Estrategia digital y redes sociales jornada advance pymes
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Francesc Pujol @NewsReputation Estrategia Digital La empresa en redes sociales Jornada Santander Advance Pymes / 12 mayo 2
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Francesc Pujol@NewsReputation
Estrategia DigitalLa empresa en redes sociales
Jornada Santander Advance Pymes / 12 mayo 2015
Estrategia Digital
Concepto clave
¿Cómo monetizar?
Concepto clave… a evitar
¿Cómo monetizar?
Estrategia Digital
Estrategia Digital
Lógica de marca
Estrategia Digital
Cliente B2CB2B
Decisión de compra
Racional
Emocional
Estrategia Digital
Papel de la estrategia digital, según perfil de la empresa
Cliente B2CB2B
Decisión de compra
Racional
Emocional Indispensable(para construir
marca) - Clientes
Estrategia Digital
Papel de la estrategia digital, según perfil de la empresa
Cliente B2CB2B
Decisión de compra
Racional
Emocional Indispensable(para construir
marca) - Clientes
Oportunidad(para reforzar
marca) - Clientes
Estrategia Digital
Papel de la estrategia digital, según perfil de la empresa
Cliente B2CB2B
Decisión de compra
Racional
Emocional Indispensable(para construir
marca) - Clientes
Oportunidad(para reforzar
marca) - Clientes
Oportunidad(para imagen
marca) – Stakeholders, RSC
Estrategia Digital
Papel de la estrategia digital, según perfil de la empresa
Lógica marketing
Orientada a producto / servicio• ¿Qué hacemos?• ¿Cómo hacerlo mejor?• Explicar características producto
Estrategia Digital
Lógica marketing
Orientada a producto / servicio• ¿Qué hacemos?• ¿Cómo hacerlo mejor?• Explicar características producto
Lógica de marca
Orientada a marca• ¿Qué me identifica?• ¿Qué me distingue?¿Producto? No, valores de marca
Estrategia Digital
Lógica marketing
¿Qué hacemos?
Lógica de marca
¿Quién soy? ¿Qué me mueve?• Identidad• Principios rectores• Visión
Estrategia Digital
Lógica marketing
¿Qué hacemos?
Lógica de marca
No me hables de tus productos.Muéstrame tus valoresSírvete de historias, co-branding
Estrategia Digital
No me hables de tus productos.Muéstrame tus valoresSírvete de historias, co-branding
Lógica de marca
Estrategia Digital
Propuesta de contenidos para estrategia digital (rrss)
No me hables de tus productos.Muéstrame tus valoresSírvete de historias, co-branding
Lógica de marca
Estrategia Digital
Estrategia Digital
Modelo reputación
de Juan Manuel MoraVicerrector ComunicaciónUniversidad de Navarra
Cliente B2CB2B
Decisión de compra
Racional
Emocional Indispensable(para construir
marca) - Clientes
Oportunidad(para reforzar
marca) - Clientes
Oportunidad(para imagen
marca) – Stakeholders, RSC
Estrategia Digital
Estrategia Digital
Propuesta de contenidos para estrategia digital (rrss)
• No hablar (apenas) de mis productos y servicios (10-20%)• Invitar a entrar a casa: la vida de la empresa, por dentro• Mi empresa y la sociedad• Soy experto en -> contenidos top sobre esa área• Historias, contenidos que conectan con mi identidad y valores
• Escoger tono adaptado al perfil de valores de marca
Francesc Pujol@NewsReputation
Estrategia Digital
Jornada Santander Advance Pymes / 12 mayo 2015
