EXPERIENCIA DE LA UNIVERSITAT DE LES ILLES BALEARS. PLAN PILOTO DE ACREDITACIÓN DE LA AQUIB
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Miguel Angel Moreno Jiménez Servei d’Estadística i Qualitat Universitària
EXPERIENCIA DE LA UNIVERSITAT DE LES ILLES BALEARS. PLAN PILOTO DE
ACREDITACIÓN DE LA AQUIB
Miguel Angel Moreno JiménezServei d’Estadística i Qualitat Universitària
Universitat de les Illes Balears
22 de mayo de 2014
Miguel Angel Moreno Jiménez Servei d’Estadística i Qualitat Universitària
ESTRUCTURA DE LA SESIÓN
1. PRESENTACIÓN2. PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN3. AUTOEVALUACIÓN4. EVALUACIÓN EXTERNA5. ACCIONES DERIVADAS DE LA
EXPERIENCIA6. VIVENCIAS Y CONCLUSIONES
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PRESENTACIÓN
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PRESENTACIÓN.
Fecha de creación: 1978Estructura
– Centros: 9– Centros adscritos: 4– Departamentos: 18– Sedes universitarias: 2– Centros municipales: 30
Oferta académica– Grado: 36– Máster: 33– Doctorado: 26
Demanda universitaria– Al. de grado: 11.016– Al. Postgrado: 2.015– Al. Centros ads.: 1.008– 1er y 2º ciclo: 882– Otros: 1.949
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PRESENTACIÓNIlles Balears
1 Universidad 1 Agencia de Calidad
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PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN
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PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN
• Máster Universitario en Formación del Profesorado
• Máster Universitario en Gestión de Recursos Humanos. Intervención pedagógica y psicológica
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PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN
Temporalización
Firma convenio AQUIB-ANECA 20 de diciembre de 2013
Publicación de la documentación relativa al plan piloto
14 de enero de 2014
Formación a directores y CGQ de los másteres afectados
28 de enero de 2014
Presentación documentación (IA + Evidencias)
MFPR – 28/02/2014MGRH – 05/02/2014
Visita de los evaluadores externos 9 y 10 de abril de 2014
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AUTOEVALUACIÓN
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AUTOEVALUACIÓN• Documentación AQUIB-ANECA.• Nuevo proceso interno
– Modificación del mapa de procesos– Descripción nuevo procedimiento
• Comité de Autoevaluación = CGQ• Funciones SEQUA
– Formación– Asesoramiento– Recopilación de evidencias– Comunicación
• Nuevas herramientas
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PROCESSOS ESTRATÈGICS I DE PLANIFICACIÓ
PROCESSOS DE SUPORT
PROCESSOS CLAU O D’EXECUCIÓ
Gestió de RM i ServeisGestió de RM i Serveis
PS6. Recollida i mesurament de resultats (3)PS6. Recollida i mesurament de resultats (3)
Gestió de PDI i PASGestió de PDI i PAS
PC2. Accés i admissió
d’estudiants
(E5)
PC2. Accés i admissió
d’estudiants
(E5)
Perfil d’ingrés
Requisits
PC4. Tutoria, orientació i suport a
l’estudiant
PC4. Tutoria, orientació i suport a
l’estudiant
PC3. MatrículaPC3. Matrícula
PC6. Desenv. ensenyament i avaluació aprenentatge (E3)PC6. Desenv. ensenyament i avaluació aprenentatge (E3)
Perfil de titulat
Satisfacció
PC12. Expedició títolPC12. Expedició títol
PC11. Mobilitat
(E3)
PC11. Mobilitat
(E3)
Determinació perfil d’ingrés i de
titulat real
(E4) (E7)
Determinació perfil d’ingrés i de
titulat real
(E4) (E7)
PE1.Elaboració i revisió de
política i object. de qualitat
(PE7)(PE9)
PE1.Elaboració i revisió de
política i object. de qualitat
(PE7)(PE9)
Valoració del progrés dels estud. i
resultats de la formació (E7)
Valoració del progrés dels estud. i
resultats de la formació (E7)
PS1. Captació i selecció (E2)PS1. Captació i selecció (E2)
PC7. Formació integral
(E3)
PC7. Formació integral
(E3)
PC5. Programa d’acollidaPC5. Programa d’acollida
PC4. Tutoria, orientació i suport
a l’estudiant (C4) (E3)
PC4. Tutoria, orientació i suport
a l’estudiant (C4) (E3)
PC1. Captació d’estudiants
(E4)
PC1. Captació d’estudiants
(E4)
Satisfacció estudiants
(E7)
Satisfacció estudiants
(E7)
Satisfacció ocupadors
(E7)
Satisfacció ocupadors
(E7)
Satisfacció PDI i PAS
(E7)
Satisfacció PDI i PAS
(E7)
PS7. Gestió queixes, suggeriments i reclam.
(E7)
PS7. Gestió queixes, suggeriments i reclam.
(E7)
PE6. Planificació i
coordinació de
l’ensenyament
PE6. Planificació i
coordinació de
l’ensenyament
PE11. Criteris per a
l’eventual extinció del títol
PE11. Criteris per a
l’eventual extinció del títol
PE7. Avaluació i seguimentPE7. Avaluació i seguiment
PE8. Informació públicaPE8. Informació pública
PC8. Suport a l’estudiant per
millorar l’aprenent. (E3)
PC8. Suport a l’estudiant per
millorar l’aprenent. (E3)
PC10. Orientació professional
(E3)
PC10. Orientació professional
(E3)
PC9. Pràctiques externes
(E3)
PC9. Pràctiques externes
(E3)
Inserció laboral i satisfacció amb la
formació rebuda
(E7)
Inserció laboral i satisfacció amb la
formació rebuda
(E7)
PE9. Avaluació, seguiment i
millora de les tit. Oficials
(E3)
PE9. Avaluació, seguiment i
millora de les tit. Oficials
(E3)
PE2. Definició de la política
de PDI i PAS
PE2. Definició de la política
de PDI i PAS
PS2. Aval., promoció, reconeixement i
incentius (E2)
PS2. Aval., promoció, reconeixement i
incentius (E2)
PS3. Formació (E2)PS3. Formació (E2)
PS4. Gestió de RMPS4. Gestió de RM
PS5. Gestió de serveisPS5. Gestió de serveis
PS8. Disseny, manteniment i millora del SGIQ
(E1) (E7)
PS8. Disseny, manteniment i millora del SGIQ
(E1) (E7)
PS9. Gestió documental
(E7)
PS9. Gestió documental
(E7)
Entre parèntesis s’indica la connexió amb altres processos.
PE10. Acreditació (E3)
PE10. Acreditació (E3)
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AUTOEVALUACIÓN
Dificultades:•Premura, falta de tiempo y falta de planificación•No acceso a la aplicación de ANECA•Ausencia de algunas evidencias complementarias (No IA)•Falta de definición de algunos estándares o parámetros•La documentación de la agencia es muy mejorable
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AUTOEVALUACIÓN
Antes
• Unidireccional• Problemas con los
accesos/permisos• SEQUA propietario
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AUTOEVALUACIÓNNueva plataforma
• Bidireccional• Servicio de identificación única institucional de
usuario (UIBdigital, webmail, gestor documental, portal PAS-PDI, Biblioteca, etc.)
• Usuarios externos con acceso temporal y restringido a las carpetas de acreditación
• SEQUA co-gestor
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AUTOEVALUACIÓN• Ficha única para presentación de
evidencias
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EVALUACIÓN EXTERNA
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EVALUACIÓN EXTERNA
Temporalización
Presentación documentación (IA + Evidencias)
MFPR – 28/02/2014MGRH – 05/02/2014
Reunión preparatoria (CGQ – SEQUA – CEP)
3 de abril de 2014
Recepción Panel de Expertos 9 de abril
Entrevista con los diferentes colectivos
9 y 10 de abril de 2014
Informe provisional de la visita 2 de mayo de 2014
Alegaciones
Informe final de la visita 20 de mayo de 2014
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EVALUACIÓN EXTERNA
DIFICULTADES•Elevada carga de trabajo que ha generado tensión y estrés•Falta de definición y concreción de algunas evidencias, de demandas concretas.•Inexistencia en la UIB de algunos procesos de recogida de información p.e. Opinión de ocupadores, de supervisores de prácticas, etc. (previstos pero no implantados), Hechos ad hoc para estas dos titulaciones.
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EVALUACIÓN EXTERNA
ASPECTOS VALORADOS POSITIVAMENTE POR LOS EVALUADORES•Transparencia de la información en la web•Implantación efectiva del SGIQ•Motivación del PDI y sensibilidad hacia los procesos de mejora•Capacidad, entusiasmo, responsabilidad y voluntad de ayuda del PAS
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EVALUACIÓN EXTERNA
ASPECTOS VALORADOS POSITIVAMENTE POR LOS EVALUADORES EXTERNOS•Motivación y buena disposición de los profesionales colaboradores de prácticas externas•Satisfacción general del alumnado•Esfuerzo positivo en la mejora de las infraestructuras e instalaciones
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EVALUACIÓN EXTERNA
ASPECTOS A MEJORAR. IFVDimensión 1MGRH•Falta de coherencia entre las competencias verificadas y las que figuran en algunas guías docentes•Mejora de la coordinación docente
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EVALUACIÓN EXTERNA
ASPECTOS A MEJORAR. IFV.Dimensión 2MFPR•Falta de participación del profesorado en proyectos de innovación y de formación pedagógica•Falta de coherencia entre la adscripción docente y la investigación que hace el profesorado•Ausencia de investigación generalizada por parte del profesorado no UIB, sobre todo en las didácticas
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EVALUACIÓN EXTERNA
ASPECTOS A MEJORAR. IFV.Dimensión 3MFPR Y MGRH•Los informes de Autoevaluación no justifican de manera suficiente los resultados de aprendizaje obtenidos. No obstante, la visita cambió la percepción de los evaluadores (de hecho modificaron positivamente la valoración inicial que tenían)
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ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA
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ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA
Modificación del SGIQ•Modificación del Mapa de Procesos•Definición de nuevos procedimientos•Modificación de los sistemas de recogida de información•Redefinición de funciones de órganos relacionados con la garantía de calidad (CGQ, Responsable de Calidad, CEP,…)
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ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA
Modificación de las herramientas de recogida de información (SEQUA)
– Encuestas: Introducción de nuevos procesos de encuesta, introducción de nuevos ítems, modificación de ítems para que se adapten al modelo de acreditación
– Tasas e indicadores: Definición de nuevos indicadores para el seguimiento y evaluación de los títulos.
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ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA
• Planificar y negociar con AQUIB un mejor calendario
• Concienciar a los equipos directivos (formación y asesoramiento)
• Mejorar las herramientas de intercambio y consulta de información. El gestor documental implantado tiene limitaciones, por ejemplo la visualización de la información o las herramientas colaborativas.
• Establecer un sistema de recogida y custodia de elementos como pruebas de evaluación, materiales didácticos, actividades formativas, etc.
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ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA
• Establecer un procedimiento que posibilite a los evaluadores externos la consulta de los TFM/TFG
• Calcular indicadores y tasas que en este momento no tenemos, por ejemplo, tasas de ocupabilidad
• Adaptar el sistema de recogida de información cuantitativa y cualitativa a las nuevas exigencias del proceso de acreditación.
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VIVENCIAS Y CONCLUSIONES
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VIVENCIAS Y CONCLUSIONES
• Se consiguieron cumplir todos los plazos• Las evaluaciones han resultado positivas• Se han tenido que modificar múltiples herramientas
de recogida de información para poder garantizar la obtención de las evidencias necesarias
• La visita externa ha servido para modificar positivamente la percepción inicial del panel de expertos.
• La experiencia ha sido útil para concienciar y guiar al resto de titulaciones a acreditar
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VIVENCIAS Y CONCLUSIONES
• La acreditación no discrimina el nivel de calidad de la titulación.
• Los participantes en el proceso han visto en la acreditación un “juego formal” que apenas aporta elementos de mejora
• Los informes del panel de expertos han realizado una valoración de distintos aspectos, pero no aportan propuestas de mejora, con lo que no siempre es evidente el camino a seguir.
• Los participantes han considerado que el proceso anual de seguimiento es más útil para la mejora que el proceso de acreditación.
• Falta de definición y concreción de algunas evidencias. La sensación de los participantes es que el modelo está poco maduro
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Muchas gracias por su atención
Miguel Angel Moreno Jimé[email protected]