Ética y Responsabilidad Social

5/10/2018 Ética y Responsabilidad Social - slidepdf.com

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Ethics &Social

Responsibility

ADMINISTRACIÓN: UNENFOQUE BASADO EN

COMPETENCIAS11th Edition

Capitulo 3 —

Ética y ResponsabilidadSocial

Prepared by

Argie ButlerTexas A&M University

Don Hellriegel

John W. Slocum, Jr.

Susan E. Jackson



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Chapter 3: PowerPoint 3.1

CAPITULO 3 — ÉTICA YRESPONSABILIDAD

SOCIALOBJETIVOS DE APRENDIZAJE

1. Estado de la importancia de la ética para los empleados

individuales y organizaciones2. Describir cuatro influencias que dan forma a las

decisiones y el comportamiento ético de los individuos yorganizaciones

3. Explicar a los interesados la responsabilidad social ycómo influye en las decisiones de los directores elcomportamiento ético



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IMPORTANCIA DE LA ÉTICA:SNAPSHOT

“ Aunque la mayoría de los CEOs de las empresas son honestos

líderes dedicados a la construcción de sus empresas, muchas se

encuentran en la búsqueda de la ganancia personal y

liquidación de sacrificar sus valores y sus partes interesadas. Lo

llaman avaricia, porque eso es lo que es. Que amenaza el tejido

mismo de nuestro sistema.”

William W. George, Former CEO and Chairman, Medtronic, Inc.ÉTICA

El conjunto de valores, principios y reglas que definen elbuen y el mal comportamiento



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LARGO-PLAZO EFECTIVIDADORGANIZACIONAL

Mayor rendimiento financiero a largo plazo

Mayores ventas, imagen de marca y reputación

Más lealtad y compromiso de los empleados

Menor vulnerabilidad a la presión de activistas y boicots

Menos o ninguna multa, el tribunal impondrá lasMedidas Correctivas, y cargos criminales



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Chapter 3: PowerPoint 3.4 (Figure 3.1)

Influencias individuales

Influencias Legales y Regulatorias

Influencia organizacional

Influencias culturales

Conducta Ética Individual Organización



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Influencias Culturales

Cultura

El patrón dominante de la vida, pensar y creer que se

desarrolla y transmite por personas, consciente oinconscientemente, a las generaciones

Valores Culturales

Consciente y subconscientemente esas creenciasprofundamente arraigadas que especifican laspreferencias y comportamientos generales, y definen quées el bien y el mal



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Valores Personales

Honestidad

Integridad

Confiabilidad

Respeto a los demás

Respeto a si mismo

Familia

Logro

Fiabilidad

Equidad

Lealtad

Valores Fundamentales de la Cultura deAmérica del Norte



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Leyes: De la sociedad, valores ynormas que son aplicables en los

tribunales

Legalidad no siempresignifica ética

En un tiempoOrganizaciones U.S. podiandiscriminar legalmente a

mujeres y minorias




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Ejemplo de razones para despedir legalmente a losempleados

Incompetencia en el desempeño, que no responde a laformación o a el puesto

Violaciónes de derechos civiles, tales como participaren el acoso

Repetidas o reiteradas ausencias injustificadas

Actividades de Drogadicción o Borrachera enel trabajo

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Chapter 3: PowerPoint 3.9 (Adapted from Table 3.1)


Ejemplo de razones para despedir ilegalmente a los empleados Sonar el silbato sobre la conducta ilegal por parte del empleador Presentación de informes sobre seguridad y salud de

violaciónes administrativas Presentar cargos de discriminación de la Comisión de

Igualdad de Oportunidades en el Empleo o de un estado oagencia municipal de empleo

Participar en las actividades sindicales, siempre que noexista violencia o conducta ilícita

Reclamar o testificar sobre violaciónes de la igualdad deremuneración, salario, horas o la ley

La presentación de cargos por prácticas laborales injustascon la Junta Nacional de Relaciones Laborales o unaagencia estatal

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Ley Sarbanes-Oxley

Snapshot

Impone auditorías rigurosas, la divulgación deinformación financiera, las compensaciones a losejecutivos, y los requisitos de los dirigentes corporativos

en las empresas con cotización oficial

“…el cumplimiento de los retos de hoy son realmentedesafíos informativos. En esencia, la Ley Sarbanes-Oxley

es garantizar que los datos se conviertan en lainformación financiera de una manera que permitaprecisión, fiabilidad, transparencia e informaciónfinanciera oportuna.”

Lee Dittmar, Principal, Deloitte Consulting LLP

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Administración del día a día son los comportamientosy decisiones clave

Crear sistema Ético formal

Hacerloaceptable

para hablarde ética

Comunicarexpectativas

éticas

Incluir la conducta ética en lasevaluaciones del desempeño

Fomentaruna cultura

ética

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Influencias Organizacionales

Principios abreviados en un mundo de Códigos Éticos

Principio fiabilidad: Honrar los compromisos

Principio de propiedad: Respeto la propiedad y losderechos de los propietarios

Principio Fiduciario: Actuar como fiduciarios(representante) para la empresa y sus inversionistas

Principio de transparencia: Realizar negocios enforma veraz y abierta

(continued)

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Continuación: Principios abreviados en un mundode Códigos Éticos

Principio de ciudadanía: Actuar como ciudadanos responsables dela comunidad

Principio de equidad: Participar en la competencia libre y leal,frente a todas las partes de manera justa y equitativa

Principio de la Dignidad: Respetar la dignidad de todas laspersonas, proteger la salud, la seguridad, la privacidad y los derechoshumanos de los demás

Principio de respuesta: Colaborar con las partes que pueden tener

legítimas reclamaciones y preocupaciones relativas a las actividadesde la empresaFuente: Adaptado de L. Paine, R. Deshpandé, J.D. Margolis, and K.E.Bettcher. Hasta el código: ¿Tiene su empresa la conducta de cumplir lasnormas de clase mundial? Harvard Business Review, 2005, 82(2), 122-133.

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La obediencia y el castigoInstrumental

Interpersonales

La Ley y el Orden

Contrato Social

Principios universales

Infancia A través de Edad adulta

Etapas de Kohlberg del desarrollo moral

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Etapas de Kohlberg del desarrollo moral (continuación)

La Etapa obediencia y castigo: una persona hace todo locorrecto para evitar un castigo o para obtener la

aprobación Etapa instrumental: una persona que tenga conocimiento

de que otros también tienen necesidades y empieza aaplazar su alcance para conseguir lo que los individuos

quieren

Etapa interpersonal: una persona considera conductasapropiadas como lo que agrada o es aceptado por amigoso familia

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Etapas de Kohlberg del desarrollo moral (continuación)

Etapa la Ley y el Orden: una persona considera correcto elcomportamiento de hacer un deber (obligación), mostrarrespeto a la autoridad, mantener el orden social por su propio

bien, lealtad a la nación y sus leyes son primordiales Etapa del Contrato Social: una persona es consciente de que

las personas tienen una variedad de puntos de vistaconflictivos que van más allá de la letra de la ley, un "mayorbien para el mayor número" énfasis

Etapa Principios universales: una persona consideraapropiada la conducta según lo determinado por la concienciade la persona, sobre la base de principios éticos universales

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Influencias Individuales

Denuncia deirregularidades

Denuncia deirregularidades:empleados quereporten lasacciones ilegales ono éticas por partede sus patronos aotras personas u

organizacionesque sean capacesde tomar accionescorrectivas

Cuatro preguntas que hacer antes de la denunciade irregularidades

1. ¿Es esta la única manera?

4. ¿Estoy listo? 2. ¿Tengo laspruebas?

3. ¿Por qué estoyhaciendo esto?

Preguntasclave

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Hacer un juicio ético:Enfoque utilitarista

Se centra en los comportamientos y susresultados, no en los motivos de dichas acciones

Objetivo de la organización

La obligación primaria de la administración es maximizarlos beneficios de los accionistas y sus intereses a largo plazo

Eficiencia Obligación de reducir al mínimo los insumos y

maximizar los resultados Conflictos de intereses

Los intereses personales no están en conflicto con ellogro de los objetivos de la organización

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Hacer un juicio ético:Enfoque utilitarista

ValoresFundamentales

Maximización debeneficios

La

competenciabeneficia a lasociedad y a losconsumidores

Recompensasbasadas en lashabilidades y

los logros

Sacrificio yArduo Trabajo

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Las decisiones deben ser coherentes con los derechosfundamentales y los privilegios (por ejemplo, la vida, lalibertad, la salud y la vida privada).

Derechos

morales

Libertadde

conciencia

y deexpresión

Veracidad

Vida y seguridad

Privacidad

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Snapshot

“ Si está realmente interesado en la enseñanza de un gran

concepto y de importancia crítica como la honestidad,

deben estar dispuestos a aceptar las situaciones difíciles

e inevitables de la quema de las pasiones humanas que

estan determinadas a ocurrir. Sin embargo,

sin duda vale la pena el esfuerzo .”

Tom Asacker, Business Consultant and Author of

Sandbox Wisdom

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Las Decisiones y el comportamiento son evaluadoscon respecto a la forma en se distribuye equitativamentelos beneficios y los costos entre individuos y grupos

Principio de Justicia distributiva

Requiere que los individuos no se traten de maneradiferente sobre la base de las características definidasarbitrariamente

Las personas que son similares en los aspectos relevantesdeben ser tratados de manera similar

Personas que difieren en los aspectos relevantes deben sertratados de manera diferente en proporción a las diferenciasentre ellos

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Principio de equidad

Exige a los empleados a apoyar las reglas de laorganización, siempre y cuando la organización sea

correcta (o justa) y los empleados han aceptadovoluntariamente algunos de los beneficios o lasoportunidades a fin de seguir sus propios intereses

Tanto la organización y sus empleados tienen

obligaciones y ambas deben aceptar susresponsabilidades

Justicia procesal: proceso formal para investigar lasquejas y tomar medidas correctivas

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Principio de Deber natural Exige que las

decisiones y loscomportamientos

se basen en losprincipiosuniversalesasociados a ser

un miembroresponsable de lasociedad

Para apoyar ycumplir sólo conlas instituciones

No causarsufrimientoinnecesario

Ayudar a otros queestán en necesidad

o peligro, sinexcesivo riesgopersonal ocalamidad

No dañar olesionar a otro

DeberesUniversales

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Ideal en laToma de

DecisionesÉticas

Utilitarista

Derechos Morales

Justicia

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La responsabilidad social de laspartes interesadas

Gerentes y otros empleados tienen la obligación deidentificar grupos que son afectados o pueden afectarel logro de los objetivos de una organización

El propio interés Buena inversiónAnulación de la inferencia

Justificación

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LaOrganización

Medios decomunicación

Grupos deAcciónPolítico

/ Activistas

SindicatosProveedores Empleados

Shareholders

OrganizacionesNo Gubernamentales

Clientes

Las partes interesadas primarias

Las partes interesadas secundariasLos gobiernos

(Las agencias reguladoras)

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Ejemplos de los tipos depresiones de las partes interesadas

Empleados

Accionistas

Remuneración y prestaciones

La seguridad y la saludDerechos en el trabajo y normas laborales mundiales

Las demandas de eficiencia y rentabilidadViabilidad (sostenibilidad)Crecimiento de la inversión

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Ejemplos de los tipos depresiones de las partes interesadas

(continuación)

Clientes

Proveedores

Cumplir los compromisos

Repita los negocios

Unas prácticas comerciales justas y éticas de trato

Precios competitivos

Calidad y productos seguros

El respeto de la intimidad del cliente

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Desarrollo Sostenible

La realización de negocios en una manera que

proteja el entorno natural al mismo tiempo que

el progreso económico, por lo tanto lasatisfacción de las necesidades de la generación

actual sin comprometer la capacidad de las

generaciones futuras para satisfacer suspropias necesidades

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Desarrollo Sostenible

Algunos componentes del desarrollo sostenible y la

Sostenibilidad

Soluciones integradas para el medio ambiente, necesidadessociales y económicas

Uso más eficiente de los recursos y la disociación de

crecimiento de los daños al medio ambiente Reconociendo que las decisiones y medidas adoptadas a

nivel local tienen impacto global Actuar ahora para abordar lo que se refiere al desarrollo

sostenible, muchos de los cuales serán globales y de largoplazo en la naturaleza Ganar-ganar-ganar posibles soluciones, en lugar de las

soluciones de compromiso entre los interlocutores sociales,ambientales y económicos

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Ch t 3 P P i t 3 32

Divulgación deInformación Social y

Ambiental

Administraciónproactiva más allá delos requisitos

mínimos

Creación devalores para elaccionista con

laResponsabilida

Corporativa

Lacomunicación yel compromiso

con variosgrupos

Temasprincipales

Evaluación de Desempeño Social

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