EVOLUCION HISTORICA DE LOS CONCEPTOS DE RSE Y BALANCE SOCIALIntroducción:

El término responsabilidad social corporativa se utiliza en dos contextos diferentes. Para describir:a. Lo que está haciendo la empresab. Lo que debería estar haciendo

Sostenibilidad: Surge de la creciente preocupación mundial sobre el ambiente.

1. Aproximación Histórica a los conceptos de RSE y Balance Social en el plano internacional: Se parte de un análisis evolutivo, integrado en dos fases:- Fase Inicial: Ocurrió durante el siglo XIX y la primera mitad del siglo XX. En este periodo no existe la RSE

como tal. Eran distintas organizaciones e instituciones las que proporcionaban soluciones a los problemas sociales.

- Fase Primera: Ocurrió en la primera mitad del siglo XX. Surge la participación voluntaria de las organizaciones en la comunidad y por ello, estas comienzan a aceptar la existencia de la responsabilidad de participar en el bienestar de la sociedad (realización de actividades filantrópicas).

- Fase Segunda: Se ubica en la segunda mitad del siglo XX. La comunidad en general comienza a tomar conciencia sobre la capacidad del sector privado para influir y solucionar problemas sociales, al reconocer los daños y riesgos que su actividad ocasionaba al entorno. Genero presión para que el Estado interviniera imponiendo normas con el fin de gestar protección a: Intereses Públicos y Recursos Naturales.

- Fase Tercera: Década de 1960. Muchas organizaciones, instituciones y el Gobierno, intentan encontrar el metido para hacer frente al cambio social. Se caracteriza por una mezcla de obligaciones que emanan de las normas del gobierno y de la sensibilidad de las empresas.

Se pasó de una Filantropía tradicional a una relación en la cual las empresas y las organizaciones no gubernamentales empiezan a pensar en cómo pueden interactuar para generar un valor agregado y un impacto social en el país o la comunidad.

Profesor Austin plantea las relaciones entre las empresas privadas y las organizaciones sin ánimo de lucro evolucionan en tres etapas:Filantrópica, De transacción, Integrativa (Más beneficiosa para tales relaciones).

Esta dinámica de cambios se fundamentan entonces:a. Cambios de la sociedad: Cambio en los valores sociales, conllevan una crítica al orden social existente,

implicando nuevas exigencias sociales a las organizaciones.b. Cambios en la relación organización / sociedad: La concentración de poder en pocas organizaciones

implica mayor control sobre las mismas, ya que no pueden dar nuevas formas a la sociedadc. Cambios internos en la organización: la creciente dispersión de la propiedad de las organizaciones trae

consigo que las decisiones empresariales se tomen con mayor cautela, incorporando el sistema de arbitraje.

Durante la segunda parte del siglo XX (fase segunda), se gesta la sensibilidad frente a temas éticos, por la evolución de los públicos y por la constante preocupación social sobre una ética en los negocios, desencadenando los siguientes factores:- Aumento en el nivel de educación influye en la preferencia del público por los productos con alto valor

agregado.- La facultad del consumidor de comparar los productos, para elegir el que responde a los criterios

culturales deseados El precio no es el principal determinante de la demanda.- Mayor conocimiento de los miembros de las organizaciones, sobre Derechos laborales y de los

instrumentos para obligar al respeto de estos. a partir del contacto con sindicatos y mayor acceso a la información (TICS).

- Evolución de las regulaciones en materias sociales, económicas, penales, entre otras proteger a los actores sociales en situación de inferioridad.

- Se generan cambios en las organizaciones fruto de varios factores: El empresario, es más sensible a los valores éticos defendidos por la sociedad, y la estructura del mercado evoluciona, dejando de estar centrada en la producción y comercialización de bienes, adquiriendo mayor importancia el sector de los servicios.

En 1990 La competitividad es un factor clave en la supervivencia de las organizaciones, las cuales deben atraer a los clientes con argumentos diferenciadores. La organización muestra una imagen transparente al público, la cual se traduce en beneficio. (Es una actividad planificada y proactiva).Surge la necesidad de realizar negocios en un contexto favorable, buscando garantizar un ambiente social donde exista estabilidad, ética, educación y desarrollo.

Una nueva filosofía está surgiendo en las economías capitalistas del mundo: Los clientes-consumidores:“Las encuestas demuestran que en Estados Unidos y Europa el 70 u 80% de los consumidores toman en cuenta el perfil de las compañías antes de comprar. La Responsabilidad social es una idea que está tomando auge. En un futuro cercano, la mayoría de las organizaciones van a ver sus ventajas y seguirán las mismas estrategias”.

En Lisboa, en 1997, durante una reunión ministerial de los países de la Unión Europea. El libro verde tiene por objeto iniciar un amplio debate sobre cómo podría fomentar la Unión Europea la responsabilidad social de las empresas en los planos europeos e internacional, en particular sobre cómo aprovechar al máximo las experiencias existentes, fomentar el desarrollo de prácticas innovadoras, aumentar la transparencia e incrementar la fiabilidad de la evaluación y la validación. Propone un enfoque basado en asociaciones más profundas en las que todos os grupos de interés desempeñen un papel activo.

Se trata de formar líderes capaces de defender los intereses de la empresa y lograr resultado. Considera que los empresarios pueden cumplir dos tipos de funciones: Productivas (cuando crean valor para la empresa y para la sociedad) e Improductivas (cuando se logran beneficios para las empresas a costa de la sociedad).

APROXIMACION AL CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL

Concepto: Integración voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.-Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo más en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. No obstante la RSE no debe ser sustitutiva de la reglamentación o legislación sobre derechos sociales o normas medioambientales, ni permite soslayar las nuevas normas apropiadas.

Concepto: Es un sistema de evaluación para conseguir un crecimiento sostenido que valora la labor de una empresa o entidad y su repercusión en la sociedad a partir del análisis de sus aspectos sociales y éticos.El objetivo final es el beneficio de toda la sociedad.Al igual que el balance económico, el balance social tiene un nivel de elaboración técnica que le es propio.Se basa en tres principios:

1. Comportamiento ético en los negocios:Involucrarse en prácticas honestas y transparentes, establecer altos estándares de comportamiento para sus empleados, ejercer un control ético en los niveles ejecutivos y de la junta directiva.

2. Compromiso con los stakeholders: Mantener un dialogo genuino que manifieste los valores de una institución respecto a la comunidad, invirtiendo en ella e impulsando una relación recíproca entre esta y la organización; los consumidores, respetando sus derechos, ofreciendo productos y servicios de calidad y suministrándoles información verdadera y útil.

3. Compromiso con el medio ambiente: Diseñar políticas de desarrollo sustentable y moderar el impacto ambiental negativo que genera, a través de programas de reciclaje, tratamiento de residuos, etc.

En Francia se dio la primera definición legal de Balance Social: Instrumento de información global retrospectivo, mediante el uso de ciertos indicadores referidos al ambiente social interno.

2. Responsabilidad Social Empresarial en el Contexto Colombiano: 2.1 aproximacion histórica y cronológica:

- Organizaciones antioqueñas: Fabricato y Enka toman la iniciativa de medir su gestión social a través del primer balance social.

- La asociación Nacional de Industriales-ANDI: Busco impulsar la gestión en cuanto a responsabilidad social empresarial, a través de la elaboración del primer modelo de balance social, basado en el modelo francés.

- El centro colombiano de Relaciones Públicas (CECORP): Realiza un congreso en Medellín, donde se llama la atención a las organizaciones sobre la necesidad de trabajar en temas, tales como: incorporar el concepto de RSE en el proceso de toma de decisiones, alcanzar objetivos económicos en términos éticos y sociales, efectuar inversiones sociales y proceder por el interés público o común.

La ANDI + la OIT Proponen un modelo de balance social, el cual consigna el cumplimiento y evaluación de la responsabilidad social y empresarial. Se convierte entonces en un instrumento de gestión para planear, organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar tanto cualitativamente como cuantitativamente la gestión social de una organización, frente a metas preestablecidas e un periodo determinado.

Evoluciona el concepto de RSE el cual fe definido por la ANDI como: “La RSE es el compromiso que tiene la empresa de contribuir con el desarrollo, el bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida de los empleados, sus familias y la comunidad en general”.

Se crea en la ANDI el comité de RSE cuyo interés es el incentivar a las organizaciones sobre el tema RSE, porque muchas de ellas vienen realizando acciones valiosas e importantes en algunas regiones y en el plano nacional.

Surge el Centro Colombiano de RSE (CCRE) Organización no gubernamental sin ánimo de lucro, que germina gracias a la iniciativa y los aportes realizados por la fundación social y con el apoyo de la fundación Interamericana.

Nace la Corporación Compartamos con Colombia: 3 frentes estratégicos:i. Brindar apoyo institucional a un grupo selecto de entidades y proyectos sin ánimos de lucro para

aumentar su viabilidad y efectividadii. Incrementar el flujo de donaciones privadas extranjeras hacia Colombia y apoyar su optima

utilizacióniii. Servir de ejemplo para empresarios y ejecutivos jóvenes adquieran un mayor compromiso social.

Se crea el Comité colombiano de RSE (CCRSE) que permite:i. Evaluar el desempeño de la organización en cuanto a la RSEii. Construir su estrategia de negocio frente a la RSEiii. Mejorar su competitividad a través de la construcción de la guía de RSE

1990 organizaciones latinoamericanas empezaron trabajar frente a la realización del balance social, reflejando el cumplimiento de su gestión en el marco de la RSE

La RSE trasciende la filantropía y las acciones aisladas para ser parte inherente de su estrategia corporativa, pues las organizaciones son responsables del impacto en sus trabajadores, en sus clientes, proveedores, acreedores, comunidad y en la sociedad.

2.2 Definiciones de RSE Y Balance social Colombiano: Según el manual de balance social de la ANDI (2001): “La RSE, entendida como la respuesta que la

organización debe dar a las expectativas en los sectores con los cuales ella tiene relación, en materia de desarrollo integral de sus trabajadores y en el aporte a la comunidad que le permitió{o crecer y desarrollarse”.Significa que: La RSE es al mismo tiempo interna y externa:- Interna: concierne a su talento humano, el cual tiene sus propias expectativas y objetivos

complementarios a los de la organización y en cuya satisfacciónella debe participar.- Externa: tiene que ver con los demás sectores con los cuales a organización tiene relación,

considerándolos no como entes aislados y anónimos, sino como grupos que tienen sus propias expectativas y a las cuales la organización puede responder.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ¿VERDADERO COMPROMISO O SIEMPLE MODA?

La RSE no es una moda pasajera y ha venido para quedarse. Entre las ciento de definiciones, nos apoyaremos en la de la Comisión Europea: “La RSE es la integración voluntaria por parte de las empresas de una serie de

preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y, en las relaciones con sus interlocutores”.

1. Voluntariedad: No puede catalogarse un comportamiento responsable como algo obligatorio, si no que laRSE va mucho más allá; supone un plus sobre lo que ya establece la ley; incorporarla o no incorporarla es una libre opción del empresario.

2. Decisión de la Empresa: “Por parte de las empresas”. Un acertado modelo de responsabilidad es aquel que impregna de tal modo a toda la organización, que acaba siendo proyectado centrífugamente hacia todos los grupos de interés (stakeholders) con los que se relaciona.Sin embargo, ningún grupo de interés tiene mayor relevancia para una empresa que sus propios trabajadores, la RSE debe empezar pues, desde adentro.

3. Preocupaciones Sociales y Medioambientales: La RSE, desde sus orígenes, ha tratado de incidir sobre los grandes problemas sociales que aquejan a la humanidad (hambre, educación, pobreza, etc.), a ello se añade más recientemente, la preocupación derivada de los efectos perversos provocados por el cambio climáticos y el exceso de emisiones de gases de efecto invernadero. Esto ha motivado la aparición de muchas y muy loables iniciativas de RSE en el ámbito medioambiental.En los últimos dos años, como consecuencia de la crisis económica, ha interrumpido con fuerza un tercer problema: Desempleo ante la falta de liquidez y la dificultad de acceso a los mercados financieros.

4. Operaciones Comerciales y Relaciones con Interlocutores: ir más allá del entorno inmediato: tener amplitud de miras, extenderse a todo tipo de interlocutores y grupos de interés, e incluir, al entorno social y medioambiental en el que una empresa se desenvuelve. El ámbito de la RSE trasciende el ámbito de la propia empresa para abarcar todos aquellos colectivos que, puedan llegar a verse concernidos por la actividad que ella desarrolla. Es necesario llegar a un equilibrio entre el objetivo por antonomasia de cualquier empresario (el maximizar el valor de su compañía) y otros objetivos sociales y medioambientales que pueden llegar a ser altamente beneficiosos en términos de imagen y reputación

LA RSE NO ES MARKETING SOCIAL LA RSE NO ES ACCIÓN SOCIAL PUNTUAL O FILANTROPÍA

LA RSE NO ES CUMPLIMIENTO DE LA LEY

Muchos piensan que la RSE es una herramienta sofisticada de marketing mix, destinada a lavar la imagen de la empresa y posicionarla del modo más amable en la sociedad Es una variante del marketing denominada Marketing social o con causa.¿Por qué no es Marketing?Puesto que el marketing se basa en una relación directa proveedor-cliente, dejando fuera de su campo de acción a los otros posibles stakeholders. Es cortoplacista, busca el incremento de ventas, busca la mejora de la imagen de la marca frente a sus consumidores y el posicionamiento social. (Se actúa por interés)RSENo es cortoplacista y va mucho más allá del beneficio inmediato, implica un cambio cultural pleno que impregna a la empresa en su totalidad y se extiende a todos los grupos de interés, directos o indirectos con los que se relaciona.

La Filantropía es una colaboración voluntaria de las empresas con actividades de interés general (bien común) situadas fuera de la zona de influencia de su actividad productiva o comercializadora. Se trata de aportaciones que a su vez pueden manifestarse en distinta formas: dinero, especie o incluso cesión temporal de recursos humanos.¿Por qué no es Filantropía?Puesto que se trata de iniciativas que pueden producirse en un año concreto y desaparecer al siguiente año, en virtud de cómo evolucionen los resultados de la compañía (En función del momento y de las circunstancias)RSELa RSE no es puntual en función de la coyuntura, sino estructural. El compromiso que conlleva es duradero.

El cumplimiento de las normas es algo que se da por supuesto y que la empresa acata como condición sine qua non para el desarrollo de su actividad. La legislación laboral y medioambiental marcan el punto de partida.¿Por qué no es cumplimiento de la ley?Son pocas las empresas que al elaborar sus memorias de sostenibilidad tratan de presentar como RSE, lo que no es sino puro cumplimiento de la norma. La sociedad bien informada ya lo permite este engaño.RSEUn comportamiento socialmente responsable implica ir más allá de lo que determina la normativa legal y el resultado de la negociación colectiva. Supone un plus sobre lo obligatorio: Es una decisión voluntaria de la empresa.