Ética Profesional en la Práctica Clínica (15.16)
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ÉTICA PROFESIONALEN LA PRÁCTICA CLÍNICA
Servicio de Orientación UCV
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Contenidos
• Habilidades del Terapeuta.
• La importancia del Trabajo
Interdisciplinar.
• Código Deontológico.
• Principios que rigen la Práctica Clínica.
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Habilidades del Terapeuta
• Empatía.
• Escucha Activa.
•Asertividad.
• Aceptación incondicional.
• Cordialidad.
• Confianza.
• Directividad.
• Profesionalidad.
• Competencia.
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Empatía
• La empatía es la capacidad cognitiva de percibir, en un contexto común, lo queotro individuo puede sentir, (capacidad de ponerse en el lugar de otra persona ysaber lo que siente e incluso, lo que puede estar pensando).
• La usamos para entender mejor a las personas que nos rodean.
• Para poner en práctica esta técnica necesito:
- Escuchar atentamente a la persona.
- Estar receptivo/a a los sentimientos de los demás.
- Respetar su espacio.
- No juzgar.
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Escucha Activa•
Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que lapersona está expresando directamente, sino tambiénentendiendo los sentimientos, ideas o pensamientos quesubyacen a lo que se está diciendo.
• Aspectos que favorecen la Escucha Activa:
- Conocer y saber interpretar el lenguaje verbal y no verbal.
- Generar un clima de confianza.
- Expresar al otro que le escuchas, (parafrasear, gesticular con las
manos, asentir con la cabeza, etc.)
- Mostrar empatía.
- No juzgar.
- No interrumpir al que habla.
- No descalificar las opiniones del otro.
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Asertividad
• Conducta comunicacional en la que la persona no agrede ni se somete a lavoluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende susderechos. Se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: laagresividad y la pasividad.
• ¿Para qué sirve?
- Conseguir los objetivos marcados.
- Para decir lo que piensas en el momento y lugar adecuado, y con sinceridad.
- Respetarse a uno mismo y a los que nos rodean.
- Para aumentar nuestra capacidad de decisión.
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Aceptación Incondicional
• Es la aceptación del paciente tal como es, sin juicios, y valorarlo como personamerecedora de dignidad.
• Componentes de la Aceptación Incondicional
- Compromiso hacia el paciente El terapeuta demuestra su interés y disposición aayudarle.
- Esfuerzo por comprender
• escuchando atentamente,
•
haciendo preguntas para obtener la visión del paciente sobre sí mismo y sus problemas,• verificando con el paciente las impresiones que ha obtenido, etc.
- Actitud no valorativa
Es importante que el paciente perciba que se le acepta incondicionalmentecomo persona, sin emitir juicios de valor sobre sus pensamientos, sentimientos y conductas.
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Cordialidad en terapia
• La cordialidad implica expresar verbal y no verbalmente interés y aprecio por el paciente y,cuando es oportuno, ánimo y aprobación.
• Algunas conductas que contribuyen a la cordialidad son:
- Contacto visual.
- Sonrisas.
- Expresión facial de interés.
- Asentimientos de cabeza.
- Voz suave y modulada.
- Postura relajada.
- Inclinación corporal hacia la otra persona.
- Proximidad física.
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Confianza
• La confianza es la percepción del cliente de que el terapeuta trabajará para ayudarle y de queno le engañará o perjudicará de ningún modo.
• La confianza en el terapeuta está asociada a mejores resultados del tratamiento.
• Determina la percepción por parte del cliente de varias características del terapeuta:
1. Competencia.
2. Sinceridad.
3. Aceptación sin juicios de valor.
4. Cordialidad.
5. Confidencialidad.
6. Respuestas no defensivas.
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Directividad
• La directividad viene definida por el grado en que se daninstrucciones, se proporciona información y retroalimentación, sehacen preguntas para obtener información, se ofrece ayuda
específica, se estructuran y delimitan tareas, se anima a realizarlas,se desafían las ideas del paciente, etc.
• Tanto el exceso como el déficit de directividad son negativos.
• En general, se aconseja ser lo menos directivo que las condicionespermitan.
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PROFESIONALIDAD
• Siempre se debe ser profesional en el manejo del paciente, transmitiendoconfidencialidad y seguridad en las acciones y los procedimientos.
• Debemos actuar con prudencia y buen juicio, sin precipitación. Tomandoen consideración las circunstancias de la persona. Pensar antes de actuar ypedir asesoramiento cuando se nos plantean dudas.
• Hay que cumplir las obligaciones morales y responder adecuadamenteante los problemas que se presentan, asumiendo las consecuencias de losactos realizados.
• No hay que actuar de una manera vanidosa ni arrogante; tampoco mostrarsuperioridad, sino la imagen de un ser humano que tiene debilidades yfortalezas, capaz de reconocer sus errores.
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Competencia
• Es la capacidad del terapeuta para ayudar a sus clientes a resolver susproblemas y mejorar la confianza en sí mismos (sensación de dominio ycontrol).
• ¿Un buen psicólogo puede ayudar a todos los pacientes?
¡NO! Debemos conocer las propias habilidades(autoconocimiento, autocontrol, técnicas y
relacionales) para así poder establecer nuestros
límites.
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Limites
•
¿En base a qué marcamos nuestros límites?
Si tengo o no los conocimientos necesarios para abordar su problema.
Si no consigo empatizar con el paciente.
Si es un familiar y/o amigo.
Si no me siento preparado/a para enfrentarme a su situación, (p. ej. UnDuelo).
Si no es de mi competencia, (interdisciplinariedad).
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TRABAJO INTERDISCIPLINAR
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Trabajo Interdisciplinar
• Un equipo interdisciplinario puede definirse, como un grupo depersonas pertenecientes a varias disciplinas, que trabajan juntos por unobjetivo común.
• El trabajo con otras disciplinas nos aporta una visión más completa deltema sobre el que estamos tratando.
• Es necesario que como futuros profesionales de la salud aprendamos a
colaborar y respetar a las distintas profesiones y profesionales.
• Un abordaje interdisciplinar de la persona siempre será más completo.
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Respecto al Código Deontológico del
Psicólogo
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Código Deontológico Principios Generales
Artículo 6º
La profesión de Psicólogo/a se rige por principios comunes a toda deontologíaprofesional: respeto a la persona, protección de los derechos humanos, sentido deresponsabilidad, honestidad, sinceridad para con los clientes, prudencia en laaplicación de instrumentos y técnicas, competencia profesional, solidez de lafundamentación objetiva y científica de sus intervenciones profesionales.
Artículo 9º
El/la Psicólogo/a respetará los criterios morales y religiosos de sus clientes, sin que elloimpida su cuestionamiento cuando sea necesario en el curso de la intervención.
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Código DeontológicoPrincipios Generales
Artículo 10º
En la prestación de sus servicios, el/la Psicólogo/a no hará ninguna discriminación depersonas por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, credo, ideología, nacionalidad,clase social, o cualquier otra diferencia.
Artículo 12º
Especialmente en sus informes escritos, el/la Psicólogo/a será sumamente cauto,prudente y crítico, frente a nociones que fácilmente degeneran en etiquetasdevaluadoras y discriminatorias, del género de normal/anormal,adaptado/inadaptado, o inteligente/deficiente. (ESTIGMATIZACIÓN).
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Código DeontológicoDe la Competencia Profesional y de la Relación con otros
Artículo 22º
Sin perjuicio de la crítica científica que estime oportuna, en el ejercicio de la profesión,el/la Psicólogo/a no desacreditará a colegas u otros profesionales que trabajan con susmismos o diferentes métodos, y hablará con respeto de las escuelas y tipos deintervención que gozan de credibilidad científica y profesional.
Artículo 23º
El ejercicio de la Psicología se basa en el derecho y en el deber de un respetorecíproco entre el/la Psicólogo/a y otras profesiones, especialmente las de aquellosque están más cercanos en sus distintas áreas de actividad.
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Código DeontológicoDe la Obtención y el uso de la Información
Artículo 39º
En el ejercicio de su profesión, el/la Psicólogo/a mostrará un respeto escrupuloso del derecho de
su cliente a la propia intimidad. Únicamente recabará la información estrictamente necesariapara el desempeño de las tareas para las que ha sido requerido, y siempre con la autorización delcliente.
Artículo 40º
Toda la información que el/la Psicólogo/a recoge en el ejercicio de su profesión, sea enmanifestaciones verbales expresas de sus clientes, sea en datos psicotécnicos o en otrasobservaciones profesionales practicadas, está sujeta a un deber y a un derecho de secretoprofesional, del que, sólo podría ser eximido por el consentimiento expreso del cliente. El/laPsicólogo/a velará porque sus eventuales colaboradores se atengan a este secreto profesional.
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Código DeontológicoDe la Obtención y el uso de la Información
Artículo 41º
Cuando la evaluación o intervención psicológica se produce a petición del propio sujeto de
quien el/la Psicólogo/a obtiene información, ésta sólo puede comunicarse a terceraspersonas, con expresa autorización previa del interesado y dentro de los límites de estaautorización.
Artículo 45º
La exposición oral, impresa, audiovisual u otra, de casos clínicos o ilustrativos con finesdidácticos o de comunicación o divulgación científica, debe hacerse de modo que no seaposible la identificación de la persona, grupo o institución de que se trata. En el caso de queel medio usado para tales exposiciones conlleve la posibilidad de identificación del sujeto,será necesario su consentimiento previo explícito.
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Conclusión
•
Principios que Rigen la Práctica Clínica:1. Principio de No – Maleficencia: No se debe realizar ninguna acciónque provoque un perjuicio al paciente, ya sea diagnóstica o terapéutica.(Favorecer, o al menos, no dañar).
2. Principio de Justicia: hay que tratar por igual a todos los pacientes,sin discriminación alguna y con la misma consideración y respeto.
3. Principio de Beneficiencia: se debe buscar siempre el mayor
beneficio para cada paciente en particular, consiguiendo el equilibrioentre riesgos y beneficios, incluyendo la prevención de la enfermedad.
4. Principio de Autonomía: el paciente es libre de decidir acerca de losprocedimientos diagnósticos y terapéuticos a los que se quiere someter,
con la responsabilidad que esto conlleva y previa información por elpsicólogo responsable.
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Conclusión
Hay que tener en cuenta que no todo en Psicología es diagnóstico y
tratamiento. Debemos aprender a ser cercanos al paciente y recordar
que, además de adquirir una formación científico-técnica, tenemos
que formarnos humanamente, ya que ser psicólogo consiste en tratarcon personas, no con enfermedades.
“Trata a las gentes como si fuesen lo que deberían ser y les ayudará a
convertirse en lo que son capaces de ser.” (Von Goethe).