DISEÑO DE LA MUESTRA Y RECOPILACION DE DATOS

Asignatura: Investigación de MercadosDocente: Maryori Rodríguez

Presentado por:Belkis Manotas

July BecerraAndrea González

Diego LaraOneida Pérez

Facultad de Ciencias Económicas y EmpresarialesPrograma de Administración de EmpresasVilla del Rosario, 4 de Octubre del 2012

PROCESO DE LA INVESTIGACION

DISEÑO Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA

El “primer” asunto que debe tenerse en cuenta, al diseñar la muestra, es el de determinar quién o qué es lo que se va a incluir en la misma. Se necesita una definición clara sobre la población de la que se va a tomar la muestra.

TERMINOS IMPORTANTES

Población: Todos y cada uno de los individuos o elementos de los cuales queremos obtener información.Unidad de muestreo: Cada uno de los posibles componentes de la muestra.Marco: Lista de elementos donde es posible tomar una muestra, se conoce también como población de trabajo.Muestra: Conjunto reducido de individuos o elementos de la población donde vamos a obtener información.

METODOS QUE PUEDEN SER USADOS PARA SELECCIONAR LA MUESTRA

• Muestreo probabilístico (todos los individuos tienen la misma probabilidad de ser elegidos para formar parte de una muestra):

Aleatorio simple: Cada miembro de la población tiene la misma probabilidad de ser elegido.

Aleatorio estratificado: Consiste en considerar categorías típicas diferentes entre sí (estratos) que poseen gran homogeneidad respecto a alguna característica.

Aleatorio por conglomerados o áreas: En el muestreo por conglomerados la unidad muestral es un grupo de elementos de la población que forman una unidad, a la que llamamos conglomerado. El muestreo por conglomerados consiste en seleccionar aleatoriamente un cierto número de conglomerados (el necesario para alcanzar el tamaño muestral establecido) y en investigar después todos los elementos pertenecientes a los conglomerados elegidos.

MUESTREO NO PROBABILISTICO

No todos los sujetos tienen la misma probabilidad de ser elegidos. Se selecciona a los sujetos siguiendo determinados criterios y procurando que la muestra sea representativa

TIPOS DE MUESTREO NO PROBABILISTICO

Muestreo de conveniencia• El investigador selecciona los miembros de la población

más accesibles para obtener la información

Muestreo de juicios• Consiste en acudir a expertos en la materia para que

nos ayuden en la determinación de una muestra representativa

Muestreo por cuotas:• El investigador determina y entrevista a un número

determinado de personas en cada categoría.

TAMAÑO DE LA MUESTRA

El tamaño de la muestra se refiere al numero de elementos que serán incluidos en el estudio. El determinar el tamaño de la muestra es complejo e involucra varias consideraciones cualitativas y cuantitativas. Dentro de esos factores cualitativos importantes en la determinación del tamaño de la muestra tenemos:

La importancia de la Decisión.La naturaleza de la investigación.El numero de variables.La naturaleza del análisis.Tamaños de muestra utilizados en estudio similares.Grado de incidencia.Grado de Terminación.Restricción de Recursos.

EJECUTAR EL PROCESO DE MUESTREO

La ejecución del proceso de muestreo requiere de una especificación acerca de cómo serán implementadas las decisiones de diseño de la muestra con respecto a la población, al marco de la muestra, la unidad de muestreo, la técnica de muestreo y el tamaño de la muestra

Cuando se tiene una población finita de la cual se desconoce su desviación estándar se utiliza la formula de proporciones para determinar el tamaño de la muestra

RECOLECCION O RECOPILACION DE LOS DATOS

Recolectar los datos o la información para la investigación se puede estudiar desde dos perspectivas:

LA CUANTITATIVA LA CUALITATIVA

RECORDEMOS QUE…

La investigación cuantitativa es aquella que se dirige a recoger información objetivamente mesurable. La muestra utilizada para recoger información cuantitativa es representativa de la población objeto de estudio por lo que los resultados derivados de este tipo de investigación pueden extrapolarse a nivel estadístico. Mientras que en el análisis cualitativo interesa el porqué, en el análisis cuantitativo interesa el cuántos son.

La investigación cualitativa supone la recogida, análisis e interpretación de datos que no son mesurables, es decir, que no pueden sintetizarse en forma de números. Permiten aproximarse a problemas y comprenderlos, se utilizan muestras pequeñas, y por tanto, no representativas. Interesa el porqué y la descripción de los hechos.

DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS

Los datos primarios son originados por el investigador con el propósito

especifico de abordar el problema de investigación

Pueden ser Cualitativos o Cuantitativos.

DATOS SECUNDARIOS

Son datos recabados para algún propósito diferente del problema que se esta tratando

DATOS INTERNOS: datos que están disponibles dentro de la organización para la que se esta llevando a cabo la investigación

DATOS EXTERNOS: datos que se originaron fuera de la organización

COMPARACION ENTRE DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS

DATOS PRIMARIOS DATOS SECUNDARIOS

PROPOSITO DE LA RECOLECCION

Para el problema en cuestión.

Para otros problemas

PROCESO DE RECOLECCION

Muy complejo Rápido y fácil

COSTO DE RECOLECCION

Alto Relativamente Bajo

TIEMPO DE RECOLECCION

Largo Corto

TECNICAS PARA RECOPILAR DATOS

Las reuniones de grupo consisten en que un conjunto de personas (de 6 a 10 personas) debate y opina sobre un tema fijado de antemano, bajo la dirección de un moderador. Dentro de este método existe una técnica llamada técnica proyectiva donde los entrevistados reciben estímulos incompletos y deben completarlos, o reciben un estímulo ambiguo que puede no tener sentido por sí mismo y deben darle una lógica.

TECNICAS PARA INVESTIGACIONES CUALITATIVAS

Técnica directa que tiene como objetivo recoger información relativa a los comportamientos, opiniones y actitudes del entrevistado.

ENTREVISTAS EN PROFUNIDAD

OBSERVACION

Cuando no es posible recoger información proporcionada directa y voluntariamente por las personas, entonces se presta atención a cómo se comportan.

PSEUDOCOMPRA

El investigador actúa como un cliente y observa el comportamiento del vendedor.

TECNICAS PARA INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS

LAS ENCUESTAS consisten en un conjunto articulado y coherente de preguntas que se formulan a las personas sobre la base de un cuestionario que esta diseñado para obtener información especifica de los participantes.

ENCUESTA OMNIBUS

Es una encuesta dirigida a una muestra grande (por ejemplo la población colombiana mayor de 16 años utilizando una muestra de 1.000 individuos) en la que cada cliente puede reservar el espacio que quiera en función de las preguntas que quiera hacer, lo que reduce de forma importante los costes del estudio.

PANELES

Los paneles son muestras estables que proporcionan información periódica.

DIFERENCIA ENTRE LOS METODOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

ALGUNAS CARCTERISTICAS DE LAS ENCUESTAS

EL CUESTIONARIO

Los cuestionarios necesitan ser cuidadosamente desarrollados y se recomienda testarlos antes de ser utilizados a gran escala.

Pilotaje del cuestionario: consiste en seleccionar una su muestra de la población objetivo y efectuar la encuesta prevista con el objetivo de validar el cuestionario.

En primer lugar, se hará una breve introducción al cuestionario, explicando al entrevistado de qué trata la investigación, quiénes somos y garantizando la confidencialidad de la información.

TIPOS DE PREGUNTAS

Son preguntas para adaptar la muestra a nuestra población objetivo.

PREGUNTAS TIPO FILTRO

PREGUNTAS DE INTRODUCCION

Se colocan al principio del cuestionario. Objetivo: crear un clima de confianza entre el entrevistador y el entrevistado. Tienen un carácter más general. Han de ser preguntas sencillas.

PREGUNTAS DE CONTROL

Son preguntas que ya han sido hechas pero

formuladas de forma diferente. La finalidad es medir la sinceridad del

encuestado. Las preguntas de control son muy útiles

para eliminar cuestionarios por incoherentes.

PREGUNTAS DE ESCALA LIKERT

Son preguntas que formulan proposiciones donde el entrevistado expresa su grado de acuerdo o desacuerdo en una escala de categoría.

PREGUNTAS ABIERTAS

En las preguntas abiertas no se sugiere respuesta.

PREGUNTAS CERRADAS

En las preguntas cerradas las alternativas de respuesta están limitadas.

[ ¿? ]

PREGUNTAS SEMI-CERRADAS

Constituyen un híbrido entre las preguntas abiertas y cerradas. Se utilizan cuando existen pocas modalidades que contienen la mayor parte de las respuestas.

( ¿? ]

RECOMENDACIONES PARA ELABORAR UN BUEN CUESTIONARIO

Trasladar el objetivo de la investigación a preguntas concretas.

Ordenar el cuestionario y las preguntas de forma coherente:

• Las preguntas deben estar agrupadas por bloques.

• En cada tema se plantean primero las preguntas de índole general continuando después con los temas más específicos.

• Las preguntas difíciles se colocan un poco antes de la mitad del cuestionario.

• Antes de llegar al final del cuestionario se colocan las preguntas de descompresión o relax, para disminuir el estado de excitación que pueda tener el entrevistado.

• No se debe olvidar agradecer la cooperación del entrevistado por las molestias que le haya podido causar nuestra entrevista.

GRACIAS!!!