Etica de Acaba Bien El Dia
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La Actitud Profesional
Propósito de Acabar Bien las Labores del Día
Por Karin Schmidt O.
Pretendo plantear que la mejor arantía de !"ito # prestiio
profesional radica en el cumplimiento leal # escrupuloso de
nuestros deberes. $llo debido a que es un hecho que los
clientes hu#en de los impro%isadores& de las personas que no
cumplen # de todas aquellas actitudes que en aluna
medida desprestiian una profesión.
'ui()s los chilenos nos caracteri(amos por ser mu#
ineniosos a la hora de tener que impro%isar& # tambi!n mu#
creati%os para dar con una solución de *ltima hora.
Aparentemente puede haber alo positi%o en ello +nadie
duda de lo que puede sini,car la creati%idad+& pero lo cierto
es que detr)s de todo ha#& qui!rase o no& falta de
profesionalismo.
-odos los seres humanos estamos llamados a trabajar& # de
manera acabada& bien hecha !sa es la forma en que& a
tra%!s de la profesión +es decir& de aquel empleo& facultad u
o,cio que cada uno ejerce+loramos nuestro
perfeccionamiento humano& profesional # espiritual. De
manera que no podemos tener cualquier actitud en una
materia de tanta rele%ancia.
/ada persona tiene capacidades que ha recibido
ratuitamente # una %ocación que desarrollar. $ste
desarrollo sini,ca # e"ie desempe0ar el trabajo de manera
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profesional. Por otro lado& estamos obliados a ser
responsables de nuestras acciones # elecciones libres. Desde
lueo& al eleir una profesión lo hemos hecho con ran
probabilidad lo que implica& por tanto& dar cuenta de esa
elección.
Si bien la profesión constitu#e el modo m)s honesto # justo
que tenemos de anarnos la %ida& debemos dar& sin
embaro& primacía al ideal de ser%icio que efectuamos a
tra%!s de ella por sobre el bene,cio personal. 1a# que tener
en cuenta que es precisamente a tra%!s de la profesión&
empleo u o,cio que se coopera al bien com*n de lasociedad. $n ella& cada uno de sus miembros& especiali(ado
mediante su trabajo # responsabilidad& aporta su capacidad
particular. /ada persona& cada trabajador& tiene un potencial
de entrea a los dem)s que materiali(ar) muchas %eces en
el desempe0o de su acti%idad profesional. Por otra parte +#
#a hacíamos referencia a ello+la profesión permite
humani(arnos& es decir& resulta un medio que nos a#uda a
ser mejores en la medida en que trabajamos biendescontando que& adem)s& es la manera m)s natural en que
descubrimos # ejercitamos las relaciones interpersonales. De
modo que es importante la actitud frente al desempe0o
laboral& por la rique(a # %ariedad de objeti%os que cumple
como acti%idad humana.
2'u! sini,ca entonces reali(ar el trabajo de maneraprofesional3 4e %iene a la memoria el sloan del Duoc5/ a
comien(os de a0o& para captar alumnos en la !poca de
matricula6 78altan profesionales que lo haan bien9 Parece
que aquí est) la respuesta a la preunta planteada. Aunque&
ob%iamente& habr) que hacer una descripción m)s detallada
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de lo que con ello se quiere sini,car.
Lo primero ser) poseer una cierta competencia intelectual
para ejercer la profesión lo que se traducir) en tenerconocimientos # habilidades que permitan desarrollar el
trabajo de manera profesional. $s aquí donde con%iene
hacer hincapi! en lo importante que resulta& desde que se es
estudiante :etapa de preparación # formación;& plantearse el
estudio como acti%idad seria # +profesional+. $n efecto& #a
esta primera etapa constitu#e un trabajo que debemos
reali(ar lo m)s perfectamente posible& # ser) la base cla%e
de todo nuestro posterior desempe0o. <a desde estudiantesdebemos tener un desempe0o adecuado para ir de la mejor
manera instru#!ndonos en una determinada disciplina& e ir
adquiriendo alunos h)bitos que ser)n determinantes en
nuestro futuro laboral. Para un estudiante su estudio debiera
constituir una obliación seria& si no la m)s seria.
$s importante& entonces& no conformarse con loestrictamente impartido por cada asinatura& #
complementar esos conocimientos a tra%!s de aluna
lectura de re%istas o libros especiali(ados en determinadas
materias mediante reportajes de tele%isión& documentación
e información en la red internet& en ,n& ocupar la tecnoloía
o cualquier otro medio como una instancia de formación #
cultura& que redundar) en una mejor preparación intelectual.
1o# por ho#& # para cualquier trabajo que se realice& laformación no termina nunca. Adem)s& estamos inmersos en
un mundo altamente competiti%o que nos oblia a buscar
una constante superación profesional. La oferta #
posibilidades que se encuentran en el mercado para
especiali(arse o postitularse en %ariadas disciplinas es cada
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%e( ma#or. -ambi!n las empresas ofrecen a menudo cursos
de capacitación& encuentros& conferencias etc.& para que
todas aquellas personas que buscan un desempe0o serio de
su profesión los apro%echen.
$l esfuer(o por capacitarnos lo mejor posible supone superar
la desidia # la pere(a& desechar todas aquellas costumbres
que nos conducen a la pobre(a # rutina mental& superar el
anquilosamiento profesional # e%itar a toda costa el
con%ertirnos en simples burócratas.
Dado que los conocimientos son una fuente en continuo
brote& en permanente crecimiento& la actitud m)s sana ser)
la de nunca estar satisfechos con lo alcan(ado procurando a
lo menos fomentar +si no somos nosotros mismos de al*n
modo creadores de conocimiento+la actitud de atender a los
*ltimos descubrimientos # a%ances. 1o# por ho# esto incluso
resulta m)s f)cil # entretenido& #a que la tecnoloía nos
pone al día con e,ciencia # e,cacia& facilit)ndonos el modode resol%er # orani(ar nuestro trabajo con ma#or rapide(.
/on todo& no debe ol%idarse que un trabajo %erdaderamente
profesional jam)s descuidar) el orden& la puntualidad& la
constancia #& en eneral& el cuidado en todos los detalles.
Leí hace unos días en una re%ista que /hile es uno de los
países con m)s horas de trabajo # una producti%idad de lasm)s bajas del mundo. 2=o ser) la falta de profesionalismo la
respuesta a este fenómeno3 $s posible que así sea. <& tal
%e(& debido a hechos tan simples # concretos como no
cumplir con lo proramado. Por ejemplo& se dijo que la
reunión sería a las nue%e de la ma0ana # comien(a media
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hora despu!s. /onsecuentemente& terminar)& a lo menos&
media hora m)s tarde de lo pensando& desequilibrando #a
todo lo que %iene a continuación. < esto no es sólo un
problema de respeto a los horarios. 4uchas %eces se retrasa
la reunión sencillamente porque que no se asiste preparado6simplemente se impro%isa # se %an arrastrando los temas a
tratar.
A propósito del apro%echamiento del tiempo& 7qu! decir de
los innumerables # arraiados malos h)bitos de las o,cinas&
que de tanto repetir terminamos por aceptar& sin ad%ertir
que& precisamente en ellos& se encuentra nuestra falta deprofesionalismo9 Salimos al pasillo a con%ersar el tema del
día& sobreabundan los consabidos cafecitos +de rior+& la
falta de plani,cación de la labor diaria es end!mica& los
laros almuer(os +ejecuti%os+ nos quitan casi un tercio de la
jornada& como no sabemos delear perdemos tiempo
e"plicando # corriiendo& etc. -odas !stas son pr)cticas que
constitu#en& en de,niti%a& una actitud inadecuada en
nuestro modo de enfrentar # hacer el trabajo.
'ui()s& la cla%e de un buen desempe0o laboral est! +como
se0alaba un autor+ en +hacer lo que se debe # estar en lo
que se hace+. Para ello& se deben cuidar una serie de
peque0os +randes+ detalles que denotan la actitud
profesional. =o basta con que nos uste desempe0ar un
determinado trabajo ser honrados # tener buenasintenciones. -ambi!n es necesario hacerlo con perfección #
prontitud.
Sería *til& por ejemplo& establecer una aenda de acti%idades
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plani,cando el día& la semana& el mes. $sfor(arse por cumplir
el horario ,jado para citas comen(ar # terminar de trabajar
a la hora indicada cumplir con todos los encaros aunque
alunos resulten m)s difíciles o aburridos. Si sólo nos
ocupamos de aquello que nos es rato o nos parece f)cil&iremos acumulando muchos asuntos que en al*n minuto
tendr)n car)cter de urente.
Ser ordenado con los documentos tambi!n es importante.
De lo contrario& se pierde tiempo tratando de encontrar lo
que no se uardó en su luar.
Por otra parte& ha# que tener en cuenta que& ho# m)s que
nunca& formar equipos de trabajo es indispensable. Debe
hacerse un esfuer(o no sólo por entender a los dem)s sino
por entenderse con ellos lo que equi%ale& en concreto& a ser
tolerantes a respetar las ideas de los otros& fomentar el
apo#o constructi%o& procurar que cada interante del equipo
est! rato en la función que reali(a. /on estas actitudes ser)m)s f)cil lorar el desarrollo de acti%idades en conjunto.
8inalmente& # aunque no he pretendido ser e"hausti%a en la
ejempli,cación ni en los aspectos considerados& es
importante ser discursi%o en el trabajo esto es& terminar una
cosa para comen(ar otra. -enemos que pensar que lo bueno
es lo acabado& aquello que se ha hecho bien&cuidadosamente poniendo !nfasis& como decíamos& en
aquellos detalles que parecieran ser menos rele%antes& pero
que& a ,n de cuentas& hacen la diferencia. < todo sin ol%idar
que& en aluna medida& donde termina la %irtud comien(a el
%icio.
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$n suma6 4ientras nos esforcemos por desempe0ar nuestro
trabajo diario de la mejor manera posible :para nosotros& en
concreto;& no sólo nos hacemos mejores como personas sinoque ser%imos mejor a quienes nos rodean contribu#endo así
a que los dem)s se haan tambi!n mejores personas. De
nuestro buen desempe0o laboral depende& en buena
medida& el bien de la sociedad toda.