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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA DE MAQUILLAJE PARA MUJERES AFRO EN EL MUNICIPIO DE PUERTO TEJADA – CAUCA EN EL SEGUNDO SEMESTRE DEL AÑO 2018 OCAMPO LIZCANO LIZETH CÓD.: 201367637 CAMPAS SEGURA LUZ MARINA CÓD.: 201358618 UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE NORTE DEL CAUCA ADMINISTRACION DE EMPRESAS NOCTURNO SANTANDER DE QUILICHAO CAUCA 2018
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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA DE
MAQUILLAJE PARA MUJERES AFRO EN EL MUNICIPIO DE PUERTO
TEJADA – CAUCA EN EL SEGUNDO SEMESTRE DEL AÑO 2018
OCAMPO LIZCANO LIZETH CÓD.: 201367637
CAMPAS SEGURA LUZ MARINA CÓD.: 201358618
UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE NORTE DEL CAUCA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS NOCTURNO
SANTANDER DE QUILICHAO CAUCA
2018
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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA DE
MAQUILLAJE PARA MUJERES AFRO EN EL MUNICIPIO DE PUERTO
TEJADA – CAUCA EN EL SEGUNDO SEMESTRE DEL AÑO 2018
OCAMPO LIZCANO LIZETH CÓD.: 201367637
CAMPAS SEGURA LUZ MARINA CÓD.: 201358618
TRABAJO PARA ASPIRAR AL TITULO DE ADMINISTRADORAS DE
EMPRESAS
DOCENTE: MG. OSCAR EDUARDO LOPEZ GOMEZ
UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE NORTE DEL CAUCA
3845-ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS NOCTURNO
SANTANDER DE QUILICHAO CAUCA
2018
3
Nota de Aceptación
Presidente del Jurado
Jurado
Jurado
Ciudad y Fecha (día, mes, año) (Fecha de entrega)
4
DEDICATORIA
Dedicamos ésta tesis a Dios, por habernos fortalecido durante todo el proceso
llenándonos de ganas y valor en la búsqueda de tan anhelado objetivo, a nuestras
familias las cuales nos acompañaron y apoyaron durante todo el proceso, a
nuestros docentes, los cuales fueron nuestros guías en el camino, y a aquellos
amigos, los cuales estuvieron siempre presente y creyeron en nosotras.
5
AGRADECIMIENTOS
No puedo evitar pensar como inició todo, con la bendición de mis padres comenzó
en 2013 una nueva aventura, un mundo nuevo, alegrías, tristezas y miedos, pero
mi sueño, guiado por mi corazón y el deseo de agradar los ojos de mis padres, me
mantuvieron guerrera, diversos factores amenazaban mi sueño, la desilusión y la
rabia debilitaban mis ganas de continuar; pero descubrí que era yo la arquitecta de
mi propio destino y que a pesar de todas las adversidades que se pudieran
presentar, debía seguir firme en el camino elegido y más aún con la llegada de mi
hermosa hija, la cual me llenó de amor y de muchas ganas de continuar, por ella.
Ahora en el 2018 sólo Dios sabe la inmensa alegría que siento, y todas las
emociones que me embargan al saber que pude hacerlo. Infinitas gracias a todas
las personas que creyeron en mí, a mi familia la cual adoro con todo mi corazón, a
los docentes que con paciencia y anhelo nos guiaron, a mi compañera Liz por su
dedicación y trabajo en equipo para sacar adelante éste proyecto, a aquellos
pocos amigos, que siempre estuvieron a mi lado, apoyándome y alentándome en
los momentos más difíciles, y también compartiendo conmigo los momentos de
felicidad, aprendí de todas aquellas personas que conocí en éstos cinco años, y
hoy puedo decir con la plena certeza que los sueños sí se pueden materializar, si
trabajas para lograrlo. Tenacidad que no se rompe.
Luz Marina Campas S.
Hace 5 años decidí empezar a construir un sueño, que terminó por convertirse en
toda una aventura, no fue nada fácil, tuve momentos en que quise desfallecer,
pero Dios, que nunca me abandona, supo llenarme de fuerzas y valentía para
seguir, por eso hoy con inmensa alegría puedo ver reflejado el fruto de todo
aquello que logré sembrar en este largo camino, no tengo más que agradecer a
aquellas personas que fueron mi aliento y motivación, a mis abuelos, David y
Nohemy que lo son todo para mí, a mi madre Adriana por sus consejos, a mis
hermanos Juan Manuel y Duvan para los que quiero seguir siendo su ejemplo a
seguir, a mi novio Brian, por ser mi compañero de vida y estar conmigo cuando
más lo he necesitado, a mis dos grandes amigos, Daniel y Juliana, a quienes
conocí en esta aventura y que llevo con gran amor en mi corazón, y por supuesto
a mi compañera Luz Marina por su esfuerzo y dedicación para poder lograr
nuestro objetivo, y a todas esas personas que de una manera u otra hicieron
parte de este capítulo en mi vida, gracias mil gracias por creer en mí. Gracias a
ustedes hoy puedo decir con certeza que no existen soñadores pequeños ni
sueños demasiado grandes.
Lizeth Ocampo Lizcano.
6
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 12
2. ANTECEDENTES 14
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 16
4. JUSTIFICACIÓN 19
5. PREGUNTAS 20
5.1. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 20
5.2 PREGUNTAS ORIENTADORAS 20
6. OBJETIVOS 21
6.1. OBJETIVO GENERAL 21
6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 21
7. MARCO conceptual 22
8. METODOLOGIA 26
9. ANÁLISIS DEL MERCADO 28
9.1 ANÁLISIS DEL SECTOR 28
9.1.1 Análisis Mundial 28
9.1.2 Análisis Nacional 29
9.1.3 Análisis a nivel municipal 29
9.2 ESTRUCTURA DEL MERCADO 32
9.2.1 Análisis de demanda 32
9.2.2 Análisis de oferta 33
9.3 CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCTO 35
9.3.1 Clientes 35
9.3.2 Competencia 35
9.3.3 Diseño de la investigación 39
9.3.4 Desarrollo de la Encuesta 40
9.4 PLAN DE MERCADO 57
9.4.1 Estrategias de precios 57
9.4.2 Estrategias de venta 57
9.4.3 Estrategia De Distribución 58
9.4.4 Estrategias de Aprovisionamiento 58
9.5 TÁCTICAS DE VENTAS 59
10. ANALISIS TÉCNICO 60
10.1 Análisis del producto 60
10.1.1 Especificaciones del producto: 60
7
10.2 Proceso del servicio. (Diagrama de flujo básico) 60
10.3 Facilidades 62
10.3.1 Ubicación geográfica de la empresa 62
10.3.2 Facilidades de servicios. 63
10.3.3 Posición relativa a proveedores y clientes 63
10.3.4 Área requerida 63
10.3.5 Servicios especiales 63
10.3.6 Ventilación e iluminación 63
10.4 Equipos y maquinarias 63
10.5 Distribución de espacios 64
10.6 Sistemas de control 64
10.7 Ingeniería del proyecto 65
10.7.1 Descripción 65
10.8 Tamaño del proyecto 66
10.9 EL PROCESO DEL CADENA DE ABASTECIMIENTO 66
11. ANALISIS ADMINISTRATIVO 68
11.1 GRUPO EMPRESARIAL 68
11.1.2 Miembros del grupo empresarial 68
11.1.3 Nivel de participación en la gestión. 68
11.2 EMPLEADOS 69
11.6 ORGANIZACIONES DE APOYO 75
12. ANALISIS FINANCIERO 79
12.1 Costos y Gastos 79
12.2 Nomina 80
12.3 Precio de Venta 83
12.4 Capital de Trabajo 84
12.5 Punto de Equilibrio 86
12.6 Fuentes de Financiación 89
12.7 Precio de Venta 93
12.8 Estados Financieros proyectados 94
12.9 Estimación de viabilidad indicadores financieros (VPN, TIR) y estrategias
financieras. 100
13. ANALISIS LEGAL 107
13.1 ASPECTOS LEGALES 107
14. ANáLISIS AMBIENTAL 110
8
15. ANALISIS SOCIAL. 111
16. CONCLUSIONES 112
17. RECOMENDACIONES 115
18. ANEXOS 116
19.BIBLIOGRAFIA 119
10. WEBGRAFIA 121
9
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Fórmula muestra, aplicación Encuesta. ................................................... 27
Tabla 2 Comparación Competidores .................................................................... 38
Tabla 3 Rango de Edad ........................................................................................ 40
Tabla 4 Lugar de residencia ................................................................................. 41
Tabla 5 Ocupación................................................................................................ 42
Tabla 6 Uso de productos de maquillaje ............................................................... 43
Tabla 7 Cantidad de productos de maquillaje ....................................................... 44
Tabla 8 Sensación de uso de productos de maquillaje. ........................................ 44
Tabla 9 Beneficios esperados ............................................................................... 45
Tabla 10 Expectativas .......................................................................................... 46
Tabla 11 Maquillaje más preferido ........................................................................ 47
Tabla 12 Elección del maquillaje........................................................................... 48
Tabla 13 Frecuencia de compra de maquillaje. ..................................................... 49
Tabla 14 Lugar de compra de maquillaje .............................................................. 50
Tabla 15 Marca específica de maquillaje. ............................................................. 51
Tabla 16 Valor de compra del maquillaje. ............................................................. 52
Tabla 17 Asesoría de maquillaje ........................................................................... 53
Tabla 18 Prueba de marca de maquillaje diferente ............................................... 53
Tabla 19 Nuevas alternativas de maquillaje. ......................................................... 54
Tabla 20 Asesoría al maquillarse .......................................................................... 55
Tabla 21 Asesoría del maquillaje adecuado.......................................................... 56
Tabla 22 Estrategia de ventas .............................................................................. 58
Tabla 23 Matriz de Análisis Entornos y PCI .......................................................... 76
Tabla 24 Matriz DOFAA ........................................................................................ 77
Tabla 25 Costo de Mercancía ............................................................................... 79
Tabla 26 Incremento Inflación ............................................................................... 80
Tabla 27 Nómina .................................................................................................. 81
Tabla 28 Inflación Nómina .................................................................................... 83
Tabla 29 Precio de Venta ..................................................................................... 84
Tabla 30 Capital de Trabajo .................................................................................. 85
Tabla 31 Punto de Equilibrio ................................................................................. 87
Tabla 32 Inversiones Inicial .................................................................................. 89
Tabla 33 Inversiones Estimadas ........................................................................... 90
Tabla 34 Financiamiento de la Inversión ............................................................... 90
Tabla 35 Proyección Crédito ................................................................................. 91
Tabla 36 Impuestos .............................................................................................. 92
Tabla 37 Impuesto de Renta y Complementarios ................................................. 92
Tabla 38 Precio de Venta ..................................................................................... 93
Tabla 39 Estado de Resultados ............................................................................ 94
Tabla 40 Análisis vertical Estado de Resultados ................................................... 95
Tabla 41 Balance General .................................................................................... 97
Tabla 42 Análisis vertical Balance General ........................................................... 98
10
Tabla 43 Indicadores de Liquidez ....................................................................... 100
Tabla 44 Indicadores de aprovechamiento de recursos ...................................... 100
Tabla 45 Indicadores de estructura o endeudamiento ........................................ 101
Tabla 46 Indicadores de rentabilidad .................................................................. 102
Tabla 47 Flujo de fondos del proyecto ................................................................ 103
Tabla 48 Indicadores de evaluación económica ................................................. 105
Tabla 49 Cálculo tasa de oportunidad................................................................. 105
11
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Establecimientos según actividad ..................................................... 30
Ilustración 2 Establecimientos según escala de personal por actividad económica
............................................................................................................................. 30
Ilustración 3 Cinco Fuerzas de Porter ................................................................... 30
Ilustración 4 Imagen Nohemy Arboleda ................................................................ 31
Ilustración 5 Ventas sector comercial 2016 ........................................................... 34
Ilustración 6 Proceso cuantitativo ......................................................................... 39
Ilustración 7 Gráfica rango de edad ...................................................................... 40
Ilustración 8 Gráfica lugar de residencia ............................................................... 41
Ilustración 9 Gráfica Ocupación ............................................................................ 42
Ilustración 10 Gráfica uso de productos maquillaje ............................................... 43
Ilustración 11 Gráfica cantidad de productos maquillaje ....................................... 44
Ilustración 12 Sensación de uso de productos maquillaje ..................................... 45
Ilustración 13 Gráfica beneficios esperados ......................................................... 46
Ilustración 14 Gráfica expectativas ....................................................................... 47
Ilustración 15 Gráfica maquillaje más preferido .................................................... 48
Ilustración 16 Gráfica elección de Maquillaje ........................................................ 49
Ilustración 17 Gráfica frecuencia de compra de maquillaje ................................... 50
Ilustración 18 Gráfica lugar de compra de maquillaje ............................................ 51
Ilustración 19 Gráfica marca específica de maquillaje .......................................... 51
Ilustración 20 Gráfica valor de compra de maquillaje ............................................ 52
Ilustración 21 Gráfica asesoría de maquillaje........................................................ 53
Ilustración 22 Gráfica prueba de marca de maquillaje diferente ............................ 54
Ilustración 23 Gráficas nuevas alternativas de maquillaje ..................................... 55
Ilustración 24 Gráfica asesoría al maquillaje ......................................................... 56
Ilustración 25 Gráfica asesoría de maquillaje adecuado ....................................... 57
Ilustración 26 Proceso de compra ......................................................................... 58
Ilustración 27 Diagrama de flujo proceso de compra ............................................ 61
Ilustración 28 Mapa municipio de Puerto Tejada .................................................. 62
Ilustración 29 Mapa municipio Ubicación detalla de la tienda de maquillaje .......... 62
Ilustración 30 Plano tienda de maquillaje .............................................................. 64
Ilustración 31 Proceso compras a proveedores .................................................... 67
Ilustración 32 Organigrama Tienda de maquillaje ................................................. 69
Ilustración 33 Perfil del puesto Vendedor .............................................................. 70
Ilustración 34 Perfil del puesto Administrador ....................................................... 70
Ilustración 35 Mecanismos de selección y contratación de personal .................... 71
Ilustración 36 Esquema capacitación .................................................................... 72
Ilustración 37 Plan de incentivos........................................................................... 74
Ilustración 38 Plan de incentivos........................................................................... 75
12
INTRODUCCIÓN
La belleza y la moda son aspectos que a medida que pasan los años, han cogido
mayor fuerza a nivel mundial, y es que ésta industria se ha fortalecido gracias a
los productos ofrecidos y a los altos índices de consumo que se presentan, lo que
puede aumentar el nivel económico y el estatus social dentro de una comunidad.
La comercialización de productos de belleza, puede ser un negocio atractivo, ya
que es consumido por las personas, basándose en las nuevas tendencias, gustos
y aceptación del producto, lo cual lleva a lograr un mercado atractivo en éste
sector y un crecimiento gradual de su industria.
Por tal motivo, el siguiente trabajo tiene la propuesta de realizar varios puntos los
cuales permiten realizar el análisis del estudio de Factibilidad, para la creación de
una Tienda de Maquillaje para mujeres Afro, ubicada en el Municipio de Puerto
responder si el plan propuesto es factible en las condiciones que se han
estudiado, al igual que en las condiciones que se proponen.
Para iniciar, se presentarán los antecedentes, los cuales permitirán conocer si se
han presentado estudios similares en el municipio, o algún registro que permita
conocer el comportamiento de las personas en las cuales se centrará el estudio,
así como la experiencia que se haya tenido anteriormente y que permitan conocer
los inicios del proceso identificado, posteriormente, el planteamiento del problema
evidenciará la necesidad que se requiere satisfacer en la región seleccionada, y
qué inconformidades se han generado referente al vacío que se ha identificado y
en el cual se quiere actuar, la justificación servirá como base, permitiendo conocer
las causas por las cuales se ha llegado a la conclusión de que el estudio es
necesario, se mostrará las tendencias de la industria e informes económicos que
permitirán conocer el movimiento que ésta ha tenido a causa de éste sector, y
cuán importante es la industria de maquillaje para la región en la que se quiere
enfatizar, los objetivos permitirán conocer, las metas propuestas para el desarrollo
de éste tema, se presentarán los marcos (referencial, teórico, y conceptual) los
cuales contextualizan el trabajo, permitiendo conocer los aportes científicos al
tema de interés, y la historia que conlleva y sirve de base para conocer desde
varios ángulos, el reconocimiento y los aportes de autores importantes,
relacionados por ejemplo con la creación de empresa. Se presentará la
metodología que es la forma de cómo se va a realizar el presente proyecto y el
presupuesto, que son los recursos que se destinarán para desarrollar diferentes
actividades que conlleven al logro de los objetivos. Se desarrollarán siete análisis
planteados por el autor Rodrigo Varela, (de Mercado, Técnico, Administrativo,
13
Financiero, legal, ambiental y social), en su libro innovación empresarial, que
darán una visión general- aproximativa con respecto a la realidad a la que se
pretende llegar y finalmente las conclusiones que darán respuesta a los objetivos
generales, así como también los aspectos más relevantes que se deben tener en
cuenta para mejorar al momento de realizar otros estudios al momento de
continuar con el desarrollo y aplicación del proyecto como tal, planteados en
forma de recomendaciones.
14
2. ANTECEDENTES
A lo largo de la historia, se han presentado diferentes representaciones en cuanto
al uso del maquillaje, se puede decir que éstos productos se han venido
transformando con el paso de los años y sus funciones y características han
cambiado. En el antigua Egipto, se pintaban los ojos con polvos negros y verdes,
ya que tenían la convicción de que el maquillaje les proporcionaba protección solar
y prevención contra enfermedades; mientras tanto, en Inglaterra las mujeres del
Imperio Romano usaban maquillaje de plomo para blanquearse el rostro así como
para cubrir sus cicatrices1.
Éstos son algunos ejemplos de cómo era asimilado el maquillaje por diferentes
mujeres, y cuáles eran las convicciones y utilidad que se tenían ante éstos, lo
cierto es que en los últimos años, la industria del maquillaje ha tenido un fuerte
crecimiento, principalmente en Colombia, se prevé que en el 2018, ésta crezca un
3.3%, de acuerdo a las cifras que arroja la Andi junto con la Cámara de Industrias
Cosméticas se tiene que en el 2016 la comercialización de productos de
maquillaje aumentó un 3.1% con relación al año 20152.
De acuerdo a lo anterior se puede deducir que el mercado de comercialización de
maquillaje, es rentable, y debido a la gran fuerza que ha adoptado éstos productos
en los últimos años, la industria y el comercio se ha fortalecido de una forma
significativa.
La propuesta de implementar el Proyecto de Tienda de Maquillaje afro Bella, surge
de la necesidad evidenciada dentro del municipio de Puerto Tejada Cauca, en el
que las mujeres no tienen cómo acceder a una línea de maquillaje especializada
para su tono de piel ya que éste cuenta con características diferentes para la
asimilación del color. Por lo cual se plantea brindar una alternativa diferente,
donde la mujer pueda encontrar productos acordes a su tono de piel y a sus
rasgos físicos, además se brindará asesoraría de cómo usar el maquillaje y que
aspectos tener en cuenta a la hora de resaltar su belleza.
En Colombia ya existe una tienda de maquillaje con estas características, llamada
Nohemy Arboleda3, la cual además de vender, fabrica cosméticos desde el año
2007, caracterizada por brindar cosméticos para la población afro y con presencia
de sus tiendas, en Cali, Buenaventura y Chocó.
1 http://www.ngenespanol.com/el-mundo/culturas/16/10/24/como-surgio-el-maquillaje-historia-del-maquillaje/ 2 http://www.eltiempo.com/economia/sectores/industria-cosmetica-preve-crecer-en-2017-66820 3 http://nohemyarboleda.com.co/
15
Se puede decir que anteriormente ya se ha identificado ésta brecha en cuanto a la
comercialización del maquillaje, y la insatisfacción que causa en algunas mujeres
de piel oscura, si bien hay tiendas que ya se han establecido en el país, para
atender esta demanda, no son suficiente para la cantidad de población afro que se
presenta en el país, especialmente en la región pacífica de Colombia, establecer
la tienda de maquillaje en el municipio de Puerto Tejada, se puede ver como un
planteamiento estratégico, ya que éste municipio a su vez, sirve como lugar de
comercio al que acuden habitantes de otros municipios como Villa Rica, Guachené
y Padilla, por lo cual el mercado objetivo más adelante se podría ampliar.
Dado el planteamiento anterior se debe entrar a cuestionar, si el producto será
viable con las condiciones que se piensa establecer, teniendo en cuenta que será
inicialmente una tienda abierta al público que comercialice estos productos y a su
vez brinde asesoría de cómo usarlos. Es por esto que éste estudio nos podrá
resolver varios interrogantes cómo ¿En qué población objetivo se va a centrar el
negocio?, ¿Cómo sería el proceso de comercialización y venta?, ¿Qué
herramientas publicitarias se deben adquirir?, ¿Es factible implementar la Tienda
de Maquillaje para mujeres afro dentro del municipio de Puerto Tejada, Cauca? A
través del trabajo presentado a continuación, se evidenciarán avances que
permitirán tener la información que permita responder a los interrogantes
anteriores.
16
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
De acuerdo a la información que suministra el Departamento Nacional de
Estadísticas DANE, en el último censo realizado en el año 2005, se encontró que
el grupo afrocolombiano en el país, era de 4.311.757, sobre un total de 41.468.384
habitantes en Colombia4, igualmente en el año 2005 se identificaron los
departamentos con mayor población afro dentro del país, siendo Chocó con un
82% de su población, la que más personal de ésta etnia tiene habitado, seguido
de San Andrés con el 57%, Bolívar con 27%, Valle del Cauca con 27%, Cauca
22% y Nariño con un 19%5, por lo cual vemos que en la región pacifica de
Colombia es donde están arraigados la mayoría de personas correspondientes a
ésta población afro descendiente. Dentro de los municipios del Norte del Cauca,
tales como Puerto Tejada, Villa Rica, y Corinto se evidencia fuertemente la cultura
y la tradición Afro, su gente y su estilo de vida representan ésa esencia de las
personas que representan ésta raza.
La cultura y las tendencias Afro se han ido arraigando poco a poco y se han
visibilizado dentro del país, dentro de lo cual se encuentran las mujeres negras,
que han ido adquiriendo mayor importancia en la industria de la moda, rompiendo
prototipos ya impuestos, es por eso el interés que han desarrollado hoy en día las
mujeres Afro por verse y sentirse bien con su cuerpo, su ropa y su tono de piel.
La industria de la belleza en el país, en los años 2015, 2016 y 2017 ha tenido un
dinamismo creciente, lo cual se ha reflejado en la necesidad que las mujeres han
tenido de verse y sentirse bien, es por esto que ha tomado gran importancia el uso
de más productos de maquillaje. Las previsiones de EAE Business School, con
base en Marketline y el Banco Mundial en Colombia realizadas en el año 2015,
indican que para el periodo 2016-2019 el mercado solo de maquillaje crecerá de
230 millones de dólares anuales a 262 millones de dólares, es decir, el 13,9 por
ciento 6 por lo que este mercado indica una fuerte oportunidad para la generación
4 Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE. La visibilización étnica de los grupos colombianos. Disponible en: http://www.dane.gov.co/files/censo2005/etnia/sys/visibilidad_estadistica_etnicos.pdf (consultado el 8 de septiembre de 2017) 5Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE. Estudios sociodemográficos de la población colombiana. Disponible en: http://www.sdp.gov.co/portal/page/portal/PortalSDP/SeguimientoPoliticas/Politicas%20Poblacionales/Poblacion_Afrodescendiente_y_Palenqueros/documentacion/Estudio%20Sociodemogr%E1fico%20de%20la%20poblaci%F2n%20afrocolombiana..pdf (consultado el 8 de septiembre de 2017) 6 Periódico El Tiempo, El sector de belleza no perdería brillo en 2017. Disponible en: http://www.eltiempo.com/economia/sectores/el-sector-de-belleza-tiene-buenas-expectativas-en-2017-100326 (consultado el 11 de septiembre de 2017)
17
de ingresos, en cuanto a que el cuidado personal y la belleza se han convertido en
una parte vital para las personas y en especial para las mujeres, se convierte en
grandes oportunidades en el sector, como una gran alternativa de conformación
de empresas.
Es importante destacar que la mayoría de los productos cosméticos surgen desde
territorios europeos, por lo tanto, estos se han venido enfocando en tonos de piel
blancos y mestizos, donde el maquillaje para la piel negra no ha tenido gran
relevancia, lo cual causa un tipo de exclusión e insatisfacción en las mujeres
negras al usar productos de maquillaje que no están diseñados exclusivamente
para sus tonos de piel.
De acuerdo al informe de sostenibilidad de la ANDI del año 2015, sobre la
industria de cosmética y aseo, que tiene como compromiso central ofrecer
productos seguros y que además de esto mejoren significativamente la calidad de
vida de quienes acceden a ellos7, plantea como uno de sus objetivos para el año
2032 quintuplicar el tamaño del sector, por lo cual existes percibe una oportunidad
de Negocio para la implementación de la tienda de Maquillaje en el municipio de
Puerto Tejada Cauca, ofrecer productos especialmente a las mujeres que tengan
el tipo de piel negra, los cuales se acomoden a sus necesidades y que estén
exclusivamente diseñados para ellas, atendiendo al aprovechamiento de la
oportunidad del sector, con una tienda con una amplia gama de productos, de
acuerdo a los requerimientos y necesidades de cada cliente, donde las mujeres
podrán ver y sentir, que el tono de maquillaje que elijan será el ideal, ya que su
piel lucirá de una manera natural, pero impactante, se busca realzar y reforzar la
belleza, y acompañados de los productos, se busca asesorar a cada mujer de una
forma personalizada, igualmente realizar pruebas en la piel del maquillaje que
desea, para que tenga la seguridad de que es el ideal y el adecuado para su uso.
La creación de este tipo de negocio, que gire sobre las mujeres afro, que por
varios años han venido siendo excluidas de esta industria, representa una gran
oportunidad debido a que estas se han vuelto un gran referente, no solo por su
gran influencia raizal en el departamento del Cauca, sino también con su creciente
presentación de lo que es la belleza, modernidad y femineidad, permite visualizar
grandes tendencias y a su vez, visibiliza las expectativas de este sector para de
esta manera centrarse en productos que les permita sentirse mucho más seguras
de sí mismas y resalten toda su belleza, por lo que se puede evidenciar que existe
7 ANDI. Informe de sostenibilidad. Disponible en:
http://www.andi.com.co/cica/Documents/Cosmeticos/Informes/InformeSostenibilidad.pdf
(consultado el 11 de septiembre de 2017)
18
una oportunidad para realizar una investigación de si esta idea de negocio resulta
factible financieramente, y de además saber si es aceptada por las personas de
este municipio que resultarían directamente beneficiadas, y a su vez, esta
investigación permitiría saber cuáles son los productos que resultan más
favorables para las mujeres y a su tipo de piel permitiendo cumplir las expectativas
del mercado objetivo.
Según datos emitidos por FENALCO en el año 2012, desde el punto de vista
empresarial, el negocio de la cosmética está liderado por pequeñas y medianas
empresas, e indica que esta actividad ha liderado un crecimiento minorista a un
crecimiento del 11 por ciento 8, pero al observar el municipio de Puerto Tejada, se
pudo evidenciar que aunque existen lugares tales como droguerías que
comercializan productos cosméticos, no existe como tal un lugar en el cual las
mujeres afro puedan acceder a productos especializados para su tono de piel y
que además les brinde asesoría y acompañamiento al momento de acceder a
estos, es por esto que resultaría adecuado crear negocio que supla las
necesidades del mercado y de esta manera beneficiarse del mercado potencial
que se tiene a disposición y de la evidente oportunidad que se tiene dentro del
comercio de este municipio. Esto con el fin de brindarle a las mujeres afro del
municipio de Puerto Tejada, la oportunidad de acceder a productos de buena
calidad, que se adapta a las necesidades propias de su tono de piel, asesoría en
cuanto a la correcta elección de los productos y por otra parte beneficiar al
municipio al contribuir con la economía del mismo.
8 Revista Portafolio. Cosméticos, un negocio que mueve $2,3 billones. Disponible en: http://www.portafolio.co/negocios/empresas/cosmeticos-negocio-mueve-billones-95846 (consultado el 12 de septiembre de 2017).
19
4. JUSTIFICACIÓN
Uno de los objetivos planteados por la ANDI en el año 2015 en Colombia, dentro
de la industria cosmética, es quintuplicar el tamaño del sector, es por esto que la
creación de empresas resulta en una alternativa rentable para la contribución a la
economía de índole tanto nacional, como municipal y personal, por lo tanto el
estudio a realizar cobra importancia al ponerse en contacto con la demanda
nacional, permitiendo identificar las necesidad a satisfacer en el municipio de
Puerto Tejada Cauca, en la industria cosmética, los resultados de dicha
investigación, en donde se abarcarán los elementos básicos dentro de los
márgenes de la administración de empresas, teóricos, administrativos, de
mercado, financieros, técnicos y legales, permitirá contrastar dichos resultados
con la realidad que se está viviendo en la industria dentro del municipio e
identificar la viabilidad de crear una tienda de maquillaje especializada para
mujeres afro dentro del mismo, que permita quitar las limitaciones que tienen
dichas mujeres al acceder a productos que se adapten a sus necesidades, así
como de crear una empresa que sea completamente competitiva al suplir las
necesidades existentes y contribuyendo de manera positiva en la economía del
municipio y en la generación de empleo.
Metodológicamente, para poder darle un completo desarrollo al estudio, se acudirá
a la implementación de procesos de investigación, tales como la observación, que
proporcionará la información necesaria en cuanto a la posible ubicación del local, y
además dar información preliminar de las posibles necesidades a suplir, que
posteriormente se rectificarán en las encuestas a realizar para de esta manera
establecer de forma real las necesidades del mercado y el grado de aceptación de
la implementación de la tienda de maquillaje en el Municipio.
Así mismo los resultados de este estudio, servirán como material de consulta para
aquellas personas interesadas en la creación de empresas, orientándolos a la
toma de decisiones y futuro desarrollo e implementación del proyecto al propender
de herramientas analíticas y de métodos adecuados permitiendo aumentar el nivel
de garantía de éxito al momento de emprender acciones de índole real.
20
5. PREGUNTAS
5.1. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Cuáles serían los elementos a tener en cuenta para Desarrollar el estudio de
factibilidad, para la creación de una tienda de maquillaje, exclusivo para mujeres
Afro, ubicada en el Municipio de Puerto Tejada, Cauca, en el año 2018?
5.2 PREGUNTAS ORIENTADORAS
● ¿Por qué el mercado al cual atendería la tienda de Maquillaje aceptaría su
implementación dentro del municipio de Puerto Tejada Cauca que le
permita su viabilidad?
● ¿Cuántos serían, los costos, gastos y niveles de rentabilidad que arroje el
estudio financiero para la implementación de la tienda de maquillaje?
● ¿Cómo incide el análisis administrativo dentro de la implementación de la
tienda de maquillaje en el municipio de Puerto Tejada Cauca?
21
6. OBJETIVOS
6.1. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un estudio de factibilidad, para la creación de una Tienda de
maquillaje, exclusivo para mujeres Afro, ubicada en el municipio de Puerto Tejada,
Cauca, en el año 2018.
6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Realizar un estudio de mercado con el cual se evidencie la existencia real
de la demanda y la disposición de la misma para el acceso a los productos
ofrecidos en la Tienda de Maquillaje.
● Identificar los elementos que integran el análisis técnico, determinando así
si es posible la venta de los productos dentro de los márgenes de calidad,
cantidad y costos requeridos.
● Determinar el estudio administrativo, con el cual se establezcan las
características específicas que necesita el personal integrante de la
empresa y demás elementos para el buen funcionamiento de la Tienda de
Maquillaje.
● Indicar el estudio financiero, donde se muestren las necesidades de
recursos y proyecciones financieras que permitan el desarrollo de las
operaciones dentro de la Tienda de Maquillaje.
22
7. MARCO CONCEPTUAL
Para realizar el desarrollo de investigación sobre el estudio de factibilidad de una
tienda de maquillaje aplicado en el municipio de Puerto Tejada Cauca, que
pretende darles a las mujeres afrodescendientes la oportunidad de acceder a
productos que se adapten a sus necesidades, es de vital importancia desarrollar
varios conceptos, que se describirán a continuación:
● Afro: El término afrocolombiano se utiliza para denominar a las
personas de raza negra que habitan en Colombia, descendientes de
aquellos que fueron raptados de su África natal e importados como
esclavos por los colonizadores españoles9.
● Alternativa: la alternativa es la opción existente entre dos o más
cuestiones y sobre las cuales se puede elegir, optar por una o por otra,
según la creencia personal, o el consejo de alguien, que tal o cual será
la mejor a la hora de cumplir un objetivo o de desarrollar una tarea10.
● Análisis de mercado: consiste en identificar y evaluar las
especificaciones de los nuevos productos. 11
● Análisis técnico: permite proponer y analizar las diferentes opciones
tecnológicas para producir los bienes o servicios que se requieren, lo
que además admite verificar la factibilidad técnica de cada una de ellas.
● Asesoría: Se conoce como asesoría al trabajo y el despacho de un
asesor, que es una persona dedicada a brindar recomendaciones,
sugerencias y consejos en su ámbito de especialización. Empresas de
todos los rubros contratan servicios de asesoría para optimizar su
funcionamiento12.
● Cultura: Cultura es todo complejo que incluye el conocimiento, el arte,
las creencias, la ley, la moral, las costumbres y todos los hábitos y
habilidades adquiridos por el hombre no sólo en la familia, sino también
al ser parte de una sociedad como miembro que es13.
● Emprendimiento: Llevar adelante una obra o un negocio. El
emprendimiento suele ser un proyecto que se desarrolla con esfuerzo y
haciendo frente a diversas dificultades, con la resolución de llegar a un
determinado punto14.
9 http://afrocolombianosdelcauca.over-blog.es/article-32248362.html 10 https://www.definicionabc.com/general/alternativa.php 11 Fundación COTEC, “Pautas metodológicas en Gestión de la Tecnología y la Innovación en las empresas” 12 https://definicion.de/asesoria/ 13 https://www.significados.com/cultura/ 14 Real Academia Española- RAE. Disponible en: http://dle.rae.es/?id=OyRtG0r
23
● Entorno Empresarial: El entorno empresarial hace referencia a los
factores externos a la empresa que influye en esta y condicionan su
actividad.15
● Entornos: Marco externo que influye en el desarrollo de la actividad de
una empresa16.
● Especializado: La especialización es la acción y efecto de especializar
(cultivar con especialidad una rama de una ciencia o un arte, limitar algo
a un uso determinado)17. Que tiene conocimientos específicos en una
determinada materia18.
● Exclusividad: La exclusividad es el carácter único que posee algo. En
otras palabras, se dice que una cosa es exclusiva cuando no existe otra
igual en el mercado. El concepto de exclusividad está asociada a una
serie de ideas: normalmente se trata de algo con un precio elevado, está
destinado a una élite y es un signo de distinción social. Quien posee un
objeto exclusivo, está mostrando a los demás una elevada situación
económica y un sentido estético diferente a la media de la población19.
● Ficha Técnica: es el documento que recoge toda la información
necesaria para desarrollar una receta donde se indican cantidades,
productos, procedimientos de elaboración, etc. 20.
● Fuente primaria: Contienen información original, que ha sido publicada
por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada por
nadie más. Son producto de una investigación o de una actividad
eminentemente creativa21
● Fuente secundaria: Contienen información primaria, sintetizada y
reorganizada. Están especialmente diseñadas para facilitar y maximizar
el acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos. Componen la
colección de referencia de la biblioteca y facilitan el control y el acceso a
las fuentes primarias22
● Innovación: es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos,
servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de
la productividad y la competitividad. Un elemento esencial de la
15 ¿Qué el entorno empresarial? Disponible en: http://www.empresaeiniciativaemprendedora.com/?Que-es-el-entorno-empresarial 16 Definición de entorno. Disponible en: https://definicion.de/entorno/ 17 https://definicion.de/especializacion/ 18 https://es.thefreedictionary.com/especializado 19 Diccionario definición ABC. Definición de exclusividad. Disponible en https://www.definicionabc.com/comunicacion/exclusividad.php 20 http://www.cuinant.com/pdf/teoria%20fitxa%20tecnica.pdf 21 Lamanna, P & Misiak, N. (s.f.). Las fuentes de información especializada. 22 Castillo, L. (2007). Fuentes secundarias de información.
24
innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que
inventar algo, sino también, introducirlo en el mercado23
● Maquillaje: Se utiliza el término maquillaje para designar a todo aquel
producto o elemento que sea usado en la decoración, coloreado y
arreglo de los rasgos faciales de una persona. El maquillaje se compone
de diversos elementos que cumplen específicas funciones y que son
aplicados en partes determinadas del rostro a fin de resaltar, colorear,
decorar u ocultar ciertos rasgos24.
● Mercado: según la RAE, define al mercado como el estado y evolución
de la oferta y la demanda en un sector económico dado25. Por otra parte
se tienen que el mercado es la institución social surgida a partir de la
relación entre los vendedores y los compradores que buscan realizar
intercambios o transacciones26.
● Plan de negocio: Documento escrito que establece la idea básica que
subyace de un negocio, y determina bien los aspectos o
consideraciones que tienen que ver con su inicio.27
● Raza: Se refiere a un grupo de humanos caracterizado por un mismo
rasgo físico, color de piel o la fisionomía que se transmite de generación
en generación. Refiriéndonos a la raza humana estos caracteres pueden
no referirse a los lingüísticos o culturales los cuales se denominan
etnia28.
● Tasa interna de retorno (TIR): La tasa interna de retorno - TIR -, es la
tasa que iguala el valor presente neto a cero. La tasa interna de retorno
también es conocida como la tasa de rentabilidad producto de la
reinversión de los flujos netos de efectivo dentro de la operación propia
del negocio y se expresa en porcentaje. También es conocida como
Tasa crítica de rentabilidad cuando se compara con la tasa mínima de
rendimiento requerida (tasa de descuento) para un proyecto de inversión
específico.29
23ASOCIACION COLOMBIANA DE FACULTADES DE INGENIERÍA. Conceptos sobre innovación. Disponible en: http://www.acofi.edu.co/wp-content/uploads/2013/08/DOC_PE_Conceptos_Innovacion.pdf 24 https://www.definicionabc.com/general/maquillaje.php 25 Real Academia Española- RAE. Disponible en: http://dle.rae.es/?id=OyRtG0r 26 Definición de mercado monetario. Disponible en: https://definicion.de/mercado-monetario/ 27 Longenecker, Justin, Administración de pequeñas empresas, Pág. 136 28 http://conceptodefinicion.de/raza/ 29 https://www.pymesfuturo.com/tiretorno.htm
25
● Tonos: La noción de tono siempre implica la presencia de una escala,
ya sea de sonidos, de colores, etc., en la cual el tono es uno de los
eslabones o partes que conforman el todo30.
● Valor actual neto (VAN): El Valor Actual Neto (VAN) es un criterio de
inversión que consiste en actualizar los cobros y pagos de un proyecto o
inversión para conocer cuánto se va a ganar o perder con esa inversión.
También se conoce como Valor neto actual (VNA), valor actualizado
neto o valor presente neto (VPN). Para ello trae todos los flujos de caja
al momento presente descontándolos a un tipo de interés determinado.
El VAN va a expresar una medida de rentabilidad del proyecto en
términos absolutos netos, es decir, en nº de unidades monetarias. 31
● Viabilidad de un negocio: es la cualidad de viable (que tiene
probabilidades de llevarse a cabo o de concretarse gracias a sus
circunstancias o características). El concepto también hace referencia a
la condición del camino donde se puede transitar.
30 Diccionario definición ABC. Definición de tono. Disponible en: https://www.definicionabc.com/general/tono.php 31 http://economipedia.com/definiciones/valor-actual-neto.html
26
8. METODOLOGIA
Con el fin de realizar el correcto desarrollo de este proyecto, es de vital
importancia la realización de una investigación rigurosa, en donde se pueda
recolectar información clara y precisa, que resulte de gran relevancia para
desarrollar el problema de investigación del proyecto.
Para efectos del desarrollo de este proyecto se implementará el plan de negocios
que propone el autor Rodrigo Varela, en su libro arte y ciencia de la creación de
empresas, donde expone que hay que ayudar a formar empresarios capaces de
ser competitivos para el mercado, y de crear empresas que resulten generadoras
de empleos, bienestar y satisfacción.
Para poder elegir el tipo de investigación con el que se llevará a cabo esta
investigación, se debe primero saber que existen diferentes tipos de investigación,
estas son: investigación histórica, exploratoria, descriptiva, experimental,
correlacional, descriptiva, explicativa, entre otras.
Dicho lo anterior, se puede decir que para efectos de este proyecto, el tipo de
investigación que se realizará será la de tipo EXPLORATORIA, debido a que esta
pretende dar una visión general, aproximativa de la situación- problema, con
respecto a una determinada realidad, además permite obtener información sobre
la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto
particular de la vida real, permitiendo la identificación de las variables más
importantes que afectaran el desarrollo del plan de negocios.
Debido a que el centro del estudio va a estar ubicado en el municipio de Puerto
Tejada, Cauca, se debe hacer una recolección de datos, principalmente una
encuesta, la cual nos permitirá identificar y analizar, diferentes aspectos que
permitirán focalizar el estudio de mercado y conocer cuál sería la aceptación de la
Tienda de maquillaje en ésta región.
El método que se va a utilizar para la selección de la muestra, es un muestreo
aleatorio simple, el cual le da a cada elemento de la población objetivo, la misma
probabilidad de ser seleccionado, para éste cálculo, se requiere conocer el tamaño
de la población para poder calcular el tamaño de na muestra que se requiere para
hacer el estudio.
De acuerdo al último boletín del Censo General, expedido por el DANE32, en el
municipio de Puerto Tejad hay 44.220 habitantes, de los cuales el 52.6% son
mujeres, de las 23.260 mujeres aproximadamente el 40% están en edades entre
18 y 60 años, por lo cual 9.304 mujeres del Municipio de Puerto Tejada hacen
parte de la población objetivo, cabe resaltar que en el municipio el 97.5% de la
población es afro, delimitando más la población objetivo de mujeres a 9.071
mujeres.
32 https://www.dane.gov.co/files/censo2005/PERFIL_PDF_CG2005/19573T7T000.PDF
27
Para efectos de éste ejercicio se tomará la plantilla de la cámara de comercio del
cauca, otorgada por el profesor Rafael Guaña en la clase de Creación de
Empresas33:
Tabla 1 Fórmula muestra, aplicación Encuesta.
n= Z^2 * P x Q x N N= 9071 P= 0,5
(e)^2 x [N-1]+(Z)^2 x P x Q Z= 1,96 Q= 0,5
e= 0,10
n= 8711,7884 = 99
88,07
Dado lo anterior se puede deducir que la encuesta será realizada por
aproximación a 100 mujeres afro del municipio de Puerto Tejada, con edades
entre 18 y 60 años, lo cual nos permitirá conocer en gran medida los gustos y
expectativas de los clientes potenciales para la implementación de la Tienda de
Maquillaje dentro del municipio.
33 CCC PLANTILLA ANALISIS FINANCIERO COMERCIO vs 2017 FINAL
28
9. ANÁLISIS DEL MERCADO
9.1 ANÁLISIS DEL SECTOR
9.1.1 Análisis Mundial
La industria de los productos y de belleza a nivel mundial representa un negocio rentable para grandes corporaciones que controlan ésta industria y que pelean por ser líderes en el mercado. Esta industria ha tenido un crecimiento significativo en los últimos años, debido a las facilidades de acceder a la información, generalmente por internet; el comercio electrónico, que generan más de 17.300 millones de dólares en todo el mundo. Según estudios de IBISWorld (Industria e investigación de mercado en el mundo), en el año 2016, la industria cosmética mundial, consiguió ingresos de 293.500 millones de dólares, un 1.8% más que el año 2015, y 25.000 mil millones más que el año 2011. Dentro de las zonas donde la industria cosmética está más asentada se tiene a la región Asia y Pacífico, con 36% del volumen del negocio, seguidos de Norteamérica con el 24%, y el Oeste de Europa con el 20%34, aunque no se se refleja Latinoamérica cerca de la cabecera de las demás regiones líderes, actualmente su industria es la que más crece a nivel mundial. Dentro de la industria de la belleza, encontramos grandes compañías con un amplio recorrido en éste sector, y que han venido por muchos años, liderando y creciendo en el negocio de ofrecer productos cosméticos para la población, entre ellas tenemos:
● L´Oreal: es una empresa francesa de cosméticos de belleza, creada en 1907, es la compañía más grande del mundo, generando 29.940 millones de dólares al año, ésta compañía es dueña de más de 500 marcas, y miles de productos individuales, que se ven representados en tiendas, peluquerías, supermercados y droguerías a nivel mundial, además de sus productos, L’Oreal cuanta con líneas especializadas de investigación e innovación que le permite lograr grandes descubrimientos los cuales aportan al desarrollo de sus productos.
● Unilever: es una marca Británica – Holandesa, creada en 1930, ésta empresa vende productos de uso masivo, dentro de los cuáles está su línea cosmética, presenta más de 400 marcas, haciendo presencia en 190 países, sus ventas anuales están cerca de los 21.660 millones de dólares.
34 http://www.isseimi.es/la-indutria-cosmetica-en-el-mundo-espana/
29
● Procter & Gamble: Es una empresa estadounidense multinacional de bienes de consumo, la cual genera ingresos de 76.280 millones anuales con el 14% del mercado de EE.UU35.
Existe un crecimiento importante en la industria a nivel mundial, y la tendencia al crecimiento puede sentirse en todas las regiones, los productos de maquillaje se han venido estableciendo con gran firmeza dentro de las rutinas de las mujeres, de tal forma que ya son considerados parte importante y fundamental de su vida.
9.1.2 Análisis Nacional
El mercado de la cosmética en Colombia ocupa un lugar importante, ya que con el pasar del tiempo ha empezado a coger más fuerza, de acuerdo al análisis que realizó la Cámara de la Industria Cosmética y de Aseo de la Andi, Colombia es el quinto mercado de cosméticos y artículos de aseo en Latinoamérica, con un consumo per cápita de US$79,8, cifra que supera a países como Perú (US$74,9), y representa un tercio del consumo de mercados como Estados Unidos y Francia. Se estima que en 2020 la producción de esta industria representará US$5.754 millones36. Actualmente, por su capacidad y por ser centro industrial y comercial, Bogotá es el principal centro de operaciones de las empresas cosméticas que se encuentran dentro del territorio nacional, ésta ciudad contiene el 40% de la industria concentrada allí, seguida de Antioquia y Valle, cada una con el 30%.
9.1.3 Análisis a nivel municipal
Enfocándonos en el municipio de Puerto Tejada, como aspectos económicos
se tiene que en cuanto a establecimientos según su actividad el 4,6% de los
establecimientos se dedican a la industria; el 75,5% a comercio; el 19,7% a
servicios y el 0,2% a otra actividad.37
35 https://www.merca20.com/las-10-marcas-de-belleza-que-mas-venden-en-el-mundo/ 36 http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/como-le-va-al-negocio-de-cosmeticos-y-aseo-en-colombia/250404 37 https://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/cauca/puerto_tejada.pdf
30
Ilustración 1 Establecimientos según actividad
En los establecimientos con mayor número (0 a 10 empleos) el Comercio
(78,7%) es la actividad más frecuente y en el grupo de 10 a 50 personas la
actividad principal es Servicios (54,5 %).
Ilustración 2 Establecimientos según escala de personal por actividad económica
Para poder evidenciar de una mejor manera todos los elementos que inciden directamente en sector, donde se quiere implementar la tienda de maquillase, se presenta un análisis por medio de las 5 fuerzas de Michael Porter: Ilustración 3 Cinco Fuerzas de Porter
31
FUENTE: internet38
Competidores de la Industria
Los competidores en cuanto a la venta de productos de maquillaje son
variados dentro del municipio de Puerto Tejada, ya que se pueden
conseguir por diversos medios, entre los cuales tenemos
● Almacenes ● Supermercados ● Salones de Bellezas ● Tiendas de productos de belleza ● Catálogos – revistas ● Internet
Proveedores
Se contará con un proveedor principal, ya que es un producto que viene con
unas características específicas y es que es un maquillaje exclusivo
para mujeres de piel negra:
NOHEMY ARBOLEDA COSMÉTICOS, su centro de distribución está ubicado
en la ciudad de Cali, y será nuestro proveedor exclusivo.
Ilustración 4 Imagen Nohemy Arboleda
38 Tomado de: https://www.google.com.co/search?q=CINCO+FUERZAS+DE+PORTER&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ved=0ahUKEwiu2vuTjIPNAhUHGh4KHc_7B2wQsAQIGg&biw=1366&bih=667#imgrc=aQ7cyHALulZ-mM%3A
32
Compradores
Estos productos cosméticos están diseñados para mujeres afro
descendientes entre 18 y 40 años del municipio de Puerto Tejada,
Cauca.
Productos Sustitutos
Para productos sustitutos en cuanto al maquillaje no hay muchas alternativas,
ya que es una elección de la mujer si lo quiere usar o no, pero se
podría tomar la opción del maquillaje permanente, que es el
directamente tatuado sobre la piel de la persona o simplemente usar
cremas y productos de hidratación simplemente.
Competidores Potenciales
En el municipio hay un competidor que presenta características similares a
nuestra tienda, es la Tienda de Maquillaje Americano Siempre Bella, y
además de la venta de maquillaje que es americano, ofrece el servicio
de maquillaje, por estar ubicado en la zona, su mayor clientela son
mujeres afro, y aunque sus productos van dirigidos a mujeres de todos
los tipos de piel, se han especializado en maquillaje Afro.
9.2 ESTRUCTURA DEL MERCADO
9.2.1 Análisis de demanda
La tienda empresa Afro Bella Maquillaje, se creará para satisfacer las necesidades
de mujeres Afro, de piel negra, en edades entre los 18 y 40 específicamente
33
aproximadamente son 4.895 mujeres que cumplen con éstas características, y que
estén ubicadas en el municipio de Puerto Tejada Cauca.
El objetivo es ofrecer un producto, único, con unas características de exclusividad,
y por el cual el cliente va a sentir que es algo elaborado adecuadamente para su
uso, que no es un producto estandarizado sino más bien un producto que
verdaderamente realzará su belleza natural, la belleza de la mujer Afro, ya que
éste tipo de piel posee características diferentes a los demás tonos de piel, por lo
cual la mayoría de los productos existentes en el mercado no logran cumplir con
las expectativas y deseos del cliente.
9.2.2 Análisis de oferta
Ventas del comercio al por menor en diciembre de 2016 En el mes de diciembre
de 2016 la dinámica de las ventas del comercio interno fue positiva (6,2%). Tal
variación fue superior a la observada en diciembre de 2015 (-0,3%) y a la
presentada en el mes anterior (4,9%). Por otra parte, la generación de empleo
presentó un incremento de 2,8%, debido a la apertura de nuevos establecimientos
comerciales.
Entre los factores que explican la dinámica de las ventas minoristas en dicho
periodo se encuentra la continuidad en la recuperación de las ventas de vehículos
automotores, por cuenta de la feria del automóvil celebrada en el mes anterior. Lo
anterior ante un escenario de depreciación del tipo de cambio, el cual ha
impactado las ventas de productos importados, y, por otra parte, la desaceleración
observada en el crecimiento de la demanda interna.
34
Ilustración 5 Ventas sector comercial 2016
Para enero - diciembre 2016, las ventas crecieron 1,2%; sin embargo, en similar
período del 2015 el crecimiento fue superior (2,4%), denotando la desaceleración
del sector. Si se excluye combustibles, el aumento fue de 1,6%, inferior a la tasa
registrada en igual período de 2015 (2,6%). El empleo asociado al comercio al por
menor creció 2,9%, inferior a la variación de 4,4% registrada en igual período de
2015.39
39 http://www.mincit.gov.co/loader.php?lServicio=Documentos&lFuncion=verPdf&id=80318&name=OEE-FB_Informe_de_Comercio_al_por_menor_Diciembre_2016.pdf&prefijo=file
35
9.3 CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCTO
9.3.1 Clientes
Los clientes potenciales para en los que se focalizará la tienda de maquillaje, son las mujeres afro con edades entre 18 y 40 años del municipio de Puerto Tejada cauca, de acuerdo al último censo realizado por el DANE dentro del municipio aproximadamente hay 4.895 mujeres en éste rango de edad. En los últimos años en el municipio se ha evidenciado un crecimiento en cuanto a
el comercio y a el papel que vienen desempeñando las mujeres, por lo cual se han
ido integrando a actividades laborales, en empresas industriales de la región, o
dentro del municipio en la zona comercial, logrando obtener ingresos propios por
lo que se han ocupado más de su apariencia física y personal y de cómo verse y
sentirse bien, por lo cual compran productos de maquillaje de una forma
constante.
La tienda de maquillaje busca ofrecer exclusividad y enfocarse en embellecer éste
tipo de piel, de tal forma que las mujeres se sientan satisfechas con el producto
que usan.
9.3.2 Competencia
En el municipio de Puerto Tejada, se puede identificar a un competidor potencial:
TIENDA DE MAQUILLAJE AMERICANO SIEMPRE BELLA:
Ubicada en el centro del municipio, esta tienda de maquillaje logra suplir las
necesidades de las mujeres afro del municipio de Puerto Tejada y además de los
municipios aledaños tales como lo son Villarica y Padilla, dentro de esta se
pueden encontrar una variedad significativa no solo de maquillaje, sino también de
todo tipo de productos y servicios encaminados a enaltecer la belleza de las
mujeres del sector.
● Precios: En cuanto a los precios que esta tienda maneja, se puede analizar
que tienden a ser altos, debido a que la mayor parte de los productos que
se encuentran ahí, son productos americanos. ● Desempeño de los productos y servicios: aunque al principio la tienda
de maquillaje se desempeñaba muy bien en cuanto al servicio que
brindaban, se ha podido observar, que al ser la única tienda de su tipo en el
municipio y por lo tanto, al ir aumentando su demanda con el paso del
tiempo, el desempeño en sus productos y servicios han ido disminuyendo,
generando así insatisfacción en las clientes, porque no cuentan con el
personal suficiente para atender la demanda creciente y tampoco hay una
persona que se encargue como tal del servicio al cliente. ● Limitaciones en la satisfacción de los deseos de los clientes: esta
tienda no cuenta con muchas limitaciones en este sentido, ya que cuentan
con personal altamente capacitado para ejercer sus funciones, los clientes
normalmente al tomar sus servicios, se sienten satisfechas con los
36
resultados. La limitación más grande que presentaban, era la del lugar
físico en el que se encontraban, porque era demasiado pequeño y no era
suficiente para la cantidad de personas que frecuentan la tienda. Otro
limitante que presentan, es que los fines de semana la demanda de los
servicios aumenta y al no haber una persona encargada solamente del
servicio al cliente, los clientes que acuden a comprar productos no son
atendidas como deberían, lo que genera insatisfacción. ● Posibilidades de soluciones a las limitaciones: en cuanto a la limitación
de la capacidad física del local, le dieron solución al trasladarse a un sitio el
doble del grande del que se encontraban inicialmente, que está ubicado
muy cerca del primero, pero sigue haciendo falta más personal para
atender las necesidades de los clientes. ● Esquema de ventas y de distribución: el esquema de ventas que utilizan
es el de venta en tienda, en el cual los clientes deben acercarse a la misma
para poder acceder a los productos que en ella se ofrecen. ● Política de ventas: cuando se trata de un servicio, este se debe reservar
con 3 días de antelación para poder separar el cupo, y se cancela después
de prestado el servicio, ya sea en efectivo o con tarjeta débito, los
productos manejan la misma política, se cancelan en la tienda al momento
de la entrega, ya sea en efectivo o con tarjeta débito. ● ¿Por qué les compran? El motivo principal para que las personas accedan
a los productos y servicios de esta tienda, es que es la única tienda de su
tipo en el municipio, además de que el personal que se encuentra
trabajando ahí es altamente calificado, así mismo se pueden encontrar gran
variedad de productos dentro de la tienda. ● Segmento al que están dirigido: el segmento del mercado que manejan
es de mujeres desde los 15 años de edad hasta mujeres de 45 años de
edad, de los municipios de Puerto Tejada, Villarica y Padilla. ● ¿Por qué será difícil competir contra ella?: la razón principal para que
sea difícil competir contra esta tienda, es que ya está altamente
posicionada dentro del municipio, la experiencia, credibilidad y confianza
que tiene dentro del sector la han convertido en la tienda líder de maquillaje
dentro del municipio. ● ¿Por qué se puede lograr una fracción de mercado?:Aunque esta tienda
de maquillaje es la líder en este momento dentro del municipio, hay
aspectos dentro de ella que no han podido mejorar tales como el servicio al
cliente y la atención de toda la demanda que en este momento presentan y
que no pueden atender en su totalidad, teniendo en cuenta estas
debilidades, podremos crear esta tienda de maquillaje con un alto servicio
al cliente, asesoría personalizada y además podremos captar la demanda
que no han podido suplir.
37
OTROS COMPETIDORES
Después de identificar nuestro competidor principal, hay que tener en cuenta
también a los competidores que, aunque no se especializan en maquillaje afro,
ofrecen productos de maquillaje variados, y que se pueden conseguir por diversas
maneras y entre estos tenemos:
✓ Droguerías ✓ Tiendas de productos de belleza y colmenas ✓ Catálogos – revistas
Dentro de estos competidores, se puede analizar que, al vender productos
nacionales, tales como Bardot y Nailen, los precios son muchos más accesibles a
todos los clientes, pero con la diferencia de que el desempeño no es tan alto, ya
que no se adapta en muchas ocasiones a las necesidades de las mujeres del
sector, generando grandes limitaciones en la satisfacción de las clientes que
acceden a ellas. Por otra parte, estos productos se adquieren en su gran mayoría
en los puntos de venta, y por su puesto los que son productos de revistas en
algunas ocasiones también se pueden encontrar en las páginas web de cada una,
con la diferencia que llega directamente a la casa o trabajo del cliente. Competir
con estas empresas puede ser mucho más fácil, debido a que no tienen un
servicio personalizado, y además no cubren completamente las necesidades del
sector al que nuestra tienda se va a dirigir.
Se analizaron las dos principales competencias, las cuales tienen característica
diferentes ya que por una parte la Tienda Siempre Bella, está exclusivamente
enfocada a la venta de éstos productos de maquillaje, algunos son de marca
Americana, lo cual encarece un poco su precio, pero en general tienen una buena
posición dentro del municipio y están ganando reconocimiento, por otra parte las
Tiendas y droguerías, venden éstos productos generalizados, es decir, que no
tienen un enfoque, y además son productos de marcas corrientes por lo cual s
precio es menor comparado al de la tienda especializada, se plantean éstos dos
escenarios totalmente diferentes, ya que son los principales competidores
inmediatos para el desarrollo de la idea de negocio.
38
Tabla 2 Comparación Competidores
CRITERIOS DE COMPARACION
PESO
TIENDA SIEMPRE BELLA PES
O
SUPERMERCADOS Y TIENDAS
VALOR
VALOR SOPESADO
VALOR
VALOR SOPESADO
1. MARKETING
Nivel de ventas 1 4 4 1,5 4 6
Notoriedad 0,5 4 2 1 4 4
Calidad productos y servicios 1 4 4 0,5 2 1
Alcance de la distribución 0,5 3 1,5 1 3 3
Tamaño equipo de ventas 0,5 2 1 1,5 4 6
Calidad de los vendedores 0,5 2 1 0,5 3 1,5
Precio de ventas 0,5 3 1,5 0,5 3 1,5
Nivel de gastos de publicidad 0,5 2 1 0,5 2 1
Efectividad de la publicidad 0,5 3 1,5 0,5 2 1
Uso de redes sociales 1,5 4 6 0 1 0
Velocidad de entrega de P/S 0,5 2 1 0,5 3 1,5
Calidad del servicio al cliente 0,5 2 1 0,5 2 1
Horario del negocio 0,5 4 2 0,5 3 1,5
Oferta de garantías 0,5 2 1 0,5 1 0,5
Nivel de satisfacción de los clientes 1 4 4 0,5 3 1,5
10 33 10 40
PRODUCCION
Capacidad de producción 1 5 5 1,5 4 6
Localización de las unidades de producción 0,5 4 2 1,5 4 6
Posibilidad de crecimiento 1,5 3 4,5 1 3 3
Antigüedad del equipo utilizado 0,5 2 1 1 3 3
Estado de los equipos utilizados 1 1 1 0,5 3 1,5
Disponibilidad de mano de obra 0,5 5 2,5 0,5 4 2
Calidad del trabajo 1 4 4 0,5 3 1,5
Disponibilidad de la materias primas 1 3 3 1,5 3 4,5
Calidad de las materias primas 1 2 2 0,5 3 1,5
Costos de fabricación Control de calidad 1 1 1 0,5 3 1,5
Estandarización de procesos 1 5 5 1 4 4
10 31 10 37
39
9.3.3 Diseño de la investigación
Para propósitos del desarrollo de este proyecto, inicialmente se realizará una investigación de tipo EXPLORATORIA, porque tal como lo dice Sampieri en su libro Metodología de la investigación, permitirá preparar el terreno, dando una visión general, aproximativa de la situación- problema, con respecto a una determinada realidad, y de esta manera tener nuevas perspectivas de esta área y darnos paso al tipo de investigación DESCRIPTIVA que da la posibilidad de especificar datos de nuestro objeto de estudio, tales como rasgos característicos, perfiles, gustos y preferencias. Es decir, únicamente pretenden medir o recoger información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren, esto es, su objetivo no es indicar cómo se relacionan éstas.40 De esta manera, se implementarán 10 fases, planteadas por Sampieri, en su libro metodología de la investigación, las cuales permitirán determinar si el objeto de estudio de este proyecto resulta factible o no, estos se detallan en el siguiente gráfico: Ilustración 6 Proceso cuantitativo
Fuente: Hernández Sampieri, R.; Fernández Collado, C. y Baptista Lucio. Metodología de la
investigación.
Para efectos de este estudio, definiremos y seleccionaremos la muestra, teniendo en cuenta la plantilla de la cámara de comercio del cauca, otorgada por el profesor Rafael Guaña en la clase de Creación de Empresas. 41
40 Hernández Sampieri, R.; Fernández Collado, C. y Baptista Lucio. Definición del alcance de la investigación a realizar, en: Metodología de la investigación. 5ta edición. México D.F.: McGraw-Hill. P. 80. 41 CCC PLANTILLA ANALISIS FINANCIERO COMERCIO vs 2017 FINAL
40
9.3.4 Desarrollo de la Encuesta
Se mostrará el desarrollo de la encuesta y el análisis de las preguntas, para
determinar el pensamiento de las mujeres afro de la región, con respecto al uso de
maquillaje:
Tabla 3 Rango de Edad
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
1 ¿Cuál es su rango de Edad? a. Entre 18 y 25 años 25%
b. Entre 26 y 30 años 52%
c. 35 años o mas 23%
Fuente: Elaboración propia.
Ilustración 7 Gráfica rango de edad
El rango de mayor concentración son mujeres entre los 26 y 30 años, lo que nos permite identificar que, dentro de la región, tenemos una población de mujeres activa, que en el desarrollo de sus labores se preocupan por su presentación física, al igual que por sentirse bien, es una edad en la que se desarrolla ideales y metas definidas, por lo cual éstas mujeres necesitan adquirir seguridad en sí mismas y para esto se preocupan por su apariencia física.
41
Tabla 4 Lugar de residencia
NUMERO
PREGUNTA
RESPUESTA CANTIDAD
2 ¿Cuál es su lugar de residencia?
a. Guachené 25%
b. Villa Rica 23%
c. Puerto Tejada 49%
d. Padilla 2%
e. Otro 1%
Fuente: Elaboración propia.
Ilustración 8 Gráfica lugar de residencia
La mayoría de las mujeres encuestadas son de Puerto Tejada, pero también se puede notar la presencia en ése municipio de Mujeres de Villa Rica y Guachené, esto en su mayoría se dá porque el comercio en Puerto Tejada es más activo y más grande en comparación a las otras regiones aledañas, lo que es una oportunidad porque de una forma u otra se puede centralizar en Puerto Tejada, generando desplazamientos desde los otros lugares lo cual ayuda a aumentar la demanda e impulsa el desarrollo de la región.
42
Tabla 5 Ocupación
NUMERO
PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
3 ¿Cuál es su ocupación? a. Estudiante 12%
b. Trabajador (a) 66%
c. Ambas 13%
d. Ninguna 9%
Fuente: Elaboración propia.
Ilustración 9 Gráfica Ocupación
Dentro del municipio, por la necesidad latente que tienen las personas por
progresar y cambiar la historia que define a las mujeres como ama de casa, se
evidencia un alto porcentaje de mujeres que son trabajadoras, lo que es ayuda en
éste estudio ya que se entiende que tienen un ingreso monetario, también, en un
porcentaje menor, existen mujeres que alternan el trabajo con el estudio, lo cual
evidencia que tienen una vida activa, por lo cual requieren estar presentables en
cada ámbito de su vida.
43
Tabla 6 Uso de productos de maquillaje
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
4 ¿Utiliza productos de maquillaje?
a. Siempre 10%
b. Casi Siempre 25%
c. A veces 54%
d. Nunca 1%
e. Casi Nunca 6%
f. No utilizo 4%
Fuente: Elaboración propia.
Ilustración 10 Gráfica uso de productos maquillaje
La frecuencia de uso del maquillaje es importante, ya que nos permite determinar cuánto puede durar el producto o cada cuanto el cliente tendrá que cambiarlo, en éste caso se tiene que más de la mitad de las mujeres encuestadas usan el maquillaje a veces, lo que se define sólo para uso los fines de semana o en ocasiones especiales, pero seguido con la cuarta parte de mujeres encuestadas está que lo utilizan casi siempre, esto es un índice más frecuente ya que por lo general lo utilizan casi todos los días, de acuerdo a lo anterior se puede determinar que en la población se tiene un uso activo de productos de maquillaje, y que éstos hacen parte en gran mayoría de los elementos que tienen las mujeres para su uso personal.
44
Tabla 7 Cantidad de productos de maquillaje
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
5 ¿En promedio, cuántos productos de maquillaje usa generalmente?
a. Sólo uno 17%
b. De dos a cuatro 66%
c. Más de cinco 12%
d. N/A 5%
Fuente: Elaboración propia.
Ilustración 11 Gráfica cantidad de productos maquillaje
La cantidad de productos de maquillaje que usan las mujeres está en un nivel promedio, ya que, aunque hay muchas referencias y tipos de maquillaje, existen unos básicos que son los que ellas prefieren a la hora de maquillarse. Tabla 8 Sensación de uso de productos de maquillaje.
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
6 ¿Cómo se sientes al utilizar los productos de maquillaje?
a. Muy bien 32%
b. Bien 50%
c. Normal 18%
d. Mal 0%
45
e. Muy mal 0%
Fuente: Elaboración propia.
Ilustración 12 Sensación de uso de productos maquillaje
El objetivo para las mujeres al usar maquillaje es resaltar su belleza y sentirse bien, por lo cual el maquillaje es una herramienta que le permite mostrar ésa alegría e irradiar a los demás la forma como se están sintiendo. Tabla 9 Beneficios esperados
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
7 ¿Qué beneficios espera de los productos de maquillaje?
a. Que sea duradero 23%
b. Que se vea natural 42%
c. Que no maltrate la piel 20%
d. Que se vea impactante 14%
e. Me es indiferente 1%
Fuente: Elaboración propia.
46
Ilustración 13 Gráfica beneficios esperados
En ésta pregunta se puede evidenciar el equilibrio predominante que hay entre
una y otra cualidad del maquillaje que desearían, lo cual quiere decir que todas las
opciones son deseadas por las mujeres pero la dominante es la naturalidad, es
decir, las mujeres afro no se quieren ver de una forma extravagante y exagerada a
la hora de usar maquillaje, si bien quieren resaltar sus rasgos físicos, no quieren
tener una gran carga de maquillaje encima, he ahí la importancia de usar
maquillaje adecuado para su tono de piel, que sea de fácil aplicación y de
complementación, un maquillaje que no sea compatible ni acorde a su tono de
piel, no generará una buena apariencia.
Tabla 10 Expectativas
NUMERO
PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
8 ¿Cómo se quiere ver al utilizar los productos de maquillaje?
a. Bella 59%
b. Segura 27%
c. Única 13%
d. Otra. 1%
Fuente: Elaboración propia.
47
Ilustración 14 Gráfica expectativas
Son los objetivos y expectativas principales que tiene una mujer a la hora de usar productos maquillaje, quiere belleza y quiere seguridad, en sí misma. Tabla 11 Maquillaje más preferido
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
9 ¿Cuál es el producto maquillaje que más le gusta?
a. Brillo – Labial 31%
b. Base – Polvos 39%
c. Pestañinas 9%
d. Lápiz de cejas 10%
e. Rubor 7%
f. N/A 4%
Fuente: Elaboración propia.
48
Ilustración 15 Gráfica maquillaje más preferido
A través de las anteriores respuestas se puede identificar los productos más preferidos por las mujeres, lo cual ayudará a planear la cadena de abastecimiento y el flujo de los productos, para lograr tener disponible los productos más requeridos, las bases o polvos para el rostro seguido de brillos y labiales, son los que más prefieren las mujeres y deben de tener a la hora de aplicarse maquillaje. Tabla 12 Elección del maquillaje
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
10 ¿En qué se fija a la hora de comprar su maquillaje?
a. Calidad 55%
b. Precio 18%
c. Marca 11%
d. Moda 9%
e. Composición (ingredientes) 2%
f. N/A 5%
Fuente: Elaboración propia.
49
Ilustración 16 Gráfica elección de Maquillaje
La calidad es un factor sumamente importante para las mujeres en cuanto al maquillaje, ya que se trata de un producto que hará contacto con su piel, pero irónicamente es el aspecto que presenta falencia en el mercado, ya que los productos que se consiguen a simple vista no contienen una calidad completa pero son económicos, el desafío está en ofrecer productos de buena calidad, pero que no genere un costo exagerado para que las mujeres lo puedan adquirir. Tabla 13 Frecuencia de compra de maquillaje.
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
11 ¿Generalmente cada cuánto compra maquillaje?
a. Cada semana 1%
b. Cada mes 39%
c. Cada dos meses o más 55%
d. N/A 5%
Fuente: Elaboración propia.
50
Ilustración 17 Gráfica frecuencia de compra de maquillaje
Se puede determinar que la frecuencia con que las mujeres compran sus
productos de maquillaje es mensual o un poco más del mes, ya que depende de la
durabilidad y del uso que le den, generalmente cada mes, compran una unidad de
su producto y éste depende del que se le haya agotado, no teniendo así una rutina
especifica de en qué momento comprar todos sus productos sino dependiendo de
la necesidad que tengan.
Tabla 14 Lugar de compra de maquillaje
NUMERO
PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
12 ¿Dónde suele comprar tus productos de maquillaje?
a. Supermercados 6%
b. Tiendas 46%
c. Por catalogo 39%
d. Por Internet 3%
e. Otros 2%
f. N/A 4%
Fuente: Elaboración propia.
51
Ilustración 18 Gráfica lugar de compra de maquillaje
Dentro del municipio se puede observar que no hay una tienda especializada para
la venta exclusiva de los productos de maquillaje para mujer afro, lo cual es uno
de los requerimientos que desea cubrir la tienda de maquillaje, ya que para que
las mujeres puedan adquirir sus productos deben de ir a tiendas comunes,
enfrentándose a productos de no tan buena calidad, o por el otro lado comprarlos
por catálogo y esto evidencia demoras e insatisfacción en la entrega.
Tabla 15 Marca específica de maquillaje.
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
13 ¿Utiliza maquillaje de una marca específica?
a. Sí. 31%
b. No 69%
Fuente: Elaboración propia.
Ilustración 19 Gráfica marca específica de maquillaje
52
Más del 60% de las mujeres encuestadas no se sienten identificada con una marca de maquillaje específica, esto se puede dar porque aún se sienten insatisfechas en algunos aspectos y no han encontrado una marca que cubra 100% con sus expectativas. Tabla 16 Valor de compra del maquillaje.
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
14 ¿Cada qué realiza una compra, cuánto gasta en su maquillaje?
a. Menos de $10.000 5%
b. Entre $10.000 y $20.000 38%
c. Entre $20.000 y $50.000 45%
d. Más de $50.000 7%
e. N/A 5%
Fuente: Elaboración propia.
Ilustración 20 Gráfica valor de compra de maquillaje
El valor promedio en el que gastan las mujeres, depende también de la cantidad y
frecuencia con la que compren los productos, pero se puede decir que es un valor
moderado y que dado a que la mayoría tienen un ingreso económico pueden
asumir ésos gastos para obtener el producto que desean.
53
Tabla 17 Asesoría de maquillaje
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
15 ¿Recibe asesoría cuando realiza la compra de maquillaje?
a. Si 45%
b. No 51%
c. N/A 4%
Fuente: Elaboración propia.
Ilustración 21 Gráfica asesoría de maquillaje
Más de la mitad de la mujeres encuestadas no recibe ningún tipo de asesoría cuando compra un producto de maquillaje, realiza la compra de acuerdo a los criterios que tiene, sin estar segura en ocasiones que es la mejor opción, porque no tiene ése conocimiento previo de todas las características que se deben tener en cuenta cuando se compra maquillaje, por otra parte las mujeres que reciben asesorías, la realizan de una forma básica, sin profundidad lo que también genera una insatisfacción porque no reciben ése servicio personalizado y exclusivo. Tabla 18 Prueba de marca de maquillaje diferente
NUMERO
PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
16 ¿Le gustaría probar otra marca de maquillaje?
a. Si 92%
b. No 8%
Fuente: Elaboración propia.
54
Ilustración 22 Gráfica prueba de marca de maquillaje diferente
El deseo al cambio se debe mayormente por la insatisfacción que se presenta a la
hora de la compra de maquillaje, es una muy buena ventaja ya que permitirá dar a
conocer los productos que ofrece la tienda y mostrar todos sus beneficios.
Tabla 19 Nuevas alternativas de maquillaje.
NUMERO PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
17 ¿Qué otras alternativas le gustaría encontrar en una nueva tienda de maquillaje?
a. Productos más enfocados a mi tono de piel. 66%
b. Buena atención 15%
c. Precios asequibles 10%
d. Variedad 9%
Fuente: Elaboración propia.
55
Ilustración 23 Gráficas nuevas alternativas de maquillaje
Por ser un pueblo que es su mayoría son mujeres afro, tienen un tono de piel y
unas condiciones de asimilación de maquillaje diferente a las mujeres con otro tipo
de piel, por lo cual requieren exclusividad, que es algo que no está muy marcado
en los productos que consumen actualmente, por lo cual traer productos de
maquillaje enfocados a su tono de piel brindará confianza y buena aceptación de
la tienda dentro de la comunidad.
Tabla 20 Asesoría al maquillarse
NUMERO
PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
18 ¿Ha recibido asesoría sobre cómo maquillarse?
a. Si 33%
b. No 67%
Fuente: Elaboración propia.
56
Ilustración 24 Gráfica asesoría al maquillaje
Muchas mujeres se maquillan de la forma que aprendieron o de la forma que lo saben hacer, por lo cual un valor agregado de la tienda, será brindar asesorías de cómo maquillarse, y de que elementos y características se deben tener en cuenta para hacerlo de la forma más acorde de acuerdo a los rasgos físico de cada una de las clientes. Tabla 21 Asesoría del maquillaje adecuado.
NUMERO
PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD
19 ¿Le gustaría recibir asesoría de cómo es el maquillaje adecuado de acuerdo a sus rasgos físicos?
a. Si 90%
b. No
10%
Fuente: Elaboración propia.
57
Ilustración 25 Gráfica asesoría de maquillaje adecuado
Se evidencia el deseo y la necesidad que tienen las mujeres, de poder utilizar de una forma correcta los productos de maquillajes adecuado para su tono de piel.
9.4 PLAN DE MERCADO
9.4.1 Estrategias de precios
Para la implementación del estudio de factibilidad de la tienda de maquillaje,
proyectamos las siguientes estrategias en cuanto al precio:
● Estrategia de precio de Penetración: se practicará en la parte inaugural
de la empresa, así como en las fechas especiales de día de la mujer y día
de la madre, para que las clientas puedan acceder y conocer rápidamente
el producto que se está ofreciendo. ● Estrategia de precios orientados a la competencia: dentro de Municipio
tenemos un competidor principal, el cual tiene algunas características con la
empresa que se quiere desarrollar, por lo cual una de las estrategias es
manejar precios similares y equipararse a los precios que ellos manejan
para lograr que el cliente no note un cambio más elevado al elegir nuestros
productos y que además sienta que la calidad y la atención son mucho
mejor.
9.4.2 Estrategias de venta
Se realizarán campañas en redes sociales, tales como Facebook, Instagram y
además se realizarían avisos, que irían afuera del local, así como volantes y
tarjetas de presentación para otorgar a las personas, igualmente, se
58
promocionaría la empresa, por el canal local y por radio, se harán perifoneo dentro
del municipio y alrededores para así poder llegar a nuestros clientes potenciales.
Para poder identificar a nuestros clientes, se usará una encuesta, además de las
interacciones que se tengan con estos dentro de las diferentes redes sociales.
Inicialmente la fuerza de ventas estará impulsada por las dos socias integradoras
del emprendimiento, y serán las encargadas de atender las solicitudes e
inquietudes de los clientes dentro de la tienda física. Los costos a tener en cuenta
son:
Tabla 22 Estrategia de ventas
Estrategia de ventas
portafolio, volantes y pendones
$1.000,00
canal local, radio y prensa $500.000
campañas en redes sociales
$1.000.000
Fuente: elaboración propia
9.4.3 Estrategia De Distribución
Nos enfocaremos en desarrollar e impulsar nuestros productos, en una tienda
física, que estará ubicado en la zona central del Municipio de Puerto Tejada, en el
cual las personas podrán acceder fácilmente y conocer todo lo que se ofrece.
9.4.4 Estrategias de Aprovisionamiento
Se contará con un proveedor principal, ya que es un producto que viene con unas
características específicas y es que es un maquillaje exclusivo para mujeres de
piel negra: NOHEMY ARBOLEDA COSMÉTICOS, su centro de distribución está
ubicado en la ciudad de Cali, y será nuestro proveedor exclusivo.
El proceso para la compra de estos productos será el siguiente:
Ilustración 26 Proceso de compra
59
9.5 TÁCTICAS DE VENTAS
Como el servicio es una de las principales herramientas para poder ubicarse en el
mercado, se generarán estrategias para lograr que los clientes se sientan
totalmente atraídos a comprar nuestros productos cuando entran a la tienda de
maquillaje, estas estrategias son:
● Se contará con personal capacitado en atención del servicio al cliente. ● Se realizará encuesta de satisfacción en cuanto al producto comprado y al
servicio recibido. ● Tendremos una línea para separación de mercancía, de tal forma que
cuando el cliente llegue sea más fácil y radio su despacho. ● Se contará con asesoría acerca del producto que es más conveniente
llevar, en caso de que el cliente no sepa cual producto le queda mejor, se le
realizarán pruebas en la piel, para que pueda tomar la mejor decisión. La tienda de maquillaje brindará a todas sus clientes productos de alta calidad y
que, además cumple con todas las características para cubrir las necesidades de
las mujeres afro, al adaptarse de forma natural a su color de piel, es por esto que
dentro de la tienda nuestros clientes contarán con un servicio personalizado y
especial según las necesidades que cada una de ellas requieran.
Además, se contará con promociones en días especiales, tales como lo son el día
de la mujer, el día de la madre, día de los esposos, Halloween, y fechas
navideñas.
60
10. ANALISIS TÉCNICO
10.1 Análisis del producto
10.1.1 Especificaciones del producto:
-Polvos compactos: permiten que la piel luzca completamente natural
proporcionándole un acabado perfecto. Contiene eutanol que actúa como
emoliente y ayuda para una óptima fijación en la piel.42
-Rubor: Polvo compacto especialmente desarrollado para pieles oscuras, en
tonalidades especiales con textura suave, delicada y aterciopelada.43
-Base líquida: base humectante con filtro solar e ingredientes naturales que
permiten que la piel luzca completamente natural.44
-Correctores: Base de maquillaje multifunción con vitamina E y filtro solar para
lograr un completo maquillaje al instante, ya que en solo un paso se consigue la
aplicación de tres productos: Corrector, base y polvos.45
-Sombras de ojos: Sombras en hermosas combinaciones de colores y contenidos
de vitamina E que regenera las células.46
-Pestañina: Maquillaje para ojos, que le permite a las pestañas verse más largas
dando así a los ojos un aspecto más grande y con mejor aspecto.
-Brillos labiales: Maquillaje que se aplica en los labios, sin color y que solo
brindan brillo al aplicarse.
-Labiales: maquillaje que se aplica en los labios, dándoles color y textura, puede
tener varias presentaciones, ya sea Mate, con brillos, vitaminas o de larga
duración.
10.2 Proceso del servicio. (Diagrama de flujo básico)
Para poder brindar el servicio adecuado dentro de las instalaciones de la tienda de
maquillaje, se deberá seguir los siguientes pasos:
1. Se hace la consulta por cualquiera de las redes sociales sobre
disponibilidad del producto o se visita directamente la tienda.
2. Cualquier vendedora dentro de nuestra tienda, atenderá la solicitud de la
cliente, mostrándole el producto disponible que está solicitando
42 Definición disponible en http://nohemyarboleda.com.co/portfolio/polvo-compacto/ 43 Definición disponible en: http://nohemyarboleda.com.co/portfolio/rubor/ 44 Definición disponible en: http://nohemyarboleda.com.co/portfolio/sky-dweller/ 45 Definición disponible en: http://nohemyarboleda.com.co/portfolio/sub-mariner/ 46 Definición disponible en: http://nohemyarboleda.com.co/portfolio/octeto/
61
3. Se hará la respectiva prueba del producto sobre la piel de nuestra
cliente, con un producto de muestra, para saber si se adapta a las
necesidades de la clienta.
4. Si se cumple el punto anterior, se procede a cerrar la compra y
cancelación del producto en caja.
5. Se realiza servicio posventa
Ilustración 27 Diagrama de flujo proceso de compra
Fuente: elaboración propia.
62
10.3 Facilidades
10.3.1 Ubicación geográfica de la empresa
La Tienda de Maquillaje “Afro Bella” se planea ubicar en el país de Colombia, en el
departamento del Cauca, en el municipio de Puerto Tejada.
La Tienda de Maquillaje “Afro Bella” se ubicará en la zona centro del municipio de
Puerto Tejada Cauca cerca de la Alcaldía Municipal, esto para que sea de fácil
localización y acceso. Se proyecta que se va a ubicará en la dirección Carrera 20
No. 18-31 Barrio el centro.
Ilustración 28 Mapa municipio de Puerto Tejada
Ilustración 29 Mapa municipio Ubicación detalla de la tienda de maquillaje
63
10.3.2 Facilidades de servicios.
Aunque dentro del municipio se encuentran problemas en los servicios públicos, la
mayoría de los locales comerciales cuenta con un gran acceso a todos los
servicios públicos de energía, alcantarillado y agua.
10.3.3 Posición relativa a proveedores y clientes
Con respecto a los clientes, el lugar en donde se ubicará la tienda en el centro del
municipio, permitirá un fácil acceso a los clientes. Por otra parte, el acceso a los
proveedores si es un poco más difícil, en cuanto a la distancia, debido a que estos
se encuentran ubicados en la ciudad de Cali, pero en cuanto a las facilidades de
transporte a esta ciudad, se puede ver que es muy fácil ya que hay un gran flujo
de carros y transporte público que se dirige a esta ciudad.
10.3.4 Área requerida
El local deberá contar con un área de 6x10 metros, en los cuales se adaptarán las
vitrinas en donde estarán los productos, el área de maquillaje, área de espera y
baños.
10.3.5 Servicios especiales
Los servicios que deben contener este local, son los de energía, agua y
alcantarillado.
10.3.6 Ventilación e iluminación
Debido a que dentro de la tienda se realizará todo tipo de maquillaje, se requiere
que el local este altamente iluminado, y además, por las temperaturas del
municipio, se debe velar por que también se encuentre muy bien ventilado.
10.4 Equipos y maquinarias
Para poder llevar a cabo la tienda de maquillaje en el municipio de Puerto Tejada,
se necesitarán los siguientes equipos:
- Una caja registradora - Un computador portátil - Un teléfono - 2 vitrinas exhibidoras - 1 sofá - 4 sillas - 1 escritorio - 1 espejo - 1 estantería giratoria
Estos equipos se obtendrán de varios proveedores, entre ellos uno ubicado en
Antioquia, en una fábrica dedicada a la fabricación de muebles especiales para
este tipo de tiendas, y también en la ciudad de Cali. Y se pagarán de contado.
64
10.5 Distribución de espacios
Ilustración 30 Plano tienda de maquillaje
Fuente: elaboración propia
10.6 Sistemas de control
Mensualmente se realizarán inventarios, para poder controlar y realizar las
necesidades de pedidos de los productos, además para así poder saber cuáles
son los productos que mayor rotación están presentando.
Para poder dar inicio a las operaciones, se realizará un inventario inicial, para
poder saber con exactitud cuántos productos se tienen al momento de apertura la
tienda de maquillaje. Y para tener un mayor control de lo que se tiene en
existencia, se usará el sistema de inventario perpetuo, que permitirá mantener,
control continuo por cada artículo dentro del inventario, sin necesidad de realizar el
inventario físico constantemente, que se realizará trimestralmente.
Adicionalmente a esto para poder llevar un correcto control de inventarios, se
implementará un software de inventario el cual permitirá estructurar y
homogeneizar los productos de acuerdo a sus características dentro del
establecimiento comercial, esto a su vez permitirá tener un mejor conocimiento de
los productos y de la cantidad de cada producto que se tiene stock, para realizar
actividades tales como pedido de nuevos productos y las entradas y salidas de
dinero diarias, semanales y mensuales. El valor de este software y de su
mantenimiento se especifican en el siguiente cuadro:
65
DESCRIPCIÓN COSTO TOTAL
Software de inventario
$ 1.000.000
Mantenimiento $ 30.000 por hora
10.7 Ingeniería del proyecto
10.7.1 Descripción
Es un estudio que busca aportar información acerca de si es factible o no, la
implementación de una tienda de Maquillaje, para mujeres Afro, Negras, ésta
tienda se busca implementar con productos de Calidad, y de una marca especial,
que trabaja con propiedades especiales a la hora de realizar el producto,
permitiendo que el maquillaje tenga mejor adherencia, durabilidad y naturalidad,
sobre la piel de mujeres negra, ya que debido a sus características asimilan el
color de una forma diferente y en ocasiones los productos que se encuentran en el
mercado en general, no funcionan de la forma en que las clientas esperan ya que
no observan una buena asimilación del producto en su piel.
La realización del proyecto está dividida en varias etapas:
● Definir la ubicación de la empresa, las instalaciones en las que estará
ubicada, las herramientas con las que contará para su funcionamiento, el
tamaño que ocupará e identificar el mercado en el que estará centrado. ● Definir la estructura administrativa en la que se regirá la empresa para su
administración. ● Realizar una medición acerca de la inversión inicial que se requiere para
iniciar la empresa, definir cuáles serían los costos de operación, los
ingresos que se realizarían, pronosticando las ventas, igualmente el tiempo
que se tomaría en el arranque y la estabilización del negocio. ● Determinar el aporte que realizarían los socios. ● Definir cuáles serían los convenios con entes externos, como proveedores
de insumo, productos, cómo sería el convenio y cuál sería el método de
contratación para la adquisición de productos necesarios para la operación
de la empresa. ● Guía acerca de los trámites y permisos a los que se debiera someter la
empresa para obtener las licencias que le permitan su funcionamiento. ● Evaluación de la información recopilada de la parte económica, social y
ambiental, que permita tener buenos argumentos y definir si la empresa
puede implementarse. Para analizar si el proyecto es viable o no, se estudiará además el entorno social,
identificando los posibles consumidores del producto que se desea ofrecer,
igualmente definir e identificar plenamente el valor agregado con el que contará la
66
empresa para diferenciarse de otras entidades y lograr que su producto sea
elegido entre las demás alternativas.
El objetivo principal del proyecto es determinar la viabilidad de crear una empresa
de venta de maquillaje exclusivo para mujeres afro.
El estudio de factibilidad busca:
Recopilar datos relevantes del entorno, que le permitirán al empresario tener una
idea concreta del lugar, características y condiciones donde quiere establecer su
empresa.
Conocer el Público objetivo a quien ofrecer los productos.
Desarrollar el análisis financiero que permita conocer la inversión inicial que
requerirá el negocio.
Determinar cuál es la capacidad que se debe instalar necesariamente para poder
cumplir con los requerimientos de los clientes.
A continuación, se menciona las actividades principales dentro del proyecto, las
cuales permitirán tener un conocimiento amplio de los pasos para realizar el
estudio de factibilidad:
10.8 Tamaño del proyecto
De acuerdo al cuadro de inversión, se puede decir que inicialmente se trata de un
proyecto pequeño, el cual está enfocado en penetrar un mercado local, y a un
número determinado de personas, sin descartar para un futuro, luego de lograr la
solidez y estabilidad necesaria, empezar a ampliar el mercado, implementado
otras tiendas en otros municipios para lograr el crecimiento continuo de la
empresa.
10.9 EL PROCESO DEL CADENA DE ABASTECIMIENTO
Se contará con un proveedor principal, ya que es un producto que viene con unas
características específicas y es que es un maquillaje exclusivo para mujeres de
piel negra: NOHEMY ARBOLEDA COSMÉTICOS, su centro de distribución está
ubicado en la ciudad de Cali, y será nuestro proveedor exclusivo.
La distribución de todos los productos de maquillaje, se realizarán directamente
dentro de la tienda de maquillaje.
El proceso para la compra de estos productos será el siguiente:
1. Se debe identificar las necesidades de compra de productos.
67
2. Se procede a realizar la cotización vía telefónica, o directamente en la
tienda de Nohemy Arboleda ubicada en la ciudad de Cali.
3. Selección de productos a comprar.
4. Facturación y pago de los productos seleccionados.
5. Traslado de los productos a la tienda Afrobella.
6. Almacenamiento y exhibición en la tienda de maquillaje.
7. Venta al consumidor final
Ilustración 31 Proceso compras a proveedores
Fuente: elaboración propia
68
11. ANALISIS ADMINISTRATIVO
11.1 GRUPO EMPRESARIAL
11.1.2 Miembros del grupo empresarial
Los miembros del grupo empresaria, que llevarán a cabo este proyecto son:
● Luz Marina Campas, 28 años, estudiante de administración de empresas,
mujer proactiva, creativa, que busca crear empresa para mejorar su calidad
de vida y la de su familia, al igual que para generar empleo a personas de
la región. Mujer responsable, dedicada y proactiva, con experiencia en
atención de servicio al cliente interno y externo, manejo de nómina, SAP en
el área de recursos humanos y en área contable, excelente actitud de
servicio, respetuosa y con gran sentido de pertenencia, orientación a
resultados y liderazgo, se ha desempeñado en el área administrativa y de
recursos humanos, con más de 6 años de experiencia en el sector
empresarial.
● Lizeth Yajaira Ocampo Lizcano, 26 años, estudiante de administración de
empresas, mujer guerrera, creativa, dedicada, que quiere emprender en la
creación de empresas para mejorar su calidad de vida, la de su familia y así
mismo ayudar con el crecimiento económico de la región. Joven, seria,
responsable, dinámica y habituada al trabajo bajo presión y en equipo; con
conocimiento en atención al cliente y gran sentido de responsabilidad así
como alta vocación de servicio, con capacidad e iniciativa propia para la
resolución de problemas. Con experiencia de 3 años en el área
administrativa, atención al cliente, manejo de efectivo y 9 meses en el área
de mercadeo, con resolución de problemas, cumplimiento de metas y
orientación a las ventas.
11.1.3 Nivel de participación en la gestión.
Se creará una empresa S.A S. De acuerdo a la Ley 1258 de 2008, en el cual las
dos accionistas, las cuales aportarán en partes iguales al capital inicial de la
empresa y por ello cada una tendrá un nivel de participación del 50%, tanto en las
utilidades netas que deje la ejecución del proyecto, como de participación dentro
de la toma de decisión durante el desarrollo de la empresa.
69
Ilustración 32 Organigrama Tienda de maquillaje
Fuente: elaboración propia
Área comercial y de servicio al cliente: estará integrada por un vendedor de
planta, quien se encargará de brindar más que un servicio, una experiencia
dentro de nuestra tienda, al enseñarle como aplicar correctamente los
productos, y finalmente se contará con un servicio postventa, en el cual se hará
seguimiento a los clientes cuando ya hayan usado los productos para poder
medir el nivel de satisfacción tanto en la atención como en el producto que
compraron, entre sus cualidades están, la paciencia, dinamismo, sinceridad,
responsabilidad, honradez, así como las habilidades de servicio al cliente,
creatividad, trabajo en equipo, disciplina y personas las cuales deberán tener
una buena actitud de servicio, compromiso, además se contará con otro
vendedor por prestación de servicios, los fines de semana.
Se requiere que estos vendedores, cuenten con una experiencia mínimo de 1
año en cargos relacionados con atención al cliente, y además que tengan
conocimientos en el área de belleza y maquillaje.
.
11.2 EMPLEADOS
● Necesidades cualitativas y cuantitativas (perfiles): Se han definido los siguientes perfiles para el funcionamiento de la tienda de maquillaje Afro Bella:
70
Ilustración 33 Perfil del puesto Vendedor
Fuente: elaboración propia
Ilustración 34 Perfil del puesto Administrador
PERFIL DEL PUESTO VENDEDOR
Atender las necesidades del cliente de forma real y efectiva logrando la satisfacción de éste.
Dar respuesta Oportuna al cliente sobre el producto requerido.
Realizar informe del movimiento de las ventas.
Proponer estrategias de venta las cuales incentiven la compra de productos en la tienda.
Realizar una búsqueda constante de nuevos clientes
Cumplir con los objetivos de ventas propuestos para cada periodo.
Manejo del sistema Oficce
Técnico o Tecnólogo en servicio al cliente
Comunicación a todos los niveles
Solución de problemas
Trabajo bajo Presión
Experiencia Laboral: 1 Año
Rango de salario 781.242 - 900.000
Tipo de Contrato Fijo a un año
FUNCIONES
PRINCIPALES
PROPÓSITO GENERAL
PERFIL DEL PUESTO
HABILIDADES Y
DESTREZAS
Brindar una adecuada orientación y atención a los clientes, logrando así la satisfacción de la
necesidad que presenta.
71
Fuente: elaboración propia
11. 3 Mecanismos de selección, contratación y desarrollo: para el proceso
de selección y contratación de los empleados, se tiene establecido un procedimiento el cual permitirá realizar el proceso dentro de los estándares planteados para poder contar con el mejor equipo de trabajo, logrando así trabajar para crecer en el mercado y ser una empresa líder en el sector. Por lo cual se deben seguir los siguientes pasos:
Ilustración 35 Mecanismos de selección y contratación de personal
PERFIL DEL PUESTO ADMINISTRADOR
Control y seguimiento al funcionamiento de las tareas de la empresa
Administrar y gestionar el aprovisionamiento de las existencias.
Aministrar el recurso humano de la empresa
Manejo del sistema Oficce
Profesional en Administración de Empresas
Comunicación a todos los niveles
Gestión, Organización y control
Trabajo en Equipo
Liderazgo
Capacidad de análisis
Negociación
Experiencia Laboral: 3 Años
Rango de salario 800.000 - 1.000.000
Tipo de Contrato Fijo a un año
PROPÓSITO GENERAL Administrar y gestionar los recursos de la empresa para lograr un buen funcionamiento.
FUNCIONES
PRINCIPALES
PERFIL DEL PUESTO
HABILIDADES Y
DESTREZAS
72
11.4 Programas de capacitación: Desde la parte inicial de la contratación, el personal seleccionado será orientado en una serie de capacitaciones que le ayudarán a comprender más sus funciones a desempeñar, el objetivo de la empresa y los compromisos que debe adquirir para desarrollar sus funciones de la forma adecuada. Dentro de los temas de capacitación se tiene el siguiente esquema el cual proporcionará las herramientas necesarias para lograr una adecuada orientación y formación del trabajador dentro del papel que desarrollará en la empresa: Ilustración 36 Esquema capacitación
•Se realiza el lanzamiento de la oferta, por medio de las redes sociales, periódicos y a traves del voz a voz, definiendo los requisitos para aplicar al cargo.
Publicación de vacante
•Se realiza un primer filtro de las hojas de vida que cumplen con los requisitos, ésto para seguir con el proceso de contratación.
Selección hojas de vida
•Se realiza un primer llamado a entrevista grupal, donde el objetivo es identificar competencias y actitudes que sobresalgan dentro de grupo, ésto para conocer personalidades, estilos de trabajo y liderazgo.
Entrevista
•Se realizan pruebas en un sistema, con las cuales se busca identificar tipos de personalidad, carácter, competencias de las personas.
Pruebas Psicotécnicas
•Son pruebas que tienen que ver directamente con el conocimiento de funciones que va a desempeñar en el cargo.Pruebas Técnicas
•Se realiza otro filtro de acuerdo a los resultados de las pruebas psicoténicas y técnicas, eligiendo a los candidatos que por sus competencias más se ajusten al perfil, de ésta entrevista se seleccionará a la persona para el cargo.
Entrevista
•Se realiza para conocer las condiciones de salud de la persona que se contrataRealización
exámenes médicos
•éste permite validar toda la información que ha presentado la persona como estudios, referencias y demás.
Realización de estudio de seguridad
73
Fuente: elaboración propia
11.5 Políticas de administración de personal: Dentro de las políticas
que tendrá Afro Bella, para la administración de su personal se podrán destacar las siguientes:
11.5.1 Tipo de Contrato: Se manejará un contrato a término fijo, inicialmente será a un (1) año.
11.5.2 Política Salarial: Para estipular una política salarial se tendrá en cuenta la competencia de la empresa en el mercado, tomando como referencias otras tiendas de maquillajes y cómo tienen estipulados los salarios de sus trabajadores de acuerdo a las funciones , igualmente se tendrá en cuenta la hoja de vida de los candidatos y su experiencia en relación a las funciones que desempeñará en la empresa, además se ha estipulado que el pago al personal se haga de forma quincenal en la cuenta corriente o de ahorros de cada empleado, se proporcionará cada año, tres dotaciones al personal las cuales no les generará ningún costo adicional, la empresa Afro Bella podrá otorgar préstamos de emergencias a sus empleados que no superen los $500.000 diligenciando una solicitud formal y estableciendo el acuerdo de pago de dicho préstamo. Los pagos se realizarán por transferencia electrónica en la cuenta de cada trabajador, de acuerdo al convenio por nómina realizado con la entidad bancaria Banco de Bogotá, lo cual no genera ningún costo adicional.
74
11.5.3 Prestaciones: la empresa causará y pagará todas las prestaciones legales al que el trabajador tiene derecho las cuales son vacaciones, intereses de cesantías, cesantías, prima legal de servicio
11.5.4 Bonificaciones: La empresa cada mes establecerá su objetivo de ventas, y
premiará al trabajador que alcance el objetivo acordado con un bono que sea proporcional a las ventas que realizó.
11.5.5 Aportes a la seguridad social: Éstos se harán de acuerdo a lo establecido, donde el trabajador aporta el 4% de su salario a salud y pensión, y el empleador aporta el 8% a la salud y 12,5% a la pensión del empleado, de ésta manera garantizando la estabilidad y atención a la salud del trabajador.
11.5.6 Aportes parafiscales: la empresa pagará los aportes establecidos por la
ley, SENA, ICBF y Caja de Compensación. 11.5.7 Dotación: el trabajador recibirá tres dotaciones al año, las cuales están
establecidas por la ley. 11.5.8 Seguridad Industrial: Se le proporcionarán al trabajador todos los
elementos de protección personal de acuerdo a las funciones que realiza en la empresa, tales como tapabocas, guantes, gorros, etc.
11.5.9 Estímulos: la empresa ha definido un plan de bienestar con el objetivo de mantener una motivación constante en el trabajador, de tal forma que se sienta valorado dentro de la empresa, esto le permitirá sentirse parte de ella y desarrollar sus funciones de una forma agradable y eficaz. Dentro del programa de bienestar se tienen las siguientes actividades pensadas para el trabajador de Afro Bella:
Ilustración 37 Plan de incentivos
Fuente: elaboración propia
• Bonificación por resultado
• Salida más temprano un día a la semana
• Descuento especial para los trabajadores en la compra de productos de la tienda.
• Rifas de entrada doble a centro recreativo cada trimestre.
INCENTIVOS
75
11.5.10 Disponibilidad de personal: Todo el personal laborará de acuerdo a lo establecido por la ley, 240 horas al mes, teniendo descanso de un día a la semana, los fines de semana es la mayor afluencia de clientes en la tienda, por lo cual habrá la necesidad de requerir al personal para que labore horas extras, las cuales serán pagadas de acuerdo a lo establecido, igualmente para fecha especiales. 11.5.10 Contratación con terceros: Dentro de éste rango están los
proveedores a los cuales se les comprará los productos de maquillaje, así
como los mayoristas en vitrinas, estanterías, iluminarias y todo lo
relacionado con el buen funcionamiento de la tienda.
11.5.11 Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo: se establecerá un
plan para desarrollar un adecuado SST, el cual promueva el bienestar de
los trabajadores, debido a que el COPASST, se conforma en empresa
mayores a 10 empleados no aplica para la empresa actual, pero sí se
contará con un vigía que sea uno de los trabajadores, es cual velará por el
cumplimiento del sistema de salud ocupacional dentro de la empresa,
dentro del sistema también se tendrán estrategias para prevenir accidentes
y enfermedades laborales, y en compañía de la ARL establecer
mecanismos para el debido cumplimiento de los estatutos laborales.
11.5.12 Evaluación de Desempeño.
La evaluación de desempeño tiene como objetivo, mantener un crecimiento
sostenido, dentro de la empresa, permitiendo el desarrollo adecuado de las
funciones y objetivos planeados.
Por tal motivo se tiene establecido el siguiente procedimiento para realizar la
evaluación de desempeño a todos los trabajadores, cabe anotar que dicha
evaluación se hará de manera anual mediante los siguientes pasos:
Ilustración 38 Plan de incentivos
Fuente: elaboración propia
11.6 ORGANIZACIONES DE APOYO
Para la constitución de la empresa se contará con la asesoría de la Cámara de
Comercio del Cauca, la cual nos facilitará información acerca de los requisitos
76
para la constitución de la empresa, se buscará también el apoyo financiero a
algún fondo de emprendimiento para la realización del proyecto.
Para el desarrollo de la empresa se pueden buscar el apoyo de entidades que
respaldan las ideas de negocio como:
● Fondo Emprender: Es un fondo de capital semilla creado por el gobierno
nacional y que está adscrito al Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
Tiene como objetivo financiar iniciativas empresariales creadas por
aprendices o asociaciones entre aprendices, practicantes universitarios o
profesionales.47 ● Bancoldex: es el banco para el desarrollo empresarial y el comercio
exterior. Financia cualquier necesidad de crédito que tengan las empresas,
con destinaciones para capital de trabajo, inversión fija, consolidación de
pasivos y capitalización empresarial. ● Cámara de comercio: Tienen programas de apoyo, concursos y
convocatorias destinadas a fomentar el emprendimiento, el comercio y la
creación de empresas de distintos sectores.
11.7 MATRIZ DOFA
Se escogieron las variables de más alto impacto para la empresa, en las cuatro
áreas (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y amenazas) teniendo en
consideración la importancia o el cómo afectaría a la empresa tanto positiva como
negativamente.
Tabla 23 Matriz de Análisis Entornos y PCI
OPORTUNIDADES Peso% De 1 a 5 Valor
1 Etnia 5,0% 5 0,25
2 PIB 4% 3 0,12
3 Leyes para constitución de empresa 3,5% 4 0,14
4 Tradiciones 3,5% 4 0,14
AMANAZAS
1 Tasa de Inflación 4,5% 4 0,18
2 Desempleo 4,5% 5 0,23
3 Obligaciones (impuestos) 3,5% 4 0,14
4 Contaminación 3,0% 2 0,06
5 Agua no Potable 3,0% 2 0,06
6 Incremento de la tasa de cambio del dólar 3% 4 0,12
FORTALEZAS De 1 a 5 Valor
1 Sistema de toma de decisiones 4% 4 0,16
47 http://www.centrodeinnovacionbbva.com/noticias/25-entidades-que-te-ayudaran-en-tu-carrera-de-emprendedor-en-colombia
77
2 Capacidad para enfrentar a la competencia 3% 5 0,15
3 Fuerza del producto, calidad y exclusividad 4% 4 0,16
4 Lealtad y satisfacción del cliente 3% 5 0,15
5 Rentabilidad, Retorno de la inversión 5,0% 4 0,20
6 Valor agregado del producto 5,0% 5 0,25
7 Intensidad de mano de obra en el producto 3,0% 2 0,06
8 Motivación 4% 4 0,16
DEBILIDADES
1 Fortaleza de distribuidores y disponibilidad de insumos 3,0%
4 0,12
2 Portafolio de productos 4% 3 0,12
3 Bajo costo de distribución y ventas 5,0% 3 0,15
4 Accesos a capital cuando se requiera 3% 5 0,15
5 Nivel de tecnología utilizada en los productos 3,0% 2 0,06
6 Capacidad de Innovación 3% 3 0,09
7 Experiencia técnica 3,0% 3 0,09
8 Nivel de Remuneración 4% 4 0,16
9 Retiros 3% 4 0,12
100%
Tomado de: Matriz de análisis del Entorno y PCI
CALIFICACION
1 Ningún impacto
2 Poco impacto
3 Mediano impacto
4 Impacto
5 Mucho impacto
Es importante conocer e identificar las amenazas y debilidades de la empresa, para poder plantear soluciones, esto se logra utilizando las fortalezas y oportunidades y logrando un equilibro de tal forma que se puede llegar a la consecución de resultados esperados, que en ultimas es aumentar las utilidades además de lograr el sostenimiento de la empresa en el tiempo, la empresa que se quiere crear cuenta con buenas oportunidades las cuales puede aprovechar junto con sus fortalezas, existen aspectos negativos los cuales se pueden intervenir generando procedimientos para enfrentarlos.
El siguiente cuadro, servirá para elaborar las estrategias, a partir de la información previa que se ha coleccionado, son estrategias enfocadas hacia puntos específicos de la organización, las cuales nos permitirán programar actividades para el mejoramiento o implementación de nuevos procesos. Tabla 24 Matriz DOFAA
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FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Sistema de toma de decisiones 1. Portafolio de productos
2. Fuerza del producto, calidad y exclusividad 2. Acceso a capital cuando se requiera
3. Valor agregado del producto 3. Retiros
4. Motivación 4. Bajo costo de distribución y ventas
5. Capacidad para enfrentar a la competencia
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
1. Etnia 1. Impulsar el autoreconocimiento y orgullo por la raza (O1,F1, F4)
1. Crear portafolio de productos actualizados, con modelos del municipio (D1, O1)
2. PIB
2. Crear publicidad llamativa con personajes reconocidos de la región (A1, F3, O3)
2. Promover espacios recreativos como danzas para trabajadores (D3, O3)
3. Tradiciones 3. Asesorías de cómo maquillarse de acuerdo al todo de piel (F3, O1, O3)
3. Expandir la oferta hacia municipios vecinos (D2, D4, O2)
4. Leyes para constitución de la empresa
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
1. Desempleo
1. Emplear personas del municipio para el funcionamiento de la empresa (F1, A1. F4)
1. Ampliar oferta de productos (D1, D, A1)
2. Pago de obligaciones 2. Realizar campaña para buena clasificación de reiduos (F1, F3, A3, A4)
2. Realizar compra por masa para disminuir gastos de transporte (D4, A2)
3. Contaminación
4. Agua no potable
5. Tasa de Inflacion
Se han establecido estrategias, las cuales se consideran que serán de útil apoyo para la implementación de la idea de
negocio.
79
12. ANALISIS FINANCIERO
12.1 Costos y Gastos
● Costo de Mercancía A continuación, se relaciona el costo de la mercancía que se requiere para la comercialización del producto que
deseamos ofrecer a los clientes:
Tabla 25 Costo de Mercancía
COSTOS DE COMERCIALIZACIÓN POR PRODUCTO
Nº MERCANCIA PROYECCION DE VENTAS
ANUAL
COSTO COMPRA MERCANCIA PROVEEDOR
COSTO EMPAQUE X C/D UNIDAD
% DE COMISION
SOBRE LAS VENTAS
COSTO MERCANCIAS
COSTO TOTAL MERCANCIAL
ANUAL
1 Base en Polvo 1396 $ 15.000 $ 50 0% $ 15.050 $ 21.010.830
2 Base Liquida 1396 $ 15.000 $ 50 0% $ 15.050 $ 21.010.830
3 Rubores 251 $ 5.000 $ 50 0% $ 5.050 $ 1.265.411
4 Sombras 1396 $ 15.000 $ 50 0% $ 15.050 $ 21.010.830
5 Labiales 1110 $ 8.000 $ 50 0% $ 8.050 $ 8.933.048
6 Brillos Labiales 1110 $ 6.000 $ 50 0% $ 6.050 $ 6.713.657
7 Pestañinas 322 $ 9.000 $ 50 0% $ 9.050 $ 2.915.635
8 Iluminadores 1396 $ 15.000 $ 50 0% $ 15.050 $ 21.010.830
TOTAL AÑO 1= $ 103.871.069
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Costo Mercancía”
80
Tabla 26 Incremento Inflación
COSTO AÑO 2 COSTO AÑO 3 COSTO AÑO 4 COSTO AÑO 5
INCREMENTO INFLACCIÓN 4,0% 4,0% 4,0% 4,0%
INCREMENTO DE PRODUCCION VS INCREMENTO DE VENTAS
$ 106.987.202 $ 111.266.690 $ 116.830.024 $ 123.839.825
INCREMENTO COSTOS INCLUIDO LA INFLACCION $ 111.266.690 $ 115.717.357 $ 120.346.051 $ 125.159.894
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Costo Mercancía”
El costo de la mercancía del producto nos permite ver y calcular los alcances financieros que se requieren para cumplir y
planear los costos de su compra durante el año, por lo cual a partir de ésta información, se generará un plan de compra
mensual, acorde con el volumen de pedidos proyectados de ventas, mensual, y de ésta manera se conocerá cuánto
exactamente se va a gastar en compra del producto en un mes, y un estimado de lo que se gastará en el mes siguiente,
conocer el costo de la mercancía anual del producto es muy importante ya que nos permite realizar cálculos y estrategias
para no generar incumplimientos en los pedidos con proveedores y clientes. Igualmente se realiza la proyección para los
cuatro años siguientes teniendo en cuenta el incremento de la proyección ya que esto incide directamente en el costo de
la mercancía con tendencia al aumento.
12.2 Nomina
En los cuadros siguientes se conocerá el costo de mano de obra de personal fijo, teniendo en cuenta todas las
prestaciones sociales y los aportes de ley:
81
Tabla 27 Nómina
DETALLE DESCUENTO POR SEGURIDAD SOCIAL APROPIACIONES
ENTIDAD APORTES
POR SALUD
APORTES POR
PENSION
APORTES POR ARL
TOTAL APORTES
CONCEPTO % VALOR
SEGURO SOCIAL
$ 2.371.863
$ -
$ 2.371.863 CESANTIAS 8,33%
$ 1.668.785
PORVENIR $ -
$ 3.035.985
$ 3.035.985 PRIMA 8,33%
$ 1.668.785
ARL $ $ INTERESES 1,2% $ 240.401
NOMINA PERSONAL FIJO AÑO1:
N°
NOMBRE DEL EMPLEADO
SUELDO
BÁSICO
DIAS
HORAS
EXTRAS
DEVENGADO
DEDUCIONES
NETO PAGAD
O
SEGURIDAD SOCIAL
BÁSICO TRANSPO
RTE
HORAS
EXTRA
TOTAL DEVENGA
DO
PENSIONES
SALUD
TOTAL DEDUCCIO
NES
1 ASESORA
$ 781.24
2 360 0
$ 9.374.90
4 $ 88.211 0 $
10.433.436 $ 374.996
$ 374.9
96 $ 749.992
$ 9.683.44
4
2 ADMINISTRADORA
$ 800.00
0 360 0
$ 9.600.00
0 0 $
9.600.000 $ 384.000
$ 384.0
00 $ 768.000
$ 8.832.00
0
3 0 $ 0 $ 88.211 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
4 0 $ 0 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
5 0 $ 0 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
6 0 0 $ 0 0 $ 0
TOTALES:
$ 1.581.2
42 720 $ 0
$ 18.974.9
04 $ 176.422 $ 0 $
20.033.436 $ 758.996
$ 758.9
96 $ 1.517.992
$ 18.515.4
44
82
99.049 99.049 CESANTIAS
VACIONES 4,17% $ 791.253
SENA 2% $ 379.498
ICBF 3% $ 569.247
CAJA COMP 4% $ 758.996
TOTAL $ 5.506.897 $ 6.076.967
MES= $
2.508.276
GRAN TOTAL $ 30.099.307
NOMINA PERSONAL POR HONORARIOS:
N° NOMBRE DEL EMPLEADO
SUELDO BÁSICO
DIAS
DEVENGADO NETO
PAGADO SALARIO POR DIAS
TOTAL DEVENGADO
1 Contador $ 400.000 360 $ 4.800.000 $ 4.800.000 $ 4.800.000
2 Vendedor $ 200.000 360 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000
3 $ 0 0 $ 0 $ 0 $ 0
4 $ 0 0 $ 0 $ 0 $ 0
5
6
7
TOTALES: $ 600.000 $ 720 $ 7.200.000 $ 7.200.000 $ 7.200.000
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Nomina”
Se contará con dos trabajadores directos, y dos trabajadores pagados por honorarios los cuales darán soporte a la
operación de la empresa.
83
Tabla 28 Inflación Nómina
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INFLACIONES 4,00% 4,00% 4,00% 4,00%
COSTO NOMINA ANUAL $ 18.515.444 $19.256.061 $ 20.026.304 $20.827.356 $ 21.660.450
COSTO PARAFICALES ANUAL $ 1.707.741 $1.776.051 $ 1.847.093 $1.920.977 $ 1.997.816
COSTO SEGURIDAD SOCIAL ANUAL $ 5.506.897 $5.727.173 $ 5.956.259 $6.194.510 $ 6.442.290
PROVISIONES $ 4.369.225 $4.543.994 $ 4.725.754 $4.914.784 $ 5.111.375
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Nomina”
Para la administración y funcionamiento de la empresa, se tiene pensado la contratación de dos personas con contrato a
término fijo, inicialmente por un año, esto implica asumir los costos legales, prestaciones económicas, aportes
parafiscales que den al caso, por lo cual los cuadros anteriores reflejan el total del costo para el primer año, así mismo
como la proyección de los cuatro años siguientes, se puede evidenciar que cada año hay un leve incremento en el costo
anual de la nómina, pero que se entiende dadas las condiciones y las normatividades de ley que anualmente incrementan
en cierto porcentaje.
12.3 Precio de Venta
En el cuadro siguiente se darán a conocer los costos totales unitarios, variables y fijos, al igual que los costos totales de
cada producto:
84
Tabla 29 Precio de Venta
PRODUCTOS NUMERO DE PRODUCTOS
COSTOS FIJOS UNITARIOS
COSTOS VARIABLES UNITARIOS
COSTO TOTAL UNITARIO
1 Base en Polvo 1396 $ 7.232 $ 6.491 $ 13.722
2 Base Liquida 1396 $ 7.232 $ 6.491 $ 13.722
3 Rubores 251 $ 7.232 $ 2.042 $ 9.274
4 Sombras 1396 $ 7.232 $ 6.491 $ 13.722
5 Labiales 1110 $ 7.232 $ 3.770 $ 11.001
6 Brillos Labiales 1110 $ 7.232 $ 3.270 $ 10.501
7 Pestañinas 322 $ 7.232 $ 2.414 $ 9.646
8 Iluminadores 1396 $ 7.232 $ 6.491 $ 13.722
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Precio de Venta”
En el cuadro anterior integran los costos variables y los costos fijos unitarios, que nos determina el costo total unitario de
cada producto que vamos a ofrecer, es importante conocer ésta información, ya que si no se hace el cálculo de manera
adecuada, se puede estar incurriendo en pérdidas o no se puede estar generando las ganancias esperadas, por tal
motivo se deben integrar todo el costo que se genera al traer dicho producto a la venta, además teniendo en cuenta
cuánto se quiere o se espera ganar por cada producto vendido.
12.4 Capital de Trabajo
A continuación, se relacionan todos los costos y gastos, que la empresa debe tener en cuenta para su funcionamiento,
tanto variable como fijo, igualmente se realiza la proyección para los cuatro años siguientes:
85
Tabla 30 Capital de Trabajo
CAPITAL DE TRABAJO
COSTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INVENTARIO INICIAL $ - $ 1.034.522 $ 1.075.903 $ 1.151.217 $ 1.197.265
MENOS INVENTARIO FINAL $ 1.034.522 $ 1.075.903 $ 1.151.217 $ 1.197.265 $ 1.245.156
ARRENDAMIENTO $ 1.500.000 $ 1.560.000 $ 1.622.400 $1.687.296,00 $ 1.754.788
SALARIOS $ 30.099.307 $ 31.303.279 $ 32.555.410 $ 33.857.627 $ 35.211.932
SERVICIOS PUBLICOS $ 500.000 $ 520.000 $ 540.800 $ 562.432 $ 584.929
DOTACIONES $ 500.000 $ 520.000 $ 540.800 $ 562.432 $ 584.929
DEPRECIACION MAQUINARIA $ 904.000 $ 904.000 $ 904.000 $ 904.000 $ 904.000
COSTOS FIJOS $ 33.503.307 $ 35.321.802 $ 38.390.530 $ 39.922.269 $ 41.482.999
MERCANCIA $ 103.871.069 $ 111.266.690 $
115.717.357 $ 120.346.051 $ 125.159.894
PAGO HONORARIOS $ 7.200.000 $ 7.488.000 $ 7.787.520 $ 8.099.021 $ 8.422.982
OTROS(REPUESTOS, TRANSPORTE) $ 500.000 $ 520.000 $ 540.800 $ 562.432 $ 584.929
MANTENIMIENTO $ 100.000 $ 104.000 $ 108.160 $ 112.486 $ 116.986
COSTOS VARIABLES $ 111.671.069 $ 119.378.690 $
124.153.837 $ 129.119.991 $ 134.284.790
TOTAL COSTOS FIJOS Y VARIABLES $143.639.854 $153.624.588 $159.701.134 $166.085.297 $172.692.549
GASTOS
IMPUESTOS MUNICIPALES $ 392.000 $ 1.624.109 $ 1.727.345 $ 1.769.904 $ 1.868.562
OTROS(ASEO,PAPELERIA) $ 2.300.000 $ 2.392.000 $ 2.487.680 $ 2.587.187 $ 2.690.675
GASTOS OPERACIONALES DE ADMON $ 2.692.000 $ 4.016.109 $ 4.215.025 $ 4.357.091 $ 4.559.236
PUBLICIDAD $ 1.500.000 $ 1.560.000 $ 1.622.400 $ 1.687.296 $ 1.754.788
86
GASTOS OPERACIONALES DE VTAS $ 1.500.000 $ 1.560.000 $ 1.622.400 $ 1.687.296 $ 1.754.788
TOTAL GASTOS $ 4.192.000 $ 5.576.109 $ 5.837.425 $ 6.044.387 $ 6.314.024
TOTAL COSTOS + GASTOS $ 147.831.854 $ 159.200.697 $
165.538.559 $ 172.129.684 $ 179.006.573
IMPUESTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
USO DEL SUELO $ 57.000 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
REGISTRO MERCANTIL $ 220.000 $ 228.800 $ 237.952 $ 247.470 $ 257.369
CONCEPTO SANITARIO $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
CONCEPTO DE SEGURIDAD $ 115.000 $ 119.600 $ 124.384 $ 129.359 $ 134.534
INDUSTRIA Y COMERCIO $ 0 $ 1.275.709 $ 1.365.009 $ 1.393.075 $ 1.476.659
TOTAL IMPUESTOS MUNICIPALES= $ 392.000 $ 1.624.109 $ 1.727.345 $ 1.769.904 $ 1.868.562
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Capital de Trabajo”
Es importante tener en cuenta todos los elementos que integran el capital de trabajo, incluido hasta lo impuestos que
debe pagar la empresa, ya que esto genera la relación de los costos y gastos que tendrá la empresa en un tiempo
determinado, y permite realizar un plan de ventas que pueda cubrir ésos costos y gastos, y además generar una utilidad.
12.5 Punto de Equilibrio
El punto de equilibrio nos muestra, el número de unidades mínimas a vender para no obtener ni ganancias ni perdidas en
el desarrollo del negocio.
87
Tabla 31 Punto de Equilibrio
N° CALCULO PUNTO DE EQUILIBRIO
PRODUCTO
UNID. VENDID %PARTICIP PRECIO COSTO VAR MARGEN MARG POND
1 Base en Polvo 1396 45,9%
$ 25.000
$ 6.491 $ 18.509
$ 8.492
2 Base Liquida 1396 45,9%
$ 28.000
$ 6.491 $ 21.509
$ 9.869
3 Rubores 251 8,2%
$ 20.000
$ 2.042 $ 17.958
$ 1.479
4 Sombras 1396 45,9%
$ 28.000
$ 6.491 $ 21.509
$ 9.869
5 Labiales 1110 36,5%
$ 18.000
$ 3.770 $ 14.230
$ 5.190
6 Brillos Labiales 1110 36,5%
$ 10.000
$ 3.270
$ 6.730
$ 2.455
7 Pestañinas 322 10,6%
$ 18.000
$ 2.414 $ 15.586
$ 1.650
8 Iluminadores 1396 45,9%
$ 30.000
$ 6.491 $ 23.509
$ 10.787
TOTAL 3043 100%
$ 49.791
88
N° PRODUCTO %PARTICIP
MINIMO DE UNIDADES A
VENDER ANUAL
MINIMO DE UNIDADES A
VENDER MENSUAL
1 Base en Polvo 45,88% 309 26
2 Base Liquida 45,88% 309 26
3 Rubores 8,24% 55 5
4 Sombras 45,88% 309 26
5 Labiales 36,47% 245 20
6 Brillos Labiales 36,47% 245 20
7 Pestañinas 10,59% 71 6
8 Iluminadores 45,88% 309 26
TOTAL Und= 673 56
N° PRODUCTO CANT A VENDER PRECIO VENTA TOTAL COSTO VARIAB COST TOTAL
1 Base en Polvo 309 25.000 $ 7.718.374 $ 2.003.908 $ 5.714.466
2 Base Liquida 309 28.000 $ 8.644.579 $ 2.003.908 $ 6.640.671
3 Rubores 55 20.000 $ 1.108.279 $ 113.173 $ 995.106
4 Sombras 309 28.000 $ 8.644.579 $ 2.003.908 $ 6.640.671
5 Labiales 245 18.000 $ 4.417.285 $ 925.112 $ 3.492.173
6 Brillos Labiales 245 10.000 $ 2.454.047 $ 802.409 $ 1.651.638
7 Pestañinas 71 18.000 $ 1.282.438 $ 171.996 $ 1.110.442
8 Iluminadores 309 30.000 $ 9.262.049 $ 2.003.908 $ 7.258.141
TOTAL 1852 $ 43.531.629 $ 10.028.322 $ 33.503.307
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Punto de Equilibrio”
En el cuadro anterior nos muestra la cantidad de productos a vender anualmente que generan un punto de equilibrio, es
una cifra coherente y capaz de lograr, igualmente se sabe que si se quiere tener buena utilidad, se debe vender más de
89
esas cantidades mencionadas, para lo cual se desarrollaron las estrategias de mercado que permitirán llegar al cliente de
tal forma que le permita comprar en la tienda.
12.6 Fuentes de Financiación
A continuación, se relacionan todas las fuentes y métodos de financiación requeridos para el funcionamiento de la
empresa, igualmente se parte desde el punto de financiamiento de la inversión para la etapa inicial del proyecto:
Tabla 32 Inversiones Inicial
INVERSION INICIAL
CONCEPTO CANT VALOR/UNI
INVERSION AÑO 1
INVERSION AÑO 3 MAQUINARIA Y EQUIPO
Computador de Mesa 1
$ 1.550.000
$ 1.550.000 $ -
VALOR MAQUINARIA Y EQUIPO= $ 1.550.000 $ -
MUBLES Y ENSERES
Vitrinas Exhibidoras 2 $ 500.000
$ 1.000.000 $ -
Sofa 1
$ 300.000
$ 300.000 $ -
Sillas 4
$ 42.000
$ 168.000 $ -
Escritorio 1
$ 235.000
$ 235.000 $ -
Espejo 1
$ 140.000
$ 140.000
Estanteria giratoria 1
$ 650.000
$ 650.000
VALOR MUEBLES Y ENSERES= $ 1.703.000 $ -
90
EQUIPOS DE COMPUTACION
Computador portatil 1
$ 1.200.000
$ 1.200.000
Teléfono 1
$ 108.000
$ 108.000 $ -
VALOR EQUIPOS DE COMPUTO= $
1.308.000 $ -
OTRAS INVERSIONES
Inventario Inicial de Productos 1 $ 25.967.767
$ 25.967.767
VALOR OTRAS INVERSIONES= $ 25.967.767
INVERSION TOTAL= $ 30.528.767 $ -
Tabla 33 Inversiones Estimadas
INVERSIONES ESTIMADAS.
INVERSIÓN ESTIMADA Año 0
Inversión Fija 30.528.767
Capital de Trabajo 4.106.440
Otros Activos -
TOTAL INVERSIÓN ESTIMADA $ 34.635.207
Tabla 34 Financiamiento de la Inversión
FINANCIAMIENTO DE LA INVERSIÓN.
CONCEPTO CAP. PROPIO CRÉDITO TOTAL
60% 40% 100%
Inversión Fija $ $ $
91
18.317.260 12.211.507 30.528.767
Capital de Trabajo $ 2.463.864
$ 1.642.576
$ 4.106.440
Otros Activos $ - $ - $ -
INVERSIÓN TOTAL $ 20.781.124
$ 13.854.083
$ 34.635.207
Tabla 35 Proyección Crédito
CREDITO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
VALOR CREDITO $ 13.854.083 $ 11.083.266 $ 8.312.450 $ 5.541.633 $ 2.770.817 $ 0
NUMERO DE CUOTAS 5 4 3 2 1
CUOTA ANUAL $ 2.770.817 $ 2.770.817 $ 2.770.817 $ 2.770.817 $ 2.770.817
VALOR INTERES 22% $ 3.106.085 $ 2.484.868 $ 1.863.651 $ 1.242.434 $ 621.217
CUOTA CREDITO= $ 5.876.902 $ 5.255.685 $ 4.634.468 $ 4.013.251 $ 3.392.034
CUOTA MENSUAL= $ 489.742 $ 437.974 $ 386.206 $ 334.438 $ 282.669
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Obligación Bancaria”
Para la inversión se tiene planeado solicitar un crédito que cubra el 40% de lo que se requiere para desarrollar la idea de
negocio, ya que el 60% será cubierto por aporte propio, de ésta forma se realizara la financiación restante con un banco,
manejando un interés anual del 22% y contrayendo por lo cual una obligación financiera.
92
Tabla 36 Impuestos
IMPUESTO MUNICIPAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INDUSTRIA Y CIO(5X1,000)
0,005 $ 0 $ 1.054.305 $ 1.128.107 $ 1.151.301 $ 1.220.379
AVISOS Y TABLEROS
15% $ 0 $ 168.689 $ 180.497 $ 184.208 $ 195.261
BOMBEROS 5% $ 0 $ 52.715 $ 56.405 $ 57.565 $ 61.019
TOTAL IMPUESTO MUNICIPAL $ 0 $ 1.275.709 $ 1.365.009 $ 1.393.075 $ 1.476.659
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Obligación Bancaria”
En el cuadro siguiente se determinará si a partir de la Unidad de Valor Tributario, la empresa tendría que pagar impuesto
a la Renta y Complementarios.
Tabla 37 Impuesto de Renta y Complementarios
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Obligación Bancaria”
RANGOS UVT UTILIDAD NETAUVT AÑO
1 A 5
RANGO
BASE
TARIFA
MARGINAL
VALOR UVT= $ 31.859 +UVT 0 $ 45.907.707 1441 0 0%
$ 34.726.310 0% 0 1090-1700 $ 49.175.490 1544 0 0%
$ 54.160.300 19% 0 1700-4100 $ 58.219.119 1827 0 0%
$ 130.621.900 28% 116 4100- $ 56.888.155 1786 0 0%
33% 788 $ 64.448.100 2023 0 0%
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
RENTA - BASE 1441 1544 1827 1786 2023
APLICAR TARIFA 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
+UVT 0 0 0 0 0
TOTAL
IMPUESTO= $ - $ - $ - $ - $ -
IMPUESTO RENTA Y COMPLEMENTARIOS
93
De acuerdo a la unidad de valor tributario, y dado a los ingresos que tenga la empresa, basándonos en la proyección, la
empresa no pagaría impuesto a la renta.
12.7 Precio de Venta
En el siguiente cuadro se definirá el precio de venta final, de cada producto que se quiere comercializar:
Tabla 38 Precio de Venta.
COSTOS ANUALES COMPRA DE MERCANCIA
PRODUCTOS RENTABILIDAD UNITARIA
RENTABILIDAD DE LA
INDUSTRIA
PRECIO COMPETIDO
R
CALCULO PRECIO DE VTA
PRECIO DE VENTA FINAL
MARGEN DE CONTRIBUCIO
N
1 Base en Polvo 10% 10%
$ 28.000
$ 15.247
$ 25.000 74%
2 Base Liquida 10% 10%
$ 28.000
$ 15.247
$ 28.000 77%
3 Rubores 10% 10%
$ 7.000
$ 10.304
$ 20.000 90%
4 Sombras 10% 10%
$ 25.000
$ 15.247
$ 28.000 77%
5 Labiales 10% 10%
$ 15.000
$ 12.224
$ 18.000 79%
6 Brillos Labiales 10% 10%
$ 9.000
$ 11.668
$ 10.000 67%
7 Pestañinas 10% 10%
$ 15.000
$ 10.717
$ 18.000 87%
8 Iluminadores 10% 10%
$ 30.000
$ 15.247
$ 30.000 78%
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Precio de Venta”
94
Se definió el precio de venta de los productos teniendo en cuenta la rentabilidad de cada producto, la rentabilidad de la
industria, que en éste caso era comercio al por menor, igualmente se indagó los precios de venta que manejaba la
competencia, y por tal motivo se fijaron el precio de venta final, teniendo en cuenta las variables anteriores, se definió que
el precio de venta se debía manejar similares al de la competencia y no mucho mayor, para que el cliente no encontrara
ésa limitante de los precios mucho mayores a la hora de querer usar los nuevos productos ofertados.
12.8 Estados Financieros proyectados
A continuación, se mostrarán los estados financieros (estado de resultado y balance general) que proyectan la situación
económica de la organización en un periodo de 5 años:
Tabla 39 Estado de Resultados
ESTADO DE RESULTADOS AÑO 1 A AÑO 5
ESTADO DE RESULTADO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS OPERACIONALES $ 196.845.646 $ 210.861.056 $ 225.621.330 $ 230.260.273 $ 244.075.889
MENOS COSTO VENTAS Y PRESTACION SERVICIOS
$ 143.639.854 $ 153.624.588 $ 159.701.134 $ 166.085.297 $ 172.692.549
UTILIDAD BRUTA $ 53.205.792 $ 57.236.468 $ 65.920.196 $ 64.174.976 $ 71.383.341
MENOS GASTOS OPERACIONALES ADMON.
$ 2.692.000 $ 4.016.109 $ 4.215.025 $ 4.357.091 $ 4.559.236
MENOS GASTOS OPERACIONALES DE VENTAS
$ 1.500.000 $ 1.560.000 $ 1.622.400 $ 1.687.296 $ 1.754.788
UTILIDAD OPERACIONAL $ 49.013.792 $ 51.660.359 $ 60.082.771 $ 58.130.589 $ 65.069.317
MAS INGRESOS NO OPERACIONALES
$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
MENOS GASTOS NO OPERACIONALES
$ 3.106.085 $ 2.484.868 $ 1.863.651 $ 1.242.434 $ 621.217
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTOS
$ 45.907.707 $ 49.175.490 $ 58.219.119 $ 56.888.155 $ 64.448.100
95
MENOS IMPUESTOS DE RENTA Y COMPLEMENTARIOS
$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
UTILIDAD DEL EJERCICIO $ 45.907.707 $ 49.175.490 $ 58.219.119 $ 56.888.155 $ 64.448.100
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Balance”
En el estado de resultado medido horizontalmente, se puede evidenciar que la utilidad final, es baja principalmente
debido a que los costos de ventas y prestación de servicios son altos también, es decir que se puede determinar que el
valor a que se compra el producto es un poco alto en comparación a como se vende, dejando un margen de ganancias
muy bajo, igualmente, se tiene en cuenta el valor de la nómina, ya que son cuatro personas, lo cual incrementa el costo
en cuanto a la prestación de servicio, si se desea aumentar la utilidad final se puede estudiar la posibilidad de reducir una
mano de obra, pero esto implicaría que en los meses de mayor demanda no se contara con la atención requerida para
todos los clientes.
Tabla 40 Análisis vertical Estado de Resultados
96
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Análisis Vertical”
En el estado de resultado se puede ver los costos y gastos de las operaciones principales y la utilidad del ejercicio que
deja cada año, encontramos que es preocupante el porcentaje de utilidad que queda al final del año, ya que en el año 1
sólo representa un 25% de un 100% invertido, y finalizando el año cinco representa el 28% de un 100% invertido, en
términos reales es una utilidad muy baja y poco deseada para los posibles inversionistas, el mayor peso está en el costo
de ventas, y la prestación del servicio, que representan el 73%, un porcentaje muy alto lo cual indica, que los costos a
que se le compra al proveedor pueden ser altos, o que al precio de venta que se está ofreciendo es muy bajo por lo cual
no deja una ganancia deseable, a esto se le suma la mano de obra que también es costosa, lo cual impide que la utilidad
sea un porcentaje mayor al que se está evidenciando.
ESTADO DE RESULTADOAÑO 1
ANALISIS
AÑO1AÑO 2
ANALISIS
AÑO 2AÑO 3
ANALISIS
AÑO 3AÑO 4
ANALISIS
AÑO 4AÑO 5
ANALISIS
AÑO 5
41 INGRESOS
OPERACIONALES $ 196.845.646 100% $ 210.861.056 100% $ 225.621.330 100% $ 230.260.273 100% $ 244.075.889
100%61 MENOS COSTO VENTAS Y
PRESTACION SERVICIOS $ 143.639.854 73% $ 153.624.588 78% $ 159.701.134 76% $ 166.085.297 74% $ 172.692.549
75%
0 UTILIDAD BRUTA $ 53.205.792 27% $ 57.236.468 29% $ 65.920.196 31% $ 64.174.976 28% $ 71.383.341 31%
51 MENOS GASTOS
OPERACIONALES ADMON. $ 2.692.000 1% $ 4.016.109 2% $ 4.215.025 2% $ 4.357.091 2% $ 4.559.236
2%52 MENOS GASTOS
OPERACIONALES DE
VENTAS
$ 1.500.000 1% $ 1.560.000 1% $ 1.622.400 1% $ 1.687.296 1% $ 1.754.788
1%
0 UTILIDAD OPERACIONAL $ 49.013.792 25% $ 51.660.359 26% $ 60.082.771 28% $ 58.130.589 26% $ 65.069.317 28%
42 MAS INGRESOS NO
OPERACIONALES $ 0 0% $ 0 0% $ 0 0% $ 0 0% $ 0
0%53 MENOS GASTOS NO
OPERACIONALES $ 3.106.085 2% $ 2.484.868 1% $ 1.863.651 1% $ 1.242.434 1% $ 621.217
0%0 UTILIDAD NETA ANTES DE
IMPUESTOS $ 45.907.707 23% $ 49.175.490 25% $ 58.219.119 28% $ 56.888.155 25% $ 64.448.100 28%
54 MENOS IMPUESTOS DE
RENTA Y
COMPLEMENTARIOS
$ 0 0% $ 0 0% $ 0 0% $ 0 0% $ 0
0%
59 GANANCIAS Y PERDIDAS $ 45.907.707 23% $ 49.175.490 25% $ 58.219.119 28% $ 56.888.155 25% $ 64.448.100 28%
ANALISIS VERTICAL FINANCIERO
97
Tabla 41 Balance General
BALANCE GENERAL AÑO 1 A AÑO 5
ACTIVOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
CAJA $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000
BANCOS $ 76.449.800 $ 123.891.862 $ 180.350.611 $ 235.514.931 $ 298.244.915
CUENTAS POR COBRAR $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
INVENTARIO DE MERCANCIA $ 1.034.522 $ 1.075.903 $ 1.151.217 $ 1.197.265 $ 1.245.156
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES $ 78.484.323 $ 125.967.766 $ 182.501.828 $ 237.712.197 $ 300.490.071
MAQUINARIA Y EQUIPO $ 1.550.000 $ 1.550.000 $ 1.550.000 $ 1.550.000 $ 1.550.000
MUEBLES Y ENCERES $ 1.703.000 $ 1.703.000 $ 1.703.000 $ 1.703.000 $ 1.703.000
EQUIPO DE COMPUTACION $ 1.308.000 $ 1.308.000 $ 1.308.000 $ 1.308.000 $ 1.308.000
Depreciación acumulada $ 904.000 $ 1.808.000 $ 2.712.000 $ 3.616.000 $ 4.520.000
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES $ 3.657.000 $ 2.753.000 $ 1.849.000 $ 945.000 $ 41.000
0 TOTAL ACTIVO $ 82.141.323 $ 128.720.766 $ 184.350.828 $ 238.657.197 $ 300.531.071
OBLIGACIONES FINANCIERAS (CP) $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
PROVEEDORES $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
CUENTAS POR PAGAR CORTO PLAZO
$ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
IMPUESTOS GRAVAMENES Y TASAS $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES
$ 4.369.225 $ 4.543.994 $ 4.725.754 $ 4.914.784 $ 5.111.375
TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 4.369.225 $ 4.543.994 $ 4.725.754 $ 4.914.784 $ 5.111.375
OBLIGACIONES FINANCIERAS (LP) $ 11.083.266 $ 8.312.450 $ 5.541.633 $ 2.770.817 $ 0
98
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE $ 11.083.266 $ 8.312.450 $ 5.541.633 $ 2.770.817 $ 0
TOTAL PASIVO $ 15.452.492 $ 12.856.444 $ 10.267.387 $ 7.685.601 $ 5.111.375
CAPITAL SOCIAL $ 20.781.124 $ 20.781.124 $ 20.781.124 $ 20.781.124 $ 20.781.124
RESULTADOS DEL EJERCICIO $ 45.907.707 $ 49.175.490 $ 58.219.119 $ 56.888.155 $ 64.448.100
UTILIDADES ACUMULADAS $ 0 $ 45.907.707 $ 95.083.197 $ 153.302.317 $ 210.190.471
TOTAL PATRIMONIO $ 66.688.831 $ 115.864.322 $ 174.083.441 $ 230.971.596 $ 295.419.695
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO $ 82.141.323 $ 128.720.766 $ 184.350.828 $ 238.657.197 $ 300.531.071
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Balance”
En cuanto al balance general proyectado a cinco años, se puede evidenciar que el mayor valor se encuentra en los
activos corrientes, determinado principalmente por el valor de Bancos, y que cada año sus ingresos aumentan
considerablemente, igualmente en la sección de activos, la determina mayormente el valor de las deudas, ubicada en
Capital Social, se podría determinar la posibilidad de cómo disminuir dichas deudas, para que se aporte más a la utilidad
ya que el valor es bajo.
Tabla 42 Análisis vertical Balance General
99
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Análisis Vertical”
ACTIVOS AÑO 1ANALISIS
AÑO 1AÑO 2
ANALISIS
AÑO 2AÑO 3
ANALISIS
AÑO 3AÑO 4
ANALISIS
AÑO 4AÑO 5
ANALISIS
AÑO 5
Caja $ 1.000.000 1% $ 1.000.000 1% $ 1.000.000 1% $ 1.000.000 0% $ 1.000.000 0%
Bancos $ 76.449.800 93% $ 123.891.862 96% $ 180.350.611 98% $ 235.514.931 99% $ 298.244.915 99%
Cuentas por cobrar $ 0 0% $ 0 0% $ 0 0% $ 0 0% $ 0 0%Inventario de productos
terminados$ 1.034.522 1% $ 1.075.903 1% $ 1.151.217 1%
$ 1.197.2651%
$ 1.245.156 0%TOTAL ACTIVOS
CORRIENTES$ 78.484.323 96% $ 125.967.766 98% $ 182.501.828 99% $ 237.712.197 100% $ 300.490.071
100%
Maquinaria y Equipo $ 1.550.000 2% $ 1.550.000 1% $ 1.550.000 1% $ 1.550.000 1% $ 1.550.000 1%
Muebles y Enseres $ 1.703.000 2% $ 1.703.000 1% $ 1.703.000 1% $ 1.703.000 1% $ 1.703.000 1%
Equipo de Computación $ 1.308.000 2% $ 1.308.000 1% $ 1.308.000 1% $ 1.308.000 1% $ 1.308.000 0%
Depreciación acumulada $ 904.000 1% $ 1.808.000 1% $ 2.712.000 1% $ 3.616.000 2% $ 4.520.000 2%TOTAL ACTIVOS NO
CORRIENTES$ 3.657.000 4% $ 2.753.000 2% $ 1.849.000 1% $ 945.000 0% $ 41.000
0%
0 TOTAL ACTIVO $ 82.141.323 100% $ 128.720.766 100% $ 184.350.828 100% $ 238.657.197 100% $ 300.531.071 100%
21 OBLIGACIONES
FINANCIERAS (CP)$ 0 0% $ 2.770.817 2% $ 2.770.817 2%
$ 2.770.817 1% $ 2.770.817 1%
22 PROVEEDORES $ 0 0% $ 0 0% $ 0 0% $ 0 0% $ 0 0%23 CUENTAS POR PAGAR
CORTO PLAZO$ 0 0% $ 0 0% $ 0 0%
$ 0 0% $ 0 0%24 IMPUESTOS
GRAVAMENES Y TASAS$ 0 0% $ 0 0,0% $ 0 0%
$ 0 0% $ 0 0%26 PASIVOS ESTIMADOS Y
PROVISIONES$ 4.369.225 5% $ 4.543.994 4% $ 4.725.754 3%
$ 4.914.784 2% $ 5.111.375 2%
0 TOTAL PASIVO CORRIENTE$ 4.369.225 5% $ 4.543.994 4% $ 4.725.754 3% $ 4.914.784
2%$ 5.111.375 2%
21 OBLIGACIONES
FINANCIERAS (LP)$ 11.083.266 13% $ 8.312.450 6% $ 5.541.633 3%
$ 2.770.817 1% $ 0 0%0 TOTAL PASIVO NO
CORRIENTE $ 11.083.266 13% $ 8.312.450 6% $ 5.541.633 3% $ 2.770.817
1%$ 0
0%
0 TOTAL PASIVO $ 15.452.492 19% $ 12.856.444 10% $ 10.267.387 6% $ 7.685.601 3% $ 5.111.375 2%
31 CAPITAL SOCIAL $ 20.781.124 25% $ 8.312.450 6% $ 5.541.633 3% $ 2.770.817 1% $ 0 0%36 RESULTADOS DEL
EJERCICIO $ 45.907.707 56% $ 49.175.490 38% $ 58.219.119 32% $ 56.888.155
24%$ 64.448.100
21%
UTILIDADES ACUMULADAS $ 0 0% $ 45.907.707 36% $ 95.083.197 52% $ 153.302.317 64% $ 210.190.471 70%
0 TOTAL PATRIMONIO $ 66.688.831 81% $ 115.864.322 90% $ 174.083.441 94% $ 230.971.596 97% $ 295.419.695 98%0 TOTAL PASIVO Y
PATRIMONIO $ 82.141.323 100% $ 128.720.766 100% $ 184.350.828 100% $ 238.657.197
100%$ 300.531.071
100%
BALANCE GENERAL AÑO 1 A AÑO 5
100
En el análisis vertical del balance general, como ya se había mencionado anteriormente, se puede determinar que hay
buenos ingresos en la parte de Banco, ya que corresponde a un 94% del total de activos, un valor alto y que refleja
movimiento y liquidez en las ventas.
12.9 Estimación de viabilidad indicadores financieros (VPN, TIR) y estrategias financieras.
A continuación, se muestran los indicadores de liquidez o corrientes que tiene la empresa proyectado a 5 años:
Tabla 43 Indicadores de Liquidez
INDICADORES DE LIQUIDEZ
INDICADOR Años
1 2 3 4 5
Razón corriente o circulante 17,96 27,72 38,62 48,37 58,79
Prueba ácida 17,7 27,5 38,4 48,1 58,5
Capital de trabajo neto $ $ 74.115.098 $ 121.423.771 $ 177.776.074 $ 232.797.412 $ 295.378.695
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Indicadores”
En el cuadro anterior se puede ver reflejada la situación de la empresa donde se indica, que tiene la capacidad suficiente
para cubrir sus obligaciones financieras o deudas a corto plazo, en la razón corriente se refleja que por cada peso que la
empresa debe, tendría 13,23 pesos para pagar, lo cual demuestra la alta capacidad que tendría la empresa para asumir
sus deudas, esto igualmente se va proyectando en los siguientes años, proyectándose con la misma capacidad.
A continuación, se reflejan los indicadores de eficacia o rotación de activos, los cuales miden la productividad de la
empresa:
Tabla 44 Indicadores de aprovechamiento de recursos
101
INDICADORES DE APROVECHAMIENTO DE RECURSOS
INDICADOR Años
1 2 3 4 5
Rotación de activo corriente o circulante (# Veces) 2,51 1,67 1,24 0,97 0,81
Rotación del activo fijo(# veces) 53,83 76,59 122,02 243,66 5.953,07
Rotación del activo total (# veces) 2,40 1,64 1,22 0,96 0,81
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Indicadores”
En el cuadro anterior se puede evidenciar, que la empresa cuenta con una rotación de activo suficiente, por lo cual el
aprovechamiento de los recursos que se dispone es eficiente, en general por cada peso que se invierte en la operación,
ésta genera 3,40 pesos, para el primer año, la rotación del activo total disminuye en el transcurso de los cinco años
debido al aumento de la rotación del activo fijo.
A continuación, se relacionan los indicadores de endeudamiento, que básicamente, miden la participación de los
acreedores dentro del financiamiento de la empresa:
Tabla 45 Indicadores de estructura o endeudamiento
INDICADORES DE ESTRUCTURA O ENDEUDAMIENTO
INDICADOR Años
1 2 3 4 5
102
Indice de endeudamiento financiero(%) 15,44 7,84 4,07 2,06 1,70
Indice de endeud. C.P(%) 28 35 46 64 100
Indice de endeud. a L.P(%) 94,68 96,47 97,44 97,94 98,30
Indice de cobert.de inter.(# veces) 15,78 20,79 32,24 46,79 104,74
Indice de participación patrimonial (leverage) 0,23 0,11 0,06 0,03 0,02
Razón deuda o nivel de endeudamiento(%) 0,19 0,10 0,06 0,03 0,02
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Indicadores”
El anterior cuadro muestra que la empresa tiene un nivel de endeudamiento alto, por lo cual el índice de endeudamiento a
corto y a largo plazo tiende a aumentar.
A continuación, se relacionan los indicadores de rentabilidad o eficiencia, que básicamente mide el logro de los resultados
que se han propuesto:
Tabla 46 Indicadores de rentabilidad
INDICADORES DE RENTABILIDAD
INDICADOR Años
1 2 3 4 5
1.Indice de rendimiento bruto en ventas(%) 27,0 27,1 29,2 27,9 29,2 2.Indice de rendimiento operativo en ventas(%) 24,90 24,50 26,63 25,25 26,66 3.Indice de rendimiento neto en ventas(%) 23,32 23,32 25,80 24,71 26,40 4.Indice de rendimiento patrimonial(%) 68,84 42,44 33,44 24,63 21,82
5.Indice de rendimiento del activo total(%) 55,89 38,20 31,58 23,84 21,44
103
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Indicadores”
En general, los índices de rendimiento son buenos para la idea de negocio, ya que están por encima de lo esperado, se
generan buenos ingresos y se demuestra que la idea de negocio va por buen camino, igualmente éstos rendimiento en el
transcurso de los años siguientes tiene pequeñas variaciones, pero la tendencia se mantiene por lo que es adecuado
para la idea de negocio.
A continuación, se relacionan, los principales costos y beneficios que contiene el proyecto
Tabla 47 Flujo de fondos del proyecto
FLUJO DE FONDOS DEL PROYECTO (PESOS)
INVER.
CONCEPTO INICIAL OPERACIÓN
0 1 2 3 4 5
Ingresos
Saldo inicial $ -
$ 65.163.974
$ 111.975.681
$ 164.416.443
$ 226.904.902
$ 289.012.658
+ Ventas de contado $ -
$ 196.845.646
$ 210.861.056
$ 225.621.330
$ 230.260.273
$ 244.075.889
+ Aporte socios $ 20.781.124
+ Creditos de financiacion
$ 13.854.083
Total Ingresos en Efectivo
$ 34.635.207
$ 262.009.620
$ 322.836.737
$ 390.037.772
$ 457.165.175
$ 533.088.548
- Invesiones fijas $ 30.528.767
- Costos
- Costos fijos y $ $ $ $ $
104
variables (143.639.854) (153.624.588) (159.701.134) (166.085.297) (172.692.549)
- Gastos administración
$ (2.692.000)
$ (4.016.109)
$ (4.215.025)
$ (4.357.091)
$ (4.559.236)
- Gastos Generales de Ventas
$ (1.500.000)
$ (1.560.000)
$ (1.622.400)
$ (1.687.296)
$ (1.754.788)
-intereses $ (3.106.085)
$ (2.484.868)
$ (1.863.651)
$ (1.242.434)
$ (621.217)
Ganancias Gravadas $ 111.071.681
$ 161.151.172
$ 222.635.562
$ 283.793.057
$ 353.460.758
- Impuestos
Imporenta
industria y Ccio $ -
$ 1.275.709
$ 1.365.009
$ 1.393.075
$ 1.476.659
+ Valor residual capital de trabajo + Valor residual (Activo fijos)
Ganancias netas $ 111.071.681
$ 162.426.881
$ 224.000.571
$ 285.186.131
$ 354.937.417
(+) Depreciación $ 904.000
$ 1.808.000
$ 2.712.000
$ 3.616.000
$ 4.520.000
(+) Amortización $ -
$ -
$ -
$ -
$ -
(-) Costo de inversiones y reiversiones $ 181.562
$ 192.331
$ 210.527
$ 209.154
Saldo final de caja $ 65.163.974
$ 111.975.681
$ 164.416.443
$ 226.904.902
$ 289.012.658
$ 359.666.571
FLUJO DE EFECTIVO NETO
$ (34.635.207)
$ 111.975.681
$ 164.416.443
$ 226.904.902
$ 289.012.658
$ 359.666.571
105
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Evaluación”
En el cuadro anterior, se puede ver reflejado las actividades principales que mueven la empresa, durante los primeros
cinco años, en el año cero el flujo de efectivo es negativo debido a la inversión realizada, pero a partir del primer año de
funcionamiento y en los cuatro años siguientes va aumentando de forma gradual y significativa de acuerdo a las
ganancias y al aumento en las ventas.
A continuación, se definen los indicadores de evaluación económica, los cuales se componen de diversas variables,
como la VPN y la TIR, que definen si la inversión se ha maximizado como es su objetivo básico, y además cual sería la
tasa interna de retorno para medir si hay rentabilidad en las inversiones:
Tabla 48 Indicadores de evaluación económica
INDICADORES DE EVALUACION ECONOMICA=
FLUJO DE CAJA PROYECTADO
$ (34.635.207)
$ 111.975.681
$ 164.416.443
$ 226.904.902
$ 289.012.658
$ 359.666.571
ACUMULADO SIN TASA DE OPORTUNIDAD $ 77.340.474
$ 241.756.916
FLUJOS NETOS A VP $ (34.635.207) $ 88.192.049 $ 101.989.788 $ 110.856.469 $ 111.208.952 $ 109.000.548
ACCUMULADO CON TASA DE OPORTUNIDAD $53.556.841,90
$155.546.630,11
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Evaluación”
Tabla 49 Cálculo tasa de oportunidad
Para calcular la tasa de oportunidad del negocio, es rcomendable el uso del WACC
RENTABILIDAD ESPERADA POR EL INVERSIONISTA=
30%
WACC= TASA OPORTUNIDAD(TIO) = 26,97%
FORMULA VPN = $486.612.600
106
MANUAL VPN= $486.612.600
TIR= 366%
TASA RI= 2%
TIRM= 103%
PB= -1,1
DPB= 0,5
Tomado de: CCC PLANILLA ANALISIS FINANCIERO – COMERCIO VS 2017, Pestaña “Evaluación”
En la información anterior, se define que la inversión esperada por el inversionista es del 30%, se puede determinar que
el proyecto es rentable ya que el VPN es mayor que cero, por lo cual el proyecto es factible desde el punto de vista
financiero, ya que nos permitirá generar un valor mayor al que hemos invertido en la operación
107
13. ANALISIS LEGAL
13.1 ASPECTOS LEGALES
Se creará una empresa S.A S. De acuerdo a la Ley 1258 de 2008, en el cual las
dos accionistas, las cuales aportarán en partes iguales al capital inicial de la
empresa y por ello cada una tendrá un nivel de participación del 50%, tanto en las
utilidades netas que deje la ejecución del proyecto, como de participación dentro
de la toma de decisión durante el desarrollo de la empresa.
Los procedimientos que se deben llevar a cabo para la formalización de una
sociedad por acciones simplificadas son:
✓ Documento privado de constitución de sociedad por acciones simplificada. ✓ Impuesto de registro ✓ Formularios de la cámara de comercio del Cauca ✓ Formato pre-rut
Adicionalmente se debe cumplir los requisitos para formalizar un establecimiento
de comercio, los cuales son:
✓ Consultar si se puede utilizar el nombre de la persona jurídica o del
establecimiento de comercio en: http://www.rues.org.co/RUES_Web/ o al
teléfono 8294727 Cámara de Comercio del Cauca ✓ Cumplir con las normas referentes al uso del suelo. (Planeación Municipal)- ✓ Inscribirse en el registro Único Tributario (RUT)-DIAN. En la DIAN o en la
Cámara de Comercio del Cauca ✓ Obtener la matrícula mercantil en la Cámara de Comercio ✓ Cancelar los impuestos de carácter distrital y municipal. (Tesorería
Municipal) ✓ Cumplir con las condiciones sanitarias y ambientales. (Secretaria de Salud
Departamental) ✓ Cumplir con las normas vigentes en materia de seguridad. (Cuerpo de
Bomberos Voluntarios) ✓ En caso de utilizar medios audiovisuales cancelar los derechos en Sayco y
Acinpro. Las aplicaciones tributarias a la que se somete la conformación de una sociedad por acciones simplificada son:
✓ retención en la fuente
✓ responsables IVA actividades gravadas.
✓ declarantes de renta.
✓ información exógena vs retención en la fuente
108
✓ CREE Además, es relevante el conocimiento de otras normas que competen a la
actividad que se pretende realizar, las cuales son:
LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA: Principalmente, su artículo 38 sobre Libertad de Asociación, artículos 333 sobre Libertad Económica y el artículo 158 sobre Unidad de Materia.
La LEY 29 DE 1990, por la cual se dictan disposiciones para el fomento de la investigación científica y el desarrollo tecnológico y se otorgan facultades extraordinarias.
LA LEY 344 DE 1996, por la cual se dictan normas tendientes a la racionalización del gasto público, se concede unas facultades extraordinarias y se expiden otras disposiciones. Normas correspondientes a la creación de empresas. En el artículo 16 trata sobre el acceso a los recursos para proyectos de incubadoras asociadas al Sena.
LA LEY 550 DE 1999, que establece un régimen que promueva y facilite la reactivación empresarial, la reestructuración de los entes territoriales para asegurar la función social de las empresas, lograr el desarrollo armónico de las regiones y se dictan disposiciones para armonizar el régimen legal vigente con las normas de esta ley. Normas sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana por ello se le denominó LEY MIPYMES, posteriormente modificada por la Ley 905 de 2004 y por la Ley 1151 de 2007 por la cual se expide el PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2006-2010.
LA LEY 789 DE 2002, Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del CÓDIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO. Norma por la cual se crea el FONDO EMPRENDER (Art.40).
EL DECRETO 934 DE 2003, Por el cual se reglamenta el funcionamiento del FONDO EMPRENDER (FE). El artículo 40 de la Ley 789 de 2002 creó el Fondo Emprender FE como una cuenta independiente y especial adscrita al Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, el cual será administrado por esa entidad y cuyo objeto exclusivo será financiar iniciativas empresariales en los términos allí dispuestos.
LA LEY 905 DE 2004, Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo del micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras disposiciones.
109
LA RESOLUCIÓN 470 DE 2005 de la Superintendencia Financiera, que permitió el establecimiento de Fondos de Capital Privado.
LA LEY 1014 DE 2006, Por la cual se dictan normas para el fomento a la cultura de emprendimiento empresarial en Colombia. El Ministerio del Comercio, Industria y Turismo, cuenta con el Viceministerio de Desarrollo Empresarial, el cual tiene la misión de consolidar una cultura del emprendimiento en el país y crear redes de institucionales en torno a esta prioridad del Gobierno Nacional.
El DECRETO 4466 DE 2006, por el cual se reglamenta el artículo 22 de la Ley 1014 de 2006, sobre constitución de nuevas empresas.
El DECRETO 2175 DE 2007, sobre la administración y gestión de carteras colectivas, en el cual se precisaron algunos aspectos relativos a los Fondos de Capital Privado (FCP).
LA SENTENCIA C–392 DE 2007 DE LA CORTE CONSTITUCIONAL, La Sala Plena de la Corte Constitucional, en cumplimiento de sus atribuciones, respaldó la creación de microempresas bajo el régimen de Empresas Unipersonales, contemplada en el artículo 22 de la Ley 1014 de 2006 “Ley de Fomento al Emprendimiento”. De acuerdo con la Sentencia en mención, las empresas que se creen a partir de la entrada en vigencia de dicha ley que tengan hasta 10 empleados y menos de 500 smmlv se constituyen y vigilan como Empresas Unipersonales.
LA SENTENCIA C–448 DE 2005 DE LA CORTE CONSTITUCIONAL, Demanda de inconstitucionalidad contra la expresión “con concepto previo favorable de la Dirección de Apoyo Fiscal del Ministerio de Hacienda”, contenida en el artículo 21 de la Ley 905 de 2004 “por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras disposiciones”. El demandante afirma que las expresiones acusadas vulneran el artículo 1º, 287 y 294 de la Constitución Política. Lo anterior, en procura de estimular la creación y subsistencia de las mis pymes.
El DECRETO 1192 DE 2009, por el cual se reglamenta la Ley 1014 de 2006 sobre
el fomento a la cultura del emprendimiento y se dictan otras disposiciones.
RESOLUCIÓN 797 - MARZO 31/2004, el cual trata del control y vigilancia sanitaria
de los productos cosméticos así como de los establecimientos encargados de su
producción o comercialización.48
48 Tomado de: https://www.invima.gov.co/images/stories/normatividad/resolucion_797_2004.pdf
110
14. ANÁLISIS AMBIENTAL
La industria cosmética representa un fuerte impacto sobre el medio ambiente,
debido al uso de productos que, por sus ingredientes, producen emisiones
peligrosas en el medio ambiente, es por esto, que con el fin de mitigar el impacto
ambiental que genera el uso de productos cosméticos dentro del municipio en
donde se ubicará esta tienda de maquillaje, se tomarán medidas que permitan
disminuir el impacto ambiental que genere el uso de estos productos.
Como primera medida, se debe tener en cuenta que los productos cosméticos
tienen un ciclo productivo, en el cual hay diversos eslabones ambientales por los
cuales atraviesa, esto es, en la extracción de las materias primas para su posterior
producción, transporte y distribución, y consumo, que en consecuencia
contaminan diferentes factores ambientales, tales como la contaminación
atmosférica, aumento en los niveles de ruido, contaminación del agua y suelo. Es
por esto que esta tienda de maquillaje contribuirá desde su creación para mitigar
los problemas ambientales generados por el uso de cosméticos, entre estos,
estará la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la norma
ISO 14001 que ofrecerá a la tienda de maquillaje, la posibilidad de sistematizar,
de manera sencilla, los aspectos ambientales que se generan en cada una de las
actividades que desarrollan, además de promover la protección ambiental y la
prevención de la contaminación desde un punto de vista de equilibrio con los
aspectos socioeconómicos,
Además, se integrará un plan de gestión integral de residuos, basados en el
decreto 2676, que permitirá la correcta clasificación de los residuos generados
dentro de la tienda de maquillaje y determinará la disposición de los mismos. Así
mismo se tendrá en cuenta el decreto 1076 de 2015 el cual dicta todas las normas
a las que se debe sujetar personas naturales y jurídicas, para la
conservación, protección, ordenamiento, manejo, uso
y aprovechamiento sostenible de los recursos naturales, y también cuales son los
entes de control a nivel nacional y departamental, los cuales regulan y aseguran el
correcto desarrollo sostenible. Es por esto que, la tienda de maquillaje al ser un
pequeño generador de residuos, deberá registrase como tal, según lo dictaminado
por medio de la resolución 0141 de 2009, dictado por la Corporación Autónoma
Regional del Cauca, CRC.
111
15. ANALISIS SOCIAL.
Uno de los objetivos principales en la creación de una nueva tienda de maquillaje
exclusivo para las mujeres afro dentro del municipio de Puerto Tejada Cauca, es
generar un impacto social, con la generación de empleos a personas oriundas del
municipio, ayudando a aumentar su capacidad económica y adquisitiva, y a su vez
por medio de la venta de estos productos, generar inclusión social a las mujeres
del municipio, que por años se han sentido excluidas del mundo cosmético debido
a que poco se han tenido en cuenta como referentes en la producción de
maquillajes para mujeres afro, esperamos que con el montaje de esta tienda, se
pueda brindar la oportunidad a las mujeres del municipio y de los municipio
aledaños, a generar un sentido de pertenencia por sus raíces afro y por su color
de piel, ese mismo por el que durante siglos se han sentido discriminadas,
enalteciendo las características de sus rostros, color y raíces, por medio del uso
adecuado de los productos que se ofrecerán dentro de esta nueva tienda de
maquillaje.
Además, se ofrecerán servicios personalizados a todas las clientas que quieran
acceder a estos productos y se les brindará una atención personalizada, esto con
el fin de que las mujeres afro del municipio, aprendan a conocer los diferentes
tonos de piel que tienen y como por medio de los productos ofrecidos se puede
realzar estas facciones de la mejor forma para que se sientan más hermosas, y en
equilibrio tanto con ellas mismas como con el resto de la sociedad.
112
16. CONCLUSIONES
● El objetivo principal para la realización de este proyecto, es comprobar si es
factible la creación de una tienda de maquillaje en el municipio de Puerto
Tejada Cauca. Es por esto que, para desarrollar el objeto de estudio, se
emplearon diversos análisis, tales como el análisis de mercado, que
permitió reconocer los competidores que se encuentran dentro de la
industria tanto nacional como local y sus debilidades y fortalezas, se pudo
establecer que se cuenta con un mercado real existente significativo, que
está dispuesto a acceder a los productos y servicios que se ofertarán dentro
de esta tienda, asimismo con la frecuencia de compra, se proporcionó
información relevante para elaborar la proyección de ventas por medio de la
cantidad posible de demanda que tendrán estos productos, y establecer
estrategias veraces de publicidad y venta, Además se permitió identificar la
necesidad real que tienen las mujeres de los municipio del norte del Cauca,
de acceder a un producto de maquillaje que se adapte a las necesidades de
su color de piel.
● Además, este estudio permite conocer a fondo las características
especiales que regirán nuestro mercado potencial, las fluctuaciones del
mismo y las oportunidades que se encuentran dentro de este y, así mismo
las bases para poder estructurar estrategias sólidas para el
aprovisionamiento, distribución, ventas y tácticas de ventas que se pueden
usar según el mercado dentro del cual se va a desarrollar el proyecto,
permitiendo llegar al mercado objetivo de manera eficiente y eficaz, al poder
identificar datos demográficos, socioeconómicos, psicográficos de estos.
● Por otro lado, se identificó a un solo proveedor dentro de la industria
nacional quien aprovisionará productos con características específicas para
mujeres afro e identificado el mismo, proporcionó información suficiente
para realizar estrategias para acceder a los productos que este distribuye,
también dentro del estudio técnico, se identificaron las necesidades de
materias primas, equipos, insumos, servicios y determinar el sistema de
distribución de los productos y es por esto que se definió que, aunque
inicialmente el proyecto es pequeño, el punto de operaciones será en un
punto de venta directo, ubicado en una zona central, estratégica y de fácil
acceso dentro del municipio, el cual permitirá una mejor satisfacción de la
demanda y que asimismo, dará paso a una mayor proyección de
crecimiento dentro del municipio.
● Otro aspecto importante dentro del estudio técnico, es que permitió la
correcta identificación del lugar en donde se ejecutará el proyecto y así
mismo cual será el área requerida en el local comercial, esto, a su vez,
113
permitió establecer las facilidades que se van a tener para poder operar la
tienda de maquillaje, tales como los servicios públicos (energía,
alcantarillado y agua), la cercanía de los proveedores que, aunque no es
mucha, por la ubicación de los mismos en otra ciudad si permite establecer
la manera de llegar a ellos por medio del transporte que se encuentra
dentro del municipio, la facilidad de acceso para los clientes a la tienda de
maquillaje y otros aspectos tales como la ventilación, iluminación que se
debe tener dentro del establecimiento comercial.
● Para poder desarrollar este proyecto es de vital importancia la inclusión del
recurso humano, es por esto que dentro del análisis administrativo se
realizó una proyección de la estructura organizacional, igualmente se
realizó la descripción de cada puesto dentro de la estructura organizativa,
en el cual se describen las funciones de uno para el correcto
funcionamiento dentro de la tienda de maquillaje y por consiguiente los
mecanismos de selección, contratación, desarrollo dentro de la empresa,
tanto como los programas de capacitación y las políticas de administración
de personal.
● Determinados los anteriores factores, fue de vital importancia, elegir el tipo
de sociedad con la que se proyecta operar, y se determinó que la sociedad
por acciones simplificadas se ajusta más a las intenciones de aportes de las
socias integradoras, además de que esta ofrece mayor facilidad para
acceder a programas de financiación o capital semilla, para desarrollar este
emprendimiento. A su vez, la conformación y operación de este proyecto,
brinda posibilidades de mejora de la economía dentro del municipio, al
proveer empleos y a su vez, al realizar los aportes de impuestos, y, por otro
lado, genera facilidades a las mujeres del municipio y de los municipios
aledaño, al poder acceder a productos destinados especialmente para
cubrir las necesidades que su color de piel requiere.
● Finalmente, por medio de la información obtenida, se parte a realizar el
análisis financiero que da las bases contables y financieras, por medio del
análisis de los diferentes indicadores calculados con los análisis anteriores,
esto permitió recolectar información de gran relevancia para su posterior
interpretación, permitiendo entender a profundidad el posible
comportamiento de los recursos con los que va a contar la empresa dentro
de su operación, y esto, a su vez dará las bases necesarias para tomar
decisiones a futuro cuando la empresa empiece a operar.
● Dentro del análisis financiero se trabajó con una proyección a 5 años , en el
cual se analizaron diversos puntos, tales como el balance general, flujo de
efectivo, capital de trabajo, costos de mercancía, pago de impuestos e
114
índices de rentabilidad, los cuales arrojan resultados positivos, ya que
muestran que el proyecto a realizar tiene capacidad para cubrir las
obligaciones financieras que se proveen adquirir, así como una alta
capacidad para asumir las responsabilidades que trae la operación del
proyecto, como pago a personal, pago de impuestos e intereses asumiendo
diversos factores como lo son la inflación y los costos de mercancía,
además de mide índices de rentabilidad que durante el primer año son
bajos, se evidencia como aumentarían en los siguientes 4 años
proyectados, por encima de lo esperado, concluyendo en general que, la
creación de la tienda de maquillaje para mujeres afro en el municipio de
puerto tejada – cauca, es factible.
115
17. RECOMENDACIONES
● Por ser un producto exclusivo para mujeres afro, de piel negra, se
recomienda que la promoción y publicidad que se vaya a utilizar, sea
equilibrada, para que el producto no sea tomado de una forma excluyente ni
racista para algunas personas.
● Dentro de los proveedores es importante realizar una investigación
exhaustiva de si existen más a nivel mundial que estén especializados en la
producción de maquillaje para mujeres afro, o si dentro de los que ya se
han identificado, examinar si algunos de sus productos cumplen con las
especificaciones para mujeres afro, esto con el fin de brindar más variedad
tanto de los productos, como en diferentes precios.
● Como se mencionó en el análisis ambiental, la industria cosmética está
dentro de las que más residuos no amigables con el ambiente genera, es
por esto que, dentro de las capacitaciones, se piense en capacitaciones no
solo de temas técnicos y de mejora continua, sino también en temas que
permitan el buen uso de los desechos que se generarán dentro de la
industria.
● Es importante hacer una proyección especifica de los valores de la
publicidad, no solo en el municipio de Puerto Tejada, sino también a
aquellos municipios a los que se tiene proyectado llegar con los productos y
servicios que se brindarán dentro de la tienda, tales como Padilla, Villarica,
Santander de Quilichao, y toda la zona norte del cauca.
● Con respecto al análisis financiero, es importante evaluar el valor de la
nómina, ya la contratación de la misma esta generando grandes gastos,
que al final se reflejan dentro de las ganancias. Por lo tanto se recomienda
buscar otras opciones para la contratación de personal, como que se
contrate por prestación de servicios, esto permite reducir los gastos de
nómina y seguridad social y aumentaría significativamente los índices de
rentabilidad al final del ejercicio.
116
18. ANEXOS
ENCUESTA TIENDA DE MAQUILLAJE PARA MUJERES “AFRO – BELLA
MAQUILLAJE”
Ayúdenos contestando las siguientes preguntas, ya que sus respuestas
fortalecerán nuestra propuesta de creación de empresa, relacionada con constituir
una tienda de maquillaje exclusivo para mujeres Afro, en la región.
1. ¿En qué rango de edad se encuentra?
a. Entre 18 y 25 años
b. Entre 26 y 30 años
c. 35 años o mas
2. ¿Cuál es su lugar de residencia?
a. Guachené
b. Villa Rica
c. Puerto Tejada
d. Padilla
e. Otro. ¿Cuál? __________
3. ¿Cuál es su ocupación?
a. Estudiante
b. Trabajador (a)
c. Ambas
d. Ninguna
4. ¿Utiliza productos de maquillaje?
a. Siempre
b. Casi Siempre
c. A veces
d. Nunca
e. Casi Nunca
f. No utilizo
5. ¿En promedio, cuántos productos de maquillaje usa generalmente?
a. Sólo uno
b. De dos a cuatro
c. Más de cinco
d. N/A
6. ¿Cómo se sientes al utilizar los productos de maquillaje?
a. Muy bien
b. Bien
c. Normal
d. Mal
117
e. Muy mal
7. ¿Qué beneficios espera de los productos de maquillaje?
a. Que sea duradero
b. Que se vea natural
c. Que no maltrate la piel
d. Que se vea impactante
e. Me es indiferente
8. ¿Cómo se quiere ver al utilizar los productos de maquillaje?
a. Bella
b. Segura
c. Única
d. Otra. ¿Cuál? __________________________
9. ¿Cuál es el producto maquillaje que más le gusta?
a. Brillo – Labial
b. Base – Polvos
c. Pestañinas
d. Lápiz de cejas
e. Rubor
f. N/A
10. ¿En qué se fija a la hora de comprar su maquillaje?
a. Calidad
b. Precio
c. Marca
d. Moda
e. Composición (ingredientes)
f. N/A
11. ¿Generalmente cada cuánto compra maquillaje?
a. Cada semana
b. Cada mes
c. Cada dos meses o más
d. N/A
12. ¿Dónde suele comprar tus productos de maquillaje?
a. Supermercados
b. Tiendas
c. Por catalogo
d. Por Internet
e. Otros
f. N/A
118
13. ¿Utiliza maquillaje de una marca específica?
a. Sí. ¿Cuál? _________
b. No
14. ¿Cada qué realiza una compra, cuánto gasta en su maquillaje?
a. Menos de $10.000
b. Entre $10.000 y $20.000
c. Entre $20.000 y $50.000
d. Más de $50.000
e. N/A
15. ¿Recibe asesoría cuando realiza la compra de maquillaje?
a. Si
b. No
c. N/A
16. ¿Le gustaría probar otra marca de maquillaje?
a. Si
b. No
17. ¿Qué otra alternativa le gustaría encontrar en una nueva tienda de
maquillaje?
a. Productos más enfocados a mi tono de piel.
b. Buena atención
c. Precios asequibles
d. Variedad
18. ¿Ha recibido asesoría sobre cómo maquillarse?
a. Si
b. No
19. ¿Le gustaría recibir asesoría de cómo es el maquillaje adecuado de
acuerdo a sus rasgos físicos?
a. Si
b. No
Después de aplicar este cuestionario, el paso a seguir es el procesamiento de
datos, para el cual se usará la distribución de frecuencias y representaciones
graficas específicamente diagramas de barras o pay, los cuales permitirán
representar los resultados obtenidos, para finalmente realizar el informe del
análisis de los datos obtenidos.
119
19.BIBLIOGRAFIA
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