excelsior gama
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UNIVERSIDAD METROPOLITANADEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS
ASIGNATURAS: COMPETENCIAS EN ACCINPROF. GISELA MOSQUERA DE PIETERSZ
AUTORES:
Cindy De Freitas
Elas Azpurua
Isabella Phelan
Juan Surez
Carl!s S!t!
R!dri"! #assa
Caracas; 23 de Abril de 20015
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I$TRODUCCI%$
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E#PRE$DI#IE$TO
&'u( es) Capacidad Actitudes y aptitudes Iniciativa Tomar riesgos
META !"#ETI$! "%E&
'EEM(E)!
RE'UISITOS
Compromiso
*esponsabilidad(erseverancia
Conocimientos
Creatividad
*ene+i,i!sImpulso
econ+mico y
social
(rogreso aldesarrollo de
un pais
"ienestar yri,ue-as de la
sociedad
'isminuye eldesempleo
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/. 0.
E#PRE$DI#IE$TO
Intui,i1n Identi+i,ar !p!rtunidades$ue2!s ret!s y ,a3bi!s
IDEAS E I$$O4ACIO$ES Creati2idad Perdurable Al,anzable
Op!rtuna y atra,ti2a
RECURSOS 5u3an!s
Finan,ier!s
FACTORES
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E#PRE$DEDOR
&'ui(n +ue) &Cund! y d!nde ini,i!) I3p!rtan,ia del ,as!
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Fa,t!r Op!rtunidad
6ue"! de / a7!s El +undad!r
C!3pra En Catia
Abast! en 6!sPal!s 8randes
0 a7!s
D!nde ,!3ienza lahist!ria
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#er,ad! para el $e"!,i!
.a sabido di/erenciarse de sucompetencia incorporando
Tambin crearon
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P!ten,ial de Rentabilidad Contar con una sana
administraci+n
(ara rotar inventarios
Atractivo de sus precios
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Supera,i1n de Obst,ul!s
Manuel 'a ama un inmigrante 4lego in recursos
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Re,urs!s "enerales
2 sucursales divididos en tres /ormatos6
15 ama E7press 2 ama (lus8 sucursales de
vecindario
9rea de venta de 20:80 m2:
50 ves de 3000 traba?adores contando con 22 ca?as registradoras:
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Re,urs!s hu3an!s
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Re,urs!s 3ateriales
Al inicio eran realmente
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Re,urs!s +inan,ier!s
1853
300 bol=vares mensualesAyudar a sus padres
(agar la deuda
185@ 4a ArageBa
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Fa,ilidad para ,!nse"uir insu3!s
En los anos @0 en $ene-uela cuando empe-+ el E7celsior amano
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Opini1n pers!nal de ,13!
p!dra 3e!rarse la idea
Como mi opini+n personal considero ,ue para minimi-ar
riesgo a me?or la rentabilidad considero ,ue losautomercados E7celsior ama deben tener ana,ueles
limpios donde los alimentos puedan conservarse en buenestado para la venta al consumidor re/rigeradores limpios y
,ue /uncionen a la per/ecci+n para ,ue los alimentos no seden r>pido y tengan me?or rentabilidad y ,ue
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Presen,ia ! ausen,ia de un siste3a
de distribu,i1n y ,!3er,ializa,i1ns1lida y ,!n+iable.
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Resp!nsabilidad S!,ial
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P!lti,a 6ab!ral y
#anteni3ient!
Cuenta 1300 traba?adores con unatractivo contrato colectivo
(ol=tica laboral6
(ol=tica de mantenimiento estrictas ,ueaseguren la continuidad operativa
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FACTOR EMPRENDEDOR
Cuando Manuel da ama con 1 aBos llega a
$ene-uela por el puerto de la uaira con unape,ueBa maleta de cart+n donde adem>s de suscosas personales tra=a consigo sueBos de uname?or vida para su /amilia: A medida ,uetranscurren
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FACTOR OPORTUNIDAD
Ambos comien-an as= la Dpro/esionali-aci+nD del negocio aplicando sus conocimientos ala receta de 'on Manuel6 mientras &elson remodelaba el supermercado de 4os (alosrandes 4uis Miguel ayudaba a organi-ar la parte administrativa: 'e esta primeraDaventuraD se obtienen los primeros resultados6 se aumenta el nmero de ca?as de 3 a 32;
los 20 m2 se incrementan a 3300 m2 y por consiguiente se logra duplicar las ventas:El proceso de pro/esionali-aci+n /ue reali-ado gradualmente con/orm>ndose as= las$icepresidencias /undamentales de Comerciali-aci+n *ecursos .umanos (royectos y!peraciones Administraci+n y Finan-as:
e toma la decisi+n /amiliar de darle
continuidad a la labor de muc
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FACTOR OPORTUNIDADEl trmino DautomercadoD se cambia por el de
DsupermercadoD ya ,ue es m>s representativo de la
actividad desempeBada por E7celsior ama en el mundo
globali-ado en ,ue vivimos:
En bs,ueda de brindarle al cliente una e7periencia de
compra innovadora amplia y segura en agosto de 200 se
inaugura E (lus en anta Eduvigis un nuevo /ormato en
upermercados:
'esde diciembre de 200 n &orte; y la sucursal de 4a Cali/ornia:
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!tros aspectos ,ue vendr>n a dar m>s /ortale-a a esta >rea es una nueva
m>,uina para el empa,ue de los productos tra=da de Italia: E7cepto las
sucursales de 4os (alos randes y la Tas tiendas
de E7celsior ama o/recen pan elaborado en sus propios rea depani/icaci+n la cual se encuentra enanta Eduvigis: El l=der de este proyectocomenta ,ue sta es una nuevae7periencia enri,uecedora tanto en lo
personal como para la organi-aci+n:
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6a realiza,i1n del Pr!ye,t! ICARO ,!nstituye una inn!2a,i1n para E9,elsi!r 8a3a p!r ser una de las
p!,as e3presas en el rea de retail ;ue i3planta el 31dul! de 8esti1n de Pr!ye,t!s
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Pers!nal de E9,elsi!r 8a3a se espe,ializa en la
U$I#ET a travs de su Centro de 'esarrolloE?ecutivo y Consultor=a !rgani-acional GCE&'EC!Hinici+ el 25 de /ebrero un curso Trainee especialmente
dirigido a la capacitaci+n de nuevos subgerentes desucursales de E7celsior ama: En alian-a con esta
empresa 12 pro/esionales en /ormaci+n se preparan
para apoyar el crecimiento de E7celsior amaobteniendo conocimientos actuales y diseBados a la
medida de esta corporaci+n:El programa /acilitado por la instituci+n se divide en
cinco m+dulos distribuidos en apro7imadamentecinco meses: El aprendi-a?e tendr> una /ase te+rica
con talleres dictados por /acilitadores de CE&'EC! yrecursos ctica de aprendi-a?e en vivo visuali-aci+n y
pr>cticas:
FACTOR RECURSOS
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FACTOR RECURSOS
4a Corporaci+n E7celsior ama constantemente buscasatis/acer sus e7pectativas brindando siempre e7celente
calidad en productos y servicios: Es por ello ,ue sees/uer-an por contar con un recurso
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CONCLUSIONESLos hermanos Nelson L!"s M"#!el Da Gama es la h"s$or"a
$an$as %e&es re'e$"(a (e la $rans"&")n #enera&"onal* $en"en(o&omo nor$e el ser%"&"o al &l"en$e. Es&!&har al &l"en$e* ("se+ar!na "ma#en &or'ora$"%a* 'res$ar ser%"&"os (e &al"(a(*
(",eren&"arse e "n%er$"r &ons$an$emen$e* ,!eron los as'e&$osse+ala(os &omo &la%es (el -"$o. S"n (es&ono&er las
("/&!l$a(es (e los 0l$"mos a+os* los ("re&$"%os re&ono&"eron
1!e ha s"(o 2!s$amen$e en los momen$os (e &r"s"s en los 1!em3s han "n%er$"(o en me2oram"en$o a'er$!ra (e n!e%oslo&ales. Con o'$"m"smo se#!r"(a( L!"s M"#!el Da Gama ha
("&ho 4-s$e es el 'a5s (on(e el -"$o es 'os"6le7.
En E9CELSIOR GAMA se &on&en$ra en me2orar ,or$ale&er !nmo(elo (e ser%"&"o a$en&")n al &l"en$e en armon"osa
&on%"%en&"a &on los &3nones m3s s)l"(os (e e&elen&"a &al"(a(.