Estrategia Online para el Sector Turístico (slow)
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#albarracincascaron
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¡¿Si o si tienes que estar online?!
Estamos aquí por nuestros visitantes…
Y sus hábitos…
(Aclaración)
No estoy online porque quiero estar online Estoy online porque mi cliente está online
No es lo que yo quiero contar Es lo que mi cliente quiere oír
LO ONLINE NO ES UN FIN, ES UN MEDIO
LO ONLINE NO ES UN FIN, ES UN MEDIO
¿cuáles son los fines?
LO ONLINE NO ES UN FIN, ES UN MEDIO
¿cuáles son los fines?
Estrategia online alineada con la offline y la estrategia empresarial
Estrategia online
Estrategia empresarial
Puntos fuertes
La ecuación del éxito
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
El territorio La empresa La persona
Puntos fuertes
¡¿Cómo quiero que sea (conocida) mi empresa en 10 años?!
Más y menos En sentido amplio…
¿Quién es nuestro público?
-actual y potencial- ¿Dónde está? ¿En qué redes?
¿Cómo nos busca? ¿Cómo mantenemos la relación?
¿Qué necesita? ¿Qué espera? ¿Cómo los sorprendemos?
¿Por qué nos recomienda? ¿Por qué repite?
El mundo ha cambiado ¿Qué elige el cliente? ¿Cómo elige el cliente?
Si no &enes un argumento diferenciador y de valor para el cliente… ¡INVÉNTALO!
LA SORPRESA
LO INESPERADO
¿QUÉ ES UN HOTEL HOY?
¿QUÉ ES UN DESTINO TURÍSTICO HOY?
El mundo ha cambiado Oferta hotelera, gastronómica, cultural, comercial,…
El mundo ha cambiado Queremos que “vengan”, disfruten, repitan
El mundo ha cambiado El poder del boca a boca online u offline. Buscamos embajadores…
El mundo ha cambiado Los prescriptores…
AGENTES RELEVANTES
El desafío…
ESTRATEGIA ONLINE
¿Qué queremos proyectar? Volver a nacer…
Lo que somos, lo que queremos ser
Propuesta de valor, argumento de diferenciación
Ser únicos con un mensaje claro
Únicos en lo online y offline = reflejo Únicos en lo online = constructor
Producto / servicio que me haga único Pasión, territorio, actividad, …
Si no tienes un argumento diferenciador, de valor para el cliente… ¡INVÉNTALO!
PRESENCIA ONLINE
Objetivos + Identidad + Herramientas
El hecho de que existan muchas herramientas no significa que haya que usar todas
¡¿Tu público lo necesita?!
Espacio estable, controlado Idiomas, integración redes $
ESTRATEGIA
ARQUITECTURA
PROGRAMACIÓN
DISEÑO
PLANTILLA
IMAGEN
TEXTO
SEO
SEM
…
Tengo un primo, un colega,
un…
Llamemos a los
profesionales
Síndrome Juan Palomo Yo me lo guiso, Yo me lo como
¿Cómo decido? Pros y contras
Mi primo es un crack
Es hora de
invertir
No tengo dinero pero
tengo tiempo
Lugares comunes
DON JUAN PALOMO
Yo me lo guiso, Yo me lo como, Yo me atraganto
WIX, BLOGGER, WORDPRESS
Themeforest
EL PRIMO
opciones: crack / apaño resolución: estrella vs. estrellado
VARIANTE AMIGO
True or false?
La empresa
Elige el camino que desees pero sé consciente de lo que implica
Investiga: lo que te gusta, lo que no En tu sector y en otros Navega, navega, navega
PRESUPUESTOS
ten reuniones previas pide referencias
pide propuesta + presupuesto
EVALUACIÓN propuesta técnica
propuesta económica plazos
forma de pago trato
solvencia técnica
CONTRATO
Prototipa, tarda “lo necesario” en pasar a la acción
¿Cuál es la información que tengo que dar? ¿qué tengo
que mostrar?
¿De qué dispongo? ¿Qué puedo poner en valor?
DISEÑO, DIBUJO, VÍDEO
Hay que pensar en el que me visita + el que me recomienda
Mapa de calor
Primer golpe de vista
¿Qué quiere el visitante?
Mapa de calor
Capacidad de atención
limitada
Menos es más
¡Seduce!
SEDUCE,
INSINUA,
ELIGE QUÉ MOSTRAR
Prioriza, haz un árbol de información
Sé claro…
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Desplegables
Plantilla o diseño propio ¡¿Qué es lo que tiene que lucirse?!
Fotos, vídeos, ilustraciones
No tengas horror al
vacío
No uses fotos de mala calidad o pequeñas
Ojo con las parrafadas /
Lo que puedas decir en 20, dilo en
10
Estructura Arquitectura
Programación
Diseño Imagen
Comunicación Texto
El poder de los 3 (+ estrategia) Si uno falla, caen todos…
CONTINUARÁ…
¡ G R A C I A S P O R T U A T E N C I Ó N !
P U E D E S E S C R I B I R M E A m e l i n a @ s o c i a l c o o k i n g . e s
S E G U I R M E E N @ s o c i a l c o o k i n
w w w . f a c e b o o k . c o m / s o c i a l c o o k i n
V I S I T A R M E E N w w w . s o c i a l c o o k i n g . e s