Comenzado el sábado, 6 de septiembre de 2014, 20:09Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 6 de septiembre de 2014, 21:20Tiempo empleado 1 hora 10 minutos

Puntos 10,0/20,0Calificación 12,5 de un máximo de 25,0 (50%)

Pregunta 1CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar sus habilidades sociale, cuál de ellas es?Seleccione una:

a. Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal.

b. Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos,

comunicarse de forma clara.

c. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

d. Administración, control, dirección, ejecución.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara.

Pregunta 2

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

En el pensamiento innovador de Coyne y compañía, se describen dos elementos claves para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas: 1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.Seleccione una:

a. Sólo la opción 3.

b. Opciones 1 y 2.

c. Sólo la opción 2.

d. Opciones 2 y 3.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Opciones 1 y 2.

Pregunta 3

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están cambiando su proceso de toma de decisiones, por un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguiente producción:Seleccione una:

a. Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los cambios del entorno y la complejidad de los negocios por la globalización limitan la agilidad.

b. Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinámica del mercado.

c. Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la escaces de

recursos.

d. Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Pregunta 4

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la participación de aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas. Cuáles son de las siguientes?1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio?2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista?3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios?4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades?Seleccione una:

a. Las opciones 1 y 3.

b. Las opciones 1 y 4.

c. Las opciones 2 y 4.

d. Las opciones 2 y 3.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las opciones 2 y 4.

Pregunta 5

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

La elaboración de modelos para estrategias financieras se hace por la siguiente razón, cuál es?Seleccione una:

a. Sirven para manejar los balances contables financieros.

b. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas a proveedores.

c. Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos

financieros para su funcionamiento.

d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos financieros para su funcionamiento.

Pregunta 6

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

En la planeación estratégica, de acuerdo con Mankins y Steele, los altos ejecutivos corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo, debido principalmente por una de las siguientes razones:Seleccione una:

a. La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del entorno.

b. Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad de su cadena de valor.

c. Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos

con la Alta Dirección de la compañía.

d. Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para salvaguardar sus intereses.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para salvaguardar sus intereses.

Pregunta 7

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?

Seleccione una:

a. El líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma

propio.

b. El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores.

c. El líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño.

d. El líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores.

Pregunta 8

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Según Porter, en qué consiste la estrategia competitiva?Seleccione una:

a. En superar la expectativa del cliente con productos y servicios de excelente calidad.

b. Diseñar productos y servicios para un nicho de mercado.

c. Lograr la ventaja operativa.

d. Lograr balancear la demanda con la producción.

e. En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes.

Pregunta 9

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Mankins & Steele, proponen que las empresas deben crear un escenario diferente a la planeación estratégica tradicional con escenarios orientados a que los ejecutivos identifiquen las decisiones que deben tomar para generar valor a sus propietarios. El producto de este plan debe ser el siguiente:Seleccione una:

a. Definir los recursos y la participación de la Alta Dirección para garantizar la realización.

b. Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecución.

c. Socializar las determinaciones de la Alta Dirección para lograr su participación en la ejecución.

d. Monitorear y controlar la ejecución de un plan estratégico.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecución.

Pregunta 10

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Según Porter, en qué consiste la efectividad operacional?Seleccione una:

a. Es la adopción de la administración de la calidad total - TQM.

b. Maximizar su capacidad de producir utilidades.

c. Es la capacidad de interpretar la necesidad del cliente y satisfacerla.

d. Es desarrollar una cultura basada en el compromiso permanente de la calidad, en cada uno de los empleados.

e. Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente.

Pregunta 11

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

La problemática de la anualidad en la planeación estratégica, según Mankins & Steele, obliga a los directivos a analizar los problemas por partes, en donde analizan las tendencias del mercado, identifican las amenazas y oportunidades y definen una ejecución anual. Mientras que en el mundo real es diferente y está caracterizado por los siguientes elementos:Seleccione una:

a. Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado.

b. Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo aviso.

c. Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación estratégica.

d. Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses de

la organización.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las acciones del mercado.

Pregunta 12

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

La importancia para lograr el éxito de un equipo creativo de trabajo, según Coyne y su equipo de trabajo, es depurar e identificar las preguntas correctas, que se deben hacer. Debe haber una reflexión profunda por la pregunta que el equipo debe responder, para que sus ideas fluyan con rapidez y de forma efectiva. En todos los casos el resultado fue:Seleccione una:

a. Las nuevas ideas cambiaron la visión de la empresa y su manera de percibirse frente al mercado.

b. Las nuevas ideas identificaron el valor y la promesa de valor para los clientes.

c. Las ideas revolucionarias cambiaron la estructura organizacional y los procesos de la organización.

d. Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios.

Pregunta 13

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Los objetivos del coaching son:Seleccione una:

a. Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de conducta y

transformación.

b. Conocimiento de sí mismo, análisis productivo, empoderamiento y trasformación.

c. Todas las anteriores ya que todas hacen parte de los objetivos que busca el coaching.

d. Manejo del tiempo, manejo del estrés, empoderamiento y transformación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de conducta y transformación.

Pregunta 14

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

El forzar la planificación estratégica a un ciclo anual genera un conjunto de riesgos los cuales, generalmente llevan a la indiferencia de sus ejecutivos, quienes deben tomar decisiones importantes a lo largo del año. La problemática principal expuesta por Mankins & Steele, es que delimitar a un encuentro anual es un tiempo muy breve para garantizar un análisis de los siguientes eventos. Cuáles son?Seleccione una:

a. Compilar ejercicios de planeación anteriores y sus resultados, determinar las tendencias del mercado y actualizar la visión de la empresa.

b. Estudiar las tendencias del mercado, analizar nuestros recursos y desarrollar un análisis interno favorable para una estrategia.

c. Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor elección estratégica.

d. Entender, comprender y realizar la visión de los líderes y propietarios, determinar los

nichos de mercado y lograr la ventaja competitiva.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor elección estratégica.

Pregunta 15

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por niveles con diferentes agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada nivel se ocupa de un número limitado de temas y problemas, y de la manera cómo consolidan y logran la estrategia. Luego la alta dirección, en general, concentra su reflexión es el siguiente aspecto:Seleccione una:

a. Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.

b. Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

c. Las metas y los resultados a largo plazo.

d. En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés particular.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.

Pregunta 16

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya no es una opción ser el mejor, es el camino. El equipo de Coyne propone realizar periódicamente reuniones de reflexión sobre pensamiento innovador y la mejora continua. Al finalizar cada sesión, el compromiso del líder será en convertir esas ideas en realidades rentables. Existe una aspecto que puede desalentar a su equipo por encima de los demás, cuál es?Seleccione una:

a. Iniciar los cambios y no garantizar la finalización de ellos.

b. No definir el liderazgo de los cambios.

c. Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado del esfuerzo colectivo.

d. El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la envergadura de las ideas y la

mejora institucional.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado del esfuerzo colectivo.

Pregunta 17

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento común y con responsabilidad compartida. La anterior es la definición corresponde a:Seleccione una:

a. Outsourcing.

b. Liderazgo en grupos.

c. Trabajo en equipo.

d. Coaching.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Trabajo en equipo.

Pregunta 18

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto mejora la calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada nivel. El beneficio de la propuesta es:Seleccione una:

a. Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor desarrollo del talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección.

b. Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura la eficiencia de los recursos utilizados.

c. Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

d. Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el

compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

Pregunta 19

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Coyne y compañía, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, decribir las reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de:Seleccione una:

a. Describir las mejoras en los productos o servicios.

b. Descubrir nuevas necesidades del mercado.

c. Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

d. Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Pregunta 20

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Según Porter, cuál es el rol del liderazgo y qué actividades debe realizar en función de la estrategia?Seleccione una:

a. Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

b. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperación.

c. Entiende y comprende las necesidades de los clientes.

d. Buscar la efectividad operacional en la disminución de los costos.

e. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prácticas de trabajo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.