Expocicion de Ugas

8/18/2019 Expocicion de Ugas

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NORMAS ISO 9001PROF: UGAS PETIT


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La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestióla calidad ya que es una norma internacional y qcentra en todos los elementos de administració

calidad con los que una empresa debe contar tener un sistema efectio que le permita administme!orar la calidad de sus productos o sericios"

Los clientes se inclinan por los proeedorescuentan con esta acreditación porque de este moaseguran de que la empresa seleccionada dispongun buen sistema de gestión de calidad #S$%&" '(isten m)s de *+0"000 empresas en el mundo quecuentan con la certi,cación ISO 9001

-uc.os oyen .ablar de la ISO 9001 por primera e/cuando un posible cliente se acerca a preguntar si

empresa cuenta con esta certi,cación"


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La Organi/ación Internacional de 'standari/ación #ISO segn laabreiación aceptada internacionalmente& tiene su o,cina central $inebra Sui/a y est) formada por una red de institutos nacionaleestandari/ación en 13* pases con un miembro en cada pas"

La Organi/ación Internacional de 'standari/ación #ISO segn laabreiación aceptada internacionalmente& tiene su o,cina central $inebra Sui/a y est) formada por una red de institutos nacionaleestandari/ación en 13* pases con un miembro en cada pas

'l ob!etio de la ISO es llegar a un consenso con respecto a lasoluciones que cumplan con las e(igencias comerciales y soc#tanto para los clientes como para los usuarios&" 'stas normacumplen de forma oluntaria ya que la ISO siendo una entida

gubernamental no cuenta con la autoridad para e(igir sucumplimiento"

Sin embargo tal como .a ocurrido con los sistemas deadministración de calidad adaptados a la norma ISO 9000 esnormas pueden conertirse en un requisito para que una empse mantenga en una posición competitia dentro del mercado


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¿QUÉ ES LA NORMA ISO9001?

La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a lossistemas de gestión de calidad #S$%& y que se centra en todoelementos de administración de calidad con los que una empdebe contar para tener un sistema efectio que le permitaadministrar y me!orar la calidad de sus productos o sericios

%ada seis meses un agente de certi,cadores reali/a una aud

de las empresas registradas con el ob!eto de asegurarse elcumplimiento de las condiciones que impone la norma ISO 90este modo los clientes de las empresas registradas se libranmolestias de ocuparse del control de calidad de sus proeedoa su e/ estos proeedores sólo deben someterse a una auden e/ de a arias de los diferentes clientes" Los proeedorestodo el mundo deben ce5irse a las mismas normas"


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6'7ISIOS 4' L;O6- ISO 9001

Sección 1 < =mbitoSección 2 < 6eferenciasnormatias

Sección > < ?rminos y4e,niciones


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S'%%I@; + < 6'7ISIO4'L SIS'-

+"1 6equisitos generales +"2"1 4atos generales +"2"2 -anual de %alidad +"2"> %ontrol de documentos +"2"+ %ontrol de los 6egistros %alidad


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S'%%I@; 3 <6'SBO;SCILI44'S 4

L 4I6'%%I@;" 3"2 Bunto focal en el cliente 3"> Boltica de %alidad

3"+"1 Ob!etios de calidad

3"+"2 Blani,cación del Sistema de $estión de %alidad

3"3"1 6esponsabilidades y utoridades 3"3"2 6epresentante de la 4irección y %omunicación Int

3"*"1 6eisión por la dirección: 4atos generales

3"*"2 Input de la reisión

3"*"> 6esultados de la reisión


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S'%%I@; * < $'SI@; 46'%6SOS

*"2"2 6ecursos Dumanos:%ompetencia conciencia ycapacitación

*"> Infraestructura *"+ mbiente de raba!o


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S'%%I@; E < 6'LIF%I@; 4'LB6O4%O

E"2 Brocesos relacionados conclienteE"> 4ise5o y desarrolloE"+ %ompras E"3 Broducción y prestación dsericio

E"* %ontrol dispositios de


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S'%%I@; 8 < -'4I%I@;;=LISIS G -'HO6 8"1 4atos generales

8"2"1 Satisfacción del cliente

8"2"2 eri,caciones de inspección internas

8"2"> -onitori/ación y -edición de los Brocesos

8"2"+ -onitori/ación y -edición del Broducto

8"> %ontrol de los Broductos no %onformes

8"+ n)lisis de los 4atos

8"3"1 -e!ora continua

8"3"2 cción %orrectia

8"3"2 cción Breentia


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