Evaluacion competencias laborales
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EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
Reconocimiento formal de lasCompetencias Laborales de laspersonas independiente de la formaque hayan sido adquiridas y de sitiene un título o grado académico
Experiencia Piloto entre 2002 y 2010
Recoge experiencias internacionales como Australia, Inglaterra, OITOrganismo ejecutor Fundación Chile (Chilecalifica-Sence), financiamiento Banco Mundial
ALGUNAS ASOCIACIONES GREMIALES Y ORGANIZACIONES QUE HAN PARTICIPADO DE LOS PROYECTOS DE LEVANTAMMIENTO DE PERFILES Y/O EVALUACIÓN DE
COMPETENCIAS LABORALES
Chilevalora recoge metodologíay capital técnico de estas experiencias para sentar base en el nuevo sistema
2008: Entró en vigencia la Ley 20.267 quecrea el Sistema Nacional de Certificaciónde Competencias Laborales y perfeccionael Estatuto de Capacitación y Empleo
En ella, se crea a ChileValora comoorganismo con personalidad jurídica ypatrimonio propio encargado de acreditar ysupervisar los Centros de Evaluación yCertificación
2012: Puesta en marcha del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales
Hasta el año 2010 se han
certificado un total de 35.080
personas.
MINERO
20%AGRÍCOLA
19%
PECUARIO
13%
METALMECÁNICO
9%
VITIVINÍCOLA7%
ACUÍCOLA
6%
ACUÍCOLA
6%
TURISMO
6%
LOGÍSTICA
4%
CONSTRUCCIÓN
4%
OTROS : INDUSTRIA DEL PAN,
COMUNICACIONES, GAS ELECTRICIDAD,
CULTURA, PESQUERO, COMERCIO
PESQUERO
ACUÍCOLA
GAS/ELECTRICIDADINDUSTRIA
DEL PAN
ADMINISTRACIÓNPÚBLICA
AGRÍCOLA COMERCIOCOMERCIO EXTERIOR
COMUNICACIONES CULTURA EDUCACIÓNEMPRESAS
MENOR TAMAÑO
MINERO
CONSTRUCCIÓN
PECUARIOMETALMECÁNICO
MEDIO AMBIENTE Y
REFRIGERACIÓNLOGÍSTICA
SECTORES
ACREDITADOS
CHILEVALORA
LOGÍSTICA
ALMACENAJE
ADMINISTRATIVO LOGÍSTICO
DESPACHADOR DE PRODUCTOS
ENCARGADO DE INVENTARIO
PREPARADOR DE PEDIDOS
RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS
SUPERVISOR DE OPERACIONES
SUPERVISOR DE OPERACIONES
LOGÍSTICAS
CONTENEDORES
DISTRIBUCIÓN
QUÉ ES UN CENTRO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
Entidades jurídicas debidamente acreditadas ante Chilevaloracuyo giro principal son los servicios de evaluación y certificación de competencias laborales de personas.
BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN PARA LOS TRABAJADORES
• Mayor empleabilidad• Profesionalización• Mayor movilidad laboral y posibilidad de orientar mejor una trayectoria profesional.• Reconocimiento y satisfacción personal
BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN PARA LOS EMPLEADORES
•Mejora en la gestión de Recursos Humanos•Permite contar con trabajadores más calificados•Mejora la productividad y competitividad•Rentabiliza inversión en capacitación•Muestra responsabilidad social empresarial
¿CÓMO EVALUARSE Y CERTIFICARSE?
•Debe existir un perfil ocupacional en el Catálogo deChilevalora
•Solicitar ser evaluado en los Centros de Evaluación yCertificación de Competencias Laborales acreditados através del Empleador o particularmente
•Serán considerados sus conocimientos, habilidades ydestrezas, directamente en su puesto de trabajo
Fase 1
• Inscribirse
• Asistir reunión informativa
Fase 2
• Evaluación al trabajador en Terreno
Fase 3
• Certificación y Cierre
ETAPAS DEL PROCESO
COMERCIO
RETAIL
ASISTENTE SERVICIO
ATENCION CLIENTES
AUXILIAR DE BODEGA
REPONEDOR ORDENADOR
SUPERVISOR DE VENTAS
VENDEDOR
SUPERMERCADO
JEFE DE SECCIÓN
OPERADOR DE PLATOS
PREPARADOS
REPONEDOR DE ABARROTES
CAJERO
LOGÍSTICA
ALMACENAJE
SUPERVISOR DE OPERACIONES
LOGÍSTICAS
ENCARGADO DE INVENTARIO
RETAIL
UCL
MANTENER IMAGEN
PERSONAL CORPORATIVA
• Cuidar apariencia personal de acuerdoa las normas y criterios establecidospor la empresa para la atención depúblico
• Mantener el uniforme de acuerdo a lasnormas y criterios establecidos por laempresa para la atención de público
UCL
ATENDER LAS SOLICITUDES Y RECLAMOS DE
CLIENTES
• Solucionar problemas y conflictos
• de los clientes según los protocolos
• de servicio a clientes, procedimientos establecidos por la empresa y normativa vigente
• Canalizar problemas, consultas o inquietudes de los clientes, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la empresa
UCL
VERIFICAR Y TRAMITAR EL REEMPLAZO O REPARACIÓN
DE PRODUCTOS
• Verificar los productos de los clientes, de acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y las políticas establecidas por la empresa
• Derivar el producto recibido al área correspondiente según procedimientos de reemplazo, reparación y devolución y normas establecidas por la empresa
PERFIL: ASISTENTE SERVICIO
ATENCIÓN A CLIENTES DEL
RETAIL
RESUMEN PROCESO EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
CENTROS DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS
NOMBRE CENTRO SECTOR SUBSECTORES
ASIMET ASESORÍAS S.A. METALMECÁNICO- FUNDICIÓN- MECANIZADO- OPERACIÓN Y FABRICACIÓN
ASOCIACIÓN DE EMPRESAS ELECTRICAS A.G.
GAS/ELECTRICIDAD- MANTENIMIENTO AÉREO
LIVIANO- MEDIDAS ELÉCTRICAS
ASOCIACIÓN DE EXPORTADORES DE FRUTAS DE CHILE
AGRÍCOLA- AGRICOLA TRANSVERSAL- FRUTÍCOLA
CENTRO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES SIMOC LTDA.
CONSTRUCCIÓN - EDIFICACIÓN
CENTRO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES – CNC SPA
EMPRESA DE MENOR TAMAÑO - GESTIÓN
CENTRO INTEGRADO DE CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORALES S.A
TRANSPORTE - MARÍTIMO PORTUARIO
CERTIFICA.CL S.A. TURISMO- ALOJAMIENTO- GASTRONOMÍA
CERTIFICACIÓN Y SERVICIOS CCS LTDA.
COMERCIO- SUPERMERCADOS- RETAIL
LOGÍSTICA - ALMACENAJE
ECERLAB LIMITADATURISMO
- ALOJAMIENTO- ACTIVIDADES DE ASISTENCIA
A TURISTAS- GASTRONOMÍA- AGENCIA DE VIAJES
EMPRESA DE MENOR TAMAÑO - GESTION
INDUPAN SERVICIOS LIMITADA INDUSTRIA DEL PAN- PRODUCTOS ALIMENTICIOS- OPERACIÓN
CERTIFICACIÓN Y SERVICIOS CCS LTDA.