quela Universidad cuenta con la Agencia de Colocación que suponemos rea-liza estudios de seguimiento de los egresados, aunque si bien se desco-noce periodicidad, resultados e implementación de mejoras de dichos tra-bajos. Hasta el momento ha sido imposible realizar en la Titulación unseguimiento laboral de los egresados.


Los egresados responden al perfil de la Titulación y reciben unapreparación que facilita su inserción laboral en poco tiempo, con oportu-nidades de trabajo en la propia provincia de Málaga.

4.5.4. Satisfacción con los resultados

A pesar de que no existen mecanismos fiables para detectar elgrado de satisfacción de los distintos implicados, por la experiencia de losprofesores y los resultados en la implicación laboral de los egresados,se comprueba que tanto los estudiantes como los egresados parecenestar satisfechos con la formación obtenida. Asimismo, profesores yalumnos se muestran satisfechos con la formación que proporciona elTítulo y con el consecuente desempeño profesional. Sin embargo, en losegresados se detecta que su inserción laboral se consigue a medio olargo plazo.


A continuación se presenta siguiendo el orden definido por laGuía de Autoevaluación de Titulaciones una síntesis de los resultadosplasmados en el Informe de Evaluación Externo detallando los puntosfuertes, puntos débiles y propuestas de mejora.

5.1. Planificación de la titulación: objetivos

Puntos fuertes:

La Titulación tiene establecidos de forma concreta y pública susobjetivos.

Las metas y objetivos son concretos y realistas en función de losrecursos disponibles.

La Titulación no cuenta con obstáculos internos o externos insal-vables para el logro de sus objetivos.

La Titulación tiene definido el perfil o perfiles profesionales delegresado especificando claramente las competencias genéri-cas, profesionales y específicas que debe poner de manifies-to.

El perfil profesional del titulado ha sido definido teniendo encuenta las demandas y necesidades del contexto social.

Se ha contrastado la buena profesión de los titulados, dado elnúmero de ellos que profesional son profesores de enseñanzasmedias. Existe un alto porcentaje de egresados que son docto-res con obras publicadas y/o profesores en universidadesespañolas y extranjeras.

5. Síntesis de la evaluación interna y externa:fortalezas y debilidades

Los principios y políticas para la elaboración de programas for-mativos están establecidos y son públicos y accesibles. Su ges-tión se realiza adecuadamente.

Existen comisiones y profesionales que contrastan y evalúan losprocesos de controles docentes y pedagógicos.

Los perfiles son concretos con especificaciones de conocimientoy actitudes, así como su correspondencia a competencias profe-sionales.

Existen buenas oportunidades laborales para los graduados enFilología Hispánica en el entorno social.

Puntos débiles:

Los objetivos serían mejorables en el aspecto de publicación ydifusión. Se entregó al CEE la guía docente en papel del curso2004-2005, realizada mediante fotocopias a iniciativa del CA. Alrealizar el informe de autoevaluación, el CA estimó la oportuni-dad de ofecer la Guía en papel, y no sólo en la web, para losalumnos (como en años anteriores, en que se publicaba en for-mato libro) al percibir que los alumnos -especialmente los de pri-mer ciclo-consultaban poco la web. Mediante fotocopias, el CAse anticipó para este curso; dicha Guía se entregó al CEE con elresto de las guías impresas.

No existen criterios precisos y flexibles para una evaluaciónperiódica.

No hay evidencias sobre las revisiones del programa formativo.La iniciativa de ofrecer asignaturas ad hoc tiende a corregir enparte esta deficiencia, al proporcionar oferta formativa que cubrealgunas demandas no cubiertas en el plan de estudios. Deberíaestablecerse un porcentaje mínimo y máximo de oferta docentede asignaturas ad hoc en el currículo, y que éstas contabilizasenen el cómputo de carga docente de las áreas de conocimiento,


ya que hasta ahora la oferta de esas asignaturas es voluntariadel área de conocimiento.

5.2. El programa de formación

Puntos fuertes:

En la elaboración del Plan de estudios participaron todas las par-tes implicadas.

Se elaboró teniendo en cuenta los éxitos y carencias del Plan deEstudios anterior.

La distribución del contenido por Áreas de conocimiento se hizoprocurando un equilibrio entre las Áreas de conocimiento funda-mentales.

La estructura del plan de estudios está bien definida en cuan-to a la relación entre créditos troncales, obligatorios y optati-vos.

Dado el perfil del egreso en el momento de su aprobación, secumplían los objetivos, permitiendo el control efectivo de la com-petencia profesional.

Los cursos están estructurados sobre la base lógica que tiene encuenta el progreso adecuado de las asignaturas.

No existen requisitos previos entre asignaturas. No hay asigna-turas "llave".

No existen problemas para matricularse los alumnos de estaUniversidad en otras Universidades, ni los de otrasUniversidades para matricularse en la nuestra.

El plan de estudios de la Titulación cuenta con un equilibrio ade-cuado de contenidos de las diferentes áreas de conocimiento enfunción del programa formativo.


Las materias, asignaturas o equivalentes que constituyen el plande estudios cuentan con programas accesibles y públicos quecumplen los requisitos técnicos básicos.

Los objetivos concretos de cada una de las asignaturas sonpúblicos y están vinculados a las metas y objetivos generales dela Titulación.

Se revisan anualmente todas las asignaturas al elaborarse la pla-nificación docente.

Los programas de las asignaturas están coordinados entre sí deacuerdo con los objetivos y metas de la Titulación.

Existen procedimientos para coordinar las asignaturas

Las actividades prácticas cuentan con programación docenteaccesible y pública.

Los períodos lectivos se distribuyen de modo coherente con laestructura del Plan de Estudios.

Las asignaturas tienen distribución secuencial coherente segúnsu naturaleza teórica o práctica.

La distribución temporal de los horarios lectivos semanales escoherente con la estructura del plan de estudios y se adapta alas necesidades de los alumnos.

La distribución de grupos es planificada con anterioridad a losprocesos de matriculación y conocida por los implicados.

El tamaño de los grupos en función de los ciclos, cursos, tipo deasignatura o naturaleza de las actividades es adecuado y respe-ta los requerimientos normativos.

Los periodos de exámenes se planifican con suficiente anteriori-dad y son conocidos por los estudiantes.


La Titulación y los Departamentos implicados tienen establecidosnormas y procedimientos para la planificación docente, así comopara su revisión.

Los programas de las asignaturas se cumplen al menos en un85% de lo programado.

Los contenidos del Plan de Estudios cuentan con estudios depercepción de los profesionales establecidos por ley.

La practicidad es la adecuada para los objetivos contempladosen el Plan de Estudios.

El Plan Docente se adecua al período lectivo previsto.

La Coordinación se realiza desde los Departamentos pero noexiste un Coordinador de Titulación.

Puntos débiles:

El tiempo de aprendizaje del alumno previsto en el plan de estu-dios no permite de manera adecuada e idónea cumplir los obje-tivos del programa formativo en el tiempo previsto.

La reforma ya está realizada aunque no se haya implantado.

5.3. Recursos

Puntos fuertes:

La relación entre la oferta y la demanda de plazas es adecuada.

El alumnado que accede a la Titulación está motivado y tiene unabuena formación académica.

La Titulación tiene los procedimientos para la evaluación periódi-ca establecidos por la Universidad (Sección de Acceso).


La estructura de la plantilla de profesorado es adecuada (con altoporcentaje de doctores y funcionarios en los dos ciclos) para losobjetivos del programa formativo.

La asignación de docencia aprovecha al máximo el potencial decalidad del profesorado de las áreas implicadas.

Las políticas de selección y adscripción del profesorado sonacordes a las necesidades del programa formativo.

La formación del profesorado (pedagógica e investigadora) esadecuada a los objetivos y al programa formativo de la Titulación.

La cantidad, calidad y accesibilidad de la información de labiblioteca, así como de los fondos documentales (libros, heme-roteca y recursos electrónicos) se adecuan a las necesidades delprograma formativo.

La Universidad de Málaga tiene establecidos programas progre-sivos y regulares para la formación e innovación.

Existen procedimientos para vigilar el cumplimiento formal de lasobligaciones docentes del profesorado.

Existe una política de promoción e incentivos del profesoradovinculada a la evaluación docente.

Los espacios y equipamientos de la Titulación se adecuan encantidad y calidad al número de alumnos y actividades, en lobásico.

Las infraestructuras de la biblioteca y las Salas de Lectura estándebidamente acondicionadas: cuentan con horario amplio y posi-bilidades de ampliación espacial.

La cualificación profesional del PAS es alta. El servicio deBiblioteca está adecuadamente dotado con personal cualificadoy estable.


Puntos débiles:

No existen procedimientos establecidos para recabar la opinióndel profesorado.

La Titulación no tiene establecidos procedimientos para recabar laopinión, evaluar la satisfacción y recoger sugerencias del PAS sobresu trabajo, la infraestructura administrativa, la calidad los procesos yel funcionamiento de los servicios relacionados con la enseñanza.

Aunque existen programas de integración en la vida universitaria,no hay establecido ningún programa de orientación específicapara la Titulación.

La Titulación no tiene actividades ni programas de apoyo colecti-vos para atender a las necesidades académicas y personales delalumnado.

El PAS no dispone de una planificación para alcanzar objetivosconcretos.

Los programas de formación pecan de excesivo contenido teóri-co y no se ajustan a las necesidades reales de los servicios.

Existe una política de promoción e incentivos del PAS pero noestá vinculada al desarrollo de sus funciones, ya que no tiene encuenta el trabajo real desarrollado y el cumplimiento de objetivosconcretos en cada puesto de trabajo.

Los espacios y equipamientos no reúnen las condiciones técni-cas idóneas, especialmente en accesibilidad y conservación, asícomo en mobiliario.

No existen espacios adecuados para el trabajo y estudio engrupo de los alumnos. Las salas destinadas a trabajos en grupo(aulas nº 1 y 2) carecen de aire acondicionado, calefacción ymobiliario adecuado. Son espacios muy reducidos, con proble-mas de acústica.


El equipamiento del laboratorio de Fonética es insuficiente yreúne las condiciones de aislamiento acústico adecuado.

Servicios deficientes: Sistema de correos, atención de los bedeles alas clases (pizarras, material de megafonía, preparación de confe-rencias), transporte de mobiliario en desuso, cambio de ubicacionesde mobiliarios y libros, retirada de material informático en desuso,servicios de información sobre cursos, matriculaciones …(AlgunosDptos. hacemos de servicios personalizados de información).

Escasez del PAS para atender a los Servicios de Mantenimiento.

5.4. Desarrollo de la enseñanza

Puntos fuertes:

Según las consideraciones realizadas, los métodos de enseñan-za son acordes con la naturaleza teórica, práctica e instrumentalde los créditos de las asignaturas y facilitan el logro de las metasy objetivos de la Titulación, aunque resultan mejorables.

Los métodos de enseñanza y los materiales auxiliares utilizadosfavorecen la adquisición de competencias genéricas, transversa-les y específicas, pero son mejorables.

El alumno asiste regularmente a las clases y demás actividadesde formación programadas.

Los criterios de evaluación del aprendizaje son públicos y tienenen cuenta los componentes teóricos y prácticos de las asignatu-ras, las actividades complementarias y el trabajo de los alumnos.

La Titulación cumple la normativa que regula la evaluación de losaprendizajes.

La acción tutorial ayuda a los estudiantes a desarrollarse deforma autónoma, a planificar su carrera, a mejorar su motivacióny modificar sus actitudes personales y profesionales.


Las tutorías se desarrollan según la normativa establecida.

El desarrollo de la docencia teórica y práctica de cada asignatu-ra está coordinada respondiendo a un mismo programa, plan deactividades y sistema de evaluación.

La infraestructura docente disponible favorece en lo básico la uti-lización de estrategias didácticas adecuadas, aunque se plante-an mejorías.

La Titulación tiene establecidos algunos procedimientos pararecabar la opinión, evaluar la satisfacción y recoger sugerenciasde los estudiantes sobre la calidad de la enseñanza.

La metodología de evaluación utilizada es coherente con lascompetencias docentes y la metodología considera las carac-terísticas de los alumnos y permite determinar su progreso en elaprendizaje.

Las tutorías se utilizan de manera regular e individualmente porla mayoría de los alumnos, sobre todo los que ya están cursan-do segundo y tercer ciclo.

Puntos débiles:

Los profesores de la Titulación no suelen utilizar estrategiasdidácticas innovadoras.

Las tutorías no se desarrollan regularmente con experienciasinnovadoras.

Los profesores que imparten asignaturas de un mismo cursodesarrollan sus actividades docentes sin la coordinación ade-cuada.

Existen sólo algunos procesos de coordinación entre asignaturasde diferentes cursos.


5.5. Calidad de los resultados

Puntos fuertes:

Los alumnos graduados alcanzan satisfactoriamente el perfil pro-fesional fijado por la Titulación y /o demandado por el mercadolaboral.

Las tasas de retraso son similares a las de titulaciones homólo-gas de otras Universidades, pero los datos muestran el efectopositivo de las medidas adoptadas y, consecuentemente, unaclara tendencia a la corrección del desajuste.

La tasa de presentados se sitúa entre el 70% y el 90% de losmatriculados.

La tasa de éxito se sitúa entre el 70% y el 80%

La tasa de rendimiento se sitúa entre el 50% y el 70%

Las tasas de graduación son similares a las de titulacioneshomólogas de otras Universidades, pero la tendencia decrecien-te de los resultados hace necesaria la adopción de solucionespara corregirla.

Las tasas de abandono son similares a las de las titulacioneshomólogas de otras Universidades, pero necesitan correc-ción.

La duración media de los estudios es similar a las titulacioneshomólogas de otras Universidades.

El licenciado responde al perfil de egreso previsto en el progra-ma formativo.

Los egresados se muestran satisfechos con la formación queproporciona la titulación.


Puntos débiles:

La Titulación no tiene establecidos sistemas específicos regula-res de análisis de los resultados del programa formativo.

La Titulación no tiene establecidos sistemas regulares de análi-sis de los resultados por asignaturas.


La evaluación de una titulación tiene como objetivo final eliminar,corregir o aminorar los puntos débiles detectados, apoyándose para elloen las propias fortalezas que la titulación posee y que han sido explicita-das en el proceso de evaluación. La evaluación de las titulaciones estáorientada a la mejora, su resultado final es la elaboración de un Plan deMejora. En él se detalla todos las acciones de mejora propuestas indi-cando la prioridad para su realización (alta, media, baja), destinatarios,responsables de su ejecución, los recursos necesarios para llevarlas acabo, temporalización y por último, los indicadores que permitirán realizarel seguimiento de su avance y ejecución.

Las acciones de mejora propuestas se han formulado comomedidas necesarias para alcanzar objetivos establecidos en plazos con-cretos. Además tienen un carácter estratégico ya que han sido plantea-dos teniendo en cuenta:

- Su viabilidad en función de las posibilidades reales de actuaciónde la titulación y de los recursos puestos a su disposición.

- Su coherencia con las debilidades y fortalezas detectadas.Responder al diagnóstico realizado a partir de la evaluación y no a otrosintereses.

- Su prioridad en función de la importancia en la corrección de lasdebilidades con las que se vinculan.

- La implicación institucional del Centro y de la Universidad paragarantizar su éxito.

- La existencia de indicadores de seguimiento que permitanmedir los logros en su consecución.

- El establecimiento de incentivos para reconocer el esfuerzo ydedicación de las personas o los órganos involucrados en la ejecución yseguimiento.

A continuación se incorpora el Plan de Mejora correspondiente ala titulación evaluada.

6. Plan de mejora

50 Informe Final de EvaluaciónP

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Informe Final de Evaluación 51P

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dade

s re

ales

de

PAS

gram

as a

las

nece

-ad

min

istra

tivos

los

serv

icio

ssi

dade

s re

ales

Polít

ica

de p

rom

oció

n e

ince

ntiv

os d

el

Med

iaSe

rvic

io d

e Pr

opue

sta

de

Mej

ora

de la

cal

idad

12 m

eses

PAS:

tene

r en

cuen

ta e

l tra

bajo

real

Fo

rmac

ión

del

Prog

ram

as d

ede

los

serv

icio

sde

sarro

llado

y e

l cum

plim

ient

o de

PAS

Prom

oció

n e

adm

inis

trativ

osob

jetiv

os c

oncr

etos

en

cada

pue

sto

Ince

ntiv

osde

trab

ajo

Esta

blec

er p

roce

dim

ient

os p

ara

reca

bar

Med

iaSe

rvic

io d

eEn

cues

tas

yM

ejor

a de

la c

alid

ad12

mes

esla

opi

nión

, eva

luar

la s

atis

facc

ión

y Fo

rmac

ión

del

estu

dio

de rd

os.

de lo

s se

rvic

ios

reco

ger s

uger

enci

as d

el P

ASPA

Sad

min

istra

tivos

Prom

over

la m

ayor

tran

spar

enci

a de

los

Alta

Vic.

Pro

feso

rado

Publ

icac

ión

de

Estim

ulac

ión

del

6 m

eses

ince

ntiv

os e

n lo

s co

mpl

emen

tos

auto

nó-

y Vi

c. d

edo

cum

ento

spr

ofes

orad

o pa

ra

mic

os y

reca

bar m

étod

os m

ás id

óneo

s C

oord

inac

ión

con

prop

uest

asm

ayor

y m

ejor

para

hac

er p

úblic

o lo

s cr

iterio

s es

tabl

e-U

nive

rsita

riade

crit

erio

sim

plic

ació

n do

cent

eci

dos

para

un

cons

enso

pos

terio

re

inve

stig

ador

a

Prom

over

pro

gram

as d

e in

nova

ción

M

edia

Vic.

Pro

feso

rado

,R

ealiz

ació

n de

Mej

ora

de la

cal

idad

12 m

eses

doce

nte

dent

ro d

e la

Titu

laci

ón o

rgan

iza-

Vic.

Coo

rdin

ació

nlo

s pr

ogra

mas

do

cent

e en

lado

s po

r la

coor

dina

ción

inte

rdep

arta

-y

Coo

rdin

ador

prop

uest

osco

ordi

naci

ónm

enta

l, y

prog

ram

as d

e co

nver

genc

ia

Inte

rdep

arta

men

t.do

cent

e de

ntro

de

cada

Dep

arta

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to


LAN

DE

ME

JOR

A

Acci

ones

de

mej

ora

segú

n in

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e fin

al

Plaz

o R

espo

nsab

les

Indi

cado

res

deM

eta

Fech

a(c

orto

, med

io,

de la

eje

cuci

ónse

guim

ient

oa

cons

egui

rm

áxim

a la

rgo)

de la

acc

ión

de la

acc

ión

ejec

ució

n

Prom

over

med

idas

par

a el

seg

uim

ient

o M

edia

Vic.

Pro

feso

rado

,M

edid

as

Mej

ora

de la

12

mes

esm

ás e

fect

ivo

del c

umpl

imie

nto

de la

s D

ecan

ato

y ad

opta

das

en la

ense

ñanz

aob

ligac

ione

s do

cent

es y

la a

giliz

ació

nD

ptos

.Ju

nta

de C

entro

los

mec

anis

mos

de

solu

ción

Prom

over

un

prog

ram

a de

info

rmac

ión

Alta

Dpt

os. d

e Pu

blic

ació

n de

M

ejor

a de

la in

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a-6

mes

esso

bre

la T

itula

ción

en

los

Inst

ituto

s y

Filo

logí

a la

s gu

ías

del

ción

y o

rient

ació

nC

oleg

ios

de B

achi

llera

to, i

nclu

yend

o Es

paño

la I

y II

curs

o 05

/06.

so

bre

la ti

tula

ción

jorn

adas

de

puer

tas

abie

rtas

Car

tele

ría

Elab

orar

pro

gram

as d

e or

ient

ació

n pr

o-Ba

jaVi

c. C

oope

raci

ónPu

blic

ació

n de

Adec

uaci

ón d

e la

24 m

eses

fesi

onal

y lo

s pr

oced

imie

ntos

ade

cuad

os

Dpt

os. y

Coo

r-un

a gu

ía d

e or

ien-

titul

ació

n a

nuev

ospa

ra e

stab

lece

r la

calid

ad d

e lo

s di

nado

r Int

er-

taci

ón p

rofe

sion

alpe

rfile

s la

bora

les

serv

icio

s de

orie

ntac

ión

depa

rtam

enta

l

DES

ARR

OLL

O D

E LA

ENSE

ÑAN

ZA

Ince

ntiv

ar la

real

izac

ión

de c

urso

s de

Med

iaVi

c. P

rofe

sora

doR

ealiz

ació

n de

Mej

ora

de la

cal

idad

12 m

eses

inno

vaci

ón (a

nual

men

te)

Vic.

Coo

rdin

ació

nlo

s pr

ogra

mas

de la

ens

eñan

zaC

oord

inad

orpr

opue

stos

Inte

rdep

arta

m.

Prom

over

la c

oord

inac

ión

de la

s as

igna

-M

edia

Dpt

o. y

Coo

rdin

a-R

ealiz

ació

n de

Mej

ora

de la

coo

rdin

a-12

mes

estu

ras

de u

n m

ism

o cu

rso

dor i

nter

depa

rt.ac

tivid

ades

. ci

ón d

e la

pro

gram

a-Fa

ctur

as li

bros

ción

doc

ente


LAN

DE

ME

JOR

A

Acci

ones

de

mej

ora

segú

n in

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e fin

al

Plaz

o R

espo

nsab

les

Indi

cado

res

deM

eta

Fech

a(c

orto

, med

io,

de la

eje

cuci

ónse

guim

ient

oa

cons

egui

rm

áxim

a la

rgo)

de la

acc

ión

de la

acc

ión

ejec

ució

n

Cre

ar u

na c

oord

inac

ión

inte

rdep

arta

-M

edia

Dpt

os. C

oor-

Rea

lizac

ión

deM

ejor

a de

la

12 m

eses

men

tal a

seso

rada

por

una

com

isió

n qu

e di

nado

r al

men

os 2

coor

dina

ción

de

lapr

omue

va la

exi

sten

cia

de tr

abaj

os

inte

rdep

arta

m.

Sem

inar

ios/

prog

ram

ació

nco

ordi

nado

s, p

ropu

esta

s co

mun

es, p

ara

y Vi

cerre

ct.

Con

gres

osdo

cent

eco

nseg

uir e

spac

ios

de c

onve

rgen

cia

dede

Cul

tura

las

asig

natu

ras

de la

Titu

laci

ón

Dot

ar d

e m

ater

ial n

eces

ario

que

Al

taVi

cerre

ctor

a.Ad

quis

ició

n de

6M

ejor

a de

la c

alid

ad6

mes

esco

mpl

emen

te e

l bás

ico

y pe

rmita

un

Asun

tos

Econ

.po

rtátil

es y

3de

la d

ocen

cia

en e

lsa

lto c

ualita

tivo

en la

doc

enci

aD

ecan

ato

caño

nes

aula

Impl

anta

ción

de

cont

role

s y

eval

ua-

Alta

Vic.

Coo

rdin

ació

nEs

tudi

o ba

sado

Mej

ora

de la

cal

idad

6 m

eses

cion

es a

nóni

mas

sob

re la

cal

idad

U

nive

rsita

ria,

en la

s en

cues

tas

de la

ens

eñan

zaed

ucat

iva

com

o un

ele

men

to a

dici

onal

a

Coo

rdin

ador

y m

edid

as

tene

r en

cons

ider

ació

nIn

terd

epar

tam

.ad

apta

das

en la

y D

ecan

ato

Junt

a de

Cen

tro

Prom

over

una

pru

eba

inic

ial

Alta

Coo

rdin

ador

Pr

ueba

s C

ontro

l de

l pro

gres

o 6

mes

esIn

terd

epar

tam

. re

aliz

adas

de la

ens

eñan

zay

Dpt

os.

Prop

orci

onar

info

rmac

ión

más

det

alla

da

Alta

Coo

rdin

ador

Acta

s de

Dpt

os.

Adec

uaci

ón d

e la

s6

mes

esde

los

obje

tivos

y c

ompe

tenc

ias

para

Inte

rdep

arta

m.

con

prop

uest

aspr

ueba

s a

los

mej

or c

ompr

ensi

ón d

e la

s pr

ueba

sy

Dpt

os.

y ac

uerd

osob

jetiv

os d

ocen

tes


LAN

DE

ME

JOR

A

Acci

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de

mej

ora

segú

n in

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e fin

al

Plaz

o R

espo

nsab

les

Indi

cado

res

deM

eta

Fech

a(c

orto

, med

io,

de la

eje

cuci

ónse

guim

ient

oa

cons

egui

rm

áxim

a la

rgo)

de la

acc

ión

de la

acc

ión

ejec

ució

n

Prop

oner

pru

ebas

-ens

ayo

en la

s qu

e el

Med

iaC

oord

inad

orAc

tas

Dpt

os.

Adec

uaci

ón d

e la

s12

mes

esal

umno

pue

da a

utoe

valu

arse

Inte

rdep

art.

con

prop

uest

aspr

ueba

s a

los

y D

ptos

.y

acue

rdos

obje

tivos

doc

ente

s

Prom

over

y d

ifund

ir la

impo

rtanc

ia y

el

Alta

Dpt

os.

Acta

s D

ptos

.M

ejor

a de

la c

alid

ad6

mes

essi

gnifi

cado

de

las

tuto

rías

en 1

erci

clo

con

prop

uest

asde

las

tuto

rías

y ac

uerd

os

Prom

over

las

asig

natu

ras

anua

les

para

Med

iaD

ptos

. y

Estu

dios

de

pro-

Ad

apta

ción

del

pla

n12

mes

esha

cer v

iabl

e un

núm

ero

may

or d

e C

omis

ión

depu

esta

s vi

able

sde

est

udio

s a

nuev

aspr

ueba

s y

cum

plir

los

crite

rios

de m

odo

Plan

de

de m

odifi

caci

ón

conf

igur

acio

nes

más

var

iado

Estu

dios

del P

lan

Estu

dios

Prom

over

la e

labo

raci

ón d

e cr

iterio

s de

M

edia

Dpt

os. y

el

Estu

dios

de

Adap

taci

ón d

el p

lan

12 m

eses

eval

uaci

ón e

spec

ífico

s pa

ra la

Titu

laci

ón

Coo

rdin

ador

prop

uest

as d

e de

est

udio

s a

nuev

asy

coor

dina

dos

entre

las

dife

rent

es á

reas

Inte

rdep

arta

m.

crite

rios

de

conf

igur

acio

nes

y qu

e te

ngan

en

cuen

ta e

l car

ácte

r ev

alua

ción

tra

nsve

rsal

o g

enér

ico

de la

asi

gnat

ura

espe

cífic

os

Prom

over

una

Com

isió

n qu

e es

tudi

e lo

s M

edia

Vic.

Coo

rdin

ació

nPr

opue

stas

de

Mej

ora

de lo

s 12

mes

esse

sgos

en

el n

úmer

o de

apr

obad

os y

D

ptos

. y e

l m

ecan

ism

os p

ara

rdos

. aca

dém

icos

susp

enso

s a

nive

l de

Titu

laci

ón.

Coo

rdin

ador

mej

orar

los

rdos

.de

los

alum

nos

Inte

rdep

arta

m.

acad

émic

os


LAN

DE

ME

JOR

A

Acci

ones

de

mej

ora

segú

n in

form

e fin

al

Plaz

o R

espo

nsab

les

Indi

cado

res

deM

eta

Fech

a(c

orto

, med

io,

de la

eje

cuci

ónse

guim

ient

oa

cons

egui

rm

áxim

a la

rgo)

de la

acc

ión

de la

acc

ión

ejec

ució

n

CAL

IDAD

DE

LOS

RES

ULT

ADO

S

La e

xist

enci

a de

una

Com

isió

n cu

yos

Med

iaD

ptos

. y e

lEs

tudi

os q

ue

Anál

isis

regu

lar y

12

mes

esob

jetiv

os s

ean

el a

nális

is re

gula

r y

Coo

rdin

ador

reco

jan

la

sist

emát

ico

de lo

ssi

stem

átic

o de

los

resu

ltado

s de

l pro

gra-

Inte

rdep

arta

m.

exis

tenc

ia d

e la

rdos

. del

pro

gram

am

a fo

rmat

ivo

y la

pro

pues

ta d

e m

ejor

asC

omis

ión

form

ativ

o

Prom

over

la e

xist

enci

a de

una

Com

isió

n M

edia

Dpt

os. y

el

Estu

dios

con

las

Anál

isis

regu

lar y

12 m

eses

que

real

ice

sist

emát

icam

ente

aná

lisis

de

Coo

rdin

ador

prop

uest

assi

stem

átic

o de

los

los

resu

ltado

s de

cad

a as

igna

tura

y

Inte

rdep

arta

m.

deriv

adas

rdos

. del

pro

gram

apr

opon

ga la

s m

edid

as o

portu

nas

form

ativ

o

Con

tinua

r con

la re

visi

ón a

nual

, de

mod

oM

edia

Dpt

os. y

el

Acta

s de

Ac

erca

mie

nto

entre

12 m

eses

más

pun

tillo

so, e

n lo

s pr

ogra

mas

y

Coo

rdin

ador

sesi

ones

don

de

los

nive

les

de

met

odol

ogía

s, d

e m

aner

a qu

e se

per

file

Inte

rdep

arta

m.

se h

ayan

real

i-pa

rtida

y lo

sm

ás ri

guro

sam

ente

el a

cerc

amie

nto

zado

s la

s pe

rti-

obje

tivos

en

tre lo

s ni

vele

s de

par

tida

y lo

s ob

je-

nent

es re

visi

ones

esta

blec

idos

tivos

est

able

cido

s, s

in m

erm

a su

stan

tiva

en la

form

ació

n de

los

egre

sado

s

La re

visi

ón y

ade

cuac

ión

cons

tant

e de

M

edia

Dpt

os.

Acta

s de

Ad

ecua

ción

de

12 m

eses

cont

enid

os y

met

odol

ogía

s qu

e pe

rmita

n se

sion

es d

onde

cont

enid

os y

met

o-co

rregi

r el í

ndic

e de

aba

ndon

o en

la

cons

ten

posi

bles

dolo

gía

para

cor

regi

rm

ayor

med

ida

posi

ble,

den

tro d

e la

pr

opue

stas

par

ael

aba

ndon

o de

laop

inió

n so

cial

gen

eral

izad

a re

spec

to a

co

rregi

r el

titul

ació

nla

s hu

man

idad

es y

sus

sal

idas

labo

rale

sab

ando

no


LAN

DE

ME

JOR

A

Acci

ones

de

mej

ora

segú

n in

form

e fin

al

Plaz

o R

espo

nsab

les

Indi

cado

res

deM

eta

Fech

a(c

orto

, med

io,

de la

eje

cuci

ónse

guim

ient

oa

cons

egui

rm

áxim

a la

rgo)

de la

acc

ión

de la

acc

ión

ejec

ució

n

Prom

over

un

reaj

uste

de

la d

urac

ión

deM

edia

Vic.

Coo

rdin

ació

nPr

imer

as p

ropu

es-

Adec

uaci

ón a

las

12 m

eses

los

estu

dios

en

cinc

o añ

os, c

on m

enos

U

nive

rsita

ria y

tas

de re

form

a pr

opue

stas

de

laas

igna

tura

s, tr

ansf

orm

ándo

las

de

Vic.

Ord

enac

ión

acor

des

con

elAN

ECA

cuat

rimes

trale

s en

anu

ales

Acad

émic

apr

oces

o de

laAN

ECA

Adec

uaci

ón d

el p

rogr

ama

form

ativ

o a

Baja

Vic.

Ord

enac

ión

Prop

uest

as p

ara

Adec

uaci

ón a

las

24 m

eses

los

nuev

os p

erfil

es d

el e

gres

ado

Acad

émic

a y

refo

rmar

el P

ro-

prop

uest

as d

e la

Vic.

Coo

pera

ción

gram

a ad

ecua

doAN

ECA

y lo

s D

ptos

.a

nuev

os p

erfil

es

Prom

over

una

com

isió

n qu

e an

alic

e el

Ba

jaVi

c. C

oope

raci

ónPr

opue

stas

de

Adec

uaci

ón a

las

24 m

eses

grad

o de

sat

isfa

cció

n de

acu

erdo

tant

o la

com

isió

npr

opue

stas

de

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n la

inse

rció

n en

el m

erca

do la

bora

l AN

ECA

para

la

com

o en

su

cont

ribuc

ión

al d

esar

rollo

cr

eaci

ón d

e un

per

filpe

rson

al, s

ocia

l y

cultu

ral d

el e

ntor

nopr

ofes

iona

l ade

cuad

o

Estu

diar

las

razo

nes

que

hace

n de

las

Med

iaD

ptos

. y

Estu

dios

de

las

Mej

ora

del i

ndic

ador

12 m

eses

asig

natu

ras

oblig

ator

ias

un c

aso

dist

into

Coo

rdin

ador

encu

esta

s de

del é

xito

aca

dém

ico

y pr

omov

er la

s m

edid

as o

portu

nas

para

In

terd

epar

tam

.po

sibl

es

alca

nzar

un

may

or p

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7. Valoración del proceso de evaluación

La evaluación interna ha supuesto un gran esfuerzo por parte dela Comisión dado su alto grado de responsabilidad y de compromiso. Elproceso ha sido dilatado ya que se han ido analizando y valorando unopor uno todos los puntos de tal modo que cada uno de los miembros haaportado su experiencia y su punto de vista, lo que ha supuesto quehabiendo siempre un consenso, una misma percepción de los objetivos ylos caminos para lograrlos, se han podido matizar y graduar con gran efi-cacia todos y cada uno de los puntos abordados.

El plan de trabajo comenzó con la búsqueda de las evidencias,en su mayor parte aportadas por la técnico, pero que ha constituido pre-ocupación continua a lo largo de todo el proceso, por lo que ha habidouna incorporación de documentos también al hilo del análisis. Se diseña-ron y realizaron las encuestas entre estudiantes y profesorado y se reca-baron de éste su curriculum académico e investigador así como las posi-bles sugerencias. Después, y organizado el calendario de trabajo, lacomisión ha procedido, siguiendo la guía de la UCUA, comentando y ana-lizando los objetivos de manera sistemática, para dar su respuesta másidónea y adecuada, planteándose al mismo tiempo los puntos fuertes ydébiles así como las propuestas de mejora correspondientes a éstos,apuntando también su valoración y prioridad. Después de cada punto, yuna vez en el papel, se repasaban y matizaban de acuerdo con el con-junto. Finalmente se ha atendido a la síntesis y a la elaboración del Plande Mejora.

El Presidente de la Comisión, Decano de la Facultad de Filosofíay Letras, no ha participado en ninguna de las sesiones porque al ser deotra Titulación no lo consideraba oportuno, evitando interferencias. Loscuatro profesores han invertido su tiempo y sus conocimientos en sesio-nes de trabajo de más de cuatro horas, compaginándolas con la realiza-ción de exámenes (en junio y septiembre), inicio del curso e imparticiónde la docencia (en mayo y junio, octubre), llevándose además tarea paracasa en la que se elaboraban los borradores. Esto ha supuesto un sobre-

esfuerzo dado que además ocupan cargos académicos que en ningúncaso podían quedar desatendidos (Dirección de los Cursos de españolpara extranjeros, Dirección y Secretaría de los Departamentos). El alum-no ha colaborado de forma modélica, participando en los borradores y enlos diálogos, aportando la valiosísima perspectiva de los estudiantes. Latécnico ha brindado toda su experiencia y pericia, imprescindible para lacomprensión primera de la labor y para el desarrollo de la misma, sir-viendo a menudo de guía y añadiendo su esfuerzo eficaz y motivador.Para los dos miembros del PAS, secretarios administrativos de los dosDepartamentos, la elaboración de la Evaluación ha sido también unasobrecarga de trabajo, pues se sumaba al diario de la atención y admi-nistración de los Departamentos, que han realizado de modo óptimodemostrando su profesionalidad y gran capacidad de trabajo.

Sin embargo han existido dos factores negativos que se hanresuelto, por todo lo dicho antes, por la responsabilidad y por la extremadedicación de la Comisión trabajando en equipo, que son: 1. La premuradel tiempo: los límites temporales en que se han tenido que realizar laEvaluación han sido realmente apremiantes, de ahí la compensación enlargas sesiones de trabajo, que, sin embargo, no evitaban la sensaciónde trabajo urgente. 2. No se ha contado con la mínima infraestructuracomo un espacio reservado en el que se pudiera guardar y tener a manosiempre la documentación, ni se ha podido tener a nuestra disposición unordenador portátil. La Comisión se ha visto obligada a acarrear, subir ybajar, cada vez que se reunía el material, y los dos administrativos a tra-bajar en diferentes ordenadores solventando el trabajo añadido y las, aveces, consecuencias nefastas de pérdida de lo ya mecanografiado.Estos dos contratiempos se han solucionado con la buena voluntad y elesfuerzo de todos, convirtiéndolos en incidentes menores. Consideramosque la Evaluación de la Titulación de Filología Hispánica de laUniversidad de Málaga aporta no sólo un valioso análisis, con resultadosmuy positivos, sino propuestas y sugerencias muy interesantes.

El trabajo en equipo y el reparto de tareas ha sido posible duran-te el desarrollo de la visita a la unidad evaluada. En ese período el CEEactuó de forma coordinada y conjunta, en buena armonía y acuerdo. Lastablas excel en las que se evalúan las dimensiones fueron cumplimenta-das de forma conjunta por las tres miembros del CEE al final de la visita.


Sin embargo, el trabajo en equipo y el reparto de tareas se ha vistoobstaculizado en el período de redacción del informe, cuando las miembrosdel comité ya no estaban juntas porque el protocolo está diseñado y con-cebido de manera que dificulta enormemente el reparto de tareas y el tra-bajo en colaboración entre tres personas que residen en tres ciudades dife-rentes y distantes entre sí (Málaga, Valladolid y Madrid. Por tales motivos,la redacción del informe ha recaído casi en su totalidad en la presidente delCEE, teniendo que limitarse la actuación de las otras dos miembros delCEE a una revisión última y aportación de sugerencias finales.

La visita a la unidad evaluada resultó satisfactoria por la buenaarmonía y actitud colaborativa de las tres miembros del CEE y por el buenrecibimiento y atención dispensados por el Decanato de la Facultad deFilosofía y Letras, por la vicepresidente del CAE y por los Departamentosimplicados en la titulación que se evalúa, que se esforzaron en atender alCEE; también las audiencias se desarrollaron en un clima amable, cola-borativo y relajado, destacando además la alta participación del personalde los distintos colectivos, lo cual es buen indicio de su implicación en elproceso de evaluación. Aunque ya hemos señalado en otro lugar quehubiéramos deseado y agradecido un mayor apoyo del Secretariado deCalidad de la Universidad de Málaga.

Por otro lado, el CEE echó en falta la presencia de alumnos deTercer Ciclo, así como la consideración de cursos de doctorados, criteriosmuy pertinentes.

En la composición del CA, el CEE detecta una buena represen-tación de profesores de los dos departamentos más implicados en ladocencia y de Personal de Administración y Servicios (PAS), además deun técnico del Secretariado de Calidad; la representación de los alumnos,sin embargo, parece escasa (hay sólo un representante, estudiante desegundo ciclo), aunque el CA nos informó que esta circunstancia estádeterminada por el protocolo establecido por la UCUA, que prevé la par-ticipación de un solo representante de los alumnos y excluye del procesoa los estudiantes de Tercer Ciclo.


8. Documentación utilizada en la evaluación

En este capítulo se ofrece un detalle de los documentos utiliza-dos como evidencias en la evaluación relacionándolos con los diferentesapartados de la Guía de Autoevaluación de Titulaciones.

FUENTE DIMENSIONES Utilización 1 2 3 4 5 (Sí/No)

Actas de coordinación de la docencia x Sí

Actas de las elecciones a representantes en x Sílos diferentes órganos de representación y de las reuniones de los diferentes órganos de presentación y memorias de las actividades realizadas por los alumnos

Actas de las reuniones de los órganos de x Sírevisión y seguimiento de los objetivos de la Titulación

Actas de reuniones (o informes) de análisis x Nolos resultados

Actas de reuniones de análisis de la inserción x Nolaboral y de la satisfacción con el título de graduados y empleadores

Actividad docente, en número y tipo de créditos x Síimpartidos y por categoría profesional y Departamento del profesorado implicado en la Titulación (Tabla 9)

Actividades académicas y complementarias x Sídedicadas a la inmersión del estudiante en lacultura de la profesión

Actividades desarrolladas por la Comisión de x SíDocencia para detectar y corregir desajustes de coordinación en las asignaturas


FUENTES DIMENSIONES Utilización 1 2 3 4 5 (Sí/No)

Atención al alumnado: Programa de Captación x Síde Alumnos, Programa de Acogida a los Nuevos Alumnos y Servicios de atención y de apoyo académico-profesional para el alumno

Calendario académico oficial y normativa x Síacadémica de la Universidad

Catálogo de publicaciones periódicas, catálogo x Sígeneral de la biblioteca y boletín de adquisi-

ciones y novedades, y catálogo de software disponible

Convenios con entidades externas para la x Norealización de prácticas

Datos de oferta, demanda y matrícula de primer x Sícurso (Tabla 7)

Datos Generales de la Titulación (Tabla 2) x Sí

Datos de los Departamentos y áreas de conoci- x Símiento implicados en la Titulación (Tabla 8)

Datos de la plantilla de PAS implicada en la x Sítitulación (Tabla 8.1)

Datos Generales de la Universidad (Tabla 1) x Sí

Datos sobre Biblioteca (Tablas 11.1 y 11.2) x Sí

Datos sobre financiación para proyectos de x Noinnovación docente (Tabla 8)

Datos sobre la infraestructura y dotación del x SíCentro (Tabla 11)

Directrices sobre Planes de Estudio: normativa x Síde la Universidad, directrices propias dela Titulación

Documento de metas, objetivos y perfil x Síprofesional del titulado



Documento sobre la política de la Universidad x Sípara la formación, evaluación e incentivos del profesorado y resultados la misma

Documentos e informes en los que se explicite x Síel perfil profesional de la Titulación

Documentos e informes en los que se expliciten x Sílos objetivos de la Titulación

Documentos en los que se recojan las x Síobligaciones docentes

Duración media de los estudios (Tabla 13) x Sí

Encuestas para recabar la opinión de alumnado, x x Síegresados y profesorado sobre el desarrollo de las tutorías y la orientación académica y profesional

Encuestas para recabar la opinión de alumnos x Síy profesores sobre el nivel de cumplimiento de los programas

Encuestas para recabar la opinión de alumnos y x Síprofesores sobre el nivel de satisfacción con los periodos lectivos, los horarios, el tamaño de los grupos, los periodos de exámenes

Encuestas para recabar la opinión de alumnos y x Síprofesores sobre la coherencia entre el progra-ma, el desarrollo de las asignaturas, los criteriosy procedimientos de evaluación utilizados y losrecursos disponibles para la docencia

Encuestas para recabar la opinión de profe- x Nosores, alumnos, egresados y empleadores

Encuestas para recabar la opinión sobre la coor- x Sídinación docente en las asignaturas que seimparten en varios grupos, entre los profesores

que comparten una misma asignatura y grupo y entre asignaturas afines



Estadísticas de organismos oficiales y del x SíConsejo de Coordinación Universitaria

Estadísticas de participación del PAS en los x Síprogramas o cursos de formación

Estadísticas de participación del profesorado de x Síla titulación en actividades de formación y en proyectos de innovación

Estadísticas de utilización de las tutorías y de x Nosus motivos

Estadísticas o estudios sobre la participación del x Síprofesorado de la Titulación en proyectos deinnovación docente

Estadísticas sobre dichas tasas de organismos x Síoficiales y del Consejo de Coordinación Universitaria

Estadísticas sobre la utilización de modelos de x Síevaluación de aprendizajes en las asignaturas de la titulación (Tabla 6.2)

Estadísticas sobre porcentaje de asignaturas x Síque incluyen actividades en grupo, exposi-ciones orales y trabajos o proyectos escritos por parte del alumnado (Tabla 6.1)

Estatutos de la Universidad x Sí

Estatutos del Centro/titulación x Sí

Estudios de percepción profesional del plan x Node estudios

Estudios sobre la evolución de la oferta y la x Nodemanda de estudios y acuerdos adoptados consecuencia de ellos

Estudios sobre la utilización de recursos x Símultimedia en la Titulación.



Estudios sobre las características formativas y x Sísocioeconómicas del alumno de nuevo ingreso

Estudios socio-económicos sobre el tejido x x Noproductivo y empresarial vinculado a la Titulación y sobre la inserción laboral de los graduados en el mundo laboral

Guía Docente del Centro x Sí

Guías Académicas de la Universidad y de la x x SíTitulación y otros documentos de información (folletos, agenda, página Web, etc.)

Horarios de tutorías x Sí

Indicadores de éxito y rendimiento de las x Síasignaturas por ciclo, tipo ... (Tabla 14)

Indicadores de graduación, retraso y abandono x Sí(Tabla 12)

Indicadores del plan de estudios (Tabla 4) y de x x Sídistribución de la docencia (Tabla 5)

Información general sobre programas de las x x Síasignaturas (Tabla 6)

Información sobre la estimación de tiempo de x Síestudio semanal del alumnado (Tabla 6, última columna)

Información sobre metodologías de enseñanza- x Síaprendizaje (Tabla 6.1)

Informes de los profesores y tutores de prácticas, x Noresultados de las encuestas realizadas a responsables externos de prácticas y de las realizadas a alumnos y profesores, informes del profesorado



Informes sobre el desarrollo de la acción tutorial x Noy las experiencias innovadoras llevadas a cabo sobre la misma

Informes y estadísticas de los servicios de x Síempleo e inserción

Manuales de Procedimiento x No

Memorias de investigación de los Departa- x Símentos implicados en la Titulación

Modelos de exámenes, trabajos, etc. del curso x Síactual o de cursos anteriores

Normas reguladoras de los procesos de x Síevaluación al nivel de Universidad y de la Titulación

Normas y procedimientos para la planificación x Sí docente

Normativa para asegurar la coordinación en el x Sídesarrollo de la docencia

Normativa para el control del cumplimiento de x Sí obligaciones docentes

Normativa sobre criterios de contratación, x Síadscripción y gestión del profesorado (Universidad y Departamentos)

Normativa y acuerdos para el desarrollo del x SíPlan Estratégico o de Mejora

Normativas reguladoras de la acción tutorial y x Sísistema de control del cumplimiento de dichas normativas

Número de tramos de investigación /PDI x Sí

Planes de estudio de la Titulación en otras x SíUniversidades



Pautas para la planificación, desarrollo y x Síevaluación del Practicum

Perfil investigador de la plantilla de PDI vinculada x Sía la titulación (resultados y financiación (Tabla 8)

Plan de estudios publicado en el Boletín Oficial x x Sídel Estado

Plan Docente Anual o Plan de Ordenación x SíDocente y normativa de elaboración del mismo

Plan Estratégico o de Mejora de la Titulación y x Noestado de su desarrollo

Porcentaje de asignaturas con materiales x Nodidácticos en red

Presupuestos de los últimos tres años de la x Notitulación

Procedimientos y criterios utilizados para la x Síselección de alumnos

Programas de las asignaturas x Sí

Programas de orientación profesional para el x Síalumno

Programas oficiales de prácticas x

Recopilación o Guías con materiales didácticos x Sí

Reglamento de salas de informática o de Centro, x Síreglamento de seguridad de los laboratorios y plan de emergencia de los edificios y normativa uso de los espacios

Reglamento sobre actividades prácticas o Guía xde Prácticas

Relación de actividades institucionales de forma- x Síción e innovación docente del profesorado



Relación de programas o cursos de formación x Sí del PAS

Resultados de encuesta para recabar la opinión x Sí de alumnos y profesores sobre las instalacionesy los servicios ofrecidos en ellas

Resultados de encuestas para recabar la x Síopinión de alumnos y egresados sobre los métodos de enseñanza-aprendizaje

Resultados de encuestas para recabar la opinión x Nodel profesorado sobre la política de profeso-rado y de formación e innovación y documentos que recojan las acciones concretas derivadas de los resultados de las mismas

Resultados de encuestas para recabar la opinión x Sídel PAS y documentos que recojan las acciones concretas derivadas de dichos sondeos

Resultados de encuestas y estudios para recabar x Nola satisfacción de profesores, alumnos, egresadoscon las tasas de presentados, de éxito y de rendimiento

Resultados de encuestas y estudios para x Norecabar la satisfacción de profesores, alumnos, egresados con las tasas de graduación, retraso, abandono, y duración media de los estudios

Sistemas de análisis de resultados x Sí

Tipología del profesorado que imparte primer x Sícurso (Tabla 10)

ANEXOS

ANEXO I: EL PROCESO DE EVALUACIÓN*

*Elaborado por el Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica de la Universidad de Málaga

ANEXO I: EL PROCESO DE EVALUACIÓNÍNDICE

1. COMPROMISO INSTITUCIONAL __________________________80 1.1. Implicación de la Universidad de Málaga ________________80 1.2. Plan Andaluz de Calidad de las Universidades____________81 1.3. Objetivos del Plan Andaluz de las Universidades _________82 1.4. Convocatorias del Plan Andaluz de Calidad _____________82

2. AUTOEVALUACIÓN_____________________________________84 2.1. La decisión de evaluar ______________________________84 2.2. Composición de los Comités de Evaluación Interna _______84 2.3. Formación de los Comités de Evaluación Interna__________84 2.4. Apoyo del Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica _85 2.5. Estructura y contenidos de las tablas ___________________862.6. Instrumentos de evaluación___________________________86 2.7. Organización interna de Comités de Evaluación Interna ____862.8. Actividades de información y difusión ___________________87 2.9. Actividades de consulta y participación durante el proceso __872.10. Actividades de consulta y participación al final del proceso ___87 2.11. Implicación de todos los agentes _____________________88 2.12. Cumplimiento de plazos ____________________________88 2.13. Utilidad percibida del proceso de evaluación ____________88

3. EVALUACIÓN EXTERNA ________________________________89 3.1. Actividades de información ___________________________89 3.2. Asistencia a las audiencias del Comité de Evaluación

Externa y difusión __________________________________89 3.3. Plan horario de la visita ______________________________90 3.4. Incidencias de la visita_______________________________90 3.5. Informe de Evaluación Externa. Plazo de entrega _________90

4. INFORME FINAL _______________________________________91 4.1. Apoyo a su redacción _______________________________91 4.2. Tablas resumen ____________________________________91

5. PERSONAL DEL VICERRECTORADO DE COORDINACIÓNUNIVERSITARIA ______________________________________93


En este anexo se incluyen algunas cuestiones relacionadas conel proceso de evaluación que se consideran de interés ya que, propor-cionan información adicional a la contenida en el Informe de Evaluación.

1. COMPROMISO INSTITUCIONAL

El compromiso institucional se va a exponer considerando unadoble dimensión: la apuesta por la calidad de la Universidad de Málaga yel compromiso de la Junta de Andalucía plasmado en el Plan Andaluz deCalidad de las Universidades.

1.1. Implicación de la Universidad de Málaga

En los países más desarrollados la evaluación de la calidad de laeducación universitaria se ha convertido, no sólo en una de sus priorida-des, sino también, en una exigencia, tanto para las propias universidadescomo para los gobiernos y las administraciones públicas. En el marcoeuropeo países como: Holanda, Francia, Reino Unido y Dinamarca pose-en sistemas consolidados de evaluación de sus Instituciones deEducación Superior. Las metodologías de evaluación empleadas enestos países combinan la autoevaluación (self-evaluation) con la evalua-ción externa (peer review).

La evaluación de la calidad universitaria responde, desde la auto-nomía de las instituciones, a las exigencias internas de mejorar la calidad,proporciona elementos para la adopción de decisiones en políticas uni-versitarias, da cuenta del rendimiento de la institución en relación con losrecursos que la sociedad pone a su disposición y facilita la cooperación ymovilidad entre las diferentes universidades.

Como consecuencia de lo expuesto, en septiembre de 1992, elPleno del Consejo de Universidades aprobó un Programa Experimentalde Evaluación de la Calidad del Sistema Universitario. Desde la fechaanterior se han sucedido las actuaciones destinadas a promover la eva-luación de las universidades. Éste y los restantes proyectos y planespuestos en funcionamiento y ejecutados, han servido para conformar acti-tudes favorables a la Evaluación Institucional, como elemento impulsorde las políticas de promoción de la calidad, para desarrollar y poner a


punto metodologías de actuación y para, muy principalmente, coincidir enel papel protagonista de las propias instituciones y sus órganos rectoresen el proceso de Evaluación Institucional.

La Universidad de Málaga, a iniciativa de su Rectora y Equipo deGobierno, mantiene y refuerza de forma decidida su compromiso con lacalidad y la mejora continua. Su participación en los Procesos deEvaluación Institucional viene haciéndose desde el año 1998 en el cualse concurrió a la convocatoria del entonces Plan Nacional de Evaluaciónde la Calidad de las Universidades (1995-2000). En el año 1999 se creóuna unidad funcional especializada, la Dirección de Evaluación y Mejorade la Enseñanza, que organizó y apoyó técnicamente la participación enlas sucesivas convocatorias y planes de evaluación. En febrero de 2004,en la reordenación de la estructura de la Universidad planteada por lanueva Rectora, inició su funcionamiento el Secretariado de Calidad yPlanificación Estratégica que dependiente del Vicerrectorado deCoordinación Universitaria, asumió las funciones técnicas hasta la fechadesarrolladas por la Dirección de Evaluación y Mejora de la Enseñanza,actuando como Unidad Técnica de Calidad en todos los procesos de eva-luación que tienen lugar en la institución.

La Universidad de Málaga, en la actualidad, participa en cuantosprogramas, planes, proyectos o acciones, relacionados con la mejora dela calidad, son convocados tanto en el ámbito regional, nacional como enel internacional.

1.2. Plan Andaluz de Calidad de las Universidades

Como consecuencia de la derogación del II Plan de Calidad delas Universidades del Consejo de Coordinación Universitaria, según RD1391/2003 de 17 de noviembre (BOE núm. 285 de 28 de noviembre), elConsejo Rector de la Unidad para la Calidad de las UniversidadesAndaluzas, entidad gestora en la Comunidad Autónoma de Andalucía delII Plan de la Calidad de las Universidades, en su sesión de fecha 2 dejulio de 2003, acordó la continuación de la planificación plurianual de eva-luación de las Universidades Andaluzas, prevista en el II Plan antes cita-do, a través de la creación del Plan Andaluz de la Calidad de lasUniversidades.


En el Plan Andaluz de Calidad de las Universidades no sólo seregulan las modalidades, condiciones y requisitos para concurrir a losprocesos de evaluación, sino que además, se incorporan planes de mejo-ra conducentes al establecimiento de sistemas internos de garantía decalidad en las titulaciones evaluadas, y se convoca a la participación enel mismo para la concurrencia a la anualidad correspondiente al 2003.

1.3. Objetivos del Plan Andaluz de Calidad de las Universidades

Se plantean como principales objetivos del Plan Andaluz deCalidad de las Universidades los siguientes:

1. La continuidad de las evaluaciones planificadas para el sexe-nio 2001-2006 en el contexto del derogado II Plan de Calidad de lasUniversidades del Consejo de Coordinación Universitaria.

2. Facilitar a las Universidades de la Comunidad Autónoma deAndalucía el establecimiento de Planes de Mejora y de Sistemas deAseguramiento de su Calidad.

3. Facilitar a las Universidades Andaluzas el cumplimiento de losobjetivos marcados en los contratos-programas firmados con laConsejería de Educación y Ciencia de la Junta de Andalucía a efectos desu financiación condicionada.

4. Situar las titulaciones impartidas en las Universidades Andaluzasen posiciones favorables de cara a los próximos procesos de acreditación.

1.4. Convocatorias del Plan Andaluz de Calidad de las Universidades

La participación en el II Plan de la Calidad de las Universidadesllevó a que las distintas Universidades elaboraran un Plan de concurren-cia plurianual (2001-2006), a través del cual se comprometían a evaluartodas sus titulaciones en el periodo considerado. Esta planificación sesigue manteniendo en el Plan Andaluz de Calidad de las Universidades,con la obligatoriedad de presentar un informe del desarrollo de cadaanualidad y dando la posibilidad de efectuar una revisión para las anuali-dades siguientes.


Por otro lado, las titulaciones que hayan sido evaluadas anterior-mente y reúnan los requisitos que se señalan en el Plan Andaluz deCalidad de las Universidades podrán acogerse al Plan de Apoyo a losPlanes de Mejora que tiene como principal objetivo conducir al estableci-miento de Sistemas Internos de Garantía de Calidad. Los requisitos exi-gibles son los siguientes:

1. Desarrollar las fases internas, externas y final de evaluación yredactar el Informe Final de acuerdo con las especificaciones que seaprueben por la Comisión de Coordinación Técnica del Plan.

2. Dar publicidad al Informe Final.

3. Cofinanciar el Plan de Mejora, de acuerdo mutuo entre laUniversidad y la UCUA.

La normativa para el acceso y desarrollo de los Planes de Mejoraserá establecida por la Comisión de Coordinación Técnica del Plan. Lastitulaciones que completen el Plan de Mejora, recibirán, una vez evalua-do su cumplimiento, una mención de calidad.


2. AUTOEVALUACIÓN

La Autoevaluación es un proceso interno que lleva a cabo la pro-pia Institución. Es una reflexión participativa y en profundidad sobre surealidad en relación con la calidad. Dentro de este proceso es posible dis-tinguir diferentes fases: la de recogida de información, la de reflexión/valo-ración sobre esa información y la de elaboración del Autoinforme donde sesubstancian las valoraciones y propuestas de mejora.

2.1. La decisión de evaluar

La decisión de evaluarse fue adoptada por la Junta de Centro yel Equipo Decanal, después de que a éstos les fuera explicado el proce-so por el Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica y se lescomunicara el interés del Rectorado por que participaran en un procesoen el que iban a ser pioneros y que resultaba de extremo interés para elEquipo de Gobierno de la Universidad dada su incidencia sobre laInstitución.

2.2. Composición de los Comités de Evaluación Interna

En el Comité de Evaluación Interna están representados, tal ycomo propuso el Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica ate-niéndose a lo establecido en el Plan Andaluz de Calidad de lasUniversidades, los distintos estamentos que forman parte de la titulación(profesorado, estudiantes y personal de administración y servicios).

2.3. Formación de los Comités de Evaluación Interna

El Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica elaboró,en su día, un Plan de Formación para las titulaciones en proceso de eva-luación; en el mismo se contemplaban las siguientes actuaciones:

- Realización de unas Jornadas de Formación para el Comité deEvaluación Interna, a celebrar al inicio del proceso, con objeto dedar a conocer el Plan Andaluz de Calidad de las Universidades yla metodología a seguir en su aplicación, conjuntamente con ladocumentación pertinente para proceder a la evaluación.


- Celebración de diversas reuniones de trabajo, tantas como fue-ron solicitadas por el Comité de Evaluación Interna, para clarifi-car cuantas cuestiones éste estimó oportunas.

- Comunicación al Comité de las distintas acciones formativasorganizadas por la Unidad para la Calidad de las UniversidadesAndaluzas.

2.4. Apoyo del Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica

La información cuantitativa y cualitativa necesaria para la reali-zación del proceso de evaluación ha sido elaborada y recabada tanto porparte del Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica como porparte del propio Comité de Evaluación Interna.

Al comienzo del proceso el Secretariado de Calidad yPlanificación Estratégica de la Enseñanza proporcionó dos documentos.El primero de ellos destinado a que el Comité de Evaluación Internaconociera el proceso de evaluación propuesto por el Plan Andaluz deCalidad de las Universidades. En el segundo se detallaban los pasos aseguir para realizar la evaluación de una titulación.

Junto con estos documentos se entregó el protocolo de evalua-ción elaborado por el Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica,acompañado de sus respectivas tablas como anexos.

Las tablas se cumplimentaron conjuntamente entre elSecretariado de Calidad y Planificación Estratégica y el Comité deEvaluación Interna, según el origen y disponibilidad de la información y lafacilidad para su recogida.

Como consecuencia de la necesidad de obtener informaciónrelativa a la satisfacción de los usuarios (tanto internos, profesores, alum-nos y personal de administración y servicios; como externos, egresados)el Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica elaboró una seriede cuestionarios, que tras ser sometidos a la consideración del Comité deEvaluación Interna, definieron las encuestas a realizar. El trabajo decampo, su tabulación informática y el posterior tratamiento estadístico delos datos obtenidos, fue desarrollado por el personal del Secretariado de


Calidad y Planificación Estratégica, que preparó los siguientes cuestiona-rios:

- Cuestionario de alumnos.- Cuestionario de profesores.

2.5. Estructura y contenido de las tablas

Como ya se ha comentado anteriormente las tablas, en su mayorparte, se elaboraron por el Secretariado de Calidad y PlanificaciónEstratégica. No obstante, algunas de ellas se realizaron por el propioComité de Autoevaluación.

2.6. Instrumentos de evaluación

Los instrumentos de evaluación han sido diseñados por elSecretariado de Calidad y Planificación Estratégica y puestos a disposi-ción del Comité de Autoevaluación.

El Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica, siguiendolas instrucciones de la Guía de Evaluación del Plan Andaluz de Calidadde las Universidades, relativas a la obtención de datos cualitativos, ela-boró encuestas para todos los estamentos implicados en la evaluación,las sometió a la opinión del Comité de Evaluación Interna, recogió sussugerencias y aportaciones, realizó las encuestas correspondientesmediante el trabajo de campo necesario, las procesó informáticamente ylas sometió al oportuno tratamiento estadístico facilitando a las titulacio-nes evaluadas un amplio dossier con los resultados de este proceso. ElComité de Evaluación Interna, una vez en su poder la documentaciónantes mencionada, debió analizarla y tras su estudio detallado incorporarsus conclusiones a los correspondientes informes.

2.7. Organización interna de los Comités de Evaluación Interna

El Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica informó de lasventajas que, para el desarrollo del proceso, supondría la realización y segui-miento de reuniones periódicas. Del mismo modo, también se manifestó ladisponibilidad del personal del Secretariado para asistir a las reuniones con-


vocadas y apoyar el trabajo de los subcomités, siempre sin mediatizarlos, esdecir, aplicando el principio de que los Comités son los dueños del proceso.

2.8. Actividades de información y difusión

Por parte del Secretariado de Calidad y Planificación Estratégicalas actividades de información y difusión se han centrado en la celebra-ción de las Jornadas antes mencionadas, junto con la propuesta formula-da al Comité de Evaluación Interna de difusión del estado del proceso através de dípticos y carteles (elaborados por el propio Secretariado o porla UCUA). Además, hay que de destacar la confección de una página webcuya estructura es la siguiente:

- Evaluación Institucional. Ofrece datos básicos sobre el conceptoy contenidos de la Evaluación Institucional.

- Evaluación en Andalucía. Facilita información sobre la Unidadpara la Calidad de las Universidades Andaluzas y la situación dela Evaluación Institucional en Andalucía.

- Evaluación en la Universidad de Málaga. Proporciona informaciónsobre las titulaciones en proceso de evaluación, composición delos Comités de Evaluación Interna y situación del proceso.

- Enlaces de interés. Remite a páginas web de diversas institucio-nes como el Consejo de Coordinación Universitaria, Unidad parala Calidad de las Universidades Andaluzas y diversas universi-dades en las que la evaluación institucional tiene una sólidaimplantación.

2.9. Actividades de consulta y participación durante el proceso

El Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica en todomomento estuvo al servicio del Comité de Evaluación Interna, para cual-quier consulta, duda o reclamación. Acudiendo su personal al Centrosiempre que fue requerido.

2.10. Actividades de consulta y participación al final del proceso

El Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica, para eléxito del proceso, recomendó al Comité de Evaluación Interna la difusión


del borrador del Autoinforme. Para ello se propuso la convocatoria deaudiencias públicas, siguiendo así las instrucciones de la Guía del PlanAndaluz de Calidad de las Universidades, con el fin de debatir en ellas elborrador del Autoinforme. Asimismo se recomendó dejarlo depositado enlas dependencias de las Asociaciones de Estudiantes, Bibliotecas, pági-na web, para su consulta y para poder recoger posibles aportaciones osugerencias. No obstante, siempre quedando en manos del propioComité otras formas de difusión.

2.11. Implicación de todos los agentes

El Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica ha estadoen todo momento implicada en el proceso de evaluación como unidad deapoyo técnico y asesoramiento al Comité de Evaluación Interna, al queha informado de la conveniencia y necesidad de la implicación en el pro-ceso de todos los miembros de la comunidad universitaria correspon-diente a la titulación evaluada.

2.12. Cumplimiento de plazos

Al comienzo del proceso, el Secretariado de Calidad yPlanificación Estratégica hizo entrega al Comité de Evaluación Interna delcorrespondiente cronograma de evaluación, indicando en el mismo eltiempo que se asigna a cada fase, siempre teniendo en cuenta lo esta-blecido al respecto por la UCUA. Los plazos fueron cumplidos adecua-damente.

2.13. Utilidad percibida del proceso de evaluación

Desde el Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica seha intentado transmitir a la titulación evaluada la utilidad que conlleva elrealizar el proceso de evaluación.

Con la autoevaluación se consigue una visión real sobre cómo seencuentra la titulación, pues permite detectar sus fortalezas y debilidadesy por tanto identificar aquellas áreas críticas y mejorables así como aque-llas otras de las que por su óptima situación se puede obtener un mayorpartido.


3. EVALUACIÓN EXTERNA

Esta fase, que llevan a cabo evaluadores externos a laInstitución, consta de tres etapas, la primera de recogida de informa-ción, donde el Autoinforme elaborado en la fase de Autoevaluación eselemento esencial, una segunda de reflexión/valoración sobre la infor-mación recogida y la tercera de elaboración del Informe de EvaluaciónExterna.

3.1. Actividades de información

Una vez que el Autoinforme ha sido remitido a la UCUA, elSecretariado de Calidad y Planificación Estratégica junto con aquellaempieza a preparar la fase de evaluación externa.

La UCUA selecciona los evaluadores externos acudiendo a subase de datos. En su designación se tiene en cuenta que tanto el exper-to académico como el experto en evaluación sean profesionales de reco-nocido prestigio, el primero de ellos docente de un área de conocimientopropio de la titulación evaluada, ambos de comunidades autónomas dis-tintas a la andaluza. El tercer evaluador, es un técnico profesional de latitulación evaluada perteneciente a su entorno.

3.2. Asistencia a las audiencias del Comité de Evaluación Externa ydifusión

Tiene una gran importancia la difusión de las audiencias públi-cas, con el fin de potenciarlas el Secretariado de Calidad y PlanificaciónEstratégica proporciona al Comité de Evaluación Interna unos trípticosinformativos para ser repartidos por todo el Centro, donde se comunica ellugar, día y hora de la audiencia.

En la audiencia final, donde se presenta el Informe Preliminar, elSecretariado de Calidad y Planificación Estratégica se persona a fin deconocer su contenido y poder generar un Informe Previo a la entrega delcorrespondiente Informe de Evaluación Externa. Este Informe Previo sefacilita al Comité de Evaluación Interna para que pueda ir elaborando elborrador del Informe Final.


3.3. Plan horario de la visita

El Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica, ajustán-dose a lo que marca el Plan Andaluz de Calidad de las Universidades,suministró al Comité de Evaluación Interna, a título orientativo, el planhorario de la visita del Comité de Evaluación Externa.

3.4. Incidencias de la visita

No se dieron incidencias destacadas durante la visita del Comitéde Evaluación Externa.

3.5. Informe de Evaluación Externa. Plazo de entrega

La recepción del Informe de Evaluación Externa se produjo den-tro de los plazos previstos.


4. INFORME FINAL

El Informe Final recoge el resultado último del proceso de eva-luación y está conformado por el Autoinforme más las aportaciones reali-zadas por el Comité de Evaluación Externa en el Informe de EvaluaciónExterna.

4.1. Apoyo a su redacción

El Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica informó alComité de Evaluación Interna sobre la forma y contenidos del InformeFinal. Para facilitar su elaboración, se entregó al Comité el Informe Previoelaborado a partir de la información obtenida por la Dirección en laaudiencia final en la que el Comité Externo expuso su Informe Preliminar.

En todo momento el personal del Secretariado estuvo a disposi-ción del Comité de Evaluación Interna para atender cuantas cuestiones lefueron planteadas por el mismo en relación con la redacción del InformeFinal.

4.2. Tablas resumen

El Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica, a partir dela información contenida en el Informe Final, confeccionó para sintetizar-la la tabla resumen de fortalezas y debilidades y las que se utilizaráncomo base para la realización posterior de su análisis estratégico, lascuales se incluyen en el anexo II.


5. PERSONAL DEL VICERRECTORADO DE COORDINACIÓN UNI-VERSITARIA

Vicerrector de Coordinación Universitaria:

- Prof. Dr. D. Enrique Caro Guerra

Secretaria del Vicerrector:

- Dña. Ana Mª Moreno Méndez

Director del Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica:

- Prof. Dr. D. Carlos Á. Benavides Velasco

Jefa de Negociado de Calidad (Coordinadora de Calidad):

- Dña. Carmen Cayuela Burgos

Personal Técnico:

- Dña. Yolanda Gil Ojeda (Licenciada en Pedagogía)- Dña. Yolanda Ortega Ruiz (Diplomada en Empresariales)- Dña. Eva Vallejo García (Licenciada en Economía)


ANEXO II: TABLAS RESUMEN DELPROCESO DE EVALUACIÓN*

*Elaborado por el Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica de la Universidad de Málaga

ANEXO II:TABLAS RESUMEN DEL PROCESO DE EVALUACIÓNÍNDICE

1. RELACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA TITULACIÓN________________________________________99

2. PROPUESTAS DE MEJORA DE LA TITULACIÓN ____________101



PUNTOS FUERTES

La Titulación tiene establecidos de forma concreta y pública sus objetivos.La Titulación tiene definido el perfil profesional del egresado especificando clara-mente las competencias genéricas, profesionales y específicas.Los principios y políticas para la elaboración de programas formativos están esta-blecidos y son públicos y accesibles. Existen buenas oportunidades laborales para los graduados en FilologíaHispánica en el entorno social.

En la elaboración del Plan de estudios participaron todas las partes implicadas. La estructura del plan de estudios está bien definida No existen requisitos previos entre asignaturas. No hay asignaturas "llave".Los objetivos concretos de cada una de las asignaturas son públicos y están vin-culados a las metas y objetivos generales de la Titulación.Existen procedimientos para coordinar las asignaturasLas actividades prácticas cuentan con programación docente accesible y pública.Los períodos lectivos se distribuyen de modo coherente con la estructura del Plande Estudios.Los programas de las asignaturas se cumplen al menos en un 85% de lo progra-mado.

La relación entre la oferta y la demanda de plazas es adecuada.El alumnado que accede a la Titulación está motivado y tiene una buena forma-ción académica.La estructura de la plantilla de profesorado es adecuada. Existen procedimientos para vigilar el cumplimiento formal de las obligacionesdocentes del profesorado.Los espacios y equipamientos de la Titulación se adecuan en cantidad y calidadal número de alumnos y actividades, en lo básico.Las infraestructuras de la biblioteca y las Salas de Lectura están debidamenteacondicionadas.La cualificación profesional del PAS es alta. El servicio de Biblioteca está ade-cuadamente dotado con personal cualificado y estable.

El alumno asiste regularmente a las clases y demás actividades de formaciónprogramadas.La Titulación cumple la normativa que regula la evaluación de los aprendizajes.Las tutorías se desarrollan según la normativa establecida.La infraestructura docente disponible favorece en lo básico la utilización de estra-tegias didácticas adecuadas, aunque se plantean mejorías.La metodología de evaluación utilizada es coherente con las competenciasdocentes.Las tutorías se utilizan de manera regular e individualmente por la mayoría de losalumnos, sobre todo los que ya están cursando segundo y tercer ciclo.

Los alumnos graduados alcanzan satisfactoriamente el perfil profesional fijadopor la Titulación y /o demandado por el mercado laboral.La tasa de presentados se sitúa entre el 70% y el 90% de los matriculados, la tasade éxito se sitúa entre el 70% y el 80% y la tasa de rendimiento se sitúa entre el50% y el 70%Las tasas de abandono son similares a las de las titulaciones homólogas de otrasUniversidades, pero necesitan corrección.La duración media de los estudios es similar a las titulaciones homólogas de otrasUniversidades.Los egresados se muestran satisfechos con la formación que proporciona la titu-lación.

PUNTOS DÉBILES

Los objetivos serían mejorables en el aspecto de publicación y difusión. No existen criterios precisos y flexibles para una evaluación periódica.No hay evidencias sobre las revisiones del programa formativo.

El tiempo de aprendizaje del alumno previsto en el plan de estudios no permite demanera adecuada e idónea cumplir los objetivos del programa formativo en eltiempo previsto.La reforma ya está realizada aunque no se haya implantado.

No existen procedimientos establecidos para recabar la opinión del PDI, ni delPAS.No hay establecido ningún programa de orientación específica para la Titulación.La Titulación no tiene actividades ni programas de apoyo colectivos.El PAS no dispone de una planificación para alcanzar objetivos concretos.Los programas de formación pecan de excesivo contenido teórico.Los espacios y equipamientos no reúnen las condiciones técnicas idóneas, espe-cialmente en accesibilidad y conservación, así como en mobiliario.Se detecta escasez del PAS para atender a los Servicios de Mantenimiento.

Los profesores de la Titulación no suelen utilizar estrategias didácticas innovado-ras.Las tutorías no se desarrollan regularmente con experiencias innovadoras.Los profesores que imparten asignaturas de un mismo curso desarrollan sus acti-vidades docentes sin la coordinación adecuada.Existen sólo algunos procesos de coordinación entre asignaturas de diferentescursos.

La Titulación no tiene establecidos sistemas específicos regulares de análisis delos resultados del programa formativo.La Titulación no tiene establecidos sistemas regulares de análisis de los resulta-dos por asignaturas.

PROPUESTAS DE MEJORA

Proponer y participar en el Plan Estratégico.Publicar una guía de la programación docente con los objetivos, cursos, asignaturas (detallando los profesores, temario, bibliografía y calenda-rio de exámenes) y salidas profesionales; visitas y contactos con los institutos de enseñanza secundaria; elaboración de carteles ilustrativos.Establecer una evaluación periódica teniendo en cuenta las transformaciones de la convergencia europeaPromover un observatorio de egresados que proporcione los datos necesarios y adecuados para la revisión periódica del programa formativoEstablecer nuevas asignaturas de libre configuración Ad hoc que suplan las deficiencias detectadas y que sirvan para cumplir la coherencia entreel programa formativo y las salidas profesionales del perfil de egresado.

Resulta necesaria una reforma del Plan de Estudios más acorde con el tiempo de aprendizaje del alumno.Promover un control de las incidencias sobre el calendario previsto.Promover convenios con empresas para prácticas externas en relación con las nuevas propuestas de egresoLa necesidad de elaborar un plan general de convalidaciones entre Universidades, una vez aprobada la Titulación de Filología Hispánica, quetenga en cuenta criterios generales pertinentes y detallados de, al menos, las asignaturas troncales y obligatoriasCrear un Coordinador interdepartamentalDado el problema del Plan estructurado en cuatro años sería necesario poner en marcha los medios oportunos que corrijan la escasa motiva-ción para el previo conocimiento de la programación de las asignaturas por parte del alumnado.Cuando existan los criterios propios del Espacio Europeo de Enseñanza Superior se diseñarán de acuerdo con los nuevos perfiles de egresoreajustes que afectarán esencialmente a la optatividad.Resulta necesaria una reforma del Plan de Estudios más acorde con el tiempo de aprendizaje del alumno.

Habilitar espacios adecuados para el estudio y trabajo en grupo de los alumnos.Instalación de laboratorios equipados adecuadamente.Realizar encuestas y otros procedimientos para recabar la satisfacción de la comunidad universitaria sobre los servicios de la Facultad de Letras,y promover las vías que permitan la coordinación y cumplimiento de los servicios adecuados.Proponemos la elaboración de manuales de procedimiento en los que se establezcan las pautas a seguir por todo el PAS para conseguir unahomogeneidad en la prestación del servicio.Los programas de formación deberían tener más contenido práctico y adecuarse a las necesidades reales de los servicios.Para la política de promoción e incentivos del PAS se debería tener en cuenta el trabajo real desarrollado y el cumplimiento de objetivos con-cretos en cada puesto de trabajo.Promover un programa de información sobre la Titulación en los Institutos y Colegios de Bachillerato, incluyendo jornadas de puertas abiertas.Cuando exista el "observatorio de egresados", elaborar programas de orientación profesional y los procedimientos adecuados para establecer lacalidad de los servicios de orientación

Promover por parte del Organismo competente que se incentive la realización de cursos de innovación (anualmente).Crear una coordinación interdepartamental asesorada por una comisión que promueva la existencia de trabajos coordinados, propuestas comu-nes, Seminarios y Congresos para conseguir espacios de convergencia de las asignaturas de la Titulación.Dotar de material necesario que complemente el básico y permita un salto cualitativo en la docencia, como son los ordenadores portátiles (deFacultad y de los seminarios), mayor número de puntos de consulta, y algunas salas más de ordenadores para uso en grupos.Implantación de controles y evaluaciones anónimas sobre la calidad educativa como un elemento adicional a tener en consideración.Promover una prueba inicialPromover y difundir la importancia y el significado de las tutorías en el primer ciclo.Promover una Comisión que estudie los sesgos en el número de aprobados y suspensos a nivel de Titulación.

Proponer la existencia de una Comisión cuyos objetivos sean el análisis regular y sistemático de los resultados del programa formativo.Promover la existencia de una Comisión que realice sistemáticamente análisis de los resultados de cada asignatura.Promover un reajuste de la duración de los estudios en cinco años, con menos asignaturas, transformándolas de cuatrimestrales en anuales.Adecuación del programa formativo a los nuevos perfiles del egresado, para lo que se necesita la potenciación de encuestas entre docentes ydiscentes sobre el plan formativo (últimos años de carrera, al finalizar el CAP, o en el momento de recogida del título).Cuando exista el observatorio de egresados, promover una comisión que analice el grado de satisfacción de acuerdo tanto con la inserción enel mercado laboral como en su contribución al desarrollo personal, social y cultural del entorno.Estudiar las razones que hacen de las asignaturas obligatorias un caso distinto y promover las medidas oportunas para alcanzar un mayor por-centaje de aprobados en éstasProponer estudios para recabar el grado de satisfacción de profesores, alumnos y egresados sobre el resultado de la Titulación.

1. RESUMEN DEL INFORME FINAL CORRESPONDIENTE A LA EVALUACIÓN DE LA TITULACIÓN DE LICENCIADO EN FILOLOGÍA HISPÁNICA (Plan Andaluz de Calidad de las Universidades. Convocatoria 2003)(Fuente: Vicerrectorado de Coordinación Universitaria. Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica)

LICENCIADO ENFILOLOGÍA HISPÁNICA

PLANIFICACIÓN DE LA

TITULACIÓN: OBJETIVOS

EL PROGRAMA DEFORMACIÓN

RECURSOS

DESARROLLO DE LAENSEÑANZA

CALIDAD DE LOSRESULTADOS


ACCIONES DE MEJORA SEGÚN INFORME FINAL PLAZO RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN INDICADORES DE SEGUIMIENTO META A CONSEGUIR FECHA MÁXIMADE LA ACCIÓN DE LA ACCIÓN DE EJECUCIÓN

Proponer y participar en el Plan Estratégico largo Vic. Coordinación y Vic. Ordenación Académica Nº de reuniones de la Comisión y de actuaciones Adecuar el plan estratégico de la UMA a la titulación 24 mesesPublicar una guía de la programación docente con los objetivos, cursos, asignaturas, elaborar carteles ilustrativos medio Dptos. Filología Española I y II Publicación guías del curso. Cartelería Información de calidad sobre la titulación 12 mesesEstablecer una evaluación periódica teniendo en cuenta las transformaciones de la convergencia europea medio Dptos. Filología Española I y II Rdos. encuestas y estudios con propuestas Adecuación progresiva a la convergencia europea 12 mesesObservatorio de egresados que proporcione los datos necesarios y adecuados para la revisión del programa formativo corto Vic. Cooperación Universitaria Información a los dptos. del inicio del observatorio Constatar la aceptación de la propuesta 6 mesesEstablecer nuevas asignaturas de libre configuración Ad hoc que suplan las deficiencias detectadas medio Dptos. Filología Española I y II Creación de, entre 3 y 5 asignaturas, Ad hoc Creación gradual de asignaturas ad hoc 12 meses

Resulta necesaria una reforma del Plan de Estudios más acorde con el tiempo de aprendizaje del alumno corto Vic. Coordinación y Vic. Ordenación Académica Primeras propuestas de reforma Reforma parcial de la titulación 6 mesesPromover un control de las incidencias sobre el calendario previsto corto Equipo decanal Normativa y propuestas de la Junta de Centro Consulta del Decanato a la titulación sobre el calendario 6 mesesPromover convenios con empresas para prácticas externas en relación con las nuevas propuestas de egreso corto Vic. de Cooperación Universitaria Convenios realizados (entre 3 y 4) Existencia de convenios con empresas 6 mesesElaborar un plan general de convalidaciones entre Universidades corto Vic. Alumnos, Vicedec. Relaciones Inter. y Dptos. Primeras propuestas de convalidaciones Propuestas de convalidaciones 6 mesesCrear un Coordinador interdepartamental medio Vic. Ordenación y Vicedec. Ordenación Nombramiento del Cargo Coordinación eficaz y pertinente 12 mesesPoner en marcha los medios que corrijan la escasa motivación para el previo conocimiento de la programación de asignaturas medio Profesores y Dptos de Filología Española I y II Existencia de guías didácticas Mejorar la calidad en la información sobre programación 12 mesesDiseñar los nuevos perfiles de egreso (reajustes que afectarán esencialmente a la optatividad) medio Vic. Ordenación y Vicedec. Ordenación y Dptos. Propuestas de reajustes sobre optativas Diseño de asignaturas optativas 12 mesesReforma del Plan de Estudios más acorde con el tiempo de aprendizaje del alumno corto Vic. Coordinación y Vic. Ordenación Académica Primeras propuestas de reforma Adecuación del plan de estudios al tiempo de aprendizaje 6 meses

Habilitar espacios adecuados para el estudio y trabajo en grupo de los alumnos corto Vic. Infraestructura y Decanato Proyectos de arquitectos Mejora progresiva en las condiciones de trabajo 6 mesesInstalación de laboratorios equipados adecuadamente corto Vic. Infraestructura y Decanato Proyectos de arquitectos. Facturas de libros Mejora progresiva en las condiciones de trabajo 6 mesesRealizar encuestas y otros procedimientos para recabar la satisfacción de la comunidad universitaria corto Vic. Coordinación y Servicio PAS Estudios basados en encuestas Mejora de los servicios del Centro 6 mesesElaboración de manuales de procedimiento en los que se establezcan las pautas a seguir por todo el PAS medio Vic. Coordinación y Servicio PAS Publicación del manual de procedimientos Mejora de la calidad de los servicios administrativos 12 mesesLos programas de formación deberían tener más contenido práctico y adecuarse a las necesidades reales de los servicios medio Servicio de formación del PAS Propuesta de adaptación a las necesidades reales Mejora de la calidad de los servicios administrativos 12 mesesTener en cuenta el trabajo real desarrollado y el cumplimiento de objetivos concretos en cada puesto de trabajo medio Servicio de formación del PAS Propuestas de programas de formación e incentivos Mejora de la calidad de los servicios administrativos 12 mesesPromover un programa de información de la Titulación en los Institutos y Colegios de Bachillerato, jornadas de puertas abiertas corto Dptos. Filología Española I y II Publicación de las guías del curso. Cartelería Mejora de la información de la titulación 6 mesesCuando exista el "observatorio de egresados", elaborar programas de orientación profesional y los procedimientos adecuados largo Vic. Cooperación, Dptos. Publicación de una guía de orientación Adecuación de la titulación a los nuevos 24 mesespara establecer la calidad de los servicios de orientación y Coordinador Interdepartamental profesional perfiles profesionales

Promover por parte del Organismo competente que se incentive la realización de cursos de innovación (anualmente) medio Vic. Profesorado, Vic. Coordinación y Coordinador Realización de los programas propuestos Mejora de la calidad de la enseñanzan 12 mesesCrear una coordinación interdepartamental asesorada por una comisión que promueva la existencia de trabajos coordinados, medio Dptos., Coordinador Interdepartamental Realización, al menos, de 2 Seminarios/Congresos Mejora de la coordinación de la programación docente 12 mesespropuestas comunes, Seminarios y Congresos para conseguir espacios de convergencia de las asignaturas de la Titulación y Vic. CulturaDotar de material necesario que complemente el básico y permita un salto cualitativo en la docencia corto Vic. Asuntos Económicos y Decanato Adquirir de 6 ordenadores portátiles y 3 cañones Mejora de la calidad de la docencia en el aula 6 mesesRealizar controles y evaluaciones anónimas sobre la calidad educativa como un elemento adicional a tener en consideración corto Vic. Coordinación, Coordinador y Decanato Estudio basado en las encuestas Mejora de la calidad de la enseñanza 6 mesesPromover una prueba inicial corto Coordinador Interdepartamental y Dptos. Pruebas realizadas Control del progreso de la enseñanza 6 mesesPromover y difundir la importancia y el significado de las tutorías en el primer ciclo corto Departamentos Actas de los Dptos. donde consten las propuestas Mejora de la calidad de las tutorías 6 mesesPromover una Comisión que estudie los sesgos en el número de aprobados y suspensos a nivel de Titulación medio Vic. Coordinación, Dptos. y el Coordinador Propuestas para mejorar los rdos. académicos Mejora de los resultados académicos 12 meses

Crear una Comisión cuyos objetivos sean el análisis regular y sistemático de los resutlados del programa formativo medio Dptos. y Coordinador Interdepartamental Estudios que recojan la existencia de la Comisión Análisis regular y sistemático de los rdos. del programa 12 mesesPromover la existencia de una Comisión que realice sistemáticamente análisis de los resultados de cada asignatura medio Dptos. y Coordinador Interdepartamental Estudios con las propuestas derivadas Análisis regular y sistemático de los rdos. del programa 12 mesesPromover un reajuste de la duración de los estudios en cinco años, con menos asignaturas, transformándolas de medio Vic.Coordinación y Vic. Ordenación Académica Primeras propuestas de reforma acordes Adecuación a las propuestas de la ANECA 12 mesescuatrimestrales en anuales con el proceso promovido por la ANECAAdecuación del programa formativo a los nuevos perfiles del egresado, para lo que se necesita la potenciación de encuestas largo Vic. Ordenación Académica, Propuestas para la reforma del Programa Adecuación a las propuestas de la ANECA 24 mesesentre docentes y discentes sobre el plan formativo Vic. Cooperación y los Dptos. adecuado a los nuevos perfilesCuando exista el observatorio de egresados, promover una comisión que analice el grado de satisfacción de acuerdo tanto largo Vic. Cooperación Propuestas de la comisión respecto a las medidas Adecuación a las propuestas de la ANECA 24 mesescon la inserción en el mercado laboral como en su contribución al desarrollo personal, social y cultural del entorno para alcanzar el grado de satisfacción adecuado para la creación de un perfil profesional adecuadoEstudiar las razones que hacen de las asignaturas obligatorias un caso distinto y promover las medidas oportunas para medio Dptos. y Coordinador Interdepartamental Estudios de las encuestas y propuestas Mejora del indicador del éxito académico 12 mesesalcanzar un mayor porcentaje de aprobados en éstas de posibles solucionesProponer estudios para recabar el grado de satisfacción de profesores, alumnos y egresados sobre el resultado de la Titulación largo Vic. Cooperación, Dptos., Coordinador, Estudio que recoja al menos las tres opiniones Mejora de la calidad de la Titulación 24 meses

Observatorio de egresados (de profesorado, alumnos y egresados)

2. PROPUESTAS DE MEJORA CORRESPONDIENTES A LA EVALUACIÓN DE LA TITULACIÓN DE LICENCIADO EN FILOLOGÍA HISPÁNICA (Plan Andaluz de Calidad de las Universidades. Convocatoria 2003)(Fuente: Vicerrectorado de Coordinación Universitaria. Secretariado de Calidad y Planificación Estratégica)

LICENCIADO EN FILOLOGÍA HISPÁNICA

PLANIFICACIÓN DELA TITULACIÓN:

OBJETIVOS

EL PROGRAMA DEFORMACIÓN

RECURSOS

DESARROLLO DE LAENSEÑANZA

CALIDAD DE LOSRESULTADOS

PLAN DE MEJORA DE LA TITULACIÓN DE LICENCIADO EN FILOLOGÍA HISPÁNICA. CONVOCATORIA 2003

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