EU GIMBERNAT 2.0. CAS PRÀCTIC DE DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA DE

PARTICIPACIÓ EN XARXES SOCIALS

Cerdanyola, 16 de maig de 2012

Manel Taboada González manel.taboada@eug.es

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Índex

1. Introducció

2. Situació de partida

3. Estratègia i Pla d’Acció

4. Resultats

5. Conclusions sobre l’experiència

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Índex

1. Introducció

2. Situació de partida

3. Estratègia i Pla d’Acció

4. Resultats

5. Conclusions sobre l’experiència

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Introducció

Les Escoles Universitàries Gimbernat i Tomàs Cerdà (EUGTC) ofereixen estudis universitaris de Grau, Postgrau i formació continua des del 1973

Actualment la Institució està formada per 3 Escoles Universitàries que porten a terme la seva activitat en 2 Campus Universitaris

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Introducció

Campus de Sant Cugat del Vallès (Barcelona) - Escola Universitària d’Infermeria i Fisioteràpia Gimbernat

- Escola Universitària d’Informàtica Tomàs Cerdà,

Adscrites a la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB)

Campus de Torrelavega (Cantàbria)

- Escoles Universitàries Gimbernat Cantàbria

Adscrites a la Universidad de Cantabria (UC)

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Introducció

La “comunitat” Gimbernat

Professors 310

Estudiants 2.150

PAS 57

Graduats 12.240

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Índex

1. Introducció

2. Situació de partida

3. Estratègia i Pla d’Acció

4. Resultats

5. Conclusions sobre l’experiència

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Situació de partida

- Recent implantació de nou portal WEB

- canvi cultural: manteniment amb la participació de totes les Escoles

- intent frustrat: espai virtual per a la “comunitat”

- Desconeixement del “canals 2.0”

- Desconfiança (por) al món 2.0

- Suport de la Direcció General

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Índex

1. Introducció

2. Situació de partida

3. Estratègia i Pla d’Acció

4. Resultats

5. Conclusions sobre l’experiència

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Estratègia

- Identificar “companys de viatge”

- Reunions prèvies amb Direcció General

- Elaboració d’estudi previ, establiment

estratègia 2.0 i elaboració Pla d’Acció.

- Sessions informatives a “persones clau” de la comunitat

- Execució de Pla d’Acció

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Estratègia

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Pla d’acció EUG 2.0 - Segmentació de públics per Escoles/Estudis

- Selecció dels canals (públic/comunitat: Grau, Postgrau, Alumni; estudis/disciplines (Corporatiu, Infermeria, Fisioterapia SC, Informàtica,…)

- nomenclatura d’identificació dels canals / usuaris: reforçar la presència:

- EUGimbernat - EUGenfermeria, EUGfisioterapiaSC, EUGinformatica, EUGfisioterapiaT

- ‘Reserva’ dels usuaris/canals en les diferents plataformes.

- Equip de ‘dinamitzadors’ (community managers) per a cada estudi

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Estratègia: a on i com?

Blogs microblogging

Wikis, Fonts RSS,

Xarxes socials, Gestió

d’alertes, Reputació

Online,...

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Corporatiu Enfermería FisioterapiaSC Informática FisioterapiaT Logopedia

General Facebook (+) LinkedIn (++)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Grado Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Alumni LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn

Postgrado Facebook (+)

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Faceboo

(+) Página de acceso (corporativo) a las páginas de Facebook de cada escuela y estudio. Misma página corporativa para Grado y Postgrado (++) Página corporativa EUG en LinkedIn (*) Un único canal Youtube y Slideshare para los estudios (grado, postgrado, alumni,...) (**) La función del blog se puede sustituir por la página ‘abierta’ en facebook, ya sea de los estudios de grado o los de postgrado. Son dos páginas de facebook diferentes

Estratègia: a on i com?

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Corporatiu Enfermería FisioterapiaSC Informática FisioterapiaT Logopedia

General Facebook (+) LinkedIn (++)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Youtube (*) Slideshare (*)

Alertas

Grado Postgrado

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Alumni Postgrado

LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn

Postgrado Facebook (+)

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Facebook

Twitter Faceboo

(+) Página de acceso (corporativo) a las páginas de Facebook de cada escuela y estudio. Misma página corporativa para Grado y Postgrado (++) Página corporativa EUG en LinkedIn (*) Un único canal Youtube y Slideshare para los estudios (grado, postgrado, alumni,...) (**) La función del blog se puede sustituir por la página ‘abierta’ en facebook, ya sea de los estudios de grado o los de postgrado. Son dos páginas de facebook diferentes

Estratègia: a on i com?

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Pla de formació / acompanyament 1

2 3

4

5

6

7

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Índex

1. Introducció

2. Situació de partida

3. Estratègia i Pla d’Acció

4. Resultats

5. Conclusions sobre l’experiència

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Resultats

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Índex

1. Introducció

2. Situació de partida

3. Estratègia i Pla d’Acció

4. Resultats

5. Conclusions sobre l’experiència

EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials

Conclusions sobre l’experiència

- Acompanyament d’un expert (extern)

- Suport de la Direcció General

- Model “sostenible” amb la càrrega de feina del dia a dia

- Importància dels dinamitzadors

- Implantació pas a pas: formació, espai de debat, ...

EU GIMBERNAT 2.0. CAS PRÀCTIC DE DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA DE PARTICIPACIÓ EN XARXES SOCIALS

Manel Taboada González manel.taboada@eug.es