MARKET RESEARCH

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

Facultad de Comercio exterior Ronquillo Vera Andrea Fabiola5to Semestre “C”

Estudio de MERCADO, y los criterios de

segmentación del mismoINTERNALIZACION DE LAS EMPRESAS

El Estudio de Mercado es una fuente de información muy importante a la hora de abordar los mercados exteriores.

ESTUDIO DE MERCADO

ESTDUDIO DE MERCADO

INICIATIVA EMPRESARIAL

Con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una

actividad económica.

CONSTA DE TRES GRANDES ANALISIS

• ENTORNO

• CONSUMIDOR

•COMPETENCIA

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

OBJETIVO PRINCIPALOBJETIVOS SECUNDARIOS

El objetivo principal del estudio de mercado es obtener información que nos ayude a enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la evolución del mismo.

Como objetivos secundarios un estudio de mercado nos revelara información externa acerca de nuestros competidores, proveedores y condiciones especiales del mercado, hábitos de consumo de a quién va dirigido el producto y/o servicio.

Así como también información interna como las especificaciones de nuestro producto, nuestra producción interna, normas técnicas de calidad, entre otros aspectos a considerar.

CON LA INFORMACIÓN QUE SE OBTENGA SE BUSCA DEMOSTRAR :

• Que existe un número suficiente de consumidores con las

características necesarias para considerarlo como demanda de

los productos y/o servicios que se piensan ofrecer.

• Que dichos consumidores pueden ejercer una demanda real

que justifique la producción y/o servicios que se piensan

ofrecer.

• Que contamos con las bases para utilizar canales de

comercialización adecuados.

• Que podemos calcular los efectos de la demanda con respecto

a productos y/o servicios sustitutos y complementarios.

FUENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO

•PRIMARIAS entrevistas o encuestas a los clientes potenciales o existentes.

a través de la facturación para los negocios ya en operación,

-Preguntas SI o NO-Preguntas abiertas, en las que la persona contesta lo que desee.- Preguntas de cierre, que se usan para corroborar información previamente solicitada.

FUENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO

•SECUNDARIAS

Provienen generalmente de

instituciones dedicadas a recopilar documentos, datos e información sobre

cada uno de los sectores de su interés,

tal es es el caso de:

FUENTES PARA EL ESTUDIO DE MERCADO

FUENTES EXTERNAS -Censo-Publicaciones-Informes

FUENTES INTERNAS-Registros contables-Banco de datos

CRITERIOS DE SEGMENTACION DEL MERCADO

Es el proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar

a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos

comerciales de la empresa.

FINALIDAD DE LA SEGMENTACION Decidieron dirigirse a un tipo específico

de consumidores (o a varios si se tiene recursos), con el fin de aumentar las posibilidades de ser premiados con la

fidelidad de estos.

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION DE MERCADOCon ella podrá ahorrar en esfuerzos de publicidad y distribución, pues se dirigirá a un grupo limitado de consumidores.

Eventualmente podrá también ahorrar en costos de producción, ya que sería capaz de eliminar aquellas marcas o líneas de productos innecesarias.

Evitará costos innecesarios de luchar por partes de mercado poco atractivas o poco rentables y podrá tener la tranquilidad y las

ventajas de ser líder en un segmento en lugar de ser seguidor en varios. En fin, tendrá la tranquilidad y las ventajas de aquel que sabe que

tiene a sus clientes tan satisfechos que difícilmente mirarán a la competencia.

PRINCIPALES VARIABLES UTILIZADAS PARA LA SEGMENTACION DEL MERCADO

•Segmentación geográfica.•Segmentación demográfica.

•Segmentación psicologica.•Segmentación por conducta.

CRITERIOS DE SEGMENTACION

OBJETIVOS

GENERALES ESPECÍFICOSDemográficos (edad, sexo) Consumo (grande, medio)

Socio-económicos.(renta, estudios) UsoGeográficos (país, nación) Fidelidad

Tipo de compra

OBJETIVOS Situación de compra

Lugar de compra

GENERALES ESPECÍFICOS

Personalidad (lider, tímido...) Ventaja buscada

Estilos de vida (actividades, intereses, opiniones)

Actitudes

Percepciones

SUBJETIVOS Preferencias